70 años de Calidad Hospitalaria - Orden Hospitalaria San Juan de

enconsulta
Nº 27 -Diciembre 2013- Hospital San Juan de Dios de Pamplona - Tudela
70 años de Calidad Hospitalaria
El 27 de octubre de 1943 se inauguró el Hospital San Juan de Dios de Pamplona. Pág. 4. Actualidad
Proyecto Sé+
Claudio Calvo nos cuenta
todo sobre la iniciativa.
Pág. 6. Entrevista
5º Aniversario
La Unidad Asistencial de
Tudela celebra sus primeros
cinco años de andadura.
Pág. 8. Enfoque
Reducir, reutilizar, reciclar
Te contamos en qué consiste
la Regla de las tres Erres.
Pág. 10. Calidad
Últimas incorporaciones
Conoce a Gema Escalada,
trabajadora social
y responsable del SAU.
Pág. 12. Equipo
2
enconsulta
Presentación
Índice
La revista En Consulta es una publicación cuatrimestral del Hospital San Juan de
Dios de Pamplona-Tudela, cuyo primer número fue publicado en el año 2002.
Recoge y difunde todas las novedades e informaciones de lo que acontece en los
centros de la Orden en Navarra, con el objetivo de mostrar la actividad del centro
al equipo, pacientes y familiares.
En este número de diciembre, queremos aprovechar para felicitar la Navidad a
todos los trabajadores, colaboradores, amigos y pacientes del Hospital San Juan
de Dios de Pamplona-Tudela. Os deseamos a todos un feliz y próspero 2014.
Editorial Pág. 3
Actualidad Pág. 4
Entrevista Pág. 6
Enfoque Pág. 8
Calidad Pág. 10
Equipo Pág. 12
A su Salud Pág. 14
Eventos/Agenda
Pág. 16
Puedes enviar
tus opiniones,
sugerencias o
inquietudes a:
[email protected]
Visita de SS.MM. los Reyes Magos
de Oriente en las Navidades del 2012
Edita:
Hospital San Juan de Dios
Beloso Alto 3. Pamplona
31006. Navarra
T. 948 29 03 10
Depósito Legal:
NA 2340 - 2002
Directora:
Colaboran:
Diseño y coordinación:
Patricia Segura
Claudio Calvo
Equipo de Medio Ambiente
Gema Escalada
Servicio de Prevención
Manolo Pagola
Crealia, marketing efectivo
www.crealia.es
Redacción:
Gabino Gorostieta
Susana Martínez
Secretaría:
Patricia Blanco
Impresión:
Gráficas Ulzama
editorial
Momentos 2.0
A
ún recuerdo el día en que instalaron la
línea telefónica, por primera vez, en casa.
Me hizo tanta ilusión que le pedí a mi
madre que me dejase llamar a todas mis
amigas para saludarlas. ¡Cuánto han cambiado las comunicaciones desde entonces!
El vertiginoso desarrollo de las nuevas tecnologías en el
ámbito de la comunicación ha llevado a que el siglo XXI sea
el siglo de la información. Internet y las redes sociales han supuesto una revolución en la comunicación interpersonal. Gracias a estos avances ahora nos sentimos más cerca de nuestros
amigos y familiares e incluso nuestros ídolos se vuelven más
cercanos y accesibles mediante herramientas como Facebook,
Twitter o Whatsapp, entre otras. Es asombroso que podamos
ver y hablar con una persona que está a miles de kilómetros
en tiempo real, o que un mensaje en las redes sociales pueda
activar un movimiento reivindicativo o solidario, sirva como
ejemplo el 15M o la recaudación de fondos para personas
enfermas sin recursos.
Sin embargo, resulta paradójico que dichas herramientas, de
alguna manera, puedan estar produciendo a su vez el efecto
contrario: alejarnos de las personas. No es extraño escuchar a
los jóvenes decir que tienen 200 seguidores en Twitter o 150
amigos en Facebook. ¡¿Amigos?! ¿Cuántos de ellos lo son
verdaderamente? A veces resulta curioso observar a los grupos
de amigos, ya que pueden estar juntos físicamente sin cruzar
palabra, con el teléfono en la mano, abducidos por la pantalla. Pero claro, dedicar un ratito a cada uno de sus 150 amigos
tiene que ser costoso…
Pero esto no es cosa de jóvenes únicamente. Con ocasión de
una reunión familiar llegamos a realizar un “pacto” para no
tocar el móvil durante la comida, y para ello nos pusimos el
3
Susana Martínez
Directora de Enfermería
reto de que, el primero que lo hiciese ¡¡pagaba el postre!!
La profesión sanitaria no ha sido ajena a esta revolución
tecnológica. Hoy en día existen aplicaciones móviles para
controlar distintos aspectos de la salud y la red está plagada
de información al respecto. No es extraño comprobar cómo
muchos pacientes acuden a su médico de referencia previa
consulta al “Doctor Google”.
Las personas necesitamos potenciar la parte
emocional de las relaciones y con mayor énfasis
en los momentos de vulnerabilidad.
Afortunadamente, hay aspectos de las relaciones humanas que
nunca podrán sustituirse por un smartphone o un ordenador. En este sentido, los profesionales sanitarios tenemos la
oportunidad de participar de las relaciones personales de una
manera intensa, ya que compartimos MOMENTOS únicos en
la vida de las personas, como puede ser el nacimiento de un
hijo o el final de la vida. Mantenemos contacto diario con la
enfermedad y el sufrimiento de nuestros pacientes y experimentamos constantemente la importancia de las palabras que
proporcionan consuelo, acompañamiento o alivio.
Las personas necesitamos potenciar la parte emocional de las
relaciones y con mayor énfasis en los momentos de vulnerabilidad. Por ello, es gratificante finalizar un turno de trabajo
sabiendo que un día más, con gestos tan sencillos y cotidianos
como una sonrisa, un abrazo, una palabra o, simplemente,
compartiendo el silencio, hemos contribuido a hacer más
llevadero el sufrimiento de las personas.
Por suerte, la tecnología no es capaz de cubrir todo esto, al
menos de MOMENTO.
Hospital San Juan de Dios Pamplona - Tudela // Diciembre 2013
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enconsulta
70 años de Calidad Hospitalaria
al servicio de los navarros
E
l 27 de octubre de 1943 el Hospital San
Juan de Dios de Pamplona abrió sus
puertas para toda la sociedad navarra
como clínica especializada en Cirugía y Toco-Ginecología.
Desde aquel día, el Hospital se ha configurado como un centro sanitario concertado, sin ánimo de lucro, con vocación de
servicio público e integrado en la red sanitaria de Navarra.
La Orden ya atendía un hospital en Pamplona
en 1696, siendo rey Carlos II de Castilla y IV de
Navarra, que fue demolido en 1850.
Todavía se conserva el aspecto externo que el arquitecto D.
Víctor Eusa imprimió en el edificio, que está reconocido por
la Institución Príncipe de Viana como edificio arquitectónico
protegido; de ahí que no sea posible una reforma completa
de las instalaciones. Interiormente sí se han remodelado las
instalaciones, para mantener un nivel adaptado a los tiempos
actuales. La capacidad de hospitalización es de 135 camas en
el área médica y 38 plazas en el área de cirugía.
Actualmente el Hospital atiende tanto a pacientes en régimen
de hospitalización médica (pluripatológicos y de enfermedad
avanzada, ortogeriatría, cuidados paliativos y daño cerebral
irreversible), como quirúrgica (cirugía mayor ambulatoria y de
corta estancia, y cirugía menor). También asume la atención domiciliaria de cuidados paliativos oncológicos en toda
la geografía de Navarra. Dispone, además, de una Unidad
Asistencial ubicada en Tudela, con 20 camas, donde atiende
al mismo tipo de pacientes en régimen de hospitalización
médica.
Dada su vocación de Servicio Público, en estrecha colaboración con el Servicio Navarro de Salud – Osasunbidea, el
Hospital seguirá atendiendo a éstos y a todos aquellos pacientes que pudiera requerir la Sanidad Pública de Navarra en el
futuro.
El equipo del centro, formado por más de 300 personas, entre
profesionales y voluntarios, acompaña a cada paciente de
forma integral a lo largo de todo su proceso médico, aplicando los tratamientos más adecuados en cada una de las fases
y con un trato personalizado para él y quienes le acompañan.
actualidad
Todo ello bajo el espíritu del fundador de la Orden Hospitalaria de San Juan de Dios y sus valores: hospitalidad entendida
desde el respeto, la calidad, la responsabilidad y la espiritualidad.
“Muchos creen que solo somos un hospital
de terminales, pero hacemos más de 10.000
cirugías al año”.
Según Patricia Segura, directora gerente del Hospital San Juan
de Dios de Pamplona-Tudela, “el hospital en todos estos años
ha crecido y evolucionado de la mano de las necesidades de la
sociedad navarra, el sistema sanitario y el buen hacer de todas
las personas involucradas, a las que agradezco enormemente
su apoyo y fidelidad. Hoy en día, con la misma motivación y
vocación de hace 70 años, seguimos firmes en nuestro empeño por ofrecer a todos los navarros la mejor calidad hospitalaria”.
5
Algunos hitos del Hospital
>> 1943 Se inaugura el 27 de
octubre con las actividades de
cirugía y toco-ginecología.
>> 1969 Se concierta con el Instituto Nacional de Previsión.
>> 1973-1975 Se inauguran el
Servicio de Medicina Interna y el
Servicio de Farmacia.
>> 1978 La Clínica es recalificada
por el INSALUD como Hospital
Comarcal del Grupo V, Nivel
III y firma un concierto para la
asistencia de los beneficiarios de
la Seguridad Social. Se organiza
el Servicio de Hemodiálisis que
cerró en 2011.
>> 1990 El SNS-Osasunbidea integra al Hospital en la Red Pública
Asistencial de Navarra como
centro privado de utilización
pública sin ánimo de lucro.
>> 1992 Nace la Unidad de Cuidados Paliativos.
>> 1999-2004 Se inauguran
las Consultas Externas, el
Laboratorio de Análisis Clínicos,
la Unidad de Daño Cerebral, la
Unidad de Cirugía Mayor Ambulatoria (UCMA) y el Servicio de
Rehabilitación.
>> 2005 Entran en funcionamiento la Unidad de Rehabilitación
Geriátrica y el Equipo Soporte
de Atención Domiciliaria.
>> 2008 Se realizan las obras de
la nueva Unidad de Cirugía. En
noviembre comienza a funcionar
la Unidad Asistencial de Tudela.
Se pone en marcha el Programa
de Atención Psicosocial.
>> 2012 Comienzan las obras de
Renovación de Estructuras.
Hospital San Juan de Dios Pamplona - Tudela // Diciembre 2013
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enconsulta
Proyecto Sé+
E
l Hospital San Juan de Dios ha presentado
Sé+, un proyecto de sensibilización en las
aulas acerca del proceso del final de la vida.
Destinado a alumnos/as de 4º de la ESO,
trata de incorporar la realidad de la muerte en una sociedad
cuya tendencia actual es de ocultamiento, a pesar de que los
fallecimientos de personas cercanas a los alumnos en etapa
escolar son sucesos habituales por inevitables.
El proyecto, inscrito dentro del marco del Proyecto “Escuela
Amiga” de la Orden Hospitalaria de San Juan de Dios, nace
desde la experiencia de un grupo de profesionales y voluntarios que atienden a personas y familias que están viviendo
en su entorno la muerte de alguien cercano. Basándose en
esto, sostienen que una vida que incorpora en su horizonte
la realidad de la muerte, genera una existencia más consciente y adaptada. Su interés se centra en contrarrestar la actual
Durante el pasado curso se pusieron en
práctica dos experiencias piloto en dos centros,
con resultados altamente satisfactorios.
tendencia social al ocultamiento de todo lo relacionado con
el morir, para introducir espacios de diálogo que permitan, en
cualquier ámbito, animar o alentar toda conversación sobre
estos asuntos, o al menos no evitarla.
Los promotores de esta iniciativa aseguran que “una pedagogía de la muerte o de la finitud, no necesariamente vinculada
a una creencia o confesión religiosa determinada, generará
una mejora en las competencias del alumnado, tanto a la hora
de afrontar las propias pérdidas cuando ocurran, como para
acompañar mejor las que sufren otras personas”.
El grupo que lleva a cabo el proyecto está formado por
profesionales especializados y con experiencia en cuidados
paliativos de la medicina, enfermería y psicología, junto a
otros profesionales externos del ámbito de la Psicopedagogía
y del Servicio de Orientación del Departamento de Educación,
Claves del Proyecto Sé+
¿Qué es?
Es una iniciativa que pretende
normalizar el trato con los
asuntos del final de la vida en
las aulas.
¿Por qué?
Porque la muerte es parte de la
vida, y hablar de ello nos ayuda
a vivir mejor.
Porque mejora la adaptación a
pérdidas futuras.
¿Quién lo imparte?
El Servicio de Cuidados Paliativos del Hospital San Juan de
Dios, que proporciona atención
a los pacientes y familias en
esta fase de la vida.
En colaboración con el Departamento de Educación del
Gobierno de Navarra.
¿Para quién?
Propuesta inicial: alumnos de
4º de la ESO.
¿Qué ofrece?
Educación: Sesión de 3 horas
de duración (90´+ 60´ con
descanso en medio).
Contenidos: recorrido por la
última fase de la vida de una
persona, desde el diagnóstico
hasta la etapa de duelo.
Intervención: se ofrece el
asesoramiento especializado
para situaciones de pérdidas en
el centro educativo.
Contacto:
T. 948 012 191
Mail: [email protected]
quienes trasladarán a las aulas su formación y experiencia
para la reflexión y la normalización de todo lo relacionado con
el proceso de morir y sus consecuencias emocionales.
Para reforzar la puesta en marcha del Proyecto, el Hospital
está negociando la firma de un convenio de colaboración con
el Departamento de Educación del Gobierno de Navarra. El
convenio tendrá una duración de un año, que corresponde
al curso escolar. El Departamento de Educación no aportará
dotación económica específica; su compromiso se centrará en
la divulgación del proyecto a través de sus canales, la cesión
de los recursos tecnológicos con los que cuentan los centros
para la realización de las sesiones y el apoyo de los orientadores educativos incluidos en el equipo. El Hospital San Juan de
Dios aportará los profesionales que actualmente desarrollan su
actividad en la atención de los cuidados paliativos. Esperemos
que para cuando estén leyendo este artículo el convenio con
Educación sea una realidad.
entrevista
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Claudio Calvo, médico del Servicio de Cuidados Paliativos, y uno de los promotores del Proyecto
Sé+, nos cuenta cómo surgió y en qué consiste la iniciativa.
¿Cómo surgió la idea de crear este proyecto?
Surgió de la experiencia en el Servicio de Cuidados Paliativos,
con las familias que acompañamos, en lo referente al manejo
de la información y su influencia en la adaptación a la situación que les toca vivir. En conversaciones entre los profesionales del equipo, la percepción que íbamos teniendo es que
cuando se vive de espaldas a esta realidad, a veces las cosas se
hacen más complejas de lo que ya son, y más duras para ellos.
Y la convicción que nos iba quedando, basándonos en lo que
viven muchas de estas familias, es que una vida que integra
la muerte y el sufrimiento como una parte más de la misma,
puede posibilitar una mejor adaptación a la pérdida. Por esto
tuvimos claro que había que empezar por los colegios.
¿Qué tipo de actividades se realizan en las aulas?
Actualmente el proyecto oferta dos tipos de acciones, una
de sensibilización y otra de intervención, en caso de alguna
situación que el centro considere de urgencia o imprevista. La
sensibilización, en esta fase inicial, está dirigida a los alumnos
de 4º de la ESO, y consta de una sesión de 3 horas con distintas metodologías como el visionado de algún vídeo, el debate
abierto o incluso el testimonio directo de alguna persona que
ha vivido alguna pérdida. La intervención está planteada como
una respuesta especializada ante alguna situación de pérdida
en la comunidad escolar. Esta asistencia irá desde el apoyo telefónico hasta el desplazamiento al mismo centro en los casos
en que se considere necesario.
¿Qué beneficios consiguen los jóvenes gracias a Sé+?
Creemos que entrar en contacto con los asuntos relacionados con el final de la vida tiene un primer beneficio claro, y
es el hecho de vivir más en la realidad tal y como es, con sus
alegrías y también con sus sinsabores. Además, la certeza que
tenemos, tanto los profesionales que nos dedicamos a acompañar a las familias que viven estas pérdidas, como incluso la
que nos van devolviendo los propios jóvenes con los que ya
hemos hecho esta experiencia, es que abrir los ojos a esta realidad posibilita reorganizar las prioridades en tu vida, discernir
claramente qué importa y qué no. Por otro lado, el proyecto
tiene otros dos objetivos, como son mejorar la competencia de
los alumnos para poder acompañar a alguien que esté pasando por esta situación en su entorno, y posibilitar una mejor
adaptación a una pérdida futura cuando ocurra.
Claudio Calvo en una sesión en el Liceo Monjardín
¿Cuál es la primera reacción de los alumnos ante este
tema?, ¿tiene el proyecto una buena acogida?
Las primeras sensaciones que nos van devolviendo desde los
centros, son de que esto era algo necesario. Nos lo dicen
de palabra al acabar la sesión, y también nos lo corroboran
los datos que arrojan las encuestas que rellenan al finalizar
la misma. Los alumnos, al ser preguntados por si creen que
se debe hablar de estos asuntos en las aulas, nos responden
mayoritariamente que sí. Asimismo, la percepción que nos
trasladan ellos mismos, según estas encuestas, es que el proyecto no les descubre tanto un mundo desconocido para ellos,
como que les cambia la actitud hacia las personas que están
viviendo estas situaciones de pérdida. Y ese, al fin y al cabo,
es el objetivo principal del proyecto.
¿Hay previsión de ampliar el proyecto a jóvenes de otras
edades?
Sí, inicialmente nos dirigimos a alumnos de secundaria, pero
estamos en fase de diseño y pilotaje de las propuestas para
infantil y primaria. Tenemos claro que no se puede proponer
lo mismo en todas las edades. Por eso, en todo este tiempo de
trabajo en equipo, nos hemos informado con el fin de adaptar
el mensaje principal del proyecto a la psicología evolutiva de
cada alumno.
Hospital San Juan de Dios Pamplona - Tudela // Diciembre 2013
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enconsulta
5º Aniversario
de la Unidad Asistencial de Tudela
E
l pasado mes de noviembre, la Unidad
Asistencial de San Juan de Dios en Tudela
cumplió cinco años desde que abrió sus
puertas en la capital ribera. Para celebrarlo, la Unidad acogió un acto al que asistió el equipo directivo
de San Juan de Dios en Navarra.
En el acto participaron Patricia Segura, Gerente del Hospital
San Juan de Dios Pamplona-Tudela, quien presidió la celebración, el Hno. Gabino Gorostieta, superior de la Comunidad de
Hermanos y Juan Pedro Arbizu, psicólogo clínico del Hospital
San Juan de Dios, que presentó el “Programa Arima, Lugares para la Emoción”, una iniciativa que busca el desarrollo
emocional de los pacientes de San Juan de Dios a través de la
música. Estuvieron acompañados por el director del Hospital
Reina Sofía de Tudela, Juan Ramón Rábade.
La Unidad se inauguró con 20 camas, ofreciendo las especialidades de Cuidados Paliativos, Medicina y Geriatría y en enero
de 2010 se creó un nuevo servicio de Psicogeriatría, destinando para ello cinco de las camas.
Toda la actividad realizada está concertada con el SNS. Los
pacientes proceden principalmente del Hospital Reina Sofía de
Tudela, Centros de Atención Primaria de la zona y Complejo
Hospitalario de Navarra, además del propio domicilio.
La plantilla está compuesta por 18 personas (un médico, siete
“Estamos muy satisfechos con el funcionamiento de enfermeras, ocho auxiliares, un fisioterapeuta y un terapeuta
la Unidad y con el modelo de colaboración estable- ocupacional). También prestan servicio una médico geriatra
cido con el Servicio Navarro de Salud”. del Servicio Navarro de Salud y una psicooncóloga de la AsoTras las diversas intervenciones, los asistentes pudieron disfrutar de una actuación musical a cargo de la Escuela de Jotas
de Fustiñana, que ofreció varias piezas premiadas con aplausos. La ceremonia se cerró con un aperitivo en el que participaron todos los asistentes y en el que se brindó por los 5 años
de vida de la Unidad.
Unidad Asistencial
La Unidad está ubicada dentro del Centro Sociosanitario Torre
Monreal y comenzó a funcionar en noviembre de 2008 tras
un acuerdo entre el HSJD de Pamplona y el SNS. El objetivo
era dar respuesta a la necesidad de atender a los pacientes de
la Ribera en su entorno cercano, evitando así, tanto a ellos
como a sus familiares, el desplazamiento a Pamplona.
ciación Española Contra el Cáncer. Además, la unidad cuenta
con un grupo de voluntarios que acompañan a los pacientes
según sus necesidades.
“En estos 5 años, la Unidad ha atendido a 1.100
personas, con una edad media de 78 años y una
estancia media de 25 días”.
A lo largo de estos años la actividad ha ido en aumento y la
Unidad se ha consolidado en la Ribera como referente en las
especialidades mencionadas, destacando la alta coordinación
con los profesionales del SNS de la zona. Todo ello ha sido
posible gracias al esfuerzo y al trabajo de las personas que
integran el equipo de la Unidad y que cada día se vuelcan
en prestar una atención integral de calidad, tanto al paciente
como a sus familias, con el estilo de San Juan de Dios.
enfoque
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Mártires del siglo XX en España
El día 13 de octubre de 2013 tuvo lugar en el Complejo Educativo de Tarragona, antigua Universidad Laboral, la Beatificación
de 522 mártires del siglo XX en España, pertenecientes a toda la geografía española. Entre ellos, había algunos extranjeros y
diversos estamentos de la Iglesia Católica: obispos, sacerdotes, religiosos, religiosas y laicos.
V
einticuatro pertenecían a la Orden Hospitalaria de San Juan de Dios. De éstos, dos eran
navarros, Beato Juan José Orayen, de Osacar
y el Beato Luis Beltrán, de Amunarrizqueta.
Todos estos mártires murieron violentamente en la última
guerra civil española por ser fieles a Cristo y dando su vida
por Él sin ninguna vacilación.
Los nuestros eran todos hermanos dedicados
exclusivamente a la asistencia a los enfermos sin
distinción de clases, ideologías o credos.
Viendo la situación caótica que se vivía en España por lo
menos desde el año 1933, nuestro Hº General, el alemán
Narciso Durchschein, escribía entre otras cosas a los Hermanos
españoles, que no abandonasen la asistencia a los enfermos,
ni aún en peligro de muerte, sino cuando las autoridades se
hicieran cargo de ellos.
La Orden tuvo 95 mártires en España, de los cuales 71 fueron
Beatificados en el Vaticano en el año 1992 y 24 en la celebración de Tarragona. Ellos forman parte especial de los testigos
que siguieron al Cordero, como dice el libro del Apocalipsis,
dando su sangre por Él.
Urnas de Beatificados
De nuestro Hospital tomamos parte en la Beatificación siete
personas: 3 sobrinos del nuevo Beato Juan José Orayen, 2
hermanos de la comunidad, José Ángel Paz, a quien la Orden
le dio la Carta de Hermandad, y un voluntario. El día 13 asistimos a la Beatificación en Tarragona, y al día siguiente a una
celebración de Acción de Gracias en nuestra Iglesia de Sant
Boi, donde se encuentran las urnas de los hermanos mártires
de Nuestra Provincia, de los cuales 12 son navarros. Seguro
que todos ellos van a ser unos buenos mediadores ante Dios
de la Familia Hospitalaria.
Gabino Gorostieta
Asistentes a la Beatifiación en Tarragona
Hospital San Juan de Dios Pamplona - Tudela // Diciembre 2013
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enconsulta
La Regla de las tres Erres
L
a cantidad de basura que producimos cada día es mayor y si no actuamos de forma responsable, la degradación del medio ambiente puede
llegar a ser irreversible. Seguir la “Regla de las 3 Erres” o la “Triple R”,
puede marcar la diferencia para conseguir un planeta más limpio entre todos.
Las 3R fueron creadas para fomentar hábitos de consumo más sostenibles, que
nos ayuden a cuidar el medio ambiente. Nos ayudan a tirar menos basura, ahorrar
dinero y ser consumidores concienciados con la importancia de reducir la huella de
carbono.
Reducir
Reutilizar
Consiste en evitar que se genere basura innecesaria y en utilizar los productos
correctamente. La selección doméstica de residuos es fundamental, pero el mejor
residuo es el que no se produce.
Es la acción de volver a utilizar los productos, alargando su vida útil, mediante
su reparación para el mismo uso o para
un uso diferente.
Medidas preventivas para disminuir la cantidad de los residuos generados:
Ejemplos:
>> Evitar los productos en bandejas de
>> Llevar una bolsa propia o un carro para
plástico; es preferible elegir aquellos
con menos envoltorios.
>> Usar materiales con recambio.
>> Comprar grandes cantidades; es
más barato y reduce el volumen de
residuos.
>> Disminuir el uso del papel de alumi-
nio.
>> Limitar el consumo de productos de
usar y tirar.
>> Utilizar electrodomésticos más efi-
cientes.
>> Poner lavadoras y lavavajillas llenos y
no a media carga.
>> Desenchufar los aparatos eléctricos
cuando no estén en uso.
>> Cerrar el agua de la ducha mientras
uno se enjabona.
>> Compartir el coche para ir a trabajar.
hacer la compra.
>> Aprovechar el papel; utilizar las dos ca-
ras de una hoja y reutilizar las impresas
por un lado para borradores.
>> No utilizar vasos, platos o cubiertos de
plástico. Usar servilletas de tela.
>> Convertir las botellas de refresco en
portavelas, ceniceros, macetas...
>> Comprar productos de segunda mano.
>> Regalar la ropa que ya no se usa.
calidad
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Auditoría de Calidad y Medio Ambiente
Desde el Equipo de Calidad y Medio Ambiente queremos informaros de varios asuntos, a través de este pequeño artículo.
Auditoría Externa del Sistema Integrado
de Gestión (Calidad y Medio Ambiente)
De la visita de seguimiento, los auditores
destacaron la madurez del Sistema de Gestión y la alta participación e implicación
del personal en el mismo. Felicitaros por
vuestro trabajo y animaros a seguir en esta
línea de compromiso con la calidad y el
uso responsable de los recursos como seña
de respeto por el Medio Ambiente.
Encuestas de los procesos de apoyo
Queremos agradecer vuestra participación en las encuestas de los procesos
de apoyo, que refleja vuestro interés en
aportar impresiones y sugerencias de
mejora en cuanto al funcionamiento diario
del Centro. Por lo general, los resultados
muestran una alta satisfacción del personal
en cuanto a los servicios prestados por el
resto de procesos.
Aún así, hemos detectado áreas de mejora
en las que trabajaremos para tomar medidas que consigan mejorar nuestro sistema
de trabajo. Todas vuestras aportaciones
han sido analizadas y nos han ayudado
para saber hacia dónde debemos seguir
trabajando.
Reciclar
Es la transformación de los residuos mediante tratamientos físicos, químicos o
biológicos, para volverlos a utilizar con su fin inicial o para otros fines. Para que el
proceso sea más económico y eficaz, los ciudadanos tienen que realizar una separación selectiva de los residuos.
Existen cuatro tipos de contenedores donde depositar los residuos:
>> Azul: destinado para el papel y el
cartón.
>> Iglú verde: para botellas, frascos y
tarros de vidrio.
>> Amarillo: donde se echan los envases
de plástico, latas y tetra-bricks.
>> Genérico: para el resto de los resi-
duos.
Actualmente, se está empezando a
utilizar un quinto contenedor, de color
marrón, destinado a la recogida de la
basura orgánica, para realizar el compost.
También existen contenedores específicos para la recogida de pilas, aceites
vegetales, CDs y DVDs, ropa, etc. que se
pueden encontrar en la calle, establecimientos comerciales, centros sociales y
centros escolares.
Os informaremos de los resultados obtenidos a cada servicio. No obstante, queremos felicitar al equipo de Mantenimiento
que por tercer año consecutivo mantiene
la valoración más elevada.
Por último, estamos pensando en nuevos
retos para los próximos años. Nos interesa estudiar y certificar que el sistema de
atención del HSJD es conforme a la normativa UNE 179003 de Gestión de Riesgos
para la Seguridad del Paciente. Además,
nos hemos formado para intentar certificar
nuestro Sistema de Prevención de Riesgos
Laborales con la norma OHSAS 18001.
LAS SEIS ERRES
Algunas organizaciones proponen
tres erres más:
Repensar nuestros hábitos y
modo de vida, especialmente con
respecto a cómo definimos nuestras necesidades básicas.
Reestructurar el sistema
económico para que el enfoque
principal cambie de la maximización de ganancias al bienestar de
la gente.
Redistribuir, para que todos
tengamos un acceso equitativo a
los recursos, ya que actualmente
existe la tecnología, los recursos y
la manera de satisfacer las necesidades de todos.
Hospital San Juan de Dios Pamplona - Tudela // Diciembre 2013
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enconsulta
Últimas Incorporaciones
Gema Escalada
Trabajadora Social y Responsable del Servicio de Atención al Usuario
¿Qué ha supuesto para ti pasar a
formar parte de HSJD Pamplona?
Gema Escalada
Formación:
Auxiliar Sanitaria.
Educadora Especial de Disminuidos.
Diplomada en Trabajo Social,
Experto en Intervención y
Gestión de Servicios Sociales.
El puesto representa un reto profesional
muy importante: crear el Departamento
de Trabajo Social y dar continuidad al
trabajo que Samuel realizaba en el Servicio de Atención al Paciente, sabiendo que
Samuel es un profesional muy destacado
en todos los ámbitos de su trabajo, tanto
dentro como fuera del hospital.
¿Cómo recuerdas el primer día?
Experiencia previa:
Durante 16 años he trabajado
en el Centro Infanta Elena.
Los 5 años previos a éste, en
el Hospital de Navarra.
Recuerdo la presentación de cada una de
las personas que nos íbamos encontrando
por el Hospital, acompañada por Patricia
Segura, y los nervios del primer momento,
pero la verdad que en pocos días me sentí
como si llevara mucho más tiempo.
Gustos y aficiones:
Soy una persona activa, con
muchas inquietudes sociales
y culturales, por lo que me
gusta ocupar mi tiempo libre
en ellas, a la vez que intento
transmitir esto a mis hijos
como prioridad principal.
Tuve una acogida muy buena. Profesionalmente, me he sentido respaldada por
los diferentes trabajadores del centro y,
humanamente, por la calidez de muchos
de éstos. La adaptación al nuevo puesto
está siendo fácil gracias a los compañeros
que la facilitan.
Vocación solidaria:
Siempre me ha gustado
trabajar en el ámbito sanitario. Me gusta pensar que los
profesionales que tenemos la
suerte de trabajar aquí, podemos colaborar en hacer que
la estancia del enfermo sea lo
más agradable posible.
Contacto:
[email protected]
Después de unos meses en el puesto,
¿qué peculiaridades o rasgos significativos destacas del centro?
Tras cuatro meses de trabajo en el
Hospital San Juan de Dios, el rasgo más
significativo y destacable sería sin duda la
cercanía de los profesionales y la capacidad de trabajo en equipo, implicando
a cada uno de los profesionales en una
atención integral al servicio del paciente.
Como organización, me han llamado la
atención los diferentes proyectos que tiene la orden en las distintas comunidades.
La amplitud y los muy diversos ámbitos
que abarcan, siempre orientados a los que
más lo necesitan.
Desde el principio me impresionó la responsabilidad, continuidad y compromiso
de los voluntarios, ellos son los protagonistas, personas que dedican muchas
horas de su vida a realizar labores de
acompañamiento y otras muchas tareas.
¿Qué proyectos o estrategias más
destacables desarrollarás e implantarás
en los próximos meses en tu puesto de
trabajo?
Principalmente, trabajaré en la creación
del Departamento propiamente dicho y en
algunas mejoras en el Servicio de Atención
al Paciente.
Una parte importante de mi trabajo también será el mantenerme informada sobre
los cambios en prestaciones y recursos
sociales (por desgracia tan recortados en
estos días), y sobre los cambios sociales,
formas de vida que afectan en gran medida a los cuidados de nuestros mayores,
principalmente.
Me gustaría dar a conocer mi profesión,
mis funciones, etc., y que no se tengan
dudas de lo que realmente es el verdadero
trabajo social.
“Principalmente, trabajaré
en la creación del Departamento
propiamente dicho y en algunas
mejoras en el Servicio de Atención
al Paciente”.
equipo
13
Notas Científicas
CONGRESO NACIONAL DE AUXILIARES DE ENFERMERÍA. Celebrado en Esplugues de
Llobregat, Barcelona, en el Campus Docent Sant Joan de Déu con la colaboración del aula de
pediatría del Hospital Sant Joan de Déu, el 29 y 30 de noviembre. Dos auxiliares del HSJD Pamplona, Belén González y Oihane Zubieta, han participado en este congreso con la elaboración
de un póster sobre el “Paciente con problemática sanitaria y social grave”.
EN EL ÁREA DE GERIATRÍA
Formación académica, grado y posgrado
El Dr. V. Malafarina ha recibido el diploma
de la VII promoción del Máster Europeo
en Alimentación, Nutrición y Metabolismo,
Universidad de Navarra.
Últimas publicaciones
>> Malafarina V, Uriz-Otano F, Gil-Gue-
rrero L, Iniesta R, Zulet MA, Martinez
JA. Study protocol: High-protein nutritional intervention based on β-hydroxy-β-methylbutirate, vitamin D3 and
calcium on obese and lean aged patients
with hip fractures and sarcopenia. The
HIPERPROT-GER study. Maturitas. 2013
Oct;76(2):123-8.
>> Uriz Otano F, Martínez Velilla N. [The
utility of QuantiFERON(®)-TB in the
detection of tuberculosis in the elderly.
A case report]. Rev Esp Geriatr Gerontol.
2013 Sep-Oct;48(5):246-7.
>> Rizzoli R, Reginster JY, Arnal JF, Baut-
Biver E, Boonen S, Brandi ML, Chines A,
Cooper C, Epstein S, Kanis JA, Kaufman
JM, Fielding RA, Goodpaster B, Laslop
A, Malafarina V, et al. Quality of Life in
Sarcopenia and Frailty. Calcif Tissue Int.
2013 Aug;93(2):101-20.
>> Malafarina V, Úriz-Otano F, Gil-Gue-
rrero L. Valoración y tratamiento nutricional de la sarcopenia. Rev Esp Geriatr
Gerontol. 2013 Jul-Aug;48(4):153-4.
mans I, Beaudart C, Bischoff-Ferrari H,
X JORNADAS DE LA SOCIEDAD ESPAÑOLA DE CUIDADOS PALIATIVOS, celebradas en Toledo el pasado mes de noviembre. El tema
elegido fue “Dolor en Cuidados Paliativos. Acercamiento entre sociedades científicas para un abordaje interdisciplinar”. Del Hospital
San Juan de Dios acudieron el Dr. Marcos Lama, Juan Pedro Arbizu, Dra. Rocío Rojí, Dra. Beatriz Galañena, Miren Marquinez y Cristina
Irisarri.
¡Bienvenidos a nuestra nueva web!
El Hospital San Juan de Dios de Pamplona-Tudela ha estrenado web.
En ella, podéis encontrar toda la información relativa a nuestros centros de Navarra:
información general, servicios ofrecidos,
actualidad, descarga de documentos, etc.
Os invitamos a navegar por nuestra nueva
web para que conozcáis todas las mejoras
que ponemos a vuestra disposición. Esperamos que os guste y que os sea de utilidad.
www.hsjdpamplona.com
¡Gracias por visitarnos!
Hospital San Juan de Dios Pamplona - Tudela // Diciembre 2013
14
enconsulta
Higiene de las manos
E
l pasado 15 de octubre se celebró el Día Mundial del Lavado de Manos. En este día se fomenta y apoya
una cultura global y local del lavado de manos con jabón, se hace pública la situación de lavado de manos en cada país y se conciencia sobre los beneficios del lavado de manos con jabón.
Las Infecciones Asociadas a la Atención Sanitaria (IAAS) afectan cada año a millones de pacientes en todo el mundo,
ocasionando una alta morbimortalidad para los pacientes y sus familias, así como una enorme carga económica para el
sistema sanitario. Se estima que en los países desarrollados, entre el 5% y el 10% de los pacientes hospitalizados contraen una infección relacionada con su asistencia sanitaria.
La importancia de las manos en la transmisión de las IAAS
está bien demostrada. Los microorganismos son adquiridos
por los profesionales sanitarios durante el contacto directo
con pacientes o de manera indirecta con los objetos que lo
rodean, y transmitidos de paciente a paciente.
Antes de
realizar una
tarea aséptica
Antes del
contacto
con el
paciente
Después del
contacto con
el paciente
El correcto lavado de manos y antisepsia representa uno de
los pilares fundamentales para controlar la infección.
Después del riesgo
de exposición a
líquidos corporales
Después del
contacto con
el entorno del
paciente
Indicaciones para el lavado de manos
El CDC (Center for Disease Control and Prevention) ha establecido las siguientes situaciones en las que está indicado realizar
higiene de manos:
1. Cuando las manos estén visiblemente sucias o contaminadas con material proteico o estén visiblemente sucias de
sangre u otro fluido corporal, deben lavarse las manos con
agua y jabón o jabón antiséptico.
2. Si las manos no están visiblemente sucias, se puede usar
una solución o gel antiséptico en los siguientes casos:
>> Antes y después del contacto con los pacientes.
>> Después de quitarse los guantes.
>> Antes de ponerse los guantes estériles previo a la inserción
de un catéter intravascular central.
>> Antes de insertar sondas urinarias, catéteres vasculares
periféricos u otro instrumento invasivo que no requiera
procedimiento quirúrgico.
>> Antes del contacto con la piel sana del paciente (ej. tomar
pulso, tensión…).
>> Después del contacto con fluidos corporales, membranas
mucosas, piel no intacta y apósitos de heridas.
>> Si se desplaza desde una zona del cuerpo contaminada
hacía una zona del cuerpo limpia durante el cuidado del
paciente.
>> Después del contacto con objetos (incluyendo equipo médico) en las proximidades del paciente.
>> Después de comer y de usar el baño.
Servicio de Prevención
a su salud
15
Consejos y recetas
para tiempos de crisis
Los que ya tenemos años, es decir, que hemos vivido años en
los que solo había una clase de pan, aceite, vinagre, teníamos que alimentarnos todos igual. Sin embargo, ahora en la
modernidad, se dice que hay muchas clases de pan, aceite,
vinagre... por cierto, todo el vinagre no es de vino.
¿Quién no ha comido en los pueblos bocadillos de solo aceite
del trujal con azúcar, y fruta? Ahora a los niños en la escuelas
les enseñan a desayunar con pan, aceite y fruta.
Hace años se comían legumbres, verduras, pescado de nuestros ríos, barbos, madrillas, camarones, cangrejos, anguilas y todo era criar y comer.
Ahora comer lo que yo suelo declarar es comer ‘de crisis’ y
también ahora se dice que es comida dietética y mediterránea.
En esta revista de San Juan de Dios os daría unas cuantas recetas o platos de cara a la Navidad, pero llenaría media revista,
así que os voy a dar la que me parece mejor, que es la receta
del cardo, que es verdura y plato navarro de antes y de ahora.
Hay que intentar mantener este tipo de verduras en las cenas
de Navidad porque dietéticamente prepara el interior para lo
que se come después.
Preparación
Coger el cardo del huerto, de la tienda o del que te dé el
vecino, quitar los hilos de las hojas de los cardos y trocearlos.
Ponerlos en agua con unas gotas de limón y leche para que el
cardo no se ponga oscuro.
Cocción
Se pone en una perola el agua, un poco de limón, harina (a
poder ser en un bolo) y el cardo bien lavado. Se pone a hervir,
dejándolo cocer una hora en una olla rápida. Una vez cocido
se deja reposar.
Elaboración
En una perola se ponen aceite y cebolla picada.
Cuando esté medio pochada se agrega el ajo picado. Una vez
todo pochado, se pone el jamón serrano troceado, y se deja
refreir. Después se agrega un poco de harina en polvo para
espesar y se revuelve. Se echa parte del caldo del cardo cocido
(no todo). Así, quedará una crema con el género que he comentado.
Se agrega al cardo que está cocido y escurrido en la perola.
Como ya lleva jamón hay que controlar el salitre, añadiendo la
sal que haga falta.
Servimos y a ¡degustarlo!
Cardo a la navarra
al estilo Manolo
INGREDIENTES (para 10 personas):
>> Un cardo
>> 2 cebollas medianas
>> 300 gr. de jamón serrano
>> 3 dientes de ajo
>> Limón
>> Harina
>> Aceite y sal
Dedico esta receta a la Comunidad de San Juan de Dios, a los
trabajador@s y a los que hemos trabajado en el Hospital. Feliz
Navidad y que el año nuevo 2014 traiga un gran avance en las
obras que actualmente vivís los que estáis dentro y que hacen
mella a los que ya estamos fuera jubilad@s.
Ánimo, Ánimo, Ánimo.
Manolo Pagola
Hospital San Juan de Dios Pamplona - Tudela // Diciembre 2013
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agenda
Programa de Reyes previsto para el próximo día 5 de enero
>> 19:45 h. En la puerta principal de
este Hospital se dará la bienvenida
a SS.MM. Melchor, Gaspar, Baltasar
y a sus respectivos pajes.
>> 20:00 h. Visita de los Reyes Magos a los hospitalizados para entregarles directamente los regalos.
>> 20:45 h. En la capilla del Centro,
los Reyes harán la ofrenda del oro,
incienso y mirra al Niño Jesús. Se
cantarán villancicos.
>> 21:00 h. En el salón del Centro,
los Reyes acudirán con sus pajes
para entregar los regalos a todos
los niños que asistan. Los Reyes
hablarán con los niños y éstos
podrán fotografiarse con ellos.
Concurso de postales navideñas
Maitane, de 10 años, se llevó el segundo premio
Postal ganadora de Alejandra, de 7 años. ¡Enhorabuena!
El tercer premio fue para Alba, de 7 años.