336.25-M821d-CAPITULO IV - Universidad Francisco Gavidia

CAPITULO IV.
4.1 CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES.
CONCLUSIONES.
1. Existe en la empresa privada y publica necesidades insatisfechas en lo que a
programas de sistemas de calidad
se refiere ya que no existen suficientes
instituciones que logren satisfacer las demandas requeridas de servicios de
calidad y productividad.
2. En la Universidad Francisco Gavidia no existe un Centro de Capacitación que
permita a los estudiantes en forma ordenada, integrada y planificada el
desarrollo de programas de calidad que permita obtener mayores beneficios
económicos a la universidad, con el fin de formar mejores profesionales en las
áreas de calidad y productividad.
3. Existen programas de calidad orientados a nivel general , pero no existen
programas orientados exclusivamente a mejorar la calidad y productividad a
nivel empresarial.
4. La mayoría de empresas no cuentan con medios idóneos para satisfacer los
servicios en cuanto a calidad se refiere.
5. De la población entrevistada en su mayoría están interesadas de poner en
practica los programas de sistemas de calidad para obtener una mejor posición
en el mercado.
RECOMENDACIONES.
1. Implantar un Centro de Capacitación, ya que la inversión que se necesita para
iniciar operaciones es recuperable a corto plazo, es decir al segundo año de
operaciones.
2. Se recomienda implementar programas de capacitación orientado a la mejora
del servicio al cliente en toda su dimensión, para el mejor provecho de los
recursos con que cuenta la empresa
para lograr alcanzar una mejor
productividad y competitividad.
3. Se recomienda que el Centro de Capacitación inicie operaciones bajo la
estructura empresarial de la Universidad Francisco Gavidia, mientras se
establecen las líneas de operación para que este sea auto sostenible.
4. Implementar programas de capacitación de diferentes temas relacionados con la
calidad, ya que este servicio es el mayor demanda
5. Aprovechar lo ultimo en
edificio inteligente
tecnología
que posee la Universidad a través del