Contrato

Contrato de Servicio HOLA PARAGUAY S.A.
Sres.
HOLA PARAGUAY S.A.
Presente.
Por la presente Solicitud Requiero Vuestros “Servicios de Comunicación Personales PCS” de
conformidad con los datos personales cuya autenticidad declaro, plan elegido y demás
características que constan en el anverso.
La presente solicitud se considerara aceptada por HOLA PARAGUAY S.A. Cuando esta
emita la primera factura que determine el abono mensual y/o los cargos por tráfico.
En caso de ser rechazada, me comprometo a la devolución de la (las) terminal (es) móvil (es)
PCS, en perfecto estado de conservación, dentro de las 48 (cuarenta y ocho)Horas, si me
hubieran entregado con motivo la solicitud y cualquier pago efectuado hasta ese momento me
será devuelto, deducidos los cargos efectuados por consumo y demás gastos administrativos.
Si como solicitante decidiera dejar sin efecto la presente, antes de recibir la (las) terminal (es)
móvil (es) PCS o antes de la conexión del servicio si esta(s) Fuera (n) de mi propiedad.
HOLA PARAGUAY S.A. me reembolsara el monto abonado en caso de que así se hubiera
efectuado, previa deducción de los gastos administrativo correspondientes.
El servicio de Comunicaciones Personales PCS se regirá por las CLAUSULAS siguientes:
1Me comprometo a abonar el/los cargos del suministro de Servicio de comunicaciones
personales PCS de HOLA PARAGUAY S.A., conforme las tarifas y precios vigentes al
momento de la facturación por los Siguientes periodos mínimos, continuos e ininterrumpidos:
aEn caso de compra de la (s) terminal (es) móvil (es) PCS, por seis meses a partir de la
fecha de activación efectiva del servicio.
bEn caso de la Entrega de la (s) terminal (s) móvil (es) PCS en comodato. Por 24
(veinticuatro)meses a partir de la fecha de activación efectiva del servicio, obligándome al
pago del seguro por la (s) terminal (es) al mismo tiempo. En ambos supuestos, a fin de
proceder a la rescisión anticipada, deberá notificar por escrito a HOLA PARAGUAY S.A. y
pagar a la misma el 10% (diez por ciento)del abono, conforme al plan elegido en el anverso
por los meses que resten para la finalización de los plazos mínimos establecidos.
2En caso de tratarse de cuentas tipos corporativos, se mantiene los mismo periodos
estipulados en los incisos a) y b). Entendiéndose por cuentas tipos corporativos aquellas que
mantengan un mínimo de 5 (cinco) líneas de telefonía móvil durante el periodo de vigencia
establecidos para el plan corporativo. En caso que el usuario “Corporativo” no mantengan un
mínimo de 5 (cinco) líneas de telefonía móvil, por el plazo establecido para dicho plan,
automáticamente decaerán todos los beneficios y deberá pasar al plan individual que elija, las
características de los distintos planes individuales y/o corporativos se detallan en el anexo (o
los anexos) que forma (n) parte íntegramente del presente contrato.
3En Cualquiera de los casos, una vez recibida (s) la (s) terminal (s) móvil (es) PCS no
podré solicitar la devolución del monto abonado por los mismos ni por los abonos del servicio
4HOLA PARAGUAY S.A. solo garantiza la (s) terminal (s) móvil (es) PCS conforme a
las condiciones que acompañan a las mismas, y que se refieren a la garantía suministrada por
el fabricante
5Acepto la renovación automática del plazo de servicio por un periodo igual, conforme
al plan elegido en el anverso, en caso que ninguna de las partes haya comunicado fehaciente a
la otra su voluntad de dar por concluido el mismo, con una antelación mínima de 30 ( treinta)
días antes del vencimiento del contrato
6Acepto que para proceder el cambio al plan elegido o cualquier otra modificación,
deberé notificar fehacientemente, mediante la Orden de Modificación a HOLA PARAGUAY
S.A. quien procederá a su aceptación o rechazo y comunicara tal circunstancia dentro del
plazo de 5 (cinco) días de la fecha de la resolución
7Acepto que las llamadas de salida originadas desde mi terminal (es) móvil (es) PCS
serán facturadas de acuerdo al tiempo utilizado, al plan de servicio contratado y en las
condiciones especificadas en las Siguientes cláusulas
8Autorizo a HOLA PARAGUAY S.A. a facturar a todos los cargos provenientes de las
llamadas en forma mensual, tales como:
aEl Precio estipulado conforme al plan de servicio elegido;
bLos consumos del trafico Telefónico de minutos adicionales al plan elegido;
cEl uso de la red telefónica publica para llamadas nacionales en el minuto adicionales al
plan y/o llamadas internacionales y los cargos por interconexión con otros operadores
celulares:
dLos consumos por la PCS en otras áreas de explotación del servicio en donde HOLA
PARAGUAY S.A. tenga convenio que lo habiliten;
e“Todos aquellos impuestos y/o tasas de cualquier Naturaleza Vigentes o que en un
futuro puedan establecerse;
9Los costos de comunicación de la Red Telefónicas Publica para llamadas Urbanas e
interurbanas, así como llamadas a otros operadores celulares, podrán estar incluidos en los
precios estipulados por HOLA PARAGUAY S.A. para el trafico cursado a través de su red.
De haber minutos adicionales, regirán los incisos b) y c) de la cláusula anterior.
10- Para los fines de la facturación, los valores de trafico telefónico por el uso de la red
PCS de HOLA PARAGUAY S.A. Se computaran según el método de fraccionamiento por
minuto.
11- HOLA PARAGUAY S.A. podrá establecer un limite de consumo a mi cuenta y
solicitarme el pago anticipado antes del vencimiento de la factura de los cargos mensuales en
caso de que dicho limite este excedido, pudiendo proceder incluso a la suspensión provisoria
del servicio hasta el momento que dicho pago sea efectivizado.
12- Acepto y Reconozco la factura emitida por HOLA PARAGUAY S.A. y tomo
conocimiento que cualquier Reclamo lo deberé hacer dentro de las 72 (Setenta y dos) horas
corridas desde la fecha de su recepción mediante notificación escrita fehaciente. La factura se
considerara como recibida dentro de los 5 ( cinco) primero días de cada mes. Será obligación
mía como usuario constituirme ante HOLA PARAGUAY S.A. a los efectos de requerir
copias de la misma, en caso de no recibirla dentro de dicho plazo.
13- Los pagos deberán efectuarse en los locales autorizados por HOLA PARAGUAY S.A.
a través de los Sistemas propuestos a tales efectos, o los que estas determinen en el futuro,
hasta la fecha de vencimiento especificada en la factura
14- En Caso de incumplimiento en el pago de las facturas que se emitan con motivo del
servicio en las fechas señaladas. La mora se producirá de pleno derecho y en forma
automática sin necesidad de interpelación judicial o extrajudicial alguna, aplicándose a las
siguientes penalidades que declaro conocer y aceptar:
aEn el caso que la factura emitida por cargos de servicio u otro no sea abonada en la
fecha de su vencimiento, me obligara al pago de la misma con un recargo equivalente a la
tasa promedio de interés bancario, que será incluida en el siguiente estado de cuenta, mas los
recargos que HOLA PARAGUAY S.A. fije en cada caso.
bEn Caso que el abono total del servicio no se haya efectuado el cierre del ciclo de
facturación posterior al vencimiento de la primera factura no abonada en su totalidad, HOLA
PARAGUAY S.A. podrá suspender el servicio de llamadas salientes y dejarlo Habilitado
Únicamente para la recepción de mensajes de texto y llamadas hasta el cierre del siguiente
ciclo de facturación
cEn el supuesto de no concretar el abono total del servicio durante dos ciclos
consecutivos. HOLA PARAGUAY S.A. Podrá suspender la prestación del servicio y/o
proceder a la desconexión definitiva del mismo sin que pueda solicitar reclamos o
indemnizaciones por mi parte
15- En caso de procederse a lo establecido en la cláusula 14- c HOLA PARAGUAY S.A.
quedara habilitada para reclamar judicialmente el pago de la deuda mas los intereses
generados por cargo moratorio y/o punitorios y/o en concepto de gastos administrativos
16- En Caso de solicitar la rehabilitación del servicio si fuera este suspendido conforme a
las causales previstas en este contrato, deberé abonar previamente todas las facturas
pendientes con su recargo, y el correspondiente cargo por rehabilitación que será determinado
por HOLA PARAGUAY S.A.
17- Los pagos con cheques se consideraran aceptados cuando fueren acreditados en la
cuenta de HOLA PARAGUAY S.A. si el pago de las facturas se hubiera realizados a través
de un cheque que fuese rechazado, deberé abonar los cargos adeudados mas un recargo que
será establecido por HOLA PARAGUAY S.A. sobre el monto facturado y de acuerdo al
tiempo transcurrido para su regularización en concepto de gastos administrativo y costos
financieros. En caso de no regularización de la situación se aplicara los dispuestos en el Art.
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18- Me comprometo a notificar en forma inmediata y fehaciente a HOLA PARAGUAY
S.A. sobre cualquier perdida, extravió, deterioro, o sustracción de la (s) terminal (es) móvil
(es) y/o de la (s) tarjeta (s) SIM que corresponden al sistema debiendo efectuar la
correspondiente denuncia policial dentro de las 24 (veinticuatro) horas posteriores al hecho de
remitirla junto con la notificación al domicilio fijado en el contrato. Hasta el momento de la
referida notificación a HOLA PARAGUAY S.A. y/o en caso de incumplimiento de las
denuncias pertinentes responderé en forma única y exclusiva por todos los cargos en concepto
de abono, consumo, y gastos administrativos que hubieran producido. Igual procedimiento se
aplicara en caso de existencia de medidas cautelares sobre los equipos terminales que fueran
de mi propiedad.
En caso de comodato o de compras en cuotas en los cuales el seguro es obligatorio deberé
abonar la suma fijada por la empresa en concepto de franquicia. Si por alguna de la razón la
tarjeta inteligente SIM resultare dañada, averiada o extraviada es mi absoluta responsabilidad
la reposición de la misma debiendo abonar por esta la suma determinada por HOLA
PARAGUAY S.A. sin perjuicio de lo establecido en el primer párrafo.
19-Acepto que los precios del servicio puedan ser establecidos y facturados en
dólares
estadounidenses, pudiendo ser abonados en guaraníes al tipo de cambio vendedor del día.
Fijado por un banco de plaza u otra entidad financiera designada por HOLA PARAGUAY
S.A.
20-Es mi responsabilidad mantener en optimas condiciones la (s) terminal (es) móvil (es) que
se encuentra (n) en mi poder, comunicando a HOLA PARAGUAY S.A. cualquier anomalía
en su funcionamiento que dificulte la prestación del servicio. HOLA PARAGUAY S.A no
asumirá responsabilidad alguna por daños que pudieran ocasionarse como consecuencia de la
conexión de accesorios que no sean de su provisión
21- No podré efectuar modificaciones, cambios de pieza u Otras alteraciones en la (s)
terminal (es) móvil (es) que me fueran otorgado en comodato, cualquier trabajo de
mantenimiento deberá ser efectuado por el personal de HOLA PARAGUAY S.A.
debidamente autorizado, de lo contrario seré responsable de los daños que pudiera
ocasionarse al aparato.
22- Acepto no ceder los derechos y obligaciones del presente contrato ni proceder a la
comercialización del servicio, salvo previa autorización escrita de HOLA PARAGUAY S.A.
23- En Caso que HOLA PARAGUAY S.A. me exigiera un deposito de garantía del servicio
reconozco que este no generara intereses ni incrementos y se procederá a su devolución a la
cancelación del servicio en un plazo de 4 (cuatro) meses de concretada la cancelación
definitiva del servicio, debitando del mismo la suma necesaria para cancelar las deudas
pendientes, si las hubiera.
24- Las cláusulas estipuladas podrán ser modificadas por HOLA PARAGUAY S.A. cuando
esto favorezca al mejoramiento del sistema y a la prestación del servicio. También acepto que
HOLA PARAGUAY S.A. podrá rescindir la prestación del servicio sin expresión de causa y
sin incurrir en responsabilidad patrimonial debiendo proceder a la notificación previa de 30
(treinta días)
25- La prestación del servicio ofrecido por HOLA PARAGUAY S.A. podrá también cesar
por causas de fuerza mayor o caso fortuito, o bien como consecuencia de acto de autoridad
que cancele, expropie o suprima la concesión o cualquier otra causa no imputable a HOLA
PARAGUAY S.A. sin que la empresa pueda ser sujeta a reclamo por incumplimiento o
deficiencia del servicio ni demandas por daños y perjuicios, lucro cesante o cualquier daño
relacionado con la interrupción del servicio o problemas técnicos relacionados con los hechos
citados.
26- Acepto la jurisdicción de los tribunales de Asunción Renunciando expresamente a
cualquier otra, fijando domicilio el indicado en el anverso donde serán consideradas como
validas todas las facturas y notificaciones judiciales y extrajudiciales que se remitan en tanto
no hubiera procedido a notificar por escrito a HOLA PARAGUAY S.A. el cambio de
domicilio. También dejo expresamente señalado que la declaración de nulidad total, o parcial
de alguna de las cláusulas del presente no afectan el resto de las mismas de conformidad con
lo
establecido
expresamente
por
el
código
civil
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Firma Solicitante
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Firma Cónyuge
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Firma del Codeudor
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HOLA PARAGUAY S.A.