1320434962_JEFE DE UNIDAD DE SOPORTE DE SISTEMAS

UNIVERSIDAD DE LOS LAGOS
DESCRIPCIÓN Y ANÁLISIS DE PUESTO
1. Información relevante
Nombre del cargo
JEFE UNIDAD DE SOPORTE DE SISTEMAS DE GESTIÓN ECONÓMICA Y ADMINISTRATIVA
VICERRECTORÍA
DIRECCIÓN
UNIDAD
Vicerrectoría de Administración y Finanzas
Dirección de Informática y Nuevas
Tecnologías
Soporte de Sistemas de Gestión Económica y Administrativa
Dependencia directa ( Indicar cargo y nombre)
Director de de Informática y Nuevas Tecnologías - Juan Carlos Gallardo Casas
Supervisión ejercida ( número de personas y nivel jerárquico)
5 personas: 4 Apoyos técnicos y 1 Secretaria
2. Principales responsabilidades y resultados
Responsabilidad
Descripciones de tareas
genéricas que engloban
acciones.
Acciones
Descripción de lo que hace
Elaborar, ejecutar y controlar
el presupuesto y bienes
asignados de la unidad.
Velar por la ejecución de los
Administrar los recursos y
procesos de la unidad de
procesos de la Unidad
acuerdo a la reglamentación
interna y legislación vigente.
Dirigir, supervisar y evaluar el
equipo de trabajo.
Responsabilidad
Descripciones de tareas
genéricas que engloban
acciones.
Velar por la creación,
mantención y desarrollo
de los sistemas de
información que dan
soporte a los procesos
económicos y
administrativos de
ULAGOS.
Resultados
Para qué lo hace.
Indicador
Asegurar la eficiente y
oportuna distribución de los
recursos y ejecución de los
procesos para el logro de los
objetivos de la unidad.
Acciones
Descripción de lo que hace
Resultados
Para qué lo hace.
Diseñar, proponer y supervisar
la ejecución de cambios,
mejoras y nuevas
funcionalidades a los sistemas
informáticos edelfos, idelfos,
wordwerken-epu e intranet.
Supervisar la capacitación a
los usuarios en los sistemas
informáticos.
Emitir informes y proporcionar
información para la toma de
decisiones operativas y
estratégicas en materias de
soporte de sistemas.
Orientar a los usuarios
Asegurar la automatización y
actualización de los procesos
económicos y administrativos
de ULAGOS, de acuerdo a los
requerimientos planteados por
los usuarios.
Indicador
3. Objetivo general del puesto
Indicar la razón de ser del puesto en la institución. Para qué y por qué hace lo que hace
Administrar los recursos y procesos de la Unidad para asegurar la automatización y actualización de los procesos económicos y administrativos de ULAGOS, de acuerdo a
los requerimientos planteados por los usuarios.
4. Responsabilidades específicas - Describa
Responsabilidades por contactos personales. Ejemplo: Tipo Comercial, Relaciones Públicas, Técnica.
Responsabilidad operativa, administrativa, técnica, gestión operativa, y gestión estratégica.
Responsabilidades por activos.
Ejemplo: Valores, Máquinas, Equipos.
Muebles, útiles, enseres y equipos electrónicos.
Responsabilidad por manejo de información confidencial y consecuencias de su mal uso.
Información: Estratégica, Personal, Resultados, Evaluaciones y Claves de usuarios.
5. Condiciones de trabajo. Características del ambiente de trabajo en el que el puesto
se desempeña.
Entorno relacional
Características de las personas con
quienes se relaciona y trabaja
habitualmente. Ejemplo: número de
personas y diferentes profesiones.
Se relaciona con clientes internos y externos:
Dirección de Informática y Nuevas Tecnologías,
Dirección de Gestión Financiera, Dirección de
Gestión de Desarrollo Humano, Dirección de
Docencia, Dirección de Biblioteca, Campus,
Sedes, Académicos.
Alumnos y Proveedores.
Entorno físico
Características del lugar donde
desarrolla su trabajo.
Oficina
Riesgos de trabajo
Físicos, químicos, biológicos,
posturales, movimientos repetitivos,
uso de elementos de protección
personal, etc.
Posturales, movimientos repetitivos.
Poco
Movilidad y rutina
Salidas a terreno
Viajes
Rutina
Jornada y horario de trabajo
Medio
X
X
X
Alto
Observaciones
Lunes a Viernes de 09:00 a 18:03 hrs.
6. Especificaciones del puesto.
Requisitos de la persona que ocupe el puesto
Formación Educacional
x Universitaria
Técnica Superior
Enseñanza Media Técnico Profesional
Enseñanza Media
Enseñanza Básica
Ingeniero Civil en Informática
Especifíque Carrera
Conocimientos complementarios.( por ejemplo: idiomas; manejo software; etc)
Capacitaciones, Certificaciones, Diplomados y/o Postítulos
Necesario
Deseable
Análisis y Diseño de Sistemas de Información.
Modelamiento de Bases de Datos Relacionales.
Modelamiento de Procesos Administrativos.
Lenguajes de Consulta Estructurada (SQL).
Dominio de Sistema ERP nivel Usuario Avanzado
(eDelfos o SAP).
Conocimientos de Contabilidad y Presupuestos.
Inglés Técnico Nivel Avanzado.
Norma Chilena 2777 que regula las políticas.
Normas y procedimientos de seguridad
informática.
ISO 17.799 (2005), ISO 27.001
Normativas y procedimientos internos.
Ley 18.834 Estatuto Administrativo,
Estructura Académica y Administrativa del
Gobierno Universitario, Sistema de
Aseguramiento de la calidad y Plan
Estratégico de Desarrollo Institucional.
Experiencia laboral requerida
3 años de experiencia profesional en el área
Otros requisitos del postulante. Características personales,capacidad física, salud,
sexo, etc.
Salud compatible para el cargo.
Descripción realizada por:
Nombre
Cargo
Jefe Unidad de Soporte de Sistemas de Gestión Económica y
Administrativa
Fecha
17.08.2011
La siguiente información será completada por la Dirección de Gestión de
Desarrollo Humano
7. Familia de cargo.
Nombre con que se designa a un conjunto de cargos que comparten una serie de
competencias esenciales y distintivas.
JEFATURA TÉCNICA ( Jefe de Informática)
8. Competencias Corporativas
a. Competencias Corporativas
Competencias generales - derivadas de los valores de la Universidad - comunes a todos
los cargos.
Competencias
Nivel Requerido (*)
Capacidad de implicación o compromiso
4
Orientación a la calidad
4
4
Trabajo en Equipo
Liderazgo
4
b. Competencias de la Familia de Cargos
Competencias específicas determinadas para cada Familia de Cargos.
4
Nivel intelectual
4
Análisis Conceptual
4
Análisis Técnico
3-4
Capacidad de planificación
3-4
Capacidad organizativa de gestión
3
Capacidad de manejo grupal
3
Fluidez verbal
3
Juicio social
3-4
Razonamiento Lógico
3
Asertividad
4
Autonomía de gestión
4
Capacidad de gestión administrativa
4
Capacidad resolutiva técnica
3
Comportamiento normado
4
Confidencialidad
4
Control de Impulsos en situaciones de presión
Estabilidad Psicológica
3
3-4
Ascendencia
4
Flexibilidad
3
Iniciativa
Orden y método
3
3-4
Responsabilidad
c. Competencias específicas del puesto
Competencias adicionales requeridas por el puesto, que no estén contempladas en los
competencias anteriores. Estas serán extraídas del análisis de las principales
responsabilidades y resultados del puesto.
(*) Nivel de presencia requerido de la competencia. Escala 1 - 4, donde 4 es el máximo.
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