UNIVERSIDAD DE SANTIAGO DE CHILE Centro de Investigación en Creatividad y Educación Superior _______________________________________________ RESULTADOS ENCUESTA EMPLEADORES ADMINISTRACION PUBLICA MAYO 2012 Especificaciones Técnicas del Procesamiento ___________________________________________________________________ El presente informe contiene los resultados de las encuestas aplicadas a empleadores de egresados de la carrera de Administración Pública, de la Universidad de Santiago de Chile. El instrumento utilizado fue el cuestionario de opinión a empleadores, diseñado por la Comisión Nacional de Acreditación (CNA) para su uso en procesos de autoevaluación de carreras con fines de acreditación. La aplicación de las encuestas se realizó durante Abril de 2012. Durante este periodo se logró encuestar a 16 empleadores. El Cuestionario El cuestionario consta de una primera parte que recopila datos generales de la empresa u organización a la que pertenece el entrevistado. En una segunda sección, se presentan de 33 preguntas agrupadas en 7 dimensiones; estas últimas están asociadas a cada uno de los criterios de evaluación. El Cuestionario para Empleadores está estructurado de acuerdo a 7 dimensiones: 1. Propósitos 2. Integridad 3. Estructura Curricular 4. Formación en Capacidades Específicas 5. Seguimiento de Procesos Académicos 6. Vinculación con el Medio 7. Satisfacción General Cada dimensión cuenta con un determinado número de preguntas, para cada una de las cuales se presenta una escala Likert, referida al grado de acuerdo o desacuerdo del encuestado con la afirmación. También se utiliza en algunas preguntas una escala de gradiente ordinal continua, donde se solicita al entrevistado que califique un atributo con un puntaje de 1 a 7. Resultados Encuesta Empleadores Administración Pública. 1 Instrucciones de la CNA para el Procesamiento En la base de datos construida para el procesamiento, la CNA recomienda asignar los siguientes valores a las categorías de las escalas Likert: Categorías Muy de acuerdo Siempre De acuerdo Generalmente En desacuerdo A veces Muy en desacuerdo Nunca No responde Valores * 4 3 2 1 0 • La escala ha sido invertida en el procesamiento cuando la afirmación planteada en la pregunta es un juicio de valor negativo acerca de algún aspecto de la carrera. En este caso, se asigna el valor 1 a la categoría "muy de acuerdo", 2 a "de acuerdo", 3 a "en desacuerdo y 4 a "muy en desacuerdo". Asimismo, en el caso de las escalas de gradiente ordinal continua, se recomienda ingresar como valores, las notas asignadas por los entrevistados (de 1 a 7, según corresponda). Como parte del análisis de datos, se recomienda calcular índices por cada una de las dimensiones consideradas en los cuestionarios, esto es, el promedio de las respuestas otorgadas por la muestra frente a las preguntas de cada dimensión. Presentación de Resultados Los resultados de la encuesta se estructuran por pregunta, incluyendo: • • • Cuadro resumen de frecuencias y porcentajes Gráfico de barras de los porcentajes obtenidos Indicador de logro promedio de la pregunta El indicador de logro promedio de la pregunta se ha calculado multiplicando el valor asignado a cada categoría de Likert por la frecuencia correspondiente, divido por el total de respuestas válidas. Además, se ha calculado un indicador de logro promedio para cada dimensión; dicho indicador es el promedio del indicador de logro del total de preguntas de la dimensión. Resultados Encuesta Empleadores Administración Pública. 2 Características de los Empleadores Encuestados Tipo de la organización Tipo Frecuencia Porcentaje 14 88% 2 13% 0 0% 16 100% Pública Privada No responde Total Tipo de Organización 100% 90% 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0% Pública Privada No responde Tamaño de la organización Tamaño Grande (100 funcionarios o más) Mediana (entre 31 y 99 funcionarios) Pequeña (30 funcionarios o menos) No responde Total Frecuencia Porcentaje 14 88% 2 13% 0 0% 0 0% 16 100% Tamaño de la organización 100% 90% 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0% Grande (100 funcionarios o más) Mediana (entre 31 y 99 funcionarios) Pequeña (30 funcionarios o menos) No responde Resultados Encuesta Empleadores Administración Pública. 3 Dime ensión 1: Prropósitos P Pregunta 1 Pregunta 1 Muy de e acuerdo De acu uerdo En dessacuerdo Muy en n Desacuerdo No ressponde Total Frecuencia a 9 6 1 0 0 16 Porcentaje 56% 38% 6% 0% 0% 100% Índice de logro prom medio de la Prregunta 1 3,5 Esscala 1 a 4 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0% M de Muy accuerdo Pregunta 2 Muy de e acuerdo De acu uerdo En dessacuerdo Muy en n Desacuerdo No ressponde Total Frecuencia a 8 8 0 0 0 16 Porcentaje 50% 50% 0% 0% 0% 100% En desacuerdo De acuerdo Muy en Desa acuerdo No responde Pregunta 2 60% 50% 40% 30% 20% Índice de logro prom medio de la Prregunta 2 3,5 Esscala 1 a 4 10% 0% Muyy de acuerdo De acuerd do En desacuerdo Muy en De esacuerdo Resultados Encuesta Em mpleadores Adm ministración Públiica. 4 de No respond Pre egunta 3 Pregunta 3 Muy de e acuerdo De acu uerdo En dessacuerdo Muy en n Desacuerdo No ressponde Total Frecuencia a 0 3 4 7 2 16 Porcentaje 0% 19% 25% 44% 13% 100% 50% 45% 40% 35% 30% 25% 20% 15% 10% 5% 0% Índice de logro prom medio de la Prregunta 3 1,7 Esscala 1 a 4 Muyy de acue erdo De acuerdo En desacuerdo Muyy en Desacuerdo No responde Índice de Lo ogro Promed dio de la Dim mensión 1: Prropósitos Escala 1 a 4 2,,9 Resultados Encuesta Em mpleadores Adm ministración Públiica. 5 Dime ensión 2: Inttegridad Pre egunta 4 Pregunta 4 Muy de e acuerdo De acu uerdo En dessacuerdo Muy en n Desacuerdo No ressponde Total Frecuencia a Porcentaje 5 31% 5 31% 3 19% 1 6% 2 13% 16 100% 16 Índice de logro prom medio de la Prregunta 4 3,0 Esscala 1 a 4 35% 30% 25% 20% 15% 10% 5% 0% Mu uy de acu uerdo De acuerdo En desacuerdo Muyy en Desaccuerdo No responde Pre egunta 5 Pregunta 5 Muy de e acuerdo De acu uerdo En dessacuerdo Muy en n Desacuerdo No ressponde Total Frecuencia a Porcentaje 9 56% 6 38% 1 6% 0 0% 0 0% 16 100% 60% 50% 40% 30% 20% 10% Índice de logro prom medio de la Prregunta 5 3,5 Esscala 1 a 4 0% Muy de acuerdo a De acuerdo En desacuerdo Muyy en Desacu uerdo No responde Índice de Lo ogro Promed dio de la Dim mensión 2: In ntegridad Escala 1 a 4 3,25 Resultados Encuesta Em mpleadores Adm ministración Públiica. 6 Dime ensión 3: Es structura Curricular Pregunta 6 Muy de e acuerdo De acu uerdo En dessacuerdo Muy en n Desacuerdo No ressponde Total Pregunta 6 Frecuencia a Porcentaje 0 0% 2 13% 9 56% 5 31% 0 0% 16 100% 60% 50% 40% 30% 20% 10% Índice de logro prom medio de la Pregunta 6 3,2 Esscala 1 a 4 Pregunta 7 Muy de e acuerdo De acu uerdo En dessacuerdo Muy en n Desacuerdo No ressponde Total 0% Muy de acuerdo Frecuencia a Porcentaje 5 31% 11 69% 0 0% 0 0% 0 0% 16 100% De accuerdo En desacuerdo Muy en Desacuerdo No ressponde P Pregunta 7 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% Índice de logro prom medio de la Pregunta 7 3,3 Esscala 1 a 4 0% Muy de d acuerdo De acuerdo o En desacuerdo M en Muy Dessacuerdo Resultados Encuesta Em mpleadores Adm ministración Públiica. No responde 7 Pregunta 8 Muy de e acuerdo De acu uerdo En dessacuerdo Muy en n Desacuerdo No ressponde Total Frecuencia a Porcentaje 6 38% 9 56% 1 6% 0 0% 0 0% 16 100% Pregunta 8 60% 50% 40% 30% 20% 10% Índice de logro prom medio de la Pregunta 8 3,3 Esscala 1 a 4 0% M de acuerdo Muy De acu uerdo En desacuerdo Muy en Desacuerdo No responde Prregunta 9 Pregunta 9 Muy de e acuerdo De acu uerdo En dessacuerdo Muy en n Desacuerdo No ressponde Total Frecuencia a Porcentaje 4 25% 12 75% 0 0% 0 0% 0 0% 16 100% Índice de logro prom medio de la Pregunta 9 3,3 Esscala 1 a 4 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0% Muy de acuerdo De acuerdo En desacuerdo M en Muy Desacuerdo Resultados Encuesta Em mpleadores Adm ministración Públiica. No responde e 8 Prregunta 10 Muy de e acuerdo De acu uerdo En dessacuerdo Muy en n Desacuerdo No ressponde Total Frecuencia a Porcentaje 6 38% 9 56% 1 6% 0 0% 0 0% 16 100% 60% 50% 40% 30% 20% 10% Índice de logro prom medio de la Pregunta 10 3,3 Esscala 1 a 4 Prregunta 11 Muy de e acuerdo De acu uerdo En dessacuerdo Muy en n Desacuerdo No ressponde Total Pregunta 10 0% Muy de acuerdo Frecuencia a Porcentaje 8 50% 7 44% 1 6% 0 0% 0 0% 16 100% De accuerdo En desacuerdo o Muy en Desacuerdo No ressponde Pregunta 11 60% 50% 40% 30% 20% 10% Índice de logro prom medio de la Pregunta 11 3,4 Esscala 1 a 4 0% Muy de acuerdo De acuerdo a En desacuerd do Muy en Desacuerdo Resultados Encuesta Em mpleadores Adm ministración Públiica. 9 No responde r Prregunta 12 Muy de e acuerdo De acu uerdo En dessacuerdo Muy en n Desacuerdo No ressponde Total Frecuencia a Porcentaje 5 31% 8 50% 3 19% 0 0% 0 0% 16 100% Pregunta 12 60% 50% 40% 30% 20% 10% Índice de logro prom medio de la Pregunta 12 3,1 Esscala 1 a 4 Prregunta 13 Muy de e acuerdo De acu uerdo En dessacuerdo Muy en n Desacuerdo No ressponde Total 0% uy de acuerdo Mu Frecuencia a Porcentaje 4 25% 10 63% 2 13% 0 0% 0 0% 16 100% De acue erdo En desacuerdo Muy en Desacuerdo No respo onde Pregunta 13 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% Índice de logro prom medio de la Pregunta 13 3,1 Esscala 1 a 4 0% Muy de acuerdo De acuerdo En desacuerdo Muy en Desacuerdo Resultados Encuesta Em mpleadores Adm ministración Públiica. 10 No res sponde Prregunta 14 Muy de e acuerdo De acu uerdo En dessacuerdo Muy en n Desacuerdo No ressponde Total Frecuencia a Porcentaje 8 50% 8 50% 0 0% 0 0% 0 0% 16 100% 50% 40% 30% 20% 0% Muy de acuerdo a Porcentaje Frecuencia 4 25% 12 75% 0 0% 0 0% 0 0% 16 100% Índice de logro prom medio de la Pregunta 15 3,3 Esscala 1 a 4 60% 10% Índice de logro prom medio de la Pregunta 14 3,5 Esscala 1 a 4 Prregunta 15 Muy de e acuerdo De acu uerdo En dessacuerdo Muy en n Desacuerdo No ressponde Total Pregunta 14 De acuerdo En desacuerd do Muy en Desacuerdo No responde r Pregunta 15 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0% M de acuerdo Muy De acu uerdo En desacuerdo Muy en Desacuerdo Resultados Encuesta Em mpleadores Adm ministración Públiica. 11 No responde Prregunta 16 Muy de e acuerdo De acu uerdo En dessacuerdo Muy en n Desacuerdo No ressponde Total Frecuencia a Porcentaje 4 25% 10 63% 2 13% 0 0% 0 0% 16 100% Pregunta 16 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% Índice de logro prom medio de la Pregunta 16 3,1 Esscala 1 a 4 0% Muy de acuerdo De acuerdo En desacuerdo Muy en Desacuerdo No res sponde Índic ce de Logro Promedio P de e la Dimensió ón 3: Estructtura Curricular Escala 1 a 4 3,3 Resultados Encuesta Em mpleadores Adm ministración Públiica. 12 Dime ensión 4: Fo ormación en n Capacidad des Espe ecíficas Pregunta 17 P 7 6 5 4 3 2 1 No ressponde Total Frecuen ncia 4 9 2 1 0 0 0 0 16 Porce entaje 25 5% 56 6% 13 3% 6 6% 0 0% 0 0% 0 0% 0 0% 10 00% Pregunta 17 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0% Índice de logro prom medio de la Prregunta 17 6,0 E Escala 1a7 Pregunta 18 P 7 6 5 4 3 2 1 No ressponde Total ncia Frecuen 4 7 5 0 0 0 0 0 16 Porce entaje 25 5% 44 4% 31 1% 0 0% 0 0% 0 0% 0 0% 0 0% 10 00% Pregunta a 18 50% 45% 40% 35% 30% 25% 20% 15% 10% 5% 0% Índice de logro prom medio de la Prregunta 18 5,9 E Escala 1a7 Resultados Encuesta Em mpleadores Adm ministración Públiica. 13 Pregunta 19 P 7 6 5 4 3 2 1 No ressponde Total Frecuen ncia 3 7 6 0 0 0 0 0 16 Porce entaje 19 9% 44 4% 38 8% 0 0% 0 0% 0 0% 0 0% 0 0% 10 00% Pregunta 19 1 50 0% 45 5% 40 0% 35 5% 30 0% 25 5% 20 0% 15 5% 10 0% 5 5% 0 0% Índice de logro prom medio de la Prregunta 19 5,8 E Escala 1a7 Pregunta 20 P 7 6 5 4 3 2 1 No ressponde Total ncia Frecuen 7 6 1 2 0 0 0 0 16 Porce entaje 44 4% 38 8% 6 6% 13 3% 0 0% 0 0% 0 0% 0 0% 10 00% Pregunta a 20 50% 45% 40% 35% 30% 25% 20% 15% 10% 5% 0% Índice de logro prom medio de la Prregunta 20 6,1 E Escala 1a7 Resultados Encuesta Em mpleadores Adm ministración Públiica. 14 Pregunta 21 P 7 6 5 4 3 2 1 No ressponde Total Frecuen ncia 4 8 4 0 0 0 0 0 16 Porce entaje 25 5% 50 0% 25 5% 0 0% 0 0% 0 0% 0 0% 0 0% 10 00% Pregunta 21 2 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0% Índice de logro prom medio de la Prregunta 21 6,0 E Escala 1a7 Pregunta 22 P 7 6 5 4 3 2 1 No ressponde Total ncia Frecuen 10 5 0 1 0 0 0 0 16 Porce entaje 63 3% 31 1% 0 0% 6 6% 0 0% 0 0% 0 0% 0 0% 10 00% Pregunta 22 2 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0% Índice de logro prom medio de la Prregunta 22 6,5 E Escala 1a7 Resultados Encuesta Em mpleadores Adm ministración Públiica. 15 Pregunta 23 P 7 6 5 4 3 2 1 No ressponde Total ncia Frecuen 5 7 3 1 0 0 0 0 16 Porce entaje 31 1% 44 4% 19 9% 6 6% 0 0% 0 0% 0 0% 0 0% 10 00% Pregunta a 23 50% 45% 40% 35% 30% 25% 20% 15% 10% 5% 0% Índice de logro prom medio de la Prregunta 23 6,0 E Escala 1a7 Pregunta 24 P 7 6 5 4 3 2 1 No ressponde Total ncia Frecuen 6 7 3 0 0 0 0 0 16 Porce entaje 38 8% 44 4% 19 9% 0 0% 0 0% 0 0% 0 0% 0 0% 10 00% Pregunta a 24 50% 45% 40% 35% 30% 25% 20% 15% 10% 5% 0% Índice de logro prom medio de la Prregunta 24 6,2 E Escala 1a7 Resultados Encuesta Em mpleadores Adm ministración Públiica. 16 Pregunta 25 P 7 6 5 4 3 2 1 No ressponde Total Frecuen ncia 3 7 3 2 0 1 0 0 16 Porce entaje 19 9% 44 4% 19 9% 13 3% 0 0% 6 6% 0 0% 0 0% 10 00% Pregunta 25 5 5 50% 45% 40% 35% 30% 25% 20% 15% 10% 5% 0% Índice de logro prom medio de la Prregunta 25 5,5 E Escala 1a7 Ín ndice de Log gro Promedio o de la Dimen nsión : Form mación en Ca apacidades Específicas E Escala 1 a 4 6,0 0 Resultados Encuesta Em mpleadores Adm ministración Públiica. 17 Dime ensión 5: Se eguimiento de Proceso os Acad démicos Pregunta 26 Muy de e acuerdo De acu uerdo En dessacuerdo Muy en n Desacuerdo No ressponde Total Frecu uencia 2 6 5 3 0 1 16 Porrcentaje 13% 38% 31% 19% 0% 1 100% Pregunta 26 40% 35% 30% 25% 20% 15% 10% Índice de logro prom medio de la Prregunta 26 2 2,4 Escala 1 a 7 5% 0% Muy de acuerdo Pregunta 27 Muy de e acuerdo De acu uerdo En dessacuerdo Muy en n Desacuerdo No ressponde Total Frecu uencia 0 2 1 11 3 0 1 16 De acuerdo En n desacu uerdo Muy en Desacuerdo No responde Muy en Desacuerdo N responde No Pregunta a 27 Porrcentaje 0% 13% 69% 19% 0% 1 100% 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% Índice de logro prom medio de la Prregunta 27 1,9 Escala 1 a 7 0% Muy de acuerdo De acuerdo En n desacu uerdo Índice de Logro L Promed dio de la Dimensión 5: Segu uimiento de Prrocesos Acadé émicos Escala 1 a 7 2,2 Resultados Encuesta Em mpleadores Adm ministración Públiica. 18 Dime ensión 6: Vinculación con c el Medio o Pregunta 28 Muy de e acuerdo De acu uerdo En dessacuerdo Muy en n Desacuerdo No ressponde Total Frecuencia 1 5 6 4 0 16 6 Pregu unta 28 Porc centaje 6 6% 3 31% 3 38% 2 25% 0 0% 10 00% 40% 35% 30% 25% 20% 15% 10% Índice de logro prom medio de la Prregunta 28 2,2 Escala 1 a 4 5% 0% Muy de acu uerdo De acuerdo En n desacuerdo Muy en e Desacue erdo Índic ce de Logro Prromedio de la Dimensión 6:: Vinculación con el Medio Escala 1 a 4 2,2 Resultados Encuesta Em mpleadores Adm ministración Públiica. 19 No responde Dimen nsión 7: Sattisfacción con c los Proffesionales _____ ___________ __________ __________ ___________ __________ __________ _______ Prregunta 29 Muy de e acuerdo De acu uerdo En dessacuerdo Muy en n Desacuerdo No ressponde Total Frecuencia a Porcentaje 5 31% 10 63% 1 6% 0 0% 0 0% 16 100% Pregunta 29 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% Índice de logro prom medio de la Prregunta 29 Esscala 1 a 4 Prregunta 30 Muy de e acuerdo De acu uerdo En dessacuerdo Muy en n Desacuerdo 0% 3,3 d acuerdo Muy de Frecuencia a Porcentaje 3 19% 12 75% 1 6% 0 0% De acuerdo o En desacuerdo M en Muy Dessacuerdo de No respond P Pregunta 30 80% 70% 60% 50% 40% 30% No ressponde Total 0 16 0% 100% 20% 10% 0% Muyy de acuerdo De acuerd do En desacuerdoMuy en e DesacuerdoNo respon nde Índice de logro prom medio de la Prregunta 30 3,1 Esscala 1 a 4 Resultados Encuesta Em mpleadores Adm ministración Públiica. 20 Pregun nga 31 Muy de e acuerdo De acu uerdo En dessacuerdo Muy en n Desacuerdo No ressponde Total Frecuencia a 4 12 0 0 0 16 Porcentaje 25% 75% 0% 0% 0% 100% Pregunta 31 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% Índice de logro prom medio de la Prregunta 31 3,3 Esscala 1 a 4 Prregunta 32 Muy de e acuerdo De acu uerdo En dessacuerdo Muy en n Desacuerdo No ressponde Total Frecuencia a Porcentaje 8 50% 8 50% 0 0% 0 0% 0 0% 16 100% Índice de logro prom medio de la Prregunta 32 Esscala 1 a 4 3,5 10% 0% Muy de acuerdo De acu uerdo En desacuerdo Muy en Desacuerdo No respo onde Pregunta 32 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0% M de acuerdo Muy De acu uerdo En desacuerdo Muy en Desacuerdo Resultados Encuesta Em mpleadores Adm ministración Públiica. 21 No res sponde Pregunta 33 Iniciándos se en mundo laboral (m menos de 5 años de trabajo) Con experie encia laboral (5 ( años de d trabajo) Menoss de $200.000 0 0 Entre $200.001 $ y $500.0 000 2 1 Entre $500.001 $ y 1.000.0 000 10 3 Entre $1.000.001 $ y $1.500 0.000 2 7 1 5 1 0 16 16 Más de e 1.500.001 No ressponde Total Niveles de d Renta Aprroximada 12 10 8 6 4 2 0 Meno os de $200.000 Entre $200 0.001 y $50 00.000 Entre $50 00.001 y 1.0 000.000 Entre $1 1.000.001 y $1.500.000 Más de 1.500.001 No responde e Inic ciándose en mu undo laboral (m menos de 5 añ ños de trabajo) Con n experiencia laboral (5 añoss de trabajo) Índice de Logro o Promedio de e la Dimensión n 7: Satisfacciión con los Prrofesionales Es scala 1 a 4 3,3 Resultados Encuesta Em mpleadores Adm ministración Públiica. 22 Cuadro Resumen de Índices de Logro Promedio obtenidos por Dimensión Empleadores Índice de Logro Promedio Escala de 1 a 4 Dimensión 1. Propósitos 2,90 2. Integridad 3,25 3. Estructura Curricular 3,27 4. Formación en Capacidades Específicas * 6,01 5. Seguimiento de Procesos Académicos 2,19 6. Vinculación con el Medio 2,19 7. Satisfacción con los Profesionales 3,28 PROMEDIO** 2,85 * Escala de 1 a 7 ** No incluye dimensión 4 Resultados Encuesta Empleadores Administración Pública. 23 Resultados Encuesta Empleadores Administración Pública. 24