Operatoria Librerías 01-2016

ADMINISTRACIÓN Y VENTAS:
Emilio Frers 2228
(B1640DYD) Martínez – B.A.
Gerencia de Cuentas:
Tel: 011-4717-5603 int. 115
Fax: 011-4717-6135
[email protected]
ALTA DE CLIENTE LIBRERÍA
Los nuevos clientes deberán presentar o enviar (mail o fax) al momento de su primera operación:
 Alguna constancia de su actividad de venta de libros (Ej.: fotocopia de habilitación municipal, registro de la actividad en AFIP
o en Ing.Brutos, facturas con otros proveedores, etc.)
 Constancia válida del CUIT y de condición ante IVA.
 Datos de la librería: nombre de fantasía, nombres de socios/ encargados, domicilio (calle, número, localidad, provincia,
código postal), e-mail, teléfonos / fax, sucursales, actividad (principal / secundaria).
DESCUENTOS
En nuestra Lista de Precios en Excel (www.kel-ediciones.com)y en la página web informamos los PVP sobre los cuales se
aplicarán los descuentos mayoristas que se establezcan sobre cada pedido a cotizar o facturar. Seguidamente informamos
esquema general:
 Diccionarios; Infantiles; Literatura, Interés General, Nuestras Ediciones
30 %
 Textos en general; Literatura Complementaria
25 %
 Material Audiovisual
20% importado / 10% nacional
PEDIDOS
Por Telemárketing:

e-mail: [email protected]
Tel.
(011) 4717-5603 / 5760
Fax
(011) 4717-6135
/
Personalmente en nuestros locales (en temporada se extienden los horarios de atención)
Centro Distribución Mayorista (lunes a viernes.: 8.30 a 18.30, sábados.: 8 a 13):
o Martín Rodríguez 2588 (1644) Victoria
Sucursales Minoristas habilitadas solo para atender pedidos menores (lunes a viernes.: 9 a 19, sábados.: 9.30 a 13.30):
o Bo.Norte: M. T. de Alvear 1369, Capital Federal
o Caballito: Av. La Plata 63, Capital Federal
o Belgrano: Conde 1990, Capital Federal
o Lomas de Zamora: Italia 172
Como se trata de sucursales minoristas y tienen un stock acotado solo podrán atender pedidos de volumen reducido o de
mínima cantidad de ejemplares. Los pedidos mayores deberán ser atendidos desde nuestro Centro Mayorista.
Para recibir un servicio más eficiente se deberá utilizar nuestra Orden de Compra con el procedimiento indicado en la Lista de
Precios (ver también indicaciones informadas más adelante), no haciéndonos responsables por demoras o errores originados en
la utilización de otras formas, máxime si no contiene la denominación completa y legible de cada título, el ISBN (13 dígitos) o el
código KEL del artículo y las respectivas cantidades.
DESPACHO
1.
2.

Los pedidos para enviar al INTERIOR, solicitados hasta las 17.00 hs., si fueran mayores a $ 2000.- serán despachados al
siguiente día hábil en el transporte que nos sea indicado y con gastos a pagar en destino.
Si fueran menores a $ 2000.- ofrecemos dos alternativas:
1. Despacho por el transporte que nos indiquen con un cargo extra de $ 100.- y dentro de las 48 hs. hábiles
2. Dejarlo disponible para ser retirado por un comisionista en cualquiera de nuestras sucursales.
Todos los despachos de material viajan por cuenta y riesgo del comprador.
Los pedidos a entregar en librerías de CAPITAL FEDERAL y GRAN BUENOS AIRES, que sean clientes habituales y solicitados
hasta las 17.00 hs., solo si fueran mayores a $ 2000.- podrán ser distribuidos por nuestro reparto en el curso del siguiente
día hábil. Si fueran menores a $ 2000.- ofrecemos dos alternativas:
1. Ser retirados en nuestro Centro de Distribución Mayorista o alguno de nuestros locales.
2. Asumir un cargo extra de $ 100.- para ser distribuido dentro de las 48 hs hábiles.
Los pedidos realizados PERSONALMENTE EN NUESTROS LOCALES HABILITADOS tendrán entrega inmediata, no obstante,
para una más rápida atención recomendamos adelantar el pedido por fax o e-mail informando la hora aproximada de retiro.
ATENCION: quien se presente a hacer una compra deberá poder ser identificado como perteneciente a la librería y
acompañar, si no se hubiera anticipado por mail o fax, siempre una orden de pedido con el nombre y documento del
portador.
FORMA DE PAGO

Depósito desde cualquier sucursal bancaria en nuestras cuentas corrientes o transferencia:
■ BCO.SANTANDER RIO
■ BCO.GALICIA
■ BCO.PATAGONIA
■ BCO.NACION
Depósito Efectivo Cta.Cte.
Transferencia CBU
081-000069287
07200816 20000000692872
3386-6 051-7
00700511 20000003386671
49490499847000
03400494 00490499847006
6.700.150/57
01100679 20006700150579
Una vez efectivizada, se deben comunicar los datos que identifiquen al depósito (nombre del depositante, importe, fecha,
sucursal bancaria) mediante un e-mail o fax del talón.
 Tarjeta de débito, cheque propio a la fecha de plaza CABA o GBA a la orden de "Kel Ediciones S.A.". No se recibirán
valores al cobro ni cheques de terceros. Tampoco se aceptarán cheques en las primeras compras.
 Por razones de seguridad nuestro reparto solo puede hacer cobranzas con cheques y con la orden ya consignada.
DEVOLUCIONES



Sólo se aceptarán cambios de material por encontrarse fallado o por errores atribuibles a nuestra expedición y con fotocopia
de la factura correspondiente.
Se atenderán reclamos hasta las 48 hs. de recibido cada pedido.
De no cumplirse con estos dos requisitos no se aceptará la devolución.
LISTA DE PRECIOS / ORDEN DE COMPRA
Con el objeto de ofrecer una herramienta que le permita mantener los precios actualizados y facilitar el armado de los pedidos,
hemos desarrollado un sistema que se puede bajar a su PC desde nuestro website. En caso de tener inconvenientes para acceder
a Internet podrá solicitarnos gratuitamente un CD conteniendo los archivos del mismo. A medida que se produzcan
modificaciones, sea en precios o novedades, se comunicará por mail para que se vuelva a bajar la Lista de Precios, la cual tendrá
siempre como título la fecha de nuestra última actualización, para esto es fundamental a su vez que se nos informe cualquier
cambio en la dirección de correo que tenemos registrada. Esta Lista contiene todo el catálogo de textos con sus componentes,
literatura, diccionarios, material complementario para el estudiante y el profesor, no incluyendo pockets, infantiles ni interés
general.
A continuación, se detallan los pasos a seguir para realizar la operación de descarga correctamente:
1. Ingrese http://www.kelediciones.com/compras-mayoristas
2. Descargue de a uno por vez los dos archivos en formato Excel: “Lista de Precios a ... (Fecha)” (en dos versiones: normal
y comprimida) y “Orden de Compra” con botón derecho del Mouse (“Guardar destino como …”)
3. A partir de este momento quedarán estos archivos instalados en su “Escritorio” y podrá utilizarlos sin estar conectado.
4. El archivo “Orden de Compra” contiene una macro para Microsoft Excel 2000 o superior. La macro que contiene puede
ser detectada y/o eliminada del archivo por su programa antivirus. En este caso para poder activar la macro, una vez
abierto al archivo debe ir al menú Herramientas / Macro / Seguridad / y colocar nivel MEDIO de seguridad.
5. Cada vez que se deba actualizar la Lista de Precios se deberán repetir los pasos 1 a 3
COMO HACER SU PEDIDO
En el encabezado del archivo Lista de Precios se explica sintéticamente como proceder para armar el pedido. Seguidamente le
damos una demostración más gráfica del procedimiento:
1. Abra el archivo Lista de Precios … (fecha).xls
2. Presione Crtl + B: aparecerá la pantalla de búsqueda donde puede buscar (en Columnas) por una de las palabras (parcial o
completa) del título, ISBN (13 dígitos), código de Kel, entre otros.
3. Ubicado el título buscado, cargue en la celda de la primer columna la cantidad que desea.
4. Proceda a la búsqueda del siguiente título y así sucesivamente.
5. Una vez finalizada esta etapa de armado del pedido guarde el archivo y ciérrelo
6. Cuando decida hacer el pedido abra el archivo “Orden de Compra KEL” y aparecerá la siguiente ventana (caso contrario seguir
la indicación del punto 4 anterior) donde deberá seleccionar Habilitar macros:
7. Si no lo hizo anteriormente complete los datos del encabezado y haga clic en el botón CREAR PEDIDO.
8. Se abrirá una ventana para que indique el archivo sobre el cual generará el pedido, debiendo seleccionar con ABRIR la “Lista
de Precios” en que estuvo trabajando:
8. Automáticamente se cargarán los títulos que había seleccionado y le preguntará si desea borrar las cantidades de la “Lista
de Precios …”. Haga clic en SI. (de esa manera el archivo queda limpio para su siguiente pedido)
9. Ahora guarde la orden de compra con la fecha del día u otro nombre y envíela por mail a [email protected] o imprímala y envíela por fax al (011) 4717-6135