EMPRESAS FAMILIARES – EL DESAFÍO DE LA INCORPORACIÓN

EMPRESAS FAMILIARES – EL DESAFÍO DE LA INCORPORACIÓN DE LAS NUEVAS
GENERACIONES – UNA METODOLOGIA PARA SU ABORDAJE
a)INTRODUCCION
Una de las principales preocupaciones de los “fundadores” de empresas familiares es
encarar la incorporación de los sucesores en la dirección y gestión de la empresa y contemplar
los intereses de aquellos miembros que no desean participar pero que tienen derechos sobre el
patrimonio.
Existen “empresas de familia” y “familias con empresas”, atendiendo a cuantos miembros
trabajan en la misma en posiciones de conducción y de gestión gerencial. Son situaciones
diferentes pero hay temas en común y la sucesión e incorporación de las nuevas generaciones y
la protección del patrimonio y los derechos sobre el mismo, se encuentran al tope de los
conflictos familiares
El problema principal es darse cuenta acerca de cuándo es el momento de “ordenar la
casa” y planear el futuro, diseñando el esquema de gobierno empresario y de gestión del
negocio , y ordenar la administración del resto del patrimonio familiar, cuando aún están en
funciones los fundadores de la misma o los miembros de la segunda generación continuadores de
aquéllos.
A nivel mundial existe consenso acerca de que las tendencias muestran que una cuarta
parte de las empresas familiares pasan a ser dirigidas y gestionadas por la segunda generación y
que solamente la décima parte lo son por la tercera generación
Frente a esta problemática y fruto de diversas experiencias de campo he diseñado una
metodología de intervención que focaliza en los elementos clave del proceso para planificar la
incorporación de las nuevas generaciones en la dirección y gestión de las empresas y, al mismo
tiempo, que contemple los intereses de los miembros de la familia que no desean participar pero
que tienen derechos patrimoniales en un protocolo familiar
¿es un desafío?
¿existen fórmulas para encarar el proceso?
b) ETAPAS DEL PROCESO
Este proceso debe ser manejado con prudencia por el riesgo de instalar un conflicto
inexistente hasta el momento o porque puede potenciar uno que ya existe o despertar uno que
se encuentra latente
Hay un dicho alemán: “son todos amigos o ya heredaron”
Requiere prudencia y experiencia
Debido al mencionado riesgo es que la metodología contempla tres etapas:
1. diagnostico de sensibilidad acerca de la madurez para encarar el proceso
2. Socializar y consensuar el diagnóstico
3. Asistencia/ coaching para implementar un programa de trabajo y diseñar el protocolo
familiar
c). Diagnóstico de sensibilidad
Analizar si existe consenso acerca de la visión futura de los negocios, del modelo de gobierno
de la empresa familiar y de los roles de los miembros de la familia, contemplando los intereses
familiares, el patrimonio y el funcionamiento de la empresa, analizando cuidadosamente las
posibilidades
En esta etapa trabajamos solamente con los fundadores de la empresa y miembros de la
segunda generación que tengan el poder decisorio
d) Socialización del diagnóstico
Compartir la visión acerca de los negocios y el patrimonio familiar y recoger opiniones acerca
del modelo de dirección y gestión con los miembros de la familia. Relevar los diferentes
pensamientos acerca de las formas de participar en el negocio y de la administración del resto del
patrimonio, de modo tal de lograr trabajar en la formulación de un conjunto de reglas de
convivencia, gobierno y gestión de la empresa y del patrimonio, acordado por reflexión y
consenso entre las partes interesadas
En esta etapa se trabaja con las personas que participaron en la etapa 1 mas los restantes
miembros de la familia.
e) Asistencia /coaching para implementar un programa de trabajo y diseñar el protocolo
familiar, que contemple:
*factores clave para encarar la sucesión en el gobierno y gestión de la empresa y la
administración del resto del patrimonio
*Roles, retribución y condiciones de trabajo
*Condiciones para asunción de responsabilidades
*Formas de medir el rendimiento
*Plan de capacitación y desarrollo de las personas involucradas en el negocio
*Competencias requeridas para ocupar posiciones de poder y decisión
*Sistema para distribuir dividendos
*Modelo para la toma de decisiones estratégicas
*Formas de comunicación entre los miembros de la familia y ambitos para que los
miembros de la familia aborden los diferentes temas y sistema de información a los
mismos
*Enfoque del patrimonio familiar
*Construcción colectiva de las normas y reglas, una especie de “Código Familiar” o
“Protocolo (el cual se elabora en forma gradual hasta llegar a la versión final)
En esta etapa se trabaja con los miembros de la familia involucrados en la dirección y
gestión de la empresa y con quienes tengan responsabilidad en la administración del
resto del patrimonio
Miguel Angel Vicente
Doctor de la UBA
Director del Centro de Competitividad Empresaria en Economicas UBA
Director de la Carrera de Posgrado en Gestion Pyme en Económicas UBA
Consultor en Empresas de Familia
Julio 2014