análisis del producto

ANÁLISIS DEL PRODUCTO
ANÁLISIS DEL PRODUCTO
Sesión No. 6
Nombre: La marca de un producto y/o servicio
Contextualización
¿Qué importante es la marca de un producto o servicio?
Las marcas son símbolos o palabras que representan lo que el producto o
servicio significa para los consumidores y es de los atributos más importantes
dentro de un producto, ya que es el elemento con el que se diferencia un
producto o servicio.
Entraremos de lleno a los temas de la marca registrada, qué importancia tienen y
el beneficio que se obtienen cuando una marca ya esta posicionada. Pero para
entrar a estos temas primero conoceremos bien que es una marca sus
características y beneficios.
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Introducción al Tema
La marca es una de las variables más utilizadas para realizar estrategias dentro
de una empresa y es que la marca día a día tiene más protagonismo para la
mercadotecnia, ya que es la que resalta al producto; también es muy importante
pues nos permite posicionarnos en la mente del consumidor logrando que los
mismos adquieran nuestro producto a pesar de la competencia.
Después de que se crea una marca es muy importante que optemos por
registrarla, permite que sólo la empresa tenga derechos exclusivos e impedir que
terceros ofrezcan servicios idénticos al de nosotros y también el objetivo es que
los consumidores no se confundan al elegir el producto.
Cada vez los productos son mas parecidos entre sí y para los consumidores se
vuelve más difícil poder distinguir los atributos de cada uno de ellos,
precisamente para eso es la marca, ya que ella permite crear una identidad para
el producto y relacionarla con los consumidores.
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Explicación
La marca de un producto y/o servicio
Definición de marca
Según American Marketing Association (1999) PAG.127 define marca como “un
nombre, término, símbolo o diseño, o una combinación de ellos, que trata de
identificar los bienes o servicios de un vendedor o grupo de vendedores y
diferenciarlo de los competidores”.
Como ya vimos, la marca es un signo o palabra que identifica los productos o los
servicios de una empresa y tiene como finalidad poder diferenciar la mercancía
ante los consumidores, adquiriendo una identidad mediante una imagen, una
palabra o un diseño.
¿Cómo se compone una marca?
Una marca se compone de dos elementos fundamentales:
•
Un nombre, una palabra, algo que se pueda leer.
•
Un logotipo, imagen o representación gráfica.
Claro que de estos elementos el más importante es el nombre, ya que es el que
resulta más persuasivo y puede permanecer en la mente del consumidor.
Cuando un consumidor decide adquirir un producto, algo que lo motiva es la
calidad y ésta se puede representar por la marca, por eso es de suma
importancia.
Funciones de la marca
Se pueden identificar dos funciones: la objetiva y la subjetiva; aunque las dos
identifican y diferencian un producto de la competencia.
•
La función objetiva es cuando se le asigna un nombre a la marca, se
personaliza y se identifica diferenciándolo de otros productos, cuando el
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cliente ya probó el producto es más fácil que mediante la marca pueda
volver a repetirlo; sin ella dificultaría la recompra del producto.
•
La función subjetiva es cuando la marca provoca en el consumidor una
imagen de calidad y que proporcione una garantía para la tranquilidad del
consumidor.
La marca registrada y su importancia
Como ya mencionamos una marca permite que los consumidores diferencien el
producto o servicio frente a los demás y para que otra empresa no quiera
parecerse a nosotros es muy importante formar parte de los llamados derechos
de autor.
Beneficios de poder proteger una marca:
•
Ayuda a que la empresa diferencie su producto o servicio.
•
Permite que se garantice la calidad a los consumidores.
•
Como es objeto de licencias puede generar más ingresos.
•
La marca registrada puede llegar a ser más valiosa que los productos.
•
Por la importancia que tiene la marca cuando se registra genera a la
empresa el derecho a impedir que otros utilicen los productos o servicios
idénticos al nuestro.
Tipos de marcas
•
Nominativas: consiste en la expresión de frase o palabra que es utilizada
para identificar el producto o servicio.
•
Figurativas: es sólo la representación gráfica sin ninguna expresión.
•
Mixta: es la unión de las dos anteriores.
•
Tridimensionales: es signo tienen las tres dimensiones alto, ancho y
profundo y que puede ser perceptible por la vista o el tacto.
•
Sonoras: se protege un signo que se representa en notas musicales por
ejemplo una canción.
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•
Olfativas: es cuando se protege un olor de un producto, por ejemplo
un perfume.
•
De color: es cuando se protege un color en específico creado por
uno mismo al combinar cierta cantidad de colores.
Posicionamiento de la marca
El posicionamiento es cuando los consumidores
se crean percepciones de los productos o marcas,
formándose a través de cierta información que
reciben los consumidores como la publicidad, el
envase, de revistas, familiares y esto logra que se
quede la información en la mente del consumidor.
Según Ries y Trout (2002. pág. 46) “el posicionamiento comienza con un
producto: una mercancía, un servicio, una empresa, una institución o incluso una
persona (…) pero posicionamiento no es lo que se realiza con un producto.
Posicionamiento es lo que se construye en la mente de las personas. Es decir,
se posiciona el producto en la mente de las personas”.
La técnica del posicionamiento consiste en analizar y poder medir la percepción
que tienen los consumidores sobre un producto, se podría decir que el
posicionamiento es:
•
Una percepción, el cómo es visto un producto por el cliente.
•
La percepción puede ser competitiva, esto quiere decir que se percibe
una marca comparándola con otras.
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Conclusión
Aprendimos que la marca es muy importante en diferentes factores, uno permite
diferenciar un producto de otro, el otro es que es un elemento necesario para el
marketing y que permite transmitir calidad haciendo que el consumidor se sienta
con confianza de volver a adquirir el producto.
Las marcas tienen un valor evidente, ya que al momento de registrarla, aparte de
tener derecho a que nadie podrá hacer uso de la misma marca, gráfico o palabra;
puede llegar a convertirse en un activo comercial generador de más dinero que
el propio producto, por eso es muy importante tener en cuenta que toda marca,
sea el tipo que sea, debemos de registrarla para no llegar a tener problemas.
Por último pero no menos importante, el posicionamiento es poder permanecer
en la mente del consumidor, este proceso se da por medio de la percepción a
través de la publicidad, el envase, la etiqueta, en revistas, pláticas etc.
permitiendo que el consumidor obtenga la información necesaria acerca del
producto.
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Para aprender más
Posicionamiento SEO | Posicionamiento de Marca o Producto
González, M. (2013). Posicionamiento SEO | Posicionamiento de Marca o
Producto. Video consultado en You Tube.
http://brd.unid.edu.mx/posicionamiento-de-marca-o-producto/
¿Cómo crear una marca exitosa?
Banda3punto0 (2012). ¿Cómo crear una marca exitosa? Video consultado en
You Tube.
http://brd.unid.edu.mx/como-crear-una-marca-exitosa/
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Actividad de Aprendizaje
Instrucciones
La actividad a realizar es con el fin de reforzar el tema de la marca de un
producto y o servicio con el objetivo de que el alumno comprenda la importancia
de la marca, su registro y el posicionamiento en el consumidor.
Se realizará un mapa conceptual por computadora en formato JPG y se subirá
a la plataforma, donde se revisarán los archivos.
El mapa mental será de los temas de la marca, la marca registrada y el
posicionamiento, agregando 5 puntos que no se hayan mencionado.
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Bibliografía
•
Banda3punto0 (2012). ¿Cómo crear una marca exitosa? Video consultado
de http://www.youtube.com/watch?v=jX9A6Zz-3Cs
•
Cervera Fantoni, A.L. (2003). Envase y embalaje, la venta silenciosa.
Editorial ESIC.
•
Cook, K.J. (1999). Guía Completa de AMA (American Marketing
Association) para el Márketing de pequeñas y medianas empresas.
Ediciones Granica.
•
González, M. (2013). Posicionamiento SEO | Posicionamiento de Marca o
Producto.
Video
consultado
de http://www.youtube.com/watch?v=NdI7kOGhNLM
•
Ries, A. y Trout, J. (2002) Posicionamiento: la batalla por su mente.
Editorial McGraw-Hill.
•
Serrano Gómez, F. y Serrano Domínguez, C. (2005). Gestión, dirección y
estrategia de productos. ESIC editorial.
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