Acuerdo de Servicios de la Banca Móvil de UMB

Acuerdo de Servicios de la Banca Móvil de UMB – Versión Imprimible
Acuerdo de Servicios de la Banca Móvil de UMB
Este es el Acuerdo de Servicios de la B anca Móvil de UMB (el "Acuerdo"). El Acuerdo
contiene los términos y condiciones que se aplican a los Servicios de la Banca Móvil
del UMB Bank (la "Banca Móvil" o el "Servicio"). Este Acuerdo se aplica cuando se
inscribe o utiliza el Servicio. Por favor lea atentamente este Acuerdo.
Como se usa en este Acuerdo, las palabras "usted" o "su" se refieren a cada
consumidor o cliente de Pequeña Empresa que se inscribe en nuestro Servicio de
Banca Móvil, o cualquier otra persona que está autorizada por un cliente inscrito para
utilizar el Servicio. Un "consumidor" es una persona cuyas cuentas visitadas a través
del Servicio son de fines principalmente personales, familiares o domésticos. Un cliente
de "Pequeña Empresa" es un propietario único, sociedad, corporación u otra forma de
entidad comercial que tiene acceso a las cuentas a través del Servicio que se clasifican
en nuestros libros como las cuentas de "pequeña empresa". Debe ser un consumidor o
cliente de Pequeña Empresa para utilizar la Banca Móvil.
"Nosotros," "nos", "nuestro" o "UMB Bank" se refiere al UMB Bank, N. A. o a la
institución aseguradora de depósito FDIC afiliada con UMB Financial Corporation en la
que se mantienen sus Cuentas Bancarias y a nuestros sucesores en interés. "La
Cuenta Bancaria" significa cualquier cuenta en el UMB Bank al que tenga acceso a
través de la Banca Móvil. "Cuenta de Administración de Activos" o "Cuenta de
Ahorro de Salud (HSA) Self-Directed Brokerage" significa la cuenta que cumple con
esa descripción que ha sido establecida por usted para UMB Financial Services, Inc.
(anteriormente UMB Scout Brokerage Services, Inc.). "Cuenta" significa cualquier
cuenta que usted tiene que puede acceder a través del Servicio de Banca Móvil para
obtener información, hacer transferencias o pagar cuentas.
Consentimiento de la Firma Electrónica; Su Consentimiento para Recibir este
Acuerdo de Forma Electrónica. Para acceder a su Cuenta(s) a través de la Banca
Móvil, debe aceptar los términos de este Acuerdo, mediante un formulario de
consentimiento electrónico. El Acuerdo incluye este Consentimiento de Firma
Electrónica y los términos y condiciones d la Banca Móvil más abajo. Al hacer clic en el
botón "De Acuerdo" al final de este documento, usted consiente en recibir el Acuerdo
electrónicamente y usted acepta sus términos.
Para recibir este Acuerdo electrónicamente necesitará un dispositivo electrónico
habilitado para el Web - como un computador personal, Tablet PC, notebook, o un
dispositivo móvil habilitado para la Web (por ejemplo, un teléfono celular), todos los
cuales requieren el software del navegador web bastante actualizado.
Su consentimiento para recibir este documento en formato electrónico se aplica a este
Acuerdo y a los cambios que podríamos hacer a este Acuerdo en el futuro. Vamos a
dar aviso de cualquier cambio a este acuerdo en la forma establecida a continuación en
la sección del Acuerdo titulado "Modificación". Si continúa utilizando el Servicio
después de recibir aviso de los cambios en el Acuerdo, usted acepta los términos
modificados.
Una versión actualizada de este documento está disponible en
www.umb.com/personal/mobilebanking, y se puede imprimir o revisar en línea. Si
desea recibir una copia impresa de este acuerdo después de dar su consentimiento
para recibirlo electrónicamente, puede llamarnos al 888.782.4325. Nuestros
representantes de servicio están disponibles de lunes a viernes, de 8 a. m. a 10 p. m., o
los sábado s, de 8 a. m. a 5 p. m. Se enviará por correo una copia impresa de este
documento sin ningún cargo adicional.
Si no desea recibir este Acuerdo electrónicamente, haga clic en el botón de "Cancelar".
Lamentablemente, no podrá utilizar la banca móvil para acceder a sus cuentas si hace
clic en "No De Acuerdo".
Si desea retirar su solicitud para recibir actualizaciones del Acuerdo electrónicamente,
por favor llámenos a cualquiera de los anteriores números de teléfono. Si revoca su
consentimiento para recibir actualizaciones de este contrato por vía electrónica,
cancelaremos su acceso a la Banca Móvil. Para actualizar el número de teléfono
asignado a su servicio de Banca Móvil para que pueda recibir aviso de nosotros en
caso de que el Acuerdo es modificado, debe acceder al enlace Administración de Móvil
dentro de la Banca en Línea o llame a uno de nuestros representantes de apoyo de la
Banca Móvil a los números de teléfonos proporcionados más arriba.
Términos y Condiciones de Nuestra Banca Móvil
1.
Resumen de Información.
(a) Dispositivos Compatibles. Puede acceder a nuestro Servicio de Banca Móvil
mediante el uso de una variedad de dispositivos electrónicos compatibles. Para
participar en el Mensaje de Texto / SMS ("short message service"), el dispositivo debe
ser compatible con Mensaje de Texto / SMS y usted debe tener un plan de Mensaje de
Texto/ SMS con su compañía proveedora de servicios móvil. Para utilizar la Banca
Móvil por Internet con el navegador Web móvil, el dispositivo debe contener software
actualizado del explorador Web y debe suscribirse a un plan de datos con su compañía
de servicio móvil. Nuestro servicio de Banca Móvil también es accesible mediante
aplicaciones móviles (Mobile Apps) para dispositivos móviles seleccionados. Nuestra
aplicación móvil o lanzador de Web, si está disponible para dispositivos móviles, estará
disponible a través de su Tienda de Aplicaciones específica del dispositivo. La Banca
Móvil que usa una Aplicación Móvil también requiere que usted tenga un plan de datos
con su compañía proveedora de servicios Móvil y su dispositivo móvil debe apoyar
esas aplicaciones. Una Aplicación Móvil es el software que reside en el dispositivo
móvil que permite interactuar con nuestros sistemas de Banca Móvil y le brinda una
mayor funcionalidad bancaria, más información sobre sus Cuentas y mayor facilidad de
uso. Un lanzador de web es un acceso directo que lanza la Banca Móvil en Internet
usando el software del navegador web del teléfono
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La Aplicación Móvil de UMB y lanzador de Web estará disponible para
dispositivos móviles seleccionados. Mientras que haremos lo mejor posible para apoyar
los dispositivos móviles más populares, no podemos hacer ninguna representación que
vamos a apoyar todos los dispositivos que utilizan Aplicaciones Móviles o lanzadores
de Web. No somos responsables si se intenta acceder al Servicio utilizando un
dispositivo móvil que no es compatible
Usted puede recibir asesoramiento técnico en el Servicio, Aplicaciones Móviles,
navegadores de Web y lanzadores de Web que apoyamos llamando al 888.782.4325.
(b) Introducción. Puede inscribirse para la Banca Móvil en www.umb.com/mobile
o a través de nuestro servicio de Banca en Línea para comenzar a recibir el servicio. Si
ya está inscrito para nuestro servicio de Banca en Línea y tiene un dispositivo móvil
compatible con los canales de Web Móvil o Aplicación Móvil, y está suscrito en un plan
de datos con su compañía proveedora de servicios móvil, puede simplemente ir a
m.umb.com o descargar nuestra aplicación Móvil o lanzador de Web desde la Tienda
de Aplicaciones y firmar con su nombre de usuario y contraseña de la Banca en Línea.
Para la Banca Móvil por Mensaje de Texto / SMS, nuestra solicitud de inscripción en
Banca en Línea enviará su dispositivo móvil un código de acceso que debe introducir
en el proceso de Inscripción de Móvil para activar un dispositivo móvil específico. Esto
es para asegurarse de que está en posesión del dispositivo inscrito para la Banca Móvil
por Mensaje de Texto / SMS. También puede inscribirse llamando al 888.782.4325.
Puede inscribir varios números de teléfono móvil para la Banca Móvil por
Mensaje de Texto / SMS. El Mensaje de Texto/SMS de Alertas Móvil también puede
enviarse a varios números de teléfono con el mismo perfil de usuario de la Banca Móvil.
Con la Banca de Web Móvil, puede usarse cualquier nombre de usuario y
contraseña para obtener acceso al Servicio de un dispositivo habilitado para la web con
un plan de datos. La Banca de Web Móvil no asocia el nombre de usuario y contraseña
con el dispositivo móvil para acceso al Servicio.
Para la Aplicación Móvil, cada dispositivo con la Aplicación Móvil instalado sólo
puede ser asociado con un nombre de usuario y contraseña de la Banca Móvil. El
primer nombre de usuario y contraseña que usa para iniciar con la Aplicación Móvil
estará asociado con esa Aplicación Móvil en su dispositivo móvil. Si administra varios
nombres de usuarios y contraseñas para la Banca Móvil de UMB, recomendamos que
asigne el nombre de usuario y contraseña más utilizados para la Aplicación Móvil, y
utilizar Web Móvil Bancario o el canal de Mensaje de Texto / SMS para los otros
perfiles de usuario.
(c) Protección del Dispositivo Móvil. Aunque su nombre de usuario se puede
guardar en el dispositivo móvil, la contraseña no se debe guardar en el dispositivo. Para
su seguridad, se recomienda encarecidamente que nunca guarde contraseñas en el
3
dispositivo móvil. Su contraseña de la Banca Móvil está protegida por el cifrado
estándar de la industria cuando se introduce en el dispositivo móvil.
Debe notificarnos inmediatamente si cambia el número de teléfono que han
inscrito para recibir el Servicio, o puede inscribir su número de teléfono nuevo y
eliminar su número de teléfono antiguo utilizando Administración de Móvil dentro de
nuestro Servicio de Banca en Línea. Usted debe tomar este paso para asegurarse de
que cualquier Mensaje de Texto /SMS para el que esté inscrito se sigan enviando al
dispositivo móvil que desea. La función de Alertas del Servicio continuará enviando
Alertas Mensaje de Texto / SMS al número de teléfono inscrito aunque el nombre de
usuario o contraseña haya cambiado, su acceso a las Cuentas a través del Servicio es
bloqueado o cuando otros aspectos de la seguridad del servicio son modificados.
Además, si ha instalado la Aplicación Móvil en un dispositivo, la configuración de
alertas abastecidas por el proveedor a la Aplicación Móvil seguirá siendo abastecida a
un dispositivo mientras la Aplicación Móvil esté instalada. Para dejar de recibir todas o
específicas alertas, debe modificar los valores de alertas mediante la Administración de
nuestro Servicio de Banca en Línea o llame al 888.782.4325. Le aconsejamos que vaya
al enlace Administración de Móvil dentro de nuestro Servicio de Banca en Línea para
configurar su nivel preferido de alertas.
Usted acepta indemnizar, defender a nosotros, nuestros afiliados y proveedores
de servicios inofensivo por error, la entrega tardía o desviaciones de información
debido a cualquier error que realice al inscribir su dispositivo móvil en nuestro Servicio
de Banca Móvil o debido a que no cumplió en actualizarnos sobre cualquier cambio en
su dispositivo móvil autorizado
(d) Alertas. Puede inscribirse para recibir mensaje de textos relacionados con
alertas bancarias a su dispositivo móvil. Utilizamos el formato de Servicio de Mensajes
Cortos (SMS) para enviarle Alertas por Mensaje de Texto. También pueden enviar
alertas al navegador Web móvil, a una dirección de correo electrónico que proporcione
en el Servicio o a su Aplicación Móvil (es decir, iPhone® App). Nuestras preguntas
frecuentes en línea explican cómo las alertas se entregan a cada uno de esos tipos de
dispositivos diferentes y están disponibles en
https://www.umb.com/Personal/Banking/MobileBanking/Q022298. Las preguntas
frecuentes no son parte de este Acuerdo y no varían las condiciones de este Acuerdo.
Alertas por Mensaje de Texto / SMS llegan a su dispositivo móvil de la misma
manera que otros mensajes de texto, y puede ser leídas por cualquier persona que
utiliza el dispositivo móvil. No somos responsables de proteger la confidencialidad de
sus Alertas en esas circunstancias. Se recomienda que elimine la Alerta por Mensaje
de Texto / SMS después de haberla leído.
Puede configurar una variedad de Alertas de transacciones y seguridad a través
de nuestro Servicio de Banca Móvil. Especifique sus preferencias de Alertas, que se
pueden acceder en su dispositivo móvil si utiliza la Banca Web Móvil o Aplicación Móvil
o a través de Administración de Móvil dentro de la Banca en Línea. También puede
4
administrar sus Alertas móviles llamándonos al 888.782.4325. Las Alertas Móviles se
explican detalladamente en nuestras preguntas frecuentes, que se pueden encontrar
en https://www.umb.com/Personal/Banking/MobileBanking/Q022298.
(e) Banca en Texto. Nuestro Servicio de Banca Móvil permite enviar ciertos
comandos que hacen fácil de administrar su relación bancaria con nosotros. Siempre
deben enviar comandos a nuestro código corto 50106. Por ejemplo, cuando nos envía
un comando “Sal” a nuestro código corto, le enviaremos el actual saldo en las cuentas
que haya especificado para ser accesible a través de la Banca Móvil. También puede
utilizar el comando “Tra” a nuestro código corto para transferir fondos entre cuentas
que están inscritas en el Servicio. Puede utilizar el comando “Pagar” a nuestro código
corto para decirnos sobre el pago de una factura.
(f) Funciones Banca Web Móvil. Puede acceder a la Banca Móvil mediante el
explorador de su dispositivo móvil para ver los saldos de Cuenta o historial de
transacciones de Cuenta, para hacer ciertas transferencias de Cuenta-a-Cuenta y
pagar facturas a beneficiarios que han sido preestablecidos dentro de nuestro Servicio
de Pago de Facturas en la Banca en Línea. La Banca Web Móvil requiere que se haya
suscrito a un plan de datos con su compañía proveedora de servicios móvil. Ir a
m.umb.com para acceder a la Banca Web Móvil.
(g) Funciones Aplicación Móvil. UMB apoyará Aplicaciones Móviles para
dispositivos seleccionados. La Aplicación ofrece la misma funcionalidad que está
disponible a través de la Banca Web Móvil, pero con una experiencia de usuario
mejorada personalizada al dispositivo móvil compatible con la Aplicación.
Más información sobre cada una de estas funciones se especifica más adelante.
(h) Preguntas Frecuentes. Las Preguntas Frecuentes (FAQs) acerca de nuestro
Servicio de Banca Móvil están disponibles en
https://www.umb.com/Personal/Banking/MobileBanking/Q022298. Nuestra Preguntas
Frecuentes tratan además los aspectos técnicos y de seguridad del Servicio.
2.
Más información sobre las Alertas Por Banca Móvil. Nuestro Servicio de
Banca Móvil proporciona Alertas que son una forma fácil para recibir información sobre
sus cuentas.
Puede configurar las Alertas para saber cuando el saldo de una Cuenta está por debajo
de cierto nivel (una alerta de “saldo bajo”), cuando un cheque particular es cobrado a
su Cuenta, cuando tiene un estado de cuenta electrónico disponible en nuestro Servicio
de Banca en Línea y cuando reciba un crédito (depósito) o hace un retiro de fondos.
Hay dos tipos de alertas de retiro de fondos disponibles. Uno le avisa de cualquier retiro
de fondos de la Cuenta designada, incluyendo pero no limitado a, los retiros de fondos
de los cajeros, retiros de fondos de cajeros automáticos (ATM), y retiros de fondos al
puntos-de-venta (tarjeta de débito). El otro le permite establecer una cantidad máxima
5
de transacción y sólo se le avisará cuando los retiros de fondos particulares superan
esa cantidad.
También puede configurar las alertas de seguridad que le permitirán saber cuando su
nombre de usuario y contraseña han sido cambiado, o cuando su Servicio de Banca
Móvil o el Servicio de Banca en Línea ha sido bloqueado o desbloqueado. Esos
servicios pueden ser “bloqueados” por una variedad de razones, entre ellas muchos
intentos para iniciar una sesión en el Servicio utilizando una contraseña incorrecta. Se
le pedirá contactar a uno de nuestros representantes de servicios personales para
poder tener el servicio desbloqueado. Nosotros podemos también mandar una alerta
cuando una tarifa de sobregiro ha sido cobrada a su cuenta, es decir, una transacción
cobrada en su Cuenta que ha creado una tarifa de sobregiro, si la transacción es
pagada o devuelta.
La Banca Móvil viene con una configuración de “No Molestar” que permite especificar
que no desea recibir las Alertas. Al viajar, puede cambiar su zona horaria en el
dispositivo móvil para un ajuste automático de la configuración de “No Molestar”. Las
Alertas se guardarán en orden durante el período de No Molestar y se entregarán una
vez transcurrido ese plazo. De forma predeterminada, la configuración de “No Molestar”
se establece de 10 p. m. a 7 a. m. a menos que sea modificada. También puede
especificar un intervalo de fechas durante las cuales no se deben enviar Alertas al
dispositivo móvil dentro de la Administración de Móvil o contáctese con nuestro Centro
de Servicios. Cuando se utiliza la función de intervalo de fecha, cualquier actividad de
Alerta que de lo contrario se habría producido durante el intervalo de fechas
especificado nunca se entregará a su dispositivo móvil. La función de intervalo de fecha
no permite que las Alertas se guarden en orden para su posterior entrega.
Usted está de acuerdo en que estamos autorizados a enviar Alertas al número de
teléfono móvil que inscribió en el Servicio. El envío de Alertas requerirá enviar alertas a
través de su compañía proveedora de servicios móvil. Para su protección, no
mostramos los números de Cuenta en la Alertas Móvil o como parte de nuestro Servicio
de Banca Móvil. En el único lugar donde los números de Cuentas aparecerán de forma
truncada, es dentro de la Administración de Móvil en nuestro Servicio de Banca en
Línea.
3.
Más Detalles sobre cómo Obtener Información de la Cuenta Bancaria a
través de la Banca Móvil.
(a) Información de Cuentas Bancarias. El Servicio de Banca Móvil permite
obtener información sobre el saldo y transacción de los siguientes tipos de Cuentas
Bancarias que ha abierto con nosotros:
 Cuentas de Cheques
 Cuentas de Ahorro
 Cuentas de Ahorro de Salud (HSA) [Utilizamos la abreviatura HSA para
referirse a una cuenta de ahorros de salud o una Cuenta de Ahorros
Médicos (MSA)]
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




Cuentas Individuales de Jubilación (IRA)
Certificados de Depósito (CD)
líneas de Crédito para Sobregiros (si procede)
Cuentas de Préstamo de Consumo
línea de Crédito sobre la Equidad de la Vivienda
Información de transacciones en sus Cuentas está disponible a través de la
Banca Móvil por al menos los últimos 30 días.
Para Cuentas de Ahorro de Salud que tiene con nosotros, el saldo que hay en la
Banca Móvil es el “Saldo Total de Las Cuentas de Ahorro de Salud (HSA)
Disponibles. “ Esa cantidad es la suma del saldo en la Cuenta de Depósito de la
Cuenta de Ahorros de Salud (HSA) Básica más cualquier saldo de la Cuenta de
Fondos Monetarios de la Cuenta de Ahorro de Salud (HSA)1 al final del día previo. Los
totales de saldos por separados de su Cuenta de Depósito de la Cuenta de Ahorro de
Salud ( HSA) básica y la de su Cuenta de Fondos Monetarios de Mercado de la
Cuentas de Ahorro de Salud (HSA) no están disponibles en la Banca Móvil, pero están
disponibles en nuestro Servicio de Banca en Línea. “El Saldo Total de las Cuentas de
Ahorro de Salud (HSA) Disponibles” no incluye el saldo de la Cuenta de Ahorro de
Salud (HSA) Self-Directed Brokerage. Información sobre Cuenta de Ahorro de Salud
(HSA) Self-Directed Brokerage no está disponible actualmente en la Banca Móvil.
1
Fondos en su Cuenta de Depósito de su Cuenta de Ahorro de Salud (HSA) Básica se encuentran en el
UMB Bank, NA, un miembro del Federal Deposit Insurance Corporation (FDIC). Fondos de la Cuenta de
Depósitos de la Cuenta de Ahorro de Salud (HSA) básica son asegurados por la FDIC hasta el máximo
previsto por la ley. Una inversión en un fondo monetario de mercado a través de su Cuenta de Fondo
Monetarios de Mercado de la Cuenta de Ahorro de Salud ( HSA) NO es un depósito en el UMB Bank, N.
A. o sus afiliados, no está asegurada por la Federal Deposit Insurance Corporation (FDIC) o cualquier
otra agencia de gobierno y está sujeta a riesgos de inversión, incluyendo la posible pérdida del principal
invertido. Aunque el Fondo busca preservar el valor de su inversión en $1 por acción, es posible perder
dinero al invertir en un fondo de inversión del mercado monetario. Consulte la Divulgación y Autorización
del Mercado Monetario de la Cuenta de Ahorro de Salud (HSA) para obtener más información.
(b) Información de Cuenta de Administración de Activos. Si tienes una cuenta de
administración de activos de UMB (“Cuenta de Administración de Activos“)2
establecida por UMB Financial Services, Inc., también puede utilizar el Servicio para
comprobar el saldo y obtener cierta información de transacción relativa a su Cuenta de
Administración de Activos. (En este Acuerdo, el término “Cuenta de Administración de
Activos” no incluye la Cuenta de Ahorro de Salud (HSA) Self-Directed Brokerage
Account.)
El saldo que se recibe a través del Servicio para su Cuenta de Administración de
Activos (“Saldo de Cuenta de Administración de Activos“) es la suma de (a)
cualquier dinero en efectivo en su Cuenta de Administración de Activos; (b) el saldo en
el Fondo de Transacción Core; y (c) un porcentaje del valor de mercado de valores en
la parte de la Cuenta de Crédito para la Adquisición de Valores de su Cuenta de
Administración de Activos (si su cuenta tiene una característica de margen) igual al
menor del (i) porcentaje especificado por la normativa aplicable de la Junta de la
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Reserva Federal, o (ii) el requisito de mantenimiento mínimo establecido por UMB
Financial Service, Inc.’s, National Financial Services, LLC (“NFS“).
No podrá obtener posiciones de la cuenta de valores en su Cuenta de
Administración de Activos a través de este Servicio. Las posiciones de la cuenta de
valores pueden obtenerse (a) llamando UMB Financial Services al 800.842.9999; (b) a
través de <a
href="http://www.umbfinancialservices.com">www.umbfinancialservices.com</a> si
usted ha aplicado y ha sido aprobado para privilegios Comerciales en línea a través de
la UMB Financial Services, Inc.; o (c) a través de su estado de cuenta periódico de la
Cuenta de Administración de Activos suministrada por UMB Financial Services, Inc.
También podrá ver los créditos y débitos de su Cuenta de Administración de activos a
través del Servicio. Por ejemplo, podrá obtener información acerca de las
transferencias a la Cuenta de Administración de Activos y cheques escritos en contra o
transacciones de tarjetas de débito procesadas contra su Cuenta de Administración de
Activos. Información de transacción en su Cuenta de Administración de Activos está
disponible a través del Servicio por al menos los últimos 30 días.
2
Cuentas de Administración de Activos y las Cuentas Self-Directed Brokerage son ofrecidas por
miembros de la UMB Financial Services, Inc., FINRA y SIPC y no por el UMB Bank. UMB Financial
Services, Inc. es una subsidiaria de la UMB Bank, N. A., pero es una empresa independiente de UMB
Bank N. A. productos de Inversión disponibles a través de la UMB Financial Services, Inc.: NO
ASEGURADO DE FDIC / NO GARANTíA BANCARIA / PUEDE PERDER VALOR.
4.
Más Detalles sobre las Transferencias de Fondos entre sus Cuentas
Bancarias a través de la Banca Móvil.
Banca Móvil puede utilizarse para transferir fondos entre sus Cuentas que se
mantienen en el mismo banco comercial UMB.
Si desea hacer una transferencia a través del Servicio para ser completado en el
mismo día hábil bancario que el día en que ingrese la información en la Banca Móvil, la
transferencia debe ser completada en el servicio de banca móvil antes de las 9 pm CT.
La suma total en dólares de todas las transferencias realizadas en un día hábil ya sea a
través de este Servicio o nuestro servicio de Banca en Línea no puede exceder los
$99,999.99. Las transferencias desde su Cuenta de Depósitos de la Cuenta de Ahorro
(HSA) Básica a su Cuenta de Fondos Monetarios de Mercado de la Cuenta de Ahorros
de Salud (HSA) o de su Cuenta de Fondos Monetarios de Mercado de la Cuenta de
Ahorros de Salud (HSA) a la Cuenta de Depósitos de la Cuenta de Ahorro de Salud
(HSA) Básica se hacen usando otros sistemas de la Banca Móvil y no se rigen por el
presente Acuerdo.
Las transferencias realizadas a través de la Banca Móvil pueden ser una transferencia
individual a sus otras Cuentas Bancarias y pueden hacerse en el mismo día o en
futuras fechas (“Futuras Transferencias”).
No puede programar las transferencias recurrentes mediante la Banca Móvil (pero
puede programar las transferencias a través de la Banca en Línea). Banca Móvil se
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puede utilizar para iniciar la transferencia de retiros de fondos de los Certificados de
Depósito (CD), Cuentas Individuales de Jubilación (IRA) o de líneas de crédito de
sobregiro. El Código Tributario de EE.UU. limita la cantidad total en dólares de los
depósitos que se pueden hacer a su HSA con respecto a cualquier año fiscal a fin de
mantener un trato fiscal favorable. Transferencias a su HSA a través de banca móvil
son “contribuciones” en el sentido del Código Tributario. Podemos negarnos a aceptar
contribuciones a la HSA o revertir la transferencia, si creemos que le haría superar el
importe máximo anual de las personas que tengan la cobertura familiar, más el aporte
de puesta al día según lo establecido por el IRS. No tenemos la obligación de vigilar los
depósitos o transferencias a su cuenta HSA para efectos de determinar si se han
excedido los límites permisibles de depósito aplicables a este sitio cada año. Retiros
(transferencias o pagos de facturas) de su HSA que no se utilizan para pagar gastos
médicos calificados pueden incluirse en su ingreso bruto para propósitos de impuestos
y puede ser objeto de una sanción adicional de impuestos. No tenemos ninguna
obligación de revisar sus retiros para determinar si se utilizan para fines propios.
Consulte a su cuenta de ahorros para la salud Acuerdo de custodia para los detalles.
5.
Transferencias desde o hacia su Cuenta de Administración de Activos
usando la Banca Móvil. Dependiendo del dólar, el tiempo y otras limitaciones
establecidas anteriormente en este Acuerdo, usted puede usar el Servicio de
transferencia de fondos de su Cuenta de Administración de Activos a sus Cuentas
Bancarias. La cantidad disponible para la transferencia de su Cuenta de Administración
de Activos es el saldo de su Cuenta de Administración de Activos como se describe en
la Sección 3(b) anterior.
También debe tener en cuenta que cualquier retiro de fondos de su Cuenta de Crédito
para la Adquisición de Valores (si tiene una) constituye un préstamo de margen de
NFS. Es importante comprender que los préstamos de margen llevan ciertos riesgos,
incluidos los riesgos que (i) podría perder más fondos de los que tiene en la Cuenta de
Crédito para la Adquisición de Valores; (ii) NFS puede forzar la venta de valores o
activos en su Cuenta de Administración de Activos si la equidad en su cuenta cae por
debajo de los requisitos de mantenimiento de margen aplicable y (iii) NFS pueden
prestar, hipotecar y volver a hipotecar cualquier propiedad que tiene NFS en el margen.
Dependiendo del dólar, el tiempo y otras limitaciones establecidas en alguna parte de
este Acuerdo, podrá utilizar el Servicio para transferir fondos de sus Cuentas Bancarias
a su Cuenta de Administración de Activos. Los fondos así transferidos en primer lugar
se utilizarán para pagar los préstamos pendientes de margen. Cualquier de los fondos
restantes se acreditarán al Fondo de la Transacción Core.
6.
Más Detalles sobre el Pago de Facturas a través de la Banca Móvil.
Si usted está inscrita en nuestro Servicio de Pago de Facturas dentro del Servicio de
Banca en Línea y han establecido a Beneficiarios dentro de la Banca en Línea, puede
utilizar nuestro Servicio de Banca Móvil para efectuar pagos a los Beneficiarios de una
cuenta de pago de factura elegibles como se indica en el Acuerdo de la Banca en Línea
de UMB.
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La Banca Móvil sólo permite realizar pagos únicos y pagos no recurrentes. Sin
embargo, puede programar un pago único a futuro a través de la Banca Móvil. Los
pagos individuales pueden hacerse en cualquier cantidad no menos de $1.00 y no
superior a $99,999.99. El monto total combinado de todos los pagos de facturas en un
solo día a través de este Servicio o nuestro Servicio de Banca en Línea no podrá ser
superior a $99,999. 99. Los pagos no pueden ser en una cantidad que exceda el Saldo
de su Cuenta y la cantidad de su crédito disponible para la línea de crédito de sobregiro
conectado a la Cuenta en el momento de iniciarse el pago; en el caso de los pagos de
su Cuenta de Depósito de la Cuenta de Ahorro de Salud (HSA) Básica, los pagos no
superará el Saldo Disponible del total de la Cuenta de Ahorro de Salud (HSA) (como se
define en la Sección 3(a) anterior). No se pueden programar los pagos duplicados. Un
pago duplicado es uno que está programado para realizarse al mismo Beneficiario en el
mismo día por la misma cantidad.
No se pueden establecer a nuevos beneficiarios dentro de la Banca Móvil. Para
establecer nuevos beneficiarios, debe utilizar nuestro Servicio de Banca en Línea.
7.
Los Otros Acuerdos.
Es su responsabilidad cumplir con los términos y condiciones para todos los demás
Servicios ofrecidos por el UMB Bank que aplican al utilizar nuestro Servicio de Banca
Móvil. Por ejemplo, las Cuentas Bancarias siguen estando sujetas a nuestro Acuerdo
de Cuenta de Depósito.
Además, permanecerá sujeto a los términos y condiciones establecidos por su
compañía proveedora de servicios móviles (es decir, AT&T, Verizon, Sprint, T-Mobile,
etc.) o cualquier otra parte no afiliada. Este Acuerdo no cambia su obligación de cumplir
con los diferentes términos y condiciones. Usted es el único responsable de las tarifas
impuestas por la compañía de comunicaciones móviles. Esos cargos pueden incluir las
tarifas por uso de datos, las tarifas de Mensaje de Texto/ (SMS), etc. Debe resolver los
problemas que surgen acerca de su servicio móvil directamente con su compañía
proveedora de servicios móviles; no proporcionamos ese tipo de apoyo.
Debe abordar los problemas con su Servicio de Banca Móvil directamente con
nosotros. Póngase en contacto con uno de nuestros representantes de apoyo al
888.782.4325 si tiene problemas con su Servicio de Banca Móvil.
8.
Software y Licencias.
Usted tiene derecho a una licencia personal, limitada, no transferible, no exclusiva, sin
posibilidad de sub-licencia y sin posibilidad de cesión de licencia para utilizar los
sistemas que ponemos a su disposición para que en estricta conformidad con el
presente Acuerdo a los efectos de la realización de transacciones de los consumidores
o Pequeñas Empresas en la Banca Móvil como se describe en el presente Acuerdo.
Usted puede usar esta licencia en los Estados Unidos de América y sus territorios a
través de cualquiera de nuestros canales disponibles de servicios de Banca Móvil de
10
servicios, tales como Mensajes de Texto, Web móvil o la aplicación Móvil. Si su
dispositivo móvil es compatible con nuestras Aplicaciones Móviles de entrega, deberá
descargar nuestra aplicación Móvil desde la Tienda de Aplicaciones cada vez que
cambie el dispositivo móvil. No hay ninguna tarifa por descargar nuestra Aplicación
Móvil. Si cambia su número de celular y su antiguo número está inscrito por Banca
Móvil Mensaje de Texto / SMS o Alertas por Mensaje de Texto / SMS, deberá actualizar
su número móvil utilizando Administración de Móvil dentro de la Banca en Línea o
llamándonos al 888.782.4325.
9.
Sus Obligaciones.
A. Propiedad de la Cuenta: Usted representa que es el propietario legal de las
Cuentas y otra información financiera que estará disponible para usted a través
de nuestro Servicio de Banca Móvil.
B. Información de la Cuenta: Afirma que toda la información proporcionada por
usted en relación con nuestro Servicio de Banca Móvil, ya sea en su inscripción
inicial, al actualizar su perfil móvil utilizando Administración de Móvil o por
contactar a un asociado de UMB para actualizar su perfil de la Banca Móvil, es
exacta, completa y actual. Usted acepta no falsificar su identidad o cualquier otra
información que usted proporcione relacionado con nuestro Servicio de Banca
Móvil.
C. Uso: Nuestro Servicio de Banca Móvil no funcionará al menos que lo utilice
correctamente. Usted es responsable de aprender a utilizar nuestro Servicio de
Banca Móvil, como se explica en las Preguntas Frecuentes que se encuentran
en nuestro sitio Web en
https://www.umb.com/Personal/Banking/MobileBanking/Q022298. Además,
usted es responsable de asegurarse de que sabe cómo utilizar su dispositivo
móvil y nuestro software de Banca Móvil.
D. Datos de Ubicación: Usted entiende que al utilizar cualquier función basada en la
ubicación de nuestro Servicio de Banca Móvil, su ubicación geográfica y otra
información específica del dispositivo es accesible a través de nuestro Servicio
de Banca Móvil. Si no desea nuestro Servicio de Banca Móvil para acceder a
esa información, no debe utilizar dichas funciones basadas en la geografía. El
Servicio permite especificar una ubicación y la búsqueda de Cajeros
Automáticos y Centros Bancarios que están en la proximidad más cercana a la
ubicación que entró, sin el acceso al Servicio a la ubicación de su dispositivo
móvil.
E. Comportamiento del usuario: El usuario acepta que no utilizará nuestro servicio
de Banca Móvil de ningún modo que pueda (a) infringir los derechos de autor de
terceros, patentes, marcas, secretos comerciales o cualquier otro derecho de
propiedad, incluyendo los derechos en la aplicación Móvil software descargada
de la Tienda de Aplicaciones de su dispositivo, si usted decide usar el canal de
11
la aplicación Móvil de entrega, (b) ser fraudulento o involucrar a la venta de
artículos falsificados o robados, incluyendo pero no limitado a, el uso de Banca
Móvil para hacerse pasar por otra persona o entidad (c) violar cualquier ley,
estatuto, ordenanza o regulación (incluyendo pero no limitado a, los controles de
exportación que rigen la protección del consumidor, competencia desleal,
discriminación o publicidad engañosa), (d) falsamente representarse a sí mismo,
ser engañoso o impreciso (e) crear una responsabilidad para nosotros o
nuestros afiliados o proveedores de servicios, o hacernos perder cualquier parte
del Servicio o servicios proporcionados por nuestro proveedor de servicios; (f)
ser ofensivo, comercialmente difamatorio, ilegalmente amenazador o ilegalmente
acosador; ( g) potencialmente ser percibido como ilegal, ofensivo o
desagradable; (h) interferir o interrumpir las redes informáticas conectadas a
nuestro servicio de Banca Móvil (i) interferir con o interrumpir los servicios de
Banca Móvil de otro usuario, o (j) utilizar nuestro servicio de Banca Móvil para
obtener acceso no autorizado a otros sistemas informáticos.
F. Seguridad del usuario: Se compromete a no poner su nombre de usuario y
contraseña que utiliza para acceder a su cuenta a disposición de personas no
autorizadas. Usted es el único responsable de las transacciones financieras
autorizadas a través de su dispositivo móvil, incluyendo pero no limitado a,
pagos de facturas y transferencias. Si usted permite que otras personas utilicen
su nombre de usuario y contraseña para acceder al Servicio, usted es
responsable de las operaciones que autorizan en contra de sus cuentas. Usted
se compromete a actuar con cautela cuando se utiliza el servicio en el
dispositivo móvil y utilizar el buen juicio al obtener o transmitir información. Le
recomendamos que bloquee el dispositivo móvil si la función de bloqueo está
disponible. Le recomendamos que elimine los Mensajes de Texto / SMS recibido
a través de nuestro servicio de banca móvil, una vez que los haya leído. Usted
se compromete a notificar de inmediato si el dispositivo móvil inscrito se pierde o
es robado o si cambia su número de teléfono, y usted está inscrito en la Banca
Móvil Mensaje de Texto / SMS o Servicios de Alertas Móviles. Usted también
puede inscribir a su nuevo número de teléfono y borrar su número de teléfono
móvil antiguo mediante la Administración de Móvil dentro de nuestro Servicio de
Banca en Línea. Si usted cree que su uso del Servicio ha sido comprometido de
alguna manera, usted debe comunicarse con nosotros de inmediato al
888.782.4325.
G. Derechos de propiedad - Usted tiene derecho a utilizar el contenido entregado a
su dispositivo móvil por nosotros para Servicios de Banca Móvil solamente.
Usted no puede copiar, reproducir, crear o distribuir trabajos plagio de nuestro
contenido. Usted acepta que no hará ningún intento de realizar ingeniería
inversa en nuestro Servicio Tecnológico de Banca Móvil, de Software o la
Aplicación Local que reside en un dispositivo móvil. El Derecho de Propiedad:
Usted es titulado para usar el contenido entregado a su dispositivo móvil por
nosotros para el Móvil que Deposita Servicios sólo. Usted no puede copiar,
reproducir, crear o distribuir trabajos de plagiarito de nuestro contenido. Usted
12
conviene que usted no hará ninguna tentativa de invertir al ingeniero nuestra
tecnología de Servicio de Banca de Móvil, Software o Aplicación Local el residir
sobre un dispositivo móvil.
H. La indemnización - Usted está de acuerdo con indemnizar, defender a nosotros,
nuestros afiliados y proveedores de servicio inofensivos por error de todas las
reclamaciones de tercero, gastos, costos, responsabilidad y daños y perjuicios
(incluyendo, pero no limitado con, honorarios de abogado razonables)
proviniendo de su uso, o el uso por cualquier otra persona a quien usted ha
autorizado a tener acceso a su información de cuenta por nuestro Servicio de
Banca de Móvil, de nuestro Servicio de Banca de Móvil (incluyendo, pero no
limitado a, el Software y Aplicación Local), su violación de este Acuerdo o su
infracción de cualquiera de nuestra propiedad intelectual. No estaremos
obligados a usted por daños y perjuicios especiales, indirectos o consiguientes.
10.
Pagos por este Servicio.
Usted está de acuerdo con pagar por nuestro Servicio de Banca de Móvil conforme a
nuestra estructura de cuotas corriente, que podemos enmendar de tiempo en tiempo.
No cobramos a clientes de consumidor para el acceso a nuestro Servicio de Banca de
Móvil. A los clientes de Pequeña Empresas se les puede cobrar por las transacciones
de pago de facturas hechas a través de la Banca Móvil conforme a nuestro Acuerdo de
Banca en Línea de UMB para Pequeñas Empresas y la lista de tarifas aplicable. Si se
le cobra una tarifa por las transacciones por Banca Móvil, usted nos autoriza para
cobrarla de su Cuenta todas dichas tarifas incurridas en la conexión con este Servicio.
Aunque los clientes de consumidor no incurran en tarifas para el uso del Servicio de
Banca de Móvil, usted puede incurrir en tarifas basadas en el mantenimiento de sus
Cuentas (como tarifas de mantenimiento mensuales, tarifas por actividades, y otras
tarifas por el acuerdo de la línea de Crédito de Sobregiro o el acuerdo de la Cuenta de
Crédito para la Adquisición de Valores, (si procede). Usted también puede incurrir en
tarifas relacionadas con su Cuenta de Fondos Monetarios de Mercado de la Cuenta de
Ahorros de Salud (HSA) o la Cuenta de Administración de Activos, como revelado en
acuerdos separados con usted.
Podemos añadir a o mejorar los rasgos de la Banca Móvil en cualquier momento. En el
caso de que usted use un servicio agregado o mejorado, usted está de acuerdo con
pagar cualquier gasto con tal servicio como indicado sobre nuestros Servicios Mixtos y
el documento de Cobros Le daremos el aviso de las tarifas aplicables en el tiempo que
hacemos los servicios mejorados disponibles.
11.
Provisiones Adicionales.
A. Disponibilidad de Servicio - La disponibilidad, el tiempo de respuesta y el
funcionamiento apropiado de nuestro Servicio de Banca Móvil dependen de
muchos factores incluyendo, pero no limitado a, su ubicación geográfica en
13
relación con la cobertura geográfica de su compañía proveedora de servicios
móviles, la disponibilidad de la red inalámbrica, la fuerza de señal y el hardware
y el software del mismo dispositivo móvil. Ni nosotros ni nuestros proveedores
de servicio garantizamos que el Servicio funcionará sin interrupción, estar libre
de errores o encontrará sus expectativas. Usted acepta que ni nosotros ni
nuestros proveedores de servicio seremos responsables por cualquier pérdida o
daño causado por nuestro Servicio de Banca Móvil no disponible, o su fracaso
de funcionar correctamente, o por cualquier acción tomada en relación a lo
mencionado, incluyendo pero no limitado a, las interrupciones del servicio,
errores, retrasos, pérdida de datos o la pérdida de la configuración
personalizada.
B. Limitaciones de Servicio - No seremos responsables de la operación, la
seguridad, la funcionalidad o la disponibilidad de ningún dispositivo inalámbrico o
de la red móvil que usted utiliza para acceder a nuestro Servicio de Banca Móvil.
C. Ninguna Garantía de Servicio - Usted acepta que Servicio de Banca Móvil se
ofrece “TAL CUAL” sin la garantía de cualquier clase, expresa o implicada.
D. El móvil contra la Sincronización Banca en Línea - No somos responsables de
ninguna diferencia de datos que aparece entre nuestra Banca en Línea y
Servicios de Banca Móvil.
12.
Nuestra Responsabilidad por Fallo de Completar Transacciones.
Sujeto a otras provisiones de este Acuerdo en cuanto a la disponibilidad del Servicio y
su funcionamiento, procuraremos tratar y completar todas las transferencias
electrónicas de fondos (incluyendo transferencias entre Cuentas o pagos de una
Factura) correctamente iniciado por el Servicio conforme a los términos de este
Acuerdo. Si usted es un cliente consumidor y no realizamos un pago o una
transferencia hacia y desde una Cuenta del consumidor en el tiempo o en la cantidad
correcta según los términos de este Acuerdo, nuestra responsabilidad es limitada a sus
daños directos comprobados. Si usted es un cliente de Pequeña Empresa y no
realizamos un pago o una transferencia hacia y desde su Cuenta en el tiempo o en la
cantidad correcta según los términos de este Acuerdo, nuestra responsabilidad es
limitada con sus daños directos comprobados, pero nuestra responsabilidad por
cualquier fallo, en ningún caso excederá el monto de las tarifas y cargos impuestos por
el Servicio durante los doce (12) meses inmediatamente anteriores al mes en el que
dicho fallo se produjo, pero si usted no paga cuotas mensuales de el Servicio, nuestra
responsabilidad en ningún caso exceder de doce (12) veces la cuota mensual que se
aplicaría si hubiera estado obligado a pagar la cuota mensual regular para el Servicio.
pero nuestra responsabilidad en cualquier de los fracasos en ningún caso excederá la
cantidad de honorarios y gastos impuestos para el Servicio durante el período del doce
(12) mes inmediatamente antes del mes en cual tal fracaso ocurrió , pero si usted no
paga honorarios mensuales para el Servicio, nuestra responsabilidad en ningún caso
14
excederá doce (12) veces las tarifas mensuales que de otra manera se aplicarían si
usted habría sido requerido de pagar las tarifas regulares mensuales del Servicio.
Si la cuenta fue creada principalmente para fines comerciales, no seremos
responsables si:
a. No por culpa nuestra, usted no tiene suficiente dinero en su cuenta para hacer el
pago o la transferencia.
b. El pago o la transferencia excede el límite de su línea de crédito para sobregiros
o que excedan el saldo en su cuenta, según corresponda.
c. El Servicio o su dispositivo móvil no trabajan correctamente.
d. Un Beneficiario maneja mal o retrasa el manejo de pagos enviados por nosotros.
e. Usted no nos ha proporcionado la Información del Beneficiario correctamente,
como el nombre del Beneficiario, la dirección, la Cuenta de Beneficiario o la
cantidad del pago.
f. Las circunstancias más allá de nuestro control (como un incendio, una
inundación, o el retraso del correo de Estados Unidos de América) previenen la
completar adecuadamente la transacción a pesar de las precauciones
razonables tomadas por nosotros para evitar estas circunstancias.
g. Si usted no tiene el derecho bajo el contrato de la Cuenta para retirar los fondos,
o como se establece en el acuerdo que gobierna su Cuenta. Si usted no tiene el
derecho según su acuerdo de Cuenta para retirar los fondos, o como de otra
manera puesto en adelante en el acuerdo que gobierna su Cuenta.
h. Como se establezca por lo demás en este Acuerdo.
13.
Objetivos de los Consumidores o Pequeñas Empresas.
Si usted es un cliente consumidor, usted nos representa y garantiza que usará sus
Cuentas bancarias, la Cuenta de Administración de Activos (si procede) y el Servicio
principalmente para el uso personal, familiar o del hogar, y no principalmente para fines
de negocios o comerciales.
Si usted es un Cliente de Pequeña Empresa, usted nos representa y garantiza que
usted usará sus Cuentas y el Servicio principalmente para fines de negocios o
comerciales, y no principalmente para el uso personal, familiar o del hogar. Usted
acepta que al proporcionarle acceso a sus Cuentas, aseguradas por un Nombre de
Usuario y la contraseña que le expedimos, y que usted protegerá y que usted
compartirá sólo con su representante(s) autorizado, son procedimientos de seguridad
razonables para la protección de sus Cuentas, y es el medio razonable para asegurarle
la autenticidad de pagos y transferencias hechas a través del Servicio.
En consecuencia los clientes de Pequeñas Empresas reconocen que las protecciones
proporcionadas a los consumidores conforme a la Ley Federal de Transferencia y
Regulación de Fondos Electrónicamente o bajo la ley estatal similar o la regulación no
se aplicarán a sus Cuentas o al uso de este Servicio. No se considerará que se hayan
extendido las protecciones a usted por contrato, y no hay línea de conducta de nuestra
parte que considerará que se han extendido las protecciones para usted. no obstante lo
anterior, si usted es un propietario exclusivo y ciertas Cuentas personales son
15
accedidas por el Servicio, las protecciones proporcionadas conforme a la Ley Federal
de Transferencia y Regulación de Fondos Electrónicamente o bajo la ley estatal similar
o regulación se aplicarán a aquellas cuentas personales al grado proporcionado por la
ley.
14.
Estados de Cuentas. Todos sus pagos y transferencias de fondos hechas a
través del Servicio aparecerán en su estado de cuenta (s). El nombre de Beneficiario, la
cantidad del pago y la Fecha de Proceso serán reflejados para cada pago hecho por el
Servicio. Si usted tiene una cuenta de ahorros, usted recibirá un estado de cuenta de
ahorros al menos una vez cada tres (3) meses. Usted recibirá los estados de cuenta de
su Cuenta de Depósito (HSA) cada tres meses. Usted debe acceder sus estados de
cuentas a través de la Banca en Línea, a no ser que sus estados de cuentas impresos
sean enviados a usted.
15.
Días hábiles / Horas de Operación Nuestros días hábiles son de lunes a
viernes, excepto días festivos. Aunque los pagos de facturas pueden ser iniciados sólo
durante los días hábiles, el Servicio está disponible generalmente por 24 horas al día, 7
días a la semana.
Sin embargo, el Servicio no está disponible durante períodos de mantenimiento
previstos y durante interrupciones de sistema no programados.
16.
Aviso de Sus Derechos y Responsabilidades.
a. Todas las Cuentas. Díganos INMEDIATAMENTE si usted cree que uno o varios
de sus códigos de seguridad (como su Nombre de Usuario o la contraseña) han
sido perdidos o robados. De otra manera, usted podría perder todo el dinero en
sus Cuentas accedidas por el Servicio. La llamada telefónica es la mejor y más
rápida manera de parar sus pérdidas posibles.
Si usted cree que su código de seguridad ha sido perdido o robado o que
alguien ha transferido o puede transferir el dinero de su Cuenta usando el
Servicio sin su permiso, llame al 888.782.4325, o manda un fax: 800.317.3109, o
escribanos a:
UMB Mobile Banking Support
Dept. 118 Mail Stop 1110402
PO Box 419226
Kansas City, MO 64141-6226.
Sin embargo, si la Cuenta sobre la que usted tiene una preocupación es una
Cuenta de Ahorros de Salud que usted tiene con nosotros, la mejor manera de
contactarse con nosotros es llamando al teléfono gratis 866.520.4HSA (4472), o
desde el área de Kansas City al 816.474.4472. Cuando usted nos escribe sobre
su Cuenta de Ahorros de Salud (HSA), la mejor dirección para usar es:
16
UMB Bank, N. A.
Healthcare Services
P. O. Box 419226
Kansas City, MO 64141
b. Cuentas del Consumidor. Si usted nos informa dentro de dos (2) días hábiles
después de que usted descubre que su código de seguridad ha sido perdido o
robado, usted puede perder no más que $50.00 dólares si alguien usara su
código de seguridad sin su permiso. Si usted no nos dice dentro de dos (2) días
hábiles [cuatro (4) días hábiles si usted es un residente de Kansas] después de
que usted descubre la pérdida o el robo de su código de seguridad, y podemos
demostrar que nosotros podríamos haber parado alguien de usar su código de
seguridad sin su permiso si usted nos hubiera informado, usted podría perder
hasta $500.00 dólares [$300.00 dólares si usted es un residente de Kansas, o
$50 dólares, si su cuenta está en el UMB Bank de Colorado, N. A.]. Si su cuenta
está el UMB Bank Colorado, N. A.] y el uso no autorizado ocurre por ningún fallo
de su parte, ninguna responsabilidad será impuesta. También, si su estado de
cuenta muestra pagos o transferencias que usted no hizo o no autorizó, díganos
inmediatamente. Si usted no nos informa dentro de sesenta (60) días después
de que el estado de cuenta fue enviado o estaba disponible, usted no puede
recuperar ningún dinero que perdió después de los sesenta (60) días, si
podemos demostrar que nosotros podríamos haber parado a alguien de tomar el
dinero si usted nos hubiera informado a tiempo. Si usted ha aceptado de recibir
sus estados de cuentas electrónicamente en vez de la forma impresa, usted
acepta que el aviso electrónico que enviamos a la dirección de correo
electrónico que usted provee que le informa de la disponibilidad del estado de
cuenta constituirá su recibo del estado de cuenta mismo, y no requerirán que
nosotros proveamos a usted los estados de cuentas impresos a través de los
servicios de correo de Estados Unidos de América. Usted debe firmar
inmediatamente a los servicios bancarios en línea y revisar su información de los
estados cuando reciba la notificación Usted acepta revisar la información de su
estado de cuenta electrónico por lo menos cada treinta (30) días.
Si existe una buena razón (como un viaje largo o la permanencia en un hospital)
impidiera que usted nos informara, le ampliaremos los períodos de tiempo.
c. Cuentas de Pequeñas Empresas. Los clientes de negocio o comerciales son
responsables de cualquier pago o transferencias hechas por el Servicio que usa
los códigos de seguridad de la Empresa, incluso si tales pagos o transferencias
no fueron hechos por uno de sus representantes autorizados o las transferencias
son de otra manera no autorizadas. Usted puede terminar su responsabilidad de
futuras pérdidas proporcionándonos el aviso de la pérdida o el robo de su código
de seguridad o del pago o la transferencia no autorizado, pero su
responsabilidad por dichas pérdidas continúa hasta que nosotros hayamos
tenido una oportunidad razonable de incapacitar los códigos de seguridad o
terminemos su acceso al Servicio. No reembolsaremos los pagos o las
17
transferencias reclamadas como no autorizadas que fueron realizadas antes de
nuestro recibo del aviso.
17.
Errores y Preguntas.
a. Todas las Cuentas. En caso de errores o preguntas sobre sus transferencias
electrónicas o pagos, usted debería:
a. Llamar por teléfono a la Asistencia de Banca en Línea UMB al
888.782.4325, o
b. Escribir a: UMB Online Banking Support Dept. 118 Mail Stop 1110402 PO
Box 419226 Kansas City, MO 64141-6226.
Sin embargo, en caso de errores o preguntas sobre una Cuenta de Ahorros de
Salud que usted tiene con nosotros, el mejor modo de ponerse en contacto con
nosotros es llamarnos de forma gratis al 866.520.4HSA (4472), o desde el área
de Kansas City al 816.474.4472. Cuando usted nos escribe sobre su Cuenta de
Ahorros de Salud (HSA), la mejor dirección para usar es:
UMB Bank, N. A.
Healthcare Services
P. O. Box 419226
Kansas City, MO 64141.
Debemos tener noticias de usted no más tarde que sesenta (60) días después
de que usted recibió el PRIMER estado de cuenta o la notificación en su
computador personal u otro dispositivo electrónico en el cual el problema o el
error aparecieron.
a. Díganos su nombre y número de cuenta.
b. Describa el error o la transferencia usted no está seguro, y explique lo
más claramente que pueda por qué usted cree que es un error o por qué
usted necesita más información
c. Díganos la cantidad dólar del error sospechado.
Si usted nos dice oralmente, podemos requerir que usted nos envíe su
reclamación o pregunta por escrito dentro de diez (10) días hábiles.
b. Cuentas del Consumidor. Vamos a determinar si ocurrió un error dentro de los
diez (10) días hábiles después de saber de usted y corregiremos cualquier error
rápidamente. Si necesitamos más tiempo, sin embargo, puede tomar hasta
cuarenta y cinco (45) días para investigar su queja o pregunta. Si decidimos
hacer esto, provisionalmente le acreditaremos en su cuenta dentro de diez días
hábiles (10) el monto que considera que es un error, por lo que va a tener el uso
del dinero durante el tiempo que nos tome completar nuestra investigación Si le
pedimos que ponga su queja o pregunta por escrito y no lo recibimos dentro de
diez días hábiles (10), podríamos no acreditar su cuenta. Para errores en
cuentas nuevas, se pueden tardar hasta 90 días para investigar su queja o
18
pregunta. Para las cuentas nuevas, podemos tomar hasta 20 días hábiles para
acreditar su cuenta por la cantidad que usted considera erró nea.
Le diremos los resultados dentro de tres (3) días hábiles después del completar
nuestra investigación Si decidimos que no había ningún error, nosotros le
enviaremos una explicación escrita. Usted puede pedir las copias de los
documentos que usamos en nuestra investigación
18.
Descubrimiento de Información de Cuenta a Terceros. Revelaremos la
información a terceros sobre sus Cuentas o las transacciones que usted hace:
a. Donde sea necesario para completar una transacción o para administrar su
Cuenta; o
b. Para verificar la existencia y condición de sus Cuentas a un tercero, como una
oficina de crédito o comerciante; o
c. Pare cumplir con la orden de una agencia gubernamental o tribunal o una
condición; o
d. Si usted nos da su permiso por escrito; o
e. De conformidad con una petición de una empresa que proporciona servicios
como inversiones a su Cuenta; o
f. Conforme a lo dispuesto en nuestra Política de Privacidad; o
g. Por lo previsto en Missouri o la ley federal.
19.
Autorización para Obtener Información Usted acepta que podemos obtener y
revisar su informe de crédito de una agencia de crédito autorizada. También acepta
que podemos obtener información sobre sus Cuentas de los Beneficiarios con el fin de
facilitar el manejo y la acreditación de sus pagos.
20.
Terminación Usted puede terminar el uso del Servicio en cualquier momento
llamando a la Asistencia de Banca en Línea UMB al 888.782.4325, o escribir a: UMB
Mobile Banking Support, Dept. 118 Mail Stop 1110402, PO Box 419226, Kansas City,
MO 64141-6226. Usted también puede usar nuestra Banca Móvil por Mensaje de Texto
/ SMS y el Servicio de Alertas Móvil escribiendo el texto “Pare” a nuestro código corto
50106.
Usted debe notificarnos por lo menos diez (10) días antes de la fecha en que usted
desea que termine su servicio. Nosotros podemos requerir que usted haga su solicitud
por escrito. Si usted tiene pagos programados con una fecha de proceso dentro de este
plazo de diez días, también por separado debe cancelar los pagos. Si no hemos
completado el procesamiento de su solicitud de terminación y no se ha cancelado el
pago de lo contrario, usted será responsable de los pagos con las fechas del proceso
durante los diez (10) días siguientes de haber recibido su notificación escrita de
terminación Ciertos tipos de solicitudes de servicios relacionados con la Cuenta de
Ahorro de Salud, como el cierre de una Cuenta de Ahorro de Salud (HSA) el caso del
fallecimiento del propietario de la cuenta y la transferencia de fondos de una Cuenta de
Ahorro de Salud (HSA) a un nuevo guardián o fideicomiso sólo se podrá hacer en
nuestro Servicio al Cliente del Departamento de Cuentas de Ahorros de Salud (HSA)
vea la Sección 16(a) anterior.
19
Podemos terminar su uso del Servicio, del todo o en parte, en cualquier momento sin
aviso previo. Su acceso al Servicio será terminado automáticamente si sus Cuentas
bancarios están cerradas, o el acceso a sus Cuentas está restringida por cualquier
razón Si le gustaría transferir el Servicio a una cuenta diferente con nosotros, usted
debe proporcionar diez (10) hábiles por avanzado un aviso por escrito. La terminación
no afectará su responsabilidad u obligaciones conforme a este Acuerdo para
transacciones que hemos procesado por su parte.
21.
Limitación de Responsabilidad. Excepto como de otra manera proporcionado
en este Acuerdo o por la ley, ni el UMB Bank ni UMB Financial Services, Inc. es
responsable de cualquier pérdida, daños o perjuicios, ya sean directos o indirectos
especial o consiguiente, causado por el Servicio o el uso de los mismos o que surjan de
alguna manera fuera de la instalación, uso o mantenimiento de su dispositivo móvil,
computador personal, dispositivo electrónico o de sus software.
22.
Acuerdo Total. Este Acuerdo es el acuerdo total y exclusivo entre usted y
nosotros en relación con nuestro servicio de banca móvil y los suplementos de
cualquier otro acuerdo o de la divulgación relacionada con sus cuentas. En el caso de
un conflicto entre este Acuerdo y cualquier otro acuerdo o de la divulgación en relación
con el Servicio o de cualquier declaración por los empleados o agentes, el presente
Acuerdo regirá.
23.
Renuncias. Ninguna demora u omisión por nuestra parte en el ejercicio de los
derechos y recursos anteriormente expuestos perjudicará dicho derecho o recurso, ni
se interpretará como una renuncia a tal derecho o remedio. Cualquier ejercicio
individual o parcial de un derecho o recurso no impedirá el ejercicio posterior de los
mismos o el ejercicio de cualquier otro derecho o recurso. Ninguna renuncia será válida
a menos que sea por escrito y firmada por nosotros.
24.
Asignación Usted no podrá ceder este Acuerdo a cualquier otra parte. Podemos
ceder este Acuerdo o delegar cualquiera o todos nuestros derechos y
responsabilidades bajo este Acuerdo a cualquier tercero.
25.
Legislación Este Contrato se regirá e interpretará de acuerdo con las leyes del
Estado donde está la sede del UMB Bank donde está su cuenta, sin consideración a
los conflictos de la provisión de leyes de ese estado.
26.
Modificaciones. Podemos modificar o cambiar cualquiera de los términos y las
condiciones de este Acuerdo en cualquier momento con al menos veintiuno (21) días
de aviso por escrito antes de la fecha de vigencia de cualquier cambio o modificación, o
como de otra manera sea requerido por la ley. Si usted no está de acuerdo con el
cambio o la modificación o enmienda, usted debe notificarnos antes de la fecha de
vigencia del cambio o la modificación y cancelar su acceso al Servicio.
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