Campus Punta Morro

PLAN DE CONTINGENCIA
UNIVERSIDAD AUTONOMA DE BAJA CALIFORNIA
PLAN DE CONTINGENCIA
UNIDAD PUNTA MORRO
CAMPUS ENSENADA
ENSENADA. B. C.
PLAN DE CONTINGENCIA
DATOS DEL INMUEBLE
Nombre del Conjunto:
UNIVERSIDAD AUTÓNOMA DE BAJA CALIFORNIA,
UNIDAD PUNTA MORRO, CAMPUS ENSENADA.
Razón Social:
UNIVERSIDAD AUTÓNOMA DEL ESTADO DE
CALIFORNIA.
Dirección:
CARRETERA TRANSPENINSULAR ENSENADATIJUANA, No. 3917 FRACC. PLAYITAS. C.P. 22880
Teléfono y Fax:
(646) 175 07 10
Domicilio Fiscal:
AVE. ALVARO OBREGON SIN NUMERO COL. NUEVA,
MEXICALI, B.C. C.P. 21100
Dimensiones de la Planta:
146,495.88 m²
Correo Electrónico:
[email protected]
Nombre de Responsable o
Representante Legal:
MTRO. RICARDO DAGNINO MORENO
No. de Póliza de
Responsabilidad Civil:
No. de trabajadores
AUTORIZADO CNSF. 18/08/1994 EXP.732.7 (S-5)/1OFICIO NO.25717 Allianz México, S.A.
No. de
trabajadores
ESTUDIANTES
ADMINISTRATIVOS
ACADEMICOS
TOTAL
R.F.C:
UAE-570228-7S5
PUNTA
MORRO
3293
206
700
4199
BAJA
PLAN DE CONTINGENCIA
DIRECTORIO DE EMERGENCIAS
CORPORACIÓN
TELÉFONO
OBSERVACIONES
Sistema Nacional de
Atención de
Emergencias de la
Ciudadanía
O66
Policía,
Cruz Roja y Bomberos.
Cruz Roja
174- 45- 85
Bomberos
177- 13- 25
Policía
176- 43- 43
Protección Civil
173- 97- 10
C.F.E.
071
Policía Federal
preventiva y de
caminos
Comandancia y
tránsito Municipal
176- 36- 40
176- 44- 44
Recuerde los siguientes pasos:
 Proporcione una descripción lo más detallada posible del incidente.
 Lugar exacto de la ubicación y si es posible calles o vialidades principales que
circunden esta. O algún punto de referencia importante como un banco o tienda.
 Deberá permanecer en la línea hasta que el operador te pida que cuelgues o hasta
que las unidades lleguen en tu apoyo
TEN SIEMPRE A LA MANO Y/O PERFECTAMENTE UBICADO ESTE
PLAN DE CONTINGENCIA
ANALISIS GENERAL DE VULNERABILIDAD CUADRO I
UNIDAD PUNTA MORRO
AGENT ES PERT URBADORES CUADRO I
1. RI ESGOS
GEOLÓGI COS
¿ ES T A EX P UES T O ?
SISMOS
ERUPCIONES VOLCANICAS
D E S L I Z A M I E N T O S, COLAPSO DE S U E L O S Y DESLAVES
HUNDIM IE NTOS
M A RE M OTOS
2. HI DROMETEOROLÓGI COS
HURACANES O CICLONES
TROM B A S
GRA NIZA DA S
NEVADAS
INUNDACIONES
SEQUIAS
LLUV IA S TORRE NCIA LE S
TORM E NTA S E LE CTRICA S
HELADAS
M A R E A S DE T E M P E S T A D
SI
SI
SI
SI
SI
NO
NO
NO
NO
NO
¿ ES T A EX P UES T O ?
TROP ICA LE S
3. QUIMICOS
E N V E N E N A M I E N T O E I N T O XI C A C I O N E S
I N C E N D I O (URBANO, INDUSTRIAL Y FORESTAL)
E XP L O S I O N E S
RADIACIONES
F U G A DE S U S T A N C I A S P E L I G R O S A S
CONTA M INA CION
LLUVIA ÁCIDA
4. SANITARIOS
I N T O X I C A C I O N E S O E N V E N E N A M I E N T O S MASIVOS
EPIDEMIAS
PLAGAS
ABEJA AFRICANA
5. S OCI O ORGANI ZAT I V OS
FALTA DE PREVENCION Y CONCENTRACION MASIVA DE PERSONAS
INTERRUPCIONES EN SERVICIOS PUBLICOS Y SISTEMAS VITALES
ACCIDENTES AÉREOS Y TERRESTRES
TE RRORIS M O Y S A B OTA JE
SI
SI
SI
SI
SI
SI
SI
SI
SI
SI
NO
NO
NO
NO
NO
NO
NO
NO
NO
NO
¿ ES T A EX P UES T O ?
SI
SI
SI
SI
SI
SI
SI
NO
NO
NO
NO
NO
NO
NO
¿ ES T A EX P UES T O ?
SI
SI
SI
SI
NO
NO
NO
NO
¿ ES T A EX P UES T O ?
SI
SI
SI
SI
NO
NO
NO
NO
PLAN DE CONTINGENCIA
RIESGOS INTERNOS CUADRO II
UNIDAD PUNTA MORRO
1. OBJETOS QUE PUEDAN CAER
NINGUNO
ACEPTABLE
NIVEL DE
INTERMEDIO
V E NTA NA S DE V IDRIO
V E NTILA S
CANCELES DE VIDRIO
LAMPARAS
E NTRE P A ÑOS O RE P IS A S
OB JE TOS S / E NTRE P A ÑOS O RE P IS A S
CUADROS
P A NTA LLA S
ESPEJOS
L Í Q U I D O S T Ó XI C O S O I N F L A M A B L E S
M A CE TA S Y OTROS OB JE TOS COLGA NTE S
PLAFONES
2. OBJETOS QUE PUEDAN DESLIZARSE
En algunas oficinas
En algunas oficinas
En algunas oficinas
En álmacen de limpieza.
En tods las oficinas
NINGUNO
ACEPTABLE
E S CRITORIOS
MÁQUINAS
MESAS
SILLAS
T O D O S A Q U E L L O S CON R U E D A S
3. OBJETOS QUE PUEDAN VOLCARSE
NIVEL DE RIESGO
INTERMEDIO ALTO
UBICACION
En algunas ofocinas
En algunas ofocinas
En todas las oficinas
En todas las oficinas
NINGUNO
ACEPTABLE
INTERMEDIO
E QUIP O DE COM P UTO
LIBREROS
R O P E R O S, C A S I L L E R O S
ARCHIVEROS
E S TA NTE S NO A NCLA DOS
V ITRINA S
SUBDIVISIONES NO ANCLADAS
4. OBJETOS QUE PUEDAN INFLAMARSE
TA P E TE S M A L COLOCA DOS
DE S NIV E LE S QUE NO S E NOTE N
M A CE TA S
B OTE S DE B A S URA
CENICEROS
ARCHIVEROS
E XT I N T O R E S E N M A L A P O S I C I Ó N
O B J E T O S P/ P R O T E C C I O N CONTRA R O B O S
RE JA S E N P UE RTA S O V E NTA NA S
CERRADURAS
OTROS
E XT I N T O R E S I N A C C E S I B L E S
E XT I N T O R E S V A C I O S
C E R R A D U R A S Q U E NO A B R E N
P UE RTA S QUE S E A TORA N
ALTO
UBICACION
En todas las oficinas
En algunas oficinas
Por su tamaño, no es posible.
NINGUNO
ACEPTABLE
NIVEL DE
INTERMEDIO
BODEGAS DE PAPEL
BODEGAS DE CARTON
BODEGAS DE TELA
COMBUSTIBLES O SOLVENTES
OTROS PRODUCTOS O SUSTANCIAS QUÍMICAS
5. OBJETOS QUE PUEDAN ENTORPECER UNA
EVACUACIÓN
RIESGO
ALTO
UBICACION
Oficinas y pasillos
RIESGO
ALTO
UBICACION
Como matrerial de Ofna.
Bodegas de limpieza
NINGUNO
ACEPTABLE
NIVEL DE
INTERMEDIO
RIESGO
ALTO
UBICACION
Fuera del edificio
Pasillos pero no estorban
PLAN DE CONTINGENCIA
RIESGOS CIRCUNDANTES CUADRO III
UNIDAD PUNTA MORRO
R IESGOS
CIRCUNDANTES
N IVE L
ELEMENTOS
TA NQUE S
DE
RIESGO
NINGUNO
ELEVADOS
T O R R E S CON C A B L E S DE A L T A T E N S I Ó N
P O S T E S DE C O R R I E N T E
TRA NS F ORM A DORE S
A LCA NTA RILLA DOS
B A NQUE TA S
P OS TE S
E LE CTRICA
DE E L E C T R I C I D A D
Y
RE GIS TROS
A B IE RTOS
DESNIVELADAS
TE LE F ÓNICOS
A R B O L E S V I E J O S O G R A N D E S R A M A S QUE P U E D A N
RAMPAS
VIAS
PARA
CAER
A UTOS
DE F E R R O C A R R I L
CALLES
CON
E XE S I V A
CIRCULACIÓN VEHICULAR
CA RRE TE RA S
CONS TRUCCIONE S
VECINAS
CONS TRUCCIONE S
VECINAS
DE S P RE NDIM IE NTO
DE
ANUNC IOS
VOLADOS
ACABADOS
DE
ANUNCIOS Y
MARQUESINAS
INCLINACION
NOTORIA
DAÑOS
DAÑOS
EN
A LTA S
DE
V E NTA NA S
FACHADAS
BALCONES
EN
MUY
VIDRIOS
PERFILES DE
DAÑO
DAÑADAS
QUE
QUE
DEL
PUEDAN
PUEDAN
CAER
DESPRENDERSE
INMUEBLE
CIM E NTA CIÓN
COLUMNAS
GRAVES
EN
E XT E R I O R E S
MUROS
F A B R I C A S, D E P O S I T O S, Á L M A C E N E S DE M A T. PELIGROSOS
PASOS
A
P UE NTE S
DESNIVEL
PARA
PARA
VEHÍCULOS
P E A TONE S
GASOLINERAS
T E R M I N A L E S A E R E A S, M A R I T I M A S Y T E R R E S T R E S
LUGA RE S QUE DE S P IE RTE N
SOSPECHA DE RIESGO
ACEPTABLE
DE
RIESGO
INTERMEDIO
ALTO
U B I C AC I Ó N
PLAN DE CONTINGENCIA
RIESGOS CIRCUNDANTES
(300 MTS. Del terreno de la empresa)
RIESGOS Y ACTIVIDADES CIRCUNDANTES
(300 mts. Del terreno de la unidad)
1.- Vialidades con alta influencia vehicular. (Carretera Transpeninsular Ensenada-Tijuana).
2.- Planta “Z” Gas.
3.- Océano Pacifico.
4.- Zona Residencial, “King Villas”
5.- Zona Hotelera, “Punta Morro Resort”
6.- Zona de Bajo riesgo Hidrometeorológico. ( Arroyos de poco flujo de agua o lodo).
7.- Zona de Bajo riesgo Geológico
8.- Rampas
9.- Tanque de gas. (Cafetería).
PLAN DE CONTINGENCIA
DIRECTORIO DEL COMITÉ INTERNO DE PROTECCION CIVIL
PUNTOS DE REUNION EN CASO DE CONTINGENCIA
PLAN DE CONTINGENCIA
La República Mexicana ha sido afectada en innumerables ocasiones por fenómenos
naturales aunados a daños graves en la mayoría de las ocasiones. Las experiencias que
han dejado estas situaciones, lleva a la necesidad de establecer sistemas de Protección
Civil enfocados a la prevención
En México, el Sistema Nacional de Protección Civil se organizó a raíz de los sismos de
1985, con la colaboración de los tres niveles de gobierno: Federal, Estatal y Municipal; en
coordinación con los diferentes Sectores Público, Privado y Social.
La prevención de desastres es una de las actividades principales de la Protección Civil
reconociendo que es indispensable establecer estrategias y programas de largo alcance
enfocados a prevenir y reducir sus efectos y no sólo prestar atención a las emergencias y
desastres. El darle mayor importancia a la prevención, garantiza no sólo una sociedad más
preparada y segura, sino un país menos vulnerable frente a los fenómenos naturales y
también de aquellos de origen antrópico que generan en ocasiones desastres de gran
impacto.
Aunque la prevención, vista como inversión de mediano a largo plazo tiene por supuesto un
costo importante, se ha demostrado que es muy redituable ya que establece una muy
favorable relación beneficio-costo este beneficio se daría principalmente en términos de
salvar vidas humanas y por supuesto, ahorros económicos sustanciales derivados ambos
del establecimiento de una mejor infraestructura y condiciones de menor vulnerabilidad.
La estrategia de la prevención establece tres pasos fundamentales:
Primero, conocer los peligros y amenazas a que estamos expuestos; estudiar y conocer los
fenómenos buscando saber dónde, cuándo y cómo nos afectan.
Segundo, identificar y establecer a nivel nacional, estatal, municipal y comunitario, las
características y los niveles actuales de riesgo, entendido el riesgo como el producto del
peligro (agente perturbador) por la exposición (sistema afectable) y por la vulnerabilidad
(propensión a ser afectado).
Por último, y basado en los pasos anteriores, diseñar acciones y programas para mitigar y
reducir estos riesgos antes de la ocurrencia de los fenómenos, a través del reforzamiento y
adecuación de la infraestructura y preparando a la población para que sepa qué hacer
antes, durante y después de una contingencia.
El objetivo de inducir una conciencia clara y precisa entre la población sobre los fenómenos
y sus consecuencias es, para lograr la transición hacia una cultura de la prevención y de la
autoprotección.
PLAN DE CONTINGENCIA
DESCRIPCIÓN Y DESARROLLO DEL PROGRAMA INTERNO DE PROTECCION CIVIL
Programa Interno de Protección Civil:
Es el instrumento de planeación que se circunscribe al ámbito de una dependencia, entidad,
institución u organismo, perteneciente al sector público, privado o social y se implementa en
cada inmueble con el fin de establecer las acciones preventivas y de auxilio destinadas a
salvaguardar la integridad física de los empleados y de las personas que concurren a ellos,
así como de proteger las instalaciones, bienes e información vital, ante la ocurrencia de
una calamidad.
Toda empresa está expuesta a un gran número de fenómenos tanto naturales como
provocados por el hombre, hacen que sus empleados y clientes o habitantes se encuentren
expuestos a un gran número de fenómenos perturbadores, conocidos como riesgos, los
cuáles pueden afectar sus vidas, bienes y entorno.
La protección civil es una actividad corresponsable y participativa, cuyas bases
fundamentales son la autoprotección y conservación del individuo, sus bienes y entorno, lo
que posibilita su interacción social para prevenir, preparar y mitigar, los diversos factores de
riesgo natural o antrópico, es por ello que se desarrolla el Programa Interno de Protección
Civil.
El Programa Interno de Protección Civil es el instrumento idóneo para que las empresas,
industrias y establecimientos realicen las actividades en materia de protección civil de
manera corresponsable asumiendo los riesgos a los que puede estar expuesta así como las
correspondientes medidas antes, durante y después de un alto riesgo, emergencia, siniestro
o desastre.
El programa interno, se subdivide en tres subprogramas que son: Prevención, Auxilio y
Recuperación.
PLAN DE CONTINGENCIA
Organización de la unidad Interna de interna de Protección Civil.
La Unidad Interna de Protección Civil es integrada por un Jefe (Representante), quien
además actúa como integrante de la brigada de comunicación.
Las tres Brigadas que se integran son las de Primeros Auxilios, Evacuación y Combate al
fuego, las cuales a su vez las encabezan un Jefe en cada una de ellas y los brigadistas.
Diagrama de Acciones a realizar por cargo
Coordina el
Jefe del comité
Interno de
Protección Civil
Programa Interno
de Protección Civil
Coordina a los elementos
de la Brigada que
encabeza:
Jefe de Brigada
Brigadistas

Brigada Incendios

Brigada Evacuación

B. Primeros Auxilios

B. Búsqueda y Rescate

B. Comunicaciones

B. Materiales Peligrosos
Ejecutan Acciones de:
Prevención, Auxilio y
Recuperación
PLAN DE CONTINGENCIA
RESPONSABILIDADES POR CARGO
JEFE DEL COMITE INTERNO DE PROTECCIÓN CIVIL

Promover la participación de los empleados para la conformación y aplicación del
Programa Interno de Protección Civil.

Es el responsable del seguimiento, control y evaluación del Programa Interno en su
complejo

Organizará y participara en eventos que promuevan la cultura de la Protección Civil

Elaborar directorios y enlaces con los responsables de Protección Civil y Seguridad
en la zona de influencia donde se localice el inmueble

En caso de una emergencia, asumir la coordinación, para dirigir las acciones de
auxilio y restablecimiento

Informar a los Jefes de Brigada, mediante los sistemas internos de comunicación, las
acciones a realizar durante una contingencia

Evaluar la situación prevaleciente, y determinar si es necesario evacuar o realizar un
repliegue en el edificio

Llevar un archivo y control de las actividades de las brigadas, así como del
cumplimiento de las mismas

Coordinarse con las corporaciones de auxilio, en caso necesario, (Bomberos, Cruz
Roja, Seguridad pública, Comisión Federal de Electricidad). Así como proporcionar
los elementos necesarios que estén a su alcance para hacer frente a la emergencia
(Planos, Material y equipo en general, entre otros)

Realizar una reunión de evaluación de las acciones realizadas durante el incidente,
en coordinación con los brigadistas, con la finalidad de establecer acciones
preventivas y correctivas necesarias, basadas en el reporte de los jefes de brigada
PLAN DE CONTINGENCIA
BRIGADA
Es un grupo de personas que tienen como objetivo velar por el bienestar y la seguridad de
los recursos humanos y materiales ante una situación de emergencia.
FUNCIONES QUE DEBEN CUMPLIR LOS BRIGADISTAS
 Brindar auxilio de manera organizada y planeada.
 Desarrollar un Plan de Acciones que contribuyan a concienciar a la población,
prevenir y minimizar las consecuencias de las emergencias o desastres.
 Contar con elementos entrenados o especializados que garanticen el óptimo
cumplimiento de su función.
 Establecer grupos de brigadistas con la finalidad de asegurarse que en cualquier
horario de trabajo, exista personal disponible para hacer frente a una emergencia.
 Participar activamente en todas las actividades de Protección Civil en el
inmueble.
 Asistir a las capacitaciones para estar actualizados constantemente.
 Informar al jefe de la brigada sobre situaciones observadas, en el desarrollo de los
diferentes planes, ejercicios y simulacros.
 Prestar auxilio en caso de emergencia según su campo de acción.
 Infundir seguridad y calma a las personas en general ante una emergencia.
 Portar chaleco que lo acredita y distingue como miembro de alguna brigada, y hacer
un buen uso de él.
PERFIL QUE DEBE CUBRIR UN BRIGADISTAS
 Vocación de servicio y actitud dinámica
 Tener buena salud física y mental
 Disposición de colaboración
 Don de mando y liderazgo
 Conocimiento previo de la materia
 Capacidad de tomar decisiones
 Responsabilidad, iniciativa, formalidad, aplomo y cordialidad
 Estar motivado para el buen desempeño de su función que consiste en
salvaguardar bienes
PLAN DE CONTINGENCIA
FORMACIÓN DE BRIGADAS DE EMERGENCIA
BRIGADA DE PRIMEROS AUXILIOS
La Brigada de Primeros Auxilios es un grupo de funcionarios de la institución que se unen,
organizan y capacitan para trabajar el área de los primeros auxilios en el marco del Plan de
emergencias de la institución. La cantidad de miembros que la integran estará directamente
relacionada con el tamaño de la planta física en que se ubican, la cantidad de personal, las
jornadas de trabajo y el flujo de personas que accedan a la misma.
Principales funciones
Las funciones de la brigada se organizan en tres momentos, antes, durante y después de la
emergencia. Teniendo en cuenta estos tres momentos, las principales actividades que se
realizan son:
Antes
- Identificar posibles situaciones de emergencia médica que se pueden presentar en el lugar
(padecimientos de los trabajadores y que se podrían complicar durante la emergencia,
lesiones por accidentes de trabajo, etc.)
- Tener disponible el equipo de primeros auxilios y ubicado en los lugares estratégicos
previamente elegidos
- Coordinar la capacitación necesaria para los miembros de la brigada.
Durante
- Evaluar la condición del paciente.
- Brindar la asistencia básica en primeros auxilios
- Determinar la necesidad de traslado y cuidados médicos para el paciente.
- Mantener informado al mando del Comité de Emergencias sobre las acciones que
y los requerimientos necesarios para la ejecución de sus tareas
Después
- Evaluar la aplicación de los planes de respuesta
- Elaborar el informe correspondiente
- Adoptar las medidas correctivas necesarias para mejorar la capacidad de respuesta,
teniendo como base la evaluación realizada.
realiza
PLAN DE CONTINGENCIA
Se debe tener presente y entender por Primeros Auxilios, el cuidado inmediato que se le
presta a una persona que ha sido herida o repentinamente afectada por alguna enfermedad
o lesión; con el propósito de disminuir su sufrimiento, prevenir lesiones mayores y hasta
salvarle la vida mientras se consigue ayuda de personal más capacitado. Esto incluye
primeros auxilios físicos (control de sangrados, quemaduras, etc.) y primeros auxilios
psicológicos (palabras de aliento, apoyo emocional).
Un primer auxilio debe ser oportuno, adecuado y eficiente. Es oportuno cuando se presta lo
más rápidamente posible, es adecuado y eficiente cuando la maniobra que se realice sea
exactamente la que corresponda a cada caso particular y dé resultado. Esto presupone que
la persona que auxilia haya recibido el entrenamiento necesario.
Importancia de los Primeros Auxilios.
El conocimiento en primeros auxilios generalmente significa la diferencia entre la vida y la
muerte; entre invalidez temporal y permanente; entre recuperación rápida o larga
hospitalización.
Tiene valor para prevenir y cuidar en casos de heridos o enfermos; cuido de personas en
casos de desastres u otras catástrofes; distinguir entre lo que se debe y no debe hacerse.
Promueve seguridad en el hogar, el trabajo, la montaña, la escuela, los lugares de deporte,
las calles y carreteras.
El adiestramiento en Primeros Auxilios se ve en la ayuda que se puede brindar a otro; en el
auxilio propio; en la preparación para casos de desastres.
PLAN DE CONTINGENCIA
BRIGADA DE EVACUACIÓN









OBJETIVO: Coordinar el repliegue o evacuación del personal ante la eventualidad de
una emergencia.
Implementar, colocar y mantener en buen estado la señalización del inmueble, lo
mismo que los planos guía. Dicha señalización incluirá los extintores, botiquines.
Contar con un censo actualizado y permanente del personal.
Dar la señal de evacuación conforme a las instrucciones del coordinador.
Llevar a los grupos de personas a la zona de menor riesgo y revisar que nadie quede
en su área de trabajo.
Determinar los puntos de reunión.
Verificar de manera constante que las rutas de evacuación estén libres.
Ante emergencias indicar rutas alternas en caso de problemas.
Realizar un censo al llegar las personas al punto de reunión
BRIGADA DE PREVENCION Y CONTROL DE INCENDIOS





OBJETIVO: Prevenir y combatir incendios.
Prevenir y brindar información sobre cómo evitar los incendios.
Intervenir con los medios disponibles para combatir un incendio.
Vigilar el mantenimiento del equipo contra incendios.
Mantenerse en buena condición y en capacitación constante.
PLAN DE CONTINGENCIA
BRIGADA DE COMUNICACIÓN
 Contar con un listado de números telefónicos de los cuerpos de auxilio en la zona,
mismos que deberá dar a conocer a toda la comunidad;
 Hacer las llamadas a los cuerpos de auxilio, según el alto riesgo, emergencia, siniestro o
desastre que se presente;
 En coordinación con la brigada de primeros auxilios, tomará nota del número de la
ambulancia o ambulancias, el nombre o nombres de los responsables de éstas, el
nombre, denominación o razón social y dirección o direcciones de las instituciones
hospitalarias a donde será remitido el paciente o pacientes, y realizará la llamada a los
parientes del o los lesionados;
 Recibir la información de cada brigada, de acuerdo al alto riesgo, emergencia, siniestro o
desastre que se presente, para informarle al Coordinador General y cuerpos de
emergencia;
 Dar informes a la prensa, cuando el alto riesgo, emergencia, siniestro o desastre lo
amerite;
 Contar con el formato de amenaza de bomba, en caso de presentarse un evento de este
tipo;
 Permanecer en el puesto de comunicación a instalarse hasta el último momento, previo
acuerdo con el jefe de brigada, o bien, si cuenta con aparatos de comunicación portátiles,
los instalará en el punto de reunión.
PLAN DE CONTINGENCIA
BRIGADA DE BÚSQUEDA Y RESCATE
ACTIVIDADES:
• Realizará la identificación y análisis de riesgo dentro de su centro de trabajo.
• Establecerá funciones y actividades de cada uno de los integrantes de la brigada ante una
emergencia.
• Llevará a cabo simulacros tanto en las actividades que conciernen a la brigada como en la
coordinación de las tareas con el resto de las brigadas.
• Las operaciones de la búsqueda siempre deberán efectuarse por grupos de dos o más
brigadistas.
• El personal que requiera de los servicios de búsqueda y rescate acataran las instrucciones
de los responsables de la brigada.
• Los servicios de la búsqueda y rescate serán proporcionados en el lugar que fue detectado
el siniestro o calamidad.
• Trabajar siempre con seguridad sin exponer la vida y con el equipo adecuado.
• Se coordinarán las diferentes brigadas para las acciones a seguir
ACCIÓN GENERAL:
Se encargará de determinar con anticipación los bienes indispensables que deben ser
salvados ante una emergencia.
Los encargados de esta actividad deben determinar la prioridad de recuperación del material
y los documentos de acuerdo con la actividad que se desarrolla dentro de la instalación.
ACCIONES ESPECÍFICAS:
• Realizar inspecciones oculares para determinar que objeto recobrará en el lugar del
desastre, enumerándolos según su prioridad.
• Controlar permanentemente que los objetos a ser salvados no hayan sido movidos de su
sitio.
• Coordinar sus acciones con cada jefe de área para determinar la lista de bienes muebles y
su prioridad a salvaguardar.
PLAN DE CONTINGENCIA
RECOMENDACIONES GENERALES:
1.- Apoyarse en el plan de emergencia que se realizó previamente, señalando los riesgos a
los que está expuesta la población.
2.- Al recibir la llamada de auxilio, acudir al lugar del siniestro.
3.- Determinar la magnitud del desastre para identificar las necesidades
4.- Conocer el tipo de construcción del inmueble y los planos del mismo para efectuar la
búsqueda y rescate de víctimas.
5.- Tener la lista del personal que se encuentra en el inmueble, cabe aclarar que esta
información es de vital importancia, ya que después de una evacuación permite calcular el
número probable de personas que se encuentren atrapadas.
6.- Conocer el tipo de construcción del inmueble y los planos del mismo para efectuarla
búsqueda y rescate de víctimas.
7.- Tener la lista del personal que se encuentra en el inmueble. Cabe aclarar que esta
información es de vital importancia, ya que después de una evacuación permite calcular el
número probable de personas que se encuentren atrapadas.
8.- Determinar la localización aproximada de la gente en base a los siguientes puntos:
a) Localizar los lugares en donde las victimas buscaron protección o pudieran quedar
atrapadas, tales como: clósets, elevadores, espacios bajo escalones, sótanos, espacios
cerrados junto a paredes, marcos, pasillos, pilares o esqueleto del edificio.
b) Investigar cual fue el último lugar que la persona pudo haber ocupado al ocurrir la
tragedia, esto es, en que cuarto o que piso.
c). Si la persona se encuentra atrapada, llámele, grítele o comuníquese a través de golpes y
ruidos, para saber en qué condiciones se encuentra o en su caso ayudarlo a permanecer
consiente mientras se realiza su rescate. Uso que se le da al inmueble. Observar si existe el
riesgo de un incendio o explosión y avisar a la brigada contraincendios. Ayudar al personal a
desalojar el lugar, con el menor riesgo.
Conducir al personal a la zona que ofrece mayor seguridad y protección, de acuerdo al lugar
que estableció previamente la brigada de información y seguimiento. Se procederá a evitar
que el siniestro tome mayores dimensiones, ocasionando pérdidas de tipo humano, llevando
a cabo las acciones de auxilio en forma inmediata. Después de que el edificio fue
inspeccionado y se efectuó la búsqueda y rescate, deberá ser “marcado”, estableciendo los
tipos de peligro existentes en el mismo. Se realizará el reporte a las autoridades
competentes. El personal regresará a sus actividades cuando se ha indicado por la oficina o
departamento a cargo de protección civil.
PLAN DE CONTINGENCIA
BRIGADA DE DERRAME DE MATERIALES
PELIGROSOS
 OBJETIVO: Establecer las instrucciones a seguir cuando en las instalaciones ocurran
incidentes o emergencias producidos por derrames y/o fugas de sustancias
peligrosas, insumos no peligrosos o residuos líquidos o semilíquidos, con el objeto de
mitigar los impactos ambientales que puedan producirse.

Se deberá proceder de acuerdo a las medidas para controlar derrames o fugas
indicadas en la Hoja de Datos de Seguridad de sustancias peligrosas, insumos no
peligrosos o residuos líquidos o semilíquidos, se procurará conseguir materiales
absorbentes para controlar el derrame.

El personal de Brigada evaluará, despejará y aislará el área afectada, coordinando el
envío del personal hacia las zonas de seguridad más lejanas, observando la dirección
del viento predominante para minimizar el riesgo de inhalación de vapores.

Si el derrame ocurre en áreas exteriores, se deberá tratar de contener con un dique
improvisado con material absorbente para evitar que el producto líquido o semilíquido
derramado se disperse o llegue a algún cuerpo de agua.
Cuando sea contenido el derrame, el personal capacitado en uso y manipulación del
producto o sustancia peligrosa intentará recuperar el máximo posible en envases
adecuados para su posterior disposición.
El remanente no recuperable deberá cubrirse con material absorbente, para ser
recogido, envasado y posteriormente enviado al lugar de acopio de residuos
peligrosos.
Si el derrame ocurre en bodegas, recuperar el máximo posible de producto,
posteriormente cubrir con material absorbente, retirar el material contaminado,
envasar en forma segura y trasladar a un lugar transitorio de acopio de residuos
peligrosos.
Si se requiere apoyo externo, el Líder deberá solicitarlo por medio de portería según
instructivo de Comunicaciones de Emergencias.




PLAN DE CONTINGENCIA
ELEMENTOS ESENCIALES DE UN BOTIQUIN DE PRIMEROS AUXILIOS
Los elementos esenciales de un botiquín de primeros auxilios se pueden clasificar así:
1.
2.
3.
4.
Antisépticos
Material de curación
Instrumental y elementos adicionales
Medicamentos
ANTISEPTICOS
Los antisépticos son substancias cuyo objetivo es la prevención de la infección evitando el
crecimiento de los gérmenes que comúnmente están presentes en toda lesión.
Cuando se presentan individualmente en sobres que contienen pañitos húmedos con
pequeñas cantidades de solución, se facilita su transporte y manipulación.
YODOPOVIDONA, Povidona yodada germicida de acción rápida, se utiliza como jabón y
solución para realizar la limpieza y desinfección de lesiones. Los nombres comerciales son:
BACTRODERM




ISODINE
YOVIDONA
WESCODYNE
PREPODYNE
La Yodopovidona puede producir reacción alérgica, por lo que no se debe usar en pacientes
con antecedentes alérgicos al yodo.
CLORHEXIDINA: Bactericida contra bacterias grampositivas y gramnegativas. Útil en
desinfección de quemaduras y heridas. Igualmente en la desinfección de material limpio. No
debe aplicarse en personas que presentan hipersensibilidad a esta solución y en áreas
extensas. Se presenta en sobres con toallitas impregnadas con solución de clorhexidina.
ALCOHOL AL 70%: Se usa para desinfectar termómetros clínicos, pinzas, tijeras u otro
instrumental. También se usa para la limpieza de la piel, antes de la inyección. No es
aconsejable utilizarlo en una herida por que irrita los tejidos.
SUERO FISIOLOGICO O SOLUCION SALINA NORMAL: Se utiliza para limpiar o lavar
heridas y quemaduras, también como descongestionante nasal se presenta en bolsa por
50cc, 100cc, 250cc, 500cc o frasco gotero plástico por 30cc, en su remplazo se puede
utilizar Agua estéril.
JABON: De tocador, barra o líquido para el lavado de las manos, heridas y material.
PLAN DE CONTINGENCIA
MATERIAL DE CURACIÓN
El material de curación es indispensable en botiquín de primeros auxilios y se utiliza para:
1. Controlar hemorragias, limpiar, cubrir heridas o quemaduras.
2. Prevenir la contaminación e infección.
PRODUCTOS DE GASAS O RAYON/POLYESTER;
Gasitas – gasas: Se sugieren aquellas que vienen en paquetes que contienen una o más
gasitas estériles individuales (7.5 cm por 7.5 cm). Material suficiente para tratar una lesión
solamente. Cada paquete se halla cerrado en cobertura estéril. Se utiliza para limpiar y
cubrir heridas o detener hemorragias.
Compresas: Porción de gasa orillada cuadrada, estéril lo suficiente grande (38 a 40cm)
para que se pueda extender más allá del borde de la herida o quemadura. También es útil
para atender una hemorragia.
Apósitos: Almohadillas de gasas y algodón estéril, absorbente, viene en varios tamaños.
(13 x 8cms, 13 x 23 cms, 23 x 23cms) según la lesión a cubrir, para ojos se utilizan de 4cm x
6.5 cms.
Si no dispone de gasas individuales ni apósitos, elabórelos con la gasa que normalmente se
consigue en paquetes. Teniendo la precaución de que todos los bordes queden al interior de
tal manera que ninguna hebra quede en contacto con la herida.
VENDAS: Es indispensable que haya vendas en rollo y triangulares. Se recomienda incluir
vendas elástica y de gasas de diferentes tamaños (1, 2, 3 pulgadas).
VENDAS ADHESIVAS: (Tales como banditas - curitas), son útiles para cubrir heridas
pequeñas.
APLICADORES: Se llaman también copitos, se utilizan para extraer cuerpos extraños en
ojos, limpiar heridas donde no se puede hacer con gasa y aplicar 3 antisépticos en
cavidades.
BAJALEGUAS: En primeros auxilios se utilizan para inmovilizar fracturas o luxaciones de
los dedos de las manos.
ESPARADRAPO: Se utiliza para fijar gasas, apósitos, vendas y para afrontar los bordes
delas heridas. Se dispone de esparadrapo de ½, 1, 2 yardas, preferiblemente hipo alérgico
(micropore, transpore, leukofix)
ALGODÓN: Se utiliza para forrar tablilla o inmovilizadores, improvisar apósitos y desinfectar
el instrumental, nunca se debe poner directamente sobre una herida abierta.
PLAN DE CONTINGENCIA
INSTRUMENTAL Y OTROS ELEMENTOS ADICIONALES
1. Tapabocas y Guantes Desechables
2. Pinzas
3. Tijeras
4. Cuchillas
5. Navajas
6. Termómetro Oral
7. Ganchos de Nodriza
8. Lupa
9. Linterna
10. Libreta y lápiz
11. Caja de fósforos o encendedor
12. Lista de Teléfonos de Emergencia
13. Gotero
14. Manual o folleto de Primeros Auxilios
15. Otras cosas que le pueden ser útiles son:
16. Pañuelos desechables
17. Toallitas húmedas
18. Manta térmica
19. Bolsas de Plástico
20. Vasos desechables
21. Cucharas
22. Aguja e Hilo
MEDICAMENTOS
ANALGESICOS, calmantes para aliviar el dolor causados por traumatismo y para evitar
entre en estado de shock, sin embargo no debe usarse indiscriminadamente porque por su
acción puede ocultar la gravedad de su lesión.
Los principales analgésicos que se utiliza son de ácido acetilsalicílico y acetaminofén que en
el mercado, puede encontrarse con diferentes nombres comerciales, estos también son
antipiréticos (bajan la fiebre).
ACETAMINOFEN, Analgésicos comercialmente llamados: Tylenol, focus, dolex, apamide,
trilum, winadol, compofen,.
Precauciones:


Siempre con agua nunca con café gaseosa o bebidas alcohólicas.
No se debe administrar a personas con anemia, lesiones renales y hepáticas.
CIDO ACETIL SALICILICO, Analgésico conocido comercialmente como:
PLAN DE CONTINGENCIA
Aspirina (adultos-niños), Mejoral (adultos-niños), Asawin (adultos-niños), Bufferin, rhonal,
ascriptin, son sustancias con capa entérica que evitan molestias a nivel gástrico.
Precauciones:


Administrar siempre con agua, nunca con café, gaseosa o bebidas alcohólicas
No administrar a personas con problemas gástricos (ulceras) No administrar a
personas que sangran con facilidad (hemofílicos)
 No administrar durante el embarazo, por cuanto a la madre como hijo corren riesgo
porque se afecta el mecanismo de coagulación.
 No administrar a personas con problemas renales.
 No administrar a personas con historia de alergia a este medicamento
SOBRES DE SUERO ORAL, Es indispensables tenerlos ya que, además de administrarse
en casos de diarrea para evitar complicaciones de ésta, también resulta útil para administrar
en casos de quemaduras hemorragias o en cualquier situación que la víctima presenta
deshidratación, evitando así que entre en shock.
ANTIHISTAMINICO, No debe ser un medicamento esencial en la en la dotación del
botiquín. Los antihistamínicos están indicados para personas que presentan reacción
alérgica grave a la picadura de insectos y que se encuentran distantes de un centro
asistencial mientras se traslada para la atención médica.
Estos medicamentos tienen como efectos adversos, sedación, somnolencia, disminución de
los reflejos. No debe mezclarse con licor porque produce mareo, incoordinación, visión
borrosa, visión doble, nauseas, vomito, dolor de cabeza.
Están contraindicados cuando haya hipersensibilidad a los antihistamínicos, durante el
embarazo y lactancia.
Se consigue en tabletas (antigripales, clorotrimetron, fenergan, benadryl) y en crema para la
picadura de insectos (caldryl).
PLAN DE CONTINGENCIA
BITÁCORA DE MANTENIMIENTO DE UN BOTIQUÍN
BITACORA DE MANTENIMIENTO DE
BOTIQUIN
ANTICEPTICOS:
Yodo
Isodine
Clorhexidina
Alcohol
Solución Salina
Jabón
MATERIAL DE CURACIÓN:
Gasas 7.5 cm.
Compresas 40 cm.
Apósitos 4 x 6.5 cm. p/ojos
Apósitos 13 x 8 cm.
Apósitos 13 x 23cm.
Vendas 5 cm.
Vendas 10 cm.
Vendas adhesivas (curitas)
Aplicadores
Baja lenguas
Espadrapo 1.5 cm.
Espadrapo 2.5 cm.
Espadrapo 5 cm.
Algodón (torundas)
INSTRUMENTAL:
Tapabocas
Guantes Desechables
Pinzas
Tijeras
Cuchillas
Navajas
Termómetro Oral
Ganchos de Nodriza
Lupa
Linterna
Libreta y lápiz
Encendedor
Lista Tels. de Emergencia
Gotero
Manual Primeros Auxilios
CANTIDAD
CUENTA
SI
NO
OBSERVACIONES
PLAN DE CONTINGENCIA
(Continuación) BITACORA DE MNTO. DE BOTIQUIN
MEDICAMENTOS:
Analgésicos
Acetaminofén
Ácido acetil salicílico
(aspirina)
Suero oral
Antihistamínico
RECOMENDACIONES GENERALES:





El botiquín debe ser manejado por personas adiestradas en la aplicación de primeros
auxilios.
El botiquín debe mantenerse completo y en buenas condiciones.
Los medicamentos deben de ser controlados y administrados mediante la aprobación
de un médico.
Los medicamentos deben revisarse periódicamente y sustituirse al vencimiento de la
fecha de caducidad indicada en el empaque.
Este es un botiquín básico. Pueden variar los productos y las cantidades según las
necesidades de la empresa.
PLAN DE CONTINGENCIA
SEÑALIZACIÓN
En la fase preventiva, una de las acciones de la brigada de evacuación es la implementación
de un sistema de señalización y avisos a la población que permitan la localización rápida y
sencilla de las rutas de evacuación, salidas de emergencia, equipos de seguridad; que
además vayan de acuerdo con las reglas mexicanas e internacionales, respecto a las
formas, geométricas, colores y símbolos así como su ubicación, iluminación y materiales
adecuados para ellas. Una señal en un tablero fijo en el que se combina una forma
geométrica, uno o más colores, un símbolo y ocasionalmente un texto, que tiene como
objetivo informar, prevenir, prohibir u obligar sobre algún aspecto determinado. Todas las
señales deben de cubrir tres requisitos fundamentales.
1. Llamar la atención.
2. Transmitir un mensaje claro.
3. Ubicarse en un lugar apropiado.
SEÑALES INFORMATIVAS
Contar con señalización adecuada como lo establecen las Norma Oficiales Mexicanas;
NOM-026-STPS-1998. “Señales y avisos de seguridad e higiene” y la
NOM-003-SEGOB-2002 “Señales y Avisos de Protección Civil”.
Donde establece que los letreros para identificar los extintores, alarmas contra incendios e
hidrantes deben ser de forma rectangular, con la figura de color blanco y el fondo rojo.
PLAN DE CONTINGENCIA
Las áreas identificadas como seguridad deben colocar letreros donde indique dichas zonas,
así como las rutas de evacuación y las salidas de emergencia en color blanco con fondo
verde.
Las zonas de riesgo serán identificadas con letreros de color negro con fondo amarillo.
Las señales de obligatoriedad o información serán blancas con fondo azul.
PLAN DE CONTINGENCIA
NORMAS DE SEGURIDAD
Consciente de la necesidad de otorgar la máxima protección tanto la salud y la integridad
física de los trabajadores, en este centro de trabajo se reconoce que la seguridad e higiene
forma parte integrante e inseparable del trabajo mismo, por lo que es necesario considerarla
una actividad permanente en todos los niveles y en todo tipo de trabajo que se desarrolle en
esta empresa.
La presente relación de medidas tiene como finalidad establecer el conjunto de acciones
encaminadas a evitar que se presenten accidentes de trabajo o enfermedades
profesionales.
Será responsabilidad de cada uno de los trabajadores conocerlos y exigir su cumplimiento
en todas aquellas disposiciones que a cada uno en la esfera de su competencia le sean
aplicables. Es responsabilidad del gerente de conjunto dar a conocer dichas medidas. Así
mismo es responsable de sancionar su incumplimiento.
ALCANCE DE LAS MEDIDAS PREVENTIVAS
Las medidas preventivas de seguridad aquí contenidas abarcan los requisitos más
importantes que deben cumplirse en materia de seguridad e higiene en el trabajo, para la
protección tanto de los trabajadores de la empresa como la integridad de las instalaciones,
mobiliario y equipo de la empresa.
MARCO LEGAL.
La elaboración de esta relación de medidas preventivas generales y específicas de
seguridad e higiene, se fundamente por lo dispuesto en los artículos 132 fracciones I y XVII
de la ley federal del trabajo, artículo 17 fracción I, 130 segundo párrafo, 131, 132 del
reglamento federal de seguridad, higiene y medio ambiente de trabajo, publicado en el diario
oficial de la federación el 21 de enero del 1997.
PLAN DE CONTINGENCIA
MEDIDAS PREVENTIVAS GENERALES DE SEGURIDAD E HIGIENE
















Conserve el orden y limpieza en su área de trabajo, el desorden puede causar
accidentes y resultar en lesiones, pérdida de tiempo material.
Mantener siempre con carga activa los extintores instalados en las diferentes áreas
de este centro de trabajo
Mantener siempre los extintores ubicados en las diferentes áreas de este centro de
trabajo a una altura no menos de 10cm. Medidos del piso a la parte más baja del
extintor y no mayor de 1.50, medios del piso a la parte más alta de extintor.
Mantener siempre libre de obstáculos el acceso a los extintores ubicados en las
diferentes áreas de este centro de trabajo.
Está prohibido fumar en todas las instalaciones de la empresa.
Siempre mantener libre de obstáculos el acceso a las puertas de las diferentes
salidas de emergencia
Monitorear siempre el sistema de iluminación de emergencia.
Mantener siempre visibles y en buen estado, todo los señalamientos de seguridad
(ubicación de extintores, ubicación de hidratantes, rutas de evacuación, ubicación de
salidas de emergencia, lugares o puntos de reunión, botiquín de primeros auxilios.
Reporte cualquier condición o acto inseguro que pueda ocasionar lesión al personal o
daño al equipo y / o propiedad.
Durante sus labores evite distraerse y distraer a sus compañeros con bromas,
chistes, etc.
Levante objetos correctamente, doblando sus rodillas, sostenga firmemente la carga.
Mantenga su espalda lo más recata posible y los brazos los más pegado al cuerpo.
Solicite ayuda para cargas pesadas.
No consuma bebidas alcohólicas, ni cualquier tipo de droga antes y durante de
ingresar a su trabajo.
Respetar las áreas y zonas de seguridad.
Los servicios sanitarios deberán permanecer siempre limpios y debidamente
señalizados
La basura y los desperdicios que se generen en este centro de trabajo deberán ser
depositados en los sitos destinados para tal efecto.
Todos los trabajadores, deberán presentarse a laborar debidamente limpios y
aseados.
PLAN DE CONTINGENCIA
MEDIDAS PREVENTIVAS PARA EVITAR RIESGO ELÉCTRICO
1. Considerar que todos los cables están energizados, aún luego de realizar las
maniobras de corte. Se deberá comprobar fehacientemente la ausencia de tensión. Luego, y
solo luego, comenzar a trabajar sobre los mencionados cables.
2. Cuando se esté trabajando con tensión, no olvidar de usar los elementos de
protección adecuados.
3. Se debe evitar la utilización de aparatos energizados en zonas húmedas o que estén
mojados. Primero mejoraremos es lugar de trabajo. No debemos pisar charcos, ni que los
mismos estén debajo de estos aparatos.
4. Deben evitarse reparaciones provisorias.
5. Los cables y enchufes, de deben revisar en forma periódica, cambiando los que se
encuentren en mal estado.
6. Las herramientas eléctricas de
protegidas frente a contactos eléctricos.
mano,
deben
estar
convenientemente
7. No deben instalarse adaptadores, “ladrones”, en la base de la toma corriente, existe
el riesgo de sobrecarga, ni tampoco utilizarlas como “alargadores”.
8. Los cables deben estar contenidos y protegidos.
9. Los sistemas de seguridad (llaves térmicas, diferencial), no deben ser
manipulados bajo ningún concepto, puesto que su función de protección quedaría anulada.
PLAN DE CONTINGENCIA
ROGRAMA DE CAPACITACION DE LA EMPRESA
La empresa inicia su capacitación en el mes Enero, por lo que desglosaremos las
actividades por mes recordando que es el seguimiento de este calendario es
responsabilidad del Jefe de Protección Civil Interna.
CURSOS o CAPACITACIÓN
 Primeros Auxilios
 Formación de brigadas
 Prevención y Combate al Fuego
 Evacuación en caso de siniestros
 Inducción a Protección Civil
Objetivos:
Brigada de Primeros Auxilios
 Conocimiento y Uso de las Técnicas del manejo Pre-hospitalario de un Lesionado ó
Enfermo
 Conocimiento y manejo de las técnicas para la Inmovilización y Transporte de
Lesionados
 Uso de las técnicas para la Activación del Servicio Médico de Emergencia
Brigada de Prevención y Combate al Fuego
 Acciones de la Prevención
 Conocimiento de la Química y Clasificación del Fuego
 Conocimiento y uso de las Técnicas, Agentes y Métodos para la extinción del Fuego
 Conocimiento del uso y manejo de extintores.
Brigada de Evacuación
 Conocimiento de las Etapas de la Prevención, Auxilio y Recuperación ante una
Evacuación
 Conocimiento de las características y requerimientos de la Señalización en Inmuebles
 Conocimiento y aplicación de las Técnicas de Evacuación en sus diversas
modalidades (Incendio, Sismo, Inundación, Amenaza de Bomba etc.)
PLAN DE CONTINGENCIA
Inducción a Protección Civil
 Conocimiento de las acciones dirigidas a controlar riesgos y disminución del impacto
destructivo de los desastres sobre la vida y bienes de la población, la planta
productiva los servicios públicos y medio ambiente
 justificación para la conformación de la Brigada
SIMULACROS
Los simulacros y simulaciones de situaciones de emergencia, son una herramienta de gran
utilidad para evaluar nuestra capacidad de respuesta ante un evento catastrófico, ya que
colocan a la población en riesgo en condiciones lo más parecidas posibles a las calculadas
en el evento al que se es vulnerable. Es conveniente recordar que el simulacro pretende una
capacitación y un aprendizaje, y de la misma manera que lo que mal se planea, mal se
aprende; de la calidad del simulacro dependerá el buen o mal aprendizaje de los
involucrados. Debido a esto es recomendable que si se pretende desarrollar un simulacro,
se consulte con expertos en la materia.
Recuerde: Ni el sentido común ni la buena voluntad son suficientes para salvar vidas.
De igual manera, subrayamos que desarrollar una cultura de protección civil, no es una tarea
que se pueda cumplir en una semana o un año.
El proceso para llegar a desarrollar un simulacro ideal, es el que sin previo aviso se haga
participar de manera eficiente a todos los actores vulnerables, puede tardar décadas; lo
importante es iniciar el proceso; cada día que se pase participando, será menos susceptible,
cada día que se pase sin él, el riesgo que se presente aumenta. Se espera que se produzca
un condicionamiento psicológico y operativo que permita enfrentar con un alto grado de éxito
cualquier catástrofe, desvirtuando la creencia común de que todos los desastres provocan
de manera inevitable el caos.
De manera general, para desarrollar las etapas de un buen programa de preparativos para
casos de desastre, incluyen:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
Integración del equipo de trabajo.
Motivación y sensibilización.
Diagnóstico de vulnerabilidad.
Planeación con base en el diagnóstico.
Capacitación de brigadas internas de protección civil.
Organización.
Puesta a prueba (simulaciones y simulacros).
Evaluación de ejercicio de simulaciones y simulacro.
Una vez realizado el diagnóstico de vulnerabilidad de un inmueble, capacitado a sus
habitantes y adquirido los recursos materiales correspondientes, es prudente proyectar un
plan de evacuación que será utilizado en aquellas ocasiones en que el evento obligue a sus
ocupantes al desalojo del mismo.
PLAN DE CONTINGENCIA
SUBPROGRAMA DE AUXILIO
DEFINICIÓN: subprograma de auxilio es el conjunto de actividades destinadas
principalmente a ayudar a la población que se encuentra en peligro, a mantener en
funcionamiento los servicios, equipamientos estratégicos y la seguridad de los bienes y el
equilibrio de la naturaleza. Su parte sustancial es el Plan de emergencia que funcionará
como respuesta ante el embate de una calamidad. Este subprograma tiene tres fases:
 Alertamiento
 Plan de Emergencias
 Evaluación de daños
Las empresas que se han preparado pueden actuar de manera efectiva para auto
protegerse y de ser posible participar en las tareas comunitarias de auxilio la información de
este documento se basa en el principio de que la preparación para enfrentar desastres
implica dos aspectos:
 Preparación mental (saber qué hacer).
 Preparación física (equipo y provisiones).
Aún en el caso de que la población afectada recibiera auxilio de los grupos especializados,
de manera individual tal vez no lo pudiera recibir con la prontitud deseada, por lo que
mientras le llega el auxilio profesional, tiene que saber ayudarse a sí mismo para sobrevivir.
Un desastre se define como un "evento concentrado en tiempo y espacio, en el cual la
sociedad o una parte de ella sufre un severo daño e incurre en pérdidas para sus
miembros, de tal manera que la estructura social se desajusta e impide el
cumplimiento de las actividades esenciales de la sociedad, afectando el
funcionamiento vital de la misma".
Cada año el país es afectado por numerosos desastres, algunos de ellos constituyen noticia
nacional, y otros aunque no tienen esa publicidad, también afectan a muchos pueblos y
comunidades.
Cada desastre produce efectos perdurables y arroja anualmente un balance estremecedor
en cuanto a la pérdida de vidas humanas, además de la secuela emocional que deja en las
personas que lo sufren. Los daños a la propiedad, a los servicios y a la ecología, ascienden
a miles de millones de pesos.
El problema que se presenta más frecuentemente con respecto al comportamiento individual
o comunitario de la población ante los desastres es la falta de preparación para enfrentarlos
en sus tres momentos básicos: antes, durante y después.
PLAN DE CONTINGENCIA
Antes, porque generalmente las personas no consideran la posibilidad de que algún
desastre pueda ocurrir y afectarles, razón por la cual no se preparan ni física, ni
psicológicamente para afrontarlos.
Durante, porque el miedo y la confusión del momento no permiten, en muchos casos, que la
persona tome la mejor decisión para actuar en consecuencia y resguardar su vida y la de los
demás.
Después, porque la visión de desorden y desequilibrio que puede presentarse a su
alrededor, aunada a su desgaste emocional y físico, pueden Llevar a la persona a realizar
acciones en su perjuicio, tales como ingerir agua contaminada, encender fuego sin haberse
cerciorado de que no haya fugas de gas y tantas otras actividades que podrían ocasionar
nuevos desastres.
Ante tal panorama, ¿qué se puede hacer? ¿Cómo lograr que las personas adquieran una
conciencia previsora, que reduzca el miedo y más aún el pánico que la situación de desastre
provoca en el individuo? ¿Cómo conseguir que las personas actúen de manera prudente y
razonada ante estos eventos?
PLAN DE CONTINGENCIAS
Es el documento que recoge las diferentes hipótesis de emergencias, los planes de
actuación para cada una de ellas y las condiciones de uso y mantenimiento de las
instalaciones. Su objetivo es optimizar los recursos disponibles, humanos y materiales, para
así poder garantizar una intervención inmediata y una evacuación de las instalaciones, en
caso de ser necesaria.
Debe existir en todas las empresas donde coexista riesgo de producirse una situación de
emergencia. Para que en caso de que se produzca una situación extrema de riesgo
(incendio, explosión, fugas de contaminantes químicos,...) cada trabajador sepa lo que tiene
que hacer en cada momento sin ninguna duda ni vacilación.
Debe posibilitar de forma sencilla la respuesta a cualquier situación de emergencia.
Debe ser conocido en todo momento por todo trabajador que realice sus tareas en el centro
de trabajo.
Se deben realizar simulacros parciales o totales periódicamente.
Debe estar actualizado y adaptado de forma continua incorporando los cambios y
modificaciones producidas en el transcurso del tiempo (nuevas instalaciones, cambios de
personal,...).
Clasificación de Emergencias
Conato de emergencia: Situación que puede ser controlada y solucionada de forma
sencilla y rápida por el personal presente en el lugar del incidente y medios propios del
centro de trabajo.
PLAN DE CONTINGENCIA
Emergencia parcial: Situación de emergencia que no puede ser neutralizada de inmediato
y obliga al personal presente a solicitar la ayuda de un grupo de lucha más preparado que
dispone de mayores medios contra incendios y emergencias.
Emergencia general: Situación de emergencia que supera la capacidad de los medios
humanos y materiales del centro de trabajo y obliga a alterar toda la organización habitual de
la empresa teniéndose que solicitar ayuda al exterior.
Evacuación: Situación de emergencia que obliga a desalojar total o parcialmente el centro
de trabajo de forma ordenada y controlada. Puede ser total o parcial.
Que hacer antes del desastre:
Personas en general
 Identificar riesgos en tu trabajo y alrededor de este.
 Identificar las medidas de seguridad que para protegerte existen en tu empresa
 Identificar los códigos de alertamiento
 Participar activamente en la brigada
 Participar en los simulacros y ejercicios de la brigada multifuncional de tu empresa
 Mantener en buen estado el material y equipo para emergencias
 Avisa de cualquier situación o acción que consideres causa daño o riesgo
 Identificar en qué lugar se encuentra el equipo y material para atender una
emergencia
 Conocer los teléfonos de emergencia de tu localidad.
 Identifica a los brigadistas de tu centro de trabajo
 Conoce el plan de contingencias de tu empresa.
 Acude ante las autoridades locales de tu comunidad a conocer los planes de
emergencias o análisis de vulnerabilidad elaborados por estas.
Que hacer durante un desastre
 Mantén la calma
 Identifica la situación
 Activa el sistema de alarma
 Sigue las indicaciones de los brigadistas y cuerpos de auxilio
 Si puedes ayudar y si no mejor retírate al punto de reunión preestablecido.
Si eres brigadista:







Ayuda a mantener la calma
Activa la alarma
Apoya a los lesionados
Indica las rutas a seguir
Indica los procedimientos de manera que no alarmes a las personas
Sigue los procedimientos que indican el plan de acción para emergencias específicas
de tu empresa.
Apoya a los cuerpos de auxilio que acudan al lugar del evento
PLAN DE CONTINGENCIA
Que hacer después del desastre



a)
b)
c)
d)
e)
f)
Espera que el personal especializado te indique si es seguro regresar al inmueble en
caso contrario espera indicaciones de estos o acude a un refugio.
Evalúa los posibles daños.
Reúnete con tu gerente y espera indicaciones de este.
Sigue las reglas generales de seguridad después de un desastre:
no prendas fuego
no camines sobre charcos de agua
cierra llaves de agua y gas
baja la corriente eléctrica
si no es necesario no utilices las líneas telefónicas.
EVACUACIÓN DEL INMUEBLE
QUE HACER ANTES DE UNA EVACUACIÓN
Jefe de la unidad interna;
 Dar a conocer el plan de evacuación a todo el personal.
 Vigilar el mantenimiento a los materiales y recursos con que cuenta el inmueble
 Vigilar que las brigadas se capaciten.
 Dar a conocer a las autoridades y cuerpos de auxilios los planes de evacuación del
inmueble.
 Practicar con el personal del inmueble simulacros que ayuden a evaluar la capacidad
del personal en caso de incidentes.
 Sancionar a quien haga mal uso de los materiales y equipos para evacuación.
 Dirigir la Junta Bimestral del Comité Interno de Protección Civil
Jefe de la brigada de evacuación;
 Llevar a acabo capacitación de retroalimentación con el personal de su brigada
 Vigilar que los recursos humanos y materiales para evacuación estén en
funcionamiento y reportar cualquier desperfecto y/o mal uso de este.
 Reportar a recursos Humanos la salida de algún miembro de la brigada
 Participar en la coordinación de los simulacros
PLAN DE CONTINGENCIA
Brigadistas;
 Asistir a las reuniones mensuales de retroalimentación.
 Participar en las actividades y simulacros.
 Conocer el punto a evacuar.
 Reportar las anomalías en los equipos y materiales para evacuación.
 Revisar continuamente tu manual de Procedimientos.
Personal en general;
 Llevar a cabo las indicaciones de prevención que dicte el Jefe de la Unidad Interna.
 No obstruir salidas de emergencias con botes de basura, plantas u otros materiales.
 Reportar cualquier anomalía que se presente en los equipos y materiales para
evacuación.
 Reportar cualquier situación que genere riesgo en el inmueble.
 Conocer y ubicar el punto de reunión correspondiente.
 conocer el punto a evacuar de acuerdo al puesto de trabajo asignado.
Mantenimiento;
 Realizar el mantenimiento a todo el material y equipos para evacuación.
 Realizar en conjunto con la Comisión de Seguridad e Higiene los recorridos
mensuales de Verificación del inmueble.
QUE HACER DURANTE UNA EVACUACIÓN
Personal en general;
 Ubica el punto a evacuar de acuerdo a tu punto de trabajo
 Debes de guiar a las personas a una zona segura fuera del inmueble (Punto de
reunión). Por lo que debes indicarles la ruta de evacuación a seguir.
 Al salir, hágalo con cuidado y orden; siga las instrucciones de las autoridades o de
las brigadas de auxilio. NO CORRAS; NO GRITES; NO EMPUJES.
 En caso de riesgo inminente debes de salir y trasladarte a la zona de
concentración, para reunirte con todos tus compañeros, y que las brigadas se
organicen para realizar una inspección al inmueble.
 Reportar cualquier situación anómala a los jefes de brigada.
Gerente;
 Activar el código verde total o parcial.
 Activar la voz de alarma a la gerencia
 Llevar carpeta de evacuación (Planos del Inmueble, rol de operación, Teléfonos
de emergencia, apoyos logísticos y Juego de llaves.)
 Acudir al punto de reunión o de repliegue donde coordinaras la emergencia, a las
brigadas, al personal y recursos necesarios para la situación.
 Llamar a los cuerpos de emergencia y esperar su arribo al inmueble. A la llegada
de estos reportaras los incidentes y esperaras indicaciones a seguir.
PLAN DE CONTINGENCIA



Pasar listas a los empleados y designar a una persona para que anote los
reportes de Clientes y Brigadistas.
Dar boletines informativos a la prensa y cuerpos de auxilio.
Integrar los grupos de búsqueda y rescate.
Jefe de brigada de evacuación;
 Designar elementos que atiendan el incidente
 Desalojar el punto designado de acuerdo al lugar de trabajo.
 Concentrarse en los puntos de reunión o de repliegue
 Recibir reporte de los puntos evacuados
 Reportar al Gerente los puntos que van siendo evacuados
 Con todo tu personal y equipo espera indicaciones del jefe de la unidad Interna.
 Reportar cualquier situación anómala al Jefe de la Unidad Interna.
 Designar dos personas para que realicen labores de búsqueda y rescate.
Jefe de brigada de primeros auxilios;
 Desalojar el punto designado de acuerdo al lugar de trabajo.
 Concentrarse en los puntos de reunión o de repliegue
 Recibir reporte y ubicación de personas lesionadas
 Instalar el punto de atención de lesionados.
 Reportar al Gerente las personas lesionadas, así como el status de estas.
 Coordinarse con los cuerpos de auxilio para la atención y traslado de lesionados.
 Reporta cualquier situación anómala al Jefe de la Unidad Interna.
 Designar dos personas para que realicen labores de búsqueda y rescate.
Jefe de brigada de prevención y control de incendios;
 Desalojar el punto designado de acuerdo al lugar de trabajo.
 Concentrarse en los puntos de reunión o de repliegue. Con su gente y equipo.
 Designar 2 personas para que se pongan el equipo de protección personal para
incendios por caso de requerirse.
 Enviar personal al cuarto de bombas para en caso de requerirse.
 Coordinarse con los cuerpos de auxilio.
 Reporta cualquier situación anómala al Jefe de la Unidad Interna.
 Designar dos personas para que realicen labores de búsqueda y rescate.
Brigadistas;
 Coordinar a los empleados par que evacuen los puntos designados de acuerdo al
plan de evacuación.
 Reportar los puntos evacuados al jefe de brigada
 Desalojar el punto designado de acuerdo al lugar de trabajo.
 Concentrarse en los puntos de reunión o de repliegue.
 Reportar al Jefe de Brigada los puntos que van siendo evacuados
 Reportar cualquier situación anómala al jefe de tu brigada.
PLAN DE CONTINGENCIA
QUE HACER DESPUÉS DE LA EVACUACIÓN
Personal en general;
 Reportarse con gerencia y seguir indicaciones una vez autorizado reinstalarse en su
puesto de trabajo.
Jefe de auditoria interna;
 Para dar la orden de ingresar al inmueble debe ser porque una autoridad lo confirmo
o por que la inspección visual realizada por mantenimiento arroja que no existe
peligro.
 Dar a conocer al personal que es posible ingresar al inmueble
 Reportar a las áreas de mantenimiento cualquier desperfecto.
 Seguir los pasos administrativos como si fuera apertura de conjunto.
 Realizar una reunión de evaluación con los jefes de brigada y mantenimiento del
incidente, sus causas y efectos.
 Levantar el acta correspondiente y enviar copia al área de Protección Civil del
corporativo.
En caso de no poder ingresar al inmueble;
 Evitar que el personal ingrese al conjunto y esperar indicaciones de cada una de las
áreas involucradas del corporativo.
 Retirar a los curiosos
 En coordinación con Seguridad Pública y privada designar el personal que
acordonara el área.
Subgerente de recursos humanos;
 Verificar en cada puesto de trabajo que no existe peligro y ubicar al personal en su
lugar de trabajo.
Jefe de brigada de evacuación;
 Reunir a su personal y realizar una evaluación del incidente
 Llenar el acta respectiva
 Restablecer los equipos y materiales para evacuación.
Brigadistas;
 Informar a su jefe de brigada de todos los pormenores
 Ubicar nuevamente el material y equipo en sus lugares.
 Firmar el acta correspondiente
Mantenimiento;
 Reinstalar todo el material y equipos utilizados para la evacuación.
 Reportar a Gerencia los daños ocasionados.
PLAN DE CONTINGENCIA
SISMO
QUE HACER ANTES DE UN SISMO
Personas en general;
 Participa en las acciones de Protección Civil que se lleven a cabo en tu conjunto, y
en caso de que desees participar como elemento de alguna brigada de auxilio
participa en la capacitación necesaria.
 Infórmate sobre cuáles son las medidas de protección que debes tomar en caso de
sismo.
 Identifica las zonas de menor riesgo, para protegerte en el caso necesario. Así como
las rutas de evacuación y salidas de emergencia próximas a tu área de trabajo.
 En caso de que identifiques alguna anomalía o deterioro en las instalaciones
eléctricas de tu área de trabajo o algún otro riesgo repórtalo con el encargado de
mantenimiento para que se tomen las medidas necesarias.
 Prepare, estudie y practique con sus compañeros de trabajo un plan de emergencia
en caso de sismo y realiza simulacros para llevarlos a la práctica.
 Promueve entre tus compañeros de trabajo la ubicación de los paros de emergencia
de la energía eléctrica.
 Conoce la ubicación del directorio de emergencia en caso de que se requiera tu
ayuda para llamar alguna corporación de apoyo externo. Como son: Cruz Roja,
Protección Civil, hospitales, bomberos, policía, entre otros.
 Debes conocer la responsabilidad que te corresponde en caso de emergencia y las
acciones que tienes que realizar, según tu cargo y área de trabajo.
 Si en tu área de trabajo utilizas objetos grandes en anaqueles colócalos en las áreas
bajas, además si utilizas algunos solventes, cuida no almacenarlos en recipientes de
cristal, ya que pueden caer y derramarse al romperse el recipiente.
 Fija a la pared cuadros, espejos, armarios, libreros y estantes. Evita colocar objetos
pesados en la parte superior de éstos.
 Identifica el código de alertamiento en caso de sismo, para que sepas si se realizará
una evacuación o repliegue de los ocupantes del inmueble.
 Colabora con tus compañeros para que las rutas de evacuación y salidas de
emergencia, así como el equipo de emergencia se mantengan en buen estado y
libres de obstáculos.
PLAN DE CONTINGENCIA
Jefe de la unidad interna;
 Dar a conocer el plan de seguir en caso de sismo
 Siempre posterior al sismo dar la voz de alertamiento
 Vigilar el mantenimiento a los materiales y recursos con que cuenta el inmueble
 Vigilar que las brigadas se capaciten.
 Dar a conocer a las autoridades y cuerpos de auxilios los planes de evacuación del
inmueble.
 Practicar con el personal del inmueble simulacros que ayuden a evaluar la capacidad
del personal en caso de incidentes.
 Sancionar a quien haga mal uso de los materiales y equipos de emergencias.
Subgerente de recursos humanos;
 Dar a conocer al personal de nuevo ingreso el plan y medidas a seguir en caso de
sismo
 Vigilar que cada que se salga algún integrante de las brigadas se integre otra
persona.
 Coordinar el calendario de capacitación de las brigadas.
Jefe de la brigada de evacuación;
 Vigilar que por ningún motivo se obstruyan salidas de emergencias y rutas de
evacuación.
 Realizar campañas de difusión entre los empleados y clientes de las acciones a
seguir en caso de sismo.
 Vigilar que los recursos humanos y
materiales para evacuación estén en
funcionamiento y reportar cualquier desperfecto y/o mal uso de este.
 Participar en la coordinación de los simulacros
Brigadista;
 Participar en las actividades y simulacros.
 Conocer el punto a evacuar.
 Reportar las anomalías en los equipos y materiales para evacuación.
 Revisar continuamente tu manual de Procedimientos.
Mantenimiento;
 Realizar el mantenimiento a todo el material y equipos para evacuación
 Realizar en conjunto con la Comisión de Seguridad e Higiene los recorridos
mensuales de Verificación del inmueble.
PLAN DE CONTINGENCIA
QUE HACER DURANTE EL SISMO
Personas en general;
 Ubica el punto la zona de seguridad más segura.
 Identifica el código para saber si es repliegue o evacuación.
 Debes de guiar a los clientes a una zona segura.
 Siga las instrucciones de las autoridades o de las brigadas de auxilio. NO

CORRAS; NO GRITES; NO EMPUJES.
En caso de riesgo inminente debes de salir y trasladarte a la zona de
concentración, para reunirte con todos tus compañeros, y que las brigadas se
organicen para realizar una inspección al inmueble.
Reporta cualquier situación anómala a los jefes de brigada.

Gerente;
 Busca una zona segura de autoprotección
 Da la orden de repliegue
 Activar la voz de alarma a la gerencia de la Plaza Comercial.
 Pasar listas a los empleados y designar a una persona para que anote los reportes de
Clientes y Brigadistas.
 Posterior al movimiento telúrico da la orden de evacuación.
Jefe de brigada de evacuación;
 Replegar el punto de reunión de correspondiente de acuerdo al plan de evacuación
es el mismo que toca desalojar de acuerdo al lugar de trabajo.
 Concentrarse en los puntos de reunión o de repliegue
 Recibir reporte de los incidentes
 Reportar al Gerente cualquier incidente.
 Con todo tu personal y equipo espera indicaciones del jefe de la unidad Interna.
 Reportar cualquier situación anómala al Jefe de la Unidad Interna.
 Designar dos personas para que realicen labores de búsqueda y rescate.
Jefe de brigada de primeros auxilios;
 Replegar el punto designado de acuerdo al lugar de trabajo.
 Concentrarse en los puntos de reunión o de repliegue
 Recibir reporte y ubicación de personas lesionadas
 Instalar el punto de atención de lesionados.
 Reportar al Gerente las personas lesionadas, así como el status de estas.
 Reporta cualquier situación anómala al Jefe de la Unidad Interna.
 Designar dos personas para que realicen labores de búsqueda y rescate.
Jefe de brigada de brigada de prevención y control de incendios;
 Replegar el punto designado de acuerdo al lugar de trabajo.
 Concentrarse en los puntos de repliegue. Con su gente y equipo.
 Designar 2 personas para que se pongan el equipo de protección personal para
incendios por caso de requerirse.
 Enviar personal al cuarto de bombas para en caso de requerirse.
 Reporta cualquier situación anómala al Jefe de la Unidad Interna.
 Designar dos personas para que realicen labores de búsqueda y rescate.
PLAN DE CONTINGENCIA
Brigadistas;
 Coordinar a los empleados par que replieguen los puntos designados de acuerdo al
plan de evacuación.
 Reportar los puntos evacuados al jefe de brigada
 Desalojar el punto designado de acuerdo al lugar de trabajo.
 Concentrarse en los puntos de repliegue.
 Reportar al Jefe de Brigada los puntos que van siendo evacuados
 Reportar cualquier situación anómala al jefe de tu brigada.
QUE HACER DESPUES DE UN SISMO:
Personal en general;
 Identifica el código de alertamiento para tomar las acciones correspondientes
previamente establecidas.
 Coordínate con los brigadistas y sigue las indicaciones del Jefe de la Unidad Interna
de Protección Civil
 Muestra seguridad y tranquilidad para que estas las pueda transmitir a las personas
que estén a su alrededor.
 Si das indicaciones a los clientes hazlo de manera segura y con voz de mando,
cuidando de que estas sean lo más claras posibles y acordes a las acciones que se
estén tomando.
 En caso de quedar atrapado, conserva la calma y trata de comunicarte al exterior
golpeando con algún objeto.
 En el caso de que encuentres personas lesionadas pide apoyo de la brigada de
Primeros auxilios, indicando el lugar exacto donde éstas se encuentran.
 No utilice los elevadores y antes de utilizar escaleras se cauteloso con las escaleras;
podrían haberse debilitado con los sismos.
 Evita pisar o tocar cualquier cable caído o suelto.
 Evalúa el lugar donde se localiza y en caso de identificar algún riesgo daño en la
estructura que represente un riesgo, aléjese y comunique al jefe de la Unidad Interna
de protección Civil.
 No enciendas cerillos, velas, aparatos de flama abierta o eléctrica, hasta asegurarse
que no haya problemas en la instalación eléctrica.
 Si localiza un fuego, comunique de inmediato a la brigada de Combate al fuego.
 En caso de derrame de líquidos inflamables o tóxicos, indique a la brigada de
combate al fuego y limpie la zona inmediatamente.
 No utilices el teléfono a menos de que sea para llamar a corporaciones de auxilio
cuando te de esta indicación el Gerente, o la persona con mayor autoridad en el
inmueble en ese momento.
 Cuando abra alacenas, estantes o roperos, hágalo cuidadosamente porque los
objetos pueden haberse desacomodado y le pueden caer encima.
 No propague rumores ni haga caso de ellos, porque puede causar pánico.
 Atienda las indicaciones de las autoridades o de las brigadas de auxilio.
PLAN DE CONTINGENCIA
Gerente de la unidad interna;
 Ejecuta el plan de evacuación la orden de que se aplique el plan de evacuación.
Encargado de mantenimiento;
 Procede a realizar una inspección del inmueble y reporta cualquier desperfecto a
gerencia. La inspección debe enfocarse a daños estructurales, conductos
eléctricos, maquinaria y equipos dañados.
Jefe de brigada;
 Reúne inmediatamente a tu personal y equipo en un lugar seguro y esperen
indicaciones para en caso de algún código de alertamiento respondan
adecuadamente. Debes mantener vía radio comunicación constante con el
Gerente o su suplente.
INCENDIO
QUE HACER ANTES DE UN INCENDIO
Personal en general;
 Llevar a cabo las indicaciones de prevención que dicte el Jefe de la Unidad Interna.
 No obstruir salidas de emergencias con botes de basura u otros materiales.
 Reportar cualquier anomalía que se presente en los equipos y materiales destinados
para la prevención y control de incendios.
 Reportar cualquier situación que genere riesgo en el inmueble.
Jefe de la unidad interna;
 Dar a conocer el procedimiento a seguir en caso de incendio a todo el personal Vigilar
el mantenimiento a los materiales y recursos con que cuenta el inmueble para la
Prevención y Control de incendios.
 Vigilar que la brigadas cumplan con su calendario anual de capacitación y simulacros.
 Dar a conocer a las autoridades y cuerpos de auxilios los planes y equipos con que
cuenta el inmueble para casos de Incendios.
 Practicar con el personal del inmueble simulacros que ayuden a evaluar la capacidad
del personal en caso de incidentes.
 Sancionar a quien haga mal uso de los materiales y equipos para la prevención y
control de incendios.
PLAN DE CONTINGENCIA
Subgerente de recursos humanos;
 Dar a conocer al personal de nuevo ingreso los equipos y materiales con que cuenta
el inmueble para prevención y control de incendios.
 Vigilar que cada que salga algún integrante de la brigada se capacite e integre otro
 Coordinar el calendario de capacitación de la brigada.
Brigadistas;
 Asistir a las reuniones mensuales de retroalimentación.
 Participar en las actividades y simulacros.
 Reportar las anomalías en los equipos y materiales.
 Revisar continuamente tu manual de Procedimientos.
Vigilancia;
 Reportar cualquier situación de daño o deterioro de materiales y equipos para
prevención y control de incendios poner atención a extintores.
ACCIONES DURANTE UN INCENDIO
Personal en general;
 Conserve la calma y procura tranquilizar a tus compañeros y personas que se
encuentren cerca de ti.
 Identifica el sistema de alertamiento.
 En el caso de ser tu quien identifica primeramente el incendio, activa el sistema de
alarma para alertar a los demás empleados y brigadistas.
 Si el fuego tiende a extenderse, comunique la situación al Jefe de la Unidad Interna
de Protección Civil para que en el caso necesario se pida apoyo a cuerpos de
bomberos y se realice una evacuación completa del inmueble.
 En caso de evacuación, NO CORRA, NO GRITE, NO EMPUJE e indique a los
clientes que salgan de igual manera.
 No pierda tiempo buscando objetos personales.
 Diríjase a la puerta de salida que esté más alejada del fuego.
 Si hay gases y humo, desplácese a rastras y de ser posible tápese nariz y boca con
un trapo húmedo.
 Ayude a salir a los niños, ancianos y personas con capacidades diferentes.
 Antes de abrir una puerta, toque la perilla o manija, o bien la superficie de la puerta; si
está caliente no la abra, el fuego debe estar detrás de ella.
 No use los elevadores.
 Si se incendia su ropa, no corra; gírese al piso y ruede lentamente, de ser necesario
cúbrase con una manta para apagar el fuego.
 En caso de que el fuego obstruya las salidas, no se desespere y aléjese lo más
posible de las llamas, procure bloquear totalmente la entrada del humo, tapando las
rendijas con trapos húmedos y llame la atención sobre su presencia para ser
auxiliado a la brevedad.
PLAN DE CONTINGENCIA
Gerente;
 Dar la voz de alarma de evacuación total o parcial del área
 Coordinar inmediatamente la emergencia,
 avisar a los cuerpos de auxilio, así como a los locatarios de la Plaza Comercial.
Vigilar que los recursos necesarios para la emergencia estén disponibles
 Recibir informes por parte del personal de la brigada de incendios.
 Emitir la voz de alerta a la brigada de primeros auxilios para que se concentre y
esté preparada por si llegara a requerirse su apoyo.
 Al llegar los bomberos o las brigadas de auxilio, infórmeles si hay personas
atrapadas.
Jefe de brigada de prevención y control de incendios;
 Reunir inmediatamente al personal y equipo de la brigada
 Evacuar el lugar del incidente (seguir plan de evacuación).
 Coordinar el ataque inicial al fuego con extintores
 Solicitar apoyo de mantenimiento para que baje la luz del área del incidente
 Mantener informado al jefe de la unidad interna del desarrollo del evento.
Mantenimiento;
 Realizar inmediatamente la baja de corriente en el lugar del incendio o en su defecto
de todo el inmueble.
 Enviar un auxiliar al cuarto de bombas para que en caso de falla de los equipos se
active manualmente.
 Acudir al lugar del incendio para lo que se pudiera requerir.
Jefe de brigada de primeros auxilios;
 Ubicar su personal y equipo en un lugar seguro o en su defecto en el punto de
reunión
 Esperar indicaciones del jefe de la unidad interna.
 Atender reportes de posibles lesionados.
Jefe de la brigada de evacuación;
 Aplicar el plan de evacuación total o parcial,
 Dirigirse a un lugar seguro y esperar indicaciones del jefe de la unidad interna.
ACCIONES DESPUÉS DE UN INCENDIO
Personal en general;
 Reportarse con gerencia y seguir indicaciones una vez autorizado reinstalarse en su
puesto de trabajo.
Jefe de unidad interna;
 Para dar por terminado el incidente es necesario que una autoridad confirme siempre
es conveniente que personal especialista sea quien los confirme. Otro medio puede
ser la inspección realizada por mantenimiento.
 Dar a conocer al personal que es posible ingresar al inmueble
 Reportar a las áreas de mantenimiento cualquier desperfecto.
 Seguir los pasos administrativos como si fuera apertura de conjunto.
PLAN DE CONTINGENCIA



Realizar una reunión de evaluación con los jefes de brigada y mantenimiento del
incidente, sus causas y efectos.
Levantar el acta correspondiente y enviar copia al área de Protección Civil del
corporativo.
Emitir comunicado a las autoridades de protección civil.
En caso de no poder ingresar al inmueble:
 Evitar que el personal ingrese al conjunto y esperar indicaciones de cada una de las
áreas involucradas del corporativo.
 Retirar a los curiosos
 En coordinación con Seguridad Pública y privada designar el personal que
acordonara el área.
Subgerente de recursos humanos;
 Verificar en cada puesto de trabajo que no existe peligro y ubicar al personal en su
lugar de trabajo.
Brigadista;
 Informar a su jefe de brigada de todos los pormenores
 Ubicar nuevamente el material y equipo en sus lugares.
 Firmar el acta correspondiente
Mantenimiento;
 Reinstalar todo el material y equipos utilizados para la evacuación.
 Reportar a Gerencia los daños ocasionados.
 Deseche alimentos, bebidas o medicinas que hayan estado expuestas al calor, al
humo o al tizne del fuego.
 No vuelva a congelar los alimentos que se hayan descongelado.