Fiscalización - manual estándares de acreditación para establecimientos polivalentes de la ciudad de buenos aires Índice: Continuidad de la atención médica; Derivaciones o Referencias; Consultorios externos; Urgencias; Laboratorio de análisis clínicos; Diagnóstico por imágenes; Hemoterapia; Atención del Nacimiento; Área quirúrgica; Anestesiología; Control de infecciones hospitalarias; Alimentación; Lavandería; Limpieza; Residuos; Esterilización; Dispensa de medicamentos; Enfermería; Historias clínicas; Archivo de H.C.; Estadísticas; Gobierno Hospitalaria; Administración; Seguridad e Higiene Laboral; Seguridad General; Planos; Mantenimiento; Accesos y circulaciones; Electricidad; Agua y desagüe; Termomecánica; Gas combustible y servicios especiales; Cuidados críticos; Neonatología; Medicina Nuclear; Terapia Intensiva; Rehabilitación; Servicio Social; Biblioteca; Garantía de Calidad ESTANDAR NIVEL TEXTO DEL ESTANDAR 1 CONTINUIDAD DE LA ATENCIÓN MÉDICA 1 2 ACLARACIÓN DEL TEXTO La continuidad está basada en los médicos de El establecimiento cuenta con médicos de guardia. guardia, las 24 horas todos los días, y estos tienen la responsabilidad del cuidado de los pacientes en internación, cuando no hay otro personal médico en la institución. Cuenta con profesionales específicamente En cada piso o sector, existen profesionales a encargados del seguimiento de los tiempo parcial que se ocupan del seguimiento internados, con recorrida diaria de la sala. de los pacientes internados, además de los médicos de la guardia de emergencias y del servicio de terapia intensiva. Estos profesionales actualizan las decisiones de los casos con la periodicidad que la patología y el estado clínico del paciente requiera. Cada paciente se halla a cargo de un Cada paciente tiene asignado un médico profesional del establecimiento por el que se clínico de cabecera, sea residente o titular y canalizan todas las indicaciones de los todas las indicaciones de los profesionales se profesionales. canalizan a través suyo. 3 4 Si los médicos de cabecera son residentes deberán tener una supervisión permanente y si son titulares dependerán de una Jefatura de Clínica Médica. El cuerpo médico discute los casos en Por lo menos una vez por semana, el cuerpo reunión clínica, con una periodicidad no médico, en forma plenaria o por sectores, se menos de una vez por semana. reúne en una reunión clínica para discutir los casos de mayor relevancia. ESTANDAR NIVEL TEXTO DEL ESTANDAR ACLARACIÓN DEL TEXTO Se dispone de normas acerca de los establecimientos de mayor complejidad a los que se deben derivar los casos que exceden su capacidad resolutiva. 2 DERIVACIONES O REFERENCIAS El establecimiento debe tener normas precisas acerca de las Instituciones a los que se deben derivar o referir los pacientes que requieran mayor complejidad diagnóstica y/o terapéutica programada o de urgencia. Estas normas contendrán elementos referidos a: - Como se tramita una derivación 1 - Quien la autoriza - A donde se deriva - En que se traslada el paciente 2 - Cual es la documentación que debe acompañar al paciente, etc. Tiene previsto un medio de transporte con El medio de transporte previsto podrá ser los siguientes elementos: propio o contratado. Debe tener indicaciones precisas acerca de los medios de traslado adecuada a cada patología de pacientes a - asistencia médica otros establecimientos. - equipamiento para medicina crítica - incubadora de transporte Existen normas escritas para la atención Las normas deben contener las indicaciones inicial y durante el traslado, de los iniciales de diagnóstico y tratamiento, así principales síndromes agudos graves. como la más adecuada forma de traslado, para los siguientes síndromes clínicos, por lo menos: - insuficiencias respiratoria aguda grave: síndrome laríngeo, neumotórax hipertensivo. - insuficiencia respiratoria aguda grave: edema agudo de pulmón, embolia de pulmón, arritmia aguda grave, shock. 3 - insuficiencia suprarrenal aguda. - síndrome psiquiátrico agudo grave: delirium tremens, esquizofrenia aguda, crisis epiléptica subintrantes. - pancreatitis aguda, hemorragia digestiva, abdomen agudo. - sefsis/meningitis. 4 - quemados. Así como una discriminación de establecimientos de referencia según la patología que se debe derivar. Existe un mecanismo de seguimiento de las A través de la dirección médica o del derivaciones y se evalúa la calidad de la Servicio Social se efectúa seguimiento de los atención que se brinda en las mismas. pacientes que han sido derivados. Así mismo se evalúa si la orientación diagnóstica y la conducta terapéutica del establecimiento de referencia, ratifican las del que originó la derivación, lo cual es registrado en la respectiva HC. Tiene mecanismos de derivación hacia establecimientos de menor complejidad, de los casos que han superado la etapa crítica, a efectos de no saturar la disponibilidad de camas. ESTANDAR NIVEL TEXTO DEL ESTANDAR 3 CONSULTORIOS EXTERNOS 1 2 3 4 ACLARACIÓN DEL TEXTO Los consultorios pueden estar o no en el mismo edificio. En las especialidades básicas hay turnos La disponibilidad de turnos en el día deberá disponibles en el día, en el resto el tiempo de encontrarse por lo menos en Clínica Médica, espera no es mayor de siete días. Cirugía General, Tocoginecología y Pediatría. Cuenta con facilidades para el lavado de La facilidades para el lavado de manos manos. (lavabo, toalla y jabón) podrán estar dentro del local o en una circulación técnica contigua. El aislamiento acústico preserva la Los tabiques deben estar construidos con privacidad de la relación médico paciente. materiales que impidan distinguir el contenido de una conversación en los locales vecinos. Tiene especialistas que cuentan con los Existen médicos de otras especialidades medios necesarios para realizar prácticas (Salud Mental, Cardiología, Traumatología, especializadas y cirugía ambulatoria. Gastroenterología, Urología) que cuentan con los elementos para efectuar las prácticas diagnósticas y terapéuticas más frecuentes, así como la infraestructura de apoyo para realizar intervenciones quirúrgicas ambulatorias. El sector cuenta con personal de secretaría y La exclusividad se refiere al horario de enfermería exclusivo. funcionamiento de los consultores. Los turnos están programados en base a El personal encargado de la programación de pautas fijadas por los profesionales. Se los turnos cuenta con instrucciones de cada pueden reservar turnos telefónicos. especialidad sobre la frecuencia, duración y distribución de las consultas. El presente estándar debe ser considerado como de aplicación no obligatoria en cuanto a la existencia o no del Servicio de la Institución. En el caso de que dicho servicio forme parte de la estructura institucional será obligatorio el cumplimiento de sus definiciones. ESTANDAR NIVEL TEXTO DEL ESTANDAR Cuenta con medico de guardia activa las 24 horas. Funciona en un local de uso exclusivo y con apoyo de enfermería. 4 1 URGENCIAS 2 3 ACLARACIÓN DEL TEXTO El establecimiento contará con presencia médica durante las 24 horas. El local destinado a la guardia de urgencias no deberá utilizarse para otras tareas y deberá disponer de los elementos necesarios para cumplir su función: camilla, lavabo, instrumental para suturas y curaciones, medicamentos para emergencias. El personal de enfermería desarrollará las funciones en forma exclusiva para el área o actuará a demanda según volumen de atenciones. Cuenta con las siguientes especialidades a El listado de profesionales de guardia pasiva distancia, de llamada o en guardia pasiva: deberá estar a disposición y en forma Clínica Médica, Cirugía General, accesible para uso de la guardia. Tocoginecología y Pediatría. Por lo menos 3 de las especialidades básicas están organizadas en guardia activa las 24 horas. Tiene por lo menos otras 2 especialidades El listado de profesionales estará a más en guardia pasiva las 24 hs con acceso al disposición y en forma accesible para la equipamiento del servicio correspondiente. guardia. 4 El establecimiento contará con mecanismos que garanticen la accesibilidad al equipamiento requerido por el especialista. ESTANDAR NIVEL TEXTO DEL ESTANDAR Para considerar que el Laboratorio forma parte del establecimiento evaluado independientemente de quien posea la titularidad patrimonial del equipamiento, deberá estar ubicado en el mismo edificio o a una distancia que se pueda recorrer ida y vuelta a pie en menos de 15 minutos. Existe una relación formal entre el laboratorio y el establecimiento. Procesa sin delegar a otro Laboratorio, los análisis listados a continuación, acorde a técnicas que por consenso científico son definidas como las de elección. 5 LABORATORIO DE ANÁLISIS CLÍNICOS ACLARACIÓN DEL TEXTO Las técnicas enzimáticas para glucosa y triglicéridos, y cinemáticas: por ultravioleta (U.V.) para CPK y LDH, son tomadas como trasadores o indicadores de las señaladas por “consenso científico”. Los análisis son: 1 HEMOGRAMA – ERITROSEDIMENTACIÓN – RECUENTO DE PLAQUETAS – GLUCOSA – UREA – ÁCIDO ÚRICO – CREATININA – COLESTEROL – TRIGLICERIDOS – TIEMPO DE PROTROMBINA – KPTT – GRUPO SANGUINEO Y FACTOR RH (pueden realizarse en hemoterapia del establecimiento) – TEST DE EMARAZO – ORINA COMPLETA – BILIRRUBINA – GPT – GOT – FOSFATASA ACIDA Y PROSTATICA – AMILASA – CPK – LDH – PROTEINOGRAMA – ASTO – LATEX PARA ARTRITIS REUMATOIDEA – PROTEINA C REACTIVA – V.D.R.L. – SANGRE OCULTA EN MATERIA FECAL – BACTERIOSCOPÍA Y BACILOSCOPÍA DIRECTA – EXAMEN FÍSICO-QUÍMICO DE LÍQUIDOS EN PUNCIÓN. Cumple con normas de Bioseguridad. Las normas deben alcanzar como mínimo: - La extracción de sangre con agujas descartables. - El manipuleo de muestras y lavado de materiales con uso de guantes. - El uso de pipetas automáticas. - El uso de lavandina preparada, para la limpieza de materiales e instalaciones. - La esterilización del material de vidrio. El servicio está en disponibilidad las 24 El establecimiento cuenta con servicio de horas. laboratorio en horarios diurnos, nocturnos, domingos y feriados. Realiza controles de calidad internos y/o Los controles internos y externos estarán participa sistemáticamente en un Programa debidamente registrados. Externo de Control de Calidad para las prácticas más frecuentes. Los registros y normas de procedimientos de Deben existir como mínimo registros de: laboratorio están diseñados para asegurar la confiabilidad de los resultados. - Ingreso de pacientes, análisis realizados y resultados obtenidos. - Instrucciones de recolección, extracción e identificación de muestras. 2 - Metodologías y procedimientos analíticos de control de calibración. Existe un sistema adecuado de comunicación El establecimiento contará con un circuito entre el laboratorio y los servicios médicos a interno para la entrega de los resultados a los los efectos de que la información llegue de servicios médicos, por escrito y acorde a las una manera correcta y oportuna. necesidades: - entrega inmediata o urgente. - o entrega para el día. 3 - o entrega programada. Desarrolla control de calidad interno en Realiza controles de calidad internos forma sistematizada y/o participa en un sistemáticos en por lo menos 10 prácticas Programa Externo de Control de Calidad para diferentes. las prácticas especializadas. Participa con continuidad (más de tres meses) en programas externos e internos de control de calidad, los que estarán debidamente registrados. ESTANDAR NIVEL TEXTO DEL ESTANDAR Cuenta con radiólogo. 6 DIAGNÓSTICO POR IMÁGENES 1 un ACLARACIÓN DEL TEXTO responsable médico El responsable médico deberá establecer una relación formal con el cuerpo médico del establecimiento. Por lo menos una persona capacitada en El establecimiento debe contar con personal técnica radiológica deberá estar disponible disponible las 24 horas (guardia pasiva). cuando se necesite. Cuenta como mínimo con un equipamiento Se considera equipo fijo aquel que no es físico de 100 a 200 mA con dispositivo de trasladable en ninguno de sus componentes. Potter Bucky, y realizar estudios radiológicos simples. Cuenta con normas de protección Las normas deben cubrir como mínimo: radiológica. Realiza estudios radiológicos contrastados con radioscopía. 2 Cuenta con un técnico radiólogo que esté a disponibilidad cuando se lo requiera. precauciones para el manejo de radiaciones. Debe contar con un equipo de más de 200 mA con seriógrafo y pantalla de radioscopía o con intensificador de imágenes y circuito cerrado de televisión. Disponer de medicamentos de emergencia, elementos para administrar apoyo intravenoso y o2. El establecimiento debe contar con técnico radiólogo disponible las 24 horas (guardia pasiva). Las indicaciones deben estar escritas y disponibles para su distribución. El local para los estudios contrastados deberá contar con baño y vestuario anexo. Los estudios serán interpretados por el radiólogo y los informes archivados en HC. Cuenta con instrucciones para preparación de pacientes. Deberá asegurarse la privacidad de los pacientes. Los estudios son interpretados por médicos especializados que interactúan con el cuerpo médico. Cuenta con un sistema de supervisión de la Comprende como mínimo la vigilancia vigilancia del personal. médica y la evaluación de la dosis. Cuenta con equipos radiológicos portátiles. Cuenta con procedimientos de diagnóstico ecográfico. Cuenta con registros de control de los equipos. Dispone de personal responsable con la capacitación específica. Como mínimo deberá disponer de registros de mantenimiento (interno y/o externo) de cada uno de los equipos de diagnóstico por imágenes. Dispone de procedimientos de control de Dichos procedimientos pueden ser: calidad de la imagen (placa-video-foto). - Registrar la proporción de exploraciones repetidas. 3 - Controlar la imagen antes que se retire el paciente. Está en disponibilidad las 24 horas. Dispone de otros medios de diagnóstico. - Otros. El establecimiento debe contar con guardia pasiva para ecografía y activa para radiología. Dispone por lo menos de uno de los siguientes medios de diagnóstico: TAC y/o RMN. Cuenta con profesionales con la capacitación específica para el manejo de cada una de las tecnologías disponibles. Dispone de procedimientos de inspección de Contar con procedimientos escritos que por calidad de los equipos. lo menos señalen: - Responsable de las técnicas de vigilancia de cada tecnología. 4 - Listado de parámetros y frecuencia de la vigilancia. La utilización de las tecnologías está La normatización de la utilización de los normatizada. métodos de diagnóstico por imágenes debe ser realizada en forma conjunta por el servicio de imagen y el cuerpo médico del establecimiento. Dicha normatización abarca: - La protocolización de los procedimientos. - La elaboración de algoritmos. ESTANDAR NIVEL TEXTO DEL ESTANDAR ACLARACIÓN DEL TEXTO Tiene una relación formal con un Servicio de Hemoterapia que le permite disponer de sangre o hemoderivados que cumplen con los requisitos que establecen las normas para las transfusiones, en un lapso no mayor de las 2 (dos) horas. 7 HEMOTERAPIA La distancia entre el establecimiento y el Servicio debe permitir disponer de sangre en menos de 2 horas por los medios habituales de comunicación. El establecimiento recibe del Servicio de Hemoterapia la sangre y/o hemoderivados a transfundir y debe estar claramente explicitado quién se responsabiliza profesionalmente de las siguientes etapas: a) de la obtención de sangre del dador. 1 b) de los estudios serológicos para enfermedades transmisibles (de acuerdo a la legislación jurisdiccional). c) de la preparación de hemoderivados. d) de las pruebas inmunohematológicas obligatorias (dador, receptor y pruebas de compatibilidad). e) del acto transfusional. El material remitido por el Servicio de Hemoterapia es conservado en heladera hasta su utilización. Tiene un Servicio de Hemoterapia que realiza estudios pre-transfusionales y efectúa transfusiones homólogas y/o autólogas. Está a cargo de un médico especializado en El profesional responsable deberá acreditar hemoterapia. su idoneidad con certificación de concurrencia a un Servicio de Hemoterapia de por lo menos 2 (dos) años. Cuenta con un área propia y heladera de uso Las bolsas se almacenan en una heladera exclusivo. exclusiva, con control apropiado de temperaturas. Tiene banco de sangre. Las funciones de este banco de sangre son: - seleccionar dadores. 2 - extraer sangre y conservar la misma. - identificar, agrupar y compatibilizar la sangre. - puede derivar la serología a otro establecimiento de mayor complejidad. Cuenta con Guardia Pasiva. Por lo menos un técnico estará a disposición del servicio cuando se lo necesite. Cuenta con registros. El servicio cuenta con un sistema de registros que le permite rastrear la unidad de sangre o hemocomponentes desde su obtención hasta su destino y controlar las condiciones del proceso que le permitan evaluar su calidad. Dichos registros deberán estar actualizados. Efectúa el fraccionamiento de la sangre Produce hemocomponentes y cuenta con el obtenida. equipamiento necesario como mínimo: - Bolsas dobles. 3 - Centrífuga refrigerada. - Congeladora. Está a cargo de médico hemoterapéuta. Cuenta con guardia activa. Durante las 24 horas el servicio cuenta con personal (profesional o técnico) en el establecimiento. Realiza su propia serología. El servicio realiza la totalidad de las pruebas serológicas para enfermedades infectocontagiosas (obligatorias según jurisdicción) empleando para ello procedimientos de control de calidad. Tiene normalizados los procedimientos Las normas de procedimientos abarcan entre técnicos. otros los siguientes aspectos: - Controles clínicos y obtención de sangre del dador. Tipificación transfusiones. de la sangre para 4 - Preparación de hemocomponentes. Si el servicio realiza prácticas de féresis. - Acto transfusional. Realiza la remoción de sangre de un solo donante o paciente y su separación en componentes reteniendo el componente deseado y reinfundiendo los demás elementos. - Cuenta con normas de procedimientos específicos para realizar las practicas de féresis, registros de los procedimientos realizados y el equipamiento necesario (separador celular). ESTANDAR NIVEL TEXTO DEL ESTANDAR 8 ATENCIÓN DEL NACIMIENTO 1 2 ACLARACIÓN DEL TEXTO Se comprende bajo esta denominación al conjunto de servicios destinados a la atención de la mujer gestante y al niño y en particular a los aspectos relacionados con el momento del nacimiento. Los distintos componentes del área están unificados por una afinidad sanitaria y funcional, aunque no se encuentren especialmente concentrados dentro de la planta física. Cuenta con un médico Obstetra y médico El establecimiento contará con disponibilidad pediatra, en guardia pasiva. ininterrumpida en guardia pasiva de médico obstetra y médico pediatra. Cuando no está asegurada la participación del médico obstetra durante todo el trabajo de parto, deberá contarse con una obstétrica (partera) que cumpla esa función. Los nacimientos se asisten en una sala de El establecimiento contará con local de uso partos diferenciada, dentro de un área exclusivo para la atención del parto y del RN restringida. ubicado en un área restringida y equipada con camilla o sillón versátil de partos, iluminación adecuada, apoyo de enfermería, lavabo, instrumental descartable y medicamentos. Cuenta con incubadora de transporte. Cuenta con médicos obstetras en guardia activa y médicos pediatras en guardia pasiva... 3 ...y hay un local exclusivo para la recepción El local destinado a la sala de partos estará y reanimación del neonato. ambientado con temperatura adecuada igual que el área dedicada a la atención del recién nacido. Estarán provistas de agua caliente las 24 hs. Para la atención del RN se contará como mínimo con laringoscopio pediátrico, balanza, oxigeno y aspiración. Garantiza una atención mínima adecuada del Si fuera necesario la madre podrá ser neonato y la madre hasta su traslado a un trasladada de inmediato a un quirófano centro de mayor complejidad. vecino o la sala de partos se adoptará a este fin con todos los medios idóneos para funcionar como quirófano. Cuenta con médico pediatra en guardia activa. Posee un sector destinado a la atención del Para la atención del RNP se deberá cumplir RNP claramente diferenciado del sector de con el estándar de Neonatología. recién nacidos normales, que puede resolver los principales síndromes respiratorios del recién nacido, incluyendo asistencia respiratoria mecánica. El presente estándar debe ser considerado como de aplicación no obligatoria en cuanto a la existencia o no del Servicio en la Institución. En el caso de que dicho servicio forme parte de la estructura institucional será obligatorio el cumplimiento de sus definiciones. ESTANDAR NIVEL TEXTO DEL ESTANDAR ACLARACIÓN DEL TEXTO Está en área de circulación restringida y EL área de circulación restringida está exclusivamente destinada a ese fin. separada del resto por una puerta, que se mantiene cerrada con señalización de prohibición de paso y no ingresa al sector de apoyo personal que proviene de otras áreas del establecimiento sin haberse cambiado de ropa. Cuenta como mínimo con áreas de apoyo El sector de lavado de manos del equipo para: lavado, vestimenta final del equipo quirúrgico cuenta con canillas dispensadoras quirúrgico y de trabajo de enfermería. de jabón y/o antisépticos que permite su manejo sin utilización de manos. 9 ÁREA QUIRÚRGICA 1 El área de trabajo de enfermería estará sectorizado en LIMPIO (para cajas y dispositivos limpios o esterilizados) y en USADO (para ropa, residuos, prelavado de material y todo otro elemento sucio). Existen normas de preparación y/o La norma deberá contener mínimamente las conservación de las piezas operatorias y se siguientes pautas: dispone de los materiales necesarios. - identificación y rotulación de muestras. Todas las operaciones protocolo quirúrgico. tienen - conservación de muestras o piezas. hecho El protocolo quirúrgico deberá contener por lo menos: - fecha operación, cirujano, anestesista, ayudantes, monitorista, tipo de anestesia. - diagnóstico pre-quirúrgico. - técnica efectuada. - firma del cirujano. Existen procedimientos normatizados para el Las normas de aseo de quirófano serán aseo del quirófano entre operaciones. escritas y deben establecer la limpieza de quirófano con agua y detergente después de cada operación. Cuenta con 2 quirófanos. 2 Se consideran 2 quirófanos cuando existen dos mesas quirúrgicas en dos locales diferentes. Cuenta por lo menos con una persona El personal destinado exclusivamente al área destinada exclusivamente al área quirúrgica. quirúrgica, es de enfermería y se ocupa de la disposición del instrumental y otros elementos quirúrgicos; controla el ingreso y egreso de estos materiales cuando se envían a lavar y esterilizar; controla la disposición de los deshechos y residuos sólidos hacia a fuera del área quirúrgica; no efectúa durante su turno de trabajo ninguna función no relacionada con el área; es responsable del cumplimiento de las normas de asepsia, tanto en quirófano como en las áreas anexas, incluso respecto a los médicos. El área quirúrgica está coordinado por un El encargado del área funcional cumple las profesional. siguientes funciones: - supervisar las tareas del personal de enfermería. - programar los turnos y distribución de los quirófanos. 3 - controlar el cumplimiento de las normas para la prevención de infecciones. - determinar las necesidades de provisión de elementos de uso quirúrgico (instrumental, medicamentos, material descartable, antisépticos, insumos varios). Cuenta con local destinado a la recuperación Se entiende por unidad de Recuperación anestésica. Anestésica al área donde el paciente quirúrgico permanece durante un período reducido de tiempo, hasta que sus parámetros vitales permitan su traslado a su habitación o se decida su pase a un área de cuidados críticos. Los anestesistas controlan la recuperación de los pacientes ya intervenidos e indican el movimiento de traslado al área de internación que corresponda. Estará a cargo del coordinador del área de Anestesiología y contará con un médico anestesiólogo por cada 5 o 6 camas de recuperación y personal de enfermería cada 2 o 3 camas exclusivas para el área durante el tiempo que permanezcan los pacientes bajo control. El local de recuperación anestésica debe estar dimensionado en función de los quirófanos disponibles a razón de 1 camilla de Recuperación cada 2 mesas quirúrgicas. Contará con el siguiente equipamiento: - Monitores. - Marcapaso - Desfibrilador. - E.C.G. - Oxímetro. - Respiradores. - Aspiradores. - Material de Entubación, sondaje venoso y arterial. - Material para procedimientos quirúrgicos (traqueotomía – racocentésis – punciones – etc.) - Medicamentos específicos. 4 - Oxigeno, vacío. Existe un área de transferencia para camillas, Existe una zona de transferencia que impide pacientes y personal. el ingreso al área quirúrgica de camillas y personal provenientes de las salas de internación. Cuenta con diagnostico Rx intraoperatorio. El equipo radiológico debe estar en condiciones de funcionamiento con personal disponible para operarlo y en una zona accesible a los quirófanos. Los quirófanos están diferenciados y La diferenciación de los quirófanos no equipados por especialidades. implica necesariamente la exclusividad pero si concordancia entre patología y equipamiento. Hay un quirófano disponible en forma En casos que el quirófano de urgencias no permanente para el servicio de Urgencias. esté en el área quirúrgica y se encuentre anexo al servicio de Urgencia, este deberá cumplir con los niveles 1 y 2 de este estándar. ESTANDAR NIVEL TEXTO DEL ESTANDAR ACLARACIÓN DEL TEXTO Los anestesiólogos acuden a demanda de los En el área quirúrgica debe existir un listado cirujanos. de anestesiólogos con sus respectivos medios de comunicación (nro TE, radio, otros). 10 Para ejercer la especialidad de Anestesia se requiere ser médico, egresado de curso de post-grado avalado por la Federación Argentina de Asociación de Anestesiología o residencias médicas oficiales de la especialidad o ser reconocido en su carácter de especialista por Autoridad Nacional, Provincial o entidades médicas encargadas de regir la matrícula. ANESTESIOLOGÍA 1 Confeccionan protocolo Anestésico. También serán reconocidos por especialistas aquellos que en 1990 sean médicos idóneos en anestesia y actúen en lugares donde no hubiere especialistas en anestesiología. El protocolo anestésico deberá contener por lo menos: - datos de identificación del paciente. - evaluación pre-anestésica. - técnica anestésica. - administración de líquidos y agentes anestésicos. - informa de los parámetros hemodinámicos y respiratorios. Realizan visitas preanestésicas. 2 Cuentan con un listado de Anestesiólogos, organizados en guardias pasivas o activas cada día de la semana. Cuenta con un servicio de Anestesiología, a cargo de un responsable que coordina las guardias, las actividades del servicio y el Área de Recuperación Anestésica. 3 4 - estado al finalizar la anestesia. Las visitas preanestésicas de cirugías programadas deben ser asentadas en la HC. El listado deberá estar en el área quirúrgica y contendrá los datos sobre el medio de comunicación posible. Deberá existir una demostración formal por parte del establecimiento sobre la designación del coordinador. El programa de guardias será periódico y anticipado y estará a la vista. El servicio contará con normas funcionamiento y procedimientos. Las guardias son cubiertas en forma activa Además de los anestesiólogos se cuenta por anestesiólogos y médicos residentes de la residentes de la especialidad, los especialidad. cumplen sus guardias junto con especialistas. ESTANDAR NIVEL TEXTO DEL ESTANDAR ACLARACIÓN DEL TEXTO de con que los 11 1 CONTROL DE INFECCIONES HOSPITALARIAS Cuenta con normas escritas sobre Las normas pueden ser oficiales, de difusión precauciones para el control de las científica o de elaboración propia, avaladas infecciones. por autoridad hospitalaria. Entre sus contenidos debe figurar recomendaciones acerca de: Lavado de manos, Antisépticos y Desinfectantes, Higiene hospitalaria precauciones universales con sangres y fluidos corporales, Curación de heridas, cuidado de catéteres intravasculares y urinarios, Manejo de secreciones respiratorias. Se lleva registro de incidencia de infecciones Los registros de incidencia deberán contener hospitalarias y se efectúan estudios de información sobre la cantidad de casos prevalencia por lo menos una vez al año. detectados en un período determinado, la vía de infección y la relación con la cantidad de internaciones producidas. 2 3 Cuenta con por lo menos 1 médico o enfermero encargado del control de infecciones, que utilice métodos activos de vigilancia epidemiológica. Cuenta con Comité de Infecciones y con un Programa de Prevención y Control que se revisa anualmente. 4 ESTANDAR NIVEL TEXTO DEL ESTANDAR 12 1 ALIMENTACIÓN 2 Los estudios de prevalencia deberán contener la cantidad de pacientes infectados existentes en 1 día en relación al total de internados y la relación al total de internados y la distribución por sectores de internación. El personal encargado deberá poseer capacitación o experiencia previa para las funciones de control de infecciones y poder de decisión (infectólogo, enfermero epidemiólogo, clínico u otro). El programa deberá contener como mínimo: Registros de infecciones, Identificación de las cepas prevalentes, política de antibióticoterapia, Vigilancia de procedimientos de Limpieza y de técnicas invasivas de diagnóstico y tratamiento, Actividad docente para el personal. ACLARACIÓN DEL TEXTO Cuenta con un listado de regímenes por El médico de las áreas de internación deberá patología. disponer de un listado de regímenes estándares para las patologías principales y estos deberán contener detalles de la composición de nutrientes, prescripciones dietéticas y menúes diarios. El listado deberá incluir, por lo menos, regímenes para úlcera gastroduodenal, diabetes, blando intestinal, post-colecistectomía e insuficiencia renal. No menos del 50% de una muestra de Se interpreta como satisfacción el grado de pacientes califican la comida como aceptabilidad de la dieta. satisfactoria. Dispone de 1 dietista-nutricionista para la La nutricionista, dentro de un horario regular, organización del servicio y la prescripción de participa en la planificación de la compra de regímenes personalizados. provisiones, organiza la comida de cada día y supervisa la calidad de los alimentos que llegan a los pacientes. Cuenta con un área para la preparación de El área de Internación pediátrica posee un fórmulas lácteas con normas específicas. local especial donde se preparan fórmulas lácteas: dispone de normas específicas con el modo de preparación de las distintas fórmulas, en un lenguaje accesible para personal no especializado que cumple al menos: - limpieza de utensillos y biberones. - tratamiento de las fórmulas. - almacenamiento de las fórmulas. 3 Existe un equipo de profesionales integrado por médicos y nutricionistas-dietistas, encargado de la supervisión de los pacientes nutricionalmente comprometidos y de la alimentación parenteral y enteral, administrada con nutribomba o similar. ESTANDAR NIVEL TEXTO DEL ESTANDAR Están comprendidos dentro de este estándar los servicios propios, se encuentren o no ubicados dentro de la planta física del establecimiento, así como los servicios contratados. El proceso de lavado y cambio de ropa está Las normas de lavado deben contemplar por normatizado. lo menos: la concentración del jabón, hipoclorito de sodio y temperatura del agua. 13 LAVANDERÍA 1 Existe un circuito especial para tratamiento de la ropa contaminada. Las de cambio de ropa deben contemplar por lo menos la frecuencia del cambio, lo que deberá ser diario y durante los 7 días. el Las normas deben prever que la ropa contaminada con sangre o secreciones, sea trasladada separadamente en doble bolsa plástica y rotulada. ESTANDAR NIVEL TEXTO DEL ESTANDAR 14 ACLARACIÓN DEL TEXTO 1 LIMPIEZA 2 3 Todos los pisos son lavados al menos una vez al día con jabón, detergente o lavandina. Existe prohibición de barrido en seco. Existen normas para el tratamiento específico de elementos o excretas potencialmente contaminantes (hepatitis B, SIDA, salmonellosis). Cuenta con un responsable de la limpieza. Los procedimientos están normatizados incluyendo instrucciones sobre el uso de desinfectantes. El Comité de Infecciones y/o enfermería participan activamente en la elaboción y supervisión de las normas de limpieza. ESTANDAR NIVEL TEXTO DEL ESTANDAR 15 1 ACLARACIÓN DEL TEXTO ACLARACIÓN DEL TEXTO Los residuos se clasifican y se desechan en forma separada. Se utilizan: bolsas rojas, bolsas negras, descartadores de agujas, las bolsas se cierran adecuadamente, hay un recinto exclusivo para deposito de bolsas rojas hasta su retiro final. RESIDUOS ESTANDAR NIVEL TEXTO DEL ESTANDAR 16 1 ACLARACIÓN DEL TEXTO Posee un local donde se realiza la El local debe encontrarse en un área de preparación y esterilización de todos los circulación restringida y disponer de mesadas materiales de la Institución. y alacenas para el depósito del material esterilizado. ESTERILIZACIÓN Se efectúan controles biológicos. 2 Los controles biológicos deben ser realizados periódicamente considerándose adecuado uno por mes. El personal cuenta con la capacitación El personal que realiza los procedimientos, específica. deberá contar con la capacitación específica, al menos uno por turno. (Ser técnicos en esterilización o bien haber recibido un curso formal en un establecimiento reconocido por su servicio de esterilización). El área del servicio cuenta con tres sectores: Los sectores están diferenciados y separados por puertas o mostradores. La comunicación con el exterior del servicio ser realiza a través - Recepción y Lavado Manual. de una ventanilla o mostrador de entrega de materiales. - Preparación y acondicionamiento de materiales. - Esterilización y almacenamiento. Tiene la posibilidad propia o contratada de Si el servicio es propio deberá contar con esterilizar materiales termosensibles. estufa de óxido de etileno e instalaciones para su funcionamiento. Si el servicio es contratado realizar control de calidad de los materiales procesados. 3 4 El área de esterilización estará a cargo de un farmacéutico o profesional habilitado según norma jurisdiccional. Cuenta con ventilación mecánica equipada Los filtros serán del tipo 99.99. con filtro de alta eficiencia. El lavado y desinfección de materiales se Los equipos para lavado automático serán realiza mediante equipos automáticos. aquellos que utilicen la técnica de ultrasonido. ESTANDAR NIVEL TEXTO DEL ESTANDAR Cuenta con: - Un depósito de medicamentos. 17 1 El depósito de medicamentos podrá ser desde un armario o placard hasta un local con acceso restringido. - Una heladera para su conservación. Y está administrado por el director del establecimiento. Existe un sistema continuo de disponibilidad de medicamentos críticos y lleva control de stock. El circuito de provisión de medicamentos se encuentra normatizado. DISPENSA DE MEDICAMENTOS ACLARACIÓN DEL TEXTO El establecimiento cuenta con un listado de medicamentos imprescindibles y tiene definido sus niveles de stock. La norma deberá contener por lo menos aspectos referidos a: - Solicitud. - Recepción. 2 - Cantidad. - Horarios. - Planillas, registros. 3 - Manejo de drogas y barbitúricos. Cuenta con un comité de farmacia que El comité debe estar integrado por actualiza normas de utilización de farmacéuticos, infectólogos y otros medicamentos. profesionales. ESTANDAR NIVEL TEXTO DEL ESTANDAR 18 1 ENFERMERÍA El responsable de la atención de enfermería El establecimiento debe tener designado un tiene título de enfermero. responsable de las actividades de enfermería que cumple con las funciones de supervisión. Los parámetros vitales y procedimientos de Los registros deberán contener: enfermería realizadas a los pacientes internados son registrados en la HC. - Parámetros vitales: pulso, temperatura, respiración y tensión arterial con una periodicidad de 8 horas. La mayoría del personal de conducción tiene título de enfermero. 2 Todo el personal ha recibido instrucción específica en el establecimiento dentro del primer año de su ingreso. La proporción del personal con título o con certificado es mayor que la del personal sin capacitación específica. Se registra en HC las observaciones sobre la evolución y estado de los pacientes. 3 Existen normas escritas de procedimientos de enfermería en todos los offices. 4 1 HISTORIAS CLÍNICAS 2 - Procedimientos de enfermería: medicación, nebulizaciones, higiene, enema, cambio de ropa, etc. Se entiende por personal de conducción: supervisores, encargados, jefes de área o sector, cabos, etc. La instrucción proporcionada por los niveles de conducción de enfermería responde a un programa preestablecido en contenido y tiempo. Entendiéndose como capacitado aquel que cuenta con Nº de matrícula o de registro ante autoridad sanitaria (se incluye responsable y personal de conducción). Las observaciones sobre el estado y evolución de los pacientes estará consignado por enfermera en la hoja de enfermería de la HC. Las normas escritas deben estar accesibles y contener instrucciones sobre aquellos procedimientos de enfermería más frecuentes (preparación de inyectables, toma de signos vitales, preparación y colocación de enema, preparación para cirugía, etc.). Existe una organización de enfermería que desarrolla y participa en programas de selección, capacitación y evaluación de personal y de procedimientos de enfermería. ESTANDAR NIVEL TEXTO DEL ESTANDAR 19 ACLARACIÓN DEL TEXTO ACLARACIÓN DEL TEXTO Posee HC de la totalidad de las personas Las HC activas, estarán disponibles en los asistidas en el establecimiento, tanto sectores de consultorios externos, de ambulatorias como internadas. internación o en lugares “ad-hoc” a efectos de que los profesionales actuantes registren sus prácticas, intervenciones y/o medicaciones contemporáneamente con la concreción de ellas La HC es legible y está firmada por los médicos tratantes y los profesionales intervinientes y tiene cierre (epicrísis, resumen o diagnóstico de egreso). Existen normas difundidas y conocidas sobre Puede entenderse como norma a los distintos la confección de las HC. formularios de HC con sus respectivos instructivos previstos para cada una de las contingencias o áreas de internación. Estos deberán ser conocidos y estar accesible a los profesionales para su oportuna utilización. Se hallan actualizadas al día anterior al de la Está referida a la evolución e indicaciones evaluación. médicas. 3 4 ESTANDAR NIVEL Existe una HC única para la atención en Se entiende por HC única la concentración de internación. todos los datos médicos de un paciente en un mismo sobre, carpeta o continente, independientemente del número de ingresos en el establecimiento. Existe una HC única también para la El establecimiento cuenta con una HC única atención ambulatoria. por paciente, tanto para su atención ambulatoria como para la internación. Las HC se hallan codificadas para su utilización son fines docentes o de investigación. TEXTO DEL ESTANDAR Posee un área exclusivo para este fin. 20 1 ARCHIVO 2 DE H.C. 3 4 Lleva registro estadístico de por lo menos: ESTADÍSTICAS 1 Las HC se archivan en un único lugar dentro del establecimiento pudiendo ocupar un local exclusivo o un área dentro de un local donde se desarrollan actividades afines. El registro de HC está organizado por doble La selección de HC puede realizarse a partir entrada: por número de orden y por orden del número de orden de la apertura o por el alfabético. apellido y nombre del paciente, independientemente del modo en que estén ordenados en los estantes (dígito terminal, número de orden u orden alfabético). El movimiento de las HC está registrado y se El movimiento de las HC podrá registrarse en hace un seguimiento de ruta. cuaderno, tarjetas o planillas donde debe figurar fecha de salida, persona responsable, servicio que la solicita y fecha de retorno. Debe preverse el mecanismo para que el Archivo tome conocimiento que la HC fue enviada a otro servicio o sector. Existe personal exclusivo para este fin. El archivo debe ser atendido por personal específicamente designado para este fin. Si durante su horario de trabajo dicho personal cumple otras tareas afines (estadística, registros, turnos, etc.), debe ser considerado exclusivo si está siempre disponible para atender las necesidades del archivo. Y hay acceso al archivo las 24 horas. Debe estar previsto la atención del archivo las 24 horas. El archivo está organizado además por otro sistema de entrada que permite la utilización de la HC con fines docentes y de investigación. ESTANDAR NIVEL TEXTO DEL ESTANDAR 21 ACLARACIÓN DEL TEXTO - consulta - egresos - Nacimientos (partos – cesáreas) - Promedio de estadía - Intervenciones quirúrgicas - Mortalidad. ACLARACIÓN DEL TEXTO Los registros mencionados deberán encontrarse tabulados y procesados a efectos de permitir la evaluación de recursos, producción, rendimientos, costos y mortalidad. 2 Existe personal específicamente capacitado y Los registros, elaboración de planillas dedicado a esta tarea, aunque no sea (tabulación) y procesamiento de indicadores exclusivo. estadísticos son realizados por personal especialmente capacitado y asignado a esta tarea, aunque además efectúe otras actividades diferentes. Las internaciones se hallan clasificadas por Dentro de los registros se incluye una patología. clasificación de las internaciones por patología, en algunas de las siguientes modalidades: - clasificación de la OMS de 2 ó 3 dígitos - principales síndromes en las internaciones clínicas y por aparatos en las quirúrgicas. 3 Por diagnóstico clínico preciso o por código de operación. Tiene instrumentado un sistema integrado de Los subsistemas deberán posibilitar el información que contemple la publicación seguimiento de indicadores de calidad para periódica de los datos elaborados. cada una de las áreas del establecimiento; permitir la investigación por corte transversal y la visión retrospectiva de los hechos. - 4 ESTANDAR NIVEL TEXTO DEL ESTANDAR 22 1 GOBIERNO 2 HOSPITALARIO 3 4 ACLARACIÓN DEL TEXTO Comprende a las autoridades unipersonales o colegiadas, que fijan las políticas de la institución y controlan su ejecución. Posee un director responsable de las actividades. Existe una estructura orgánico-funcional. La estructura orgánico-funcional podrá ser analizada a través de su graficación (organigrama) no exigible, aunque prevalecerá el criterio de la asignación de misiones y funciones, delegación de mando, alcance de control y división de trabajo como principales parámetros. Las principales decisiones son comunicadas por escrito. El Director tiene capacitación específica en La capacitación específica del Director estará administración de servicios de salud. dado por un curso administración de servicios de salud no menos de 100 horas teóricas. Y está asistido por un coordinador administrativo y un coordinador jefe médico. Existen procedimientos sistemáticos y La conducción política del establecimiento efectivos de desarrollo organizacional entre debe definir el grado de participación de los los distintos sectores y servicios y el recursos humanos en la tarea de decisiones y gobierno del establecimiento. en la definición de objetivos. ESTANDAR NIVEL TEXTO DEL ESTANDAR ACLARACIÓN DEL TEXTO Existe un responsable Administrativa. del Area El establecimiento cuenta con una persona que tiene a su cargo: 23 ADMINIS- - la adquisición, distribución y control de los recursos materiales - los registros, liquidación de haberes y contralor de los recursos humanos 1 TRACIÓN la administración de los recursos financieros, la facturación, cobranzas y el control presupuestario general Hay registro de certificaciones del personal El personal Profesional tiene registrados sus profesional. títulos habilitantes en el legajo de cada profesional. . Existe un Area de Recursos Humanos La totalidad del personal (profesional o no) tiene legajo donde constará sus antecedentes y certificaciones. . Con legajo de todos los agentes que incluye la certificación de capacitaciones. La administración general se halla Cada área cuenta con un responsable que diferenciada por áreas de acuerdo a las reporta a la autoridad administrativa de distintas gestiones administrativas contables. establecimiento. Cuenta con un Manual de Procedimientos Los procedimientos administrativos y los Administrativos. trámites de rutina se encuentran compendiados en un Manual que registra los principales pasos de cada circuito. - 2 3 ESTANDAR NIVEL TEXTO DEL ESTANDAR 24 SEGURIDAD E HIGIENE LABORAL 1 3 ACLARACIÓN DEL TEXTO Existe un programa de control sanitario del Cada agente tiene archivada una ficha clínica personal, de acuerdo a la legislación vigente. donde se registran los resultados de los controles y novedades de salud ocurridos. En caso que la legislación no lo contemple, el control sanitario debe hacerse con una periodicidad no mayor de 2 años, compuesto por exámen clínico, radiografía de tórax y columna lumbar, vacuna antitetánica, hemograma, eritosedimentación, hepatograma y orina completa. Está prevista la atención de accidentes de Debe existir un procedimiento mediante el trabajo. cual se denuncian y tratan los accidentes de trabajo. El personal dispone de duchas, vestuarios y Las duchas, vestuarios y servicios sanitarios servicios sanitarios. funcionarán, de acuerdo a las normativas vigentes en locales exclusivos. Se dispone de un Manual de Procedimientos En los offices de enfermería, sala de descanso en el que se describe lo atinente a los de médicos y carteleras se exhiben definidos en las normas según riesgos: instrucciones sobre los riesgos de contacto hepatitis B, salmonellosis, SIDA. con las enfermedades mencionadas y precauciones a adoptar. El personal está clasificado por grupos de La totalidad del personal clasificado por riesgo, y para cada uno de ellos estén grupos de riesgo según las tareas específicas previstos los programas preventivos y el grado de exposición a distintas noxas. En correspondientes. base a este mapa de riesgo se elaborarán programas preventivos para hepatitis B, TBC, accidentes eléctricos, radioactividad, explosiones, otras patologías infecciosas, etc. ESTANDAR NIVEL TEXTO DEL ESTANDAR ACLARACIÓN DEL TEXTO Cuenta con extintores manuales en cantidad, Estarán ubicados en lugares estratégicos de clase y distribución adecuadas, con un fácil visualización: quiebre de circulaciones, debido programa de recarga. descanso de escaleras y su clase de acuerdo al tipo de elementos combustibles que se encuentren en el área o local: 25 Clase tipo sólidos. SEGURIDAD A: materiales combustibles Clase tipo B: instalaciones eléctricas. GENERAL Clase tipo C: Combustibles líquidos. 1 Posee salidas señalizadas. accesibles y claramente La mayoría del personal está instruido y existe un responsable para afrontar eventuales emergencias (incendio, terremotos, etc.) Existen normas escritas en lugares visibles. Posee sistemas de prevención y detección de incendios y otros desastres, aprobados por autoridad competente. 2 Posee instalaciones de extinción según áreas. 3 Contarán con tarjeta con fecha de última carga y recarga programada. La cantidad será de un extinguidor cada 200 m2. Las salidas para la emergencia estarán claramente señalizadas y en las circulaciones de público (horizontales y/o verticales) habrá flechas que orienten hacia las mismas. Bomberos o el proveedor de los matafuegos instruye anualmente al personal sobre el uso de los mismos y otras medidas a adoptar en caso de tener que evacuar el edificio. Tiene instrucciones escritas exibidas en lugar visible sobre los procedimientos a realizar y quien los ejecutará. Posee detectores manuales y/o automáticos de humo, temperatura, etc con alarmas fonoluminosas ubicadas en lugares estratégicos (archivo, salas de cómputos, depósitos, quirófanos, farmacia). Se entenderá por otros desastres los característicos de la región (terremotos, inundaciones, etc.) Deberá poseer indistintamente: - instalación central de agua contra incendios con terminales para mangueras fácilmente visualizables y en lugares estratégicos (circulaciones generales) - instalación de extinción automática en áreas como archivos, centro de cómputos, depósitos, garages, etc instalación de extinción automática por medio de gases especiales como el Halon. Posee personal de vigilancia las 24 horas. El personal de vigilancia efectúa rondas programadas para preservar la integridad física de las personas e impedir daños o sustracciones a las instalaciones. Desarrolla actividades de mantenimiento Se considera mantenimiento preventivo de preventivo con personal idóneo. las instalaciones y dispositivos contra incendio aquellos trabajos que se ejecutan de acuerdo con un presupuesto y un programa que responde a ciclos perfectamente determinados. Se basa en la implantación de rutinas de revisión diagramadas a priori en tiempos determinados. - 4 Posee dispositivo de alarma general y está Alarma general acústica o luminosa integrado al programa de defensa civil. perceptible desde cualquier lugar del establecimiento integrada a los programas de defensa civil de la comunidad local, tanto para la atención de los daños de la institución, cuanto para el traslado y recepción de damnificados por el desastre. Desarrolla actividades de mantenimiento Se verificará que el responsable del preventivo con personal técnico o mantenimiento que coordina y supervisa las profesional. tareas tenga formación técnica o profesional especializada. Ha realizado simulacro de incendio y otras Simulacro interno y sin pacientes con catástrofes. asignación de roles y tareas específicas a ejecutar. Queda registrada su ejecución y las observaciones que hubieran podido surgir. Se realiza con una periodicidad no menor de un año y se cubren las vacantes que surgieran. ESTANDAR NIVEL TEXTO DEL ESTANDAR 26 1 PLANOS 2 3 Posee planos actualizados conforme a obra PLANOS ACTUALIZADOS son aquellos que responden fielmente a la situación real de: del edificio al momento de la evaluación, debiendo tener incorporado todas las plantas de arquitectura restructuraciones y/o ampliaciones realizadas desde el momento de la habilitación hasta la fecha. estructuras. Posee planos actualizados conforme a obra Los planos se refieren a la totalidad de las de: instalaciones existentes a la fecha, considerando las modificaciones efectuadas desde el momento de la habilitación. Se - instalaciones existentes entiende por instalaciones las básicas de electricidad, gas, provisión y descarga de agua y las complementarias de: teléfono, aire acondicionado, oxígeno, aspiración, aire comprimido y oxidonitroso si las hubiere. Las escalas estarán relacionadas a las dimensiones del establecimiento. Posee planos actualizados conforme a obra Los planos de plantas, cortes y fachadas, de: detalles, etc, son los necesarios para la comprensión integral de edificio. - arquitectura (plantas, cortes y fachadas) Posee planos aprobados de: - arquitectura - instalaciones 4 Posee plan director: físico-funcional. ESTANDAR NIVEL TEXTO DEL ESTANDAR 27 1 ACLARACIÓN DEL TEXTO Se refiere a que las documentaciones exigidas en los niveles 1, 2 y 3 cuenten con la aprobación de la autoridad que sea responsable de la aprobación de las construcciones e instalaciones, según lo requerido por la legislación vigente en esa jurisdicción, ya sean normas nacionales, provinciales y/o municipales. La constancia de aprobación debe figurar en los respectivos planos o en certificados con membrete oficial. Se entiende por plan director, el programa de objetivos de desarrollo funcional y físico a corto, mediano y/o largo plazo, que respondan a las políticas definidas por la institución. ACLARACIÓN DEL TEXTO Desarrolla actividades de mantenimiento Se considera mantenimiento correctivo de las correctivo con personal idóneo. instalaciones y equipos aquellos trabajos que se ejecutan de acuerdo a los reclamos y pedidos surgidos de las diferentes áreas. Estos deben ser respondidos en tiempo y forma y se debe llevar control de los mismos. 2 MANTENIMIENTO 3 Desarrolla actividades de mantenimiento Se verificará que el responsable del con personal técnico o profesional. mantenimiento que coordina y supervisa las tareas tenga formación técnica o profesional especializada. Desarrolla actividades de mantenimiento Se considera mantenimiento preventivo de preventivo con personal idóneo. las instalaciones y equipos aquellos trabajos que se ejecutan de acuerdo con un programa que responde a ciclos perfectamente determinados. Se basa en la implantación de rutinas de revisión diagramadas a priori en tiempos determinados. ESTANDAR NIVEL TEXTO DEL ESTANDAR ACLARACIÓN DEL TEXTO Caracterización de las circulaciones: 28 - General: sin restricciones - Técnica: con restricciones para acceso de público, el cual está condicionado. - Semirestringida: con acceso selectivo a personal del sector y/o autorizado. ACCESOS Y CIRCULA- CIONES 1 2 3 Restringida: Idem anterior, pero en condiciones de vestimenta antiséptica (terapia intensiva, sala de partos, esterilización, neonatología) o en condiciones de vestimenta esterilizada (quirófanos, habitaciones de pacientes transplantados). Posee facilidades para el ascenso y descenso El ascenso y descenso de pacientes de pacientes en condiciones de seguridad y transportados no deberá realizarse sobre vías protección adecuadas. de circulación vehicular de intensidad media y alta. Cuando así ocurra, la vereda deberá contar con una dársena para el estacionamiento de vehículos y una marquesina o alero de protección sobre la vereda. Posee señalización en el acceso al servicio de Si el acceso a emergencias no es exclusivo, emergencias. una vez ingresado al edificio su señalización será visible y preferentemente luminosa para su detección nocturna. Posee señalización de fácil comprensión en El objetivo principal es que el paciente que todas las circulaciones. ingresa por primera vez, se oriente en todo el establecimiento mediante la lectura de las señalizaciones gráficas. Fundamentalmente para acceder a los sectores de mayor utilización (urgencias, consultorios, servicios de diagnóstico y tratamiento, etc.) Tiene un caracterización físico-funcional de Las circulaciones restringidas deben estar las circulaciones restringidas. señaladas, ser de uso exclusivo del personal técnico y médico del sector en condiciones de asepsia determinadas y de pacientes en estado crítico. La ausencia de señalización implica que el acceso y circulación de público están permitidos. Posee accesos diferenciados para vehículos y Los pacientes ambulatorios acceden al peatones. edificio por una entrada diferente de la que se destina al ingreso de pacientes transportados. Posee acceso vehicular exclusivo para el El área de estacionamiento y maniobras de servicio de emergencia con señalización vehículos de servicios, de aprovisionamiento, adecuada. del público y/o del personal, no se superpone con la de vehículos que llegan al área de acceso del servicio de emergencias. 4 Brinda facilidades de desplazamiento en Los pacientes discapacitados transitorios o todas las áreas para pacientes con permanentes tienen la posibilidad de acceder, discapacidades transitorias o permanentes. trasladarse o ser trasladados en camillas o silla de ruedas. Los accesos y desniveles deberán estar salvados mediante rampas y contar con pasamano en escaleras. Cuenta con personal asignado para la En los accesos de público, personal orientación al público las 24 horas. entrenando orienta a los concurrentes. Tienen una caracterización físico-funcional Las circulaciones y los accesos a las mismas de las circulaciones: General, técnica, se encuentran señalizados con aclaración del personal autorizados a pasar. semirestringida, restringida. ESTANDAR NIVEL TEXTO DEL ESTANDAR Posee sistema alternativo de iluminación en El sistema alternativo de iluminación las áreas críticas, circulaciones y medios de proveerá de iluminación de seguridad en área salida. quirúrgica, área de partos, unidad de reanimación, así como en las circulaciones en general y medios de salida. 29 ELECTRICIDAD ACLARACIÓN DEL TEXTO 1 2 3 Los quirófanos y las salas de partos deberán contar, además, con un sistema alternativo de iluminación que permita la finalización de la actividad en desarrollo; las luminarias serán de recarga automática; y deben estar conectadas a la red en forma individual o en batería. Toda la instalación de tomacorrientes y Todas las instalaciones deberán estar en partes conductoras normalmente aisladas de cañerías y embutidas, debidamente aisladas y las instalaciones fijas, deben estar puestas a con cable desnudo para descarga a tierra. tierra en forma efectiva y adecuada. Posee sistema alternativo de generación de El generador de energía suministrará energía energía para el sistema eléctrico esencial. eléctrica para circuitos de iluminación y tomacorrientes en quirófanos, sala de partos, áreas de reanimación de recién nacidos, áreas de atención de emergencia, así como para sistemas de alarmas, bombas de drenaje, ascensor (uno por lo menos). Realiza verificaciones periódicas y programadas de funcionamiento de los distintos sistemas. Posee sistema alternativo de generación de Garantiza prosecución de tareas, sin energía con arranque y transferencia interrupciones ni demoras. automáticos. Posee protecciones específicas en las áreas Tratamiento crítico: Cirugía, Partos, de cuidados críticos para evitar shock Neonatología, Cuidado Crítico y toda área eléctrico. que requiera monitoreo vital. Posee sistema de puesta a tierra separada La instalación asegura la puesta a un mismo para equipos de electromedicina. potencial (equipotencialización) de las superficies conductoras situadas en la proximidad de los pacientes en quirófanos, salas de partos, áreas de reanimación de recién nacidos, áreas de pacientes en neonatología y cuidado intensivo áreas de reanimación de urgencias. Desarrolla actividades de mantenimiento Se considera mantenimiento preventivo preventivo con personal idóneo. aquellos trabajos que se ejecutan de acuerdo con un presupuesto y un programa que responde a ciclos perfectamente determinados. Se basa en la implantación de rutinas de revisión diagramadas a priori en tiempos determinados bajo la supervisión de personal idóneo. 4 Posee sistema de energía ininterrumpible Cuenta con un sistema ininterrumpido de para el subsistema de seguridad vital y potencia (tipo UPS) que intercala un monitoreo. acumulador de corriente, el cual continúa la provisión de energía durante el lapso que media entre la interrupción de la corriente y la puesta en servicio del generador, para los equipos de monitoreo y aquellos cuya salida de servicio implique un alto riesgo para la vida del paciente. Desarrolla actividades de mantenimiento El responsable del mantenimiento que preventivo con personal técnico o coordina y supervisa las tareas debe tener profesional especializado. formación técnica o profesional especializada. ESTANDAR NIVEL TEXTO DEL ESTANDAR Se realiza análisis contaminación del agua. 30 AGUA semestral de El análisis de la potabilidad del agua deberá ser bacteriológico, con muestra obtenida en distintos puntos de la red de distribución interna del establecimiento. Cuenta con disponibilidad de agua asegurada para un mínimo de 24 hrs. 1 Y Dispone de un sistema de eliminación de excretas líquidas que evita o disminuye la contaminación. DESAGÜE 3 4 1 Los tanques y cisternas se lavan con la misma periodicidad. Dispone de elementos (cisternas, tanques, etc.) de almacenamiento y reserva de agua en caso de corte de suministro. La capacidad de reserva no será menor del 30% del total y posibilitará su uso racionalizado por 24 horas. No existen desagües a cielo abierto, debiendo estar entubados para aislarlos del medio ambiente. Tendrán piletas y cámaras necesarias para independizar los desagües de sólidos y de líquidos. Tiene provisión de agua caliente disponible las 24 horas. Suministra agua fría y caliente en las instalaciones usadas por pacientes internados y personal del establecimiento. Desarrolla actividades de mantenimiento Se considera mantenimiento preventivo preventivo con personal idóneo. aquellos trabajos que se ejecutan de acuerdo con un presupuesto y un programa que responde a ciclos perfectamente determinados. Se basa en la implantación de rutinas de revisión diagramadas a priori en tiempos determinados bajo la supervisión de personal idóneo. Desarrolla actividades de mantenimiento El responsable del mantenimiento que preventivo con personal técnico o coordina y supervisa las tareas debe tener profesional especializado. formación técnica o profesional especializada. ESTANDAR NIVEL TEXTO DEL ESTANDAR 31 ACLARACIÓN DEL TEXTO ACLARACIÓN DEL TEXTO Posee adecuado nivel de ventilación en En locales de atención de pacientes se locales de atención de pacientes. cumplen las condiciones mínimas reglamentarias de ventilación natural cruzada en ambientes al exterior y de ventilación mecánica en ambientes internos. Las áreas críticas (quirúrgica y obstétrica) cuentan con ventilación mecánica exclusivamente. Todas las áreas de atención de pacientes, cuentan con condiciones ambientales térmicas adecuadas, según parámetros definidos por las comisiones provinciales y regionales. TERMOME En las áreas críticas (cirugía y parto) las condiciones ambientales térmicas pueden ser provistas mediante equipos individuales de A.Acondicionado. En el resto mediante elementos que no consuman oxígeno y eliminen al exterior gases de combustión (calefactores, ventiladores, etc). CANICA 2 3 4 Las comisiones provinciales y regionales establecerán las temperaturas máximas y mínimas admisibles en cada época del año. En las áreas críticas se garantizan condiciones térmicas uniformes con control sectorizado. La instalación cuenta con dispositivos de secado y/o humectación del aire. Las condiciones ambientales térmicas de las áreas críticas son provistas por instalaciones centralizadas por sectores. Las áreas críticas cuentan con instalaciones centralizadas por sectores que permiten el adecuado control de temperatura y humedad ambiente. Desarrolla actividades de mantenimiento Se considera mantenimiento preventivo preventivo con personal idóneo. aquellos trabajos que se ejecutan de acuerdo con un presupuesto y un programa que responde a ciclos perfectamente determinados. Se basa en la implantación de rutinas de revisión diagramadas a priori en tiempos determinados bajo la supervisión de personal idóneo. Las áreas críticas cuentan con aire filtrado Se entiende por área crítica para esta por filtros absolutos. instalación las áreas de cirugía y esterilización. Las condiciones ambientales térmicas de las La sectorización permitirá la adecuación de áreas no críticas de atención de pacientes son las condiciones ambientales térmicas a los provistas por instalaciones centralizadas con requerimientos de las distintas áreas. control sectorizado. Desarrolla actividades de mantenimiento El responsable del mantenimiento que preventivo con personal técnico o coordina y supervisa las tareas debe tener profesional especializado. formación técnica o profesional especializada. ESTANDAR NIVEL TEXTO DEL ESTANDAR Se entiende por servicios especiales: oxígeno, aspiración, aire comprimido y óxido nitroso. 32 GAS Todos los artefactos instalados son Se considerarán como aprobados aquellos aprobados y están conectados y ventilados artefactos que tengan el sello reglamentario reglamentariamente y cuentan con elementos de Gas del Estado. de control y seguridad COMBUSTIBLE Y 1 SERVICIOS ESPECIALES ACLARACIÓN DEL TEXTO No se admitirán extensiones de la red con mangueras de goma; ni las de caño de cobre que excedan de un metro. Todos los artefactos dispondrán de un sistema de eliminación de gases de combustión vinculados directamente con el exterior. Cuenta con equipos individuales móviles por Todos los equipos o artefactos cuentan con sector. sistemas de corte de fluido en caso de falla de llama tipo (termocupla, célula fotoeléctrica u otro tipo de sensores). Cuenta con equipamiento de distribución general y la capacidad de las instalaciones d gas es acorde a la demanda y con tiempo de autonomía de acuerdo a la factibilidad de la reposición. 2 Posee válvulas de corte que permitan la sectorización por áreas. Desarrolla actividades de mantenimiento preventivo con personal idóneo. 3 4 Se estimará una capacidad de reserva que asegure una cobertura del 80% de la totalidad instalada para unas 24 horas. A fin de no interrumpir el servicio en todas las áreas servidas, por eventuales cortes del suministro, se contará con llaves al efecto por cada sector. Se considera mantenimiento preventivo aquellos trabajos que se ejecutan de acuerdo con un presupuesto y un programa que responde a ciclos perfectamente determinados. Se basa en la implantación de rutinas de revisión diagramadas a priori en tiempos determinados bajo la supervisión de personal idóneo. Deberán estar ubicadas en las áreas críticas y ser fonoluminosas para detectar aumento o disminución de presión en la red. El sistema central cuenta con sistemas de alarma para el recambio de tubos o rellenado de tanque criogénico y diferencias de presión en la red de distribución. Desarrolla actividades de mantenimiento Se verificará que el responsable del preventivo con personal técnico o mantenimiento que coordina y supervisa las profesional especializado. tareas tenga formación técnica o profesional especializada. ESTANDAR NIVEL TEXTO DEL ESTANDAR 33 Dispone de equipos individuales de oxígeno (tubos de O2 gaseoso) y aspiración (carros móviles) disponibles. La distribución de gases a una zona, sector o servicio se realiza desde una instalación centralizada del establecimiento o exclusiva para el sector con conductos y ramales a puestos fijos. Se encuentran comprendidos en esta denominación los servicios destinados a la atención de pacientes en riesgo inminente de muerte, de edad adulta. ACLARACIÓN DEL TEXTO Cuenta con el equipamiento y apoyo de La Unidad deberá contar con: diagnóstico básico para la atención. CRITICOS - Osciloscopio-Monitor. - Sincronizador-Desfibrilador. - Electrocardiógrafo. - Respirador mecánico. - Oxígeno y Aspiración. - Cuenta con una Unidad de Terapia Intensiva destinada a pacientes de riesgo que pueden requerir monitoreo continuo y/o realización de procedimientos especiales para la preservación de la vida. 2 Carro de paro conteniendo: tubos endotraqueales, laringoscopio, bolsa con máscara de oxígeno, medicamentos y descartables adecuados para las tareas de reanimación. El responsable médico debe tener entrenamiento en Medicina Crítica y título de especialista en las jurisdicciones que sea requerido. Los médicos de guardia y la responsable de No tiene capacidad resolutiva para la enfermería deben tener entrenamiento en totalidad de los pacientes críticos, debiendo medicina crítica. trasladar a Instituciones que cuenten con UTI de nivel 3 aquellos casos cuya complejidad así lo requieran. Cuenta con: personal exclusivo (médico y enfermería) en forma permanente durante las 24 horas y dispone de guardia pasiva de Laboratorio, Radiología y Hemoterapia. Cuenta con normas médicas y de enfermería Los procedimientos, equipos e instalaciones escritas y disponibles para la realización de de la UTI requeridos son: procedimientos propios de la Unidad y su correspondiente registración. Monitoreo continuo de a) electrocardiograma y registro del mismo (1 monitor cada 2 camas y 2 electrocardiógrafos) en la Unidad Asistencia del paro b) cardiorrespiratorio (carro de paro, laringoscopio, tubos endotraqueales, medicamentos y descartables). Marcapasos cardíaco interno c) transitorio. Diálisis peritoneal. d) e) Asistencia respiratoria mecánica (respirador volumétrico cada 4 camas y no menor de 2 en la Unidad). Oxígeno, aire comprimido y f) aspiración central. g) Control del estado ácido base e ionograma efectuado por el Laboratorio las 24 Hs. (equipo para gases en sangre e ionograma). Se registrará en HC: a) Los procedimientos y observaciones de enfermería: signos vitales, balance hidrosalino y todo procedimiento realizado. b) La evolución diaria del paciente, las medidas de soporte vital y los métodos de monitoreo llevados a cabo, en particular monitoreo electrocardiográfico y de la asistencia respiratoria mecánica con registro de gases en sangre. c) Resultados de los análisis de laboratorio más necesarios para el seguimiento de los pacientes críticos: Hematocrito, recuento de blancos, ionograma, urea, glucemia y cualquier otro realizado en función de la patología del paciente. La unidad dispone de facilidades estructura y procedimientos tales como: A- de El paciente debe poder ser visualizado en forma continua por enfermería desde la estación central o periférica. Visualización La cama debe tener acceso amplio por tres de directa de los pacientes. sus lados y con cabecera rebatible. B- Tipo de cama Deberá contar con un área específica y diferenciada para el almacenamiento y prelavado de elementos y normas escritas de Almacenamiento y circulación de materiales. circulación diferenciada del material sucio y desechos. adaptado a UTI. C- D- Normas del manejo del material estéril. Normas de lavado Ede material. F- Facilidades para el lavado de manos del personal de atención al paciente. Lleva obligatoriamente los siguientes registros: - Diagnóstico de ingreso/egreso. Fecha de ingreso, egreso y tiempo promedio de internación de los pacientes por patologías. - Indice ocupacional. - Score APPACHE al ingreso. Derivación de pacientes. Cuenta con una Unidad de Terapia Intensiva El Jefe de la Unidad debe tener 5 años en el capaz de recepcionar y manejar pacientes ejercicio de la especialidad y es responsable críticos de cualquier nivel de riesgo. de los programas asistenciales, administrativos y de educación contínua. 3 Cuenta con recursos humanos, médicos y de enfermería especializados. El Jefe de enfermería debe estar entrenado en el cuidado de pacientes críticos y estará a cargo del cuidado de enfermería y de los programas de educación contínua para el personal. Los médicos de guardia estarán entrenados en Medicina Intensiva y en N° no menor de 1 cada 8 camas. Cuenta con normas médicas y de enfermería Los procedimientos propios para esta UTI y de los procedimientos propios de esta los equipos requeridos son: Unidad y su correspondiente registración. a) Monitoreo hemodinámico invasivo que incluye la colocación de catéter se Swan-Ganz, registro de presiones pulmonares y medición del volumen minuto cardíaco por termodilución para lo cual requiere: cardioscopio con canal de presión, computadora de volumen minuto y catéteres de Swan-Ganz. b) Un respirador volumétrico cada dos camas. c) Ventilación de pacientes con respiradores volumétricos accionados electrónicamente que permita efectuar: PEEP – CPAP – IMV (no menos de 2 de estos respiradores). d) Monitoreo permanente de la saturación de oxígeno por métodos no invasivos, en particular oximetría de pulso en pacientes con oxígenoterapia. e) Monitoreo continuo de ECG en todos los pacientes. f) Administración de drogas con bomba de infusión continua. Cada uno de estos procedimientos así como cualquier otro que se efectúe serán registrados en HC. Desarrolla programas de educación continua para el personal. Lleva obligatoriamente registro de score TISS. APACHE: Acute Phistologic and Cronic Heacth "Evaluation". TISS: Therapeutic Intervention Score System. ESTANDAR NIVEL TEXTO DEL ESTANDAR ACLARACIÓN DEL TEXTO Estándar de elaboración. 34 1 NEONATOLOGíA El presente estándar debe ser considerado como de aplicación no obligatoria en cuanto a la existencia o no del Servicio en la Institución. En el caso de que dicho servicio forme parte de la estructura institucional será obligatorio el cumplimiento de sus definiciones. ESTANDAR NIVEL TEXTO DEL ESTANDAR La Unidad de Medicina Nuclear cuenta con la infraestructura necesaria para las diversas aplicaciones “in vivo” de los radioisótopos en forma de trazadores radiactivos y aquellas terapéuticas que deriven de los mismos. 35 ACLARACIÓN DEL TEXTO Está a cargo de un profesional médico especialista en Medicina Nuclear, autorizado para la tenencia y uso del material radioactivo. La unidad cuenta con permiso específico institucional. MEDICINA 1 NUCLEAR 2 3 El equipamiento mínimo deberá estar constituido por una cámara gamma con sistema de procesamiento de datos y provisión de imágenes, calibrador de actividades, Sonda detectora o centellógrafo lineal y monitor portátil de radiación. Realiza controles mínimos de calidad. Efectúa por lo menos una vez por semana control de uniformidad de campo y linialidad en la cámara gamma y de calibración de los activímetros. Mantiene un servicio de control y reparación de equipamiento. Lleva un archivo de estudios. Dispone de copias de los informes de acuerdo a legislación vigente. Cuenta con uno o más profesionales o Los profesionales o auxiliares cuentan con personal auxiliar con capacitación específica. capacitación en el manejo de equipos, manipulación del material radiactivo y medidas de protección radiológica. Cuenta con cámara gamma con sistema de computación. Puede desarrollar actividades docentes. Está en condiciones de efectuar entrenamiento de profesionales, auxiliares y técnicos, de acuerdo a la legislación vigente. Está en condiciones de realizar estudios Existe un sistema de cobertura diaria (guardia fuera del horario habitual. pasiva). Cuenta con más de un especialista en El profesional responsable está asistido por Medicina Nuclear. otro u otros profesionales médicos con habilitación específica y, de acuerdo a las prácticas que se realicen, por otros especialistas médicos (cardiólogos, neurólogos), auxiliares, técnicos o profesionales químicos, bioquímicos, farmacéuticos o físicos autorizados para el uso de radioisótopos. Cuenta con dos o más Cámara Gamma Ambas cámaras tendrán sistema de computación. Puede desarrollar actividades docentes y de Está en condiciones de realizar actividades investigación. docentes de pre y/o posgrado y actividades de investigación aplicada. El presente estándar debe ser considerado como de aplicación no obligatoria en cuanto a la existencia o no del Servicio en la Institución. En el caso de que dicho servicio forme parte de la estructura institucional será obligatorio el cumplimiento de sus definiciones. ESTANDAR NIVEL TEXTO DEL ESTANDAR ACLARACIÓN DEL TEXTO Implica la presencia a tiempo completo del responsable o en forma compartida con otro profesional. Cuenta con: 36 - TERAPIA - Un médico autorizado para el uso de equipos de terapia radiante en calidad de responsable del Implica la dedicación parcial de un especialista o la dedicación a tiempo servicio. completo de un técnico con la supervisión de un especialista en física de radioterapia. Un médico durante todo el horario de atención. Un especialista en física de radioterapia o un técnico en física de radioterapia bajo la supervisión de un profesional. Deberá ser isocéntrico con un radio de giro Cuenta con: de 60 cm. como mínimo. Con capacidad para alojar fuentes de Co.60 de 3.000 R.h.m. Equipo de cobalto 60. (aproximadamente 3.000 Ci). - RADIANTE 1 - Equipo para simular tratamiento. - Aplicadores de carga diferida. - Fuentes y radiaciones. monitores Para tratamiento intracavitario de (Braquiterapia). No exigible en servicios de pediatría. Dosímetro compartido. Lleva ficha o historia clínica. Realiza la verificación y control de los equipos. Cuenta con un especialista en física de radioterapia durante todo el horario de funcionamiento. Cuenta con acelerador lineal de fotones de 6 Mev de energía como mínimo. Equipo simulador de tratamiento especialmente diseñado para tales fines. 2 Dosímetro durante todo el horario de funcionamiento. Cuenta con: - Un programa de verificación y control de equipos. Un programa de control de la seguridad. Cuenta con: - - Acelerador lineal de fotones de 10 Mev como mínimo. - Dispone de un sistema computarizado para la planificación del tratamiento. - Cuenta con un sistema de registro de las calibraciones. - Lleva un registro del control de la seguridad. 3 Como mínimo un equipo radiográfico común con mesa similar a la del equipo de Co.60. Institución. En el caso de que dicho servicio forme parte de la estructura institucional será obligatorio el cumplimiento de sus definiciones. ESTANDAR NIVEL TEXTO DEL ESTANDAR 37 1 2 REHABI- LITACIÓN 3 Cuenta con personal especializado que efectúa tratamiento de rehabilitación primaria en internación general y/o terapia intensiva, según lo prescripto por el cuerpo médico de cada servicio. Cuenta con un servicio especializado que trata pacientes ambulatorios y dispone de las instalaciones necesarias mínimas. ACLARACIÓN DEL TEXTO El personal especializado está compuesto por Kinesiólogos o terapistas físicos y efectúan por lo menos tratamientos de kinesioterapia neurológica y respiratoria en agudos. El servicio contará también con fonoaudiólogos. Las instalaciones tendrán como mínimo: onda corta, ultrasonido, ultravioleta, infrarrojo, tracción cervical. Deberá estar a cargo de un médico fisiatra o especialidad afin, con otros especialistas de apoyo (neurólogo, cardiólogo, traumatólogo) y profesionales auxiliares (kinesiólogos, fonoaudiólogos, terapistas ocupacionales). Cuenta con un Servicio Integral de Rehabilitación, equipado para desarrollar la mayor parte de los tratamientos de la especialidad, ambulatoriamente y en internación. Está a cargo de un médico especialista en Rehabilitación, con apoyo de otras especialidades. Existe un mecanismo de seguimiento Los programas terapéuticos se registran en mediato de los pacientes tratados. HC y con posterioridad a la conclusión del tratamiento los pacientes son citados para evaluar su evolución. El presente estándar debe ser considerado como de ampliación no obligatoria en cuanto a la existencia o no del Servicio en la Institución. En el caso de que dicho servicio forme parte de la estructura institucional será obligatorio el cumplimiento de sus definiciones. ESTANDAR NIVEL TEXTO DEL ESTANDAR 38 1 ACLARACIÓN DEL TEXTO El Servicio Social aporta el diagnóstico social de la población que se asiste, específicamente de aquella de mayor riesgo social. El Servicio Social deberá estar a cargo de un Licenciado en Servicio Social o trabajo social o profesión afin reconocida según ley nacional o provincial. La Historia Social deberá estar adjunta a la Historia Clínica. Existen normas y procedimientos escritos, Las normas escritas deben ser accesibles y revisados periódicamente. referirse a: SERVICIO 2 - contenidos del estudio social - tipificación sociales SOCIAL de diagnósticos tratamiento social disciplinario e interdisciplinario; individual, grupal e institucional. Desarrolla programas asistenciales y Los programas asistenciales y preventivos preventivos, con objetivos institucionales y deben ser preferentemente diseñados con la de extensión comunitaria. participación de los distintos servicios médicos y llevados a cabo en forma disciplinaria e interdisciplinaria. Realiza identificación y tratamiento de La identificación de los grupos de riesgo, se grupos de riesgo. efectúa a través de metodología. - 3 El presente estándar debe ser considerado como de ampliación no obligatoria en cuanto a la existencia o no del Servicio en la Institución. En el caso de que dicho servicio forme parte de la estructura institucional será obligatorio el cumplimiento de sus definiciones. ESTANDAR NIVEL TEXTO DEL ESTANDAR 1 39 BIBLIOTECA 2 Existen publicaciones actualizadas acerca de las clínicas básicas y emergencias, en forma de tratados o manuales escritos en el idioma español. Se halla a cargo del personal que lleva control de ingresos y egresos. ACLARACIÓN DEL TEXTO Los textos están disponibles y pueden ser consultados dentro del establecimiento. El personal asignado es administrativo y realiza otras tareas, además de las específicas de la biblioteca. Las incorporaciones de material no son Las incorporaciones de material bibliográfico programadas. se hacen a demanda del cuerpo médico o por donaciones no evaluadas (se incorpora todo el material que es donado). Cuenta con suscripción a algunas revistas Existe suscripción a por lo menos dos científicas. revistas científicas. Cuenta con textos de otras especialidades. Cuenta con personal exclusivo. 3 Existe un programa de incorporación de material bibliográfico, a cargo de la dirección médica y a propuesta del cuerpo médico. Funciona por lo menos 6 horas diarias y dispone de índices internacionales. El programa define las publicaciones a incorporar y las que deben ser dadas de baja. Los índices internacionales están actualizados hasta por lo menos un año antes o podrá contar con conexión a bancos informáticos internacionales. Existe un comité de profesionales que El comité de Biblioteca elabora un programa elabora el programa bibliográfico anual, del anual, destinado a: cual forma parte el encargado de la biblioteca. Este último tiene formación Incorporar material bibliográfico. bibliotecológica especializada. - Informar al cuerpo profesional sobre la disponibilidad de materiales. - Dar de baja el material obsoleto o inservible. 4 - Elaborar el presupuesto del sector. Dispone de acceso a bancos informáticos Dispone de computadora con programas de internacionales, de selección de bibliografía. archivo y conexión con bases de dato internacionales. El presente estándar debe ser considerado como de ampliación no obligatoria en cuanto a la existencia o no del Servicio en la Institución. En el caso de que dicho servicio forme parte de la estructura institucional será obligatorio el cumplimiento de sus definiciones. ESTANDAR NIVEL TEXTO DEL ESTANDAR 40 Se incluyen en este estándar todas aquellas actividades referidas a Garantía de Calidad que no se encuentran contenidas en los otros stándares considerados obligatorios. ACLARACIÓN DEL TEXTO Desarrolla actividades de autoevaluación. DE CALIDAD 2 3 4 El establecimiento debe desarrollar al menos alguna actividad considerada de autoevaluación, como por ejemplo: - Ateneos. - Revisión y discusión de casos. - Revisión de temas. - Evaluación de normas. Pases de sala. Cuenta con profesionales encargados o Dichos comités y profesionales funcionan en comités de docencia y auditoría médica o forma interdisciplinaria, con la participación Garantía de Calidad. de distintos servicios. Tienen objetivos definidos, un programa anual de actividades, y registran las tareas que se desarrollan en actas o informes. Sus recomendaciones son tomadas en forma directa por la conducción del establecimiento y se comunican a todos los servicios las decisiones que de ellas resultan. Se efectúan encuestas de satisfacción de los usuarios. Desarrolla un programa de Garantía de El programa que deberá abarcar todas las Calidad. áreas del establecimiento será continuo, escrito, con objetivos definidos y mecanismo para la identificación, control y corrección de los problemas detectados.