boletin interno - Pacífica Resort Ixtapa

BOLETIN INTERNO
SEPTIEMBRE 2007 / No. 33
“Nadie sabe que tan alto puede volar, tu mismo no tendrás noción hasta que te atrevas a extender tus alas.”
Magali Sauceda
IXTAPA
PROTECCIÓN CIVIL
El día 12 de septiembre, el Comité Ejecutivo y de Operaciones asistió a una plática muy importante e interesante sobre Protección
Civil impartida por el Comandante Jaime Vázquez – Jefe de Bomberos y Protección Civil de Ixtapa Zihuatanejo. Con estos
conocimientos podrán ponerlo en practica en e Desarrollo cuando así se requiera.
CENA TERCER TURNO
Nuevamente se realizó la cena con el personal del tercer turno que labora de 11p.m. a 7a.m., asistiendo colaboradores de los
departamentos de seguridad, lavandería, mantenimiento, transportación, steward y recepción. Acompañándolos los integrantes del
Comité Ejecutivo, se preparó una cena especial en el comedor de empleados y los colaboradores dieron sus comentarios y
expresaron sus inquietudes, sugerencias o quejas de la operación de sus departamentos. Esta ocasión tuvimos la presencia del
Ing. Gilberto Alanis.
CURSOS DE MANEJO HIGIÉNICO DE ALIMENTOS
Eloín Monje invitó a la Química Ma. De la luz Arcos a impartir el 26 de septiembre, una platica a todo el personal de Cocina de los
Restaurantes El Faro, Tulipanes y Bugambilias, explicándoles a los todos los colaboradores el proceso de contaminación de los
alimentos, el cuidado y la limpieza que se debe de llevar a cabo, para que los comensales disfruten de una buena comida.
ELOÍN MONGE Y LA QUÍMICA MA. DE LA LUZ ARCOS, EN LA APERTURA DEL CURSO.
JOAQUÍN TORRES, EDEVALDO VILLEDA, LAURA OLIVARES
Y ANTONERY RAMOS.
SABAS ALVAREZ, ALFREDO GARCÍA, ALEJANDRO SÁNCHEZ,
JOSÉ DE JESÚS AVALOS Y FÉLIX SIMÓN.
CURSOS DE INDUCCIÓN
El 13 de septiembre, se impartieron 2 Cursos de Inducción, a los nuevos colaboradores del turno matutino y del turno vespertino,
ellos participaron y tuvieron conocimiento de lo que todo el Desarrollo representa. ¡Les damos una cordial bienvenida a todos!.
ISIDRO JIMÉNEZ (MANTENIMIENTO), FERNANDO DE JESÚS (AMA DE LLAVES), YENI HERNÁNDEZ (AMA DE LLAVES),
SERGIO DE LEÓN (TRANSPORTACIÓN), ISMAEL ENRIQUEZ (COCINA), ADELFO RAUDA (COCINA), SURY CATALÁN (STEWARDS)
Y LUIS ÁNGEL ALONSO (AREAS PÚBLICAS).
LUIS DÍAZ (COCINA), BENJAMÍN LOBATO (RECEPCIÓN), DOMINGA PITERO (CAJAS MINISÚPER), DOMINGA YAH (STEWARDS),
CAROLINA CORTÉZ (AMA DE LLAVES), OSWALDO RUBIO (RECEPCIÓN) Y VIANEY JUSTO (SETWARDS).
CURSOS LAS 5’s
Los días 18, 19 y 25 de septiembre se realizó el curso "5'S" dirigido a el Comité Ejecutivo y de Operaciones, Jefes Departamentales
y Personal Administrativo del Desarrollo, en donde el objetivo fue retomar y adquirir conocimientos que nos permitan mantener un
ambiente de trabajo ordenado, limpio, seguro, agradable y que facilite las labores diarias.
CURSO DE SEGURIDAD E HIGIENE
El día 27 de septiembre de 10a.m. a 12p.m., se impartió el curso de Seguridad e Higiene en el trabajo, por el Ing. Hipólito García
de la S.T.P.S., donde participaron los integrantes de la Comisión de Seguridad e Higiene de nuestro Desarrollo como Gilberto
González y Jesús Hernández de Mantenimiento, además de personal de Recursos Humanos y de Alimentos & Bebidas.
PROYECTO ISO 9000
El 27 y 28 de septiembre, en Pacífica se empezó a implementar el proceso para la certificación del ISO 9000 y en Ixtapa se
tuvieron las primeras pláticas. Patricia Dillanes, Edilma Romero, Dalia Blanco, Salvador Sánchez, Albina Ramírez, Alejandro
García, Sergio Garibay y Gilberto González, fueron algunos de los colaboradores que asistieron y se muestran haciendo las
anotaciones correspondientes para el llenado de los cuestionarios.
BRIGADA DE VACUNACIÓN
El 24 y 25 de septiembre, se realizó la Brigada de Vacunación para los colaboradores de Pacífica Ixtapa. Enfermeras del IMSS
proporcionaron una plática sobre la prevención de caries, explicaron la importancia de contar con la cartilla de vacunación del
IMSS, dieron la técnica de cepillado de dientes, los pesaron, los midieron y les tomaron la presión arterial.
COCINA RESTAURANTE EL FARO
Durante varias semanas estuvo en remodelación la cocina del Restaurante El Faro, esto con la intención de dar un mejor servicio y
atención a los comensales. Ahora ya esta lista y en servicio.
TORNEO DE FÚTBOL VARONIL Y FEMENIL
Durante el mes de septiembre se realizó el Torneo Interno de Fútbol Rama Varonil y Femenil Pacífica 2007, torneo interno varonil
de fútbol rápido con la participación de 13 equipos de diferentes departamentos, y en el femenil 4 equipos. Este evento deportivo
cumplió su objetivo primordial, el cual era la integración y la convivencia entre todo el personal. Los juegos se efectuaron en un
complejo deportivo de Zihuatanejo. Y fue todo un acontecimiento ya que en todos los partidos hubo lleno en las tribunas, siempre
en un marco de convivencia y entusiasmo.
El 1er. lugar del torneo femenil lo ganó el equipo de "Colombia" de Mantenimiento, el 2do. lugar correspondió al equipo de "Brasil"
de Alimentos & Bebidas. El Campeón en el torneo varonil fue el equipo de "Bolivia" de Recepción y quedó en 2do. lugar el equipo
de "Honduras" de Mantenimiento.
EQUIPO CAMPEÓN COLOMBIA
EQUIPO CAMPEÓN BOLIVIA
EQUIPO BRASIL
EQUIPO HONDURAS
TORNEO DE VOLEIBOL PLAYERO
Como cada año, en Pacífica se realizó el 6to. Torneo de Voleibol Playero entre Agencias de Viaje y los Restaurantes Tulipanes y El
Faro; esto con la finalidad de convivir y fomentar la relación entre estos grupos. Los Patrocinadores Oficiales fueron Coca Cola y
Cervecería Cuauhtemoc Moctezuma.
PROMOTORES RESTAURANTE EL FARO
El 5 de septiembre a las 14:00 horas, se realizó el evento Promotores del Restaurante El Faro, este es un evento anual donde se
rifa un auto entre los promotores de Ixtapa y Zihuatanejo, además se rifan diferentes productos, los cuales son donados por CocaCola. En este evento también se les invitó un delicioso buffet en las instalaciones del Restaurante El Faro.
PACIFICA GRAND ZIHUATANEJO
Este es el avance de la construcción de la Sala de Ventas del nuevo Proyecto Pacífica Grand Zihuatanejo.
ESCALERA EDIFICIO 50
Pacífica se preocupa por la comodidad y seguridad de nuestros Socios y por este motivo se construyo una escalera en la Sección
Sands junto al edificio 50, la cual llega a la alberca y al Restaurante Bugambilias.
BAR Y RESTAURANTE TULIPANES
Desde hace algunas semanas, el Restaurante Tulipanes y su Bar, han tenido algunas remodelaciones. Próximamente estarán
totalmente renovados para comodidad de nuestros Socios y para los Colaboradores que laboran en esta área.
REMODELACION EDIFICIOS 5 Y 34
Las habitaciones de los edificios 5 y 34 siguen en remodelación, estos estarán listos en las próximas semanas y serán las nuevas
habitaciones Master Golf y Senior View.
PERSONAL DE NUEVO INGRESO
Durante el mes de septiembre ingresaron 5 nuevos colaboradores en el área de Recepción en Ixtapa. ¡Bienvenidos!.
CLAUDIA GARRIDO
ATENCIÓN A SOCIOS RECEPCIÓN
OSWALDO RUBIO
CONCIERGE
BENJAMIN LOBATO
ATENCIÓN A SOCIOS RECEPCIÓN
NASHELY GARCIA
ATENCIÓN A SOCIOS RECEPCIÓN
DANIELA DURAN
CONCIERGE
GUADALAJARA
MEJOR RVT Y SUPERVISOR
La oficina de Guadalajara entrego un reconocimiento a Cristina Carbajal por ser la mejor RVT por la Venta de 4 Paquetes
Vacacionales durante septiembre.
CRISTINA CARBAJAL
FESTEJO 15 SEPTIEMBRE
El día 15 de septiembre se hizo el concurso del mejor Atuendo Mexicano en el Departamento de Minivac's Guadalajara, siendo las
ganadoras del 1er. lugar Cristina Carbajal por el mejor atuendo y Xanatah Díaz por el vestuario más creativo.
CRISTINA CARBAJAL, GONZALO BARRAGAN, MARGARITA CERPA, MIREYA SANCHEZ, MARTHA HERNANDEZ,
XANATAH DIAZ Y MARLEM MACIAS DEL TURNO MATUTINO.
KARINA CARBAJAL, ANGELES MEDINA, TITA GUILLEN, BERENICE BRECEDA, ESMERALDA ALTAMIRANO
Y LILIANA PALACIOS DEL TURNO VESPERTINO.
CRISTINA CARBAJAL
XANATAH DIAZ
MORELIA
BIENVENIDO
Desde el 1 de octubre, reingresa a Pacífica el Contador GABRIEL ALEJANDRE RUÍZ, quien estuvo apoyando el área de Ventas
Ixtapa y que ahora, después de una temporada regresa a Pacífica y nos asistirá en la administración de MINIVAC's MORELIA.
GABRIEL ALEJANDRE RUIZ
¡Le damos una cordial bienvenida!.
MÉXICO
CURSO "EL VENDEDOR Y LAS VENTAS"
En Pacífica México el Dr. Antonio Navarro D'Amiano, Director de Factor Humano, impartió el Curso "EL VENDEDOR Y LAS
VENTAS". Donde participaron los Departamentos de Minivac’s y Ventas & Promociones, con una duración de 5 horas cubrieron los
objetivos del curso: Dimensionar las necesidades del ser humano, Definir la identidad de un vendedor y Disertar sobre tecnología
para el ejercicio de las ventas.
PROGRAMA DE REFERIDOS
A partir de este año Pacífica México cuenta con un nuevo Equipo de Referidos de Socios tanto nacionales como extranjeros y esta
integrado por: Gisela Granados, Atziri Bejarano, Maritza Abad, Katya Cortes, Enrifer Worbis y Noemí Lara que los apoya desde
Ixtapa.
¡Les deseamos la mejor de las suertes en este programa!.
FIESTA MEXICANA
Como cada año, el 14 de Septiembre se realizó la Fiesta Mexicana en la oficina de México, donde Recursos Humanos agradece la
participación de todos los que portaron algún traje típico, además de los departamentos que participaron en canto y/o actuación. Se
celebró este día tan importante para México comiendo un rico Pozole Guerrerense y pasando un alegre momento.
El Jurado para elegir los mejores disfraces estaba formado por Sandra Arceo, Alberto Aguilar, Blanca Mejía,
Olivia Bautista, Aurora Machorro, Silvia López, Efraín Cornejo, Gaby Colin, Mario Villalobos y Karla Vargas.
El departamento de Recursos Humanos participo con una parodia de 2 chicos de cuidado – Pedro el malo y Rosendo en bueno.
El departamento de Mesa de Control junto con Tesorería participo con - El Teporochi Loco
El departamento de Compras participo cantando – Tristes Recuerdos
Y ganando el 1er. lugar por segundo año, fue el Departamento Cobranza, haciendo una pequeña
representación del Grito de Independencia.
Los ganadores de la pasarela de disfraces mexicanos fueron:
1er. Lugar para Michelle Arvizu disfrazada de El Angel de la Independencia.
El 2do. lugar se lo llevó Sandra Barrón con un atuendo mexicano realizado por ella.
Y el 3er. Lugar fue para Gerardo Jiménez disfrazado de Juan Aldama, Insurgente Mexicano.
DEPARTAMENTO DE COBRANZA
Felicitamos a nuestros Ejecutivos de Cobranza, Ángel Silva, Luis Miguel Pacheco y Gabriela Barrón por los resultados
generados durante el mes de septiembre.
ANGEL SILVA
1er. lugar
LUIS MIGUEL PACHECO
2do. lugar
GABRIELA BARRON
3er. lugar
Felicitamos a Christiane de la Rosa, por lograr el 100% en productividad durante el mes de septiembre.
CHRISTIANE DE LA ROSA
Y también a Gilda Galicia, Supervisora del Equipo de Diferidos por haber logrado el 89.38% de productividad durante septiembre.
GILDA GALICIA
¡FELICIDADES AL AREA DE COBRANZA!
DEPARTAMENTO DE VENTAS Y PROMOCIONES
Felicitamos a nuestras Ejecutivas de Ventas y Promociones, Anaid Flores, Rocío Ramírez y Alma Vera, por llegar a su objetivo
en Alimentos y Bebidas durante el mes de septiembre.
ANAID FLORES
1er. lugar
ROCIO RAMIREZ
2do. lugar
ALMA VERA
3er. lugar
También felicitamos a Alba Arellano como Mejor Supervisora por obtener el mayor ingreso durante el mes de septiembre.
ALBA ARELLANO
ÁREA ADMINISTRATIVA
El área Administrativa agradece y reconoce mensualmente a sus mejores colaboradores, para el mes de septiembre quiere
reconocer a Areli Lugo Meza, del Departamento de Recursos Humanos, por su valioso apoyo a la recepción de reservaciones y
continuar con su responsabilidad en el conmutador, así como su actitud positiva y su vocación de servicio.
¡GRACIAS ARELI!
DEPARTAMENTO DE RESERVACIONES
Felicitamos a nuestros mejores Ejecutivos de Reservaciones durante el mes de septiembre, Deyanira Andrade, Mitzi Camargo,
Vanesa Sandoval y Olivia Bautista.
DEYANIRA ANDRADE
1er. lugar
MITZI CAMARGO Y VANESSA SANDOVAL
2do. lugar
OLIVIA BAUTISTA
3er. lugar
Y damos un reconocimiento especial a Gabriela Carreras, por lograr el mayor número de ventas de
Alimentos & Bebidas y Rentas durante septiembre.
GABRIELA CARRERAS
PERSONAL DE NUEVO INGRESO
Durante el mes de septiembre ingresó un nuevo colaborador en la oficina de Pacífica México, quien estará en el
Departamento de Cobranza. ¡BIENVENIDO Y MUCHA SUERTE!
ALFONSO GARCIA ARVIZO
EJECUTIVO DE COBRANZA
ESTE ESPACIO ES PARA TI
ESTE MES PRESENTAMOS A...LOS COLABORADORES DE SISTEMAS MÉXICO
JUAN CARLOS LÓPEZ, PEDRO MARTÍNEZ, ARTURO JACOBO, EFRAÍN CORNEJO, MIGUEL ALBORES,
VICTOR OCHOA (BECARIO), IVETTE DOMÍNGUEZ, MARIANA HERNÁNDEZ (BECARIO) Y ADOLFO AVILES (BECARIO).