ETICA PROFESIONAL

UNIVERSIDAD AUTONOMA DE LOS ANDES “UNIANDES”
TECNICA SECRETARIAL
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ETICA PROFESIONAL
NOMBRE:
NIVEL:
CARRERA:
Guambo Barreros Zenaida Elizabeth
Sexto
Administración Secretarial
Código de ética para secretarias y asistentes ejecutivas
Introducción
La responsabilidad que tenemos como secretarias es muy grande. Con las acciones y
decisiones que tomamos, en sus oportunidades de desarrollo y en su futuro. Por ello, es
necesario enfrentar nuestro actuar diario con un irrestricto cumplimiento de las Leyes,
pero también con la observancia de valores éticos y de integridad, que nos ayudarán a
ganar la confianza y credibilidad de nuestro jefe y compañeros de trabajo.
Este código de ética para las secretarias y asistentes ejecutivas se basa en principios
morales referidos a las tareas a realizar. Este código se asume automáticamente al
aceptar el puesto de secretaria o de asistente ejecutiva y se deben tener presente en todo
momento los siguientes puntos:
Confidencialidad.- Es la propiedad de la información, por la que se garantiza que está accesible
únicamente a personal autorizado a acceder a dicha información.
La información sobre la empresa y sus clientes es siempre confidencial y privada. Se
debe mantener en secreto aunque todos quieran saber qué está sucediendo. Debes ser
siempre confiable.
Honestidad.- Constituye una cualidad humana que consiste en comportarse y
expresarse con sinceridad y coherencia, respetando los valores de la justicia y la
verdad.
Siempre hay que decir la verdad. Serás más creíble para tu jefe y compañeros de
trabajo
Lealtad.- Es una virtud que se desarrolla en la conciencia y que implica cumplir con un
compromiso aún frente a circunstancias cambiantes o adversas
Siempre debes ser leal a tu empresa y a tu jefe. No te involucres con los chismes de la
oficina. Si demuestras ser leal a la empresa y a tu jefe, también serán leales a ti.
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Confiabilidad.- Demuestra ser confiable. Llega puntualmente al trabajo y a las
reuniones y recuerda que siempre debes llevar los documentos necesarios para la
reunión. Asegúrate de terminar a tiempo cada tarea que te asignan y hazla de la mejor
manera posible.
Responsabilidad.- es un valor que está en la conciencia de la persona, que le permite
reflexionar, administrar, orientar y valorar las consecuencias de sus actos, siempre en el
plano de lo moral.
Demuestra tu responsabilidad estableciendo prioridades y termina las tareas en los
tiempos establecidos. Tu jefe te tiene confianza. No delegues una tarea que te han
asignado, a menos que la persona a quien se la delegas la pueda hacer de manera tan
eficiente y precisa como tú. Si delegas una tarea, debes realizar el seguimiento del
proyecto para ver que esté lista a tiempo. No te despreocupes de la tarea solamente
porque otra persona lo está realizando.
Trabaja sin supervisión.- Supervisión es la acción y efecto de supervisar, un verbo
que supone ejercer la inspección de un trabajo realizado por otra persona.
Debes tener siempre tu trabajo al día y ser productiva. Cumple con los tiempos
establecidos. Prioridades, y prioridades.
Ofrece tu colaboración.- Siempre asiste y comparte tus conocimientos cuando sea
posible. Acepta las tareas con alegría... pero también aprende a decir que "No"
(amablemente) y a explicar por qué no puedes realizar alguna tarea solicitada. No te
sobrecargues de trabajo. Hoy en día, en muchas empresas, las secretarias están
comenzando a tomar el rol de capacitadoras informales.
Flexibilidad.- Se trata de una palabra que permite resaltar la disposición de un
individuo u objeto para ser doblado con facilidad, la condición de plegarse según la
voluntad de otros y la susceptibilidad para adaptarse a los cambios de acuerdo a las
circunstancias.
Si son las 6 de la tarde y tu jefe necesita que prepares y envíes un informe importante hazlo. Los mejores trabajos son aquellos en hay un acuerdo de "dar y tomar". Nunca se
sabe cuándo podrías necesitar tomarte una hora sin previo aviso para atender a una
emergencia.
Multi-habilidades.- Es el entrenamiento del personal para operar y mantener diferentes
tipos de maquinas de trabajo.
Cuanto más aprendas sobre los programas de computación y las demás posiciones en la
organización, mejor será. Puedes tener que utilizar estos conocimientos cuando quieras
una promoción dentro de la empresa. Esto también es muy útil porque generalmente
serás la encargada de enseñar a tu jefe a utilizar algunos de los programas de
computación. Los jefes de hoy en día son más operativos con los distintos software, ej.
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Email, planillas de cálculo, etc. Te podrían pedir que te capacites también si conoces
estos programas.
Favores.- Asistencia que se presta de forma gratuita
Se cautelosa al aceptar regalos o favores de los clientes internos o externos de la
empresa. Pueden esperar algo a cambio. Siempre actúa dentro de la política y los
procedimientos de la empresa en lo que hace a este tema. Cuando alguien hace un
regalo, generalmente quiere algo en cambio.
Incorpora este código de ética en tu rol de secretaria y tanto tu jefe como tus
compañeros de trabajo te respetarán como persona y profesional.
Confidencialidad
Honestidad
Favores
Multihabilidades
Lealtad
ETICA DE LA
SECRETARIA
Flexibilidad
Confiabilidad
Ofrece tu
colaboración
Responsabilidad
Trabaja sin
supervisión
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