Informe de Responsabilidad Social 2008

Informe de
Responsabilidad
Social 2008
es una empresa mexicana integrada por cuatro grupos de negocios:
Alpek (petroquímicos), Nemak (autopartes de aluminio), Sigma (alimentos refrigerados) y Alestra (telecomunicaciones).
A nivel mundial, ALFA es la compañía líder en la fabricación de cabezas y monoblocks de aluminio
de alta tecnología. Es una de las más importantes productoras mundiales de PTA, un producto petroquímico, y cuenta con una destacada posición de mercado en otros petroquímicos en México.
ALFA es también la empresa mexicana líder en la elaboración de carnes frías y quesos, y una de las
más importantes de servicios de telecomunicaciones.
En 2008, ALFA registró ingresos por $116,190 millones (U.S. $10,637 millones), incluyendo ventas
fuera de México por U.S. $5,785 millones, y activos por $109,970 millones (U.S. $8,232 millones).
ALFA cuenta con operaciones productivas en 17 países y con más de 50,000 colaboradores. Las acciones de ALFA se cotizan en la Bolsa Mexicana de Valores y en Latibex, en la Bolsa de Madrid.
Contenido
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Nuestra responsabilidad social en cifras
ALFA: presencia y negocios
Mensaje
Nuestra filosofía
Nuestra visión de responsabilidad social
Nuestra gente
Seguridad industrial
Salud y nutrición
Capacitación y desarrollo
Desarrollo personal y familiar
Calidad de vida
Diversidad
Nuestra comunidad
Fundación ALFA
Educación
Salud y nutrición
Bienestar social
Medio ambiente
Ahorro de energía
Aire limpio
Agua
Reciclaje
Reforestación
Nuestra responsabilidad social en cifras
Empleo
Más de 50 mil
colaboradores
(34% mujeres,
66% hombres)
Seguridad Industrial
170 programas
Récord de 3.5 millones
de horas-hombre sin
accidentes incapacitantes en
varias de nuestras plantas.
Salud
85 programas
Tan sólo en el programa de
Salud Integral de Sigma,
más de 9 mil
participantes.
Calidad de vida
Tan sólo en los programas
recreativos de Nemak
Monterrey, participaron
más de 94 mil personas
en 2008.
Desarrollo personal
1,700 participantes en el
programa ANSPAC de Sigma.
Bienestar social
86 mil familias beneficiadas
Educación
63 convenios con
universidades.
25 mil estudiantes visitaron
el stand de ALFA
en Espacio 2008.
500 practicantes
Planetario ALFA
113 eventos realizados
con las donaciones al Banco
de Alimentos.
$ 3.1 millones de pesos
aportados al Teletón por
colaboradores y empresa.
Medio ambiente
500 mil toneladas
de aluminio reciclado
alimentaron en 2008 los
hornos de Nemak.
en el año.
180 mil toneladas de
350 mil visitantes
visitantes.
CO2 dejaron de emitirse en
2008 gracias al proyecto de
Integración Energética de
Petrotemex.
1,380 programas
20 mil menores con
30 plantas de tratamiento
Más de 1 millón de horashombre de capacitación.
capacidades diferentes o
en condiciones de
marginación.
Capacitación
12 mil participantes en la
120 mil escolares
de agua operan en las
empresas de ALFA.
Universidad de Ventas
de Sigma.
ALFA: presencia y negocios
Alpek
Planta
Es el grupo petroquímico privado más grande de México y uno
de los más importantes de Latinoamérica. En la región del TLC,
Alpek es el segundo mayor productor de PTA, el cuarto de PET
y opera la planta más grande de
poliestireno expandible. Además, es el único productor de
polipropileno en México.
Plantas: 18 plantas en 11 sitios,
en tres países.
Capacidad: 4.45 millones de toneladas al año.
Personal: 4,100.
Nemak
Planta
Es líder mundial en la producción de cabezas y monoblocks
de aluminio de alta tecnología
para motores de gasolina y diesel. Cuenta con la plataforma de
tecnologías más completa de su
industria. Su éxito se basa en la
calidad de sus productos, la excelencia en el servicio, la competitividad en costos, el rápido
lanzamiento de nuevos programas y una capacidad de abastecimiento global.
Plantas:29 plantas en 17 sitios,
en 13 países.
Capacidad: 47 millones de cabezas equivalentes al año.
Personal: 14,300.
Informe de Responsabilidad Social 2008
Sigma
Planta
Es la empresa productora de carnes frías
y quesos más grande de México y participa de manera importante en los mercados
de Centroamérica, el Caribe e hispano de los
EE.UU. La empresa comercializa sus productos bajo marcas que por más de 50 años han
gozado de la preferencia del consumidor.
Además opera la red de distribución refrigerada más grande de México en su industria.
Plantas: 30 plantas y 141 centros de distribución, en nueve países.
Capacidad: 800 mil toneladas al año
Personal: 27,600.
Alestra
Centro de
telecomunicaciones
Es una de las empresas de servicios de telecomunicaciones más importantes de México. Ofrece soluciones de conectividad y
servicios de transmisión de voz, datos e Internet, así como soluciones convergentes
para usuarios de toda dimensión, giro y ámbito de acción. Alestra hace posible el acceso
transparente a la Red Mundial AT&T.
Presencia: Red de 6,700 kms., incluyendo 1,750 kms. de anillos metropolitanos, cubriendo 198 ciudades de México.
Personal: 1,800.
Mensaje
La misión de la empresa es, además de generar valor,
cumplir con la responsabilidad social que tiene para
con sus públicos de interés, en particular con sus
colaboradores, sus familias y las comunidades con las
que interactúa. De esta forma, la empresa coadyuva
al mejoramiento de la sociedad en general, de la cual
se nutre.
Para nosotros, la responsabilidad social es una
actividad estratégica que, por una parte, apoya a
la comunidad, mientras que por la otra, es clave
para el desarrollo de los negocios en cada uno de
los mercados donde tenemos presencia. Si bien es
una tarea universal, la implementación de acciones
y estrategias para cumplir con ella tiene un carácter
local, que atiende las necesidades particulares de
cada región.
En 2008, continuamos trabajando en tres caminos
prioritarios: nuestra gente, nuestra comunidad y el
medio ambiente.
En el primer caso, hacia nuestra gente, las acciones
del año se dirigieron a mejorar la seguridad industrial
y la calidad de vida de nuestros colaboradores, así
como brindar oportunidades de desarrollo profesional
y personal.
Entre los logros más importantes del año en materia
de seguridad, destacan los alcanzados por Indelpro y
Nemak Tennessee, quienes, gracias a sus ejemplares
programas, acumularon cada una más de 3.5 millones
de horas-hombre sin accidentes incapacitantes.
En el área de calidad de vida, promovimos nuevas
prácticas de capital humano. Una de ellas fue
el programa “Esquemas Flexibles de Trabajo
para Madres”, implementado por Sigma y ALFA
Corporativo, que ofrece a las colaboradoras con hijos
en edad preescolar, la facilidad de desarrollar parte de
su trabajo desde sus hogares y estar así al cuidado de
sus familias.
Informe de Responsabilidad Social 2008
Por otro lado, seguimos avanzando en
el proceso de certificación de nuestras
compañías como “Empresas Familiarmente
Responsables“, reconocimiento otorgado por
la Secretaría del Trabajo y Previsión Social
del Gobierno de México con el propósito
de reconocer a la empresas que fomentan
un mejor balance entre vida y trabajo.
Este año, fue Sigma quien obtuvo dicho
reconocimiento.
Hacia nuestro siguiente público de interés,
la comunidad, continuamos trabajando
con una visión de largo plazo en tres áreas
estratégicas: la educación, la salud nutricional
y el cuidado del medio ambiente.
A través de la Fundación ALFA, promovimos
proyectos de alto impacto, especialmente
en temas educativos a todos los niveles.
Por ejemplo, fortalecimos y desarrollamos
nuevas formas de vinculación con escuelas
y universidades, a través de convenios de
investigación y escuelas prácticas, entre otros
programas, centrando así nuestros esfuerzos
en las siguientes generaciones.
Por último, en cuanto al medio ambiente,
nuestras principales acciones se dirigieron
a tres grandes apartados: reducción de
emisiones, uso racional de los recursos
naturales y promoción de la cultura
ambiental. Destaca el proyecto “Integración
Energética” de la subsidiaria Petrotemex, que
obtuvo la certificación como Mecanismo de
Desarrollo Limpio, dentro de la Convención
Marco de la ONU sobre el Cambio Climático,
debido a la importante reducción de
emisiones de CO2.
Antes de concluir, agradezco la decidida
participación de todos nuestros
colaboradores, en el desarrollo de las
acciones en materia de responsabilidad
social que emprendimos en el año. De igual
manera, reconozco el apoyo que recibimos
de autoridades e instituciones civiles para
nuestros programas.
A pesar del difícil entorno económico
previsto para 2009, reitero el compromiso de
continuar adelante con nuestros proyectos
de responsabilidad social, en beneficio de las
actuales y futuras generaciones.
En el mismo tema, a través del Planetario
ALFA, continuamos con la promoción del
aprecio hacia la ciencia y la tecnología,
especialmente entre niños y jóvenes
estudiantes. De hecho, en 2008 celebramos
tres décadas de que este museo se puso al
servicio de la comunidad.
San Pedro Garza García, N.L. México,
a 30 de enero de 2009.
En materia de salud y nutrición, participamos
con diversos programas de apoyo. Como
ejemplo, la Fundación ALFA siguió
colaborando con el proyecto “Traspatios”,
que busca la sustentabilidad nutricional de
familias que habitan en la región mixteca de
México.
Dionisio Garza Medina
Presidente del Consejo de Administración y
Director General Ejecutivo
Nuestra filosofía
Misión
Ser una empresa líder en mercados relevantes, con
crecimiento rentable y sólida posición competitiva en
un entorno global, socialmente responsable, que desarrolla capital humano altamente calificado y crea
valor para sus públicos objetivo.
Visión
ALFA ha de utilizar su energía y creatividad para crecer en forma acelerada y con alta rentabilidad, alcanzando al mismo tiempo una presencia global en
aquellos de sus negocios donde sea necesario. Sus
productos han de ser líderes, innovadores y con altos atributos de satisfacción del cliente. Ha de gozar
de un excelente prestigio y reconocimiento como empresa que cumple con los más altos estándares de responsabilidad social.
Para ello, ALFA ha de contar con el desarrollo intensivo de tecnología, con una organización esbelta, eficiente, flexible, así como con capital humano de excelencia, consciente de los Valores de ALFA y altamente
motivado, que contribuya al logro de los objetivos
empresariales, satisfaciendo al mismo tiempo sus
metas personales.
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Valores
Integridad
En ALFA, esto se traduce en el empeño por proteger
los intereses de sus públicos objetivo. Por ello, todos
los colaboradores de la organización guían su conducta por la ética y la integridad personal, actuando dentro de un marco de responsabilidad social.
Respeto
Constituye la base de las relaciones humanas sanas,
pues es el respeto a la propia persona, con sus derechos y obligaciones, acompañado del respeto a los
demás, lo que crea la confianza, promueve la cooperación y enriquece la convivencia.
Responsabilidad
Ser responsable es cumplir los compromisos establecidos, actuar con profesionalismo, poner en práctica
los conocimientos, estar continuamente actualizado;
es buscar ser mejor cada día, alejarse del conformismo, actuar con iniciativa y pasión por lograr mejores
resultados.
Nuestra visión de responsabilidad social
Accionistas Ofrecer un rendimiento atractivo a su
inversión.
Colaboradores Proporcionar empleos dignos y
competitivamente remunerados.
Ofrecer un lugar de trabajo seguro y un ambiente laboral sano y de respeto.
Crear condiciones propicias para su desarrollo y el de
sus familias.
Clientes Asegurar la calidad de nuestra oferta para
responder a sus necesidades.
Medio Ambiente Eliminar o reducir el impacto de
nuestras operaciones en el entorno natural.
Establecer estándares ambientales que cumplan o superen las normas oficiales en todos los países donde
operamos.
Proveedores Contribuir a su crecimiento y desarrollo.
Comunidad Mantener una estrecha relación con
las comunidades, orientándose a tres áreas de trabajo
que generan un impacto positivo a largo plazo: educación, salud nutricional y sustentabilidad ecológica.
Impulsar la actividad económica a través de inversiones, creación de empleos, pago de impuestos y generación de progreso.
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Nuestra
gente
La responsabilidad
social en
tiene
su punto de partida en
nuestros centros de
trabajo, con nuestros
propios colaboradores.
La responsabilidad hacia nuestros colaboradores se
enfoca en ofrecerles un ambiente laboral seguro, proveer capacitación, impulsar su crecimiento profesional y fomentar el desarrollo personal y familiar.
Adicionalmente, ALFA busca brindar un entorno incluyente, respetando en todo momento el valor de la
persona y reconociendo su contribución a la empresa.
En 2008 seguimos enfatizando la seguridad industrial.
Para ello, ampliamos los programas para eliminar accidentes laborales, obteniendo logros importantes.
En el año, continuamos con programas que impulsan
el crecimiento de nuestros colaboradores, a través de
apoyar su educación mediante becas, cursos, talleres
y grupos de alto desempeño.
Tradicionalmente, muchas actividades de responsabilidad social de ALFA se hacen extensivas a las familias de los colaboradores. Este es el caso de las visitas
familiares a las plantas y los días de la familia, además de las actividades recreativas y formativas, entre
otras. En 2008, seguimos ampliando su alcance.
Seguridad industrial
Indelpro: establece récord en seguridad
En 2008, Indelpro acumuló más de 3.5 millones de horas-hombre sin sufrir accidentes incapacitantes en sus
áreas operativas. Adicionalmente, en la construcción
de una nueva planta de polipropileno laboraron más
de 1,600 trabajadores, acumulando 5.2 millones de
horas-hombre sin accidentes incapacitantes.
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Programa “Casi Accidente”
Con el apoyo del programa “Casi Accidente”, Nemak
Wernigerode, redujo en 31% el número de accidentes en 2008 comparado con 2007. El programa consiste en registrar los casos en que un accidente estuvo a
punto de haber ocurrido, y tomar acciones para reducir o eliminar los riesgos.
Nemak Tennessee: una de las plantas más
seguras de su industria
Un equipo de colaboradores recorre una mañana
las instalaciones de la planta. Ellos forman parte del
SWAT (Safe Workers Auditing Team), grupo integrado
por 12 miembros de distintos niveles organizacionales
y áreas de la planta, que fue entrenado en la Universidad de Tennessee para detectar riesgos de accidentes de trabajo. Su misión es clara: evitar situaciones
que puedan provocar lesiones a sus compañeros o a
ellos mismos. Gracias a la contribución del SWAT, entre otras cosas, Nemak Tennessee siguió acumulando
en 2008 un impecable récord de seguridad, sumando más de 3.5 millones de horas-hombre sin accidente incapacitantes, lo que le valió recibir el “Top Millionaires Safety Awards”, reconocimiento que otorga la
American Foundry Society, a las plantas de EE.UU.
que suman uno o más millones de horas-hombre consecutivas sin incurrir en una lesión o enfermedad ocupacional, que dé lugar a uno o más días de incapacidad.
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Sigma Planta Occidente, más de tres años
sin accidentes
Dos plantas de carnes frías de Sigma, la Occidente, en
Guadalajara, y la Noreste, en Monterrey, acumularon
en 2008, 38 y 12 meses consecutivos, respectivamente, sin sufrir accidentes incapacitantes.
Salud y nutrición
Programa Salud Integral de Sigma
Más de 1,000 colaboradores de Sigma participaron
en la Feria de la Salud, evento celebrado en las oficinas centrales de la empresa en Monterrey, México. En
el evento, un grupo de médicos realizó exámenes, incluyendo revisión de la presión arterial, los niveles de
azúcar, de colesterol y de grasa corporal, entre otros.
Esta actividad forma parte del Programa de Salud Integral de Sigma, que benefició a más de 9,000 colaboradores en 2008. El programa incluyó la asesoría de
especialistas en nutrición, quienes atendieron más de
1,300 consultas. Además, la empresa habilitó una página en Intranet, donde los colaboradores recibieron
información relacionada con el cuidado de su salud.
Jornadas de Salud en el Caribe y
Centroamérica
Más de 900 personas participaron las Jornadas de Salud realizadas por Sigma en República Dominicana,
donde se ofrecieron consultas médicas para los colaboradores y sus familiares. En El Salvador, la Semana
de Salud incluyó campañas de vacunación y exámenes médicos, mientras que en Guatemala, la Feria de
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Informe de Responsabilidad Social 2008
la Salud ofreció servicios dentales y exámenes de vista, incluyendo lentes a bajo costo.
Ergonomía en Polioles
El programa anual de salud de Polioles incluyó exámenes médicos, análisis toxicológicos, campañas de
vacunación y estudios de conservación auditiva. Destacaron los estudios ergonómicos para determinar las
posturas adecuadas de la persona en su área de trabajo, reduciendo así el riesgo de lesiones. Más de 300
personas resultaron beneficiadas con este programa.
Alcoholismo y tabaquismo
Alestra promovió campañas de vacunación, pruebas
antropométricas y ofreció pláticas sobre nutrición, alcoholismo, drogadicción y tabaquismo, beneficiando
a 1,500 colaboradores.
Al trabajo en bicicleta
Nemak Canadá y Nemak Linz invitaron a sus colaboradores a acudir a su trabajo en bicicleta. Esto, además de concientizarlos sobre la importancia del ahorro de energía y la mejora del medio ambiente, sirvió
para promover la actividad física y la salud.
Reducción de colesterol
Nemak Brasil realizó una campaña preventiva para el
control del colesterol y azúcar en la sangre, además
de campañas de vacunación contra la rubeola. Esto
permitió reducir en 22% los casos de colesterol alto y
erradicar los casos de rubeola.
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Capacitación y desarrollo
La Universidad de Ventas Sigma
Este programa fue creado en el 2005 para impulsar el
desarrollo profesional y personal de los colaboradores
de Sigma de áreas operativas y comerciales. En 2008,
más de 12,000 personas participaron en este programa, recibiendo en conjunto más de 245,000 horas
de entrenamiento, lo que equivale a un promedio de
20 horas por persona al año. El programa de capacitación de Sigma cubre varias áreas. Por ejemplo, en
2008, más de 250 colaboradores de mandos intermedios recibieron más de 11,600 horas de capacitación
orientada al desarrollo de habilidades gerenciales.
Además, 25 equipos de alto desempeño trabajaron en
proyectos de mejora específica, recibiendo para ello
cursos de desarrollo técnico y humano.
Capacitación en Nemak Monterrey
El programa de capacitación de Nemak Monterrey
abarcó más de 280,000 horas-hombre. Además, operaron 170 equipos de alto desempeño, donde participaron más de 2,500 colaboradores de las seis plantas.
Equipos de alto desempeño
Más de 4,100 colaboradores de Sigma México participaron en 400 equipos de alto desempeño, que operaron para realizar mejoras en los procesos y productos en sus centros de trabajo, lo que también permitió
a los participantes desarrollar sus habilidades y crecer
profesionalmente.
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Convenio Sigma-UVM
Sigma y la Universidad del Valle de México establecieron un convenio para que los colaboradores de la
empresa y sus familiares puedan realizar sus estudios con un descuento en las colegiaturas. El convenio
también implica la complementación de los programas de capacitación de la empresa con el apoyo de
los esquemas de la institución en sus más de 30 unidades en México.
Desarrollo personal y familiar
ANSPAC
En 2008, miles de colaboradores de Sigma, Nemak y
Akra Polyester, y sus cónyuges, participaron en los
programas de formación de la Asociación Nacional
de Superación Personal, A. C. (ANSPAC). En Sigma,
más de 1,700 colaboradoras participaron en los cursos
que fueron impartidos por más de 150 instructoras, la
mayoría de ellas esposas de ejecutivos. El programa
ANSPAC de Sigma está presente en México, Estados
Unidos, Costa Rica y República Dominicana.
Programa de señoras
Este programa de Nemak Monterrey busca el desarrollo de las esposas de los colaboradores, en su papel de mujeres, madres y esposas. En 2008 participaron en este programa 180 personas. También realizó
un ciclo de conferencias sobre temas formativos, a las
que asistieron más de 300 personas.
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Asesoría familiar
Nemak Dilligen ofreció un servicio gratuito llamado
“Asesoría Profesional para la Vida”, a través del cual
colaboradores y familiares tienen acceso a especialistas para recibir asesoría sobre el manejo de situaciones difíciles, como pueden ser las relaciones de pareja
o con los hijos, entre otras.
Encuentro de adolecentes
Un grupo de hijos de colaboradores de Nemak Monterrey participó en una serie de actividades de desarrollo juvenil. Escucharon conferencias, acudieron a
casas hogar para llevar entretenimiento y regalos a
niños huérfanos y visitaron museos. Este programa
busca inculcar en los jóvenes valores como responsabilidad y solidaridad, que redunden en su sano desarrollo como personas.
Proyecto Crecer
Este proyecto de Nemak Brasil está dedicado a jóvenes hijos de los colaboradores. Durante una jornada
de cuatro días, se ofrece orientación vocacional, pláticas formativas y actividades al aire libre. En 2008,
participaron en este programa 100 jóvenes.
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Informe de Responsabilidad Social 2008
Calidad de vida
Sigma, “Empresa Familiarmente
Responsable”
El grupo conocido como “Comunidad Gansos” está
formado por 38 colaboradores de distintas áreas de
Sigma, quienes voluntariamente participan en la implementación del programa “Empresa Familiarmente Responsable”, que arrancó en 2008. El objetivo es
promover mejores prácticas de capital humano, para
mejorar el clima de trabajo de forma congruente con
los valores de la empresa. Como resultado del programa, se han establecido prácticas y políticas para impulsar la integración de personas con capacidades diferentes, los horarios flexibles de trabajo y la facilidad
para que las colaboradoras que son madres de hijos
en edad preescolar realicen parte de su jornada laboral desde su hogar. Todo esto ha favorecido a más de
450 familias. El objetivo para 2009 es llegar a 2,000.
Gracias a este y a otros esfuerzos similares , en 2008
Sigma recibió el distintivo de “Empresa Familiarmente Responsable”, otorgado por la Secretaría del Trabajo y Previsión Social del Gobierno de México.
Nemak Polonia
Más de 3,000 colaboradores y sus familiares participaron en el programa recreativo de Nemak Polonia, que
consta de seis actividades, incluyendo eventos de integración, campamentos de verano, festejos navideños y visitas a parques y museos. Cada fin de año, la
planta organiza un evento, donde los hijos de los colaboradores asisten a una obra de teatro con acto-
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res profesionales. Al final se entrega un regalo a cada
uno de los niños. En 2008 participaron en este evento
450 infantes. En el verano, la empresa organizó visitas para los hijos de los colaboradores a museos y parques temáticos. En 2008 se realizaron 10 visitas, participando 500 niños y jóvenes.
El Festival del Dragón
Por primera vez, en 2008, un grupo de 18 colaboradores de Nemak Nanjing participó en la competencia
de botes que se realiza como parte de la celebración
del Festival del Dragón. Este es un evento milenario,
que atrae anualmente a más de 100,000 visitantes. En
Alemania se celebra también una versión de esta carrera, en la que Nemak Dilligen tiene una participación destacada.
Más de 94,000 asistentes
Nemak Monterrey realizó 70 eventos recreativos, logrando una asistencia superior a las 94,000 personas.
Estos eventos incluyeron torneos deportivos, festejos, visitas familiares y campamentos de verano, entre otros.
Alestra celebra a los niños y a la familia
Alestra Monterrey celebró el tradicional Día del Niño
y la Familia, evento al que asistieron más de 2,000
personas.
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Informe de Responsabilidad Social 2008
Día de la Familia en Nemak Dilligen
Esta planta realizó el Día de la Familia, donde más de
1,000 colaboradores y sus familias disfrutaron de una
jornada de diversión y convivencia familiar.
Mini olimpiadas
Realizado en Petrotemex Cosoleacaque, este evento reúne a colaboradores y sus familiares en una convivencia deportiva, incluyendo actividades para todas
las edades. La participación en 2008 fue de más de
450 personas, incluyendo algunas personas de la comunidad vecina a la planta
Bem Familia
Este evento se celebra cada mes en Nemak Brasil y
tiene como objetivo ofrecer un domingo diferente
para los colaboradores de la planta y sus familias. Ese
día, los asistentes recorren las instalaciones, mientras los colaboradores muestran su lugar de trabajo y
los productos que elaboran. En 2008, participaron en
este evento 1,500 personas.
Diversidad
Movimiento Congruencia
Desde el 2004, ALFA forma parte del Movimiento
Congruencia, una organización dedicada a la promoción de una cultura empresarial más sensible a temas
como la igualdad de oportunidades y la integración al
sector productivo de personas con capacidades diferentes. Actualmente, más de 50 empresas mexicanas
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están adheridas a dicha organización. En 2008, ALFA,
junto con otras empresas decidieron integrar el Consejo de esta institución, ratificando así su compromiso
con los ideales de dicho movimiento incrementando
las facilidades para contratar y ofrecer oportunidades laborales a personas con capacidades diferentes,
en los mismos términos y condiciones que a cualquier
otro colaborador.
Sigma actualiza procedimiento de selección
y reclutamiento
Sigma México realizó actividades para faciliar aún
más la integración de personas con capacidades diferentes a sus centros de trabajo. También, actualizó su Procedimiento de Selección y Reclutamiento de
Personal, que aplica por igual para hombres, mujeres, personas con capacidades diferentes y de la tercera edad.
Empleo a sordos
Con la colaboración de la Asociación de Sordos de
Coahuila, el Gobierno de dicho estado y el IMSS, Nemak Monclova inició en 2008, un programa para integrar a su planta laboral a personas con este padecimiento.
Día de la Mujer en Nemak Brasil
En 2004, esta planta inició un programa para promover la inclusión de mujeres en las actividades productivas, además de las administrativas. En 2008, para
reconocer los logros alcanzados por el personal femenino, celebró el Día Internacional de la Mujer, con un
evento que fue ampliamente concurrido.
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Informe de Responsabilidad Social 2008
Nuestra
comunidad
Esta Institución tiene como misión promover y apoyar iniciativas que coadyuven a la construcción de
un mejor futuro para la comunidad. En alianza con diversas instituciones a nivel mundial, la Fundación ALFA se concentra en proyectos productivos y sustentables, asegurando así beneficiar al mayor
número de personas posible año con año.
Para asegurar resultados en el largo plazo, Fundación ALFA concentra su esfuerzo en tres líneas de
trabajo:
La educación, den-
La nutrición, con un
El medio ambiente,
tro y fuera de la empresa, por ser considerado
como el principal impulsor del desarrollo de
cualquier sociedad.
enfoque especial en
mejorar la nutrición infantil, dada su creciente problemática en el
mundo.
principalmente elevando la conciencia sobre
su importancia y sobre
el impacto que las acciones individuales en
su favor tienen para las
actuales y futuras generaciones.
La Fundacián ALFA opera con recursos obtenidos de donativos de las empresas de ALFA.
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Informe de Responsabilidad Social 2008
Educación
Becas y apoyos a escuelas
El auspicio a la educación se realiza a través de varios
programas, incluyendo el de becas académicas para
estudiantes de primaria, el de apoyo a escuelas en
zonas marginadas, así como a instituciones de educación superior, como la Universidad de Monterrey y el
Tecnológico de Monterrey, entre otras. La Fundación
ALFA también participa en proyectos enfocados a instituciones que desarrollan temas científicos, como
por ejemplo, en el equipamiento de un laboratorio de
ingeniería para el Instituto de Estudios Superiores de
Tamaulipas, México. Adicionalmente, la Fundación
ALFA busca alianzas a nivel mundial que fortalezcan
su labor en este ámbito. Por ejemplo, participa con el
World Education and Development Fund, una institución que comparte la importancia de mejorar la capacitación de los maestros, como vía para incrementar
el nivel académico de la siguiente generación.
Centro de Liderazgo de la UDEM
En 2008, la Universidad de Monterrey (UDEM), contando con el apoyo de la Fundación ALFA, inauguró
el Centro de Desarrollo y Liderazgo “Lánzate”, un laboratorio vivencial único en el ámbito universitario en
México, que permite desarrollar en los alumnos sus
competencias de liderazgo, al enfrentarlos a situaciones de retos físicos y emocionales. El Centro ofrece
además sus servicios a empresas y otras organizaciones, ampliando así su cobertura.
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En 2008 celebramos tres
décadas del Planetario ALFA
al servicio de la comunidad
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Informe de Responsabilidad Social 2008
Planetario ALFA
Continuando con la labor de fomento al aprecio por
la ciencia y la tecnología, esta institución recibió en
2008, 350,000 visitantes, incluyendo a 120,000 escolares y 20,000 niños y jóvenes con capacidades diferentes. En total, realizó 113 eventos, incluyendo actividades culturales, conferencias, exposiciones, concursos,
talleres y observaciones astronómicas.
Los niños y la ciudad de tus sueños
El Planetario ALFA y LEGO, la mundialmente reconocida compañía de los ladrillitos de plástico de colores,
organizaron a finales de 2008 el evento “Los Niños
y la Ciudad de sus Sueños”, un taller donde los niños
asistentes al Planetario y sus padres participaron en
la construcción de la ciudad de su preferencia, en pequeña escala. Además de fomentar la creatividad de
los infantes, el propósito fue concientizar a los niños
en temas de sustentabilidad y comunidad, al pensar
en una ciudad ideal. Esta actividad se realizó por primera ocasión en 2007 en Dinamarca, extendiéndose
después a países como Suecia, Finlandia y Noruega.
México ha sido el primer país fuera de Europa, donde
se ha realizado este evento.
Nuevo telescopio
Más de 3,400 personas asistieron a la observación del
eclipse lunar que tuvo lugar el 20 de febrero de 2008,
como parte de los eventos inaugurales del nuevo te-
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lescopio que fue instalado en el Planetario ALFA. Durante el año, se realizaron más de 25 observaciones y
eventos astronómicos.
Salud y nutrición
Centro de Diagnósticos en Oftalmología
En 2008, la Fundación ALFA donó un Centro de Diagnóstico en Oftalmología a la Clínica de Atención Médica (CAM), en Monterrey, México. El CAM es una institución que brinda servicios de salud a personas de
bajos recursos y es operado por la Escuela de Medicina del Tecnológico de Monterrey.
Programa Traspatios
Para apoyar la sustentabilidad nutricional de familias
de la región mixteca de México, la Fundación ALFA
participó en el “Programa Traspatios”, proyecto promovido por el Instituto para el Desarrollo de la Mixteca, que fomenta el desarrollo integral de personas
que viven en situación de pobreza y marginación en
los estados de Oaxaca, Puebla y Guerrero. El Programa consiste en la entrega de sistemas de riego y la capacitación para operarlos, de forma tal que las familias impulsen la producción de sus propios alimentos
a través de la siembra de hortalizas y frutas, así como
la cría de aves de granja. Mediante este programa, se
espera que cada familia participante pueda producir
gran parte de sus alimentos, en una práctica que apoya la autosustentabilidad y la productividad. En este
segundo año del programa, la Fundación ALFA proporcionó los sistemas de riego para lograr la sustentabilidad alimentaria.
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Informe de Responsabilidad Social 2008
Bienestar Social
La Fundación ALFA apoya a más de 40 instituciones
de bienestar social, cuya misión es mejorar la calidad
de vida de niños y jóvenes con capacidades diferentes
y sus familias.
Medio ambiente
Cambio Climático
El Planetario ALFA montó exposiciones, como la de
“Cambio Climático”, para sensibilizar a los visitantes
sobre la importancia de la responsabilidad individual
en el cuidado del planeta. También, la del “Jardín Botánico”, que permitió a los asistentes apreciar ejemplos de la vegetación típica del noreste de México, y
tomar una mayor conciencia del ecosistema.
El Planeta en tus Manos
Este evento consistió en un concurso organizado en
conjunto con el Comité Nacional Mexicano del “Año
Internacional de la Tierra” y la Secretaría de Educación de Nuevo León, donde al Planetario ALFA convocó a niños y jóvenes a participar con obras creativas
(música, fotografía o escultura) sobre el tema.
Árbol de PET
A fin de crear una mayor conciencia, particularmente entre niños y jóvenes, sobre la importancia del reciclaje y, en general, del cuidado del medio ambiente, el Planetario ALFA montó en diciembre de 2008
un enorme árbol navideño construido con envases de
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PET. Para su construcción fue necesario utilizar más
de un millar de botellas de distintos tamaños. Los envases fueron recolectados por alumnos de escuelas de
la localidad.
La Feria del Planeta
Esta jornada de actividades fue realizada para celebrar el “Día Internacional de la Tierra” y contó con la
participación de 570 niños, en quienes se despertó la
curiosidad y el interés sobre el desarrollo sustentable
del planeta.
Pronatura Noreste
La Fundación ALFA apoyó la labor que desarrolla Pronatura Noreste, organización no gubernamental sin
fines de lucro, que opera en México y cuya misión es
ayudar a conservar la flora, la fauna y los ecosistemas
prioritarios del noreste del país, promoviendo el desarrollo de la sociedad en armonía con la naturaleza. Algunos ejemplos de sus programas son: la protección
de la grulla en Chihuahua, la promoción de los huertos
familiares en Coahuila, así como el programa de microempresas camaroneras en Tamaulipas.
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Informe de Responsabilidad Social 2008
Educación
En 2008, se continuó apoyando a escuelas en sectores
de bajos recursos, buscando brindar instalaciones dignas y una preparación de calidad a los estudiantes.
Celebrar convenios de colaboración e investigación
con universidades es una actividad importante en
ALFA. Dichos convenios incluyen desde el diseño de
planes de estudio, hasta el desarrollo de investigaciones concretas sobre problemas industriales en las
plantas.
Puertas abiertas
Cada año, Nemak Wernigerode celebra el “Día de
Puertas Abiertas”, que consiste en una visita de estudiantes locales a su planta, para que aprecien la forma en que los practicantes son entrenados en los
procesos productivos. Para los visitantes, esto representa una forma de adentrarse en temas especializados, como fundición, mecánica o mecatrónica. Además, los colaboradores que antes fueron practicantes
responden a sus preguntas y dan información sobre
sus experiencias en la empresa y la forma de enrolarse en el programa de practicantes.Gracias a esta labor, que se ha realizado por más de 15 años, Nemak
Dilligen ha sido reconocida por la Cámara de Comercio e Industria de Alemania. Además, el Parlamento
Alemán, en Berlín, ha reconocido la calidad profesional de los practicantes surgidos del área de fundición
de esta planta.
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El “TUW RACING TEAM”
En 2008, Nemak Linz patrocinó al TUW Racing Team,
equipo que representó a la Universidad Tecnológica de Viena en la “Formula Student”, la más importante competencia estudiantil de diseño y construcción de autos de carreras en Europa. Un grupo de 40
alumnos diseñó y construyó el auto para las competencias, donde un jurado de expertos evaluó el diseño, costo, presentación y desempeño del auto en general. El proyecto fue una gran oportunidad para los
estudiantes de participar una experiencia real de diseño y construcción de un auto de carreras y a Nemak
le ayudó a reforzar su presencia en la institución educativa, así como conocer y reclutar futuros ingenieros
calificados.
Escuelas prácticas en Eslovaquia
En el ciclo 2007-2008, Nemak Eslovaquia inició un
convenio de cooperación mutua con la U. Tecnológica de Kosice, La U. Tecnológica de Eslovaquia en
Bratislava, la U. Tencnológica de Zilina y la U. Tecnológica de Brno. Un total de un 14 estudiantes participaron como practicantes en Nemak Eslovaquia. Uno
de ellos, Daniel Urda se distinguió por un trabajo de
investigación que ya es aplicado en los procesos de la
planta. Daniel recibió dos importantes reconocimientos por este trabajo, el cual próximamente será publicado en medios especializados.
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Informe de Responsabilidad Social 2008
Convenios con universidades
Los convenios establecidos por Nemak Monterrey
con la Universidad Tecnológica de Santa Catarina, la
Universidad Tecnológica de Escobedo y el CONALEP
Nuevo León, entre otras instituciones, beneficiaron
en 2008 a más de 130 alumnos, quienes participaron
en estadías estudiantiles y desarrollos de proyectos
de investigación conjuntos. Como resultado, se han
graduado más de 70 profesionales altamente calificados.
Asesores escolares
Los colaboradores de Nemak Tennessee participaron
voluntariamente en diversos proyectos comunitarios
en áreas de educación, mediante la participación en
varios comités del sistema escolar local en funciones
de consejeros y asesores.
Líderes Empresariales
Siete estudiantes disfrutaron en 2008 de la beca “Líderes Empresariales Integrales”, programa auspiciado
por ALFA y la Universidad de Monterrey, que brinda
becas completas a estudiantes destacados y de escasos recursos económicos.
Espacio 2008
Más de 25,000 universitarios visitaron el stand de
ALFA durante la semana del evento Espacio 2008, celebrado en Tampico, México. Además de conocer la filosofía y productos de la empresa, más de 5,000 es-
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tudiantes tuvieron la oportunidad de participar en
talleres orientados a desarrollar habilidades como:
trabajo en equipo, toma de decisiones, trabajo bajo
presión, liderazgo y comunicación, mediante juegos
interactivos.
Salud y nutrición
Indelpro y la Feria de la salud
Indelpro colaboró con la Feria de la Salud, evento realizado en la Universidad Autónoma de Tamaulipas, en
Tampico, México, donde se ofrecieron servicios gratuitos de salud a la comunidad, pláticas sobre el SIDA,
drogadicción, tabaquismo y primeros auxilios. Al
evento asistieron 350 personas.
Asociación APLA
Nemak República Checa apoyó a la Asociación de
Ayuda para Personas con Autismo (APLA, por sus siglas en Checo), en la organización de un campamento de verano para niños autistas. También, al Instituto
de Ayuda Social de dicho país, en la realización de actividades deportivas para personas con capacidades
diferentes.
Alianza por una vida saludable
En apoyo a una iniciativa del gobierno de México, Sigma y otras empresas productoras de alimentos, lanzaron en 2008 el programa “Alianza por una Vida
Saludable”, que promueve un mejor estilo de vida, incluyendo la reducción de la obesidad para evitar los
padecimientos que esta condición genera.
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Informe de Responsabilidad Social 2008
Bienestar social
Banco de Alimentos
En 2008, Sigma México donó más de 43o toneladas
de alimentos, principalmente carnes frías, lo que benefició a más de 86,000 familias de escasos recursos
en México. Lo anterior, a través del Banco de Alimentos que opera en el país. Además, facilitó vehículos refrigerados para la transportación de los alimentos a
sus puntos de entrega.
Cultura y diversión
Nemak Argentina celebró el Día del Niño en la comunidad de San Agustín, cercana a sus instalaciones, con
un evento que incluyó obras de teatro, festivales de
música, entre otras actividades culturales y recreativas, beneficiando a más de 700 personas.
United Way
Esta institución de beneficencia que opera en Canadá recibió el apoyo económico de Nemak y de sus colaboradores en ese país. La suma aportada en 2008 se
destinó a apoyar programas de bienestar social que
se prestan en la región de Windsor.
American Cancer Society
Nemak Tennessee apoyó actividades comunitarias,
incluyendo contribuciones directas a United Way.
También recolectó fondos para la Asociación Americana contra el Cáncer (American Cancer Society).
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Día Sigma y Juguetón
Más de 550 alumnos de primaria de las escuelas de la
Ciudad de los Niños en Monterrey, México, celebraron la Navidad recibiendo juguetes que fueron donados por colaboradores de Sigma y ALFA Corporativo.
Apoyo a enfermos y huérfanos
Nemak Polonia y sus colaboradores apoyaron a 12
instituciones de bienestar social en la ciudad de Bielsko-Biala, que operan hospitales, servicios de emergencia, orfanatorios, escuelas de educación especial,
entre otras.
Teletón
Por noveno año consecutivo, las empresas de ALFA, y
en particular Sigma, participaron en el Teletón, evento que se realiza en México para recabar fondos destinados a la rehabilitación de niños que padecen alguna discapacidad física. Para apoyar este proyecto,
Sigma invitó a sus colaboradores a participar, logrando reunir $838,000 pesos. Sigma aportó además
$2’300,000 pesos.
Habitat for Humanity
Nemak Canadá participó nuevamente en Habitat for
Humanity, programa que construye casas para personas de bajos recursos. Al cierre de 2008, los colaboradores de Nemak habían participado en la construcción de 39 casas, para familias a las que de otra
manera les sería imposible tener acceso a una vivienda propia.
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Informe de Responsabilidad Social 2008
Medio
ambiente
tiene plena
conciencia de la
necesidad de hacer
un uso racional de los
recursos naturales,
renovándolos y
preservándolos para las
futuras generaciones.
Además de cumplir con las legislaciones ambientales vigentes en los países donde tiene presencia, ALFA
promueve la cultura ambiental dentro y fuera de sus
instalaciones, a través de campañas de reciclaje, reforestación y respeto a la vida silvestre.
En 2008, se lograron importantes avances en temas
como ahorro de energía y agua, reducción de emisiones y resguardo de reservas naturales que sirven de
hábitat para la fauna.
También, se siguió reciclando importantes volúmenes
de agua, a través de una treintena de plantas tratadoras de este líquido. Se reciclaron también otros materiales, como aluminio, madera y acero.
Ahorro de energía
Arrancaron 50 nuevos proyectos
En 2008, ALFA arrancó 50 nuevos proyectos orientados a reducir y optimizar el consumo de energía, particularmente de electricidad y gas natural, los dos
principales insumos energéticos con que operan sus
plantas. A continuación se detallan algunos ejemplos:
Uno de ellos es el proyecto de Integración Energética,
que se desarrolló en la planta de PTA en Tamaulipas,
México, mismo que permite aprovechar los propios
vapores y otros gases del proceso en la generación de
electricidad. Gracias a dicho proyecto y otros esfuerzos colaterales, la planta logró en el año ahorros de
16% en el consumo de electricidad y de 14% en el de
gas natural. Este proyecto es similar al instalado en la
planta de Cosoleacaque, Veracruz.
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Informe de Responsabilidad Social 2008
Optimizan consumo de energía
Con la optimización de los hornos de fundición y secado, Nemak Tennessee redujo en 35% y 28% el consumo de gas natural y electricidad en 2008. Por su
parte, Nemak Alabama instaló dos hornos con quemadores regenerativos y disminuyó 30% el consumo
de gas natural. De igual forma, Nemak Nanjing realizó una reparación mayor en un horno de fundición, lo
que redundó en una reducción de 15% en el consumo
de electricidad.
Motores ahorradores
Univex sustituyó las bombas de pozos por modelos
más eficientes, logrando una reducción de 935,000
kwh. También cambió 48 motores eléctricos por
equipos de alta eficiencia, alcanzando un ahorro de
180,000 kwh.
Lámparas más eficientes
Nemak Monterrey reemplazó las luminarias de alto
consumo, por otras más eficientes, que además de
mayor luminosidad, redujeron el consumo en 972,000
kwh. También, conformó un grupo de trabajo para implementar iniciativas de ahorro de gas natural. Como
resultado, disminuyó el consumo de este insumo en
ocho metros cúbicos de gas por tonelada de aluminio
fundido.
Programas de ahorro de energía
Nemak Wernigerode, en Alemania, desarrolló 10 pro-
37
gramas de ahorro de energía, que se reflejaron en un
ahorro de 14% en el consumo de gas natural y 7 % en
electricidad, mientras que Nemak Gyor redujo en 10%
su consumo de electricidad, mejorando la operación
de sus hornos.
Aire limpio
Proyecto de ahorro de energía obtiene
registro en la ONU
El Proyecto de Integración Energética de Petrotemex
logró el registro como Mecanismo de Desarrollo Limpio, dentro de la Convención Marco de la ONU sobre
el Cambio Climático, debido a la importante reducción de emisiones de CO2 a la atmosfera permite, que
en 2008, fue de 180,000 toneladas. El registro ante
la ONU permite comercializar la reducción de dichas
emisiones en el mercado de bonos de carbono, de
acuerdo con el Protocolo de Kioto, obteniendo así recursos para seguir desarrollando proyectos en armonía con el medio ambiente.
Menos emisiones de NOx
Luego de más de dos años de trabajos, la planta de
Univex en Salamanca, México, arrancó en 2008 la
operación de un equipo en la planta de hidroxialimina, que disminuye en 25% las emisiones de NOx. Con
la reconstrucción de un horno de fundición con quemadores más modernos, Nemak Alabama redujo en
80% las emisiones de NOx. Además, construyó un
mejor sistema de confinamiento de químicos, lo que
redujo el riesgo de emisiones de estas sustancias al
medio ambiente.
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Informe de Responsabilidad Social 2008
Indelpro, 40% menos emisiones
La instalación de un sistema de recuperación de propileno (materia prima de la empresa), disminuyó en
40% las emisiones de CO2 en 2008. También, Indelpro
promovió el uso de sistemas de refrigeración enfriados con propileno, lo que redujo en 20% las emisiones
de CFC’s a la atmósfera.
Equipos de monitoreo
Petrotemex en México y Nemak Argentina instalaron
nuevos equipos de monitoreo y detección de fugas.
También reforzaron los programas de mantenimiento
y supervisión, para reducir los riesgos de emisiones de
sustancias a la atmósfera.
Colectores de polvos
Nemak Saltillo instaló un nuevo colector de polvos en
su sistema de manejo de arenas para moldes de monoblocks, lo que disminuyó en 80% las emisiones.
Agua
Sistema de aprovechamiento de agua
Petrotemex Cosoleacaque diseñó un sistema para el
reaprovechamiento del agua proveniente de la corriente de recuperación, que opera a través de un sistema de filtración. El proyecto disminuyó el consumo
de agua y contribuyó a la reducción de la carga que se
envía al sistema de tratamiento de aguas residuales.
En total, los programas mencionados permitieron que
39
Petrotemex ahorrase un 7%, o 408,000 metros cúbicos del vital líquido, al año.
Dos nuevas plantas de tratamiento
En 2008, Sigma construyó y puso en operación dos
nuevas plantas de tratamiento de aguas residuales,
con capacidad conjunta de 90,000 metros cúbicos. La
primera se instaló en planta de carnes frías en Celaya,
México, y la segunda en la planta de lácteos, en Costa Rica.
Nemak Monclova consumió 24% menos
agua
Mediante el establecimiento de un programa de monitoreo permanente que se extendió a todas las áreas
de la planta, Nemak Monclova logró un ahorro del
24% en el consumo de agua en 2008.
Nemak Monterrey recupera descargas de
agua
La canalización del agua de descarga de uno de los
procesos de los hornos de tratamiento térmico de
la Planta 2, realizada a mediados de 2008, permitió
a Nemak Monterrey recuperar totalmente esta descarga, obteniendo un ahorro de aproximadamente
13,000 metros cúbicos al año.
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Informe de Responsabilidad Social 2008
Reciclaje
La semilla del reciclaje
Nemak Argentina ofreció pláticas y conferencias sobre el uso de los recursos no renovables, el reciclaje y el manejo de residuos. En 2008, realizó una campaña de reciclaje de papel en la escuela secundaria
San José en San Agustín. Los recursos obtenidos con
la venta de dicho material fueron utilizados por la escuela para mejorar sus instalaciones.
Recolectan 10,000 baterías
Nemak Monclova festejó el Día del Niño y lo aprovechó para promover una cultura ecológica. Para asistir al festejo, los invitados necesitaban llevar baterías
usadas o envases de plástico. Así, se recopilaron más
de 10,000 baterías y más de media tonelada de envases.
Reciclaje
Nemak México utilizó más de 166,000 toneladas de
aluminio reciclado para alimentar a sus hornos de fundición. Esta cantidad representó el 90% de sus necesidades de este material que utiliza para la producción
de autopartes. En total, Nemak recicló más de 500 mil
toneladas de aluminio en 2008.
Casa Limpia
El programa Casa Limpia de Polioles promovió en-
41
tre los colaboradores de la empresa, la cultura de la
separación de residuos no peligrosos para su reciclaje. Durante 2008, se logró la recuperación del 80% de
los residuos de esa naturaleza generados en planta.
Lo anterior fue apoyado con pláticas ecológicas mensuales.
Reforestación
“Wildlife at Work” para DAK Americas
DAK Americas, recibió nuevamente en 2008 el certificado “Wildlife at Work”, otorgado por el Wildlife Habitat Council (WHC), como reconocimiento a su programa de conservación de la vida silvestre del entorno
natural de sus operaciones de Cape Fear, en Wilmington, Carolina del Norte, EE.UU. El WHC promueve la
preservación, recuperación y mejoramiento del entorno natural. El sitio Cape Fear está junto a un río y
rodeado de espesos bosques, que son habitados por
aves migratorias y fauna de la región.
Nemak Canadá y Eco Tour
Nemak Canadá, en conjunto con el Sandwich Community Health Center, de la ciudad de Windsor, promovió el Eco Tour, que consistió en una caminata educativo-ecológica en una reserva natural cercana a la
ciudad. Además, participó en la celebración del Día de
la Tierra en la que, entre otras actividades, regaló ar-
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Informe de Responsabilidad Social 2008
bolitos a los asistentes.
Plantan árboles
Un grupo de animadoras del programa ANSPAC de la
planta de Sigma en Lagos de Moreno, México, organizó una campaña de reforestación en los jardines de
la planta.
Día del Árbol
Indelpro celebró el Día del Árbol con la siembra de
100 árboles en los terrenos de su planta. En el evento
participaron autoridades, colaboradores y sus familias, además de miembros de la comunidad de Altamira, Tamaulipas, México.
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Además de presentar las acciones más
relevantes realizadas en el año en materia de
responsabilidad social, este documento permite
hacer un balance de lo obtenido, a fin de mejorar
el impacto y alcance de cada uno de nuestros
programas. También, constituye una forma de
seguir fortaleciendo la vinculación con nuestros
principales públicos de interés, para seguir
avanzando juntos hacia el desarrollo sustentable.
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Informe de Responsabilidad Social 2008
www. alfa.com.mx
Apartado postal 111 Garza García, N.L. C.P. 66254, México