1. OBJETIVOS Y ALCANCES.

PERFIL DE CARGO AREA
Generado por:
Pamela Ampuero S.
Revisado por:
Javier Troncoso A.
Aprobado por:
Javier Troncoso A.
Fecha:
Página:
1 de 4
Código:
1. IDENTIFICACION DEL CARGO.
NOMBRE DEL CARGO
JEFE DE SUCURSAL
2. PROPOSITOS DEL CARGO.
Dirigir la actividad comercial y logística de la sucursal a su cargo.
3. RESPONSABILIDADES DEL CARGO.
Responsable planificación, organización, dirección y control de todas las actividades
relacionadas con ventas y compras de productos y servicios de la Sucursal a su cargo.
Responsable de los Inventarios de productos y de la mantención de los bienes muebles
de la sucursal a su cargo.
Responsable de cooperar activamente en la preparación del Plan de negocios de la
sucursal y de llevarlo a cabo.
Responsable de que el trabajo de los vendedores de puntos de ventas este en la
dirección del plan de negocios, y dentro de las normativas o instrucciones de la Gerencia
comercial y Gerencia de Sucursales.
Asegurar el cumplimiento y mantención de los procedimientos del sistema de gestión de
calidad en todas las funciones comerciales y de logística de la sucursal.
Responsable de que los Vendedores de POS cumplan con a las normativas e
instrucciones de Administración y Finanzas, en cuanto a la emisión de Documentos de
Ventas.
Responder ante las necesidades de la organización para el cumplimiento de las
competencias del personal de la sucursal en el marco del SGC.
Reportar al Jefe de BU Sucursales.
4. REQUISITOS DE INGRESO AL CARGO
Formación
Técnica media o Superior.
Experiencia
Mínimo un año.
Técnica y Comercial en los productos de la Unidad de Negocio.
Sistema de Gestión de Calidad.
Manejo del Sistema ERP.
Capacitación
PERFIL DE CARGO AREA
Generado por:
Pamela Ampuero S.
Revisado por:
Javier Troncoso A.
Aprobado por:
Javier Troncoso A.
Fecha:
Página:
2 de 4
Código:
5. COMPETENCIAS DEL CARGO
COMPETENCIAS
BAJO
MEDIO
A LT O
Facilitar el Cambio
X
Promover la Cohesión Grupal
X
Liderar Trabajos en Equipo
X
Trabajar en Equipo
X
Manejo y Resolución de Conflictos
X
Promover el Desarrollo de las Personas
X
Comunicar Efectivamente
X
Tomar Decisiones
X
Asegurar la Calidad y el Mejoramiento Continuo
X
Compromiso con la Empresa
X
Control de Gestión
X
Formar equipos de trabajo y Planificación de actividades
X
Investigar Necesidades y Tendencias del Mercado y la
Industria Química.
X
Promover Innovación y creatividad
X
Preocupación por las personas y el entorno.
X
PERFIL DE CARGO AREA
Generado por:
Pamela Ampuero S.
Revisado por:
Javier Troncoso A.
Aprobado por:
Javier Troncoso A.
Fecha:
Página:
3 de 4
Código:
6.
COMPETENCIAS DISTINTIVAS
BAJO
MEDIO
ALTO
Desarrollo de Si Mismo y de Otros
X
Enfoque Sistémico y Prospectivo
X
Responsabilidad y Consecuencia
X
Sinergia Organizacional
X
Liderazgo Participativo
X
Preocupación por las Personas y el Entorno
X
Orientación a la Excelencia y la Creación de Valor
X
Innovación y Creatividad
X
Construcción de Redes e Influencias
X
Alineamiento con la Corporación
X
7. COMPETENCIAS ESPECIFÍCAS DEL SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD.
Conocer, aplicar y comprometerse con la Política de Calidad.
Establecer como principio de acción en la organización a su cargo la gestión de
la calidad.
Asegurar la implementación de la calidad en el área a su cargo, con el objeto de
alcanzar los objetivos de calidad y generar productos y servicios de un alto
estándar.
Fomentar el conocimiento del Sistema de Gestión de Calidad en la organización
a su cargo, a fin de que el recurso humano contribuya significativamente a la
organización a alcanzar y mantener su nivel de competitividad.
Fomentar canales de comunicación efectivos entre los clientes y los miembros
de la organización a su cargo, que interactúan con él, a fin de conocer las
percepciones de éstos, sus exigencias y su grado de satisfacción de la calidad del
servicio o del producto recibido y sus expectativas futuras.
PERFIL DE CARGO AREA
Generado por:
Pamela Ampuero S.
Revisado por:
Javier Troncoso A.
Aprobado por:
Javier Troncoso A.
Fecha:
Página:
4 de 4
Código:
8. CONOCIMIENTOS O HABILIDADES TECNICAS
Manejo y administración de Inventarios.
Conocer, manejar, planificar y administrar las funciones del negocio de la sucursal a
su cargo.
Manejar técnicas de resolución de conflictos y organización de equipos de trabajo.
Capacidad de administración y de dirección de personal a su cargo.
Aplicar conceptos de mejoramiento continuo en la gestión de procesos a su cargo.
Manejo computacional a nivel intermedio.
Conocimiento de Planificación (programación y ejecución de actividades)
Conocimiento general de normas, reglamentos, pautas.
Capacidad de desarrollar nuevas aplicaciones para los productos y clientes.
Capacidad de desarrollar empatía con el mercado y los clientes
Conocimiento de políticas corporativas.
Motivación por la excelencia y el logro de los objetivos propuestos.
Habilidades de comunicación efectiva y de manejo de relaciones interpersonales.
Capacidad de negociación estratégica.
Garantizar los resultados de la gestión comercial.