Las TIC y los factores de riesgo en la violencia de género

Las TIC y los factores de riesgo en la violencia de género y sus manifestaciones en la
adolescencia
AUTORES:
Elena Saavedra
Dr.C. Miriam Rodríguez Ojeda
COLABORADOR:
Dr. C. Miguel Llivina Lavigne
RESUMEN
Esta investigación tiene el propósito de analizar cuantitativa y cualitativamente el uso de las
TIC, específicamente los teléfonos móviles y los teléfonos inteligentes, por parte de los
adolescentes en sus relaciones con amistades y parejas. La investigación explora formas de
violencia psicológicas por estas vías y lo qué piensan adolescentes de preuniversitario al
respecto. Estos casos incluyen la divulgación de fotos y videos con el propósito de humillar o
pretender ejercer el control sobre los otros.
La investigación tiene dos intenciones, la primera destacar aquellas conductas y percepciones
de acoso o control digital ejercidas tanto por los propios adolescentes hacia otros y las que
ellos mismos han sufrido o sufren en alguna relación con sus amistades, compañeros del aula
o escuela y del barrio en donde viven. En segunda, observar en qué medida las percepciones
del mal uso de las TIC pueden influir en los comportamientos poco saludables entre parejas y
amistades.
ABSTRACT
This study proposes to analyze quantitatively and qualitatively the use of information and
communication technologies (ICTs), specifically mobile phones and Smartphones, within the
context of adolescents and their relationships between friends and romantic partners. The
investigation explores forms of psychological violence through these avenues and what
adolescents from senior high school think in this regard. These cases include the spread of
photos and videos with the purpose to humiliate or to attempt to exercise control over others.
1
The investigation has two intentions, first, to highlight the behaviors and perceptions of bullying
or digital control exerted by the adolescents themselves towards others as well as what they
themselves have suffered or are suffering in their relationships with friends, classmates, and
peers in the neighborhood in which they live. Second, to observe to what extent the perceptions
of inappropriate uses of ICTs can influence unhealthy behaviors between partners and friends.
INTRODUCCIÓN
Dando como antecedente de esta investigación, se encuentran los proyectos investigativos que
ha desarrollado la Cátedra de Género Sexología y Educación Sexual (CAGSES) de la
Universidad de Ciencias Pedagógica “Enrique José Varona” (UCPEJV) sobre la paridad de
género en el uso de las TIC con el auspicio de la Oficina Regional de la UNESCO en Cuba. Se
investigó con adolescentes de secundaria y preuniversitarios y profesorado de estos niveles
educacionales acerca de la paridad de género en las preferencias de las tecnologías de
comunicación,
específicamente
los
teléfonos
móviles
y
teléfonos
inteligentes.
Esta
investigación analizó los comportamientos y percepciones que demuestran los estudiantes de
preuniversitario en el uso y en la forma de comunicarse entre amistades y en las relaciones de
pareja, por constituir los teléfonos móviles, particularmente los teléfonos inteligentes, nuevas
maneras para comunicar, aprender, recibir y divulgar información. En los últimos años, los
modos para compartir información por teléfonos móviles han cambiado la facilidad y rapidez de
divulgar información. Estos nuevos avances han modificado la forma en cual los adolescentes
pueden relacionarse con otros y fomentar los comportamientos interpersonales necesarios para
crear y mantener relaciones positivas entre ellos. En este sentido, las nuevas formas de
comunicarse influyen en los mecanismos de prevenir la violencia, creando la necesidad de
adoptar nuevos recursos de protección.
La violencia digital es un fenómeno existente en la mayoría del mundo desarrollado. En
conjunto con la tendencia dinámica de la tecnología, la violencia digital lleva varias
manifestaciones que se expresan a través de avances innovadores, estos incluyen el
ciberacoso, el cibercontrol y la pornovenganza entre otros. Según estudios, estas
manifestaciones entre los adolescentes ocurren con frecuencia en forma de violencia de
género, particularmente durante riñas de parejas (Bennett, D. C. et al, 2011; Hoff, L. D. y
Mitchell, S.N, 2009). Mientras tanto el aumento en el uso de las TIC entre los adolescentes
pudiera estar asociado al noviazgo (Kienfie Liau, A., Khoo, A., & Hwaang, P., 2005). El uso con
mayor frecuencia como una herramienta de comunicación. De hecho, las nuevas tecnologías
2
forman un nuevo espacio para discutir, intentar controlar y hasta dañar psicológicamente a otra
persona (Estébanez, I., 2012).
Durante la adolescencia, se empiezan a desarrollar nuevos sentimientos que no ocurren en la
infancia, se aprende a entender las emociones y los cambios físicos y psicológicos del cuerpo.
Esto puede causar nuevos desafíos y sentidos de angustia, resultando comportamientos de
agresión (Herrera Santi, P, 1999; Álvarez Robinson, R y Robinson Rodríguez, R. J., 2016). De
hecho, los estudios y casos de violencia digital que existen en otras partes del mundo son muy
parecidos y demuestran consecuencias psicológicas que generan barreras para el desarrollo
humano saludable de los jóvenes y el aprendizaje escolar. Entre estas barreras se incluye los
riesgos a la depresión, ansiedad, baja autoestima, problemas físicos como la pérdida de apetito
y en algunos casos, las ideas suicidas (Hinduja, S. y Patchin, J. W., 2010).
A pesar de los riesgos y desafíos asociados con esta etapa en el desarrollo humano, la
adolescencia es un periodo en el cual las relaciones pueden tener un impacto significativo
sobre el bienestar emocional y mental (Collins, W. A., Welsh, D. P. y Furman, W. 2009). Es
decir que, al fomentar relaciones positivas, los adolescentes pueden superar sus desafíos y
desarrollar habilidades intrapersonales necesarias para mantener y crear amistades y
relaciones de pareja saludables (Scanlan, F., Bailey, A. & Parker, A. 2012; Mulford C. y
Giordano, P.C., 2008). Desarrollar estas habilidades, fortalecen sus capacidades de prevenir el
riesgo de violencia, asimismo las capacidades para recuperarse después de una experiencia
negativa (Álvarez Robinson, R y Robinson Rodríguez, R. J., 2016).
¿Por qué estudiar la violencia digital en Cuba?
En los últimos años, en Cuba se ha visto cambios en la evolución del uso de las TIC,
específicamente en las capacidades de comunicación e interacción social. Hoy día, los
consumidores más grandes y más vulnerables a las consecuencias del mal uso se encuentran
en la población adolescente.
Según datos de la unión internacional de comunicaciones, en el 2015, solo 22.48% de la
población tenía acceso a un teléfono móvil, 12.9% en el hogar tenían una computadora y
4.12% con acceso a internet (unión internacional de comunicaciones, 2015). De hecho, pudiera
pensarse que el tema de violencia digital es aún ajeno a Cuba. No obstante, el acceso a las
TIC, particularmente los teléfonos móviles se han expandido en los últimos tres años. Según el
3
estudio realizado en noviembre de 2015 por la Universidad Ciencias Pedagógicas “Enrique
José Varona” (UCPEJV), en La Habana, en adolescentes de secundaria y preuniversitario, la
frecuencia del uso de los teléfonos móviles duplica en adolescentes de preuniversitario en
comparación con los de secundaria básica; en cuanto el uso del teléfono móvil de los
seleccionados llegó a 90%, entre ellos, 100% de las muchachas y 80% de los muchachos
indicaron que usan los teléfonos móviles con frecuencia; y poseen móvil como propiedad
personal, el 100% los muchachos y 70% de las muchachas
(González Hernández A.,
Rodríguez Ojeda M., Del Toro Rodríguez M., 2015).
Aunque la prevalencia del uso y acceso a las TIC en el tema de la violencia sigue siendo una
cuestión de debate e indagación, varios especialistas en género y violencia y también
periodistas vienen llamando la atención sobre el tema, especialmente en adolescentes de
preuniversitario (Hernández Hormilla H. 2015; Días Mons M., 2015). En 2015 hubo múltiples
casos de acoso digital por celular en un preuniversitario de La Habana. Estos casos
demuestran comportamientos parecidos a las manifestaciones de violencia que se ven en otras
partes del mundo donde la violencia digital es una forma de violencia predominante entre los
adolescentes. Estos comportamientos incluyen la divulgación de fotos, videos e información
personal con el propósito de humillar a un individuo, en estos casos la víctima es generalmente
una muchacha y el agresor, un muchacho. Según resultados de investigaciones sobre este
tema, los que más ejercen dicha conducta son jóvenes entre los 14 a 17 años (Jabaloyas
Ibañez, C., 2015).
En Cuba, las principales formas en que se expresa la violencia, según varios estudios, es la
violencia de género, específicamente la violencia intrafamiliar contra las mujeres y las niñas,
con predominio a la violencia psicológica y emocional (Almaguer Rondón, M., 2011; Keeling
Álvarez, M., Rodney Rodríguez, Y., y Mena Torres, M., 2015). Aunque no siempre sucede en
todos los casos, estas formas de violencia se pueden mantener en el mal uso de las TIC
prolongando nuevos caminos para intentar ejercer el control, especialmente entre parejas
(Hernández Hormilla, H., 2015). Estas formas de violencia se manifiestan en comportamientos
de vigilancia excesiva usando las redes sociales para monitorear actividades; divulgando
comentarios groseros por las redes sociales o teléfonos móviles; y exigiendo fotos personales
de una novia y luego divulgarlos a amistades con el propósito de humillar o castigar a la pareja
(Hernández Hormilla, H., 2015).
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Aunque se han desarrollado estudios sobre la violencia de género y sobre el uso de las TIC en
Cuba, aun no se ha realizado una investigación que pretende analizar las percepciones y
patrones entre los géneros sobre los comportamientos que puedan ser dañinos y aumentar el
riesgo de violencia digital. De hecho, los datos sobre las relaciones entre las percepciones de
riesgo y ética del uso de las TIC y los comportamientos son limitados. Asimismo, hay pocas
investigaciones que examinan aquellos comportamientos sobre el uso de teléfonos móviles que
sean saludables y que repercutan en la calidad de vida de los adolescentes.
Estudios realizados sobre percepciones de acoso digital demuestran una variedad entre
adolescentes. Por ejemplo, una investigación de las percepciones de violencia digital en
Singapur encontró que los adolescentes no consideraban que el acoso digital era muy
prevalente. Los resultados también concluyeron que percepciones de susceptibilidad al acoso
digital no tenía relación con intenciones de adoptar comportamientos de protección (Lwin. M.
O., Li, B., Ang, R. P., 2012). Otro estudio realizado en España concluyó que el 35% de los
adolescentes conciben que el control social, el aislamiento e, incluso, el insulto y la
desvalorización de la pareja, no son formas de maltrato y violencia de género (Ramos, M.,
2015). Mientras tanto, datos recogidos por el Departamento de Salud en los Estados Unidos
muestran que el 15% de los adolescentes reportan ser víctimas de acoso digital anualmente
(CDC, 2012). Se constata que las percepciones y comportamientos de los adolescentes sobre
este tema son dependientes de la cultural y sus relaciones interfamiliares y entre amistades
(Collins, W. A., Welsh, D. P. y Furman, W. 2009; Furman, W. 2002). Por otro lado, se puede
pronosticar que la manera de usar las TIC también pueden ser un factor que adolescentes
tengan sobre los riesgos de problemas que puedan suceder.
Tipos de herramientas digitales para la comunicación
Independientemente del porcentaje de la población con teléfonos móviles de propiedad
personal, los servicios de internet son limitados a los lugares públicos y costosos. Además, el
costo de las llamadas es aún muy alto.1 Por esta razón, los adolescentes han encontrado
herramientas de comunicación digital más económicas, en forma de aplicaciones gratuitas, que
se pueden utilizar por los teléfonos móviles que son Teléfonos inteligentes, aunque algunas
aplicaciones también están disponibles para la PC o computadora. Las aplicaciones que
1
Según tarifas del servicio ETECSA disponibles en http://www.etecsa.cu/?page=telefonia_movil&sub=tarifas,
llamadas de teléfono móvil cuestan 0.35 CUC/min entre 7:00 AM a 10: 59 PM y 0.10 CUC/min entre 11:00 PM a 6:59
AM
5
investigamos en este informe son las siguientes:
WhatsApp Messenger es una aplicación gratuita de mensajería multiplataforma que permite
enviar y recibir mensajes de texto, fotos, videos y videos de audio, y compartir ubicaciones.
Esta aplicación está disponible para el iPhone, BlackBerry, Windows Phone, Android y Nokia.
Las personas que utilizan WhatsApp también pueden crear grupos en donde se puede enviar
multimedias a varias personas a la vez. Este messenger usa los datos del email e internet, es
decir que solo se puede usar en áreas de conexión a internet o wifi. Según datos de 2016,
WhatsApp supera 1 billón usuarios, haciéndolo la aplicación más popular mundial (Statt, N.,
2016).
Facebook es el sitio web de redes sociales más conocido y estudiado por su uso en temas de
violencia digital. Este sitio permite crear una página web personal donde se puede publicar
fotos, videos, y comentarios sobre cualquier tema. A la página web se puede acceder por la PC
o computadora y está disponible para el iPhone, BlackBerry, Windows Phone, Android y Nokia.
Según un estudio sobre el uso del Facebook de los individuos entre los 13 y 34 años ubicados
en Argentina, Colombia y México, acceden más por el teléfono móvil que cualquier otra
plataforma (comScore, 2014). Este servicio permite a los usuarios chatear con otros que tienen
cuentas de Facebook y compartir multimedia como fotos y videos entre otros.
IMO es una aplicación que permite llamar, recibir mensajes, y hacer videoconferencias
gratuitas con cualquier persona de cualquier parte del mundo que tiene conexión a Wifi e
internet.
Esta aplicación solo está disponible para los teléfonos inteligentes. Aunque la
aplicación no tiene tantos usuarios como el WhatsApp o el Facebook, es bien conocida y
preferida por los cubanos en comparación con otras aplicaciones, como WhatsApp, por sus
capacidades de funcionar en conexiones débiles de wifi.
Zapya es única en sus capacidades en relación con las aplicaciones mencionadas
anteriormente ya que se puede utilizar sin conexión a wifi. De hecho, tiene la capacidad de
crear su propio wifi entre usuarios. Esta aplicación funciona como herramienta para compartir
archivos multimedia a través de los Android, iPhone, iPad, teléfono de Windows, PC y Mac en
un instante. También funciona como una plataforma para chatear con otros usuarios en la
proximidad. Según datos publicado por Zapya, ya tiene 300 millones de usuarios y sigue
creciendo rápidamente (Zapya, 2016). En Cuba, los usuarios más grandes del Zapya son los
adolescentes. Por lo tanto, las noticias sobre casos de violencia digital han reportado el uso de
6
Zapya en la divulgación de fotos y videos (Hernández Hormilla H. 2015; Días Mons M., 2015).
UNIDADES DE ESTUDIO (QUE CONSTITUYERON LA META FUNDAMENTAL DEL
DIAGNÓSTICO).
Se seleccionó una muestra de 24 estudiantes de 15 a 16 años, con 50% de cada sexo. Los
estudiantes asisten al mismo preuniversitario en La Habana. La muestra incluye estudiantes
que viven en los municipios Plaza de la Revolución, Centro Habana, Playa, Baracoa y Santos
Suárez. El preuniversitario fue elegido debido a los diferentes casos de violencia digital que han
ocurrido durante el año escolar.
Variable e indicadores de la exploración empírica.
Definimos como variable a explorar: La paridad de género en la utilización de las TIC en
estudiantes de Preuniversitario.
Variables ajenas: sexo, edad y nivel escolar.
Las dimensiones determinadas para realizar el diagnóstico, son las siguientes:
1. Disponibilidad de los recursos tecnológicos.
2. Manifestaciones de las relaciones interpersonales
Para cada dimensión se establecieron los indicadores que se muestran en la siguiente tabla:
Dimensiones
Indicadores
Disponibilidad de los recursos Propiedad
tecnológicos
Frecuencia de utilización de las
diversas aplicaciones
Tipo de uso
Formas en que se expresan las De colaboración y respeto
relaciones interpersonales
De disputas y violencia
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Métodos y Técnicas empíricos
Se aplicó el método de encuesta estandarizada con ítems cerrados sobre la base de un
cuestionario diseñado a partir de las dimensiones e indicadores descritos previamente. La
encuesta incluyó un ítem abierto sobre las percepciones de problemas que puedan suceder por
el mal uso de los teléfonos móviles y las redes sociales. Incluir un ítem abierto, permite que los
seleccionados tengan la libertad de revelar sus experiencias íntimas o no, dependiendo de su
nivel de tolerancia.
Resultados esperados
Haciendo referencia a los resultados de la investigación realizada por UCPEJV (2015) en la
cual se encontró que el 90% de los estudiantes seleccionados usan sus teléfonos móviles con
frecuencia, asumimos que esta selección tiene patrones parecidos ya que las dos
investigaciones que involucra a preuniversitario tienen una población similar geográficamente y
condiciones económicas. Se aspira obtener información cualitativa y cuantitativa sobre la
utilización de los teléfonos móviles; el grado de paridad que se produce en la selección y
relaciones entre los comportamientos; y observaciones de la selección y sus percepciones
sobre los problemas que puedan suceder en el uso de las aplicaciones, en compartir y divulgar
información. Con el tema de los comportamientos entre parejas, esperamos obtener
información sobre patrones en cambios en frecuencias en el uso del teléfono móvil. Sobre la
base de los resultados de este diagnóstico nos proponemos realizar una lista de
recomendaciones y sugerencias a los centros escolares y para familias sobre cómo ayudar a
los adolescentes a minimizar los riesgos asociados al uso de las TIC con sus diversas
aplicaciones.
DESARROLLO
En el indicador propiedad en el uso de las TIC se observa una paridad de género en los
propietarios de teléfonos móviles en el 100% de los seleccionados. Las diferencias que se
notaron fueron que el 100% de las muchachas tenían acceso a un teléfono inteligente,
permitiendo acceso a las aplicaciones de comunicación, mientras el 83% de los muchachos
tenían este acceso. Esta observación tuvo similitud al estudio realizado por UCPEJV donde las
muchachas tenían más acceso y frecuencia en el uso a los teléfonos móviles que los
muchachos (González Hernández A., Rodríguez Ojeda M., Del Toro Rodríguez M., 2015).
8
Algunas aplicaciones, como el Zapya, pueden funcionar sin pagar internet, ni saldo de teléfono
y se puede utilizar por computadora. Esto también se observa en el hecho de que el 96% (23
de los 24 seleccionados) indicaron que tenían una cuenta de Zapya (ver anexo 1). Casi el 88%
(21 seleccionados) indicaron que en general, la mayoría de sus compañeros de escuela y de su
barrio tienen una cuenta en Zapya las cuales usan para compartir fotos y videos (ver anexo 2).
Los resultados también expresan que las muchachas son más propensas a conocer
utilizadores de Zapya que los muchachos.
El segundo tipo de aplicación que los seleccionados indicaron es Facebook. Según los
resultados, el 83% de los seleccionados tienen una cuenta de Facebook. Mientras tanto, todos
los que indicaron que tenían una cuenta de Facebook (en 75% de las respuestas) casi todos o
todos los que conocen tienen una cuenta en Facebook. Las proporciones de respuestas sobre
el uso de IMO y WhatsApp disminuyen por casi 50% indicando que Zapya y Facebook son las
aplicaciones preferidas y más conocidas entre el grupo de la muestra. Estos resultados
demuestran una similitud con otras investigaciones y reportes cubanos sobre el uso de las TIC
entre los adolescentes. También denota una pista sobre la tendencia que tienen los
adolescentes de dejarse influir por sus compañeros. Es decir que quizás Zapya y Facebook son
los más utilizados por los seleccionados porque son los más utilizados entre sus amistades y
conocidos.
Formas en que se expresan las relaciones interpersonales
Según los resultados, la mayoría de los seleccionados utilizan sus teléfonos móviles para
enviar mensajes de texto y llamar a sus amistades (ver anexo 3). 23 de los 24 seleccionados
indicaron que usan sus teléfonos móviles para comunicarse con amistades, una porción más
alta de muchachos (41.67 %) que de muchachas (25%) indicaron que cuando se quieren
comunicar con sus amistades, siempre usan su teléfono móvil (ver anexo 3). Mientras que los
muchachos indicaron una frecuencia más alta que las muchachas en el uso del teléfono móvil
para comunicarse con amistades, el 83.3% de las muchachas indicaron que su utilización del
teléfono móvil aumenta siempre o casi siempre cuando están en una relación de pareja (ver
anexo 4). Por otro lado, el uso del teléfono móvil de los muchachos en una relación de pareja
no demuestra lo mismo, solo el 50% de muchachos indicaron que su uso del teléfono móvil
aumenta cuando están en una relación, siempre o casi siempre (ver anexo 4).
9
En similitud con los resultados del ítem sobre el uso de teléfonos móviles, cuando se preguntó
acerca de la selección sobre la herramienta que usan para compartir fotos y vídeos entre
parejas, las muchachas indicaron el teléfono móvil más que los muchachos (ver anexo 5). En
este caso, las respuestas de los muchachos tienen una distribución equitativa, la mayoría
(33%) indicaron que a veces usan su teléfono móvil para compartir fotos con sus parejas. De
hecho, se puede interpretar que, entre esta selección, las muchachas son propensas a
compartir fotos y videos con sus parejas por sus teléfonos móviles. Al analizar las diferencias
entre las tendencias de las muchachas en comparación con los muchachos, se observa una
similitud de patrones que demuestran costumbres culturales. De hecho, estudios realizados en
Cuba revelan que los muchachos tienen una tendencia a ser más reservados al hablar de sus
emociones o muestran sentimientos que se puedan ver como inapropiados para la
masculinidad. Esta evidencia puede explicar las respuestas de los muchachos seleccionados.
Es decir que, por razones culturales, es posible que las muchachas sientan la necesidad de ser
atentas y responsables de mantener la comunicación por esta vía en una relación de pareja.
Por otro lado, los muchachos quizás poseen la expectativa de que las muchachas son las que
se ocupan de mantener la comunicación en relaciones de pareja. (Rodríguez Ojeda, M. 2016;
Del Valle Medina B. 2009; Suárez Estévez A., 2010).
Sobre la intención de compartir fotos por esta vía, las muchachas seleccionadas indicaron una
tendencia parecida a divulgar fotos de lo ocurrido con sus parejas. En comparación con las
respuestas de los muchachos, este ítem tuvo mucha diferencia desde la visión de género.
Asimismo, los muchachos indicaron que son inclinados a divulgar fotos de lo ocurrido con
amigos que a divulgar fotos con sus parejas (ver anexo 6). Entre esta selección, el 58% de las
muchachas indicaron que casi siempre o siempre divulgan fotos y videos de lo ocurrido con su
pareja, mientras que en los muchachos fue el 33% (ver anexo 7). Por otra parte, el 58% de la
selección indicaron que a veces, casi siempre, o siempre comparten fotos de su pareja y
divulgan fotos de su pareja. Entre este porcentaje, 50% (6 muchachas y 1 muchacho) indicaron
que
pueden
sucederles
problemas
al
divulgar
información.
Aunque
no
expresan
específicamente qué tipo de situaciones personales al divulgar información, al respecto,
algunas respuestas dan pistas sobre las experiencias que han tenido a través de la violencia
digital. Por ejemplo, el muchacho comentó que la divulgación de información podría traer
incidentes traumáticos a la persona afectada. Al respeto, dos muchachas también comentaron
sobre la posibilidad de causar daño psicológico. Una repuesta comentó que el uso de
10
Facebook es “para el chismorreo”. Mientras algunos indicaron ejemplos de violencia, y otros
que no que han tenido experiencias negativas por esta vía de comunicación.
En cuanto, las experiencias negativas del uso de los teléfonos móviles, 5 de los seleccionados
(3 muchachas y 2 muchachos) indicaron que casi siempre suceden malentendidos o malas
interpretaciones al intentar resolver problemas con otros (ver anexo 8). Mientras tanto, 8 (4
muchachas y 4 muchachos) indicaron que a veces pueden ocurrir malentendidos o malas
interpretaciones. Lo interesante de estos resultados es la relación que se encuentra entre la
frecuencia de intentar resolver problemas por teléfono móvil y la tendencia de que suceden
malentendidos. Es decir que entre los que indicaron que a veces, casi siempre o siempre usan
el teléfono para resolver problemas, todos, con la excepción de una persona, indicaron que
pueden suceder malentendidos. En comparación, entre los seleccionados que indicaron que
nunca o casi nunca usan sus teléfonos móviles para resolver problemas entre conocidos, la
prevalencia de tener malentendidos disminuye. Aunque este dato demuestra que mientras
mayor sea la frecuencia del uso de las TIC, aumenta el riesgo de una experiencia negativa, lo
que ofrece una pista sobre los conflictos que demuestran los adolescentes al intentar usar
tecnología para resolver discusiones o riñas. Por otro lado, esta pista indica que, si los
adolescentes prefieren usar el teléfono móvil en esta cuestión, tendrían que fortalecer sus
habilidades intrapersonales para prevenir experiencias negativas.
Con el fin de obtener datos amplios de los tipos de comportamientos expuestos a los
adolescentes a través de las TIC y la violencia digital, se incluyeron ítems sobre las
percepciones y observaciones que los seleccionados tienen sobre los comportamientos de sus
compañeros. También se pronosticó que los adolescentes sienten ciertas reservas para revelar
comportamientos negativos sobre otros más que de ellos mismos. Según los resultados, esta
hipótesis se comprobó en 13 de los casos, cuando se le preguntó sobre la divulgación de fotos
y video de riñas y discusiones, las frecuencias aumentaron en referencia a los
comportamientos de sus compañeros en comparación con sus propios comportamientos (ver
anexos 9 y 10). Esta tendencia fue más aparente en las respuestas de las muchachas que los
de los muchachos. Solo en 2 casos (un muchacho y una muchacha) indicaron que divulgan
información de riñas y discusiones mientras que piensan que sus compañeros lo hacen con
menos frecuencia.
Al preguntar acerca de los motivos de divulgar información sobre riñas y discusiones, los
seleccionados indicaron una variedad de frecuencias a través de los comportamientos de sus
11
amistades. Entre las respuestas el 50% indicaron que sus amistades nunca o casi nunca
divulgan fotos o videos de riñas y discusiones para humillar a una persona, mientras que el
50% indicaron que a veces, casi siempre o siempre ocurre (anexo 11). A través de este ítem,
para dos muchachas, el motivo de divulgar información sobre riñas y discusiones siempre se
hace con el propósito de humillar. Por otro lado, al comparar sus respuestas cualitativas sobre
los problemas que puedan suceder por divulgar información de lo ocurrido, solo una de las
muchachas reveló que la divulgación de fotos y videos pueden causar problemas y no se debe
hacer. Examinando la encuesta de esta muchacha, se observó que ella siempre divulga
información de riñas y discusiones. Es decir, aunque ella reconoce que es un comportamiento
problemático, no ha modificado sus prácticas al respecto.
Mientras que 15 de los seleccionados indicaron que pueden suceder problemas a través del
uso de las TIC para divulgar información (ver anexo 12), de manera general la frecuencia de
comportamientos negativos disminuye en comparación con los seleccionados que niegan los
problemas que atrae el mal uso de las TIC. Entre los seleccionados que no piensan que
suceden problemas usando teléfonos móviles y cuentas de Facebook existe más propensos de
tener amigos que demuestran comportamientos negativos en el contexto del uso de las TIC
(ver anexo 13). De hecho, el resultado revela una pista sobre los comportamientos que los
seleccionados ven como lo supuestamente sano. Es decir, si muchos compañeros del grupo se
comportan de una manera específica, el adolescente se acostumbra a lo ocurrido. Aunque no
se puede concluir que este fue el caso con los seleccionados, investigaciones sobre este tema
demuestran que para los adolescentes, la influencia de los compañeros y la familia son
esenciales, no solo para el desarrollo de habilidades intrapersonales sino también para
desarrollar comportamientos saludables a través de identificar señales de conductas
inapropiadas y protegerse de riesgos de violencia (Collins, Welsh y Furman, 2009; Scanlan, F.,
Bailey, A. y Parker, A., 2012).
CONCLUSIONES
En general, se observaron patrones en las respuestas de los seleccionados que revelan una
similitud con investigaciones desarrolladas anteriormente. Por ejemplo, se observó que las
muchachas utilizan las aplicaciones con más frecuencia en comparación con los muchachos,
resultando en un reconocimiento más amplio de los problemas que puedan suceder en la
divulgación de fotos y videos. También se observó una variedad en los comportamientos sobre
divulgar ciertas informaciones de otras experiencias donde los adolescentes reconocían los
12
riesgos asociados. Mientras tanto, en la mayoría de los casos, los que reconocían
comportamientos saludables en divulgar información, disminuyó la frecuencia de divulgar riñas
y discusiones.
RECOMENDACIONES
Parte de esta investigación y motivaron elaborar recomendaciones basadas en evidencias que
puedan servir como herramientas para la prevención de la violencia digital y la fortaleza del
desarrollo de relaciones positivas entre los adolescentes. Aunque hay varias formas de
confrontar problemas que suceden a través del mal uso de las TIC, la implementación de
cualquier método tiene que ser aplicada a partir de las necesidades específicas del grupo. Las
siguientes recomendaciones están dirigidas a los padres u otros familiares y para las escuelas.
Para los padres u otros familiares

La familia como máxima trasmisoras de valores morales debe velar por las situaciones
cotidianas que les suceden a sus hijas\os al utilizar las TIC con sus diversas aplicaciones.
Aunque no siempre los conocimientos y habilidades que poseen las familias sobre las TIC,
supera a lo de sus hijos/as, los adultos tienen un rol importante para guiar a los adolescentes
en los comportamientos en las interacciones que establecen dentro de las relaciones de pareja
y amistades (Office of Adolescent Health, 2014). Enseñarles a los adolescentes los mensajes
de igualdad, respeto, y buen trato, pueden fomentar habilidades necesarias para denunciar la
violencia y mal tratamiento que le pueda ocurrir (Martínez Ten, L., 2015).

Investigaciones sobre el tema de violencia digital advierten que la prohibición no es una vía
efectiva, sino un control a distancia sobre el uso de las TIC que le ayude a los adolescentes
entender la importancia de construir una identidad responsable en las redes sociales y en sus
comunidades (Martínez Ten, L., 2015). Según esta investigación, una muchacha indicó que
ella nunca tuvo experiencias negativas usando las TIC pero que aprendió de la violencia digital
por novelas y películas. Las películas o programas de televisión pueden ser un recurso
importante que sirve de pretexto para dialogar al respecto.

Un estudio analizando los factores que influyen en los comportamientos digitales de
adolescentes, corroboran que cuando los padres mantienen un diálogo con sus hijos sobre el
uso de los TIC posibilita tomar decisiones acertadas sobre los peligros y límites y por ende
disminuir su mal uso (Kienfie Liau, A., Khoo, A., y Hwaang, P., 2005). Otro estudio relacionado,
observó que el apoyo de la familia puede servir como factor proyectivo en casos donde el
13
adolescente es víctima de acoso digital, especialmente cuando no hay apoyo entre los
compañeros y amistades de la víctima (Fantia, K., Demetrioua A. G. y Hawaa, V., 2012).

La adolescencia es una etapa de la vida que suele generar problemas de conducta. Según un
estudio realizado por la Universidad de Ciencias Médicas, Santiago de Cuba, la participación
en actividades extracurriculares puede ayudar a los adolescentes a que colaboren con
compañeros que poseen los mismos intereses y así establecer relaciones positivas (Álvarez
Robinson, R. y Robinson Rodríguez, R. J., 2016).
Para las escuelas

En una investigación realizada por la Universidad de Ciencias Pedagógicas “Enrique José
Varona”, se observó una brecha en la disponibilidad y conocimiento de las TIC entre los
docentes y los estudiantes (González Hernández A., Rodríguez Ojeda M., Del Toro Rodríguez
M., 2015). En relación con esta observación y los datos de esta investigación, es útil que los
docentes planifiquen actividades para que sus estudiantes aprendan a cómo usar de manera
sana los teléfonos móviles, específicamente Zapya y Facebook. Estas actividades deberían
involucrar a los estudiantes monitores para que puedan enseñarles a los docentes como se
pueden utilizar estas tecnologías.

Según la pista que ofreció una de las muchachas de la muestra sobre su conocimiento de la
violencia digital a través de películas y novelas, esta estrategia también se puede utilizar en el
aula de clases. Una investigación ha comprobado que, en la enseñanza sobre la violencia
digital, desde los planes instruccionales incluyeron videos siendo más efectiva la manera de
pensar de los adolescentes en comparación con planes instruccionales donde el uso de videos
estuvo ausente (Akbulut, Y, 2014).

Una estrategia efectiva para fomentar los comportamientos positivos entre los adolescentes es
fortalecer la relación hogar-escuela (Álvarez Robinson, R. y Robinson Rodríguez, R. J., 2016).
Esto se puede desarrollarse a través de actividades sociales para integrar a la familia y a la
escuela en los temas del uso de las TIC con sus diversas aplicaciones.
Para futuras investigaciones

Aplicar esta encuesta a una muestra más amplia de adolescentes de preuniversitario en
periodos de octubre/noviembre, febrero/marzo que no coincidan con pruebas o trabajos de
control.

Añadir nuevas preguntas o ítems que refieran los contenidos de las fotos y videos que se
14
divulgan y la frecuencia de llamadas que se realizan para ejercer control hacia la pareja.
15
BIBLIOGRAFÍA
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18
ANEXOS
ANEXO 1. Utilización de aplicaciones entre seleccionados
ANEXO 2. Utilización de aplicaciones entre compañeros
19
ANEXO 3. Comunicación entre amistades
ANEXO 4. Comunicación entre relaciones de parejas
20
ANEXO 5. Compartiendo fotos entre enamorados
ANEXO 6. Divulgación de fotos de lo ocurrido entre amistades
21
ANEXO 7. Divulgación de fotos de lo ocurrido entre parejas
ANEXO 8. Percepciones de resolver problemas por el teléfono móvil
22
ANEXO 9. Reacción a riñas y discusiones
ANEXO 10. Reacción a riñas y discusiones de amistades
23
ANEXO 11. Motivos para divulgar información sobre riñas y discusiones
24
ANEXO 12. Respuestas abiertas
Género
Suceden problemas usando teléfonos móviles o cuentas de Facebook para
divulgar información y comunicarse con otros
F
no he tenido experiencia al respecto, sin embargo, he visto en novelas y películas lo
daño que puede ser cuando una información se publica sin el consentimiento del
afectado
F
Si porque a veces utilizan el Facebook para intimidar a otros con comentario
F
si es muy incómodo y no me gusta que la gente se entere
F
Si pueden suceder problemas porque se puede herir los sentimientos
F
no suceden problemas porque si y ya
F
En dependencia de para que se utilice; por ejemplo, si es para compartir fotos y
videos que sirvan en cierta forma para avergonzar a determinada persona
F
Depende, si es para lo de las riñas si podría traer conflictos. Si se usan para subir fotos
o videos con amigos, familias, etc., no creo que traiga algún problema porque solo
publicas los momentos de tu vida
F
no
F
Si ya que el Facebook es una vía para el chismorreo
F
si porque cuando divulgas información sobre una persona, puedes causarles daño
sentimentales e emocionales
F
yo pienso que eso depende del uso que se le de
F
Si suceden problemas ya que esas son cosas personales que no deben divulgarse
25
Género
¿Suceden problemas usando teléfonos móviles o cuentas de Facebook para
divulgar información y comunicarse con otros?
M
Es muy feo y poco ético
M
Pueden suceder y en mi criterio creo que es una mala opción ya que podría traer
incidentes traumáticos a la persona afectada.
M
que es una violación a la intimidad
M
no se
M
No solo que a veces es muy mala la conexión
M
para mí no
M
no porque no lo uso directamente
M
no suceden problemas
M
No porque lo que uno sabe no debe divulgarlo
M
No opinión mucho sobre este tema porque mi teléfono es un tronqui y no tengo
zapya ni internet
M
En dependiente de cómo lo utilices
M
no ocurre problemas
ANEXO 13. Patrones en pensamientos sobre problemas que puedan suceder en divulgar
información
Cuantidad de veces que Número de estudiantes
Números de estudiantes que
amistades divulgan fotos
piensan que pueden suceder
con el motivo de humillar
problemas
en
divulgar
información
Nunca
6
4
Casi Nunca
6
4
A Veces
5
4
Casi Siempre
5
1
Siempre
2
1
26