Úrsula Mascaró: “Lo que le importa a la mayoría de la gente es que

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Úrsula Mascaró: “Lo que le importa a la mayoría de la gente es
que la princesa Letizia se ponga tu calzado”
P. Riaño.- Úrsula Mascaró está al frente del departamento
de diseño de la firma menorquina de calzado Mascaró. Sin
embargo, reparte su tiempo entre la división que lidera y el
resto de áreas de la empresa. “El diseño sin todo lo demás
no tiene sentido; es necesario saber qué quiere la gente”,
sostiene. La empresa, liderada por la tercera generación
familiar de la mano de Úrsula y Lina Mascaró, opera en el
mercado con las marcas Mascaró, Jaime Mascaró, Úrsula
Mascaró y Pretty Ballerinas. La compañía se ha adaptado a
los cambios del consumo y, sin perder la artesanía, ha
apostado por nuevos valores.Pregunta: Se acaba de hacer
público un estudio que dice que los empresarios españoles
del calzado son optimistas respecto a 2010… Respuesta:
¡Por supuesto! En nuestro caso también es así. Mascaró
tiene un producto muy equilibrado entre precio, calidad y
moda. Hoy en día lo importante es encontrar ese punto
para que el público quiera comprar tus artículos. No
tenemos miedo del futuro. P.: ¿Se percibe ya una
recuperación? R.: Cuando comenzó la crisis, hubo un
momento de colores más neutros, como el gris, el
marrón… es un movimiento hacia artículos que puedan
perdurar más tiempo dentro del armario. Ahora empieza
de nuevo a volver el color. La moda es el mejor reflejo de
la sociedad. Sin prisa pero sin pausa, vamos creciendo: no
es el momento de hacer grandes inversiones, pero no hay
que pararse, porque si no mueres. P.: ¿Cómo están yendo
los primeros meses del año? R.: A igual superficie,
acumulamos un crecimiento del 20%. No sé si es porque
algunos competidores han cerrado y nosotros hemos
ganado cuota de mercado o porque los clientes nos
prefieren.P.: En textil, el bajo coste es un fenómeno en
auge. ¿Sucede lo mismo en el calzado? R.: El sector del
calzado es muy diferente. Te puedes poner una camiseta
de diez euros, yo misma lo hago, pero en el caso del
calzado tienes que estar todo el día sobre el zapato, por
eso es importante la suela, el forro… Nuestros precios son
medios-altos, la gente aún puede comprarlos. El low cost
en el calzado es complicado, aunque existe y tiene su
público, pero no nos afecta porque no es competencia
directa. P.: ¿Qué importancia tiene el diseño en un
momento como el actual? R.: El diseño es imprescindible.
Si no, ¿por qué vas a pagar cien euros por una bailarina
cuando las hay por cinco euros? En España somos el
segundo país fabricante de calzado del mundo, por detrás
de Italia. China y Brasil también son líderes, pero en bajo
coste. Todo el mundo lo sabe en extranjero y somos un
referente.P.: ¿Artesanía o diseño? R.: Mascaró ha
emprendido un cambio de estrategia en los últimos años:
hemos decidido vender glamour porque es lo que
engancha al consumidor, la artesanía importa menos. Lo
que le importa a la mayoría de la gente es que una modelo
como Laura Ponte o la princesa Letizia Ortiz se ponga tu
calzado. Al público final le da igual que sea artesanal, pero
la calidad cuenta. P.: Mascaró es una empresa familiar.
¿Qué ventajas y desventajas tiene este hecho? R.: La
confianza, para lo bueno y para lo malo. Las decisiones son
más rápidas, no es necesario que pasen por un comité
como sucede en una multinacional. Es todo más ágil. Eso
no quiere decir que no estemos profesionalizados, al
contrario. Nos hemos reforzado con gente externa a la
familia. Julio de Olives, por ejemplo, es nuestro director de
tiendas de Mascaró y procede de Kraft, donde ha pasado
trece años. Somos una compañía familiar, pero con
influencia internacional.
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