Funciones de Desarrollo Económico III.7.2.2.2. Comisión Federal de Electricidad Cuentas por Cobrar y Estimación para Cuentas de Cobro Dudoso Auditoría Financiera y de Cumplimiento: 09-1-18TOQ-02-0520 Criterios de Selección Esta auditoría se seleccionó con base en los criterios generales y particulares establecidos en la Normativa Institucional de la Auditoría Superior de la Federación para la planeación específica utilizada en la integración del Programa Anual de Auditorías para la Fiscalización Superior de la Cuenta Pública 2009, considerando la importancia, pertinencia y factibilidad de su realización. Objetivo Fiscalizar la gestión financiera del rubro de "Cuentas por cobrar", para verificar que su saldo representa derechos reales de cobro; que su recuperación y registro contable, el cálculo de la estimación y su aplicación a la cuenta de "Estimación para Cuentas de Cobro Dudoso" se realizaron de conformidad con las disposiciones legales y normativas aplicables. Alcance Universo Seleccionado: Muestra Auditada: Representatividad de la Muestra: 53,045,279.0 miles de pesos 25,019,888.2 miles de pesos 47.2 % Antecedentes En el Informe Anual 2008 se indicó que las “Cuentas por Cobrar” representaron el 15.0% de los productos anuales equivalentes a un mes y medio de facturación, situación considerada razonable en función de los tiempos de toma de lectura, facturación y cobranza, sin embargo, para el ejercicio 2009 la representatividad aumentó a 19.7%. Este rubro no tiene antecedente de revisión en los últimos cuatro años. Resultados 1. Integración de saldos Se constató que la CFE reportó en el Balance General Dictaminado al 31 de diciembre de 2009 en el rubro de “Cuentas y Documentos por Cobrar” un saldo de 53,045,279.0 miles de pesos, que coincide con las cifras reportadas en el formato P11IFO75 de la Cuenta Pública 2009, y se integra como sigue: 1 Informe del Resultado de la Fiscalización Superior de la Cuenta Pública 2009 Integración del Rubro "Cuentas y Documentos por Cobrar” (Miles de pesos) Concepto Consumidores público Importe 42,660,836.0 Consumidores gobierno 4,833,440.0 Subtotal 47,494,276.0 Estimación para cuentas de cobro dudoso -5,068,964.0 Subtotal 42,425,312.0 Otros deudores 8,025,716.0 Impuesto al Valor Agregado por acreditar 2,594,251.0 TOTAL 53,045,279.00 FUENTE: Balance General Dictaminado de la CFE al 31 de diciembre de 2009. Para su revisión se seleccionaron los conceptos siguientes: Determinación de la Muestra de Cuentas por cobrar y Estimación para Cuentas de Cobro Dudoso (Miles de pesos) Conceptos/Subcuenta Contable Importe Área Consumidores Público 13290 Exportación Energía Eléctrica. 143,104.6 Área Control Baja California y Peninsular 13216 Público-Factura SAE / LFC 13,432,605.8 *Área Comercial 13383 Gobierno-Factura SAE / LFC 3,025,427.5 *Área Comercial Gerencia Divisional de Distribución Sureste 132B0 Adeudos Vencidos 3,584,085.1 (Zonas Chontalpa y Villahermosa *Gerencia Divisional de Distribución Noroeste, 132E0 Fideicomiso Ilumex 8,408.0 Norte, Bajío y Golfo Centro Gerencia Divisional de Distribución Sureste 132X0 Cuentas Incobrables 84,995.8 Chontalpa y Villahermosa 20,278,626.8 Consumidores del Gobierno 13320 Estado 401,945.6 Sureste Chontalpa y Villahermosa 133B0 Adeudos Vencidos 141,829.5 Sureste Chontalpa y Villahermosa 543,775.1 Otros Deudores 13760 Reclamaciones Asemex 203,970.5 Gerencia de Producción Noroeste Dirección General y Gerencia de Laboratorio 13780 Por servicio de laboratorio 478,955.8 LAPEM 137G0 Fideicomisos - Administración de Subdirección de Construcción y Residencia Gral. 175,358.6 recursos recuperables de Construcción 137Y0 Por otros conceptos. 424,110.4 Dirección General 1,282,395.3 Estimación p/ Cuentas de Cobro Dudoso Gerencia Divisional de Distribución Sureste 2,915,091.0 Total de la Muestra 25,019,888.2 FUENTE: Balanza de Comprobación al 31 de diciembre de 2009 y Auxiliares Contables. * La cuenta presenta en la balanza de comprobación un saldo acreedor. 2 Funciones de Desarrollo Económico 2. Control interno La CFE cuenta con la Estructura Orgánica y con el Estatuto Orgánico autorizados y vigentes, así como con las políticas y procedimientos para el registro y control de las operaciones relacionadas con las Cuentas por Cobrar y la Estimación para Cuentas de Cobro Dudoso establecidos en el Manual General de Organización, el Manual de Organización de la Gerencia de Contabilidad, el Manual de Organización de la Gerencia Divisional de Distribución Sureste, el Manual Institucional de Contabilidad y el Manual del Procedimiento para la Gestión de Adeudos de Servicios Dados de Baja por Falta de Pago. Se observó que la Gerencia de Procesos Comerciales no cuenta con un Manual de Organización actualizado, ya que se proporcionó el “Manual de Organización de la Gerencia Comercial” del 28 de agosto de 1998, que contiene áreas y funciones que no se corresponden con la estructura orgánica autorizada para 2009. Véase acción(es): 09-1-18TOQ-02-0520-01-001 3. Control interno En 2009, la CFE contó con el Catálogo de Cuentas autorizado por la Secretaría de Hacienda y Crédito Público (SHCP), las guías contabilizadoras y los instructivos de manejo de cuentas; además, para el caso de las cuentas por cobrar y la estimación para cuentas de cobro dudoso, se identificaron las guías de “Facturación y Cobranza– Operaciones Derivadas del Sistema Comercial SICOM” y los instructivos para el manejo de cuentas de Consumidores Público, Consumidores Gobierno, Documentos por Cobrar, Deudores Diversos y Estimación para Cuentas de Cobro Dudoso. 4. La CFE cuenta con el Sistema Comercial (SICOM), para el manejo y registro de las operaciones de facturación, cobranza y contabilidad, cuya base de datos se integra, entre otros aspectos, por datos de los usuarios, cálculo de facturación, facturaciones pendientes de pago y pagos realizados. Se constató que el proceso de facturación emite las facturas-recibo que se distribuyen a cada uno de los usuarios; de manera automática, el SICOM genera el registro contable que se incorpora mediante interfaz en el programa MYSAP, que es el Sistema Contable de la CFE; sin embargo, no se tiene evidencia de la autorización de la SHCP para la implementación o modificaciones de dicho sistema. En respuesta de los resultados informados en confronta, la CFE proporcionó la autorización emitida por la SHCP del 19 de octubre de 2000, para la utilización del Sistema de Registro de Contabilidad, por lo que se da por atendida esta observación. 5. Análisis de adeudos vencidos Se analizó el saldo del auxiliar contable de las subcuentas 132B0 y 133B0 denominadas “Adeudos Vencidos” de los rubros Consumidores Público y Consumidores Gobierno por 3,584,085.1 miles de pesos y 141,829.5 miles de pesos, de las zonas de Villahermosa y 3 Informe del Resultado de la Fiscalización Superior de la Cuenta Pública 2009 Chontalpa, respectivamente, que comparados con la integración a nivel usuario y facturaciones vencidas de la base de datos emitida por el SICOM, se determinaron diferencias como se muestra: REGISTROS SEGÚN AUXILIAR CONTABLE Y BASE DE DATOS SICOM (Miles de pesos) AUXILIARES CONTABLES MYSAP CUENTA VILLAHERMOSA CHONTALPA TOTAL 132B0 Adeudos Vencidos "Consumidores Público" 1,455,009.5 2,129,075.6 3,584,085.1 133B0 Adeudos Vencidos "Consumidores Gobierno" 73,880.4 67,949.1 141,829.5 TOTAL Auxiliares Contables MYSAP 1,528,889.9 2,197,024.7 3,725,914.6 Adeudos Vencidos según SICOM 1,557,448.0 2,141,023.2 3,698,471.2 -28,558.1 56,001.5 27,443.4 -1.9 2.5 Variación % de Variación FUENTE: Auxiliares Contables emitidos por MYSAP e Integración de Adeudos Vencidos del SICOM. Al respecto, la entidad aclaró que las diferencias se deben a que la información de adeudos vencidos del SICOM se obtuvo de los respaldos de los servidores al 31 de diciembre de 2009; sin embargo, éste se realiza durante la operación normal sin suspender el servicio a los usuarios; además de que existe la posibilidad de haber omitido algunos criterios en la extracción de la información; al respecto, en virtud de la importancia relativa y por tratarse de un sistema dinámico, se considera razonable la información presentada. 6. Recuperación de adeudos vencidos Se revisaron las gestiones para la recuperación de adeudos vencidos a diciembre de 2009, de 1,223 usuarios por 141,174.8 miles de pesos (497 usuarios por 51,552.7 miles de pesos, de las agencias Reforma, Jalapa, Teapa, Frontera y Centro de la Zona Villahermosa y 726 usuarios por 89,622.1 miles de pesos de las agencias Chontalpa, Comalcalco, Nacajuca y Huimanguillo de la Zona Chontalpa), y se observó lo siguiente: Zona Villahermosa Chontalpa Usuarios Importe GESTIONES REALIZADAS PARA EL COBRO DE ADEUDOS DE LA CFE (Miles de pesos) Gestiones realizadas Total Aviso y/o Impedimento usuarios/imp Impedimen Corte emplazamie por parte del orte to legal nto de corte usuario 497 323 51 77 0 51,552.7 28,403.3 10,840.4 6,132.4 0.0 726 580 70 26 2 89,622.1 58,637.6 15,416.8 2,422.3 264.4 1,223 903 121 103 2 141,174.8 87,040.9 26,257.2 8,554.7 264.4 FUENTE: Papeles de Trabajo y base de datos emitida por el SICOM. 4 Sin gestiones Otros 16 30 1,772.9 4,403.8 23 25 4,892.8 7,988.2 39 55 6,665.7 12,392.0 Funciones de Desarrollo Económico Al respecto, se constató que en el 96.8% de los casos (1,184), por 134,509.1 miles de pesos, se realizaron gestiones de cobro; no obstante, la situación política prevaleciente en el estado de Tabasco impidió la recuperación de los adeudos. Al respecto, el Jefe del Departamento Comercial de la zona Villahermosa señaló que desde enero de 1995, se declaró una resistencia civil, en la que con marchas, tomas de oficinas, retención de personal, pintas de instalaciones de la CFE, retiro de medidores, tomas clandestinas de fluido eléctrico y agresiones físicas se declaró el no pago de agua, luz y teléfono. Además, en 1999, 2007, 2008 y 2009 se presentaron inundaciones en Villahermosa y las zonas Los Ríos y Chontalpa, por lo que la fuerza de trabajo de la CFE se vio imposibilitada para realizar el corte de los servicios y la facturación se acumuló a adeudos anteriores. A su vez, el Jefe del Departamento Comercial de la zona Chontalpa reveló que por la problemática socio-política en el estado de Tabasco denominada "Resistencia Civil", enfrentaron agresiones, encarcelamiento y privación de la libertad del personal de la CFE; reconexión de servicios por personas ajenas; pinta de medidores y fuerza de trabajo insuficiente. Además, precisó que el 68% de los usuarios de la zona mantienen adeudos, por lo cual la CFE realiza alrededor de 25,000 cortes mensuales pero sólo recupera el 9%, el resto opta por reconectarse por su propia cuenta o por terceros e indicó que se cuenta con una área jurídica cuyas labores son insuficientes para atender la problemática, ya que atienden diversas demandas mercantiles, civiles, penales y laborales. Por otra parte, señaló que a finales de 1999 e inicios de 2000, se consideró a la CFE como una autoridad para efectos de amparo, como consecuencia de ello, los usuarios iniciaron diversos juicios para evadir la suspensión de energía eléctrica y el cobro de energía eléctrica por consumos ilícitos. 7. Gestiones para recuperación de adeudos En 39 casos, por 6,665.7 miles de pesos, integrados por 16 usuarios, por 1,772.9 miles pesos, de la Zona Villahermosa y 23 usuarios, por 4,892.8 miles de pesos, de la Zona Chontalpa, se comprobó que en 2009 no se realizaron gestiones para el cobro de los adeudos. Por intervención de la ASF, las zonas de distribución presentaron gestiones de cobranza realizadas en 2010 como se muestra a continuación: 5 Informe del Resultado de la Fiscalización Superior de la Cuenta Pública 2009 GESTIONES DE COBRO REALIZADAS EN 2010 (Miles de pesos) Zona Chontalpa Gestiones de Cobro Casos Gestiones realizadas ante notario público Zona Villahermosa Importe Casos Importe Total Casos Importe 8 562.8 12 939.0 20 1,501.8 1 65.9 2 622.4 3 688.3 Adeudos pagados 2 146.6 1 54.3 3 200.9 Adeudo cancelado por improcedente 1 54.1 1 54.1 Turnado al área jurídica para la gestión de cobro 9 3,440.4 9 3,440.4 1 157.2 2 623.0 39 6,665.7 Usuario con parcialidades convenio para pago en Con juicio mercantil en contra del usuario 1 Impedimento para realizar el corte por acuerdo del H. Congreso del Estado de Tabasco 2 623.0 TOTAL 23 4,892.8 16 157.2 1,772.9 FUENTE: Gestiones de cobro realizadas en las zonas de distribución. Como resultado de lo anterior, la entidad fiscalizada a pesar de realizar las gestiones de cobro, a la fecha de la auditoría únicamente recuperó 200.9 miles de pesos, debido a las a resistencias civiles propiciadas por un Órgano Político o usuarios conflictivos, entre otras causas. 8. Convenios de colaboración y problemática sociopolítica tabasco El 8 de octubre de 2007, se formalizó el Convenio de Colaboración denominado “Acuerdo por Tabasco”, entre la CFE y el Gobierno de Tabasco, con el fin de abatir los adeudos por servicios de energía eléctrica; donde el estado se comprometió a otorgar un apoyo a los habitantes clasificados como usuarios domésticos, Tarifa 2 (de uso general hasta 25 kwh) para que pudieran cubrir los adeudos que tenían, ante la CFE; al respecto, se formalizaron dos modificaciones al convenio originadas por desastres naturales. El Primer Convenio Modificatorio (marzo de 2008), consideró los “Lineamientos para regular el apoyo a los usuarios afectados en el Estado de Tabasco por la inundaciones de finales del año 2007", y precisó en su cláusula primera el “Programa Peso por Peso” otorgando los siguientes apoyos a la población: Los usuarios domésticos con adeudos de hasta 50.0 miles de pesos a septiembre de 2007, por cada peso que pagaran de las facturaciones de octubre de 2007 en adelante, se les descontaría un peso del adeudo acumulado. Los usuarios domésticos con adeudos mayores de 50.0 miles de pesos a septiembre de 2007, se incorporarían automáticamente al “Acuerdo por Tabasco”, con lo que sólo pagarían el 50% de su adeudo, en parcialidades. 6 Funciones de Desarrollo Económico Los usuarios en tarifa 02, con consumos hasta 750 KWh promedio mensual para el periodo de su adeudo, por cada peso que pagaran de las facturaciones de octubre de 2007 en adelante, les sería descontado un peso de su adeudo acumulado. Los usuarios en tarifa 02, con consumos mayores de 750 KWh promedio mensual para el periodo de su adeudo, se incorporarían automáticamente al “Acuerdo por Tabasco”, con lo que liquidarían su adeudo en parcialidades. En septiembre de 2009, se formalizó el Segundo Convenio Modificatorio, en el que se estableció un apoyo económico a los usuarios domésticos, durante el periodo fuera de verano, aplicando la tarifa 1D (menor costo) a usuarios de tarifa 1C; el ejecutivo estatal se comprometió a otorgar a la CFE un importe de 95,000.0 miles de pesos en 2009 para obras de infraestructura y electrificación así como el diferencial de las tarifas por 134,713.8 miles de pesos; al respecto, se constató, según el estado de cuenta bancario, que en 2009 la CFE recibió apoyo estatal por 229,713.8 miles de pesos. El comportamiento de la recuperación de los adeudos a cargo de los usuarios, derivados de los beneficios del “Acuerdo por Tabasco”, con datos estadísticos fue el siguiente: • El importe base del adeudo a septiembre de 2007, de usuarios domésticos ascendió a 2,748,457.5 miles de pesos, que corresponden al “programa de peso por peso” con una clasificación de hasta 50.0 miles de pesos y los de tarifa 02 con consumos mensuales promedio de hasta 750 KWh. A estos usuarios, se les otorgó el beneficio que por cada peso que pagaran de las facturaciones de octubre de 2007 en adelante, les sería descontado un peso del adeudo acumulado. Del monto total aplicado en el estado de Tabasco, a octubre de 2010 se registró un pago por 330,443.2 miles de pesos, que representa el 12.0%. • Se aplicó un importe de 363,500.0 miles de pesos de usuarios domésticos, cuyo adeudo a septiembre de 2007 fue superior a 50 miles de pesos. El beneficio otorgado es la condonación del 50.0% de su adeudo, y el 50.0% restante se realizaría en parcialidades. A octubre de 2010, se registraron pagos de usuarios por 6,625.5 miles de pesos que representan el 1.8%. 9. Cuentas incobrables Se analizó la cuenta 132X0 “Cuentas incobrables” del rubro de Consumidores Público de las zonas de distribución Villahermosa y Chontalpa, con saldos al 31 de diciembre de 2009 por 32,561.5 miles y 52,434.3 miles de pesos, respectivamente, que corresponden a servicios desconectados y dados de baja por falta de pago que, al ser comparados con la integración de nivel de usuario y facturaciones vencidas de la base de datos del SICOM, por 32,204.6 miles de pesos de la Zona de Distribución Villahermosa, y 46,016.1 miles de pesos de la Zona de Distribución Chontalpa, se determinaron diferencias con el saldo contable por 356.9 miles de pesos y 6,418.2 miles de pesos, un 1.1% y 12.2%, respectivamente. 7 Informe del Resultado de la Fiscalización Superior de la Cuenta Pública 2009 Al respecto, la entidad aclaró que las cifras de los adeudos incobrables del SICOM, se obtuvieron de los respaldos de la base de datos de los servidores, de donde se hizo una extracción por medio de una utilería desarrollada en la división, con la posibilidad de omitir algunos criterios de selección; por lo que en virtud de la importancia relativa y por tratarse de un sistema dinámico, se considera confiable la información presentada. 10. Aplicación de la reserva para cuentas de cobro dudoso Con la revisión del procedimiento para la creación de la reserva de las zonas de distribución Villahermosa y Chontalpa, se comprobó que su aplicación es tres al millar de la facturación normal, y el sistema realiza el cálculo al momento del registro de la facturación, por lo que se afectó la cuenta núm. 423510 “Estimación Cuentas Cobro Dudoso Consumidores Público Incremento”; en el caso de la aplicación a la reserva se afectó la cuenta 423500 “Reserva Acumulada Estimación para Cuentas de Cobro Dudoso”. Se observó que al cierre de 2009, el SICOM presentó adeudos por 11,077.2 miles de pesos (4,920.3 miles de pesos de la Zona Villahermosa y 6,156.9 miles de pesos de la Zona Chontalpa), que por tratarse de importes menores de 50 veces el salario mínimo diario para el Distrito Federal (2.7 miles de pesos), el sistema no aplicó en forma automática los adeudos a la cuenta contable de la reserva. En respuesta a la observación, las zonas de distribución presentaron información del SICOM de 2010, en la que se constató que las zonas Villahermosa y Chontalpa aplicaron a la reserva 10,786.6 miles de pesos (4,713.0 miles de pesos y 6,073.6 miles de pesos, respectivamente), y los 290.6 miles de pesos restantes, no se aplicaron por corresponder a recuperación de adeudos, celebración de convenios o aclaración de su improcedencia (207.3 miles de pesos de la Zona Villahermosa y 83.3 miles de pesos de la Zona Chontalpa); sin embargo, la observación subsiste ya que no se realizó la aplicación a la reserva de Estimación para Cuentas de Cobro dudoso en forma oportuna, toda vez que ésta debe realizarse automáticamente. Véase acción(es): 09-1-18TOQ-02-0520-01-002 11. Adeudos incobrables Se determinaron como incobrables 81 adeudos por 9,889.8 miles de pesos, integrados por 39 adeudos por 5,711.0 miles de pesos de la Zona de Distribución Villahermosa y 42 adeudos por 4,178.8 miles de pesos de la Zona de Distribución Chontalpa; correspondientes a montos individuales mayores de 350 veces el salario mínimo diario vigente del Distrito Federal (19.2 miles de pesos), de los cuales, 73 casos por 5,875.1 miles de pesos no se turnaron al área jurídica para los efectos legales procedentes. El Jefe del Departamento Comercial de Zona Villahermosa informó que la resistencia civil para el pago de energía eléctrica y los efectos de las inundaciones ocurridas en los últimos años originaron la negativa de terceros para participar como gestores de cobranza, por lo que las actividades de cobro se rezagaron. 8 Funciones de Desarrollo Económico Como respuesta a los resultados de preconfronta, las zonas de distribución mostraron las gestiones de cobro realizadas en 2010 como se indica: GESTIONES DE COBRO (Miles de pesos) GESTIÓN REALIZADA Adeudo improcedente Se turnó al área jurídica para la gestión de cobro Convenio para pago en parcialidades ZONA VILLAHERMOSA CASOS 1 IMPORTE 93.8 ZONA CHONTALPA CASOS 6 TOTAL IMPORTE CASOS 352.4 7 IMPORTE 446.2 25 1,897.9 29 2,582.5 54 4,480.4 1 294.9 1 166.3 2 461.1 Adeudos pagados 9 354.2 1 133.1 10 487.3 Total 36 2,640.8 37 3,234.3 73 5,875.1 FUENTE: Gestiones de cobro realizadas en las zonas de distribución Villahermosa y Chontalpa. Con lo anterior, se constató que de los 73 casos, ambas zonas recuperaron 487.3 miles de pesos (8.3%). 12. Carencia de documentación que acredite derechos de cobro De la cuenta 13780 “Por Servicios de Laboratorio” que registró un saldo por 521,660.3 miles de pesos al cierre del ejercicio 2009, se revisó una muestra de 478,955.8 miles de pesos (91.8%), que se integra por 2,387.9 miles de pesos con cargo en la Gerencia de Laboratorio de Pruebas, Equipos y Materiales (LAPEM), y 476,567.9 miles de pesos que corresponden a operaciones registradas en el Corporativo de la CFE. En relación con el saldo de la gerencia de LAPEM, con el análisis de 25 expedientes por 1,894.8 miles de pesos relativos a servicios por pruebas de transformadores, evaluaciones y diversos estudios de ingeniería, se constató que en un caso, por 38.8 miles de pesos, no se cuenta con el soporte de la exigibilidad del cobro o, en su caso, del pago respectivo; 11 expedientes, por 553.5 miles de pesos, los adeudos ya habían sido pagados o, en su caso, cancelados antes del cierre del ejercicio; sin embargo, formaron parte del saldo. Respecto del saldo del Corporativo, se revisaron 11 casos, por 445,373.7 miles de pesos, de donde se determinaron 8 casos por 322,049.7 miles de pesos (72%), con una antigüedad de uno a siete años. Por el total del monto revisado el área no contó con la documentación que ampare los adeudos a favor de la CFE y por lo tanto su exigibilidad, además, se constató en el sistema Maysap que al cierre del ejercicio esos adeudos estaban pendientes de cobro. En respuesta a la observación de resultados preliminares, el Departamento de Recursos Financieros de la Gerencia de Laboratorio proporcionó la documentación contable donde se constató que en enero de 2010, realizó el registro por 553.5 miles de pesos 9 Informe del Resultado de la Fiscalización Superior de la Cuenta Pública 2009 relativos a los pagos efectuados a LAPEM y por los 38.8 miles proporcionó el soporte documental comprobatorio. A su vez se proporcionó la Nota Informativa con la integración de 445,373.7 miles de pesos, que contiene número de póliza, fecha, importe, descripción del adeudo y comentarios; sin embargo, no se aportó la documentación comprobatoria, la cual, de conformidad con la NGIFG 004 – Disposiciones Aplicables al Archivo Contable Gubernamental, debió conservar por cinco años, por lo que se comprometió a localizar la documentación de los registros de 2006 en adelante. En respuesta a los resultados finales, la entidad fiscalizada entregó la documentación siguiente: • Registros contables por 122,966.8 miles de pesos, que corresponden a movimientos a través del sistema de compensación de adeudos; sin embargo, no se proporcionó el soporte documental. • Transferencia bancaria a favor de la CFE, por 155.8 miles de pesos, por el pago de servicio de transmisión, no se proporcionó la documentación que le dio origen al adeudo y se encuentra pendiente su registro contable. • Oficio número XD001-3922/08 del 4 de diciembre de 2008, en el que se estableció que se extinguió el Fideicomiso 12215-5, relativo a la adquisición de las unidades 5 y 6 de la Central Termoeléctrica Adolfo López Mateos en el estado de Veracruz, y una línea de transmisión conocida como LT. Tuxpan–Texcoco. Por la extinción del fideicomiso se acordó la devolución a la CFE de los recursos líquidos que conformaban su patrimonio, los cuales según Estado de cuenta bancario se realizaron con dos transferencias por 8,884.3 miles de pesos y 10,146.9 miles de pesos. Con lo anterior la CFE, aclaró 19,031.2 miles de pesos, y el importe de 426,342.5 miles de pesos se encuentra pendiente de la documentación soporte. Con la información contable se comprobó se involucran diversas áreas, y se evidencian deficiencias en el control de las operaciones registradas, lo que originó la falta de depuración de cuentas, omisiones en registros y deficiencias en la comunicación entre las áreas operativas y las áreas de concentración contable. Véase acción(es): 09-1-18TOQ-02-0520-01-008 09-1-18TOQ-02-0520-03-001 13. Carencia de documentación que acredite derechos de cobro El saldo de la cuenta 137Y0 “Por Otros Conceptos” con cargo en el Corporativo de la CFE ascendió a un importe de 424,110.4 miles de pesos. Al respecto, se revisaron 32 adeudos que ascendieron a 417,802.7 miles de pesos, que se integraron de las subcuentas 304630 “Deudores Diversos por Otros Conceptos” por 103,106.0 miles de pesos, 304631 “Deudores Diversos Partidas por Recuperar” por 313,419.5 miles de pesos, 304640 ”Deudores en Moneda Extranjera” por 220.0 miles de pesos y 304650 10 Funciones de Desarrollo Económico “Deudores por Venta de Chatarra” por 1,057.2 miles de pesos, de donde se determinaron casos con antigüedad mayor a ocho años sin que el área contara con la documentación soporte que amparara los adeudos a favor de la CFE, como se cita a continuación: ADEUDOS DE LA CUENTA POR COBRAR 137Y0 "POR OTROS CONCEPTOS" DE LA DIRECCIÓN GENERAL AL 31 DE DICIEMBRE 2009 (Miles de pesos) EJERCICIO NÚMERO DE CASOS IMPORTE 2001 15 103,106.0 2004 1 220.0 2006 9 564.9 2007 4 313,555.7 2008 2 146.7 2009 1 209.4 TOTAL 32 417,802.7 FUENTE: Auxiliar contable e integración emitida por el MySAP. En respuesta a los resultados preliminares, la entidad fiscalizada proporcionó una Nota Informativa, en la que señaló lo siguiente: De la subcuenta 304630 “Deudores Diversos por Otros Conceptos”, se disminuyó su saldo, y queda pendiente por atender a noviembre de 2010, un monto de 94,908.2 miles de pesos. En el saldo de la subcuenta 304631 “Deudores Diversos Partidas por Recuperar”, se señaló la posibilidad de compensar el monto con la cuenta 427020 “Intercompañías”. En el saldo de la subcuenta 304640 “Deudores en Moneda Extranjera”, se requiere la autorización para compensar su importe con la cuenta 440335 “Estudios Eléctricos y Porteo”. Se indicó que el saldo de la subcuenta 304650 “Deudores por Venta de Chatarra”, se depuró en un 35%, ya que corresponde a proveedores que solicitan compras de bases de licitación y posteriormente dejan sin efecto su participación. A su vez, en atención al resultado de confronta se proporcionó la siguiente documentación: • Auxiliar contable de la subcuenta 304630 “Deudores Diversos por Otros Conceptos”, con un saldo de 103,106.0 miles de pesos, de los cuales se realizó una depuración 11 Informe del Resultado de la Fiscalización Superior de la Cuenta Pública 2009 por 72,197.8 miles de pesos, y 30,908.2 miles de pesos, se están amortizando mensualmente. • De la subcuenta 304631, por 313,419.5 miles de pesos, el Gerente de Asuntos Contenciosos remitió Denuncia de Hechos del 22 de junio de 2007, que interpuso el Abogado General de la CFE por transferencias indebidas de recursos de la CFE a cuentas bancarias de terceros, cometidos en el Departamento de Tesorería del área de Transmisión por el periodo 2003-2007. Así como sentencia del 23 de abril de 2010, emitida por el Juez Décimo Tercero del Distrito Federal en la que resuelve y condena a los responsables. Asimismo, proporcionó demanda inicial del 21 de julio de 2008, en contra de una institución bancaria por las transferencias realizadas en el área de Transmisión de la CFE, ya que no vigiló que se realizaron en forma mancomunada, se llevaron a cabo fuera del horario pactado para operaciones interbancarias y en un entorno operativo inseguro al no proporcionar las medidas elementales de seguridad a que están obligadas las instituciones de crédito; al respecto, la institución bancaria, realizó contestación de demanda el 27 de agosto de 2008. También se remitió sentencia de primera instancia, en la que se absolvió a la institución bancaria de todas y cada una de las prestaciones reclamadas por la CFE; además, se proporcionó escritos de apelación y juicios de amparos directos gestionados por la CFE y la institución bancaria y sentencia de segunda instancia. • De la subcuenta 304650 “Deudores por Venta de Chatarra”, por un monto observado de 1,057.2 miles de pesos, se mostró documentación contable de julio de 2010, por un pago de 209.4 miles de pesos, que corresponden a la venta de Chatarra, sin embargo, no se proporcionó la documentación soporte de ese registro. Con lo anterior, la CFE proporcionó sentencia cuyo importe a resarcir difiere del monto registrado contablemente (313,419.5 miles de pesos), y de los 104,383.2 miles de pesos restantes, no se proporcionó la documentación soporte. Con el análisis de la información contable, se comprobó que por la naturaleza de la cuenta se involucran diversas áreas, y se evidencian deficiencias en el control de las operaciones registradas, lo que originó la falta de depuración de cuentas, omisiones en registros y deficiencias en la comunicación entre las áreas operativas y las áreas de concentración contable. Véase acción(es): 09-1-18TOQ-02-0520-01-009 09-1-18TOQ-02-0520-01-010 09-1-18TOQ-02-0520-03-002 14. Inoportunidad en la aplicación de registros contables La cuenta 13760 "Reclamaciones Asemex" registró un saldo al cierre del ejercicio por 203,970.5 miles de pesos, correspondiente a las operaciones realizadas por la Gerencia de Producción Noroeste; se revisaron los expedientes de seis reclamaciones a las aseguradoras por 192,000.0 miles de pesos, de ellas, cuatro reclamaciones, por 12 Funciones de Desarrollo Económico 164,000.0 miles de pesos, se encontraban en el proceso de ajuste para elaboración del finiquito. En las dos reclamaciones restantes por 28,000.0 miles de pesos, se trataba de adeudos que no constituían un derecho de cobro para la CFE, ya que un siniestro se declaró improcedente en octubre de 2009, por no rebasar el deducible establecido en la póliza vigente, y respecto del segundo caso se firmó un convenio entre la CFE y la Aseguradora, en el que se determinó un saldo a favor de Asemex por 1,150.3 miles de pesos. Por lo anterior, en la cuenta 13760 "Reclamaciones Asemex", se presentaron 28,000.0 miles de pesos, que no representaban un derecho real de cobro para la entidad fiscalizada. En respuesta al resultado final, la CFE proporcionó el registro contable de julio de 2010, con el que se cancela un importe de 20,000.0 miles de pesos, cuya reclamación se declaró improcedente. La observación subsiste por la falta de registro contable por 8,000.0 miles de pesos, ya que la reclamación se pagó en el 2009. Véase acción(es): 09-1-18TOQ-02-0520-01-003 15. Registro contable incorrecto de operaciones de un fideicomiso La cuenta 137G0 "Fideicomiso Administración de Recursos Recuperables" al 31 de diciembre de 2009, presentó un saldo por 175,358.6 miles de pesos, que corresponde al Fideicomiso de Administración y Traslativo de Dominio, y en el que los actuantes son: la Comisión Federal de Electricidad como fideicomitente y el Banco Nacional de Obras y Servicios Públicos, S.N.C., como fiduciario; el contrato se firmó el 30 de junio de 2000. En el análisis de los auxiliares contables e información proporcionada, se observó que la cuenta se integró por aportaciones de CFE al fideicomiso por 153,941.4 miles de pesos y los intereses obtenidos por 65,605.0 miles de pesos; asimismo, Gastos Asociados (IVA) no Trasladados al Fideicomiso por 6,219.7 miles de pesos y Registro de Salidas de Pago Diversos por 37,968.1 miles de pesos; se concluye que se trata de un control de ingresos y egresos del fideicomiso y no de una cuenta por cobrar y tampoco tiene coincidencia con las cifras del Estado de Ingresos y Egresos 2009 emitido por la Institución Fiduciaria. El Jefe de la Unidad de Control Presupuestal y Seguimiento de Proyectos solicitó a la Gerente de Contabilidad de la CFE, el marco normativo del Fideicomiso 2030; la opción de abrir cuentas de orden para el manejo de las cifras del fideicomiso. Como respuesta al resultado final, el área realizó el análisis del saldo de la cuenta, y generó una póliza de reclasificación por 124,290.1 miles de pesos, 70.9% del saldo de la cuenta; sin embargo, quedó pendiente el análisis 51,068.5 miles de pesos y la 13 Informe del Resultado de la Fiscalización Superior de la Cuenta Pública 2009 determinación de las acciones que se emprenderán para dar solución a la problemática. Véase acción(es): 09-1-18TOQ-02-0520-01-004 16. Registro incorrecto de adeudos de usuarios de la extinta lfc y falta de instrumentos jurídicos para gestiones de cobranza El Sistema de Administración y Enajenación de Bienes (SAE) y la CFE celebraron un convenio el 11 de octubre de 2009, mediante el cual, el SAE puso a disposición de la CFE los bienes de la extinta Luz y Fuerza del Centro; además, se acordó que la CFE llevaría a cabo la facturación y cobranza de los recursos económicos pendientes de cobro por el suministro de energía eléctrica que proporcionó Luz y Fuerza del Centro, hasta antes de la entrada en vigor del decreto; la formalización de los instrumentos jurídicos necesarios y la entrega de los recursos cobrados al SAE. Para determinar el monto de los adeudos y el detalle de los usuarios, la CFE consideró las bases de datos extraídas de los sistemas de la extinta Luz y Fuerza del Centro y se incorporaron al SICOM, con lo que se generó una póliza inicial por 15,712,215.5 miles de pesos, que se integró por adeudos de consumidores público por 12,686,788.0 miles de pesos y consumidores gobierno por 3,025,427.5 miles de pesos. El valor de la cartera, mediante la interface SICOM-SAP, quedó registrada en el Balance General de la CFE, pero como dicha cartera no le pertenecía, la Gerencia de Contabilidad procedió a "cancelar" globalmente los importes de la cartera reportada por el SICOM”. Al cierre del ejercicio, se aplicó la cancelación del saldo global por 13,432,605.8 miles de pesos y 3,025,427.5 miles de pesos, respectivamente. La Gerencia de Contabilidad señaló que ese saldo representa la cartera de la extinta LFC hasta el 10 de octubre de 2009 que fue incorporada al SICOM, para su control y cobro por cuenta y orden del SAE. Como resultado de lo anterior, se determinó una diferencia por 745,817.8 miles de pesos entre el registro inicial por 15,712,215.5 miles de pesos y la cancelación global del saldo por 16,458,033.3 miles de pesos, específicamente en consumidores público. Además, la Coordinación Comercial proporcionó el documento denominado “Arqueo LFC” extraído del SICOM con cifras al 31 de diciembre de 2009, con un saldo de 14,712,586.8 miles de pesos, que representa los adeudos de referencia; sin embargo, la entidad fiscalizada no proporcionó la documentación que aclare la disminución del saldo por 999,628.7 miles de pesos y se observó que a octubre de 2010 la CFE y el SAE no cuentan con los instrumentos jurídicos definitivos para iniciar la facturación y cobranza de los adeudos citados. En atención a la diferencia determinada entre el saldo inicial y el Arqueo LFC, la Coordinación Comercial de la CFE proporcionó una integración por medio de cobranza y una relación individual por usuario, por los pagos de octubre a diciembre de 2009, 14 Funciones de Desarrollo Económico por 999,628.6 miles de pesos; sin embargo, no se acreditó la correspondencia entre el saldo presentado por la Coordinación Comercial y el saldo cancelado globalmente por la Gerencia de Contabilidad, ambos correspondientes al cierre de 2009. Véase acción(es): 09-1-18TOQ-02-0520-01-005 09-1-18TOQ-02-0520-01-006 17. Falta de homogeneidad en los registros contables La cuenta 132E0 "Fideicomiso Ilumex" presentó un saldo por 10,687.0 miles de pesos. Se revisó un monto 8,408.0 miles de pesos, que se integra por los saldos de las divisiones de distribución Noroeste por 9,696.7 miles de pesos (acreedor), Norte por 1,988.1 miles de pesos (deudor), Bajío por 329.7 miles de pesos (acreedor) y Golfo Centro por 369.7 miles de pesos (acreedor), movimientos de ejercicios anteriores a 2009, de los cuales, las divisiones precisaron lo siguiente: • La División Noroeste informó que la programación que se realizó en el SICOM para contabilizar las operaciones no fue correcta, lo que ocasionó un saldo de naturaleza contraria, ya que lo facturado por este concepto se contabilizó en otras cuentas. • La División Norte señaló que el saldo reflejado no corresponde al concepto, toda vez que en esa división no operó el Fideicomiso Ilumex. • La División Bajío explicó que debido a la aplicación de diferentes criterios durante diversos ejercicios, no se efectuó la reclasificación del saldo de la cuenta. • La División Golfo Centro señaló que la naturaleza de la cuenta es acreedora y refleja el importe de las ventas de este fideicomiso pendiente de recuperar. Por lo anterior, se concluye que las áreas responsables utilizaron diferentes criterios de registro en la cuenta 132E0 “Fideicomiso Ilumex”, y que a la fecha no se han depurado y reclasificado los saldos, que permitan obtener información contable confiable. Véase acción(es): 09-1-18TOQ-02-0520-01-007 Acciones Recomendaciones 09-1-18TOQ-02-0520-01-001.- Para que la Comisión Federal de Electricidad implemente acciones que garanticen que los manuales de organización se actualicen y autoricen por las áreas competentes, y se difundan entre las que participan en el proceso. [Resultado 2] 09-1-18TOQ-02-0520-01-002.- Para que la Comisión Federal de Electricidad implemente acciones que garanticen que la aplicación automática a la reserva de aquellos adeudos determinados como incobrables, cuyo monto sea inferior a 50 veces el salario mínimo diario del Distrito Federal, y se realice en los términos establecidos en la normativa aplicable. [Resultado 10] 15 Informe del Resultado de la Fiscalización Superior de la Cuenta Pública 2009 09-1-18TOQ-02-0520-01-003.- Para que la Comisión Federal de Electricidad implemente acciones que garanticen que los registros de la cuenta por cobrar 13760 "Reclamaciones Asemex" se realicen en los términos y plazos establecidos en la normativa aplicable, con el fin de que los saldos representen un derecho real de cobro. [Resultado 14] 09-1-18TOQ-02-0520-01-004.- Para que la Comisión Federal de Electricidad (CFE) implemente los mecanismos necesarios con el fin de que se realice la reclasificación contable de la cuenta 137G0 "Fideicomisos Administración de Recursos Recuperables", y su presentación contable no se integre en el saldo de las cuentas por cobrar del Balance General de la CFE, ya que no representa un derecho real de cobro. [Resultado 15] 09-1-18TOQ-02-0520-01-005.- Para que la Comisión Federal de Electricidad formalice los instrumentos jurídicos con el Sistema de Administración y Enajenación de Bienes, a efecto de que se definan las atribuciones y gestiones de cobro, por los adeudos de los usuarios que atendía la extinta Luz y Fuerza del Centro. [Resultado 16] 09-1-18TOQ-02-0520-01-006.- Para que la Comisión Federal de Electricidad concilie los adeudos que integran la base de datos de la extinta Luz y Fuerza del Centro según el sistema comercial contra las cifras contables y elabore los registros contables procedentes. [Resultado 16] 09-1-18TOQ-02-0520-01-007.- Para que la Comisión Federal de Electricidad implemente las acciones necesarias a efecto de que se apliquen criterios contables uniformes y se implemente un programa riguroso de depuración por área de la cuenta 132E0 "Fideicomiso Ilumex", con el fin de que la información financiera de la CFE sea confiable. [Resultado 17] 09-1-18TOQ-02-0520-01-008.- Para que la Comisión Federal de Electricidad implemente acciones que fortalezcan el control administrativo de los registros operados en la cuenta 13780 "Por Servicios de Laboratorio", que permitan obtener información financiera confiable y oportuna. [Resultado 12] 09-1-18TOQ-02-0520-01-009.- Para que la Comisión Federal de Electricidad implemente acciones que fortalezcan el control administrativo de los registros operados en la cuenta 137Y0 "Por Otros Conceptos", que le permitan obtener información financiera confiable y oportuna. [Resultado 13] 09-1-18TOQ-02-0520-01-010.- Para que la Comisión Federal de Electricidad implemente acciones de reclasificación y registro de cifras por las transferencias bancarias realizadas en el área de Trasmisión de la CFE, de acuerdo con los montos (reparación de daños) establecidos en la sentencia condenatoria del 23 de abril de 2010. [Resultado 13] Solicitudes de Aclaración 09-1-18TOQ-02-0520-03-001.- Para que la Comisión Federal de Electricidad aclare y proporcione la documentación justificativa y comprobatoria de 426,342.5 miles de pesos, relativo a los registros contables que integran el saldo de la cuenta 13780 "Por Servicios de Laboratorio" al cierre del ejercicio 2009. [Resultado 12] 16 Funciones de Desarrollo Económico 09-1-18TOQ-02-0520-03-002.- Para que la Comisión Federal de Electricidad aclare y proporcione la documentación justificativa y comprobatoria de 104,383.2 miles de pesos, relativo a los registros contables que integran el saldo de la cuenta 137Y0 "Por Otros Conceptos" al cierre del ejercicio 2009. [Resultado 13] Resumen de Observaciones y Acciones Se determinó(aron) 11 observación(es), de las cuales 3 fue(ron) solventada(s) por la entidad fiscalizada antes de la integración de este Informe. La(s) 8 restante(s) generó(aron): 10 Recomendación(es) y 2 Solicitud(es) de Aclaración. Dictamen: con salvedad La auditoría se practicó sobre la información proporcionada por la entidad fiscalizada, de cuya veracidad es responsable; fue planeada y desarrollada de acuerdo con el objetivo y alcance establecidos; y se aplicaron los procedimientos de auditoría y las pruebas selectivas que se estimaron necesarios. En consecuencia, existe una base razonable para sustentar el presente dictamen, que se refiere sólo a las operaciones revisadas. La Auditoría Superior de la Federación considera que, en términos generales y respecto de la muestra auditada, la Comisión Federal de Electricidad cumplió con las disposiciones legales y normativas aplicables a la gestión financiera del rubro de “Cuentas por cobrar”, en su caso, el saldo representa derechos reales de cobro; su recuperación, registro contable, el cálculo de la estimación y su aplicación en la cuenta de “Estimación para Cuentas de Cobro Dudoso” fue correcto, excepto por los resultados que se precisan en el apartado correspondiente de este informe y que se refieren principalmente a la omisión de documentación que sustente los derechos de cobro de dos cuentas contables por 530,725.7 miles de pesos; registros contables no aplicados por 8,000.0 miles de pesos, relativos a reclamaciones de seguros pagados en 2009; operaciones de un fideicomiso que no representan una cuenta por cobrar por 175,358.6 miles de pesos; diferencia en registro contables por 745,817.8 miles de pesos que corresponden a los adeudos de los usuarios de la extinta LFC, y falta de formalización de los instrumentos jurídicos para realizar gestiones de cobro de los usuarios de referencia. Apéndices Procedimientos de Auditoría Aplicados 1. Verificar que las estructuras orgánicas de las áreas involucradas con el objetivo de la auditoría se encuentren vigentes y debidamente autorizadas. Además, comprobar que la CFE desarrolló los procedimientos, políticas y normas para la operación de las actividades relacionadas con las "Cuentas por Cobrar" y la "Estimación para Cuentas de Cobro Dudoso" y que fueron congruentes con las disposiciones específicas aplicables. 2. Verificar que los registros contables de las cuentas por revisar se realizaron de conformidad con el catálogo de cuentas y la guía contabilizadora autorizados. 17 Informe del Resultado de la Fiscalización Superior de la Cuenta Pública 2009 3. Verificar que el uso del sistema de registro electrónico de contabilidad utilizado por la CFE, se encuentra debidamente autorizado por la SHCP. 4. Verificar que el saldo de las "Cuentas por Cobrar", se encuentra respaldado por la documentación soporte, que representa derechos reales de cobro y que las áreas responsables cuentan con los expedientes respectivos. 5. Verificar que la CFE efectuó la cobranza en tiempo y forma, y que ésta se registró en el sistema de contabilidad de la entidad. 6. Verificar que el traspaso a la reserva de los adeudos considerados como incobrables se sustentó por dictámenes autorizados y se realizó de conformidad con el procedimiento establecido. 7. Verificar que el área responsable efectuó la provisión para las cuentas incobrables en tiempo y forma, con la finalidad de que su saldo refleje cifras confiables y que cuente con la documentación respectiva. 8. Verificar que al cierre del ejercicio, el área contable de la CFE afectó contra los resultados el saldo de la "Estimación para Cuentas de Cobro Dudoso", considerando los aumentos y disminuciones de las cuentas incobrables. 9. Verificar que los adeudos distintos de operaciones por venta de energía eléctrica, se autorizaron y registraron conforme a la normativa aplicable. 10. Evaluar las acciones realizadas para operar y controlar la cobranza de los usuarios de la zona centro del país, que se encontraban a cargo de Luz y Fuerza del Centro. Áreas Revisadas Las gerencias de Procesos Comerciales y de Contabilidad de la CFE; las superintendencias de las zonas de Distribución de Villahermosa y Chontalpa, adscritas a la Gerencia Divisional de Distribución Sureste; las gerencias divisionales de distribución Noroeste, Norte, Bajío y Golfo Centro; las áreas de control de Baja California y Peninsular de la Subdirección del Centro Nacional de Control de Energía; el Departamento Regional de Ingeniería en Seguridad Industrial de la Gerencia Regional de Producción Noroeste; el Departamento de Recursos Financieros de la Gerencia del Laboratorio de Pruebas de Equipos y Materiales; la Unidad de Control Presupuestal y Seguimiento de Proyectos de la Subdirección de Proyectos y Construcción. Disposiciones Jurídicas y Normativas Incumplidas Durante el desarrollo de la auditoría practicada, se determinaron incumplimientos en las leyes, reglamentos y disposiciones normativas que a continuación se mencionan: 1. 18 Reglamento de la Ley Federal de Presupuesto y Responsabilidad Hacendaria: artículo 232, 234, 235, 241, 242, 255 y 256 Funciones de Desarrollo Económico 2. Ley General de Contabilidad Gubernamental: artículo 44. 3. Ley Federal de las Entidades Paraestatales: artículo 59, fracción IX. 4. Otras disposiciones de carácter general, específico, estatal o municipal: Acuerdo por el que se establecen las Normas Generales de Control Interno en el ámbito de la Administración Pública Federal, artículo 13. Guía para la Elaboración y Actualización de Manuales de Organización de la CFE, apartado cuatro "Normas". Procedimiento para la Gestión de Adeudos de Servicios Dados de Baja por Falta de Pago, numeral 5 "Normas". Convenio celebrado entre el Servicio de Administración y Enajenación de Bienes y la Comisión Federal de Electricidad del 11 de octubre de 2009, cláusula tercera. Decreto por el que se extingue el organismo descentralizado Luz y Fuerza del Centro, artículo 2. Postulados Básicos de Contabilidad Gubernamental: Dualidad Económica, Importancia Relativa, Base en Devengado, Consistencia, Revelación Suficiente. Fundamento Jurídico de la ASF para Promover Acciones Las facultades de la Auditoría Superior de la Federación para promover las acciones que derivaron de la auditoría practicada, encuentran su sustento jurídico en las disposiciones siguientes: Artículo 79, fracción II, párrafos tercero y quinto; fracción IV, párrafo primero; y párrafo penúltimo, de la Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos. Artículos 6, 12, fracción IV; 13, fracciones I y II; 15, fracciones XIV, XV y XVI; 32, 39, 49, fracciones I, II, III y IV; 55, 56 y 88, fracciones VIII y XII, de la Ley de Fiscalización y Rendición de Cuentas de la Federación. Comentarios de la Entidad Fiscalizada Es importante señalar que la documentación proporcionada por la(s) entidad(es) fiscalizada(s) para aclarar y/o justificar los resultados y las observaciones presentadas en las reuniones fue analizada con el fin de determinar la procedencia de eliminar, rectificar o ratificar los resultados y las observaciones preliminares determinadas por la Auditoría Superior de la Federación y que les dio a conocer esta entidad fiscalizadora para efectos de la elaboración definitiva del Informe del Resultado. 19