guía de ayuda para registro de soluciones tecnológicas alineadas a

GUÍA DE AYUDA PARA
REGISTRO DE SOLUCIONES
TECNOLÓGICAS ALINEADAS
A LA CONVOCATORIA 5.1
Índice Página
Registro e Ingreso al sistema 2
Captura de los Datos Generales de su Empresa 4
Cómo dar de alta una Solución Tecnológica
5
Remitir definitivamente su solicitud al sistema
17
Glosario 18
2
Registro e Ingreso al sistema
Paso 1: Dé click en la opción “Registro
Provedores.”
Luego dé click en el botón “Proveedores”
Paso 2: Dé cick en la opción “Regístrese aquí.”
Paso 3:
• Escriba el correo electrónico con el que
desea registrar su empresa,este correo será
también su Nombre de Usuario para futuras sesiones en el sistema (Verifique que
el correo electrónico que proporcione sea
correcto).
• Escriba una contraseña (recomendamos
anotarla en un lugar seguro para no extraviarla u olvidarla)
• Registre como tipo de usuario PROVEEDOR
• De click en el botón “Aceptar”, aparecerá
un mensaje de que su registro fue exitoso,
de click en “Ingresar.”
3
Paso 4:
• Escriba su Usuario (el correo electrónico que registró
en el Paso 3), proporcione su Contraseña y de click en
“Ingresar.”
• Posteriormente dé click en “Registrar solicitud para
ser Proveedor.”
Importante:
A partir de que registró su Usuario y Contraseña, usted podrá ingresar de nuevo al
sistema desde el menú “ Ingreso”.
Mismo caso, si ha salido de su sesión o
ésta ha expirado.
Usted podrá ingresar al sistema para editar y concluir el registro de sus soliciones
tecnológicas siempre y cuando no haya
dado click en el botón TERMINAR y toda
vez que el sistema permanezca ABIERTO,
esto es, dentro del plazo indicado por
INADEM.
Una vez que ha dado TERMINAR o que
el sistema ha cerrado, YA NO ES POSIBLE
ingresar al sistema para editar su registro.
Las indicaciones sobre dicho botón se exponen más adelante en esta misma guía.
4
Captura de los datos generales de su empresa
Una vez que concluyó el Paso 4 se desplegará el formulario de datos generales.
IMPORTANTE: Dado que usted está registrando su oferta en función de la convocatoria 5.1, le solicitamos
que preste suma atención a las indicaciones precisas que le transmitiremos en esta guía para que llene
correctamente su registro.
Si usted llena el formulario sin seguir estas indicaciones, su oferta no se registrará de manera adecuada.
Paso 5:
• Favor de hacer caso omiso de este
mensaje. Apéguese a los requisitos e
indicaciones presentes en los lineamientos
• Escriba la información que se le solicita.
TODOS los campos indicados con asterisco rojo son campos que se deben
llenar obligatoriamente, esto incluye los
datos tanto de la Primera como de la Segunda personas responsable de la oferta
de productos.
Los campos indicados con asterisco azul
son obligatorios sólo bajo ciertas condiciones.
IMPORTANTE:
Indique la cobertura que tiene para la
entrega, instalación y prestación de
sus productos y servicios.
Si usted indica que sus soluciones tecnológicas están disponibles en toda la República Mexicana, usted está obligado a
entregar los productos y prestar todos los
servicios asociados a los mismos en cualquier punto del país donde se lo soliciten
sin costo adicional para el beneficiario.
• La opción “Estados” sólo es obligatoria si
usted indicó que su solución NO está disponible en toda la República Mexicana,
utilice este campo para especificar los
estados donde su solución SÍ está disponible.
En cualquier momento usted puede
obtener información adicional colocando su cursor sobre el signo “?”, con lo
que aparecerán globos de ayuda que
lo guiarán en el proceso de registro. Le
solicitamos ampliamente consultar
la información contenida en estas
ayudas.
Una vez que termine de
capturar correctamente
toda su información dé
click en el botón “Guardar”
Si usted no guarda su información, no podrá continuar
con el proceso de registro de
sus Soluciones Tecnológicas.
5
Cómo dar de alta su solución tecnológica
Una solución tecnológica es aquel paquete que su empresa ofertará dentro de esta Vitrina.
Paso 6:
Una vez que concluyó el Paso 5 y que ha salvado sus Datos Generales se habilitará la pestaña
“Clasificación de Soluciones”, dé click en ella.
Paso 7:
Dé click en “Agregar Nueva Solución”, de inmediato le aparecerá un
aviso con información, léala con cuidado y dé click en “Aceptar”.
6
Se habilitará la sección “Detalles de la Solución” en la cual aparecen una serie de pestañas.
La primera pestaña por llenar será la de “Generales”.
Escriba una breve descripción
de la solución tecnológica e
incluya la cadena de valor
para la que se recomienda su
uso.
Escriba el nombre de su Solución
Tecnológica.
Señale qué relación empresarial
optimiza su Solución (ver listado
con opciones)
Ejemplo:
Solución tecnológica X , ideal
para: Misceláneas... farmacias... tortillerías...
7
Una vez llenada esta información, dé
click en el botón “Guardar Solución”,
que se encuentra justo en medio de
los botones de “Agregar” y “Eliminar”
solución.
Cuando haya guardado su Solución
Tecnológica, ésta aparecerá en el
listado “Mis Soluciones”.
IMPORTANTE: Para guardar su Solución Tecnológica y toda la información que vaya registrando de ella,
es indispensable dar click en el botón
“Guardar Solución”.
Si usted oprime el botón de “Guardar” que
se encuentra en la parte superior, en lugar
del botón de “Guardar Solución” NI LA
SOLUCIÓN TECNOLÓGICA, NI LAS CARACTERÍSTICAS QUE REGISTRÓ DE ELLA QUEDARÁN GUARDADAS.
Se recomienda oprimir el botón de “Guardar solución” cada 5 ó 10 minutos con el
fin de conservar todas las modificaciones y
avances que va registrando en su solicitud.
Si en algún momento de su sesión le aparece un mensaje
como el que se señala en la imagen, quiere decir que su
sesión expiró, en ese caso será necesario que ingrese de
nuevo a su sesión proporcionando su Usuario y Contraseña. Verifique que toda la información que había capturado haya sido guardada.
8
¿Qué información aparece en el listado “Mis Soluciones”?:
Número: Es el número consecutivo de su solución con respecto a TODAS las soluciones que se registran en el sistema.
Nombre: Es el nombre con el que usted registró su Solución Tecnológica.
Descripción: Es la descripción que usted registró para su Solución Tecnológica.
Estado: Si aparece el símbolo (¡) significa que a su Solución le falta información por llenar, ponga su cursor
sobre el símbolo y le aparecerán los datos que falta por completar. Si aparece el símbolo (√) significa que los
datos de su Solución Tecnológica han sido llenados completamente.
Paso 8:
IMPORTANTE:
Con el objeto de facilitar a los usuarios la selección dentro de la vitrina, así como potencializar las oportunidades de que su oferta sea seleccionada, se les solicita consolidarla y ofrecer un máximo de cinco soluciones
tecnológicas.
¿Qué puede ofertar?
• Conectividad: Proveeduría de conexión a Internet.
• Capacitación, consultoría y asistencia técnica especializada: Servicios enfocados específicamente al uso e incorporación de Tecnologías de Información y Comunicación en procesos empresariales de las Mipymes.
• Equipamiento: Oferta de componentes de hardware relacionados directamente con los procesos empresariales
(administración, finanzas, comunicación, marketing, ventas, producción, logística, compras e inventarios) de las
Mipymes.
• Software: Oferta de sistemas informáticos relacionados directamente con la ejecución de procesos empresariales (administración, finanzas, comunicación, marketing, ventas, producción, logística, compras e inventarios) de
las Mipymes.
Tomando en cuenta lo anterior procederemos a completar toda la información que describe la
Solución Tecnológica que ha guardado.
9
• Dé doble click en la Solución Tecnológica para comenzar a registrar cada uno de sus componentes.
Ahora dé click en la pestaña que corresponda
al producto que empezará a describir.
• Para agregar Equipamiento
corresponde la pestaña Hardware.
• Para agregar Software,
corresponde la pestaña Software.
• Para agregar Conexión a Internet,
corresponde la pestaña Conectividad.
• Para agregar Capacitación,
corresponde la pestaña de Capacitación
• Para agregar Consultoría corresponde
la pestaña Consultoría.
• Para agregar Asistencia técnica
corresponde la pestaña Servicios de
asistencia técnica.
Recuerde que si usted oferta más de dos de estos componentes, usted está ofertando
un PAQUETE y cada rubro deberá tener un precio.
10
Paso 9:
Para registrar Hardware:
Dé click en “Añadir Hardware”, seleccione el tipo de equipo, indique Marca, Modelo y Especificaciones Técnicas del mismo. Cuando termine, de click en el botón “Guardar” para que su Hardware quede añadido a la lista de Hardware.
Si desea añadir otro componente de Hardware a su paquete, puede hacerlo oprimiendo nuevamente “Añadir Hardware”
repitiendo los mismos pasos. NO OLVIDE además dar click en “Guardar solución” mientras avanza en su registro.
Para registrar Software:
Dé click en “ Añadir Software”, complete toda la información que se le requiera. IMPORTANTE: utilice la barra de deslizamiento “scroll bar” para acceder a toda la información que se le solicita hacia la derecha. Cuando termine, de click en el
botón “Guardar” para que su Software quede añadido a la lista de Software.
Si desea añadir otro componente de Software a su paquete, puede hacerlo oprimiendo nuevamente “Añadir Software”
repitiendo los mismos pasos. NO OLVIDE además dar click en “Guardar solución” mientras avanza en su registro.
Si usted contesta que SÍ cuenta con una versión de prueba (demo) de su software, se habilitará el campo “Instrucciones”
en ese campo usted deberá indicar de qué manera el solicitante podrá acceder a dicha versión de prueba.
Deslice hacia la derecha para ver todas
las opciones de esta pestaña
IMPORTANTE:
Si usted por error ha registrado productos
de manera incorrecta, puede eliminar en
cualquier momento un elemento de su lista
o incluso una solución completa y volver a
comenzar de la manera que a usted mejor
le convenga.
11
Para registrar Coneexión a internet:
Dé click en “ Conectividad”, complete toda la información que se le requiera. IMPORTANTE: Usted debe marcar este
componente SÍ y SOLO SÍ USTED VENDE CONEXIÓN A INTERNET.
Si la vende a través de un dispositivo específico, indíquelo aquí.
Recuerde que de acuerdo a los lineamientos, el servicio que oferte debe ser cotizado al menos a un año.
NO OLVIDE además dar click en “Guardar solución” mientras avanza en su registro.
Para registrar Capacitación:
Dé click en “ Capacitación”, complete toda la información que se le requiera.
Describa claramente el objetivo del servicio y los beneficios que obtendrá el usuario a partir del mismo.
Así mismo, indique cuál es la duración de este servicio, los módulos de la capacitación y la manera en que los impartirá.
(Ej. Número de sesiones, son presenciales o en línea, cuánto duran...)
Indique también hasta cuántas personas están contempladas para recibirla y si se imparte de manera grupal o de manera
individual.
Esta capactiación no es la capacitación inherente a la implementación de un equipo o un software., dicha capacitación
debe venir incluida en su precio.
Si usted marca este componente es porque dará un servicio completo de capacitación sobre un tema específico y deberá
indicar su precio.
NO OLVIDE además dar click en “Guardar solución” mientras avanza en su registro.
12
Para registrar Consultoría:
En este apartado, le solicitamos describir claramente el objetivo del servicio y los beneficios que obtendrá el usuario a
partir del mismo.
Así mismo, indique cuál es la duración de este servicio y la manera en que lo brindará. (Ej. Número de sesiones, son presenciales o en línea, cuánto duran...)
Para registrar Asistencia técnica:
Dé click en “ Servicios de asistencia técnica”. Describa claramente el objetivo del servicio y los beneficios que obtendrá el
usuario a partir del mismo.
Así mismo, indique cuál es la duración de este servicio, y la manera en que lo brindará. (Ej. En qué horario, será vía telefónica , en línea, o presencial ..)
Esta asistencia técnica no es la asistencia inherente a la implementación de un equipo o un software., dicha asistencia
debe venir incluida en su precio.
Si usted marca este componente es porque dará un servicio completo de asistencia técnica durante un tiempo determinado, con determinados elemenos incluidos y enfocado a productos determinados por lo que deberá indicar su precio.
NO OLVIDE además dar click en “Guardar solución” mientras avanza en su registro.
13
Paso 10:
Una vez que ha dado de alta los componentes de su paquete, deberá proseguir completando información en varias
pestañas más.
En la barra donde están las pestañas, aparece una flecha, dé varios
clicks para ir recorriendo esta barra y aparecerán las pestañas
Caracterización, Secciones y Anaqueles, Esquema de Precios y
Esquema de Implementación.
Será necesario que pase por todas ellas para terminar exitosamente el registro de su Solución Tecnológica.
Paso 11:
• La primera pestaña a completar en esta etapa es “Caracterización”.
Indique si su solución tiene
características particulares
para ser usadas por un giro
empresarial específico
Indique qué es lo que debe
tener instalado
el usuario para utilizar el
producto y para recibir el
servicio de consultoría.
Indique qué conocimientos mínimos requiere el
usuario para utilizar su
solución tecnológica
Seleccione una o varias de las
opciones . Esto se orienta a
los procesos empresariales
para los que es útil la solución
tecnológica.
Seleccione la opción
que aplica a su solución
tecnológica.
14
• La siguiente pestaña es “Secciones y Anaqueles”.
En esta pestaña usted primeramente deberá indicar si la solución es para micro o para pequeñas empresas. Puede indicar
que es apta para ambas.
IMPORTANTE: consulte en la sección de GLOSARIO
la definición de micro y pequeña empresa.
Enseguida deberá indicar el nivel de usuario y las secciones más
convenientes para catalogar su Solución Tecnológica.
IMPORTANTE: para decidir el Nivel de usuario le solicitamos
consultar las definiciones correspondientes en la sección de
GLOSARIO.
Si usted indica que la solución es compatible con el nivel básico, se
desplegarán tres opciones. Elija la que aplique mejor a su solución.
15
Si usted indica que la solución es compatible con el nivel medio o avanzado,
se desplegarán opciones distintas que las del nivel básico.
Elija las que apliquen mejor a su solución.
NO OLVIDE continuar dando click en “Guardar solución” mientras avanza en su registro.
16
• La siguiente pestaña es “Esquema de precios”.
En esta pestaña usted indicará los precios del o los componentes que conforman su solución
Asímismo deberá indicar la modalidad de Venta, renta o renta con opción a compra, según aplique para su solución
tecnológica.
No olvide considerar dentro de sus precios, que debe incluir el IVA y todos los elementos estipulados en la invitación y lineamientos.
• La última pestaña es “Esquema de implementación”.
En esta pestaña usted indicará información sobre su paquete en cuanto a instalación, mantenimiento entre otros
elementos. Lea y llene cuidadosamente cada apartado según aplique a los componentes que contiene su solución.
Consulte en la sección de GLOSARIO las definiciones de estos elementos
17
Remitir definitivamente su solicitud al Sistema
Una vez que usted ha registrado y guardado su solución tecnológica con todas sus características, debe remitir
su solicitud de manera definitiva para ser validada.
Antes de hacerlo, verifique que la información que proporcionó en todos los pasos anteriores sea correcta y
que coincida con lo que efectivamente su solución tecnológica ofrece.
AL TERMINAR SU SOLICITUD, ÉSTA QUEDARÁ FINALIZADA Y NO SE PODRÁ MODIFICAR POSTERIORMENTE.
Si su información no está completa, el sistema no le permitirá
remitir su solución, de ser el caso, verifique cual es la información faltante y complétela. Asegúrese que en todas sus soluciones aparezca el símbolo (√) esto le indicará que todas han
sido llenadas completamente.
De click en el botón “Terminar” , le aparecerá
un Aviso que le advierte que si desea terminar, su información ya no podrá ser modificada en el futuro, si está seguro de que todo lo
que registró es correcto, dé click en el botón
“SÍ”, ¡su registro ha quedado completado!
18
Glosario
Microempresa: Son aquellas empresas que cuentan con 10 o menos empleados y cuyo monto
máximo de ventas es igual o menor a 4 millones de pesos anuales (estos parámetros aplican para
cualquier sector: Comercio, Industria y Servicios).
Pequeña Empresa: Son aquellas empresas cuyas ventas son mayores a los 4 millones de pesos y
menores a los 100 millones de pesos anuales. Si la empresa pertenece a los sectores Industria o
Servicios se considerará Pequeña Empresa si tiene desde 11 hasta 50 empleados. Si la empresa
pertenece al sector Comercio se considerará Pequeña Empresa sólo si tiene desde 11 hasta 30
empleados.
Niveles de usuario:
Nivel básico: Soluciones tecnológicas para usuarios con nulo o escaso conocimiento en el manejo de Tecnologìas de Información y Comunicación (TIC).
Se recomienda en este nivel, soluciones cuyo manejo pueda ser aprendido de manera sumamente sencilla, y en la que la consultoría involucre un alto grado de sensibilización para la inducción
en el aprovechamiento de las TIC.
Nivel medio: Soluciones para usuarios que cuentan con más experiencia, en el manejo de
paquetería de oficina por ejemplo, y que cuentan con habilidades digitales básicas ya sea en el
líder de la empresa o entre sus empleados. Este nivel ya no requiere un alto grado de sensibilización, pero puede no tener claridad sobre todas las posibilidades que le ofrece integrar TIC en sus
procesos. La consultoría debe poder revelarle cómo hacer más eficiente el manejo de su negocio
gracias a la solución tecnológica.
Nivel avanzado: Soluciones para procesos y operaciones de mayor complejidad en la cantidad
de datos que se pueden manejar, así como en los modos de procesamiento de dicha información. Implican para su manejo un mayor grado de conocimiento previo.
Componentes Contemplados para el Servicio de Mantenimiento en la pestaña de “Esquema de
impementación”:
Respaldo: Respaldo (copia) de información de la empresa para su conservación en algún dispositivo o en la nube.
Recuperación de datos: Servicio de recuperación de información ante un daño
físico o lógico en los dispositivos que la almacenen.
Seguridad: Instalación de programas de detección y eliminación de virus
informáticos.
Prevención de desastres: Servicio que contemple prevención de contingencias
relacionadas con el producto o servicio ante la inadecuada utilización de los sistemas, pérdida de
confidencialidad, robo, desastres naturales, o algún otro elemento de riesgo para el producto o
la información que a el se asocie.