A u to e v a lu a c io n de servicios de de servicios de salud

A u to e v a lu a c io n
d e s e r v ic io s d e
s a lu d
M a c ro p ro c e s o s :
C o n t r o l d e la
g e s tio n y p r e s ta c io n e s
D o c e n c ia e
in v e s t ig a c io n
A t e n c i o n e n0 4 / 1 2 / 2 0 0 81
O B S T E T R IZ . L E IR Y
h o s p ita lis a c io n C A N O M O N T O YA
IN T R O D U C C IÓ N
• a u to e v a lu a c ió n c o m o u n e je r c ic io
d e a u t o r r e f le x ió n v a lo r a t iv a d e la s
a c c io n e s .
• P r o c e s o q u e im p lic o r e u n ir y
a n a liz a r in f o r m a c ió n , d e b ie n d o
c o n t r a s t a r in f o r m a c ió n c o n
e s tá n d a r e s d e fin id o s .
•
S e r e a liz a c o m o u n p r o c e s o
c íc lic o , p a r tic ip a tiv o y v a lid a d o ,
q u e id e n t if ic a m e c a n is m o s q u e
p e r m i t e n a l c a n z a r , m a n t e n 0e4 /r1 2 y/ 2 0 0 8
2
m e jo r a r n iv e le s d e c a lid a d
M a c ro p ro c e s o s
C o n t r o l d e la g e s t io n y
p r e s ta c io n e s
• U tiliz a r p r u e b a s v e r b a le s
y v is u a le s p a r a
r e s p a ld a r e l a r g u m e n to .
• A m p lia r e l a r g u m e n to
c o n u n in c id e n te o
a n é c d o ta .
• D e s a r r o lla r u n a
t r a n s i c i ó n l ó g i c a h a c i a0 4 / 1e2 /l2 0 0 83
s ig u ie n te a r g u m e n to
M a c ro p ro c e s o s
C o n t r o l d e la g e s t io n y
p r e s ta c io n e s
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M a c ro p ro c e s o s
C o n t r o l d e la g e s t io n y
p r e s ta c io n e s
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M a c ro p ro c e s o s
C o n t r o l d e la g e s t io n y
p r e s ta c io n e s
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M a c ro p ro c e s o s
D o c e n c ia e
in v e s t ig a c io n
☞
C u m p lir c o n lo s r e q u is it o s d e
d o c e n c ia p a r a c o n s titu ir n o s e n
h o s p it a l d o c e n t e (C A F M E )
– C o n fo r m a r e l c o m ite
h o s p ita la r io d e d o c e n c ia
– D e fin ir p o litic a s d e
in v e s t ig a c io n .
– A p lic a r fo r m a to s d e
c o n s e n t im ie n t o in f o r m a d
o p a ra
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in v e s t ig a c io n h u m a n a
•
M a c ro p ro c e s o s
D o c e n c ia e
in v e s t ig a c io n
• E la b o r a r P la n a n u a l d e
d o c e n c ia y d e s a r r o lla r
a c tiv id a d e s a c a d e m ic a s .
•
A c t u a liz a r e l in v e n t a r io d e lo s
m a te r ia le s d e c a p a c ita c io n y
d e in v e s t ig a c io n , d e l fis ic o y
m a g m e tic o .
• E s ta b le s e r h o r a r io s d e
a te n c io n p a r a e l a c c e s o
b ib lio te c a r io , fis ic o y v ir tu a l.
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8
M a c ro p ro c e s o s
a te n c io n e n
h o s p ita liz a c io n
• Id e n t if ic a c io n c o n t in u a d e la s 1 0
p r im e r a s c a u d a s d e
h o s p it a liz a c io n e n to d o s lo s
s e r v ic io s
• E la b o r a r p la n e s o p e r a tiv o s
te n ie n d o e n c u e n t a la s it u a c io n
d e s a lu d , lo s d e t e r m in a n t e s d e
s a lu d ,lo s e s ta d o s d e s a lu d y
r ie s g o s d e la p o b la c io n .
• Id e n tific a r n e c e s id a d e s d e
m e jo r a y fo r m u la r y s u s te n ta
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p r o p u e s t a a la d ir e c c io n p a r a s u 9
a p r o v a c io n y e je c u c io n
M a c ro p ro c e s o s
a te n c io n e n
h o s p ita liz a c io n
• La s j e f a t u r a s d e b e n i n s e n t i v a r y
a p r u e v a r la s g u ia s d e p r a c t ic a
c lin ic a s e g u n la s g u ia s
e p id e m io lo g ic a s
• E la b o r a r y e s ta b le c e r n o r m a d e
in s u m o s d e h o t e le r ia .
• E s ta b le c e r e s ta n d a d e s in te r n o s
in s t it u c io n a le s d e l tie m p o d e
in t e r n a m ie n t o p a r a la
h o s p ita liz a c io n
• S o c ia liz a r la s n o r m a s d e
b io s e g u r id a d
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M a c ro p ro c e s o s
a te n c io n e n
h o s p ita liz a c io n
• Lo s e v e n t o s a d v e r s o s d e b e n s e r
r e g is tr a d o s ,a n a liz a d o s , e v a lu a d o s
y re p o rta d o s
•
R e a liz a a u d ito r ia d e
e n fe r m e d a d e s tr a s m ic ib le
o c u r r id a s e n e l s e r v ic io .
• E s ta b le s e r e s ta n d a r e e
in d ic a d o r e s p a r a la a t e n c o n d e
p a rto
• C u a n t i f i c a r e l c u m p l i m i e n t o0 4d/ 1 e2 / 2 l0a0 8s
g u i a s d e p r a c t i c a c l i n i c a d e ( HI E ,1 1
Hm o r r e g u i a s o b s t e r t r i c a )
M a c ro p ro c e s o s
a te n c io n e n
h o s p ita liz a c io n
•
F
u
a
y
p
ija r h o r a r io y p u b lic a r lo s , p a r a q u e e l
s u a r io r e c ib a in f o r m a c io n c o n p r e n d a y
c e p t e a c e r c a d e lo s p r o c e d im ie n t o s D X
T T O r e c ib id o s e n m a s d e 8 0 % d e
a c ie n te s .
•
E la b o r a r c o n c e n t im ie n t o in f o r m a d o p a r a
la h o s p it a liz a c io n
•
A m p lia r la a t e n c io n la s 2 4 h o r a s d e lo s
s e r v ic io s d e a p o y o a l d ia g n o s tic o
•
C o lo c a r b u s o n e s d e s u g e r e n c ia s y /o
q u e ja s d e n t r o lo s s e r v ic io s
•
R e g is t r a r , a n a liz a r y e v a lu a r lo s c a s o s d e
d e t e c c i o n p r e c o z d e c o m p l i c a c i o 0n4 e/ 1s2 / 2 0 01 82
o b s t e t r i c a s . Qu e f u e r o n m a n e j a d a s . y s i s e
s e g u e n c o n la s g u ia s c lin ic a s
M a c ro p ro c e s o s
a te n c io n e n
h o s p ita liz a c io n
• R e g is tr a r , e v a lu a r e l % u s u a r ia s
d e p a r to s a tis fe c h a s y
d e e r m in a s e l n iv e l e s p e r a d o
p a r a la in s t it u c io n .
• S e ña l i z a r l o s s e r v i c i o s
• C o lo c a r p r o g r a m a c io n m e n s u a l
y d ia r ia d e lo s r e c u r s o s
h u m a n o s d e e m e r g e n c ia y
h o s p i t a l i z a c i o n e n l u g a r v0 4i s/ 1 2i b/ 2 0l e0 8
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p a r a e l u s u a r io .
M a c ro p ro c e s o s
a te n c io n e n
h o s p ita liz a c io n
• D e f in ir m e d id a s p a r a la
a te n c io n d e e m e r g e n c ia s in
c o n d ic io n a m ie n to .
• I n p l e m e n t a r c o n ki t d e
e q u ip o s y m e d ic a m e n to s
p a r a la s e m e r g e n c ia s
• D o ta r d e a n e x o s e n to d o s
lo s s e r v ic io s la s 2 4 h o r a s
• In p le n e m tr a r e l a r e a d e
t r i a j e c o n u n p r o f e c i o n a l 0d4 e/ 1 2 / 2 0 01 84
la s a lu d .
C o n c lu s ió n
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Quién maneja R R HH,
maneja talentos, com
y valores
GR A
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