MANUAL DE GESTIÓN DE LA CALIDAD

Manual de Gestión de la Calidad
Objetivos y Lineamientos
CÓDIGO
FECHA DE REVISIÓN
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REPRESENTANTE DE
LA DIRECCIÓN
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Contenido
1. Objetivo y Lineamientos del Manual de Gestión de la Calidad.
2. Alcance del Manual de Gestión de la Calidad.
3. Organigrama.
Tabla de Requisitos del Sistema de Gestión de la Calidad ISO-9001-2008 y su correspondencia
en el Manual con los de la NMX-R-026-SCFI-2009
Para mayor entendimiento en todo el Manual, se señalan los requisitos de ISO en negro y los de la
NMX-R-026-SCFI-2009 en Rojo para numeración y Azul para los textos.
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1. Objetivo y Lineamientos para la Gestión del Manual de Gestión de la Calidad.
1.1. Objetivo para la Gestión del Manual de Gestión de la Calidad
Universal International Services, establece el presente Manual de Gestión de la Calidad para definir el
alcance del Sistema de Gestión de la Calidad, y dar una descripción clara de los procesos y la interacción
de éstos.
Incluye la referencia a los procedimientos aplicables en cada uno de los requerimientos.
Establece que la naturaleza y extensión de la documentación de los requerimientos de la norma está
basada en el compromiso de la satisfacción del mercado con el que Universal International Services
cuenta actualmente, y en el cumplimiento de los requerimientos de las normas NMX-CC-9001-IMNC-2008
Sistemas de Gestión de la Calidad-Requisitos. Así como de la NMX-R-026-SCFI-2009 Calidad en los
servicios que presta el agente aduanal.
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Este documento define la estructura de la organización, las responsabilidades, autoridades,
procedimientos, procesos, recursos y documentación técnica que conforma el Sistema.
Asimismo, proporciona las bases documentadas para ser auditado.
1.2 Lineamientos para la gestión del Manual de Gestión de la Calidad.
Como todo documento controlado, las revisiones al Manual de Gestión de la Calidad se realizan cada vez
que sufra alguna modificación la norma NMX-CC-9001-IMNC-2008 Sistemas de Gestión de la CalidadRequisitos, y la NMX-R-026-SCFI-2009, se emitan procedimientos nuevos, se adopten herramientas o
controles al Sistema, procesos o productos, o como consecuencia de la implantación del proceso de
mejora continua en tecnología y los rubros anteriores.
Las Gerencias y Jefaturas de Área de Universal International Services, son responsables de autorizar las
propuestas de actualización necesarias. Estos cambios se realizan con base en lo descrito en los
requisitos:
4.2, Requisitos de la Documentación y en el procedimiento correspondiente.
5.2.2.2 Documentación del sistema de Gestión de la calidad
Para los propósitos de propuestas, uso externo por el cliente u otros fines donde el control de cambios no
es requerido, las copias que se distribuyen son claramente identificadas como copias no controladas.
La información contenida en el presente manual está disponible para cualquier miembro de la
organización, auditorías de autoridades externas e internas o consultas por parte de nuestros clientes.
2. CONTROL DE CAMBIOS
No. DE REVISIÓN
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01
FECHA
Noviembre 2010
Diciembre 2009
00
Septiembre 2006
MOTIVO
Inclusión de la NMX-R-026-SCFI-2009
Se hicieron los ajustes necesarios para adecuar el
Manual a la NMX-CC-9001-IMNC-2008
Creación del Sistema de Gestión de la Calidad.