MEMORIA EMPESA 2014 - Ayuntamiento de Móstoles

MEMORIA DE GESTIÓN DE LA
EMPRESA MUNICIPAL DE PROMOCIÓN
ECONOMICA, S.A
2014
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INDICE
1.
PROLOGO.
2.
MISIÓN, VISIÓN Y VALORES DE EMPESA.
3.
AREA DE FORMACIÓN PARA EL EMPLEO.
4.
AREA DE EMPLEO.
5.
ORIENTACION LABORAL.
6.
INTERMEDIACIÓN – CONSULTORIA.
7.
AREA DE COMERCIO -DINAMIZACIÓN COMERCIAL.
8.
COMERCIO EN VIA PÚBLICA.
9.
OFICINA DE ATENCIÓN.
10. LOCALES AMABLES A LA INVERSIÓN.
11. VIVERO DE EMPRESAS.
12. AREA DE INDUSTRIA.
13. OFICINA DE ATENCIÓN AL EMPRESARIO.
14. DISTRITO EMPRESA.
15. INTERNALIZACIÓN Y SOFLANDING.
16. UNIDAD DE INNOVACIÓN.
17. PROMOCIÓN DE LA CONCEJALIA.
18. CONVENIOS DE COLABORACIÓN.
19. LOS PROCESOS Y LA GESTIÓN INTERNA DE EMPESA.
20. ANEXOS.
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Agencia de Colocación
Formación para el Empleo
Dinamización Comercial
Comercio en Vía publica
Oficina de Atención al Emprendedor y Empresario
Locales Amables a la Inversión
Vivero de Empresas
Distrito Empresa
Internalización y Soflanding
Unidad de Innovación
Oficina de Proyectos Europeos
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1. PROLOGO DE LA DIRECCION
La Memoria Anual de la EMPRESA MUNICIPAL DE PROMOCIÓN ECONÓMICA muestra los
datos de las dos grandes áreas de trabajo, integradas, a su vez, por los diferentes
departamentos que desarrollan la actividad de la empresa. Se añade una tercera actividad que
nace de la encomienda de gestión 2013 -2014:
Colaboración, impulso, desarrollo y gestión de todos los proyectos derivados de la
Estrategia “Europa 2020” del Pacto de los Alcaldes, de Horizonte 2020 o cualesquiera otros
destinados a generar crecimiento, puestos de trabajo, abordar el cambio climático y la
dependencia, así como reducir la pobreza y la marginación social, financiados con Fondos
Comunitarios orientados al desarrollo de la innovación en el municipio, a la cohesión, a la
reactivación económica y la liderazgo industrial.
Por ello, la E.M.P.E.S.A. ha puesto al alcance de los mostoleños los medios necesarios
para facilitar la incorporación al mundo laboral, mediante acciones de orientación y formación
para el empleo, y para apoyar a nuestro tejido empresarial y comercial.
Los resultados que se presentan corresponden a los indicadores que ayudan a la
consecución de la misión y las acciones estratégicas que responden a las necesidades y
expectativas de todos sus grupos de interés.
SEGMENTACIÓN Y OBJETIVOS
Los resultados se miden y analizan de forma segmentada, por áreas o por servicios, dependiendo
del tipo de datos.
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2. MISIÓN, VISIÓN Y VALORES DE EMPESA
MISIÓN
La EMPRESA MUNICIPAL DE PROMOCIÓN ECONÓMICA tiene como compromiso prioritario la
satisfacción de los alumnos, empresarios, emprendedores, industriales, comerciantes y la
sociedad, en general. Este compromiso se demuestra con el desarrollo de todas sus políticas de
mejora, en cada uno de los ámbitos en los que desarrolla su actividad. Por ello, nuestra misión
es ser un punto de referencia en la Comunidad de Madrid.
VISION
La Calidad Total y la Excelencia representan la incorporación de una estrategia para el logro de
objetivos en el conjunto de las actividades y servicios dentro de la EMPRESA MUNICIPAL DE
PROMOCIÓN ECONÓMICA y la invitación a participar a todos los grupos de interés en una tarea
común.
E.M.P.E.S.A piensa en las necesidades y deseos del ciudadano de Móstoles, del comerciante, del
emprendedor, del empresario, del trabajador y de los propios empleados que tenemos en los
centros de trabajo.
Una de las características que definen a la EMPRESA MUNICIPAL DE PROMOCIÓN ECONÓMICA
desde el inicio de sus actividades es, sin duda, la preocupación por la Calidad. En nuestro caso,
representa el esfuerzo de la empresa por implantar un sistema de gestión excelente.
EMPESA tiene la certificación ISO9001 en el área de Formación para la impartición de cursos de
formación ocupacional, como constancia del espíritu de la empresa por crecer en la calidad del
servicio y la gestión.
VALORES
Como empresa socialmente responsable, apoyará a los sectores más desfavorecidos, será un
punto de apoyo para desempleados, colectivos designados como prioritarios y una puerta
abierta para todos aquellos que quieran emprender una actividad de desarrollo personal o
empresarial, respetando el cumplimiento de las leyes de igualdad de oportunidades, de
protección de datos y cuidado del medio ambiente.
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ALIANZAS
EMPESA, como empresa municipal y reflejo del Ayuntamiento, tiene diversos compromisos de
colaboración con otros organismos públicos y privados.
El compromiso es satisfacer a todas aquellas entidades e instituciones que confían en nosotros
como figura notable dentro del campo de la formación y del desarrollo del tejido empresarial.
Los Convenios son firmados por el Ayuntamiento de Móstoles y los gestiona EMPESA, con un
procedimiento e instrucción del expediente administrativo y elevación a la Junta de Gobierno
Local para su aprobación (en el acuerdo de aprobación se incluye la gestión por parte de
EMPESA). Éstos sirven para la divulgación pública de los diferentes sectores de actuación en que
ambas partes se comprometen colaborar estrechamente.
La presente memoria tiene por objeto describir y exponer las actuaciones llevadas a cabo
en el año 2014 por la EMPRESA MUNICIPAL DE PROMOCIÓN ECONÓMICA en las áreas donde se
desarrollan todas sus actividades.
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AREAS
3. AREA DE FORMACION PARA EL EMPLEO
Dentro de EMPLEAMOS, el departamento de Formación es el responsable de programar,
coordinar y gestionar la formación profesional para el empleo. Esta formación puede ser gratuita
o privada y está dirigida a los trabajadores desempleados y en activo.
Los planes de formación están ajustados a las necesidades del mercado de trabajo y a los
requerimientos de competitividad de las empresas, intentando cubrir las aspiraciones
profesionales de los trabajadores y capacitarles en el desempeño cualificado de las diferentes
profesiones requeridas por el mercado laboral.
El departamento de Formación del área de EMPLEAMOS ha apostado prioritariamente por
especialidades formativas ligadas a los certificados de profesionalidad con el objetivo de
acreditar al trabajador en una cualificación profesional y ofrecerle una titulación oficial,
homologada en todo el territorio nacional y europeo.
En los últimos años EMPESA ha experimentado un proceso de adaptación de sus
equipamientos e instalaciones al objeto de crear una infraestructura adecuada para el
cumplimiento de sus funciones como Centro de Formación y Empleo.
3.1 CERTIFICADOS DE PROFESIONALIDAD ACTUALMENTE ACREDITADOS
El futuro de la formación para el empleo está en los certificados de profesionalidad. Por
ello, EMPESA comenzó esta andadura en 2009 y en el 2014 se ha alcanzado la cifra de 49
especialidades acreditadas por parte de la Dirección General de Formación de la Comunidad de
Madrid para su impartición en la Empresa Municipal de Promoción Económica, S.A.
Gracias a los certificados de profesionalidad, una persona sin un título oficial del sistema
educativo español puede obtener una titulación oficial, reconocida en todo el territorio
nacional,
cursando la
programación completa de un determinado certificado de
profesionalidad, o acreditando su experiencia laboral o, por último, sumando unidades de
competencia adquiridas mediante formación a su experiencia profesional.
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Todos los cursos de certificado acreditados por EMPESA cuentan con un módulo destinado
a prácticas no laborales, cuya duración depende de la especialidad de que se trate.
3.2
ESPECIALIDADES ACREDITADAS DE CERTIFICADO DE PROFESIONALIDAD POR FAMILIAS
PROFESIONALES
Las especialidades formativas que tenemos acreditadas pertenecen a las siguientes
familias profesionales: administración y gestión, informática y comunicaciones, hostelería y
turismo, comercio y marketing, imagen y sonido, servicios socioculturales y a la comunidad,
actividades físicas y deportivas y sanidad.
FAMILIA DE ACTIVIDADES FÍSICAS Y DEPORTIVAS
SOCORRISMO EN INSTALACIONES ACUÁTICAS
FAMILIA DE ADMINISTRACIÓN Y GESTIÓN
ACTIVIDADES ADMINISTRATIVAS EN LA RELACIÓN CON EL CLIENTE
ACTIVIDADES DE GESTIÓN ADMINISTRATIVA
CREACION Y GESTION DE MICROEMPRESAS
FINANCIACIÓN DE EMPRESAS
GESTIÓN COMERCIAL Y TÉCNICA DE SEGUROS Y REASEGUROS
GESTIÓN CONTABLE Y GESTIÓN ADMINISTRATIVA PARA AUDITORÍA
GESTIÓN INTEGRADA DE RECURSOS HUMANOS
OPERACIONES AUXILIARES DE SERVICIOS ADMINISTRATIVOS
OPERACIONES DE GRABACIÓN Y TRATAMIENTO DE DATOS
FAMILIA COMERCIO Y MARKETING
ASISTENCIA A LA INVESTIGACIÓN DE MERCADOS
ATENCION AL CLIENTE CONSUMIDOR O USUARIO
GESTIÓN DE MARKETING Y COMUNICACIÓN
GESTION Y CONTROL DEL APROVISIONAMIENTO
MARKETING Y COMPRAVENTA INTERNACIONAL
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ORGANIZACIÓN Y GESTION DE ALMACENES
TRÁFICO DE VIAJEROS POR CARRETERA
FAMILIA DE HOSTELERÍA Y TURISMO
CREACION Y GESTION DE VIAJES COMBINADOS Y EVENTOS
PROMOCION TURISTICA LOCAL E INFORMACION AL VISITANTE
VENTA DE SERVICIOS Y PRODUCTOS TURISTICOS
FAMILIA DE IMAGEN Y SONIDO
ASISTENCIA A LA REALIZACIÓN EN TELEVISIÓN
CÁMARA DE CINE, VÍDEO Y TELEVISIÓN
DESARROLLO DE
INTERACTIVOS
PRODUCTOS
AUDIOVISUALES
MULTIMEDIA
MONTAJE Y POSTPRODUCCIÓN DE AUDIOVISUALES
FAMILIA DE INFORMÁTICA Y COMUNICACIONES
ADMINISTRACION DE BASE DE DATOS
ADMINISTRACION DE SERVICIOS DE INTERNET
ADMINISTRACION Y DISEÑO DE REDES DEPARTAMENTALES
ADMINISTRACION
Y
PROGRAMACIÓN
EN
SISTEMAS
DE
PLANIFICACION DE RECURSOS EMPRESARIALES Y DE GESTIONES
RELACIONES CON CLIENTES
CONFECCIÓN Y PUBLICACIÓN DE PÁGINAS WEB
DESARROLLO DE APLICACIONES CON TECNOLOGÍA WEB
GESTION DE REDES VOZ YDATOS
GESTION Y SUPERVISION
COMUNICACIONES
DE
ALARMAS
EN
REDES
OPERACIONES DE REDES DEPARTAMENTALES
OPERACIONES DE SISTEMAS DE COMUNICACIONES VOZ Y DATOS
OPERACIONES DE SISTEMAS INFORMÁTICOS
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DE
PROGRAMADOR DE SISTEMAS INFORMÁTICOS
SEGURIDAD INFORMÁTICA
SISTEMAS MICROINFORMÁTICOS
FAMILIA DE SANIDAD
ATENCION SANITARIA A MULTIPLES VICTIMAS Y CATASTROFES
TRANSPORTE SANITARIO
FAMILIA DE SERVICIOS SOCIOCULTURALES Y A LA COMUNIDAD
ATENCIÓN
SOCIOSANITARIA
PERSONAS
DEPENDIENTES
INSTITUCIONES
DINAMIZACION, PROGRAMACION Y DESARROLLO DE ACCIONES
CULTURALES
EN
DOCENCIA DE LA FORMACION PROFESIONAL PARA EL EMPLEO
GESTION DE LLAMADAS DE TELEASISTENCIA
MEDIACIÓN COMUNITARIA
3.3 CENTROS DE FORMACIÓN
El centro EMPLEAMOS CENTRO DE FORMACIÓN I del Ayuntamiento tiene como objetivo
mejorar la formación de los desempleados del municipio.
Ubicado en la calle Salzillo, 4 bis, las instalaciones de este centro tienen como finalidad
facilitar a los trabajadores desempleados y ocupados una formación ajustada a las necesidades
más actuales del mercado de trabajo, como son la tecnología y las nuevas comunicaciones.
Por otra parte, también se dispone de EMPLEAMOS CENTRO DE FORMACIÓN II en las
instalaciones del Polígono Industrial 1, C/ E. En dichas instalaciones se encuentran acreditadas
especialidades de Atención Sociosanitaria y Sanidad, así como la Escuela de Audiovisuales.
Por último, en la Delegación de Juventud, situada en la calle Pintor Ribera, 15, se han
inscrito las especialidades más demandadas por los jóvenes del municipio.
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EMPLEAMOS
CENTRO DE FORMACIÓN I
AYUNTAMIENTO DE MÓSTOLES
3.4. PROGRAMA LEONARDO DA VINCI
Leonardo da Vinci es un programa creado por la UE para promover un Espacio Europeo
en materia de Educación y Formación Profesional.
El objetivo de este proyecto es el de mejorar las habilidades profesionales a la vez que se
aumenta el conocimiento lingüístico de otro idioma.
Los participantes a los que va dirigido el Proyecto fueron jóvenes de Móstoles hasta 30
años con titulaciones superiores de grado universitario o formación profesional y
preferentemente desempleados.
3.5 COLABORACIÓN CON ENTIDADES PRIVADAS EN MATERIA DE FORMACIÓN.
Esta colaboración se realiza con entidades privadas como Escuelas de Negocios,
Universidades, Colegios Profesionales, Consultoras y Asociaciones Profesionales con el fin de
ofrecer al ciudadano de Móstoles másteres y cursos especializados para mejorar su inserción
profesional
3.6 OTRAS ACTIVIDADES DESTACABLES
El Departamento de Formación ha colaborado con la Concejalía de Familia y Bienestar
dentro del programa Talleres de Convivencia en Igualdad, ha asistido y participado en Jornadas,
Seminarios, Congresos de Formación y Empleo, ha realizado Talleres de alfabetización
informática.
Igualmente ha colaborado con el Proyecto “Lanzadera de Empleo” y con el Proyecto
Haya” de la Consejería de Medio Ambiente y Ordenación Territorial de la Comunidad de Madrid
para apoyar iniciativas generadoras de oportunidades de empleo verde en el Parque Regional del
Curso Medio del Río Guadarrama.
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3.7 INDICADORES DE FORMACIÓN
En el año 2014 la inserción de nuestros alumnos formados ha sido de un 36,18% (43,12%
mujeres y un 30,42% hombres) en el primer trimestre. En el segundo semestre del 2014 el
36,24% de los alumnos encuestados que en el primer semestre estaban desempleados confirman
que están trabajando (38,67% hombres y 32,68% mujeres).
En el 2014 en la programación del Subsistema de Formación Profesional para el Empleo
2013-2014 se ha formado a 318 alumnos en las 23 acciones formativas del mismo y han obtenido
la titulación el 74,72% del alumnado.
Por ello, Evaluado el nivel de satisfacción general, por parte del Área de Formación de la
Consejería de Empleo, Turismo y Cultura de la Comunidad de Madrid, con las especialidades
impartidas dentro de la programación del Subsistema de Formación Profesional para el Empleo
2013-2014, teniendo en cuenta que la puntuación más baja es de 1 punto y la más alta 4 puntos,
los alumnos han evaluado con una media de 3,58 puntos la formación recibida.
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Se amplían los indicadores del Dpto. Formación en el Anexo 1 de esta Memoria
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4. AREA DE EMPLEO
El área de Empleo de EMPESA presta un servicio destinado a personas que buscan de
forma activa empleo tanto, por cuenta ajena como por cuenta propia; disponen de todos los
recursos personales, técnicos y tecnológicos, adecuados a sus necesidades e intereses
profesionales, con el objetivo de alcanzar un empleo estable.
4.1 AGENCIA DE COLOCACIÓN DE MOSTOLES - IDENTIFICADOR 1300000013
La Agencia de Colocación del Ayuntamiento de Móstoles fue autorizada por la Consejería
de Empleo, Turismo y Cultura, a través de la Dirección General de Empleo, con fecha 23 de
marzo de 2012.
Las actuaciones desarrolladas durante el período anual 2014, se han adaptado a la
realidad del mercado laboral, buscando la optimización de recursos en todas las áreas y con una
excelente coordinación entre las tres áreas de la Agencia.
Los resultados respecto de las áreas, Información, Orientación e Intermediación
reflejan una evolución muy satisfactoria y, adaptada a las necesidades reales de
formación y empleo de nuestro entorno
INDICADORES DE EFICACIA
Nº de personas atendidas
TOTAL
2.522
Nº de puestos de trabajo captados como
resultado de la actividad de intermediación
313
Nº total de personas colocadas por actuaciones
de la agencia de colocación
307
Se amplían los indicadores de las Aéreas de la Agencia de Colocación en el Anexo 2 de esta
Memoria
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4.2 INFORMACIÓN Y CLUB DEL EMPLEO
El Área de Información tiene como objetivo informar sobre las consultas de formación y
empleo realizadas por la ciudadanía en general, información sobre:
-
Servicios ofrecidos por EMPLEAMOS y EMPRENDEMOS y su procedimiento de actuación.
Recursos de empleo en EMPESA, en el municipio y su área de influencia.
Oferta formativa pública y privada en el municipio y su área de influencia.
Oferta de empleo público y sus modalidades de acceso.
Mercado de trabajo. El tejido empresarial, polígonos, asociaciones profesionales,
asociaciones de comerciantes, etc.
Las Empresas de trabajo temporal que operan en la zona.
Instituciones y entidades públicas y privadas según sectores profesionales.
Asimismo el Área de Información atiende las consultas realizadas a través del correo de
la Agencia de Colocación, este año 2014 se han realizado 698 consultas.
El área de información envía comunicados a las personas inscritas en la aplicación
informática de la Agencia de Colocación (BBDD “BOLEMOS”).Se Amplían los indicadores de los
comunicados en el Anexo 3 de esta Memoria.
El Área de Información informa y deriva a los usuarios, hacia otros servicios municipales
y, de forma interna, hacia el resto de departamentos de EMPESA.
Durante el año 2014 han sido atendidas 8.819 personas, 1.206 por vía telefónica y 7.613
por vía presencial.Esto nos lleva a que el 86 % de las personas atendidas se han personado en las
instalaciones de EMPESA.
ATENCIÓN
TOTAL
TELEFÓNICA
1206
PRESENCIAL
7613
Destacar que el 31 % de las consultas se realizaron sobre la Bolsa de Empleo “Bolemos” y
el Club del Empleo, el 28 % sobre Formación para el Empleo, el 14 % correspondió a entrevistas
del Departamento de Intermediación y el 6 % a citaciones y consultas del Departamento de
Orientación Laboral.
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Por otro lado, el 5 % de las consultas recibidas su fue destinado a otros servicios de
EMPESA, el 13 % a otras consultas de empleo (Colaboración Social) y el 3 % a otros servicios
municipales (oficina liquidadora, Instituto Municipal del Suelo, etc.)
EMPESA
TOTAL
Formación
2492
Bolsa de Empleo/Club del Empleo
2698
Intermediación
1222
Orientación
576
Otros servicios de EMPESA
437
Otras consultas
1156
Otros servicios municipales
238
TOTAL CONSULTAS
8819
4.3 CLUB DEL EMPLEO
El Club del Empleo es un espacio público a disposición de los usuarios que cuenta con
medios humanos, técnicos y tecnológicos para la búsqueda activa de empleo, cuyo objetivo es
promover la autonomía de la persona que acude para la búsqueda de empleo a través de
Internet, y facilitar su incorporación o reincorporación al mercado laboral.
El Club del Empleo cuenta con los siguientes recursos:
-
Equipos informáticos con conexión a Internet, para el acceso informático a páginas Web,
portales de empleo y a BOLEMOS (Bolsa de Empleo de Móstoles).
-
Prensa de interés laboral.
-
Información sobre becas, ayudas, empleo y formación.
-
Guías temáticas, manuales de orientación profesional, etc.
-
Tablón de anuncios, para la consulta de la oferta formativa y de empleo gestionada por
EMPLEAMOS y otras entidades.
-
Talleres de Alfabetización Informática.
Durante el año 2014 se han dado de alta 141 personas en el servicio, de las que el 68 %
son hombres y el 32 % son mujeres.
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El perfil de población que hace uso del servicio corresponde a personas que han tenido
trabajos estables durante su vida laboral y que en los últimos años se han quedado sin trabajo
como consecuencia de la crisis actual.
El nivel académico es variado siendo. El 28 % de los usuarios tienen Graduado Escolar, el
23 % Bachillerato/BUP/COU, el 17 % FP/Ciclo Formativo, el 13 % Certificado Escolar, el 8 %
Graduado en ESO y el 8 % estudios universitarios. Durante los últimos años acuden a este
servicio mayor número de personas con nivel formativo medio y alto.
El 96 % de las personas que hacen uso del Club del Empleo son desempleadas. El 42 % de
las mismas se encuentran en esta situación desde hace más de 2 años y el El 60 % de los
desempleados que acuden al servicio no cobran prestación u otras ayudas.
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En cuanto al sector de ocupación predomina el sector servicios, pues es un sector muy
amplio y, en menor medida, la construcción y la industria. El sector de la agricultura apenas
tiene representación entre nuestros usuarios.
Por último el 75 % de las personas que acuden al servicio son españolas. El 25 % restante
pertenecen a naciones muy diversas (Colombia, Ecuador, Perú, Bolivia, Venezuela, Argentina,
Marruecos, Guinea Ecuatorial, Guinea Bissau, Italia, Polonia, Bielorrusia, Ucrania y Rumania).
El 98 % de las personas que utilizan el
servicio tienen su residencia en el municipio de
Móstoles. La proximidad del domicilio es
fundamental para hacer un uso efectivo del
servicio.
VISITAS AL CLUB DEL EMPLEO
Durante el año 2014 el Club del Empleo ha tenido un total de 1.689 visitas de sus
usuarios. El mes de mayor afluencia fue enero, con 226 visitas y el de menor afluencia fue julio,
con 105 visitas.
A estas visitas hay que sumar las 593 personas que hicieron uso de los ordenadores del
Club del Empleo de forma puntual, principalmente para darse de alta en BOLEMOS, por lo que la
media de asistencia diaria de este servicio es de 10 personas.
CONSULTAS DE ASESORAMIENTO
En 2014 se han atendido 1.089 consultas de asesoramiento, realizadas por las personas
que han utilizado los ordenadores del Club del Empleo. Las consultas más habituales son:
registro en BOLEMOS, inscripción en portales de empleo, cómo adjuntar un documento, copiar y
pegar textos, elaborar un CV en Word, hacer una carta de presentación, etc.
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4.4 TALLERES DE ALFABETIZACIÓN INFORMÁTICA
El personal del Club del Empleo imparte talleres de Alfabetización Informática durante
todo el año. Estos talleres tienen una duración de 18 horas y su objetivo principal es dotar a los
alumnos de las herramientas básicas para la búsqueda de empleo a través de Internet.
Durante los meses de mayo, junio, julio, septiembre, octubre y noviembre de 2014 se
han realizado un total de 9 talleres de Alfabetización Informática. Para los mismos se citó a 92
personas y fueron finalizados por 71 personas (el 77,17 % de los convocados).
4.5 BOLEMOS - BOLSA EMPLEO DE MÓSTOLES
La Bolsa de Empleo de Móstoles es un encuentro entre demandantes de empleo y
empresarios.
Una
forma
de
dinamizar
el
mercado
laboral.
http://www.mostoles.es/EMPESA/es/bolemos
Número de personas inscritas : 40.380
Números de personas dadas de alta en 2014 : 18.635
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5. ORIENTACIÓN LABORAL
El Área de orientación laboral ofrece a las personas demandantes, acciones de mejora de
su ocupabilidad, ayuda en la definición de su objetivo profesional, en el diseño de un itinerario
de inserción personalizado y en el entrenamiento de las herramientas de búsqueda activa de
empleo.
Sus objetivos son acompañar en el proceso de búsqueda de empleo a las personas que
soliciten el Servicio de orientación, atendiendo principalmente a sus necesidades e intereses,
promoviendo su autonomía y responsabilidad en el proceso, mejorar el conocimiento del perfil
de los usuarios para adecuar al máximo, la oferta de acciones a las necesidades reales estos y
mejorar el sistema de evaluación de las acciones de orientación.
Para ello el área de Orientación realiza entrevistas individuales, sesiones grupales de
información sobre los servicios que ofrece la Agencia de Colocación y Talleres Grupales, estos
últimos para mejorar las posibilidades de ser seleccionado en una entrevista, realizar un
C.V,realizar una búsqueda activa de empleo en las redes sociales y afrontar la búsqueda de
empleo sin estrés.
Las sesiones informativas tienen una duración aproximada de 1,30 hora. Al finalizar la
explicación grupal las personas interesadas tienen una entrevista de unos 15 minutos donde se
realiza una primera detección de necesidades y se realiza la derivación a las diferentes
acciones: individual o grupales
Acciones Individuales: “Planes Individuales de Inserción”
Se trata de hacer un diagnóstico del perfil de la persona que acude al servicio, para a
partir de ahí y, de forma conjunta diseñar un Plan de Búsqueda Individualizado.
Este Plan de Búsqueda conlleva:
1. Valoración del perfil: formación, experiencia profesional, intereses,
habilidades/competencias.
2. Inscripción en la bolsa de empleo BOLEMOS o revisión del perfil si el usuario ya esta
inscrito. Esta acción facilita el acceso de los usuarios a las ofertas y la labor de
intermediación.
3. Valoración del sistema de búsqueda empleado hasta el momento.
4. Diseño detallado del plan: definición de objetivos, derivación a otras acciones, recursos.
5. Seguimiento
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Acciones Grupales
Con el fin de poder atender a las necesidades detectadas, se ha seguido trabajado en una
serie de talleres grupales que permiten, por un lado atender a un mayor número de
participantes, y segundo, la interrelación grupal y el apoyo entre los demandantes de empleo.
Se han realizado un total de 23 Acciones Grupales en los que han participado 193
demandantes de empleo.
Igualmente en el año 2014 se ha trabajado en el diseño de un Plan Individualizado de inserción
con 529 personas. Se amplían indicadores en el Anexo 4 de esta Memoria.
PERFIL DE LAS PERSONAS ATENDIDAS
El 51% de las personas atendidas en Orientación son mujeres. Asimismo la mayor parte de
las personas que utilizan este servicio, tienen una edad comprendida entre los 25 y los 45 años,
seguida del grupo de mayores de 45 años. Los hombres predomina la formación primaria
(certificado y graduado escolar) y, en las mujeres, la formación secundaria (bachillerato, BUP,
COU, FP, Ciclo Formativo).
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Asimismo el 21% de las personas atendidas son inmigrantes (nacidos en países no
comunitarios), y el 10% de las personas atendidas tiene discapacidad. El 7% de las personas que
acuden al servicio de orientación laboral está en mejora de empleo y el 93% en desempleo
Existe usuarios del Área de Orientación derivadas de Servicios Sociales, de la Concejalía
de Igualdad y usuarios que acuden al servicio sin derivación, de forma espontanea.
Por último, existen datos en cuanto al tiempo en desempleo de los usuarios, el 22% de los
demandantes lleva más de dos años en paro, el 36% menos de 6 meses, el 20% de 6 meses a 1
año y el 22% de 1 a 2 años.
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6. INTERMEDIACIÓN - CONSULTORIA
El área de intermediación-consultoría en selección de personal desarrolla
fundamentalmente dos funciones principales: Prospección Empresarial , cuya función es captar
empresas empleadoras para detección de nuevas oportunidades de empleo en el municipio y su
área de influencia y Gestión de Ofertas de Empleo donde se ofrecen las candidaturas más
adecuadas en tiempo y forma consensuada para ofrecer oportunidades de acceso al empleo a la
población en general, y a los colectivos vulnerables en particular.
Dentro de la Prospección Empresarial se han realizado visitas a empresas empleadoras
para identificar potenciales ofertas de empleo en el ámbito local y su área de influencia.
Principalmente se ha atendido a sectores económicos como el Energía - Sostenibilidad y
Sociosanitario y Cultura – Turismo
Además, se han gestionado acuerdos y convenios de colaboración con las principales
empresas y consultoras con capacidad de generar empleo, además de organizar Jornadas,
Seminarios y Encuentros empresariales encaminados a la consecución del mismo fin.
La principal fuente de reclutamiento es la herramienta informática BOLEMOS. Un portal
de empleo que cuenta con una nutrida bolsa, que comprende todos los sectores profesionales,
diferentes niveles de formación y cualificación y personas residentes, no sólo en Móstoles, sino
también procedentes de diferentes localidades de la Comunidad de Madrid.
Por otra parte, el alumnado que ha obtenido Certificados de Profesionalidad en el Centro
de Formación Salzillo, representa una importante fuente de reclutamiento cualificado para este
área.
También existe la coordinación y colaboración con otras entidades y colegios
profesionales que operan en el ámbito de influencia.
Por último, cada vez con mayor frecuencia se utilizan las Redes profesionales: Twiter,
Linkedln, FaceBook, para los puestos sobre todo de más difícil cobertura.
En el AÑO 2014, se ha contactado con 89 empresas, de las cuales 52, solicitan personal
por primera vez a la Agencia, confiando en los servicios que presta el ÁREA DE INTERMEDIACION
LABORAL CONSULTORIA EN SELECCIÓN DE PERSONAL.
Además, 92 empresas con las que ya se había trabajado en años anteriores, han solicitado
de nuevo estos servicios para cubrir sus necesidades de personal.
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GESTIÓN DE OFERTAS DE EMPLEO
Para la cobertura de los 333 puestos ofertados se han entrevistado a 1.883 candidaturas,
de las cuales, 1.229, han pasado a la fase final de selección.
Ello supone que un 62,26 % de candidaturas han tenido oportunidades de empleo, es
decir, la oportunidad de contactar directamente con la empresa cliente, y optar por tanto a
conseguir alguno de los 286 contratos de trabajo.
CIERRE DE LAS OFERTAS
OFERTAS CUBIERTAS POR LA AGENCIA
26%
OFERTAS CUBIERTAS POR OTROS MEDIOS
54%
20%
OFERTAS SUSPENDIDAS POR LA EMPRESA
Oferta
gestionada,
con
resultado
de
CUBIERTAS POR LA AGENCIA: contratación
SUSPENDIDA: Oferta que la Empresa paraliza por causas ajenas a nuestro
servicio (amortización puestos de trabajo, no concesión de licencias,
aplazamiento apertura de centro, entre
otras)
OTROS MEDIOS: Ofertas gestionadas, cubiertas por otras Entidades, no contar con
candidaturas idóneas o utilizar otras fuentes de
reclutamiento.
PERFILES PERSONAS CONTRATADAS
GENERO: Entre hombres y mujeres existen diferencias significativas, el 27 % de hombres
frente al 73% de mujeres. Esta diferencia podría deberse a la feminización de determinados
puestos correspondientes a los sectores socio-sanitario y sanidad.
LOCALIDAD: El 55 % de las personas contratadas son de Móstoles
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COLECTIVOS: Las personas con discapacidad contratadas representan el 3,25 % y el 3,90
% pertenece a colectivos vulnerables (servicios sociales, víctimas de violencia de género).
Se amplían indicadores del Área de Intermediación en el Anexo 5
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A
AREAS
7. DINAMIZACIÓN COMERCIAL
La función principal es apoyo al pequeño comercio local y al sector de la hostelería con
el objeto de que disponga de instrumentos eficaces para competir en el mercado actual.
Dentro de los objetivos principales esta:
• Impulsar el comercio de proximidad a través de acciones dinamizadoras con el fin de
consolidar el tejido empresarial del municipio y a su vez la creación de empleo.
• Dar a conocer las diferentes actividades comerciales ubicadas en el municipio generando
fidelidad entre la ciudadanía.
• Fomentar el consumo en el comercio de proximidad
•
Mejorar la competitividad empresarial del comercio de proximidad y la hostelería.
•
Implicar a la ciudadanía en la participación activa en los eventos y promociones.
•
Promover el asociacionismo y fomentar la conciencia colectiva entre los y las
comerciantes para aunar esfuerzos y defender los intereses comunes
7.1 ACTIVIDADES PARA EL FOMENTO DEL COMERCIO
Debido a la necesidad de potenciar el comercio de proximidad, se fomenta el consumo
atrayendo a la clientela a su zona comercial, y mejorar la competitividad empresarial frente a
otros modelos de áreas comerciales. Desde el Departamento de Comercio de EMPRENDEMOS se
ofrece un continuo apoyo al Pequeño Comercio y Hostelería que ha servido para demostrar que
el Pequeño Comercio dispone de instrumentos suficientes para competir en el mercado actual.
Algunas de estas campañas son:
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II Ruta de Escaparatismo Navideño, esta edición en formato virtual. Con éxito de
participantes en el rediseño del Concurso de Escaparates Navideños, en su formato
virtual.
Campañas de Promoción y Apoyo al Comercio de Proximidad.
VI Ruta de la Tapa.
I TapeaMOS
Ferias sectoriales comerciales.
Degustación gastronómica de Semana Santa.
Acciones comerciales conjuntas con el comercio y hostelería del municipio.
Mercado Vintage de Artesanía y 2ª Mano “HOJA DE LATA” los últimos Domingos de cada
mes desde primavera de 2014.
Promoción del asociacionismo.
Otras actividades destacables durante el año 2014 han sido:
La Realización de prospecciones entre los comercios y hostelería del municipio, con el objeto de
ofrecer los servicios que el Ayuntamiento, a través de EMPRENDEMOS, pone a disposición de los
colectivos citados, además de poder conocer y satisfacer sus sugerencias, necesidades y
demandas.
La firma del Convenio de Colaboración entre el Ayuntamiento de Móstoles y la Asociación
Española de Franquiciadores para la innovación, modernización y especialización de los sectores
comercial y de servicios, formalizado el 18 de marzo de 2014.
La I Feria de Abril celebrada en el Parque Coímbra.
La Difusión de actuaciones de promoción comercial: IV Edición de la Feria Escolar de Carlín (Nº
de marcas expositoras: 17 marcas y Nº de asistentes: 300 asistentes), El V Aniversario del Centro
Comercial La Fuensanta (Avda. Onu 65) y EXPOARCE, la feria de comerciantes de la Federación
de comerciantes de Móstoles con 35 comercios expositores y cerca de 2000 visitantes.
Promover la Iniciativa de los “Mercados de Origen”, con la participación de 10-15 productores
de venta de productos de la Comunidad de Madrid, talleres educativos y actividades paralelas.
La Participación en el programa “Siente Móstoles. Vive tu Ciudad” con la celebración de
actuaciones como ferias y mercados sectoriales.
27
La Colaboración en la difusión y organización de la actuación “Noc-turnos” dentro de la
Campaña “Conductor alternativo” con la Federación Española de Bebidas Espiritosas (FEBE) con
la participación de hostelería del municipio con el objetivo de concienciar a los jóvenes sobre la
conveniencia de practicar el conductor alternativo y realizar un consumo responsable de bebidas
alcohólicas.
El éxito de participantes en el rediseño del Concurso de Escaparates Navideños, en su
formato virtual, el aumento del número y variedad de ferias organizadas y el mayor
conocimiento de las necesidades y demandas del comercio de proximidad gracias a las
prospecciones comerciales por Distritos.
La organización y desarrollo de ferias que coinciden con la propuesta presentada por la
Asociación de Mujeres Empresarias de Móstoles (ASMEM), en la Comisión de Estudio de la Mesa
Local por el Empleo, en sesión celebrada el 2 de marzo de 2012, relativa a la organización de
Ferias dedicadas a temas específicos y aprobada por unanimidad en el seno de la misma.
Asimismo, en el seno del Consejo Sectorial de Economía, en sesión celebrada el 20 de
marzo de 2014, la asociación empresarial MÓSTOLES-EMPRESA, presentó su propuesta de
Calendario de Ferias a celebrar, durante el año 2014, en el municipio de Móstoles denominado
MÓSTOLES ACTIVA en colaboración con el Ayuntamiento de Móstoles, a través del Área
EMPRENDEMOS de EMPESA, entre las que se incluyen: Feria del Stock “MÓSTOLESTOCK”, Feria de
Bodas, Feria de la Cerveza “OKTOBERFEST”, y Evento del Mundial de Fútbol.
Los indicadores del Área de Dinamización Comercial están ampliados en el Anexo 6 de esta
Memoria
28
8. COMERCIO EN VIA PÚBLICA
Las funciones de este servicio son proporcionar Información, asesoramiento, tramitación,
gestión administrativa, control y seguimiento de la autorización para la actividad de venta
ambulante en sus distintas modalidades: mercadillo semanal Recinto Ferial, puesto de
temporada (helados, flores y castañas); otros que se autoricen conforme a la legislación vigente.
Además, se imparten módulos de orientación e información destinados a los/as adjudicatarios/as
de puestos de helados.
Información, asesoramiento, tramitación, gestión administrativa, control y seguimiento
de la concesión para la actividad de venta en situados permanentes en vía pública: quioscos de
prensa, frutos secos, flores, otros que se autoricen conforme a la legislación vigente.
Con carácter anual, elaborar informe técnico- económico y propuesta de las tasas a
incluir en las ordenanzas fiscales de cada ejercicio.
Redactar la normativa municipal que regule el ejercicio de la actividad comercial no
sedentaria y la venta efectuada en situado permanente en vía pública, así como su adaptación a
la legislación vigente, realizando todos los trámites administrativos necesarios para su
aprobación y posterior publicación.
Sus objetivos son para la venta en el mercadillo: acreditación anual, transmisión
autorización, cambios en la autorización por cambio ubicación, vendedor, actividad…, y en su
caso, realización de convocatoria de vacantes.
Para la venta ambulante en puestos de temporada: aprobación de bases, en su caso,
apertura de convocatoria de vacantes o de prórroga de la autorización.
Para la venta en situados permanentes en vía pública (quioscos): transmisión concesión
intervivos o causa sobrevenida, traslados de oficio o a petición de parte, convocatoria de
vacantes en su caso.
29
ACTIVIDADES
Las principales actividades realizadas por este departamento son:
•
Para la venta ambulante en vía pública en mercadillo, puestos de temporada (helados,
flores, castañas): acreditación anual en el mercadillo, bases de adjudicación de puestos
de venta ambulante de temporada, convocatoria de vacantes, adjudicación, prórroga,
transmisión y extinción de las autorizaciones administrativas concedidas, cambios de
ubicación y de actividad Así mismo, se notifica a los interesados las resoluciones y actos
administrativos que afecten a sus derechos e intereses, y en su caso, se tramita su
publicación. La Elaboración de las consultas sobre normativa vigente a la Dirección
General de Comercio de la Comunidad de Madrid así como a los servicios jurídicos de este
Ayuntamiento.
•
Para la venta en situados permanentes en vía pública (quioscos prensa, flores o frutos
secos): el cambio de titularidad, traslados de ubicación de oficio o a petición de parte,
convocatoria de vacantes, extinción de las concesiones administrativas concedidas. Así
mismo, se notifica a los interesados las resoluciones y actos administrativos que afecten a
sus derechos e intereses, y en su caso, se tramita su publicación.
Por último, aprobar el procedimiento de adjudicación de autorización o concesión
administrativa que se ofrece a las personas interesadas en información y asesoramiento
personalizado sobre las condiciones y requisitos necesarios para ejercer del comercio en la vía
pública, así como sobre la tramitación y otorgamiento de la autorización o concesión solicitada.
INDICADORES (Carácter Mensual)
VENTA AMBULANTE
SITUADOS PERMANENTES EN VIA PUBLICA
MERCADILLO
QUIOSCOS
ARTICULOS DE VENTA
Número de personas
atendidas
PRENSA
FRUTOS
SECOS
OTROS
11
3
4
Número de solicitudes
contestadas
Nº traslados de Ubicación
autorizados
Numero autorizaciones
extinguidas
1
1
1
30
Número de personas atendidas
182
Número de solicitudes contestadas
33
INDICADORES (Carácter no Mensual)
VENTA AMBULANTE
MERCADILLO
PROCESO DE ACREDITACIÓN
PROCESO DE ACREDITACIÓN
OCT 2013 – MARZO 2014
OCT 2013 – MARZO 2014
Numero de Circulares relacionadas con la
acreditación
1
1
Numero de Titulares a los que se dirige las
circulares
132
132
Número de expedientes revisados
58
40
Numero de autorizaciones acreditas
132
Numero de autorizaciones trasmitidas
3
Numero de autorizaciones modificadas
44
Numero de autorizaciones Solidario
1
PUESTO DE TEMPORADA
FLORES
HELADOS
Junio Noviembre
Enero Octubre
Junio - Marzo
Numero de bases aprobadas / prorrogadas/derogadas
1
1
1
Número de personas atendidas
2
8
3
Numero de autorizaciones adjudicadas
5
7
2
Número de puestos adjudicados
7
7
2
ARTICULOS DE VENTA
31
CASTAÑAS
9. OFICINA DE ATENCIÓN AL EMPRENDEDOR Y EMPRESARIO
La Oficina de Atención al Emprendedor y Empresario ofrece un servicio gratuito, que
tiene como objetivos la formación y el asesoramiento integral al emprendedor, así como, la
gestión de ayudas y subvenciones para empresas y la realización de todos los trámites para la
legalización de actividades empresariales que se establezcan o vayan a ubicarse en Móstoles.
Sus objetivos son Informar y Asesorar a Emprendedores y Empresarios sobre las ayudas y
trámites para la constitución, creación y traslado de actividades empresariales.
Acompañar en la gestión de los trámites inherentes a la creación, ampliación y traspaso de
empresas, así como en la tramitación de ayudas y subvenciones a empresas del municipio
ACTIVIDAES
Las principales actividades que realiza la oficina son:
• INTEGRACIÓN EN LA RED CIRCE como punto PAE, dependiente del Ministerio de Industria
que permite realizar de forma telemática, los trámites de constitución y puesta en
marcha de determinadas sociedades mercantiles en España.
• VENTANILLA ÚNICA EMPRESARIAL en la que se realizan las siguientes actuaciones:
ÁREA DE INFORMACIÓN Y ASESORAMIENTO INTEGRAL Y GRATUITO en
Legalización, ampliación y/o traslado de proyectos empresariales en Móstoles
Líneas de subvenciones y ayudas vigentes de la Comunidad de Madrid dirigidas a empresas
y/o emprendedores.
Información en búsqueda de opciones de financiación operativas el mercado de cara a
acometer una inversión de puesta en marcha o de ampliación de un negocio ya en
funcionamiento.
ÁREA DE TRAMITACIÓN Y GESTIÓN GRATUITA para
Trámites inherentes a la puesta en marcha, traslado y/o ampliación de una actividad
empresarial que vaya a ubicarse en Móstoles.
Ampliación y/o traslado de empresas en /a Móstoles
Solicitud, tramitación y seguimiento de ayudas y subvenciones dirigidas tanto a
empresarios como a emprendedores que se ubiquen o lo vayan a hacer en Móstoles, para
la puesta en marcha de un proyecto empresarial o para un negocio ya iniciado, así como
para el fomento de la generación de empleo estable..
32
La Oficina de Atención al Emprendedor y Empresario realiza un programa formativo
“EMPRENDEMOS CONTIGO”, así como Formación y apoyo para creación del Plan de Empresa,
Jornadas de Motivación Empresarial y Curso de Creación de Empresas donde se imparten
Jornadas de Legalización, Jornadas de Fiscalidad, Jornadas de Marketing, Jornadas de Consumo
y Jornadas de Financiación y Plan de Empresa.
Igualmente la oficina de Atención al Emprendedor y Empresario ha ganado la licitación
que convierte a EMPESA en oficina de apoyo telemático y presencial a la actividad
emprendedora de LA COMUNIDAD DE MADRID, promovida por la Consejería de Empleo, Turismo y
Cultura, cofinanciado por el FSE (Fondo Social Europeo).
Por último se ha firmado el convenio con AEF (Asociación Española de FRANQUICIADORES)
cuyo objeto es el desarrollo de actuaciones para la innovación, modernización y especialización
de los sectores comercial y de servicios, fomentando la figura de la franquicia como instrumento
de sostenibilidad, crecimiento y rentabilidad para PYMES y emprendedores
INDICADORES
AÑO 2014
Numero de Asesoramientos
740
Número de Proyectos Empresariales asesorados
592
Número de Consultas Atendidas
466
Número de Empresas creadas
9
Número de Empleos generados
11
JORNADAS EMPRENDEMOS CONTIGO
AÑO 2014
Número de Jornadas Formativas
6
Número de acciones Formativas
20
Número de Participantes
183
33
10. LOCALES AMABLES A LA INVERSIÓN
El Ayuntamiento de Móstoles a través de Emprendemos pone en marcha en 2012 un
proyecto que se denomina Proyecto Locales Amables a la Inversión, este proyecto nace con la
finalidad de promover el desarrollo comercial en la ciudad de Móstoles, así como incentivar y
apoyar la creación y apertura de nuevos comercios, facilitando el acceso a locales comerciales
desocupados a empresarios/as, en unas condiciones ventajosas tanto para aquellos que
pretendan poner en macha su idea de negocio, como para los propietarios de los locales
Dentro de sus actividades esta realizar varias fases para que
METODOLOGÍA PROYECTO LOCALES AMABLES A LA INVERSIÓN
1ª FASE: INFORMACIÓN Y ASESORAMIENTO
BOLSA LOCALES AMABLES A LA INVERSIÓN
Asesoramiento sobre Emprendimiento y metodología Locales Amables a la
Inversión. (EMPESA)
Asesoramiento en la elaboración de un plan de negocio y así como la definición
de los locales adecuados a su negocio. (VIVERO DE EMPRESAS DE MÓSTOLES)
Evaluación del proyecto para su ejecución. (COMITÉ EVALUADOR
EMPRENDEMOS Y VIVERO DE EMPRESAS/UNIVERSIDAD REY JUAN CARLOS)
por
2ª FASE: CREACIÓN
Asesoramiento, Puesta en Marcha y tramitación de la Empresa (VENTANILLA
ÚNICA EMPRESARIAL de EMPRENDEMOS)
Búsqueda de Financiación (EMPRENDEDOR a través de Convenio Microbank, AJESabadell)
Negociación según bases sobre el arrendamiento del Local (Entre EMPRENDEDOR y
PROPIETARIO DEL LOCAL)
3ª FASE: SEGUIMIENTO Y CONTROL
Información municipal,
(EMPRENDEMOS)
Promoción
comercial
y
Formación
empresarial
Formación Empresarial y Experiencia de Expertos (VIVERO DE EMPRESAS DE
MÓSTOLES)
Promoción comercial, formación empresarial y
(ASOCIACIONES DE COMERCIANTES Y EMPRESARIO)
34
experiencia de expertos
Gracias esta iniciativa los Emprendedores han iniciado su proyecto empresarial.
INDICADORES
AÑO 2014
Número de personas atendidas
451
Número de locales adheridos al proyecto
32 (14 público) - (18 privados)
Número de oficinas
8
Número de locales alquilados
3 (2 locales)- (1 oficina)
11 .VIVERO DE EMPRESAS
El Vivero de Empresas de Móstoles gestionado por el Ayuntamiento de Móstoles en
colaboración con la Universidad Rey Juan Carlos y la Empresa Municipal de Promoción Económica
es una estructura de acogida temporal, pensada para ubicar a emprendedores y nuevas empresas
que desarrollen sus planes de negocio tratando de diferenciarse de los actuales sectores
predominantes en el municipio; ayudándolas en sus primeros pasos en el mercado,
acompañándolas y prestándolas servicios adaptados a las necesidades de cada proyecto
empresarial. El edificio del Vivero se localiza en el parque Tecnológico- TECNOMÓSTOLES,
reconocido como el clúster de las Energías Renovables de la Comunidad de Madrid, y cuya
ubicación estratégica destaca dentro del municipio.
El principal objetivo del Vivero es la creación de empleo y el asentamiento de las
empresas en el municipio de Móstoles, ayudando a las empresas de nueva creación a
consolidarse facilitándoles todos los medios materiales y humanos, por medio de unas modernas
instalaciones y humanos con el asesoramiento de la URJC
Las principales actividades del Vivero son realizar Jornadas de formación empresarial,
realizar un asesoramiento y seguimiento empresarial, tutelar los planes de empresas de los
viveristas y preimcubados.Igualmente se realiza:
Formación especializada para emprendedores y empresarios con el objetivo de
mejorar y actualizar conocimientos para el reciclaje y la innovación en empresas,
comercios y emprendedores.
Visitas de delegaciones internacionales (Dentro de las Actuaciones de
Internacionalización de la Oficina de Atención al Empresarios del Área de
Emprendemos)
Participación en foros de empleo de la URJC
35
Esto lleva a un 100% ocupación de despachos y a generar gran seguimiento en redes sociales,
web y blog del vivero
INDICADORES
AÑO 2014
Jornadas formación empresarial realizadas
12
Número de horas de formación
24
Asistentes a jornadas formación empresarial
373
Despachos ocupados:
16 (100%)
Solicitudes de despacho
18
Preincubados
15
Viveristas
20
Emprendedores Asesorados
440 (206 H y 234 M)
Planes de empresa tutelados
46
Empresas con seguimiento
35
Empleo generado
53
36
12. AREA DE INDUSTRIA
El Departamento de Industria de EMPESA, genera actuaciones constantes en todos sus
ámbitos en concreto se centra en mejorar la calidad de atención, gestión y dinamización del
empresariado de Móstoles.
13. OFICINA DE ATENCIÓN AL EMPRESARIO
Las Funciones a desarrollar por la Oficina de Atención al Empresario son INFORMAR,
INTERMEDIAR Y TRAMITAR en las siguientes materias:
INTERNACIONALIZACIÓN-SOFTLANDING
TRÁMITES ADMINISTRATIVOS
INFORMACIÓN ECONÓMICA
El objetivo principal de la Oficina de Atención al Empresario es ser un punto de atención
para las empresas dentro del municipio donde se simplifique y facilite a los inversores y
empresarios su relación con el Ayuntamiento y Administración Pública en general, facilitando
información, agilizando trámites administrativos y sirviendo de intermediarios entre
administración y empresarios.
Las principales actividades de la Oficina de Atención al Empresario son:
Informa sobre:
Comercio Exterior - Importación & Exportación
Nuevos Desarrollos y Consultoría Técnica sobre Móstoles para Inversores nacionales y
extranjeros
Trámites en Organismos Públicos
Beneficios Fiscales ofrecidos por el Ayuntamiento de Móstoles.
Intermediar:
En la Búsqueda de Socios para generar sinergias
Entre las delegaciones extranjeras y el Ayuntamiento de Móstoles
Entre los participantes del Foro Móstoles Innova creando redes de comunicación
Como nexo entre empresas y Organismos Públicos
Entre representantes de los polígonos industriales y las Concejalías del Ayuntamiento de
Móstoles a través de DISTRITO EMPRESA
37
Tramitar:
Solicitudes de empresarios/as a las Concejalías del Ayuntamiento de Móstoles
Solicitudes de representantes de los polígonos industriales a las Concejalías del
Ayuntamiento de Móstoles a través de DISTRITO EMPRESA
Igualmente se realiza:
Prospección Empresarial
Con el fin de profundizar en el tejido empresarial y dar a conocer las actividades que
desarrollamos desde EMPRENDEMOS
Gestión de las REDES SOCIALES EMPRENDEMOS-Oficina de Atención al Empresario
(Facebook, Twitter, Linkedin, Google+, Canal de YouTube)
Organización de eventos relacionados con el mundo empresarial (jornadas, foros,
networking, etc.)
Registro Auxiliar
La finalidad de este Registro Auxiliar es agilizar los trámites con el fin de facilitar la
presentación de escritos y comunicaciones a personas físicas, jurídicas, empresas u otros
órganos administrativos.
Sin embargo, al localizarse en las instalaciones de EMPRENDEMOS (Oficina de Atención al
Empresario) queremos que se convierta en el Registro de Referencia para las empresas de
Móstoles, donde puedan realizar todos los trámites administrativos que tengan relación
con sus negocios.
INDICADORES DE INFORMACIÓN: Nº Asesoramientos: 140
INDICADORES DE INTERMEDIACIÓN: Nº Intermediaciones: 57
INDICADORES DE TRAMITACIÓN: Nº Acciones relacionadas con el Ayuntamiento
gestionadas por la Oficina de Atención al Empresario a Empresas: 4
38
14. DISTRITO EMPRESA
Las Funciones a desarrollar por el órgano DISTRITO EMPRESA son:
Analizar y evaluar la situación de los Polígonos Industriales de la localidad.
Establecer un cauce a través del cual se canalicen y favorezcan las propuestas y
demandas planteadas por los empresarios industriales del municipio
Impulsar la adopción de medidas para impulsar, mejorar y consolidar el sector industrial
de Móstoles.
Presentar a la Corporación iniciativas, propuestas o sugerencias que favorezcan la
reactivación y dinamización del sector industrial ubicado en el municipio.
Adecuar las políticas integrales de actuación en materia empresarial y económica del
municipio, a las necesidades de los empresarios industriales y, en concreto, a los
ubicados en los polígonos
El objetivo principal de Distrito Empresa es la mejora de los polígonos industriales del
municipio. Canalizar sus demandas y solicitudes. Homogeneizar la situación administrativa de los
mismos, posibilitando así una mayor intervención del ayuntamiento, con el objetivo de convertir
las zonas industriales de Móstoles en áreas de referencia para la implantación y desarrollo de la
actividad empresarial.
Las principales actividades de Distrito Empresa son:
Organizar reuniones bimensuales con los componentes del plenario con el fin de canalizar
la participación de los empresarios de los polígonos industriales en el desarrollo
económico de Móstoles, mediante la presentación y propuesta de medidas concretas
dirigidas al impulso y consolidación del sector industrial del municipio, así como, cuantas
iniciativas se consideren oportunas para la consecución de sus fines.
Intermediar y tramitar las solicitudes acordadas en las reuniones de DISTRITO EMPRESA
con las Concejalías implicadas.
Estudio y propuesta de una estrategia de modernización de polígonos industriales basado
en:
- Firma de Convenios.
- Homogenización de las áreas industriales.
- Destinar una subvención a las EUC para apoyo en el mantenimiento de los
polígonos.
- Asunción por parte del Ayuntamiento de determinados gastos correspondientes al
mantenimiento de los polígonos.
39
Igualmente realizan otras funciones de interés para los empresarios de nuestra localidad:
Difusión de información de otras Concejalías que sean de interés para el tejido
empresarial.
Difusión de Ayudas, Subvenciones y líneas de financiación a nivel estatal y europeo.
Difusión de las Jornadas y Encuentros realizados desde la Oficina de Atención al
Empresario
Dentro de los logros obtenidos por el DISTRITO EMPRESA estan:
La Elaboración del documento y consecución de firma de la Declaración de Intenciones
para la mejora de los polígonos industriales del municipio entre el Alcalde de Móstoles y
los presidentes de los polígonos industriales del municipio.
El Diseño del borrador de estatutos para convertirse en entidad urbanística de
conservación.
El Diseño del borrador del Convenio de Colaboración para la firma entre el Ayuntamiento
de Móstoles y las entidades urbanísticas de conservación de los polígonos de Móstoles.
La Realización de 21 reuniones con los Presidentes de los polígonos industriales de
Móstoles para llegar acuerdos para la consecución de los objetivos de reordenar y
organizar los polígonos de Móstoles de manera homogénea.
La Realización de 2 reuniones con los miembros del plenario de Distrito Empresa.
(Presidenta, Presidentes de Polígonos, Técnicos Ayuntamiento de Móstoles)
La Intermediación y canalización de propuestas hechas por los polígonos de Móstoles ante
el Canal de Isabel II para agilizar los trámites de la manera más rápida y económica
asumible por los polígonos industriales del municipio que a día de hoy siguen teniendo
agua procedente de pozo. (Polígono Expansión, Polígono Mini expansión, Polígono
Arroyomolinos, Polígono Pajarillas).
La Intermediación y negociación con el Polígono nº 2 Fuensanta para que se hagan cargo
de canalizar de forma simultánea y subterránea los servicios de teléfono, luz, etc. al
tiempo que el Ayuntamiento asfalta la C/ Urano. (aprobado en presupuesto)
•
•
•
•
Numero de Reuniones mantenidas: 3 bimensuales
Número de Asistentes: 40
Numero de Comunicados Informativos – DISTRITO EMPRESA: 4
Numero de Acciones realizadas por el Distrito Empresa a los
polígonos industriales: 45
40
15. INTERNACIONALIZACIÓN & SOFTLANDING
Las Funciones a desarrollar por la UNIDAD DE INTERNACIONALIZACIÓN y SOFTLANDING se
basan en Informar, Intermediar y Gestionar las áreas de:
INTERNACIONALIZACIÓN
SOFTLANDING
Los objetivos que se pretende conseguir con esta actuación es la promoción del municipio hacia
inversores extranjeros, así como facilitar que empresas de Móstoles abran nuevos mercados, y se
consigue gracias a la labor de acompañamiento técnico y asesoramiento en Comercio Exterior
para empresas que quieran exportar sus productos o servicios, y a su vez facilitar toda la
información necesaria a empresas que quieran localizar su sede en Móstoles.
También unos de los objetivos es el recibir las delegaciones extranjeras y que vean in situ
el tejido empresarial de nuestro municipio.
Principales actividades en INTERNACIONALIZACIÓN :
Informar y Asesorar en Comercio Exterior
Realizar visitas Institucionales
Realizar Jornadas, Ponencias y Seminarios
Principales actividades en INTERNACIONALIZACIÓN:
Búsqueda de Socios Inversores
Información sobre MÓSTOLES: Nuevos Desarrollos y Consultoría Técnica
Recepción de Delegaciones Extranjeras
INTERNACIONALIZACIÓN
› Nº Actuaciones relacionadas con:
Información y Asesoramiento en Comercio Exterior, Visitas Institucionales y Jornadas: 45
SOFTLANDING
› Nº Actuaciones relacionadas con:
Búsqueda de Socios Inversores, información consultoría técnica y jornadas de atracción sobre
MÓSTOLES, así como recepción de Delegaciones Extranjeras: 12
41
16. UNIDAD DE INNOVACIÓN Y PROGRAMAS EUROPEOS
-Oficina de Proyectos EuropeosFUNCIONES DE LA UNIDAD DE INNOVACIÓN Y PROGRAMAS EUROPEOS
UNIDAD DE INNOVACIÓN
Innovación Bottom-Up:
o Identificar oportunidades y definir retos
o Facilitar la con-innovación ciudadana
o Buscar y validar soluciones
o Impulsar Living Labs, etc.
Innovación Top-Down:
o Crear un Plan de Innovación para la Ciudad
o Estudiar las Smart-Cities
o Dar Seguimiento y evaluar su ejecución
o Evaluar los resultados y el retorno, etc.
Innovación Endógena
OFICINA PROYECTOS EUROPEOS
Búsqueda de diferentes vías de financiación, usando
entre otras, las procedentes de la estrategia
Europa2020.
Colaboración, impulso, desarrollo y gestión de todos
los proyectos derivados de la Estrategia “Europa
2020”, que fomenten el emprendimiento, la inversión
y la dinamización económica de la ciudad.
Estudio,
tramitación,
desarrollo,
control
y
seguimiento de las ayudas y fondos europeos que
pueda percibir el Ayuntamiento de Móstoles, y que
estén activos en cada momento.
Asistencia para la elaboración de los proyectos que se
presenten por parte del Ayuntamiento de Móstoles a
cada uno de los proyectos.
Información y propuesta a las distintas áreas
municipales sobre las posibilidades de adecuar
proyectos o servicios propios de forma que puedan
conseguir financiación europea.
Creación de un COMITÉ TÉCNICO INTERDEPARTAMENTAL
OBJETIVOS DE LA UNIDAD DE INNOVACIÓN Y PROGRAMAS EUROPEOS
UNIDAD DE INNOVACIÓN
Posicionar Móstoles, junto con las empresas del
municipio, como referencia para el impulso de
proyectos empresariales innovadores.
Diseñar, lanzar y gestionar los procesos de compra
publica innovadora (CPI)
Impulsar la inteligencia económica y tecnológica.
Identificar y mantener vínculos con redes de
innovación nacional e internacional.
Gestionar la participación en grandes proyectos
nacionales e internacionales*OBSERVACIONES
Promocionar la cultura innovadora en la ciudad.
OFICINA PROYECTOS EUROPEOS
Encontrar financiación europea para desarrollar los
proyectos estratégicos de la ciudad.
La adecuación de los proyectos y servicios municipales
a la posible financiación de programas europeos.
Convertir Móstoles en una Smart City, que sea referencia en Innovación y Sostenibilidad
Mejorar el posicionamiento nacional e internacional de la ciudad
42
Las principales actividades se dividen en tres tipos
-
Para Generar Proyectos Innovadores en la Ciudad
Para Mejorar la Competitividad de las Empresas
Para Gestionar Proyectos y Convocatorias 2014
PARA GENERAR PROYECTOS INNNOVADORES EN LA CIUDAD
1. Impulso para la creación de la Asociación Española de Empresas e Instituciones Innovadoras INNOSPAIN
Entidad de ámbito nacional orientada a mejorar la competitividad y a asegurar un crecimiento sostenible
del tejido empresarial innovador, que mejoren la calidad de vida de los ciudadanos, permitan una mejor
gestión de los recursos públicos y contribuyan a la sostenibilidad de las ciudades
La asociación estará compuesta por cuatro tipos de socios:
o
o
o
o
Multinacionales
Instituciones
Pymes Innovadoras
El municipio de Móstoles
Entendemos la asociación como un instrumento para mejorar la competitividad de las empresas
innovadoras, identificando una estrategia y un plan de acción conjuntos que favorezcan las oportunidades.
2. Foro MÓSTOLES INNOVA
Encuentro que se realiza semestralmente entre el Ayuntamiento de Móstoles y empresas punteras en el
sector de la INNOVACIÓN, reconocidas a nivel nacional e internacional, con el objetivo de darles la
oportunidad de intercambiar conocimientos que les ayudará a mejorar su nivel de competitividad. Este año
se ha celebrado la tercera edición. En 2014 se ha realizado la IIIª Edición en marzo.
3. Preparación MÓSTOLES INNOVATION MEETING POINT
4. Colaboración en materia de SMART CITIES entre ayuntamiento y empresas – Convenio Marco
Estudio y definición de aquellos proyectos y servicios del Ayuntamiento que puedan desarrollarse dentro
del marco SMART CITY buscando la financiación pública y privada suficiente para su ejecución. Así como
las herramientas jurídicas que permitan su implantación.
Una de estas herramientas es el CONVENIO MARCO DE COLABORACIÓN ENTRE EL AYUNTAMIENTO DE
MÓSTOLES y EMPRESAS. El Convenio Marco tiene como finalidad formalizar la relación entre el
AYUNTAMIENTO y compañías e instituciones para proponer, diseñar y evaluar las actividades de
cooperación que se puedan realizar en el ámbito de la SMART CITY, con el objetivo de consolidar y
exportar al resto del mundo el modelo de gestión integrada de la ciudad de Móstoles.
43
5. FIRMA de CONVENIO de COLABORACIÓN con MADRID NETWORK
Convenio de colaboración con Madrid Network, que aglutina a 700 de las principales empresas de los
sectores estratégicos de la región madrileña, con el objetivo de consolidar a Móstoles en su apuesta por la
ciencia y la innovación como motor de su economía. Ambas instituciones cooperarán en la organización,
desarrollo y ejecución de actividades y programas relativos a la internacionalización y comercio exterior
de empresas, especialmente, aquellas que se encuadren dentro del denominado programa “Enterprise
Europe Network” de Madrid Network. Mayo 2014
6. INCORPORACIÓN AL CLUSTER DE SOSTENIBILIDAD DE MADRID NETWORK
A través de la firma de un Anexo al Convenio con Madrid Network se formaliza la participación del
Ayuntamiento de Móstoles en el Clúster de Sostenibilidad a través de la Empresa Municipal de Promoción
Económica, S.A. del Ayuntamiento de Móstoles (EMPESA). Actualmente se está trabajando en el borrador
del texto.
7. RED SOCIAL DE INNOVACIÓN ABIERTA – IDEAS CIUDADANAS
La Red Social de Innovación abierta de Móstoles pretende convertirse en una herramienta de referencia
donde los vecinos de Móstoles podrán plantar nuevos proyectos que den solución a los problemas de la
ciudad. Activa desde marzo.
La creación de la Red Social de Innovación Abierta permitirá:
o
o
o
Descubrir las necesidades de la ciudadanía y encontrar posibles soluciones a las
mismas.
Ofrecer la Oportunidad de aportar ideas creativas a concursos de innovación para
los distintos sectores de la ciudad y de las empresas que en ella albergan.
Facilitar la interacción entre las empresas, y entre éstas y la ciudadanía
PARA MEJORAR LA COMPETITIVIDAD DE LAS EMPRESAS
8. RED INNPULSO. Apoyo y coordinación
La RED INNPULSO es un punto de encuentro e información para los ayuntamientos que han obtenido la
distinción “Ciudad de la Ciencia y la Innovación” y aquellos que sin formar parte aún de la Red consideran
que la apuesta por la ciencia y la innovación es la única vía que nos puede ayudar en el avance hacia un
cambio de modelo productivo basado en el conocimiento.
Desde el 3 de abril de 2013, Móstoles comparte la Presidencia de esta red con el Ayuntamiento de
Barakaldo con el objetivo de revitalizarla en el periodo 2013-2015, pero es integrante de la misma desde
2011.
9. RED PIDi
Espacio donde las empresas y emprendedores disponen de un servicio de información y asesoramiento
personalizado sobre los instrumentos de financiación que más se ajustan a sus necesidades y proyectos,
siempre en relación a actividades de Investigación, Desarrollo e Innovación. El Ayuntamiento de Móstoles
es Punto PI+D+i desde marzo de 2013, y su gestión íntegra se realiza desde EMPESA.
44
10. EUROPEAN CALLS AND PROPOSAL – Oficina de Proyectos Europeos (Empresas)
Espacio donde las empresas y emprendedores disponen de un servicio de información y asesoramiento
personalizado sobre los instrumentos necesarios para presentar propuestas europeas
PARA LA GESTIÓN DE PROYECTOS Y CONVOCATORIAS 2014
PROYECTO
FECHA
11. APOYO, COORDINACIÓN Y PRESENTACIÓN SOLICITUD: H2020-WASTE-2014one-stage WASTE-5-2014- PPPI4WASTE
El objetivo general del proyecto es lograr la eficiencia de los recursos, la gestión
sostenible de los residuos y el consumo sostenible en toda Europa mediante el
aumento de la utilización de la Compra Pública Innovadora a través una acción de
coordinación estructurada y trabajo en red, la generación de capacidades y difusión.
•
•
•
•
•
INSTITUTO ANDALUZ DE TECNOLOGÍA (España)
ICLEI EURO (Alemania)
ZAGREB CITY HOLDING LTD (Croacia)
UNIVERSIDAD DE ZARAGOZA (España)
ASSOCIATION DES CITES ET DES REGIONS POUR LE RECYCLAGE ET LA GESTION
DURABLE DES RESSOURCES (Bélgica)
• MANCOMUNIDAD DEL SUR+EMPESA (España)
• SVERIGES TEKNISKA FORSKNINGSINSTITUT AB (Suecia)
• MINISTERIE VAN INFRASTRUCTUUR EN MILIEU – RIJKSWATERSTAAT (Países
Bajos)
12. APOYO Y COORDINACIÓN : GENERAL CALL FOR PARTNERS FROM ‘THRIVING
FAMILIES’, PART OF HERTFORDSHIRE COUNTY COUNCIL (UK)
Proyecto de colaboración europeo para mejorar las vidas de las familias que se
enfrentan a problemas graves y múltiples.
Concedido
abr-14
13. PARTICIPACIÓN COMO SOCIOS CON AECIM – ENTERPRISE EUROPE NETWORK
Enterprise Europe Network es una iniciativa europea, que proporciona asistencia
profesional especializada a las empresas y grupos de investigación, ofreciendo
servicios de información y asesoramiento en relación a las políticas y oportunidades
de negocio a nivel europeo, así como asistencia en procesos de transferencia de
tecnológica y acceso a programas europeos de financiación de la I+D+i.
may-14
14. APOYO, COORDINACIÓN: EUROPE FOR CITIZENS- Strand2: Democratic
engagement and civic participation
Proyecto innovador en el que tres países europeos distintos, sus organismos,
universidades y asociaciones vecinales trabajarán de manera conjunta para: analizar
el efecto que tiene el programa de voluntariado vecinal en el nivel de información y
45
sept-14
participación de los ciudadanos en relación con la UE.
15. APOYO, COORDINACIÓN: LIFE+ LIFE LAGOONING
LIFE Environment and Resource Efficiency project application
Proyecto centrado en la implementación demostrativa de la tecnología del
“lagunado dinámico”, para su reproducción, transferencia e integración a nivel
europeo por parte de las administraciones que se enfrenten al creciente problema
medioambiental que representa la eutrofización de cuerpos de agua estancada en
todo el mundo.
•
•
•
•
•
oct-14
AYUNTAMIENTO DE MÓSTOLES (España)
EMPESA (España)
ESCUELA DE ORGANIZACIÓN INDUSTRIAL (España)
FINNOVAREGIO (Bélgica)
LLACUNATS DINAMICS (España)
16. PROGRAMA ERASMUS + EMPLEAMOS EUROPA II y III
Proyecto de movilidad para la realización de prácticas profesionales en países
europeos con el objetivo de mejorar las habilidades profesionales a la vez que se
aumenta el conocimiento lingüístico de otro idioma.
2014-2015
Destinatarios: Grados Universitarios y FP superior
17. APOYO, COORDINACIÓN: MOBILITY AND TRANSPORT- ROAD FOR SAFETY.
MOVE/C4-2014/298
Proyecto orientado a la mejora de las medidas de seguridad vial par la protección
de los usuarios vulnerables (peatones, ciclistas, motoristas…) en las vías/carreteras
europeas
oct-2014
18. PACTO DE LOS ALCALDES
Proyecto en el que la administración local muestra formalmente un compromiso
fuerte de luchar contra el cambio climático y de ir más allá de los objetivos sobre
energía y clima fijados por la Unión Europea.
En este marco, su administración local se compromete a:
Preparar un Inventario de Emisiones de Referencia.
Presentar un Plan de Acción de Energía Sostenible (PAES), aprobado por la
corporación municipal dentro de un año después de su adhesión oficial al
Pacto de los Alcaldes, que incluye medidas concretas que conducen a la
reducción de al menos el 20 % de emisiones de CO2 para 2020.
Presentar un informe de realización aprobado por la corporación municipal al menos
cada dos años después de la aprobación del PAES con fines de evaluación,
supervisión y verificación. Solicitado aplazamiento hasta 2015.
46
nov-14
19. APOYO, COORDINACIÓN: H2020-MOBILITY FOR GROWTH–MG–5.5-2015
Proyecto de demostración y prueba de soluciones innovadoras para hacer más
sostenible el transporte y para mejorar la movilidad en las ciudades.
INDICADORES DE LA UNIDAD DE INNOVACIÓN Y PROGRAMAS EUROPEOS
ACTUACIÓN
INDICADOR
Impulso para la creación de la
NºReuniones
Asociación Española de Empresas e
informativas
Instituciones Innovadoras - INNOSPAIN
Nº Empresas Invitadas
Nº Asistentes
Foro MÓSTOLES INNOVA - III Edición
NºInteracciones
participantes
Nº
Comunicados
enviados
Colaboración en materia de SMART
CITIES entre ayuntamiento y empresas –
Convenio Marco
RED SOCIAL DE INNOVACIÓN ABIERTA – Nº Participantes
IDEAS CIUDADANAS
Nº
Activos
Red PIDi
FORO
14
192
90
5
32
10
Nº Ideas Recibidas
Comunicaciones
INNOVA
RESULTADOS 2014
Participantes
MÓSTOLES
131
126
50
42
Nº comunicados
Nº Usuarios atendidos
47
61
dic-14
Por último Se ha recibido formación específica sobre la Unión Europea de dentro de esta área.
FORMACIÓN 2012-2014
CURSOS
FECHA
"FONDOS EUROPEOS Y PROYECTOS ESTRATÉGICOS" - EURADIA
sep-12
“CAPACITACIÓN DE LOS AGENTES DE LA RED PI+D+i” - CDTi
may-13
"GESTIÓN DE PROYECTOS EUROPEOS" - DIRECCIÓN GRAL. DE ASUNTOS EUROPEOS Y
COOPERACIÓN CON EL ESTADO (COMUNIDAD DE MADRID)
jun-14
17. PROMOCIÓN DE LA CONCEJALÍA DE ECONOMÍA
PREMIOS CIUDAD DE MÓSTOLES
Los PREMIOS CIUDAD DE MÓSTOLES se celebran cada año en el Teatro de “El Bosque” de
la localidad. En esta gala organizada por el Ayuntamiento de Móstoles, a través de Empesa, con
la colaboración de la Cámara de Comercio e Industria de Madrid, la Federación de Comerciantes
de Móstoles y la Asociación de Jóvenes Empresarios (AJE) se entregan los premios a la Empresa,
Comercio, al Joven Emprendedor, a la difusión de la Imagen del Municipio y a la Institución.
La relevancia de estos premios ha ido en aumento en los últimos años, y los ha
transformado en un acto de gran prestigio y repercusión en el ámbito socioeconómico de la
región; ayudándo a difundir la imagen de la ciudad, mostrándola como una localidad con gran
calidad empresarial, y como un referente de oportunidades de creación de negocio.
Este año el evento ha sido presentado por la periodista Marta Solano y han asistido el
tejido empresarial, comercial, social, cultural, deportivo y vecinal de la ciudad, además de
personalidades de diversos sectores y ámbitos. En esta edición se han entregado los Premios a la
atleta Diana Martín, en la categoría de Difusión de la Imagen de la Ciudad; la ONCE, en
Instituciones; Martinrea Honsel, en Empresa; Restaurante La Torre, en Comercio; y los
fundadores de Carsmarobe, en Joven Emprendedor.
48
18. CONVENIOS DE COLABORACIÓN
EMPESA firma convenios de colaboración con diferentes entidades y organismos públicos y
privados,
Convenio entre Ayto. de Móstoles y Bureau Veritas
Convenio entre Ayto. de Móstoles y la E.O.I ( Escuela de
Organización Industrial)
Convenio entre empresas de Formación y EMPESA
Convenio con la Asociación Española de Franquiciadores
Convenio con la Fundación Santa María La Real
Convenio entre EMPESA y Universidad Francisco de Vitoria
Convenio con Madrid Network
Convenio con el Hospital de Madrid S.A
26 Convenios con empresas productora y Servicios en 2014 para la
realización de prácticas profesionales no laborales
19. LOS PROCESOS Y LA GESTIÓN INTERNA EN EMPESA.
19.1 LA APUESTA POR LA FORMACION DE LOS EMPLEADOS.
EMPESA considera prioritario detectar y satisfacer las necesidades de su personal en
materia formativa con el fin de proporcionarles los conocimientos necesarios para desempeñar
aquellas actividades que afectan a la Calidad y que redundan en beneficio de sus usuarios.
En el año 2014 se han realizado 10 cursos de formación, valorados como positivos por la
dirección de EMPESA.
Curso de Ingles (Varios niveles)
Máster Creta (Actualización de datos de la Seguridad Social)
Primeros Auxilios (P.R.L)
Planes de Emergencias(P.R.L)
SAGE Murano
Curso de Seguridad y salud en Oficinas(P.R.L)
49
Interact Sessions (Redes Sociales)
ISO 9001:2015 – ISO 14001:2015
Nuevas Directivas sobre Contratación Publica
Jornadas Técnicas de la Función Tripartita
19.2. LA COMUNICACIÓN EN EMPESA
La comunicación dentro de EMPESA se considera clave para conseguir la calidad deseada.
Es importante que todos los trabajadores conozcan las acciones que cada departamento
emprende en EMPESA con el fin de facilitar la interrelación entre ellos. Por esta razón, se han
establecido unos procedimientos tipo de comunicación que se detallan en el cuadro que sigue a
continuación.
Comunicación personal: Se trata de un cara a cara entre el
responsable y su/sus subordinado/s.
Realización de reuniones periódicas: Estas reuniones podrán ser
informativas, de mera comunicación o bien formativas.
Difusión de las actividades realizadas por EMPESA, a través de
comunicados internos.
Uso del correo electrónico interno, la pagina web, donde EMPESA
destaca en el posicionamiento.
Twitter, Facebook y Linkedin son soportes para la difusión de
actividades y noticias de EMPESA
Utilización de tablones de anuncios para comunicar a través de la
Agenda la información de EMPLEAMOS y EMPRENDEMOS
Revistas y notas de prensa: Las acciones más importantes se publican
en la revista municipal y a través de notas de prensa del Gabinete del
Ayuntamiento. Estas noticias se publican en los medios locales y
nacionales.
50
19.3 COMPROMISO CON LA EXCELENCIA.
La Calidad Total y la Excelencia” representan la incorporación de una estrategia para el
logro de objetivos en el conjunto de las actividades y servicios dentro de EMPESA y la invitación
a participar a todos los grupos de interés en una tarea común. La estrategia se planifica
pensando en las necesidades y deseos del ciudadano de Móstoles, del comerciante, del
emprendedor, del empresario, del trabajador y de los propios empleados que tenemos en el
centro de trabajo.
Si se mejora constantemente es gracias a la innovación; se asegura y se controla sobre la
base de estándares predefinidos y se incentiva con el propósito de cumplir nuestro compromiso
de servicio a la ciudad de Móstoles y de colaboradores de las instituciones y de satisfacer las
demandas que se pueden reclamar a una empresa de nuestras características.
Una de las características que definen a EMPESA desde el inicio de sus actividades es, sin
duda, la preocupación por la Calidad que, en nuestro caso, no es una mera declaración de
intenciones sino que representa el esfuerzo de la institución por implantar un sistema de gestión
excelente, junto a acciones y estrategias, perfectamente compatibles con las de cualquier
moderna organización.
Así por ejemplo, EMPESA tiene la certificación 9001:2008 en el área
de formación, como constancia del espíritu de la empresa por crecer
en la calidad del servicio y la gestión.
EL Ayuntamiento de Móstoles ha obtenido la certificación de calidad
UNE 66128 para la evaluación integral del Gobierno Municipal.EMPESA
ha participado en este reconocimiento.
19.4 SEGURIDAD EN LA INFORMACION
EMPESA cumple con lo establecido en Ley Orgánica de Protección de Datos (LOPD
15/1999). Los datos de nuestros usuarios son tratados aplicando dicha ley.
Dada las características de nuestra empresa, cada dos años de se realiza una auditoría
interna revisa el cumplimiento de la LOPD en el tratamiento de dichos datos.
Además, la Agencia Estatal de Protección de Datos audita nuestros archivos cada dos años
para comprobar que los datos personales y sensibles de los usuarios están correctamente
tratados. Este año 2014 se ha realizado la auditoria bianual.
51
19.5 PREVENCION DE RIESGOS LABORALES
La sociedad de Prevención FREMAP actúa como servicio de prevención en EMPESA en las
especialidades de Seguridad en el Trabajo, Higiene Industrial, Ergonomía y Vigilancia de la
Salud. Asimismo FREMAP realiza la evaluación inicial de riesgos, y posterior actuaciones, la
planificación de la actividad y las actuaciones a controlar periódicamente, así como las
diferentes actividades de formación y gestión preventiva.
Dentro de la Prevención de Riesgos Laborales, Empesa realiza la coordinación de
actividades empresariales con las empresas que desarrollan actividades en nuestros centros.
Asimismo en el año 2014 se ha realizado con éxito un simulacro de evacuación de las
instalaciones de la calle Fragua nº1.
19.6 CÓDIGO ÉTICO
En EMPESA nos planteamos un compromiso ético donde mantener la confidencialidad
cuando el asunto y la información tratada así lo requiera, respetar y cumplir las obligaciones
legales al máximo y seguir fielmente este comportamiento en cualquiera de las intervenciones,
decisiones o participaciones dentro de la empresa. Nos comprometemos al respeto del Medio
Ambiente y a la reducción de impacto medioambiental para no poner en peligro el entorno en
general con el desarrollo de nuestras actividades.
EMPESA como empresa socialmente responsable, apoyará a los sectores siempre más
desfavorecidos. Será un punto de apoyo para desempleados, colectivos designados como
prioritarios y una puerta abierta para todos aquellos que quieran emprender una actividad de
desarrollo personal o empresarial.
Asimismo, desde EMPESA se fomentará un punto de encuentro para la reflexión, el
análisis y la puesta en marcha de nuevas estrategias que mejoren la productividad, el desarrollo
de los procesos productivos y la relación entre los trabajadores
19.7 COMPROMISO CON EL MEDIO AMBIENTE
El compromiso por la protección del Medio Ambiente en todas nuestras actuaciones es
uno de los elementos esenciales que integra e inspira la política de EMPESA.
Reciclar el tóner con gestores autorizados.
Usar los productos más ecológicos, a ser posible
reutilizables.
reciclables o
Racionalizar el uso de energía tales como la luz y el agua.
Tener en cuenta el reciclaje y la reutilización de productos a la hora
de adquirir materiales.
52
Prevenir la contaminación.
Cumplir la legislación medioambiental aplicable en todo momento.
Por todo lo anterior, EMPESA dispone de diferentes Puntos de Reciclaje, tales como:
Punto de recogida de tóner de impresoras y de fotocopiadora:
Retirada por una empresa autorizada
Retirada de unidades sanitarias. Retirada por una empresa autorizada
Punto de recogida de pilas. Retirada por una empresa autorizada
Punto Limpio de recogida de residuos, punto de apoyo de recogida de
residuos dependiente del Ayuntamiento de Móstoles.
19.8 PRENSA
Todas las actividades que desarrolla la Concejalía de Economía, se difunden a través del
gabinete de prensa del Ayuntamiento de Móstoles y se publicitan en la prensa y radios locales y
nacionales. Esta difusión se realiza asimismo en la página web de EMPESA del Ayuntamiento y en
las redes sociales.
19.9 CUADRO DE MANDO
EMPESA se une al Cuadro de Mando del Ayuntamiento de Móstoles. Este cuadro es una
Herramienta de gestión que facilita la toma de decisiones y que recoge un conjunto de
indicadores que proporciona a los responsables una visión comprensible de su área de
responsabilidad. El grado de cumplimiento de los indicadores 2014 de EMPESA está en un 80%
19.10 EMPESA APUESTA POR LAS REDES SOCIALES
EMPESA se une a las nuevas tecnologías a través de las Redes Sociales. Por ello cuenta
con un perfil Twitter Facebook Youtube y Linkedin.
Este proyecto responde al “Plan Estratégico de Modernización Administrativa y Calidad de
los Servicios del Ayuntamiento de Móstoles”, debido a que en los tiempos actuales, en los que se
producen importantes cambios tecnológicos y sociales, el Ayuntamiento de Móstoles debe
adaptarse continuamente a este entorno cambiante, para dar respuesta eficaz a las necesidades,
expectativas y demandas de los ciudadanos.
53
Amigos en Facebook 4010
Seguidores en Twitter 798
Contactos en Linkedin 612
Visitas a la Página Web de EMPESA en el año 2014 : 597.467 usuarios.
54
20. ANEXOS
AXEXO 1 – DPTO. DE FORMACIÓN
INDICADORES
Impartir Formación Profesional dirigida preferentemente a desempleados
Certificados de profesionalidad acreditados (títulos oficiales): 45
Nº cursos: 23
Nº plazas: 324
Nº horas formación: 2.870
Nº alumnos que inician formación de certificado profesionalidad: 318
Nº alumnos finalizados: 284
Nº alumnos titulados: 280
Cursos vinculados a prácticas profesionales no laborales: 3
Nº
Nº
Nº
Nº
Nº
Nº
cursos: 3
plazas: 45
Horas: 2.100
alumnos que inician formación de no certificado: 45
alumnos finalizados: 43
alumnos aptos: 41
Convenios con empresas de producción o servicios para la realización de prácticas
profesionales no laborales
Nº convenios: 26
Nº alumnos que realizan prácticas: 50
Acreditar nuevos espacios municipales para impartir formación oficial en materia de
emprendimiento
Nº acreditaciones: 7
Proyectos de Movilidad Europea
Proyecto Leonardo EMPLEAMOS Europa I
Nº plazas: 6
Proyecto Leonardo EMPLEAMOS Europa II (este programa se prolongará hasta mayo de
2015)
Nº plazas 12
Proyecto Erasmus + EMPLEAMOS Europa III (este programa se prolongará hasta el 2015):
Nº plazas 6
55
Estudio y seguimiento de la inserción laboral de alumnos formados por el Ayuntamiento
de Móstoles en el año 2013
1º cuatrimestre:
% Total alumnos insertados: 36,18 %
% Total hombres: 30,42 %
% Total mujeres: 43,12 %
2º cuatrimestre:
% Total alumnos insertados: 36,24 %
% Total hombres: 38,67 %
% Total mujeres: 32,68 %
Ofrecer formación de iniciativa privada: 21 cursos
Convenios con Universidades Privadas especializadas: Universidad Francisco Vitoria
Nº convenios: 1
Acuerdos con Escuelas de Negocio, Asociaciones profesionales (EOI, IDSIE, Esc. Protocolo
Nº convenios: 1
Jornadas sobre Formación-Empleo
Nº jornadas: 1
Impartir formación para los usuarios de la Concejalía de Familia y Bienestar Social
Nº plazas: 100
Nº talleres: 10
Colaboración con entidades privadas en materia de formación
FORMACIÓN DUAL ALDI:
Nº plazas: 20
Nº solicitudes: 145
FUNDACIÓN LABORAL DE LA CONSTRUCCIÓN
Nº plazas: 240
FORMACIÓN PRIVADA PARA ADQUISIÓN CARNET OFICIAL
Nº plazas: 434
PROYECTO DE EMPRENDIMIENTO “HAYA”
Nº plazas: 25
56
ANEXO 2 -INDICADORES DE LAS AREAS DE LA AGENCIA DE COLOCACIÓN
INDICADORES DE
EFICACIA
TOTAL
ENE
FEB
MAR
ABR
MAY
JUN
JUL
AGO
SEP
OCT
NOV
DIC
Nº de personas atendidas
2.522
452
145
134
96
152
229
203
34
251
357
334
135
Nº total de personas
nuevas registradas en la
agencia de colocación
2.215
443
131
123
88
147
180
181
18
247
319
231
107
Nº de personas atendidas
perceptoras
de
prestaciones
por
desempleo
803
158
57
43
40
87
54
93
18
54
90
58
51
Nº de personas atendidas
pertenecientes
a
colectivos
con
dificultades de inserción
1.918
347
110
106
76
114
161
157
30
222
295
201
99
Nº de ofertas de trabajo
captadas como resultado
de
la
actividad
de
intermediación
163
9
14
14
10
25
18
8
18
16
16
9
6
Nº total de personas
enviadas a ofertas por la
agencia de colocación
1.383
228
45
36
29
291
82
62
22
133
270
132
53
Nº de ofertas de trabajo
cubiertas con las personas
atendidas como resultado
de
la
actividad
de
intermediación
145
6
14
10
8
5
49
7
6
4
11
21
4
Nº de puestos de trabajo
captados como resultado
de
la
actividad
de
intermediación
313
12
14
15
10
65
29
15
11
60
52
17
13
Nº de puestos de trabajos
cubiertos con las personas
atendidas como resultado
de
la
actividad
de
intermediación
307
9
14
11
8
5
49
22
16
4
38
103
28
Nº de contratos de
trabajo suscritos por las
personas atendidas
307
9
14
11
8
5
49
22
16
4
38
103
28
Nº de contratos de
trabajo
indefinidos
suscritos por las personas
atendidas
83
1
1
1
1
0
1
2
6
0
2
67
1
Nº total de personas
colocadas por actuaciones
de
la
agencia
de
colocación
307
9
14
11
8
5
49
22
16
4
38
103
28
57
ANEXO 3 – COMUNICADOS DEL CLUB DE EMPLEO
FECHA
COMUNICADO 2014
Nº PERSONAS INFORMADAS
10/02/2014
Becas Santander de prácticas en PYMES.
5589
04/03/2014
Jornadas Emprendemos Contigo Marzo 2014
5679
26/05/2014
Feria Mercado Laboral Virtual (19 al 28 de Mayo)
23318
05/06/2014
Oferta de empleo Comercial Productos Bancarios (ADECCO)
25/06/2014
Curso Manipulador Alimentos Julio 2014
23880
30/06/2014
Oferta Agentes exclusivos de Salud (CASER)
3196
02/07/2014
Curso Prevención Riesgos Laborales en la Construcción
4837
23/07/2014
Formación Dual Aldi
7528
19/08/2014
Oferta Consultor SAP de BOLEMOS
11/09/2014
Becas Leonardo 2015
4401
15/09/2014
Curso Prevención Riesgos Laborales en la Construcción
3061
02/10/2014
Curso Manipulador Alimentos Octubre 2014
32075
23/10/2014
Curso de emprendedores "Emprendemos Contigo"
9724
24/11/2014
Curso Manipulador Alimentos Diciembre 2014
39071
04/12/2014
Jornadas Emprendedores en Getafe. 10/12/2014
10.645
408
34
58
ANEXO 4 – OIENTACIÓN LABORAL
ACCIONES GRUPALES 2014
Nº Total
Acciones
realizadas
Nº Total
horas por
acción
Total horas
Destaca con tu currículum
6
4
24
Mejorar tus posibilidades de ser seleccionado
6
5
30
Buscar empleo en las redes sociales
6
9
54
Afrontar la búsqueda de empleo sin estrés
5
4
20
23
22
128
ACCIONES GRUPALES
TOTALES
RESULTADOS (Enero – Diciembre 2014)
Total
Solicitudes
Total Asistencia
Nº PARTICIPANTES
ORIENTACION
755
528
CITAS INDIVIDUALES
514
343
23
23
Nº HORAS TALLERES
127
127
Nº PARTICIPANTES TALLERES
291
192
INDICADORES
ORIENTACION
LABORAL
Nº TALLERES
59
ANEXO5 – INTERMEDIACIÓN - CONSULTORIA
RESULTADOS
PROSPECCION EMPRESARIAL
ENE-DIC
INDICADORES
PROSPECCION
EMPRESARIAL
GESTION
OFERTAS
Total
EMPRESAS PROSPECTADAS
89
EMPRESAS NUEVAS CAPTADAS
52
EMPRESAS FIDELIZADAS
92
INDICADORES
Total
OFERTAS GESTIONADAS
154
PUESTOS GESTIONADOS
333
EVALUACIÓN DE CANDIDATURAS
26.950
H
M
CONVOCATORIA AL PROCESO
2.804
872
1.932
PRUEBAS SELECTIVAS_ENTREVISTAS
1.883
562
1.321
DERIVACIONES A EMPRESA CLIENTE
1.229
346
883
CONTRATOS
307
88
219
CONTRATOS INDEFINIDOS
84
16
68
60
ANEXO 6 – DINAMIZACIÓN COMERCIAL
Nª de comercios participantes: 19
III Ruta de Escaparates Navideños “Gana tu propio
escaparate”
Nº de escaparates de comercios ganadores:3
Nº de visitantes/votantes ganadores: 3
III Degustación Gastronómica de Productos de
Semana Santa
Colaboración en difusión y organización del
Programa “Noc-Turnos” dentro de la Campaña
“Conductor alternativo” con la Federación Española
de Bebidas Espiritosas (FEBE)
Establecimientos participantes: 16
Nº de ciudadanos participantes: 97.
Nº hosteleros colaboradores: 2
Nº de mercados celebrados: 5
Mercado Vintage de Artesanía y Segunda Mano “Hoja
de Lata”
Nº de expositores por mercado: 25 aprx
Periodicidad: Últimos domingos de cada mes.
Campaña de Apoyo al Pequeño Comercio Primavera
2014
Nº de comercios adheridos: 370
Nº de premios: 3
Establecimientos hosteleros participantes: 57
Nº tapas media por bar durante los 4 días: 2.500 aprox
VI Ruta de la Tapa
Nº ciudadanos participantes: 27.000 aprox.
Nª de premios: 1 premio “MEJOR TAPA 2014”
Nº de participantes: 59 hosteleros
Nº ciudadanos participantes: 10.000 aprox.
I Edición de TapeaMOS
Nº tapas media por bar durante los días: 1.100 aprox.
Nº de premios: 3 premios
Feria de Comercios Federación Comerciantes de
Móstoles “EXPOARCE”
Nº de comercios expositores: 35
Nº visitantes: 2.000 aprox.
Nº de expositores: 40
III Edición de la Feria del Stock “MOSTOLESTOCK”
Nº ciudadanos visitantes: 10.000 aprox.
EL MUNDIAL (del 12 de Junio al 13 Julio)
Nº de ciudadanos visitantes: 60.000 aprx
II Feria de la Cerveza “OKTOBERFEST”
Nº de ciudadanos visitantes: 10.000 aprx
Nº de Hosteleros participantes: 23
I RUTA DEL CUCHARÓN
Nº Visitantes: 2.000 aprox.
Nº premios: 4 hosteleros premiados con primer, segundo, tercer
premio y cuarto premio.
Nº de asociaciones comerciales y empresariales registradas: 9
Nº de
61 comercios asociados: 530
Fomento del Asociacionismo
Nº de actividades realizadas en colaboración con las asociaciones
empresariales y comerciales del municipio: 15
62