INSTITUCION EDUCATIVA SAN FRANCISCO AREA CULTURA

INSTITUCION EDUCATIVA SAN FRANCISCO
AREA CULTURA HACIA EL EMPRENDIMIENTO - GRADO 9
MANEJO DE CONFLICTOS – Henry de Jesús Ramírez Rodríguez
TIPOS DE CONFLICTOS
Conflictos intrapersonales
Los conflictos intrapersonales, son los que tiene el individuo consigo mismo. Este tipo de conflictos se crea
cuando las necesidades de las personas chocan con las del grupo social al que pertenece o bien el medio en el
que se desarrolla. Estos conflictos son de los más problemáticos debido a que no puede haber enemigo más
grande que nosotros mismos y el problema con estos conflictos es que generan una barrera mental en las
personas haciéndoles sentir impotentes ante la situación que causa su conflicto y como consecuencia se rinden
abandonando sus metas y aspiraciones, pierden toda la confianza en sí mismos o en el peor de los casos
recurren al suicidio al no encontrar una solución a su conflicto.
Los conflictos intrapersonales se reflejan con:
Frustración
Conflicto de intereses
Conflicto de roles
Frustración: la frustración se le define como el bloqueo de algún comportamiento dirigido a alcanzar una meta.
En otras palabras la frustración es causada por el incumplimiento de algún objetivo, y opino que entre más
importancia tenga dicho objetivo o meta para nosotros, el estado de frustración será más grande y más difícil de
recuperarse del mismo, este estado es el causante de que las personas no puedan superarse a sí mismos ya que
la frustración hace que se sientan inútiles y/o deficientes.
Ejemplo: Un ejemplo que muchos o todos vamos a entender es una experiencia personal, estaba realizando un
trabajo de diseño, de por si estaba bastante abrumado por la cantidad de trabajo que tenía que realizar así que
intente terminar pero ese día se fue la energía eléctrica así que puse velas cerca de mi trabajo para poder
terminarlo a tiempo pero cuando moví una de ella (porque eran de esas de vasito de vidrio) se cayó toda la cera
en mi trabajo, por esto me sentí abrumado como si todo lo que había hecho fuese para nada :S creo que ese es
un buen ejemplo de frustración.
Conflicto de Intereses: este conflicto es lo mismo que decir "estoy entre la espada y la pared" son conflictos
generados cuando la persona quiere algo que tiene conflictos positivos y negativos o cuando tiene que tomar
una decisión entre dos alternativas incompatibles entre sí.
Este conflicto no es tan difícil de superar, ya que a fin y al cabo siempre vamos a tener que tomar una decisión.
Ejemplo: Creo que el ejemplo más claro para este tipo de conflicto es cuando queremos proteger a una persona
pero para eso nos vemos obligados a encubrir algún hecho mal visto por la sociedad o alguna mala acción así
que decidimos denunciar a la persona o callar para proteger su bienestar.
Conflicto de roles: Este conflicto se da cuando uno de nuestros papeles que desempeñamos en un área de
nuestras vidas choca con otro.
En mi opinión, si este conflicto no es contrarrestado satisfactoriamente, arrastrara consigo los otros dos ósea el
"Conflicto de interese" y la "frustración" debido a que si la persona se siente incapaz de desempeñar a ambos
roles entonces esta se verá forzada a elegir entre estos, generando en conflicto de intereses y al elegir uno de
ellos, lo más posible es que se sienta frustrada por el hecho de no poder completar ambos roles y sentirse una
persona incompleta o poco integra.
Ejemplo: Cuando una joven adolescente queda embarazada a corta edad usualmente es incapaz de continuar
con sus estudios, en otras palabras su nuevo rol como madre genera conflicto con su rol de estudiante. Otro
ejemplo puede ser cuando un joven debe trabajar y estudiar al mismo tiempo, llega un momento es que ya no
puede más así que tiene que elegir un rol, o el de estudiante o el de trabajador, claro está que necesita trabajar
para que él y su familia puedan subsistir mejor asi que terminara eligiendo el menos adecuado pero más
conveniente a la situación próxima.
CONCLUSIÓN:
Podemos decir que estos problemas son causados por la falta de seguridad en nosotros mismos o en el
caso de no ser causado por esta, es mucho más fácil resolverlos si nos tenemos confianza además debemos
recordar que hay personas a nuestro alrededor que nos pueden ayudar en este tipo de situaciones y
debemos pedir apoyo cuando lo necesitemos pero sin depender de los demás todo el tiempo.
CONFLICTO INTERPERSONAL
Los conflictos interpersonales son aquellos conflictos que tenemos con otras personas por falta de
sociabilidad, empatía o escasa inteligencia emocional. Conflictos Interpersonales: por incapacidad empática
Este es de los conflictos más típicos y habituales de los conflictos interpersonales. La gente normal cuando
interactúa con otras personas solo con verles, por su tono de voz… se relaja y se muestra agradable y
simpático porque enfatiza con las personas, se pone en su lugar y rápidamente ven que no tienen que pagar
su mal humor con ellos. Tienen una inteligencia empática que les hace comprender esto. Los otros que
muestran conflictos interpersonales por falta de empatía son las personas egoístas que son así simplemente
porque no se saben poner en el lugar de los demás. Solo se ven a si mismos como el centro del universo y
no harán nada que no les incumba a ellos, pueden ser altamente fríos y se muestran incómodos ante las
emociones empáticas.
La gente no se alegra ante un éxito ajeno por culpa de la falta de empatía, no porque no quiera. Si tú
cuentas los éxitos que estás teniendo es probable que te ganes algunos enemigos pero no por tu culpa, sino
por su falta de empatía que es tan grave en determinadas personas que lejos de identificarse contigo y
alegrarse por ti lo que hacen es comparar tu éxito con el suyo (el suyo es nulo obviamente) y eso hace que
se sientan mal e incluso agredidos por ti. Todo esto es culpa de no haber desarrollado su capacidad
empática y haberse centrado en todo lo contrario: el egoísmo.
Conflictos Interpersonales: por falta de Inteligencia emocional: Cuando una persona ha experimentado
poco sus emociones en público es muy reticente a mostrarlas y se siente violento cuando hay emociones
que le provocan incomodidad. Estas emociones pueden ser la pena, el amor… Cualquier situación un poco
emocional estresará a este tipo de personas. La solución es sencilla pero hay que ponerse, intentar mostrar
tus sentimientos cuando estás conversando con personas.
La mayoría de las veces en las que una persona se vuelve reacia a experimentar sus emociones en público
es porque anteriormente, muy probablemente en la infancia, lo hicieron y los resultados fueron nefastos o
por el contrario se vio involucrado en situaciones con carga emocional que les resultó muy incómoda. Por
ejemplo; salir a la pizarra y que todo el mundo se riera de lo que hizo pudo hacer que asociara emociones
en público a algo que no hay que mostrar. Y de hecho, sobre todo entre los hombres, hay una muy mala
idea generalizada de que no es bueno mostrarse débil en público y cuando nos referimos a débil nos
referimos a las emociones dado que los hombres asocian mostrarse débil a mostrarse emocional.
ACTIVIDAD
1. Leer en grupos de tres(3) personas:
2. ¿Cuáles son las diferentes tipos de conflictos en la que posiblemente podemos estar permanentemente
involucrados?
2. ¿Qué son los conflictos intrapersonales y como se clasifican?
3. ¿Qué es la frustración y de un ejemplo de ella?
4. ¿Qué son los conflictos de intereses y de un ejemplo de uno?
5. ¿Qué son los conflictos de roles y de un ejemplo de uno de ellos?
6. ¿Qué podemos concluir de los conflictos intrapersonales?
7. ¿A qué hacen referencia los conflictos interpersonales y como se pueden subdividir?
8. ¿Qué se entiende como conflicto por falta de empatía?
9. ¿A qué grupo de personas se les nota más frecuente el conflicto de empatía y de un ejemplo?
10. ¿A que hace referencia los conflictos interpersonales por falta inteligencia emocional y de un ejemplo?
11. ¿A que hace referencia los conflictos emocionales por falta de habilidades sociales y de un ejemplo?