Realización de un Estudio de Mercado

GUÍA 5
ESTUDIO DE MERCADO
Camino de Nuevos Emprendimientos
Contenidos
Introducción
1. Comenzando
2. Realizando un estudio de mercado
3. Realizando un análisis de competidores
4. Realizando un análisis FODA
1
2
2
4
7
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Introducción
¡Felicitaciones por la creación de vuestra idea de Emprendimiento!
¡Ya están en la Etapa 2 del Concurso Escuela Emprendedora
– Camino de NUEVOS Emprendimientos!
En esta fase del concurso, los estudiantes convertirán su Idea de Emprendimiento
En un plan financiero y de negocio completo
. ¡Nuestras guías les ayudarán a lograrlo!
ETAPA 2
(Plan de negocio)
¡ENVÍEN EL PLAN DE NEGOCIOS Y FINANCIERO!
En el plazo establecido tendrán que enviar el Plan Financiero y de Negocio a nuestro esquipo,
usando nuestra Plantilla de Segundo Formulario de Emprendimiento
.
Es muy importante que usen la plantilla que proporcionamos.
Nuestras guías les darán consejos sobre cómo completar las diferentes secciones
de la plantilla, así como ideas y actividades útiles para las clases
.
T
<- Cada vez que vean esta imagen en nuestras guías, significa que deben completar una
sección de la plantilla.
Por favor, enviar el plan financiero y de negocio completo antes de que finalice el plazo límite
para la entrega.
¡Entonces, comencemos con el Plan de Negocio!
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En esta guía aprenderán sobre el Estudio de Mercado. Descubrirán más sobre su mercado meta, el
análisis de los competidores y echarán un vistazo a las fortalezas, debilidades, oportunidades y
amenazas del emprendimiento (Análisis FODA). Cuando hayan acabado estas actividades, ya podrán
completar las secciones C, D y E de la Plantilla de Plan de Emprendimiento.
.
1. Comenzando
En primer lugar, observen la
Plantilla de Plan de Negocio.
En la sección A completen los
datos de la institución.
Asegúrense que coincidan con
los datos que nos dieron en la
Plantilla de Idea de
Emprendimiento
de la Etapa 1.
.
Ahora mismo no podrán
completar algunos de los
datos de la Sección B. Escriban
una nota para volver a esta
sección y completarla antes
de enviarla.
2.
Realización de un Estudio de Mercado
El Estudio de Mercado ayudará a entender tanto a los consumidores como al mercado en el que
trabajaran.
Esto les ayudará a averiguar si existe un mercado apropiado para el producto o servicio (es decir, si habrá
gente que les compre el producto o servicio), quién es esa gente (por ejemplo, su edad, profesión, zona en la
que viven) y cuánto estaría dispuestos a pagar la gente por el producto o servicio.
Hay muchas maneras diferentes de realizar un Estudio de Mercado.

Una encuesta es un conjunto de preguntas que se hace a un grupo de personas que estén en tu
mercado meta. Para obtener la información que necesitan deberán realizar la encuesta en la zona
donde pretenden establecer su emprendimiento.

Un debate puede realizarse con un grupo focal (un grupo de unas 10 personas que encajan en vuestro
mercado meta). Deberán preparar una serie de preguntas de antemano para ayudar a reunir
información más detallada que en una encuesta.

La observación les permite investigar y registrar cómo la gente reacciona a un producto, puesto de
venta o señalización.
La forma más fácil y rápida de realizar un estudio de mercado es a través de una encuesta.
Cuando estén planeando la encuesta, tomen en cuenta estas pautas:
1. Intentar no hacer más de 10 o 15 preguntas.
2. Intentar preguntar al menos a 20 personas.
3. Comprobar que las preguntas son Claras, Imparciales y dirigidas a obtener información útil.
4. Seleccionar y preguntar a una muestra real de gente de la comunidad, no sólo a amigos y familia.
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Pueden usar la siguiente plantilla de encuestas para ayudar a formular vuestra encuesta, pero…
,
.
¡Deberán pensar también en una serie de preguntas adicionales que sean relevantes para el
emprendimiento!
No olviden llevar la cuenta de personas a las que han encuestado, ya que necesitarán esta
información para la plantilla.
Plantilla de Encuesta de Estudio de Mercado
Datos del Encuestado
Edad (Marca la casilla)
Sexo (Marca la casilla)
0-10 [ ]
11-21 [ ]
Hombre [ ]
22-34 [ ]
35- 54 [ ]
55-64 [ ]
65+ [ ]
Mujer [ ]
Completa los espacios con vuestro producto o servicio. Ej. ¿Compras huevos?o ¿Frecuentas cibercafés?
1 Usas o compras? (Marca la casilla)
Sí, siempre [ ]
A veces [ ]
No, Nunca [ ]
2. ¿Qué tipo y marca de este producto/servicio compras/usas? (Escribe la respuesta)
3. ¿Con qué frecuencia usas/compras
(Marca la casilla)
Diariamente [ ] Una vez a la semana [ ] Una vez al mes [ ] Cada 6 meses [ ] Una vez al año [ ]
4. ¿Cuándo usas/compras
Durante todo el año [ ]
(Marca la casilla)
En un momento concreto [ ] (da detalles Ej. En vacaciones
5. ¿Cuáles son los factores más importantes cuando eliges un producto o servicio? (Marca la casilla)
Tamaño adecuado [ ] Bajo precio [ ]
medio ambiente [ ]
Buena calidad [ ]
Fácil acceso [ ]
Respetuoso con el
6. ¿Cuánto pagas actualmente por (el producto o servicio relacionado) (Escribe la respuesta)
7. ¿De qué manera podría tu proveedor actual mejorar el producto o servicio? (Escribe la respuesta)
8 Comprarías/usarías de nuestra escuela (Marca la casilla)
Sí, decididamente [ ]
A lo mejor [ ]
No [ ] (da detalles)
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¿Qué han aprendido de la encuesta de estudio de mercado?
Usen la información para debatir quien comprará el producto y por qué. Comiencen a pensar qué
podrían hacer para que el producto sea especial
Importante: Si después de realizar el estudio de mercado deciden que la idea de emprendimiento
inicial no es viable, ¡No se asusten! Pueden volver a otra de las ideas que se les ocurrieron en la
Etapa 1 y darle una oportunidad usando los mismos instrumentos
.
¡Ya estás listos para completar las Preguntas 1 y 2 de la Sección C de la Plantilla de Plan de
Emprendimiento
T
¡En la Sección C pueden
obtener hasta 15 puntos!
Para obtener una puntuación
alta en la pregunta 1,
por favor incluyan de qué forma
realizaron el estudio de mercado
(ej. encuesta, debate) por qué
era
la
más apropiada
y
también cómo lo hicieron!
Buscamos
un
estudio bien
planeado y estructurado.
.
En la pregunta 2, queremos ver claramente explicados
los descubrimientos y un buen entendimiento de la base de
clientes.
Pueden incluir detalles del estudio de mercado en el Apéndice.
3. Realizando un Análisis de Competidores
Los competidores son las personas que venden un producto o servicio igual o similar al suyo.
Vuelvan a mirar las respuestas que obtuvieron en la pregunta 2 de la encuesta de búsqueda de mercado
- ¡Eso son tus competidores!
Hacer un análisis de competidor te ayudará a descubrir las fortalezas y debilidades de tus competidores.
También te ayudará a decidirte sobre cómo hacer tu producto/servicio diferente o especial respecto a
otros que ya estén a la venta.
Hay distintos tipos de datos que pueden recoger para el análisis del competidor:
Datos registrados son los datos disponibles de manera pública. Estos pueden ser informes anuales o
folletos de productos (es probable que únicamente grandes negocios los tengan).
Datos observables
.
son datos que ¡Simplemente lo tendrán saliendo y buscando! Son datos que los
competidores dan a conocer, como precios, anuncios y promociones.
Datos oportunistas:
Estos datos normalmente vienen de diálogos con personas que están
conectadas tanto con su emprendimiento como con vuestros competidores, por ejemplo, los clientes
Usa la plantilla siguiente para realizar tu propio análisis de competidores.
¡También puedes encontrar una sugerencia de actividad de clase siguiendo la plantilla!
Recuerda, quizás no puedas preguntar directamente tales preguntas a tus competidores,
pero podrás averiguar mucha de la información a partir de datos observables y
oportunistas (puede que hayas recogido ya algunos de estos datos en el Estudio de
Mercado
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Plantilla de Análisis de Competidores
El Emprendimiento
Competidor
A
Competidor
B
Competidor
C
(En esta columna
Respondan las
cuestiones sobre vuestro
emprendimiento - ¡Les ayudará
a comparar el emprendimiento
con la de los competidores
¿Dónde está localizado el competidor?
Piensen en lo cerca que están
del emprendimiento y por qué han elegido esa
localización (ej. Pueden atraer a más
. consumidores)
¿Qué producto/servicio vende?
¿Es su producto/servicio igual que al suyo? De
ser así, ¿Qué pueden hacer para que el suyo
sea diferente?
¿Cuáles son los precios del
competidor?
¿Cómo pueden hacer para que el suyo sea
más barato y aun así obtengan ganancias?
¿Cuál es su horario?
¿Mañana, media tarde, tarde
abierto a distintas horas?
¿Quiénes son sus consumidores?
¿Aspiran a atraer a los mismos consumidores
o hay algo de vuestro producto/servicio que
atraiga a consumidores diferentes?
¿Qué métodos de mercadeo utilizan?
¿Usan anuncios, eventos o promociones?
¿Cómo están intentando
desarrollarse o expandirse?
Esta información es útil para saber cómo
diferenciar vuestro emprendimiento del competidor
¿Tienen una buena reputación local?
¿Por qué o por qué no? ¿Qué podrías
aprender de su negocio?
¿Ofrecen algún servicio extra?
¿Deberías considerar alguna de estas cosas
para tu empresa?
¿Cuáles son sus fortalezas?
¿Puedes aprender de ellas sin copiarlas tan
de cerca?
¿Cuáles son sus debilidades?
¡Sus debilidades pueden ser tus fortalezas!
¿Cuál es su factor de venta único?
¿Qué es único o exclusivo sobre su negocio?
¿Cómo podemos vencer a este
competidor? ¿Hay algo que puedas hacer
de manera diferente para destacar frente a
tus competidores?
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Actividad de clase. Profe:
Hagan grupos con tus estudiantes. Dale a cada uno un competidor para analizar usando la
plantilla mas arriba mencionada. Como tarea para el hogar solicita a cada grupo que respondan
a las preguntas (en negrita ) tanto para la empresa escolar como para el de un competidor. Esto
puede requerir cierta investigación.
De nuevo en clase, una vez que los estudiantes hayan reunido toda la información que hayan
podido, solicita a cada grupo que use las instrucciones que se encuentran debajo de las
preguntas (en cursiva ) para guiar el debate sobre la información que han encontrado.
Anima a tus estudiantes a pensar en las fortalezas y debilidades de tus competidores y en
qué puede ofrecer tu empresa que sea distinto de la competencia.
Una vez que hayan finalizado el estudio de mercado y análisis de competidores es
importante que piensen en cómo van a utilizar tal información.
¡El siguiente caso de estudio es un gran ejemplo de cómo la información que han obtenido
pueden utilizarse para construir un negocio exitoso que venza a la competencia!
Caso de estudio: Union Community College, Grenada
Un ejemplo sobre cómo utilizar el estudio de mercado y análisis de competidores
.
Cuando los estudiantes del Union Community College decidieron abrir un café para vender comida y
bebida que ellos hacían como parte de su curso de hospitalidad, sabían muy poco sobre cómo gestionar
un café. Sin embargo, en su primer año comercial, ya se convirtió en uno de los cafés más populares de
la ciudad.
¿Por qué?
 Sabían lo que sus consumidores querían
 Entendían a sus competidores
 Tenían muchas pruebas de que habría demanda para el tipo de café que abrieron
Realizaron un análisis de competidores visitando otros cafés de la zona y anotaron las fortalezas y
debilidades de cada café. Observaron lo que los cafés ofrecían, anotaron los precios que cada café cobraba
y también el tipo de cliente que frecuentaba cada café.
Después de realizar la investigación de la competencia, observaron con detalle cuáles
eran los clientes potenciales. Querían averiguar quiénes serían sus clientes.
Realizaron una encuesta a 100 personas para averiguar si la gente de la zona estaba dispuesta a
gastar dinero en un café. Les preguntaron cuánto gastaban actualmente en cafés y qué esperaban de un café
.
Invitaron a 10 personas a participar en un debate para poder conocer opiniones más detalladas sobre qué
querían los clientes de un café. Formularon preguntas tales como “ Debería vender bebidas calientes,
frías, o ambas ” y “ qué hora te gustaría que abriese ” Como resultado de la investigación, decidieron abrir
un café con una decoración que atrajese a los adolescentes de la zona y decidieron mantener precios bajos.
Se anunciaron en lugares donde sabían que gente de entre 15-21 años lo vería
.
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T
Ya están listos para rellenar las Preguntas 3 y 4 en Sección D de la Plantilla de Plan de Negocios
¡En la Sección D
Pueden llegar a obtener
hasta 10 puntos!
La tabla en la pregunta 3
ha sido diseñada para
ayudar a resumir la
información que han
reunido en el análisis de
la competencia. Si hay
alguna información extra
que quieran decirnos,
escribir debajo de la
tabla o agregarla en el
Apéndice.
¡En la pregunta 4, deben
demostrarnos claramente
la ventaja competitiva!
4. Realizando un Análisis FODA
Un Análisis FODA es una manera de evaluar las Fortalezas y Debilidades de vuestro emprendimiento.
Ademas, les permite identificar las Oportunidades que tienen y las Amenzas a las que quizás deban enfrentarse.
Las Fortalezas y Debilidades son Presentes e internas al emprendimiento, mientras que las oportunidades y las
amenazas son externas y futuras.
Caso de estudio: Colegio St Joseph’s, Ghana
Este es un ejemplo de un Análisis FODA que el Colegio St Joseph’s escribió antes de comenzar con su empresa de
cría de pollos. Como resultado del análisis FODA, los estudiantes decidieron que era importante destinar
presupuesto a veterinarios y medicinas para evitar que los pollos se enfermaran.
.
Análisis FODA
Fortalezas
- Somos buenos hablando en público y
vendiendo a la gente.
Debilidades
- No sabemos cómo ayudar a los pollos
cuando están enfermos.
- Podemos usar el cobertizo de la escuela
gratis para alojar a los pollos.
- Nuestro factor de venta único es que
nuestros pollos son orgánicos.
- Somos nuevos en el mercado y mucha
gente quizás no quiera comprarnos.
Oportunidades
- Nuestra escuela está cerca del pueblo, por lo
tanto podemos vender en el mercado.
- La gente prefiere pollos orgánicos.
Amenazas
- Los pollos se pueden enfermar.
- Podemos usar internet para promover
nuestros pollos.
- Nuestros competidores pueden
entregar pedidos porque tienen
vehículo.
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Pueden usar las siguientes preguntas para ayudar a realizar el Análisis FODA de vuestra empresa. También
les proporcionamos una plantilla del Análisis FODA para que lo completen.
Fortalezas
Debilidades
¿Qué ventajas tienes?
¿Qué hace mejor el equipo?
¿Con qué recursos cuentan ya?
¿Cuál es el factor de venta único?
Oportunidades
¿En qué podría mejorar el equipo?
¿Qué podrían considerar otros como
vuestra debilidad?
¿Por qué motivo podría la gente no
comprar el producto o servicio?
Amenazas
¿Qué oportunidades les proporciona
vuestra localización?
¿Hay eventos locales?
¿Hay cambios en el área, de gente,
estilos de vida, modas, o hábitos de
compra?
¿Pueden usar la tecnología para
Ayudar a vuestra empresa?
¿Con qué problemas puede que se
enfrenten?
¿Qué hacen vuestros competidores?
¿Tienen todo el dinero que necesita?
¿Podría alguna de sus debilidades
amenazar el éxito del emprendimiento?
Plantilla Análisis FODA
Fortalezas
Oportunidades
Debilidades
Amenazas
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T
Ahora ya pueden completar la Sección E de la Plantilla de Plan de Negocio.
En la Sección E
pueden obtener hasta 5
puntos.
Simplemente copiar el
Análisis FODA
Completo en la tabla de la
pregunta 5
Recuerden completar cada
sección de la tabla.
Buscamos un
entendimiento real y claro
de las fortalezas,
debilidades,
oportunidades y
amenazas del emprendimiento.
¡Bien hecho! ¡Han completado exitosamente!
Si tienen alguna pregunta, por favor contactar
con nuestro equipo en: [email protected].
[email protected]
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