2. No se alarme, en caso de lesionados por accidentes de tránsito, es normal la detención preventiva del vehículo y el conductor en casos graves. 3. Llame al 0500-ESTAROK (en horario de oficina). 4. Solicite la asistencia de un abogado. 5. Siga los pasos que el abogado le sugiera. ¿QUÉ HACER EN CASO DE ROBO O HURTO DEL VEHÍCULO? EN CENTROS DE ATENCIÓN: Usted podrá: • Contar con atención personalizada • Realizar la notificación y declaración de siniestros. • Contar con ordenes inmediatas de reparación (únicamente mano de obra). • Realizar inspecciones de riesgo y ajustes de daños. • Contar con un horario corrido de 8:00 am. a 4:00 pm. ¿QUÉ HACER EN CASO DE SINIESTROS? 1. Conserve la calma, evite males mayores. 2. Llame a las autoridades de tránsito. 3. Diga exactamente cómo ocurrió el accidente. 4. Llame a su intermediario de seguros. 5. De requerir servicio de grúa comuníquese al 0500-ESTAROK ó a través del número de emergencia de su operador de telefonía móvil y solicite hablar con VENEASISTENCIA o llame directo al (0212) 280.70.00. 6. Notifique y/o declare el siniestro dentro de los 5 días hábiles siguientes a la fecha de ocurrencia. 7. Deje el resto en nuestras manos. ¿QUÉ HACER EN CASO DE REQUERIR UNA DEFENSA PENAL POR ACCIDENTE? 1. Siga los pasos del 1 al 4 del punto anterior. 1. Formule la denuncia de manera inmediata ante las autoridades competentes (INTT y CICPC). 2. Declare exactamente cómo ocurrió el evento. 3. Llame a su intermediario de seguros. 4. Notifique y/o declare el siniestro dentro de los 5 días hábiles siguientes a la fecha de ocurrencia. 5. Acceda a nuestro site www.estarseguros.com, sección EstarConduciendo, para que conozca los recaudos que debe presentar para ser indemnizado oportunamente. OFICINAS Ó SUCURSALES ZONA GRAN CARACAS: • SAN ANTONIO DE LOS ALTOS • MACARACUAY • CHACAO • REGIONAL CARACAS 0500 - ESTAR OK (3782765) ZONA CENTRO: • VALLE DE LA PASCUA (PRÓXIMAMENTE) • BARQUISIMETO • ACARIGUA • VALENCIA • MARACAY ZONA OCCIDENTE: • MARACAIBO • SAN CRISTOBAL • VALERA ZONA ORIENTE: • PUERTO ORDAZ • PUERTO LA CRUZ • PORLAMAR ESTAR SEGUROS, S.A INSCRITA EN LA SUPERINTENDENCIA DE SEGUROS BAJO EL N°23. RIF: J-00007587-5. PUBLICIDAD APROBADA POR LA SUPERINTENDENCIA DE SEGUROS MEDIANTE OFICIO N° 18754 Póliza de Automóvil tsunamis, etc. ; ideal para aquellas personas que desean protección máxima. MODALIDADES DE CONTRATACIÓN: • INDEMNIZACIÓN DIARIA POR PÉRDIDA TOTAL: Cobertura complementaria de casco, ideada para aminorar los gastos de movilización por la desaparición del auto debido a robo, hurto o pérdida total por choque del vehículo y se extiende hasta la reparación en caso de recuperación. Podrá elegir su propio plan de seguros: 1. Casco + riesgo catastrófico + accesorios + RCV + exceso de limites + defensa penal + accidentes personales + asistencia en viajes. 2. RCV + una o todas las coberturas siguientes: exceso de limites, defensa penal, accidentes personales, asistencia en viajes. • ACCESORIOS: Cobertura complementaria de casco, diseñada para amparar los daños, robo o hurto de los accesorios no originales hasta por la suma asegurada convenida. • ASISTENCIA EN VIAJES: Cubre entre otras cosas traslado del vehículo inmovilizado hasta el centro de reparación o domicilio. Servicio de taxi para el conductor, reparación de averías menores y asesoría legal 24 horas 7 días a la semana. Es un producto cuidadosamente diseñado para ofrecer protección integral a su vehículo, conforme con las condiciones del contrato de las pólizas. ¿QUÉ COBERTURAS OFRECEMOS? • CASCO: - COBERTURA AMPLIA: Ampara los daños materiales causados al vehículo como consecuencia de accidentes de tránsito o la perdida total por robo y/o choque. - PÉRDIDA TOTAL: Ampara los daños materiales causados al vehículo, siempre que estos excedan del 75% del valor asegurado y/o la desaparición por robo o hurto del mismo. • RIESGO CATASTRÓFICOS: Cobertura complementaria de casco, que ampara los daños causados al vehículo por eventos naturales como terremotos, maremotos, • RESPONSABILIDAD CIVIL: Esta póliza cubre los daños materiales a cosas propiedad de terceros y las lesiones corporales o daños a personas como consecuencia de un accidente de tránsito. • EXCESO DE LÍMITES: Cobertura complementaria de responsabilidad civil que ampara el excedente de los montos cubiertos por la póliza básica de daños a cosas y personas. • DEFENSA PENAL: Cubre los gastos de asistencia legal para gestionar la liberación del conductor y/o del vehículo, así como los correspondientes a su defensa penal, en caso de ocurrir un accidente de tránsito. • ACCIDENTES PERSONALES: Cubre la muerte accidental, invalidez, gastos médicos y de entierro para los ocupantes del vehículo hasta por la suma asegurada preestablecida, como consecuencia de un accidente de tránsito cubierto por la póliza. VENTAJAS DE REQUISITOS PARA ASEGURAR: : • Revalorización constante de los valores de los vehículos. • Vehículo en buen estado. • Inspección de riesgo (vehículos usados). • Solicitud de seguro debidamente llenada. • Copia de CI del propietario, licencia y certificado médico del conductor habitual. • Titulo de propiedad o factura o documento de compra – venta. • El vehículo debe poseer al menos 2 sistemas de seguridad. Lo invitamos a visitar nuestra página web www.estarseguros.com dónde podrá cotizar, solicitar inspecciones y realizar declaración de siniestros • Descuentos por contratación de deducibles. • Tarifas regionalizadas y personalizadas en función de la edad, sexo y estado civil del conductor habitual. • No aplicamos depreciación por robo o perdida total. • La más amplia red de talleres y proveedores de repuestos aliados. • Más de 15 puntos de atención para recla- SERVICIOS WEB: www.estarseguros.com A través de nuestro site podrás: • Realizar la notificación de siniestros. • Solicitar servicio de inspección. • Realizar el seguimiento de repuestos a través de www.enpartes.com • Observar la ubicación de talleres aliados y puntos de atención a nivel nacional. mos. • Servicios web. • Centro de atención horario corrido en CENTRO PLAZA y taller Chacao. • Servicio telefónico a través del 0500-ESTAROK (3782765). • Dispositivo de ubicación satelital (aplican ciertas condiciones). • Grabado de vidrios. • Emisión inmediata. • Atractivos planes de financiamiento de primas con Inversiones Soporte. • Indemnización oportuna. • Inspección de riesgo in situ para vehículos con no más de 3 años de antigüedad. • Equipo humano altamente calificado para dar solución a sus requerimientos. 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