Silabo_6Sigma

UNIVERSIDAD NACIONAL DE INGENIERÍA
CENTRO DE EXTENSIÓN Y PROYECCIÓN SOCIAL
AREA DE CURSOS DE ESPECIALIZACIÓN EN
TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN
CURSO SIX SIGMA
Taller de Proyectos de Mejora
CERTIFICA
Mayor Información:
[email protected]
ORGANIZA
Visite Nuestra Web
http://www.ceps.uni.edu..pe
CURSO SIX SIGMA
Taller de Proyectos de Mejora
OBJETIVOS GENERALES
El curso de Six Sigma tiene como objetivo general, brindar conceptos y herramientas
para la aplicación de metodología “Six Sigma”, en los procesos de TI, con la finalidad de
eliminar procesos que no agreguen valor, así como la reducción de los defectos
mediante el control de la variabilidad de los procesos que lo conforman; permitir la
aplicación de esta metodología buscando incrementar la productividad, optimizar los
costos, reducir los tiempos en los procesos, así como crear una conciencia y
habilidades para hacer del Six Sigma, una manera de enfrentar problemas diarios, con
un enfoque de mejora continua de excelencia.
Específicos
Al finalizar el curso los alumnos podrán:





Realizar la definición de un proceso de mejora aplicando la metodología.
Realizar la medición y análisis del proyecto durante toda su ejecución.
Desarrollar capacidades de análisis y mejora del proyecto y sus procesos.
Tener control de las mejoras logradas.
Poner en práctica los conocimientos con ejercicios basados en casos prácticos,
y preguntas reales para cada fase de la metodología.
DIRIGIDO
Está dirigido a todo tipo de profesionales de diversas áreas, así como a profesionales
que deseen desarrollar o incrementar sus competencias en la gestión de proyectos de
mejora de procesos de negocios aplicando la metodología Six Sigma.
METODOLOGÍA
El Taller comprende sesiones, teórico prácticas en las cuales el instructor desarrolla
cada tema mediante el uso de diapositivas y materiales de clase. Adicionalmente la
metodología utilizará:
Herramienta estadística Minitab. El cual nos permite la reducción del tiempo requerido para el
análisis estadístico así como desarrollar análisis de datos aprendiendo e interpretación de una
gran variedad de gráficas y medidas numéricas útiles para las iniciativas de mejora
CERTIFICACIÓN
La Universidad Nacional de Ingeniería a través del Centro de Extensión y Proyección
Social otorga un certificado acreditado por el Primer Vicerrectorado de Aprobado.
INVERSIÓN
INVERSION:
s/. 800.00
PERSONAL UNI:
10% DESCTO.
PUBLICO EN GENERAL:
5% DESCTO, CONTADO: 20%
CRONOGRAMA DE PAGO:
70% : AL INICIO DE CLASES
30%: SEXTA SEMANA
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CURSO SIX SIGMA
Taller de Proyectos de Mejora
MÓDULOS DEL CURSO ESPECIALIZADO
La especialización consta de(6) nueve sesiones:
SESIÓN Nº I: Metodología Six Sigma.
SESIÓN Nº II: Estadística y Herramientas Básicas.
SESIÓN Nº III: Proyecto Six Sigma.
SESIÓN Nº IV: Etapa de Organización y Definición.
SESIÓN Nº V: Etapas de Medición y Análisis.
SESIÓN Nº VI: Etapas de Mejora, Control y Seguimiento.
SESIÓN Nº VII: Plan de Proyecto Six Sigma, Recomendaciones para Implantación.
HORARIOS
Sábados 08:00 – 13:00
INVERSIÓN
INSTRUCTOR
Ing. CIP Caridad Avalos Cisneros
Ingeniero de Sistemas, con acreditación Green Belt-SNI. Maestría en Ingeniería de Sistemas
con mención en Dirección y Gestión de Tecnologías de la Información. Ejecutivo Senior en
Proyectos de Mejora y Calidad. Despliegue y certificación en el Modelo CMMI. Evaluadora del
Premio Nacional a la Calidad. Experiencia profesional en empresas dedicadas a servicios de
TI.
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AREA DE CURSOS DE ESPECIALIZACIÓN EN
TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN
CURSO SIX SIGMA
Taller de Proyectos de Mejora
SESIÓN I:
Metodología Six Sigma
Contenido Detallado
1.1
1.2
1.3
1.4
1.5
1.6
1.7
1.8
1.9
Definiciones
Métrica Six Sigma (Cero defectos por millón)
Índices de capacidad de proceso
El ciclo Six Sigma (Medición – Análisis – Mejora)
Organización para Six Sigma
Metodología Six Sigma
Concepto de adelgazamiento de procesos (Lean Sigma)
Compromiso de la Dirección
Cómo implantar Six Sigma
SESIÓN II:
Estadísticas y Herramientas Básicas
Contenido Detallado
2.1
2.2
2.3
2.4
2.5
2.6
2.7
2.8
2.9
2.10
2.11
Estadística aplicada, probabilidades, correlación – regresión
Diseño de experimentos
7 herramientas básicas y las nuevas 7 para diseño
Gráficos de control
Eventos KAIZEN
5S
Poka – Yoke
Mantenimiento productivo total
Justo a tiempo
Tarjetas KANBAN
Análisis y mapeo de procesos
SESIÓN III:
Proyecto Six Sigma
Contenido Detallado
3.1
3.2
3.3
3.4
3.5
3.6
3.7
Etapa de organización y definición
Etapa de medición
Etapa de análisis
Etapa de mejora
Etapa de control y seguimiento
Establecimiento de estrategias
Herramientas y plan de proyecto Six Sigma (Diseño, verificación e
instrumentación)
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TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN
CURSO SIX SIGMA
Taller de Proyectos de Mejora
SESIÓN IV:
Etapas de Organización y Definición
Contenido Detallado
4.1
4.2
4.3
4.4
4.5
4.6
4.7
Roles, equipo de trabajo, habilidades, tareas y características del Master
Black Belt
Características y tareas del campeón Six Sigma
Compromiso de la Dirección
Capacitación del equipo de trabajo
Difusión, definición de herramientas
Definición de un proyecto Six Sigma
Estrategia y plan de proyecto
SESIÓN V:
Etapas de Medifición y Análisis
Contenido Detallado
5.1
5.2
5.3
5.4
5.5
5.6
5.7
5.8
5.9
Modelo de proceso
Documentación, análisis y entendimiento del proceso
Representación estadística del proceso
Sistemas de medición
Paquetes de hechos
Árbol de cuestiones
MECE
Cálculo de la capacidad del proceso
Identificación de áreas de oportunidad y elementos del control estadístico
del proceso
SESIÓN VI:
Etapas de Mejora, Control y Seguimiento
Contenido Detallado
6.1
6.2
6.3
6.4
6.5
6.6
Conceptos fundamentales para mejorar la calidad
Estrategias para la reducción de pruebas experimentales
Ingeniería de calidad
Despliegue de la calidad
Formulación del plan de control de calidad (Estrategia)
Esquema de medición, seguimiento y retroalimentación
SESIÓN VII:
Plan de Proyecto Six Sigma, recomendaciones para la
implementación
Contenido Detallado
7.1
7.2
7.3
7.4
7.5
Definición de alcances
Plan de acciones a corto, mediano y largo plazo
Involucramiento y motivación del personal
Lógica de presentación
Hallazgos, tips y mejores prácticas
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