UNIVERSIDAD AUTÓNOMA DE SINALOA FACULTAD DE TRABAJO SOCIAL LICENCIATURA DE TRABAJO SOCIAL

UNIVERSIDAD AUTÓNOMA DE SINALOA
FACULTAD DE TRABAJO SOCIAL
LICENCIATURA DE TRABAJO SOCIAL
Investigación y práctica del trabajo social II
Profesor:
Petra Canales Jáuregui
Integrantes:
Peñaloza Ramírez Stephanie
Deraz Hernández María Daneli
TEMA: Trabajo Final
Mazatlán, Sinaloa, 28 de Junio del 2012
1
Índice
Introducción………………………………………………………………………………......... pag. 3
CAPITULO I
Informe De Investigación De Campo De La Práctica Profesional De Trabajo
Social En El Área Jurídica…………………………………………………………………….pag.4-21
CAPITULO II
estudio de casos……………………………………………………………………………..…pag.22-29
CAPITULO III
Estudio de familia……………………………………………………………………………..pag.30-39
CAPITULO IV
Programas de intervención………………………………………………….…………...pag.40-55
CAPÍTULO V
Informe de Investigación bibliográfica en el área jurídica
penitenciaria.......................................................................................…pag.56-62
CAPITULO VI
Informe de Investigación Descriptiva de la Práctica Profesional del Trabajo
Social en el área de Jurídico Penitenciario………………………………………..pag.63-69
Exposición de la descripción de la práctica
institucional……………………………………………….…….………………………………pag.70-73
2
INTRODUCCIÓN
El presente informe se realiza con el objetivo de
institución atención a víctimas del delito así como
visión de esta institución donde realizaron practicas
licenciatura en Trabajo Social está conformado
trabajador social en el área jurídica a través de
funciones que realiza en área jurídica.
identificar la ubicación de la
dar a conocer la misión y la
las alumnas del grupo 1-5 de
por distintas funciones del
la práctica observamos las
Nuestras prácticas fueron realizadas en área jurídica penitenciaria donde
conocimos como el trabajo social realiza un trabajo multidisciplinario con que
profesionistas de psicología y derecho. El contenido de este trabajo es sobre las
prácticas de la brigada e información de la institución donde se elaboraron dichas
prácticas que fueron en la unidad administrativa en el departamento de atención a
víctimas del delito.
En el siguiente apartado lo estudios de caso de cada una de las integrantes,
quienes se basaron en una problemática de la institución donde estuvieron
realizando sus prácticas.
Posteriormente se integraran los estudios de familia de cada integrante de la
brigada.
Y en el siguiente apartado, Se integraron los programas de intervención en área
jurídica de cada una de las integrantes de la brigada para prevenir una
problemática identificando sus objetivos y actividades, metodología entre otros
puntos.
Por último se incluyeron los anexos como fotografías de evidencia de las
actividades etc. y la entrevista con la trabajadora social de la institución donde se
elaboraron las practicas.
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CAPITULO I
UNIVERSIDAD AUTÓNOMA DE SINALOA
FACULTAD DE TRABAJO SOCIAL
LICENCIATURA DE TRABAJO SOCIAL
Investigación Y Práctica Del Trabajo Social II
Informe de Investigación de Campo
Profesor:
Petra Canales Jáuregui
Integrantes:
Deraz Hernández María Daneli
Peñaloza Ramírez Stephanie
Mazatlán, Sinaloa, 28 de Junio del 2012
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INTRODUCCION
Nuestro presente informe de prácticas de trabajo fue realizado en el
Departamento de Atención a Víctimas del Delito de la Zona Sur del Estado, el
cual tiene como misión proporcionar a la víctima u ofendido del delito la
protección que busca del Estado, mediante el otorgamiento de la protección
que prevé la Ley de Protección a Víctimas de Delitos, consistente en beneficios
multidisciplinarios enfocados a la recuperación jurídica, física y emocional
quienes han sido afectados, directa o indirectamente, por la comisión de una
conducta considerada como delito, velando siempre por salvaguarda de sus
derechos.
Con esto se busca lograr un sentido de responsabilidad y sensibilidad, que
genere en la sociedad la certeza de ser representado y salvaguardar sus
derechos, de esta manera se pretende lograr a la víctima o ofendido del delito
la protección que busca del Estado, mediante los beneficios multidisciplinarios
a que tiene derecho.
II. PRACTICA PROFESIONAL DE TRABAJO SOCIAL EN EL AREA
JURÍDICA EN EL DEPARTAMENTO DE ATENCIÓN A VICTIMAS DE
DELITOS
Ubicada en la Unidad Administrativa planta alta
Domicilio: fraccionamiento Tellerias
Teléfono: 981-04-09
Responsable de la institución: Karla Zatarain
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CONCEPCIÓN DE TRABAJO SOCIAL
El nacimiento y evolución del derecho se debe a la gran necesidad que
anterior y actualmente tiene el nombre para mejorar el comportamiento de
este ante la sociedad.
OBJETIVOS DE TRABAJO SOCIAL DE LA INSTITUCIÓN
Objetivos generales de la institución
El objetivo de la practica en este programa fue observar, analizar y apoya las
funciones y actividades que realiza el trabajador social es poder prestar
nuestro servicio ante en el Departamento de seguridad a Víctimas del Delito
de la Zona Sur del Estado, con la finalidad de llevar a la práctica los
conocimientos teóricos y metodológicos adquiridos a lo largo de nuestra
enseñanza recibida en la Escuela de Trabajo Social de seguridad.
Objetivo especifico
Proporcional a la víctima u ofendido del delito la protección que prevé en su
favor el artículo 20, apartado B, de la Constitución Política de los Estados
Unidos Mexicanos, consistente en:

Brindar Asesoría Jurídica

Coadyuvar con el Ministerio Público

Recibir Atención Médica y Psicológica de urgencia

La Reparación el Daño

No ser careado con el inculpado si eres menor de edad, en los casos de
Violación o Secuestro

Solicitar las medidas y providencias para la seguridad y auxilio.
Con esto se busca proporcionar a la víctima u ofendido del delito la asesoría
jurídica especializada que requiere, a efecto de que encuentre la solución a su
problemática derivada de la comisión del delito.
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FUNCIONES DE TRABAJO SOCIAL
Atiende e investiga problemas individuales, grupales y comunitarios, como
maltrato infantil, delincuencia, divorcio, carencias de servicios públicos, entre
otros.
Participa en la administración de los servicios sociales de las empresas públicas
o
privadas.
Ejecuta programas de asistencia, seguridad y promoción social, de educación,
salud, vivienda, alimentación, recreación, organización, capacitación, etc.
Sus campos y sus áreas de intervención del Trabajador Social en el área
Jurídica son: Consejo Tutelar para Menores, Centros de Integración Juvenil,
Centros Penitenciarios, Centros de Tratamiento, entre otros.
Es un profesionista de las ciencias sociales que a través de un conjunto de
conocimientos teóricos, metodológicos y técnicos, contribuye a modificar las
situaciones problemáticas que afectan a los sectores más desprotegidos de la
sociedad.
ACCIONES O ACTIVIDADES








PRESICIÓN DE ACTIVIDADES
. Asesoría Jurídica
Atención Médica y Psicológica Urgente
Atención Médica y Psicológica
Apoyos Materiales
Protección Física (vía custodia) o de Seguridad ( vía rondines)
Apoyo para la obtención de empleo
Albergue para víctimas u ofendidas del Delito
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PRESICIÓN DE ACTIVIDADES
I. Asesoría Jurídica
II. Atención Médica y Psicológica Urgente
III. Atención Médica y Psicológica
IV. Apoyos Materiales
V. Protección Física (vía custodia) o de Seguridad (vía rondines)
VI. Apoyo para la obtención de empleo
VII. Albergue para víctimas u ofendidas del Delito
METODOLOGÍA DE LAS ACTIVIDADES
Asesoría Jurídica: A partir de que se inicie la Averiguación Previa hasta que
concluya el procedimiento penal respectivo, cuando no cuenten con abogado
particular.
Atención Médica y Psicológica: de Urgencia: Desde la comisión del delito
cuando se requiere.
Atención Médica y Psicológica: Cuando por su situación económica y carencia
de los servicios de seguridad social, las víctimas no pudieron obtener
directamente; gestionando la que no pueda proporcionarse ante las
instituciones correspondientes
Apoyos Materiales: Mediante el suministro de los bienes que se requieren
(nunca en efectivo). Estos serán proporcionados por la Procuraduría y
asistencia social que puedan proporcionarlos, a aquellas víctimas u ofendidas
del delito que carezcan de recursos económicos, no tengan derechos a los
beneficios que otorgan las instituciones de seguridad social y no sean
beneficios de algún seguro que cubran los aspectos previstos por la Ley.
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Protección Física (vía custodia) o de Seguridad (vía rondines): Que
comprende la custodia policial cuando se demuestra de manera fehaciente
que la víctima u ofendido la requiere, porque ha sido víctima de amenazas,
intimidaciones o cualquier otra conducta delictiva tendiente a causarle daño.
Apoyo para la Obtención de Empleo. Consiste en canalizar alas víctimas u
ofendidos que lo requieren, al servicio estatal del empleo de la Secretaría de
Desarrollo Económico, quien a su vez realiza las gestiones necesarias ante las
instituciones públicas o privadas que puedan emplearlos
Albergue para Víctimas u Ofendidas de Delitos: Especialmente a mujeres y
niños con sus madres, en el que se da protección personal de manera
provisional hasta pos noventa días, a quien vean amenazada su seguridad
física, en tanto resuelven su situación jurídica. (El Albergue se encuentra
localizado en la Ciudad de Culiacán).
METODOLOGÍA, TÉCNICAS UTILIZADA y ACTIVIDADES REALIZADAS

Atención directa a los usuarios, así como la canalización
debida a las
personas que han sido Víctimas de un Delito.
Esta actividad se utilizo la metodología de la ejecución, toda vez que se
atendió a los usuarios que fueron víctimas directas o indirectas de algún
delito.

Elaboración de Comparecencias
En esta actividad se utilizó la técnica de la charla informal, observación y fue
ejecutada favorablemente.

Elaboración de Estudios Socioeconómicos
Para la ejecución de esta actividad tomamos como base la técnica de la
entrevista estructurada, un cuestionario y la observación.

Canalización a la Dirección de Seguridad Pública y Tránsito Municipal
para el otorgamiento de la Protección de Seguridad vía Rondines o Custodia
Para la realización de esta actividad se llevo acabo primeramente la charla
informal, una entrevista estructurada, la observación y finalizar con la
ejecución de la actividad.
9

Canalización a la Psicóloga del Departamento para el apoyo Emocional
de la Víctima.
Para la ejecución de esta actividad se siguieron los mismos pasos de la
canalización a seguridad pública.

Llenado de expedientes
En esta actividad no se utiliza ninguna técnica, únicamente la ejecución.

Ingreso de usuarios al archivo del departamento
En esta actividad no se utiliza ninguna técnica, únicamente la ejecución.

Elaboración de tríptico
En esta actividad no se utiliza ninguna técnica, únicamente la ejecución.

Atención Médica
En esta actividad de se utilizo los mismos pasos para la canalización a
seguridad pública y atención psicológica, antes expuestos.

Apoyo de Empleo
Se gira oficio a la Institución correspondiente, solicitándole el apoyo a la o el
ofendido de referencia.
OBSERVACIONES GENERALES DE LA PRÁCTICA PROFESIONAL DE TRABAJO
SOCIAL EN ATENCIÓN A VÍCTIMAS DEL DELITO
En el Departamento de Atención a Víctimas del Delito, no existe un programa
a seguir, toda vez que se trabaja diariamente con los usuarios que se
presentan en la Agencia Receptora de Denuncias y Querellas, los cuales a su
vez nos los hacen llegar para brindarles el apoyo necesario, consistente en
protección de seguridad vía rondines o en su defecto y por la gravedad del
delito vía custodia, así como el apoyo de atención psicológica de urgencia,
atención médica, apoyo material, consistente en, medicamento, despensa,
transporte, apoyo para la obtención de empleo, esto en conjunto con
Instituciones, a las cuales estamos enlazadas.
10
1.2. ORGANIZACIÓN DE LA INSTITUCIÓN
Para lograr entender las funciones del Departamento de Atención Ciudadana,
es necesario señalar las atribuciones de cada uno de los departamentos de
donde depende la misma dependencia, hasta aquellas que dependan de ella
El Trabajador Social: se encarga de orientar, investigar, analizar y de
sensibilizar a los usuarios, también se encarga de investigar la situación
económica y social del usuario y que problemática se atenderá.
La Abogada: se encarga de brindar la asesoría jurídica y de atender e
investigar delitos de homicidios de mujeres y de brindar a los usuarios
seguridad pública.
La Psicóloga: se encarga de brindar la atención psicológica a los usuarios que
la necesiten.
Se muestra a continuación un organigrama institucional.
PROCURADOR GENERAL DE JUSTICIA
SUBPROCURADOR
SUBPROCURADOR
GENERAL
REGIONAL
DIRECCIÓN DE ATENCIÓN
DIRECCIÓN DE
CIUDADANA
AVERIGUACIONES PREVIAS
DEPARTAMENTO DE
ATENCIÓN A
VÍCTIMAS
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III. ANALISIS DE LA PRÁCTICA PROFESIONAL DE TRABAJO SOCIAL EN
EL AREA JURIDICA
OBJETIVOS GENERAL
El objetivo de la practica escolar fue observar, analizar y apoya las funciones y
actividades que realiza el trabajador social en el Departamento de seguridad
a Víctimas del Delito de la Zona Sur del Estado, con la finalidad de llevar a la
práctica los conocimientos teóricos y metodológicos adquiridos a lo largo de
nuestra enseñanza recibida en la Escuela de Trabajo Social de seguridad
Relación teoría – practica
Investigación: Participación multidisciplinaria en estudios relacionados con
presuntas violaciones a los derechos humanos.
Orientación y Asesoría: Información y orientación sobre servicios a víctimas
de delitos sexuales, violencia intrafamiliar y derechos humanos de mujeres,
menores de edad y grupos vulnerables de la sociedad
Orientación y asesoría general de trámites y procedimientos jurídicos.
Asistencia: Interviene en estudios sociales que coadyuvan a determinar la
situación legal de los involucrados en un hecho delictivo.
Capacitación: Coordinación e impartición de medidas preventivas contra el
delito.
Readaptación: Tratamientos integrales e interdisciplinarios de readaptación
social de menores infractores, victimas y presuntos delincuentes.
Terapia familiar y social que contribuya a la readaptación social y al
restablecimiento de relaciones familiares.
En la práctica
Investigación: se llevan a cabo visitas domiciliarias para obtener más
información sobre la problemática y brindarle los servicios.
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Orientación y asesoría: El Trabajador Social recibe al usuario y le brinda la
información y asesoría jurídica y le explica sobre sus derechos como persona y
le hace conocer los servicios que la institución le brinda.
Asistencia: se le hace un estudio socioeconómico para determinar la situación
económica del usuario y que servicios se le podrán brindar, como despensas,
becas, etc.
Funciones investigadas
bibliográficamente








Investigación:
Orientación y Asesoría:
Asistencia:
Capacitación:
Funciones realizadas en la practica
Investigación: se investigaba la problemática
que tenía el usuario en su oficio para saber que
ayuda necesitaba.
Orientación y asesoría: se les proporcionaba
esta función a un
Usuario en su problemática.
Terapias familiar y social: se hacía una
entrevista y una plática con el usuario.
Readaptación:

 Terapia familiar y social:
OBSERVACIÓN INDIVIDUAL.
Las actividades realizadas en el Departamento de Atención a Víctimas del
Delito, han sido buenas, ya que hemos atendido a personas que han sido
víctimas de un delito, con esto se busca ayudar a la persona en su estabilidad
emocional y sobre todo en su propia seguridad.
Por parte de la Institución se nos ha recibido muy bien y se nos han brindado
las facilidades para poder llevar acabo en mi práctica profesional.
T.S Stephanie Peñaloza Ramírez
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OBSERVACIÓN INDIVIDUAL.
La labor que hemos realizado en el departamento de Atención a Víctimas del
Delito, han sido favorables, tanto para nosotros como prestadora de la
práctica, como para los usuarios que atendemos.
Por parte de la institución, hemos recibido todo el apoyo para poder llevar a
cabo nuestra práctica profesional y se nos ha dado la facilidad de trabajar con
las personas que acuden a solicitar apoyo ya sea de protección o víctimas de
algún delito.
T.S María Daneli Deraz Hernández
Conclusiones
Actualmente, ha bajado el numero de demandas en el departamento de
Atención A Victimas del Delito, pero las pocas que se han atendido son
detectadas como violencia intrafamiliar, de las cuales, pocas son las que
siguen el curso hasta ser terminado.
A la conclusión que hemos llegado es que el trabajador social debe ser
siempre neutral, porque en caso de atención a víctimas siempre hay delitos en
parejas.
A nosotras nos queda una buena experiencia ya que tuvimos oportunidad de
estar en contacto con los usuarios y orientarlos en su problemática, tuvimos a
oportunidad de convivir con la abogada quien se encargaba de los casos de
mujeres asesinadas, la psicóloga que daba terapias a niños huérfanos o a los
usuarios que la necesitan y con la trabajadora social quien se encargaba de
orientar y hacer estudios socioeconómicos.
Nos gustó mucho el trato que se nos dio y vimos algunas ramas del trabajo
social que son la psicología y derecho.
14
15
16
17
Entrevista elaborada en el Departamento de Atención a Víctimas de Delitos
Domicilio de la Institución
Unidad Administrativa planta alta
Fracc. Tellerias
Nombre del entrevistado:
Lic. en Trabajo Social Oralia Rodríguez Granados
Tiempo elaborando en la institución
3 años y medio
Estado civil
Soltera
Fecha de nacimiento
31 de mayo de 1973
Numero celular de la Lic. En T.S
6691 – 16 – 24 – 02
Teléfono de la institución
981 – 04 – 09
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1. ¿Qué tipo de ayuda ofrece la institución del dpto. De atención a víctimas
de delitos?
- asesoría jurídica
- canalización a otras dependencias
- gestiones ante otras instituciones (becas entre otros apoyos)
- apoyo material (despensa, medicamentos)
- protección de seguridad (vía rondines con seguridad pública)
- apoyo para la obtención del empleo
- atención psicológica
2. ¿Qué problemas atiendes con más frecuencia?
Violencia intrafamiliar y extorciones
3. ¿Cuántas despensas se entregan y cada cuánto tiempo?
El departamento no cuenta con recursos económicos para comprar las
despensas, la gestión se hace ante el DIF y banco de alimentos, por eso no se
tiende un registro total.
4. ¿Con que área se relaciona la institución?
Con el área jurídica rige por la ley de protección a víctimas vigentes en el
estado de Sinaloa.
5. ¿Cuáles son las actividades que realizas dentro del área donde trabajas?
Abarca todas las áreas del punto 1 y realiza visitas domiciliarias, a hospitales,
elabora estudio socioeconómico, inicio y seguimiento de expedientes.
6. ¿Estas conforme en las actividades que realizas dentro de su horario de
trabajo?
Si me gusta mi trabajo
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7. ¿Qué características requieres como trabajador social en el campo de
trabajo?
Conocer el área jurídica y las bases de trabajo social
8. ¿Quién se encarga de la toma de decisiones en la institución?
La decisión la toma el profesional que reciba el caso, puede ser la abogada, la
trabajadora social y la psicóloga.
9. ¿Qué importancia tiene para ti conocer las políticas de la institución?
Es de suma importancia saber que rige la ley
10. ¿Qué modelos de intervención utilizas en la institución?
Muy frecuentemente el modelo de intervención en crisis
11. ¿Qué técnica empeña el trabajador social para poder obtener la
información sobre la problemática del usuario?
La observación, la entrevista
20
EVIDENCIAS
Departamento de Atención a Víctimas
Informe
Tipo de atención otorgada:
Nombre de Victima Directa:
Nombre de victimas indirectas:
Expediente Interno:
Fecha:
Ave. Previa:
Hora:
Observaciones:
Atentamente
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CAPITULO II
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FACULTAD DE TRABAJO SOCIAL
LICENCIATURA DE TRABAJO SOCIAL
Investigación Y Práctica Del Trabajo Social II
Profesor:
Petra Canales Jáuregui
NOMBRE:
Peñaloza Ramírez Stephanie
TEMA: Estudio de casos
Mazatlán, Sinaloa, 28 de Junio del 2012
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Número de caso: 1
Asunto: Requiere de asesoría jurídica y atención psicológica
Procedencia: Atención a Victimas
Solicitante: Lilia Padilla Munguía
Domicilio: calle Granizo #1000 Col. Villas del Sol
Beneficiario: Lilia Padilla Munguía
Servicio que solicita: Asesoría jurídica y Atención psicológica
Trabajador Social: Stephanie Peñaloza Ramírez
Fecha: 11 de Mayo del 2012
OBSERVACIONES SOBRE LA ENTREVISTA
La víctima es entrevistada en el área de Trabajo Social en el Departamento de
Atención a Víctimas de Delitos. Victima de sexo femenino, su estado físico es
regular y emocional ya que cuenta con antecedentes de violencia intrafamiliar.
Su actitud es muy deprimente, nerviosa y con miedo.
La victima de nombre Lilia Padilla Munguía de 30 años, nació en Guadalajara
Jalisco y vive en Mazatlán Sinaloa, cuenta con los estudios de preparatoria
terminada, vive en unión libre con su concubino Omar. La víctima se encuentra
en un estado muy delicado ya que está muy dañada física y psicológicamente.
ORGANIZACIÓN FAMILIAR
La victima procreó 2 hijos con su actual pareja, los cuales todavía viven en el
mismo hogar. Su hija Celeste de 8 años y Ángel de 3 años. La niña se encuentra
cursando el segundo año de la primaria, solo la victima Lilia apoya en los
gastos de su hogar y de sus hijos ya que su pareja no trabaja. Todos los
miembros de la familia de Lilia viven preocupados por el estado en el que se
encuentra actualmente.
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Estado de Salud de la Familia: todos los miembros de la familia parecen estar
en muy buenas condiciones de salud.
SITUACION ECONOMICA
La victima labora como promotora en TV de paga (Dish) en Mazatlán Sinaloa,
ella es la que aporta económicamente en los gastos del hogar y de sus hijos ya
que su pareja no trabaja, no cuentan con casa propia, viven en casa de la
suegra pero los hijos están con la abuela materna porque no les gusta estar
con su papá. Su aportación económica es de $1800 por quincena, pero su
sueldo varia ya que ganan por comisiones. Con esta aportación ella tiene que
cubrir los gastos de su hogar e hijos.
MOTIVOS DE LA SOLICITUD
La victima solicita asesoría jurídica y atención psicológica ya que no sabe cómo
reaccionar a la problemática que está sucediendo ya que sus hijos y familia
están hartos de vivir esa situación porque el esposo es alcohólico y no aporta
nada económicamente, y sus hijos nomas andan de casa en casa con la abuela
materna y abuela paterna. Y su niña mayor está un poco desorientada ya que
no se le toma la suficiente atención y cariño.
CONDICIONES DEL HOGAR
No cuentan con casa propia pero la casa de su suegra cuenta con 2 recamaras,
1 baño, cocina, sala y comedor. Ella vive en un cuarto muy pequeño y la
mayoría de sus pertenecías están en casa de su mamá.
DIAGNOSTICO SOCIAL
La problemática de la familia es causada por la falta aportación económica por
parte de su esposo y la falta de atención por parte de su esposo hacia su
familia, se la pasa en la calle y le gusta mucho tomar alcohol hasta
embriagarse.
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PLAN SOCIAL
Brindarle primeramente los beneficios que le otorga la Ley de Protección a
Víctimas de Delitos a la persona afectada. Se le apoya ala victima para que
reciba la atención que necesita, y se les hace ver a los familiares que le tengan
paciencia y que la apoyen en todo lo que necesite tanto moral como
económicamente, en la forma de que le apoyen con sus hijos y hacerle ver que
es una situación muy difícil.
Dar a conocer a la víctima y a su pareja de que no es problema de toda la
familia ni de uno solo, sino que los que están fallando ahí son los dos como
pareja. Buscar una ayuda para su pareja para que deje sus vicios y empiece a
ver que su familia ocupa de su apoyo económicamente y con mucho amor
para que no se desoriente sus hijos que aun están pequeños.
______________________________
Trabajador Social
Stephanie Peñaloza Ramírez
25
UNIVERSIDAD AUTÓNOMA DE SINALOA
FACULTAD DE TRABAJO SOCIAL
LICENCIATURA DE TRABAJO SOCIAL
Investigación Y Práctica Del Trabajo Social II
Profesor:
Petra Canales Jáuregui
NOMBRE:
Deraz Hernández María Daneli
TEMA: Estudio de casos
Mazatlán, Sinaloa, 28 de Junio del 2012
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ESTUDIO DE CASO
Violencia intrafamiliar
Numero de caso 1
Asunto: asesoría jurídica y psicológica
Procedencia: departamento de atención a victimas del delito
Solicitante: Adriana de los Ángeles Ramírez rodríguez
Domicilio: calle granizo #1046 col. villas del sol
Beneficiario: Adriana de los Ángeles Ramírez Rodríguez
Servicio que solicita: asesoría jurídica, psicológica y protección de seguridad
pública.
Trabajador social: María Daneli Deraz Hernández
Fecha: lunes 30 de abril del 2012
Observaciones sobre la entrevista:
El usuario Adriana de los Ángeles es entrevistada en departamento de
atención de victimas del delito. Ella muestra un estado físico bueno, su actitud
se muestra un poco nerviosa pero muy amable hacia el trabajador social.
El usuario de nombre Adriana de los Ángeles Ramírez rodríguez de 44 años de
edad nació en león Guanajuato pero actualmente vive en Mazatlán Sinaloa.
Cuenta con escolaridad de preparatoria terminada y esta actualmente casada
con el señor Abel Aramburo Beltrán.
27
Organización familiar:
El usuario tiene 4 hijos con su actual esposo. Sus hijos Joanna de 21 años,
Amairani de 20 años, Alberto de 13 años y diego de 10 años, todos se
encuentran estudiando y solo Amairani aporta económicamente al hogar, ella
trabaja en un restaurante.
Estado de saludad de la familia:
Al parecer los miembros de la familia viven preocupados por la situación de su
madre quien es golpeada por su esposo Martin, los hijos se muestran un poco
temerosos por lo que pueda pasar con la actitud violenta de su padre.
Situación económica:
El usuario es ama de casa ya que por la actitud de su esposo no le permite
trabajar. Su esposo trabaja de albañil, cuenta con casa propia y su aportación
económica es de $1500 ala quincena su hija Amairani quien trabaja en un
restaurante laborando como cajera aporta $250 quincenales. Con esas
aportaciones económicas se pagan la escolaridad de los 4 hijos, comida y
gastos de la casa. Su situación económica es un poco baja ya que con estas
aportaciones no cubren todos los gastos.
Motivos de la solicitud:
El usuario solicita asesoría jurídica y psicológica para ella y su familia porque
ante su esposo se muestra temerosa y nerviosa y por lo tanto ella requiere
ayuda de seguridad publica para proteger a su familia de su esposo.
Condiciones del hogar:
La casa es de ladrillo tiene piso de cemento, cuenta con dos recamaras y un
baño. La casa se ve limpia y ordenada.
Diagnostico social:
La problemática de la familia es basada a la violencia del jefe del hogar a su
esposa y otro tanto a sus hijos. Que por temor se ven obligados a vivir con él.
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Plan social:
Se aconseja a la madre que encuentre un mejor estado de vivienda para sus
hijos ya que toda la familia se ve afectada por la violencia de Martin. Se
recomienda seguridad pública para la familia y terapia psicológica para todos
los miembros para que no afecte en el desarrollo de los hijos, apoyarse en
todo y tener una mejor comunicación.
Trabajador Social
Deraz Hernández María Daneli
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CAPITULO III
UNIVERSIDAD AUTÓNOMA DE SINALOA
FACULTAD DE TRABAJO SOCIAL
LICENCIATURA DE TRABAJO SOCIAL
Investigación Y Práctica Del Trabajo Social II
Profesor:
Petra Canales Jáuregui
NOMBRE:
Peñaloza Ramírez Stephanie
TEMA: Estudio de familia
Mazatlán, Sinaloa, 28 de Junio del 2012
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ESTUDIO DE FAMILIA
1.- DATOS DE INDIVIDUALIZACION
A) Nombre de la Familia: Padilla Peñaloza
NOMBRE
Braulio
Armando
Padilla
Munguía
Stephanie
Peñaloza
Ramírez
EDAD SEXO
PARENTESCO ESCOLARIDAD ESTADO OCUPACION INGRESOS
CIVIL
26
años
Masculino Concubino
Preparatoria
Unión
Libre
Constructor
$5,900
18
años
Femenino
Preparatoria
Unión
Libre
Asesor de
ventas
$3,000
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2.- FAMILIOGRAMA
CRIST
ODILI
A
ADAN
INAA
ERNES
TO
ROSA
ALBER
TO
ADRI
ANA
_____________________________
ERNESTO
1998
DIANA
1991
BRAULIO
1986
STEPHA
NIE 1993
_ _ _ __ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _
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3.- ANTECEDENTES DE HISTORIA Y DINAMICA FAMILIAR
Pareja en unión libre desde agosto del 2009. Esta pareja tiene antecedentes
muy dolorosos que los llevó ala unión. El noviazgo surgió cuando Stephanie
tenía solamente 13 años y Braulio 21 años, a raíz de que Stephanie tenía
problemas con su familia ya que sus papas peleaban mucho porque su papá es
muy violento y alcohólico y no tenían comunicación con su padre y el golpeaba
a mama de Stephanie y a su hija Stephanie por defenderla. Stephanie y sus
hermanos le siguen teniendo temor a su papá, y nunca han tenido
comunicación de padre e hijos y eso fue lo que ocasiono que Stephanie
buscara el cariño que su padre no le dio con el ahora su pareja Braulio. La
relación que han tenido ha sido algo difícil al principio por el hecho de que
Stephanie traía un ambiente muy violento y pesado de su hogar y en el caso
de Braulio ha tenido comunicación con su familia. Stephanie cree que ese fue
el motivo por el cual se junto con su pareja. Han tenido muy bonita relación ya
que hay mucha comunicación y comprensión por parte de los dos. Se apoyan
mutuamente y hay respeto que es lo más importante en una pareja. La pareja
convive muy bien con la familia de cada uno y hay buena relación.
4.- PACIENTE IDENTIFICADO COMO TAL POR LA FAMILIA (PROBLEMA)
El Sr. Ernesto nació en Maldonado Guerrero, tiene 46 años, trabaja de mesero
en el hotel Emerald Bay, tiene inconclusa su primaria, ya que desde pequeño
su papá se lo llevaba a trabajar al campo y no había recursos para sostener sus
estudios.
5.- PACIENTE Y SITUACION EMERGENTE
Paciente emergente, el papá de Stephanie contribuyó a que ella se casara muy
pequeña gracias a su forma de ser y trato hacia su familia.
El señor Ernesto trataba así a su hija porque decía que ella era igual que su
mamá en su forma de ser, ellas son amables, les gusta defender y darle su
lugar a las demás personas, cosa que a Ernesto le molestaba.
6.- DIAGNOSTICO FAMILIAR
33
Esta es un familia pequeña compuesta por el la unión del Sr. Ernesto y su
esposa Adriana y ellos procrearon tres hijos, ellos son una familia donde hace
falta la comunicación entre el padre y los hijos porque la mama tiene muy
buena comunicación con sus tres hijos y muy buena relación.
7.- FAMILIOGRAMA DIAGNOSTICO
44
46
21
18
13
8.- PLAN O TRATAMIENTO
Se canalizará a Ernesto para que reciba terapias psicológicas que le hagan
entender el problema y después a cada miembro de su familia, porque se
tendrá que tratar con cada uno para que haya resultados favorables y
posteriormente se le dará seguimiento para sus adicciones.
9.- EVALUACION
Ernesto entendió que él era el que estaba fallando en la familia, cada
integrante se trato al igual, el resultado obtenido fue que se logro salvar la
integración de la familia y cada uno reconociera sus errores y trate de ser
mejor.
10.- CIERRE
La problemática ha sido entendida por cada uno de los miembros y han tenido
mejor comunicación, pero a Ernesto se le seguirá tratando en su problema
sobre las adicciones.
34
UNIVERSIDAD AUTÓNOMA DE SINALOA
FACULTAD DE TRABAJO SOCIAL
LICENCIATURA DE TRABAJO SOCIAL
Investigación Y Práctica Del Trabajo Social II
Profesor:
Petra Canales Jáuregui
NOMBRE:
Deraz Hernández María Daneli
TEMA: Estudio de familia
Mazatlán, Sinaloa, 28 de Junio del 2012
35
Familiograma
Adán
Ceci
1939-2005
Elena
1971
Ali
1945
Tito
1965
Socorro
Juan
Rigo
1969
Araceli
1967
1992
Raúl
Carlos
Rogelio
1973
1975Susana
Miguel
Arturo
Luis
Daneli
36
Datos de individualización
A) Nombre de familia
Familia Hernández
Individualización de los hijos.
Nombre
Eda Sexo
d
67 Femeni
no
Socorro
Juárez
Saldaña
Araceli
40
Hernánd
ez
Juárez
Susana
36
Hernánd
ez
Juárez
Daneli
20
Deraz
Hernánd
ez
Femeni
no
Parentes Escolariza E.
Ocupació Ingreso
co
do
Civil n
s
Abuela
Primaria
Viuda Ama de
$2,500
casa
quincen
al
Tía
Primaria
Solte Ama de
ra
casa
Femeni
no
Mama
Secundari
a
Femeni
no
Hija
Preparato Solte
ria
ra
37
Unió
n
Libre
Trabajad
ora
Domestic
a
Empleada
$800
semana
l
$800
semana
l
3.-Antecedentes de historia y dinámica Familiar:
Desde la infancia de Daneli la relación con su madre era buena, Susana
trabajaba para darle lo mejor a su hija mientras la dejaba con sus abuelitos
para que la cuidaran y la llevaran a la escuela fueron pasando los años y Daneli
resintió la separación de sus padres y fue criándose más con sus abuelos
padres de Susana, surgió la separación de sus padres y Susana fue dejando a
Daneli mas con sus abuelitos porque ella quería una vida de soltera y no tener
responsabilidad alguna. Daneli Hernández comenzó a vivir desde el 2009 v con
la señora Socorro madre de Susana mama de Daneli. El problema surgió
cuando Susana comenzó a formar una relación con una nueva pareja llamado
Luis Armando Sánchez abandonando a su hija Daneli con su abuela Socorro.
Daneli resintió el rechazo de su mama y tomo una actitud grosera hacia
Susana. Pasaron los años y Daneli poco a poco fue asimilando con tranquilidad
el rechazo de su madre, ahora Daneli está buscando la manera de llevarse
mejor con su madre ya que ella está embarazada y ocupa de mucha atención.
La relación de Susana y Daneli siempre fue buena solo que por la separación
de sus padres y la irresponsabilidad de Susana, Daneli se vio afectada
.
4.- Paciente identificado como tal por la Familia:
La señora Susana Hernández Juárez nació en la ciudad de Mazatlán Sinaloa ella
por tener una nueva pareja abandono a Daneli con su abuela socorro
5.- Paciente o situación emergente:
La madre de Daneli provoco ese rechazo hacia ella por su forma de ser tan
despreciable y por su nueva pareja
6.-diagnostico familiar:
Por su irresponsabilidad Susana rechazo a Daneli ya que a ella la tuvo desde
muy pequeña, Susana quiso hacer su vida con otra persona abandonando a
Daneli con sus abuelos.
38
7.-familiograma diagnostico:
Miguel
Susana
Daneli
8.-plano tratamiento:
Se les recomendara a Susana y daneli tomar terapias psicológicas y mas que
nada a Susana para saber sus antecedentes por lo cual tiene ese
comportamiento con daneli y para hacer la entender el problema que tiene
con su hija para que a futuro no afecte.
9.-evaluacion:
Susana entendió que estaba dañando a su hija con sus actitudes.
El resultado de esta problemática es que ahora las 2 tienen una actitud y un
comportamiento favorable para las 2
10.-cierre:
La problemática se seguirá tratando con las 2 para que obtengan una buena
comunicación y que el respeto no se pierda tanto en madre como hi
39
CAPITULO IV
UNIVERSIDAD AUTÓNOMA DE SINALOA
FACULTAD DE TRABAJO SOCIAL
LICENCIATURA DE TRABAJO SOCIAL
Investigación Y Práctica Del Trabajo Social II
Profesor:
Petra Canales Jáuregui
NOMBRE:
Peñaloza Ramírez Stephanie
TEMA: programa de intervención
Mazatlán, Sinaloa, 28 de Junio del 2012
40
PROGRAMA
VIOLENCIA INTRAFAMILIAR
JUSTIFICACION DEL PROMAMA
La violencia intrafamiliar siempre ha sido un problema muy grave en el mundo
ya que se frecuenta mucho. Años atrás en México la mujer no tenía ni voz ni
voto, no podían expresar sus sentimientos y necesidades y eso es lo que
ocasionaba que el hombre se sintiera superior a ella y poderla humillar y
maltratar física y verbalmente por sentir que el hombre tiene el poder en la
mujer.
Hoy en día la mujer tiene libertad de expresión y está consciente de sus
derechos como persona, pero eso no soluciona el problema de la violencia
intrafamiliar ya que hay muchos lugares donde todavía no se le da su lugar a la
mujer y no se le respeta como tal.
La violencia intrafamiliar sucede mucho porque el hombre abusa de la
debilidad física de la mujer y no acepta que hoy en día la mujer tiene los
mismos derechos que el hombre y quiere seguir teniendo poder en la mujer
para evitar que se supere la mujer y logre ser mejor que ellos, pero sabe que
hoy en día la Ley protege a la mujer al igual que otro ciudadano, pero la mujer
por miedo al que dirán y que sucederá no se quiere enfrentar a la situación y
alzar la voz y denunciar ante el abuso que está sufriendo ella como sus hijos.
II. OBJETIVOS
OBJETIVO GENERAL
Una manera para solucionare este problema es que se le haga saber a todas
las mujeres de sus derechos como seres humanos y al igual que los hombres y
que tenemos una Ley de protección para todos los seres humanos en general.
Hacer conferencias donde se le informe a alas personas del daño que le
ocasionan y ellas ocasionan a su familia psicológicamente y físicamente al
permitir ese delito.
41
OBJETIVO ESPECIFICO
1.- Brindarle información a las mujeres sobres sus derechos.
2.- Canalizar a las mujeres que sufren de la violencia intrafamiliar a las
instituciones donde se le brindaran los servicios de apoyo.
III. LIMITACION DEL PROGRAMA
1.- ESPACIO
Esta actividad de apoyo se llevara a cabo en el Departamento de Atención a
Víctimas de Delitos, en la Unidad Administrativa planta alta en el
Fraccionamiento Tellerias.
2.- DETERMINACION Y PRECISION DE ACTIVIDADES
 Se organizara una conferencia sobre los derechos de la mujer que
llevara a cabo la Trabajadora Social y la Psicóloga de la institución.
 Se concientizara a la mujer sobre sus consecuencias que tendrán o
tienen al permitir ser violentadas poniéndoles ejemplos y evidencias
fotográficas y videos de daños físicos y psicológicos que ocasiona la
violencia intrafamiliar.
 Recibirán orientación y asesoría que le ayudaran a la solución de sus
problemas.
42
3.- TIEMPO Y CALENDARIO DE ACTIVIDADES
Actividades
Agosto
Organización de
conferencia
X
Programación de las
actividades
Septiembre Octubre Noviembre Diciembre
X
Impartir la
conferencia
brindar información
de los servicios que le
brinda la información
X
X
X
X
X
X
4.- UNIVERSO DE TRABAJO
Este programa se dirigirá a las mujeres y hombres que han sido víctimas de la
violencia intrafamiliar ya que lo que queremos lograr es que las personas
concienticen y se den cuenta de que instituciones que las apoyara para
cualquier servicio que necesiten. Queremos que todos recaben toda la
información necesaria para salir adelante y poder colaborar brindando esa
misma información a personar que realmente lo necesiten y así lograr que la
sociedad vaya creciendo de esa manera.
IV. ORGANIZACIÓN
1.- MECÁNICA OPERATIVA
A) Métodos De Las Actividades:

La institución que realizara las actividades de apoyo hará una invitación
a través del periódico, radio, televisión, etc.
43

Las platicas de asesoría y orientación se llevaran a cobo en el
departamento de atención a víctimas de delitos

Se le brindara la asesoría jurídica con la Trabajadora Social y la Abogada
de la institución y si lo requiere y lo desea se le programara una cita con la
psicóloga.
B) Organismos Que Colaboran En El Programa:
Las personas que apoyaran en las actividades son:



La brigada de la Escuela de Trabajo Social de la UAS
Subprocuraduría general de Justicia Zona Sur
Departamento de Atención a Víctimas de Delitos.
C) Material Y Equipo










hojas en blanco
lápices
carpetas
borrador
broche Baco
engrapadora
sello de la institución
computadora
impresora
cañón
D) Locales
Las actividades se llevaran a cabo en un espacio particular a la institución y la
atención psicológica y la asesoría se le brindara en un espacio privado a la
institución, por la situación delicada de las problemáticas.
44
E) Políticas Del Programa

La brigada de la Escuela de Trabajo Social de la UAS deberán ir con el
uniforme correspondiente de la escuela.

la abogada, la trabajadora social, la psicóloga deberán de ir con la
camisa del trabajo con el logotipo de la Secretaria de Seguridad Publica.

El horario de entrada será a las 9:00 am y la salida será a las 12:00 pm.

Deberán ir preparados para la conferencia.
2.- PERSONAL
A) Tipo Y Número
3 alumnas de la brigada de la Escuela de Trabajo Social
1 psicóloga
1 trabajadora social
1 abogada
B) Determinación De Funciones
Función del Trabajador Social
Sensibilizar, orientar, asesorar, investigar y canalizar. Se encargara de
investigar la situación económica y social del usuario y que problemática sufre
para poder canalizar con el profesionista que le corresponda llevar a cabo el
caso.
Función de la abogada
Brindar asesoría jurídica a los usuarios y exponer el tema de los derechos de la
mujer y la familia y en que cosiste la Ley de Protección a Victimas.
Función de la psicóloga
Brindara la atención psicológica al usuario que lo necesite. El tema a exponer
será las causas y daños que ocasiona la violencia intrafamiliar.
45
Función de la brigada de la Escuela de Trabajo Social
Las alumnas servirán de apoyo a la institución y al trabajador social en sus
funciones.
C) Reclutamiento
Los requisitos serán que cumplan con el estudio necesario para poder brindar
sus servicios y que estén en pleno uso de sus facultades mentales.
D) Adiestramiento
Se capacitara a cada integrante del equipo de trabajo seleccionado para llevar
a cabo la acción del programa y se le darán argumentos y herramientas para
que puedan tener mejores resultados durante su intervención.
3.- FINANCIAMIENTO
A) Elaboración Del Presupuesto
Para poder tener una intervención favorable y satisfactoria en las necesidades
materiales durante el programa se necesitara recaba fondos de $1,500
B) Plan De Obtención De Fondos
 la brigada proporcionara actividades
 la institución proporcionara el material
V. EVALUACION
La evaluación simultánea estará a cargo de la brigada de la Escuela de Trabajo
Social de la UAS y la final a cargo de la institución que lleva a cabo la
programación de las actividades de apoyo.
Esta evaluación se podrá efectuar en el cronograma de actividades del
programa.
46
UNIVERSIDAD AUTÓNOMA DE SINALOA
FACULTAD DE TRABAJO SOCIAL
LICENCIATURA DE TRABAJO SOCIAL
Investigación Y Práctica Del Trabajo Social II
Profesor:
Petra Canales Jáuregui
NOMBRE:
Deraz Hernández María Daneli
TEMA: programa de intervención
Mazatlán, Sinaloa, 28 de Junio del 2012
47
Programa de prevención contra la delincuencia
I.
Justificación
En la actualidad la delincuencia aumenta cada vez mas ya que hay
adolescentes que por no tener responsabilidad de un trabajo se van a lo fácil.
La delincuencia tiene mucho que ver con los padres porque no les ponen
atención a sus hijos, los maltratan, los ignoran o simplemente no los toman
mucho en cuenta. La delincuencia se puede decir que es un problema que
siempre ha existido y que la sociedad ha tenido que enfrentar esta situación.
Los padres son el mayor factor de que los hijos se hagan delincuentes ya que
dedican mucho tiempo a su trabajo y no se dan cuenta si el hijo tiene algún
problema, o si se alimentan sanamente.
Los adolescentes al ver que les falta el apoyo de sus padres y el cariño se
vuelven rebeldes y un poco groseros con hacia ellos, los adolescentes se
envuelven por una serie de amistadas malas y otras buenas es cuando se
dejan influenciar por amigos haciendo lo que quieran y ahí es como empiezan
a andar de delincuentes y se meten en problemas con la sociedad. La
delincuencia en los jóvenes comienza entre los 13 cuando entran en
secundaria y pasan una etapa de vandalismo hasta los 20 años que es cuando
deciden su vida a futuro esto depende también de los antecedentes de cada
uno ya que la mayoría cambian y otros no. Los delincuentes llegan a tener
problemas con las autoridades se los llevan detenidos aunque el delito que
hayan cometido no sea tan grave y quedan fichados con el hecho de haber
estado detenidos aunque no hayan permanecido mucho tiempo dentro de la
institución.
Para prevenir este delito es necesario que los padres pongan atención en sus
hijos como tanto en mujeres como en los hombres ya que ambos corren este
mismo riesgo, necesitan apoyo de los padres quienes se deben de enfocar
desde su niñez en el bienestar de una buena educación.
48
Debemos crear medidas que puedan evitar conductas graves en su desarrollo
ni perjudicar a los demás. Los padres deben de saber los tipos de amistades
que tienen ya que siendo niños confían de todos, es cuando los hijos corren
peligro.
La sociedad y la coordinación de programas preventivos pueden ayudar con
pláticas a los padres de familia y a los jóvenes en las escuelas primarias
secundarias y preparatorias sobre la delincuencia para evitar que los jóvenes
tengan esa visión y a los que ya transitan por este delito apoyarlos con
terapias psicológica.
II.
OBJETIVOS
1.-objetivo general
Lograr un alto nivel de seguridad en los jóvenes y mediante la prevención
atención y rehabilitación y la lucha contra la delincuencia en Mazatlán Sin .

Lograr que los adolescentes tengan más conocimiento de la
delincuencia.

Lograr que se prevengan de las malas amistades.

Dar a conocer ala ciudadanía algunos derechos que tienen como padres
y aplicarlos con los hijos para respetarse mutuamente.
2.-objetivos específicos

Disminuir el riesgo de la delincuencia en el comportamiento de los
jóvenes.

Brindar la oportunidad de capacitación, terapias psicológicas y
entretenimiento en algunas actividades recreativas.

Proporcionar información a los jóvenes sobre la delincuencia.
49
III.
Limitación del programa.
1. espacio.
El programa se llevara a cabo en instituciones escolares a nivel primaria,
secundaria y preparatoria del puerto de Mazatlán. y se darán juntas de padres
de familia para implementar los riesgos de sus hijos especialmente en colonias
o sectores marginados.
Determinación y precisión de actividades.

Reunión con los padres de familia.

Platicas informativas con los adolescentes y menores.

Terapias de psicología y ayudas de profesionales para algunos talleres
de manualidades con los adolescentes.

Establecer contacto con las autoridades escolares.

Elaboración y entrega de folletos.
Tiempo y calendario de actividades.
Este programa tendrá una duración de 5 meses comenzando en agosto del
2012 y terminara en diciembre del presente año. Se trabajara solo 3 días ala
semana; lunes miércoles y viernes con un horario de 9:00 am a 11:00 am y por
la tarde de 3:00 pm a 5:pm hrs. Aquí se muestra un cronograma con las
actividades a realizar en cada uno de los meses: de la ciudad y puerto de
Mazatlán.
50
Cronograma de actividades
Actividades
Reunión con
los padres de
familia
Agosto
xx
septiembre octubre
x
xx
noviembre
x
diciembre
x
Platicas
informativas
con los
adolescentes
o menores
x
xx
x
x
xx
x
xx
xx
xx
Terapias de
xx
psicología y
ayudas de
profesionales
para algunos
talleres de
manualidades
con los
menores
Establecer
contacto con
las
autoridades
escolares
x
Elaboración y x
entrega de
folletos
x
x
x
x
51
X
2) universo de trabajo
Se trabajara con los menores y padres de familia de escuelas y comunidades
IV.
Organización
1.- mecánica operativa
a) métodos de las actividades

Reunión con los padres de familia: se realizara con el fin de hablarles
sobre los riesgos y consecuencias que corren sus hijos

Platicas informativas con los adolescentes o menores: se hará con el fin
de que los adolescentes sepan sobre los riesgos que corren al tener malas
amistades o con simple hecho de querer ser delincuentes.

Terapias de psicología y ayudas de profesionales para algunos talleres
de manualidades con los menores: se les tratara con una terapia psicológica
para que ellos expresen el problema o simplemente darles a conocer el riesgo
y un taller de manualidades para que desarrollen su creatividad.

Establecer contacto con las autoridades escolares: esto se hará con el
objetivo de hacer saber a las instituciones las actividades a realizar para llegar
a un acuerdo y poder programar una visita al plantel para prevenir este caso
en la adolescencia y menores.

Elaboración y entrega de folletos: antes de acudir a dar las platicas se
elaborara un folleto en relación con el tema impartido, el cual se producirá
repetidas veces para ser entregado quien acuda alas platicas y al final para que
se lleven información de lo que se hable y la puedan compartir entre amigos,
familia y vecinos.
b) organismos que colaboran en el programa.





Coordinación de programas preventivos.
Facultad de trabaja social Mazatlán
Escuela de psicología de la UAS
Seguridad publica
52
c) material y equipo.
Para realizar estas actividades de una manera más eficaz y que tengan mayor
aceptación hacia el público al que va dirigido, se utilizara el siguiente material:









Archivo de PowerPoint, donde se observe una presentación del tema
1 pizarrón
1 cañón
1 computadora portátil. (laptop)
3,000 folletos.
Impresora foto copias.
Plumones.
Papel portafolio.
5,000 hojas blancas.
d). políticas del programa.

Alumnos presentarse con uniforme.

Llegar a la hora acordada.

Ir preparados para las pláticas.

Portar gafetes referentes al programa.

Siempre se deberá responder de una manera adecuada a todas las
preguntas de parte del público en las pláticas.

Se deberá guardar silencio durante la exposición y prestar atención.
2.- Personal.
a).tipo y número.
3 trabajadores sociales
2 psicólogos
2 maestros por grupo
3 practicantes de trabajo social
53
b). determinación de funciones del personal.
Función del trabajador social
Dar las pláticas
Tener en orden la programación de las escuelas; fechas de visitas y horarios de
cada escuela.
Orientar a padres de los menores
Prevenir a los menores y adolescentes
Elaborar un folleto referente al tema que se les impartirá
Función del psicólogo.
Brindar asesoría sobre los riesgos de la delincuencia
Dar pláticas sobre las consecuencias que tiene la delincuencia
Función del maestro.
Mantener al grupo en orden
Educar a los alumnos
Poner más atención a los alumnos que sean rebeldes e inquietos.
Función de los practicantes del trabajo social.
Apoyar al trabajador social
Ayudar a dar las pláticas
c).reclutamiento.
Se hará llegar un escrito en el cual se les hará la invitación a las personas que
vayan a participar en el programa de la delincuencia en los jóvenes
adolescentes. Se realizara una a visita a seguridad pública donde se les
proporcionara información sobre la labor que van a realizar.
54
2. Financiamiento
a). elaboración del presupuesto




Cañón
Folletos
Rota folios
Plumones
$ 37,500
$ 20,000
$ 125
$ 300
Total de inversión para realizar el programa: $ 70,500
b) plan de obtención de fondos
Los fondos los brindara la dirección de seguridad pública a través de la
coordinación de programas preventivos y algunas escuelas aportaran algunos
materiales.
V.
Evaluación
Este programa será evaluado por el director, los psicólogos de la coordinación
de programas preventivos y seguridad pública. Se realizara una evaluación al
final del programa donde se verán cuantas escuelas se vieron y una cifra
aproximada de cuantas personas estuvieron dentro de las platicas
globalmente y una lista de resultados obtenidos y si se lograron los objetivos
de la prevención de la delincuencia.
55
CAPITULO V
UNIVERSIDAD AUTÓNOMA DE SINALOA
FACULTAD DE TRABAJO SOCIAL
LICENCIATURA DE TRABAJO SOCIAL
Investigación Y Práctica Del Trabajo Social II
Informe de Investigación bibliográfica en el área jurídica penitenciaria
Profesor:
Petra Canales Jáuregui
Integrantes:
Deraz Hernández María Daneli
Peñaloza Ramírez Stephanie
Mazatlán, Sinaloa, 28 de Junio del 2012
56
DEFINICIÓN DE TRABAJO SOCIAL EN EL ÁREA JURÍDICO

El Trabajo Social como profesión tiene un gran reto y compromiso en las
diferentes procuradurías y dependencias encargadas de velar por la justicia y
el respeto a los derechos humanos. Participa en equipos multidisciplinarios en
acciones de prevención del delito, impartición de justicia y readaptación social,
centrando su atención en la problemática social como producto de conductas
antisociales y delictivas en los ámbitos penal, civil y familiar, así como en
determinaciones arbitrarias y abusos de autoridad cometidos en contra de la
sociedad.
PASOS A SEGUIR PARA LA INVESTIGACIÓN

Formación de brigadas por áreas

Investigación bibliográfica de septiembre a enero

Acudir a la biblioteca

Investigación vía internet

Reunión escolar sobre la investigación

Consulta de trabajos finales de compañeros alumnos que nos
antecedieron

Elaboración de fichas bibliográficas

Elaboración de fichas de trabajo

Entrega de avances para revisión

Revisión de trabajo final
57
CRONOGRAMA
58
CAPITULO I
Artículo 1.

En los Estados Unidos Mexicanos todas las personas gozarán de los
derechos humanos reconocidos en esta Constitución y en los tratados
internacionales de los que el Estado Mexicano sea parte, así como de las
garantías para su protección, cuyo ejercicio no podrá restringirse ni
suspenderse, salvo en los casos y bajo las condiciones que esta Constitución
establece.
Artículo 17.

Ninguna persona podrá hacerse justicia por sí misma, ni ejercer
violencia para reclamar su derecho.

Toda persona tiene derecho a que se le administre justicia por
tribunales que estarán expeditos para impartirla en los plazos y términos que
fijen las leyes, emitiendo sus resoluciones de manera pronta, completa e
imparcial. Su servicio será gratuito, quedando, en consecuencia, prohibidas las
costas judiciales.
CAPITULO II
PLAN NACIONAL PERIODO 2006-2012
El sistema penitenciario del país refleja problemas de saturación en los centros
de reclusión; delincuencia al interior de los penales; vínculos con delincuentes
del exterior; distribución y consumo de drogas; insuficiencia en la seguridad
interna y perimetral de las instalaciones; inconsistencias en los sistemas de
control de accesos; heterogeneidad de técnicas y métodos en el tratamiento
de los reclusos y ausencia de programas integrales para la readaptación de los
internos. La ausencia de adecuaciones a los ordenamientos legales ha
propiciado el abuso de la prisión preventiva y la falta de métodos y
procedimientos legales para operar eficazmente un sistema retributivo de
penas. Las consecuencias de este esquema se reflejan en la convivencia entre
59
internos de distintos niveles de peligrosidad; en la corrupción entre reclusos,
custodios y autoridades; así como en la ausencia de un sistema de carrera y
profesionalización que permita la formación y dignificación de la fuerza de
seguridad penitenciaria.
A través de este eje se emprende la recuperación de los centros penitenciarios
como instancias de control de presuntos responsables y sentenciados, así
como para la generación de inteligencia de orden criminal a partir de una
efectiva vigilancia legal de los internos, a fin de combatir la corrupción y la
operación delictiva intramuros.
CAPITULO III
METODOLOGÍA
La metodología que utiliza el trabajador social en los casos con el usuario es
la siguiente:

El profesional recibe la solicitud de estudio.

Registra el caso en el libro de control de casos.

Cada profesional elabora el expediente para materializar la información
obtenida.

Confecciona la cedula de citación.

El trabajador social planea la visita domiciliar y/o institucional; envía la
cita por medio del citador judicial y realizar la coordinación telefónica.

Realiza la visita domiciliara al valorado o a la institución donde se
encuentra el usuario.

Justifica a la familia la intervención profesional y el objetivo por cumplir.

Efectúa entrevistas a personas relacionadas al individuo (familiares,
vecinos, autoridad administrativa, profesionales y otras fuentes colaterales).
60

Evalúa el medio socio-familiar y comunal donde se desenvuelve el
usuario.

Se estipulan el día y la hora de la entrevista para cumplir con el proceso
de investigación.
CAPITULO IV
FUNCIONES Y ACCIONES

Investigación: Participación multidisciplinaria en estudios relacionados
con presuntas violaciones a los derechos humanos.

Orientación y Asesoría: Información y orientación sobre servicios a
víctimas de delitos sexuales, violencia intrafamiliar y derechos humanos de
mujeres, menores de edad y grupos vulnerables de la sociedad

Orientación y asesoría general de trámites y procedimientos jurídicos.

Asistencia: Interviene en estudios sociales que coadyuvan a determinar
la situación legal de los involucrados en un hecho delictivo.

Capacitación: Coordinación e impartición de medidas preventivas
contra el delito.

Readaptación: Tratamientos integrales e interdisciplinarios de
readaptación social de menores infractores, victimas y presuntos delincuentes.

Terapia familiar y social que contribuya a la readaptación social y al
restablecimiento de relaciones familiares.
OBJETIVOS
ESTUDIO SOCIAL ANTERIOR A LA SENTENCIA.
El papel del trabajador social en relación con los procesados consiste en la
realización de un estudio antes de dictar sentencia para que se proponga o no
61
la libertad a prueba. El objetivo de este estudio es proporcionar información al
tribunal.

A.- Recoger los datos

B.- Hacer comprender al procesado el papel del tribunal.

C.- Hacer comprender el papel del trabajador social.

D.- Establecer una relación positiva entre T.S. y cliente.

E.- Crear un clima favorable.
CONCLUSIÓN
El trabajador social en esta área se encarga de intervenir profesionalmente de
una manera muy especial y accesible ante una problemática que manifieste el
usuario, ya que es un campo de intervención muy delicado, que se necesita de
mucha disciplina y ética ante una problemática.
El propósito del trabajador social con el usuario es el lograr alcanzar la
reinserción social del individuo, con el fin de que este tome conocimiento e
identifique las circunstancias que originaron su conducta delictiva y las
consecuencias derivadas de la privación de la libertad.
62
UNIVERSIDAD AUTÓNOMA DE SINALOA
FACULTAD DE TRABAJO SOCIAL
LICENCIATURA DE TRABAJO SOCIAL
Investigación Y Práctica Del Trabajo Social II
Informe de Investigación Descriptiva de la Practica Profesional del Trabajo
Social en el área de Jurídico Penitenciario
Profesor:
Petra Canales Jáuregui
Integrantes:
Deraz Hernández María Daneli
Peñaloza Ramírez Stephanie
Mazatlán, Sinaloa, 28 de Junio del 2012
63
INTRODUCCION
Nuestro presente informe de prácticas de trabajo fue realizado en el
Departamento de Atención a Víctimas del Delito de la Zona Sur del Estado, el
cual tiene como misión proporcionar a la víctima u ofendido del delito la
protección que busca del Estado, mediante el otorgamiento de la protección
que prevé la Ley de Protección a Víctimas de Delitos, consistente en beneficios
multidisciplinarios enfocados a la recuperación jurídica, física y emocional
quienes han sido afectados, directa o indirectamente, por la comisión de una
conducta considerada como delito, velando siempre por salvaguarda de sus
derechos.
Con esto se busca lograr un sentido de responsabilidad y sensibilidad, que
genere en la sociedad la certeza de ser representado y salvaguardar sus
derechos, de esta manera se pretende lograr a la víctima o ofendido del delito
la protección que busca del Estado, mediante los beneficios multidisciplinarios
a que tiene derecho.
PRACTICA PROFESIONAL DE TRABAJO SOCIAL EN ATENCIÓN A VICTIMAS DE
DELITOS
Objetivos de Trabajo Social
OBJETIVOS GENERALES
El objetivo de este programa es poder prestar nuestro servicio ante el
Departamento de seguridad a Víctimas del Delito de la Zona Sur del Estado,
con la finalidad de llevar a la práctica los conocimientos teóricos y
metodológicos adquiridos a lo largo de nuestra enseñanza recibida en la
Escuela de Trabajo Social de seguridad.
OBJETIVO ESPECIFICO
Proporcional a la víctima u ofendido del delito la protección que prevé en su
favor el artículo 20, apartado B, de la Constitución Política de los Estados
Unidos Mexicanos, consistente en:
64

Brindar Asesoría Jurídica

Coadyuvar con el Ministerio Público

Recibir Atención Médica y Psicológica de urgencia

La Reparación el Daño

No ser careado con el inculpado si eres menor de edad, en los casos de
Violación o Secuestro

Solicitar las medidas y providencias para la seguridad y auxilio.
Con esto se busca proporcionar a la víctima u ofendido del delito la asesoría
jurídica especializada que requiere, a efecto de que encuentre la solución a su
problemática derivada de la comisión del delito.
ORGANIGRAMA
PROCURADOR GENERAL DE JUSTICIA
SUBPROCURADOR
SUBPROCURADOR
GENERAL
REGIONAL
DIRECCIÓN DE
DIRECCIÓN DE
ATENCIÓN
AVERIGUACIONES
CIUDADANA
PREVIAS
DEPARTAMENTO DE
ATENCIÓN A
VÍCTIMAS
65
ACCIONES O ACTIVIDADES
Precisión De Actividades

I. Asesoría Jurídica

II. Atención Médica y Psicológica Urgente

III. Atención Médica y Psicológica

IV. Apoyos Materiales

V. Protección Física (vía custodia) o de Seguridad ( vía rondines)

VI. Apoyo para la obtención de empleo

Albergue para víctimas u ofendidas del Delito
Funciones de Trabajo Social
Atiende e investiga problemas individuales, grupales y comunitarios, como
maltrato infantil, delincuencia, divorcio, carencias de servicios públicos, entre
otros.
Participa en la administración de los servicios sociales de las empresas públicas
o
privadas.
Ejecuta programas de asistencia, seguridad y promoción social, de educación,
salud, vivienda, alimentación, recreación, organización, capacitación, etc.
Sus campos y sus áreas de intervención del Trabajador Social en el área
Jurídica son: Consejo Tutelar para Menores, Centros de Integración Juvenil,
Centros Penitenciarios, Centros de Tratamiento, entre otros.
Es un profesionista de las ciencias sociales que a través de un conjunto de
conocimientos teóricos, metodológicos y técnicos, contribuye a modificar las
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situaciones problemáticas que afectan a los sectores más desprotegidos de la
sociedad.
OBJETIVOS DE LA INTERVENCION DE LOS ALUMNOS DE PRÁCTICAS
OBJETIVOS GENERALES
El objetivo de este programa es poder prestar nuestro servicio ante el
Departamento de seguridad a Víctimas del Delito de la Zona Sur del Estado,
con la finalidad de llevar a la práctica los conocimientos teóricos y
metodológicos adquiridos a lo largo de nuestra enseñanza recibida en la
Escuela de Trabajo Social de seguridad.
OBJETIVOS ESPECIFICOS
Integrarnos a las tareas que desarrolla el Departamento de Atención a
Víctimas y Participar como practicantes de Trabajo Social.
FUNCIONAMIENTO DE LA PRACTICA PROFESIONAL EN LA INSTITUCION
El poder colaborar en el departamento fue un gran compromiso para trabajar
con responsabilidad y empeño, por lo que todo esto nos hizo comprender la
responsabilidad que el Departamento de Atención a Víctimas tiene como
Representante Social para proteger a las víctimas de delitos. El personal
actuante resolvió todas nuestras inquietudes, en cuanto a las labores que
realizábamos, nuestra participación en el departamento nos sirvió como parte
fundamental para fijarnos como meta llegar a ser unos Trabajadores Sociales y
unas profesionistas competentes para abordar al Servicio Público.
METODOS Y TECNICAS

Atención directa a los usuarios, así como la canalización debida a las
personas que han sido Víctimas de un Delito.
Esta actividad se utilizó la metodología de la ejecución, toda vez que se
atendió a los usuarios que fueron víctimas directas o indirectas de algún
delito.

Elaboración de Comparecencias
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En esta actividad se utilizó la técnica de la charla informal, observación y fue
ejecutada favorablemente.

Elaboración de Estudios Socioeconómicos
Para la ejecución de esta actividad tomamos como base la técnica de la
entrevista estructurada, un cuestionario y la observación.
 Canalización a la Psicóloga del Departamento para el apoyo Emocional de
la Víctima.
Para la ejecución de esta actividad se siguieron los mismos pasos de la
canalización a seguridad pública.

Llenado de expedientes
En esta actividad no se utiliza ninguna técnica, únicamente la ejecución.

Ingreso de usuarios al archivo del departamento
En esta actividad no se utiliza ninguna técnica, únicamente la ejecución.

Apoyo de Empleo
Se gira oficio a la Institución correspondiente, solicitándole el apoyo a la o el
ofendido de referencia.
Observaciones Generales De La Práctica Profesional De Trabajo Social En
Atención A Víctimas Del Delito
En el Departamento de Atención a Víctimas del Delito, no existe un programa
a seguir, toda vez que se trabaja diariamente con los usuarios que se
presentan en la Agencia Receptora de Denuncias y Querellas, los cuales a su
vez nos los hacen llegar para brindarles el apoyo necesario, consistente en
protección de seguridad vía rondines o en su defecto y por la gravedad del
delito vía custodia, así como el apoyo de atención psicológica de urgencia,
atención médica, apoyo material, consistente en, medicamento, despensa,
transporte, apoyo para la obtención de empleo, esto en conjunto con
Instituciones, a las cuales estamos enlazadas.
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CONCLUSIONES
Esta institución es un área de capo de trabajo social muy delicado ya que es un
área donde se reciben muchos tipos de delitos, el que más se frecuenta es el
de violación, violencia intrafamiliar y extorción.
A la conclusión que hemos llegado es que el trabajador social debe ser
siempre neutral, porque en caso de atención a víctimas siempre hay delitos en
parejas.
A nosotras nos queda una buena experiencia ya que tuvimos oportunidad de
estar en contacto con los usuarios y orientarlos en su problemática, tuvimos la
oportunidad de convivir con la abogada y la trabajadora social que se encargan
de asesorar, orientar y brindarle los servicios que necesite el usuario sobre su
problemática.
La psicóloga es la jefa del departamento y ella se encarga de atender a los
usuarios que necesiten dl la atención psicológica.
Nos gusto mucho el trato que se nos dio y vimos algunas ramas del trabajo
social que son la psicología y el derecho. Aprendimos que en esa institución
importa mucho la ética del profesional y aprendimos que el modelo n crisis es
el más utilizado.
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UNIVERSIDAD AUTÓNOMA DE SINALOA
FACULTAD DE TRABAJO SOCIAL
LICENCIATURA DE TRABAJO SOCIAL
Investigación y práctica del trabajo social II
Exposición de la descripción de la práctica institucional
Profesor:
Petra Canales Jáuregui
Integrantes:
Deraz Hernández María Daneli
Peñaloza Ramírez Stephanie
Mazatlán, Sinaloa, 28 de Junio del 2012
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IDENTIFICACIÓN
Identificar un proyecto es tener una idea completa de su naturaleza, carácter,
categoría, tipo y finalidad, lo cual se logra a través de una descripción amplia
de este, definiendo y caracterizando la idea central de lo que se pretende
realizar.
JUSTIFICACION
La justificación tiene el propósito de indicar o describir el porqué del proyecto,
y la importancia del problema que se busca resolver. Se trata de probar, con
argumentos técnicos y científicos que:
 Existe una necesidad que de ser satisfecha
 Existe un problema que de ser solucionado
 El proyecto va satisfacer la necesidad y a resolver el problema
 Existen argumentos políticos, sociales, económicos, técnicos y humanos
que justifican que se conceda la prioridad a la solución de estos problemas y a
la satisfacción de estas necesidades.
Uno de los argumentos mas sólidos que se pueden esgrimir como fundamento
de esta justificación son los resultados de un diagnostico de la realidad donde
se ubica el proyecto, y un estudio de perfectibilidad y factibilidad
MARCOS INSTITUCIONAL, SOCIAL Y TEÓRICO
Tiene enorme importancia el marco general de la entidad, ya que va tener una
gran utilidad la información que se aporte sobre la organización responsable
del proyecto. El proyecto se ejecuta en el seno de la organización que lo
promueve y lo realiza. Si el proyecto no es propiciado por una organización
claramente identificada, si no por un grupo de personas de la comunidad, o
por estudiantes y docentes de una institución, tendría mayor significado un
marco social que se refiera a los aspectos económicos, organizativos,
institucionales, políticos, etc. de la comunidad en general.
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FINALIDAD
No existe acuerdo entre los expertos sobre la necesidad de definir algunas
finalidades específicas en un proyecto, porque una finalidad última puede
convertirse en una camisa de fuerza que obliga al proyecto someterse rigurosa
y mecánicamente a ella.
Esta modalidad puede ser perfectamente válida para los proyectos pequeños y
que poseen independencia con relación a otros niveles, o si determinado
proyecto hace parte de un plan o de un programa más amplio. Esta finalidad
puede ser importante para orientar el proyecto y evitar que se produzcan
desfases con relación a los planes y programas de los cuales hace parte.
OBJETIVOS, PROPÓSITOS Y LOGROS
Los objetivos son aspectos clave en cualquier tipo de proyecto, ya que sin ellos
es imposible saber para que se haga un proyecto y que se espera obtener al
culminar su desarrollo. Los objetivos se expresan como resultados finales y no
como tareas o actividades que hacen parte de un proceso.
El término objetivo no tiene un significado único.
Un objetivo puede ser:

Una meta

Un producto

Un logro
Un objetivo puede ser una meta porque estamos afirmando que se trata de un
fin hacia donde se dirigen las acciones o deseos de una persona o de un
proyecto. Un objetico general engloba todo conjunto de metas, logros y fines
del proyecto.
Los objetivos específicos se señalan puntualmente las acciones que se llevaran
a cabo en el proyecto.
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DESTINATARIOS
Según el carácter, la naturaleza, la categoría o el tipo de proyecto, cambia
sustancialmente el destinatario. Puede involucrar a persona de distintos sexo,
condición socioeconómica, edad, actividad laboral, nivel cultural o educativo.
El tipo y la composición de la población destinataria de los proyectos son tan
variados y diferentes como lo son los propios proyectos. La composición y la
distribución de la población se realizan desde el punto de vista social,
económico, biológico, cultural o educativo, lo cual nos permite visualizar toda
la amplia gama de población que puede constituirse en objeto de un proyecto.
•
Distribución por sexo; hombres y mujeres.
•
Distribución según el origen: nacionales y extranjeros, nativos y
migrantes.
•
Distribución según la composición étnica: indígenas, mestizos, blancos,
negros, etc.
•
Distribución según el estado conyugal: casados, solteros, relacionado de
hecho, separados y divorciados.
•
Población urbana y rural.
COBERTURA Y CONTEXTO FÍSICO O GEOGRÁFICO, SOCIAL Y CULTURAL
Delimitar el proyecto es analizar la visibilidad de su desarrollo. No se puede
arriesgar un proyecto al fracaso por no haber precisado previamente sus
límites físicos y su cobertura, los cuales están relacionados con los recursos
disponibles, los costos, el tiempo con que se cuenta, etc. Algunos expertos en
el tema rechazan la alternativa de un macro proyecto, porque a su juicio ello
desvirtúa ala verdadera naturaleza de un proyecto, que se focaliza en un arrea
determinada, en un tiempo reducido y con objetivos muy precisos. Un
proyecto de cobertura amplia y que exija mucho tiempo para realizarlo es
preferible insertarlo en el contexto de un plan o de un programa. Este tipo de
delimitación puede tener muchas variantes.
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