004.738-A572c-Capitulo II

CAPITULO II. MARCO TEÓRICO DE APLICACIÓN WEB,
ADMINISTRACIÓN, SERVICIOS Y ACTIVIDADES.
1. HISTORIA DEL INTERNET.
El Internet se desarrollo a partir de un experimento impulsado a principio de los
años 70, por el Departamento de Defensa de los Estados Unidos, quien
precisaba de un sistema de comunicaciones que funcionara en caso de ataque.
Frente a esa necesidad la “Advantaced Research Projects Ageney (ARPA)”
diseño un sistema por el cual los ordenadores no se conectaban por un ruta
única, sino que disponían de diversas rutas por las que alternar las
comunicaciones en función de los recursos disponibles.
Entre los principales acontecimientos que dieron un gran aporte a la red Internet
para su desarrollo se encuentran:
1. En 1969 se conectaron cuatro ordenadores distantes entre si a través de
este sistema. Esta red fue llamada ARPANET, y puso por primera vez en
contacto a los investigadores científicos y académicos estadounidenses.
2. En 1972 cerca de 50 universidades que trabajaban en proyectos militares
se encontraban conectadas a ARPANET y a partir de ese momento el
número de universidades y centros de investigación conectados aumento
exponencialmente.
3. En los años 80 se consideraba a la Internet como un medio de
comunicación para expertos en sistemas informáticos. Las herramientas de
conexión y navegación dificultaban enormemente, a los científicos, el uso
de los recursos de la red, por lo que el acceso a la misma se limitaba al
entorno académico.
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4. En 1983 se interconectaron ARPANET, MILnet y una tercera red, CSNET,
acontecimiento que se considera el nacimiento de Internet. Ello fue posible
ya que dichas redes compartían un protocolo de comunicaciones, el
TCP/IP.
5. En 1985, la National Science Fundation (NSF) creó NSFNET, una serie de
redes informáticas dedicada a la difusión de los nuevos descubrimientos y
la educación. Basada en los protocolos de comunicación de ARPANET, la
NSFNET creó un esqueleto de red o “backbone” nacional, ofrecido
gratuitamente a cualquier
institución americana de investigación o
educación. Al mismo tiempo, otras redes regionales fueron apareciendo con
el objetivo de agilizar el tráfico electrónico de instituciones individuales con
el esqueleto de red nacional.
6. Desde 1990, fue creciendo desde más o menos 500,000 host hasta más de
10 millones que había en 1996. El World Wide Web, desarrollado por el
CERN (Laboratorio Europeo de Física Nuclear), ha sido la mayor fuerza
cercana al exponencial crecimiento de la red Internet.
Internet no tiene un control central, es decir, ningún ordenador individual que
dirija el flujo de información. Esto diferencia a Internet y a los sistemas de redes
semejantes de otros tipos de servicios informáticos de red como CompuServe,
America Online o Microsoft Network.
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2. CONCEPTOS BÁSICOS.
2.1 Internet.
Conjunto de redes de computadoras y equipos físicos interconectados entre si,
que permiten el intercambio de información de cualquier tipo en muy poco tiempo,
estando a miles de kilómetros de distancia.
Una red sin fronteras o dueños definidos, está gestionada para grandes empresas
llamadas “Proveedoras de servicios de Internet” (ISPs), que son las que dan los
servicios de Internet. En esta red participan computadoras de todo tipo, desde
grandes sistemas hasta modelos personales descontinuados. Actualmente esta
red es utilizada por diferentes instituciones, privadas y gubernamentales, en la
cual puede dar a conocer las diferentes actividades que se dedican.
2.2 Red.
Red de computadoras (también llamada red de ordenadores o red informática) es
un conjunto de equipos (computadoras y/o dispositivos) conectados, que
comparten información (archivos), recursos (CD-ROM, impresoras, etc.) y
servicios (acceso a internet, e-mail, juegos), etc; elementos que se conectan
mediante un vinculo dedicado o conmutado para proporcionar una comunicación
local o remota.
Existen tres tipos de redes:
1. Red Local (LAN: Local Área Network): Unen a los ordenadores cercanos,
en la misma habitación o edificio. Se caracteriza por su gran rapidez en la
transferencia de datos y son relativamente sencillas de instalar.
Estas redes son usadas para la interconexión de computadores personales
y estaciones de trabajo. Se caracterizan por: tamaño restringido, tecnología
de transmisión (por lo general broadcast), alta velocidad y topología. Son
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redes con velocidades entre 10 y 100 Mbps. Dentro de este tipo de red
podemos nombrar a INTRANET, una red privada que utiliza herramientas
tipo Internet, pero disponible solamente dentro de la organización. Al
conocer las características de la Red Local, se puede llegar a determinar la
cantidad de maquinas que pueden estar conectadas a ella.
Al tener el primer cálculo se divide el ancho de banda de que se dispone
por el número de estaciones, el resultado nos dará el ancho de banda
disponible para cada estación, esto es si el bus está ocupado todo el
tiempo.
Estos cálculos son importantes para las aplicaciones multimedia que
mueven un gran volumen de datos. También hay que considerar cuando se
realiza un análisis más en detalle que el rendimiento de la red no es del 100
%, ya que las tramas transmitidas, incorporan una serie de campos que no
son de datos y además hay que contar con los tiempos perdidos en las
colisiones.
2. Red de Área Amplia (WAN: Wide Area Network): Son cables de
comunicaciones que unen redes locales separadas por grandes distancias.
Esta categoría de de red se caracterizan por ser mucho más lentas que las
que las redes de área local otra de sus características es que solo pueden
ser instaladas por organizaciones en donde su rubro principal son las
Telecomunicaciones, cubriendo un área geográfica grande.
Esta naturaleza de redes está conformada por sistemas los cuales son
desarrollados por los usuarios a los cuales se les conoce como hosts o
sistemas finales (end system) que están conectados a una subred de
comunicaciones. Siendo su función la de transportar los mensajes de un
host a otro.
En este tipo de red se pueden distinguir dos componentes:
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a) Las Líneas de Transmisión: que se conocen como circuitos, canales o
trúncales.
b) Los elementos de Intercambio (Conmutación): que son computadores
especializados que se utilizan para conectar dos o más líneas de
transmisión.
Esta categoría de redes de área local son diseñadas de tal forma que
tienen topologías simétricas, mientras que las redes de amplia cobertura
tienen topología irregular. Otra forma de lograr una red de amplia cobertura
es a través de satélite o sistemas de radio.
En las redes WAM se pueden establecer las comunicaciones con:
9 Enlaces punto a punto. Se les conoce como líneas privadas, ya que su
trayectoria es permanente y fija.
9 Conmutación de circuitos. Mantiene y termina un circuito físico dedicado
a través de una red de transporte para cada sesión de comunicación.
9 Conmutación de paquetes: Las terminales que están conectadas la red
se comunican a través de un solo enlace para transferir los paquetes
desde el origen al destino. Las redes Frame Rela, ATM y x25 son
ejemplos de estas.
9 Circuitos virtuales WAN: Es un circuito lógico creado para asegurar una
comunicación confiable entre dos dispositivos de red.
3. MAN (Metropolitan Área Network): Redes de Área Metropolitana. Este
tipo de categoría de red es una versión de mayor tamaño que la de red
local. Puede ser pública o privada.
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Dentro de este tipo de redes se encuentran las siguientes características:
una MAN puede soportar tanto voz como datos, tiene uno o dos cables y no
tiene elementos de intercambio de paquetes o conmutadores, lo cual
simplifica bastante el diseño. La razón principal para distinguirla de otro tipo
de redes, es que este tipo de redes se ha adoptado un estándar llamado
DQDB (Distributed Queue Dual Bus) o IEEE 802.6. Esta clase de redes al
igual que las de Área Local tienen algo en común ya que estas también
utilizan medios de difusión1.
2.3 Conexión.
El enlace a Internet es un vínculo con el cual una computadora o red de
ordenadores cuentan para conectarse a Internet, lo que les permite visualizar las
páginas Web desde un navegador y acceder a otros servicios que ofrece esta red.
Hay muchas organizaciones que ponen a disposición enlaces a Internet y estos
son reconocidos como servers2.
Los protocolos de comunicación es el conjunto de reglas que especifican el
intercambio de datos u órdenes en la comunicación entre las entidades que
forman parte de una red.
a) Protocolo FTP (File Transfer Protocol): El Protocolo de transferencia de
archivos (FTP) es uno de los protocolos más antiguos y difundidos que se
encuentran en la Internet hoy en día. Su fin principal es el de transferir
archivos exitosamente entre los equipos dentro del Internet,
sin que el
usuario tenga que iniciar una sesión en el Host remoto o que requiera tener
conocimientos sobre cómo utilizar el sistema remoto. FTP permite a los
1
INTRODUCCION A LAS REDES LOCALES. Red Man [en línea]. Disponible en:
http://www2.canalaudiovisual.com/ezine/books/acREDES/2redes02.htm [consulta: marzo 21 2008
2
WIKIPEDIA. Conexión a Internet [ en línea ]. Disponible en: http://es.wikipedia.org/wiki/Conexi%C3%B3n_a_Internet [consulta:
marzo 21 2008].
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usuarios acceder a archivos en sistemas remotos usando un conjunto de
comandos estándar muy simples.
Las transferencias de información disponible públicamente es uno de los
usos más extendidos para la capacidad de transferir archivos de Internet.
Existe
una
extensa
cantidad
de
empresas
enlazadas
a
la
red
proporcionando servers con archivos que contienen información donde
cualquiera puede tener acceso. Ya que estos son almacenados en áreas
abiertas de computadoras donde se accede a ellos usando FTP para
conectar con ese sistema.
Ventajas de este tipo de protocolo es que se pueden obtener no solo
archivos sino también una gran variedad de aplicaciones accesando a los
servers en donde estas se encuentran disponibles haciendo uso de una
cuenta anónima ya que estos tienen la característica de ser reconocidos
como "servers FTP anónimos".
b) Protocolo
HTTP
(Hypertext
Transfer
Protocol):
protocolo
de
transferencia de hipertexto, es el protocolo usado en cada transacción de la
Web (WWW), fue desarrollado por el consorcio W3C y la IETHF‐3
Dentro de las características del protocolo HTTP se encuentran:
9 Define la sintaxis y la semántica que usan los elementos de software de
la arquitectura web (clientes, servers, proxies) para comunicarse, es un
protocolo orientado a transacciones y sigue el esquema peticiónrespuesta entre un cliente y un server.
9 Al cliente que efectúa la petición (un navegador o un spider) se lo conoce
como "user agent" (agente del usuario).
9 A la información transmitida se la llama recurso y se le identifica
mediante un URL.
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9 Los recursos pueden ser archivos, el resultado de la ejecución de un
programa, una consulta a una base de datos, la traducción automática de
un documento, etc.
Una de las desventajas:
9 Que posee este tipo de protocolo HTTP es que se identifica como un
protocolo sin estado, en donde no va almacenando ningún tipo de
información que se haya realizado con conexiones anterior
2.4 URL (Universal Resource Locutor / Localizador Universal de
Recursos).
Es reconocido como un sistema unificado de identificación de recursos en la red.
Es el modo estándar de proporcionar la dirección de cualquier recurso en Internet.
La inmensa variedad de páginas web que se encuentran en el Internet se
distinguen mediante lo que se llama la dirección URL. Estas se encuentran en
dos categorías que son: URL absolutas y URL relativas.
a) Una URL Absoluta: Consiste en un prefijo que denota un método ("http"
para puntos de Internet, "gopher" para gophers, "ftp" para trasferencia de
ficheros, etc.), seguido por dos puntos y dos barras (://), una dirección, que
consiste en un nombre de dominio, seguido por una barra, un nombre de
vía, y un ancla opcional (precedido por un símbolo * que apunta a un lugar
dentro de una página Web).
b) Una URL Relativa: Designa un elemento relativo en el que la designación
se hace. Es similar a dar el número de teléfono sin el prefijo de provincia
para llamar desde la misma ciudad. Se divide en tres partes:
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1. Siglas del Protocolo: Indican que tipo de protocolo se usará para la
transmisión de datos.
Lo normal es usar el protocolo de hipertexto,
“ http:// “.
2. Nombre de Dominio del Ordenador Server: Indica que ordenador
server de Internet dará la información solicitada. Ejm.: www.ufg.edu.sv
3. Ruta en el server: Indica la posición del fichero que concretamente se
ha solicitado dentro del ordenador server. Los ficheros están en el server
ordenados jerárquicamente en una estructura de directorios o carpetas
como si fuera un disco duro. Ej. uvirtual.ufg.edu.sv/login/index.php
Un URL representa de un modo compacto la localización y el método de
acceso de cualquier recurso de la red. Los URL aportan dos datos esenciales:
1. Donde se encuentra un recurso y
2. Como se puede acceder al recurso.
2.5 Web Hosting.
Tiene como finalidad primordial permitir a la enorme cantidad de sitios web estar
enlazados a Internet a una alta velocidad
a través de un server web, con el
objetivo que la información pueda ser provista a todo el mundo a través de un
navegador (browser).
Es un servicio de alojamiento de las páginas web que gestionan las diferentes
organizaciones especializadas. Dentro de las entidades que se dedican a este tipo
de servicios podemos mencionar: Los hoteleros de la red, ofrecen espacio para
que otras compañías almacenen cualquier información accesible por una red,
desde sus páginas web hasta la información de su red interna o Intranet.
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3. WWW (World Wide West).
Representa un sistema de servers que cuentan con información la cual se puede
acceder a través del protocolo HTTP (HyperText Markup Language) y con
navegadores (browsers). Los documentos que forman parte de la información en
los servers está formateada en el lenguaje llamado HTML que permite enlazar el
texto de un documento con otros documentos, así como a gráficos, audio, y
archivos de vídeo. Esto significa que se puede pasar de un documento a otro con
un simple clic en un hipervínculo. Es importante mencionar que no todos los
servers de Internet forman parte del World Wide Web.
4. WEBSITE.
Es aquel que prácticamente es un sitio Web (en inglés: Website) esta formado por
un conjunto de páginas Web, es decir todo lo relacionado a un conocido dominio
de Internet o subdominio en la World Wide Web en Internet. Una página Web es
un documento HTML/XHTML que es fácil acceder generalmente
mediante el
protocolo HTTP de Internet.
Todos los sitios Web públicamente accesibles constituyen una gigantesca "World
Wide Web" de información.
A las páginas de un sitio Web se accede desde una URL raíz común llamada
portada, que normalmente reside en el mismo server físico. Las URLs organizan
las páginas en una jerarquía, aunque los hiperenlaces entre ellas controlan cómo
el lector percibe la estructura general y cómo el tráfico Web fluye entre las
diferentes partes de los sitios.
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5. APLICACIÓN WEB.
Es aquella que está formada por un sistema informático en donde los usuarios la
utilizan de tal forma que acceden a un server web a través de Internet o de una
intranet, este tipo de aplicaciones son reconocidas por la practicidad del
navegador web como cliente ligero3.
Una de las ventajas de una aplicación web es que existe la facilidad para
actualizar y mantener dichas aplicaciones sin acudir a la distribución e instalación
de software. Algunos ejemplos de este tipo de aplicaciones podemos mencionar:
webmail, wikis, weblols, tiendas en línea y la Wilkipedia.
Cuando se inició la computación, cada aplicación tenía su propio programa cliente
y su interfaz de usuario, estos tenían que ser instalados separadamente en cada
estación de trabajo de los usuarios. Una mejora al server, como parte de la
aplicación, requería típicamente una mejora de los clientes instalados en cada una
de las estaciones de trabajo, añadiendo un costo de soporte técnico y
disminuyendo la eficiencia del personal.
Las aplicaciones web generan dinámicamente una serie de páginas en un formato
estándar, soportado por navegadores web comunes como HTML o XHTML. Se
utilizan lenguajes interpretados del lado del cliente, tales como JavaScript, para
añadir elementos dinámicos a la interfaz de usuario. Generalmente cada página
web individual es enviada al cliente como un documento estático, pero la
secuencia de páginas provee de una experiencia interactiva.
La popularidad de Internet en el mundo, abrió infinidad de posibilidades en cuanto
al acceso a la información desde cualquier lugar o sitio Web. Esto implica un
desafío a los desarrolladores de aplicaciones, ya que los avances en tecnología
3
WIKIPEDIA. Aplicación Web[ en línea ]. Disponible en: http://es.wikipedia.org/wiki/Aplicaci%C3%B3n_web [consulta: marzo 21
2008].
33
demandan cada vez aplicaciones más rápidas, ligeras y robustas que permitan
utilizar la Web de una manera funcional.
Los lenguajes utilizados para desarrollar estas tecnologías son: PHP, ASP,
MYSQL, CSS, XML, ETC.
A la hora de diseñar estas aplicaciones se deben de considerar factores que
inciden directa y favorablemente con los usuarios. En los trabajos de diseño Web
se da prioridad a los siguientes factores:
9 Accesibilidad a Sitios Web
La accesibilidad indica la facilidad con la que algo puede ser usado, visitado o
accedido en general por todas las personas. Los sitios Web deben ser concebidos
con la idea mencionada anteriormente, en donde no haya dificultades en el acceso
a su sitio. Sin importar en que navegador, o mediante que sistema se esté
navegando
su
sitio
tiene
que
ser
perfectamente
visible
y
navegable.
9 Diseño Grafico en Sitios Web
La gran mayoría de clientes al accesar a un sitio Influyen varios factores en donde
el más fuerte es la “Credibilidad que posee un sitio, el aspecto o la gráfica, los
colores, las formas, del buen gusto, la sencillez, la funcionalidad.
9 Usabilidad y Arquitectura de la Información.
La misma necesidad que impone Internet de acceder a toda la información en el
menor tiempo posible, ha logrado que en el diseño Web se reformule de cara al
usuario con el fin de lograr que este perciba e interactúe casi intuitivamente en los
sitios que navega.
Las aplicaciones Web son utilizadas para implementar webmail, ventas online,
subastas online, wikis, foros de discusión, weblogs, etc.
Características de las Aplicaciones Web:
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9 El cliente puede acceder fácilmente a estas aplicaciones empleando un
navegador Web a través de los enlaces.
9 Si es por Internet el cliente puede entrar desde cualquier lugar del mundo
donde tenga un acceso a Internet.
9 Pueden existir miles de clientes pero una única aplicación instalada en un
server, por lo tanto se puede actualizar y mantener una solo aplicación y
todos sus clientes verán los resultados inmediatamente.
6. BASE DE DATOS.
Conjunto de información almacenada en la memoria auxiliar que permite acceso
directo y un conjunto de programas que manipulan esos datos.
Se puede explicar como un acumulado de datos exhaustivo no redundante que
están estructurados y organizados de una forma independiente de su utilización e
implementación en máquinas accesibles en tiempo real y compatibles con
usuarios concurrentes con necesidad de información diferente y no predicable en
tiempo.
Es importante mencionar que la base de datos
proporciona la arquitectura
necesaria para almacenar los datos.
Las ventajas que poseen las bases de datos son:
9 Es que al utilizar una base de datos se pueden crear extensiones al nivel de
tablas, tales como reglas al nivel de campo o registro, valores
predeterminados para los campos y desencadenantes, se
pueden crear
procedimientos almacenados y relaciones persistentes entre tablas, puede
utilizarse para tener acceso a conexiones con orígenes de datos remotos.
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7. ELEMENTOS DE INTERNET.
7.1 Arquitectura Cliente Servidor.
Al hablar de Internet se está hablando también de una red y los elementos que
componen esa red que son los nodos y los enlaces. En la estructura de Internet se
pretende tener conectividad entre todos los nodos, por lo menos tener la
posibilidad de encontrar al menos dos rutas o caminos entre dos nodos
cualesquiera. Uno de ellos será el nodo origen de los mensajes mientras que el
otro será el nodo destino.
Los nodos actúan como equipos cuyo fin es transportar los paquetes hacia el lugar
de destino, escogiendo el tipo de enlace que se adapte en el momento necesario.
Estos nodos reciben el nombre de enrutadores (ROUTERS), al conectarse utiliza
un computador, que también es un nodo de la red y se le denomina HOST.
Los enlaces son las conexiones físicas entre dos y están formados por un conjunto
de circuitos de datos en forma de hilos telefónicos, fibras ópticas, microondas y
demás soportes propios de Telecomunicaciones.
La información se divide en trozos de un número determinado de caracteres. A
cada trozo de estos, denominado paquete, se le asocia información de
enrutamiento, y se envía por enlaces. Es decir, cuando se establece una conexión
a Internet, el equipo queda conectado por un enlace a la red.
Los servers también son nodos de la red, y son una serie de computadoras que
están conectadas a la red con el objeto de ofrecer y proporcionar alguna clase de
servicio a todo aquel que se lo pide. Para poder acceder a los recursos que ofrece
un server se necesita un tipo de programa especifico, denominado programa
cliente, que se debe ejecutar en un computador y que es el encargado de
mantener el dialogo con el programa server.
Se dice que se está en una
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arquitectura cliente/servidor, en la que el programa server corre en el computador
que ofrece algún recurso y el programa cliente en el computador de aquel que lo
reclama, por ejemplo, se tiene que los famosos programas navegadores son
clientes que piden a diversos servidores que existen en la red. En función del
tráfico que deba circular por un enlace en concreto, de lo que se pague por él, se
utilizan líneas de mayor capacidad, que hace que el flujo de información dentro de
dos nodos sea más o menos rápido.
7.2 Información Distribuida o Administración de La Información.
La red de Internet está formada por muchas computadoras centrales en donde la
información se encuentra distribuida en toda la red y se da la necesidad de
utilización de herramientas y criterios de localización.
En Internet no existe una sola computadora central, la información se encuentra
dispersa en toda la red a esto se le llama información distribuida la cual nos lleva
a la necesidad de utilización de herramientas y criterios de localización.
Es importante definir que las fuentes de información se consideraran localizadas
cuando se conozca el URL que está formado en cuatro grupos de números que
se identifica de una forma única dentro de la red. En Internet existe un mecanismo
que oculta las autenticas direcciones que se les denomina IP, por ejemplo:
“195.66.188.2” estas son bastantes difíciles de memorizar, y se les sustituyen por
un alias como “itcmined.org”. El refinamiento máximo vino con el protocolo de
transferencia de hipertexto HTTP, que permitió incluir dentro de un documento
enlaces que apuntaban a otros documentos relacionados, pudiendo encontrarse
estos en la misma fuente de datos o en una remota, facilitándose la navegación
intuitiva.
El moverse entre fuentes de datos situadas en diversos lugares utiliza diferentes
rutas o caminos para llegar a ellos y por lo tanto la efectividad depende de los
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canales de comunicaciones variables, lejanía física del server de información y la
sobrecarga del server
7.3 Hardware.
Son todos aquellos componentes físicos de un equipo computacional. Es todo lo
visible y tangible en un computador.
El hardware es el encargado de realizar cuatro actividades fundamentales:
1. Entrada,
2. Procesamiento,
3.
Salida y
4. Almacenamiento secundario.
9 Router.
Es una terminal del hardware para realizar la interconexión de redes de
ordenadores que se encuentran operando en las tres capas (nivel de red)
en donde su objetivo es el aseguramiento del enrutamiento de paquetes
entre las redes o el de determinar la ruta que debe tomar el paquete de
datos.
9 Modem.
De acuerdo a la historia se establece que se usan desde los años 60,
principalmente por la necesidad que surgió de que la transmisión directa de
las señales electrónicas a grandes distancias no era eficiente. Un módem
es un equipo que sirve para modular y demodular (en amplitud, frecuencia,
fase u otro sistema) una señal llamada portadora mediante otra señal de
entrada llamada moduladora.
9 Servers.
Es el computador en el que se ejecuta un programa que realiza alguna
tarea en beneficio de otras aplicación llamadas clientes, tanto si se trata
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de un ordenador central, un miniordenador, un ordenador personal, una
PDA o un sistema integrado. Existen computadoras destinadas
únicamente a proveer los servicios de estos programas.
Un server no es necesariamente una máquina de última generación
grande, no es necesariamente un superordenador; un server puede ser
desde una computadora vieja, hasta una máquina sumamente potente.
Todo esto depende del uso que se le dé al server; se puede convertir
cualquier equipo en un server instalando un programa que trabaje por la
red y a la que los usuarios de una
red ingresen a través de un
programa de server web.
9 Memoria RAM.
RAM, siglas de Random Access Memory, un tipo de memoria de
ordenador a la que se puede acceder aleatoriamente; es decir, se
puede acceder a cualquier byte de memoria sin acceder a los bytes
precedentes. Es el tipo de memoria más común en ordenadores y otros
dispositivos, y es denomina memoria principal. En esta memoria es
donde se guardan los datos que está utilizando en el momento que se
está trabajando en la computadora, es de almacenamiento temporal
por que los datos y programas permanecen en ella mientras que la
computadora este encendida. La diferencia entre la memoria RAM y
otro tipo de almacenamiento, como los disquetes o los discos duros, es
que la memoria RAM es mucho más rápida, y se borra al apagar el
computador y los Disquetes o discos duros la información permanece
grabada.
Los Dos Tipos Básicos de Memoria RAM
9 RAM dinámica (DRAM) actualizarse miles de veces por segundo y es
la común.
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9 RAM estática (SRAM) no necesita actualizarse, por lo que es más
rápida.
Ambos tipos de memoria RAM son volátiles, (pierden su contenido
cuando se apaga el equipo)
9 Memoria ROM.
Memoria de solo lectura, en la cual se almacena ciertos programas e
información que necesita la computadora
9 Disco Duro.
Un disco duro HD (hard disk) es un disco magnético en el que se
puede almacenar datos del ordenador, contiene la información
electrónica y almacena todos los programas (software). El disco duro
es el principal componente de la memoria secundaria del ordenador,
contiene varios discos o platos los que requieren dos cabezas de
lectura/escritura.
9 Procesador.
Circuito integrado construido con silicón. Contiene miles, de
transistores que interconectan los rastros extrafinos de aluminio,
teniendo como función de los transistores guardar y manipular datos
juntos para que el microprocesador pueda realizar una variedad
ancha de funciones útiles.
El término "procesador" puede definirse de las siguientes maneras:
Microprocesador, un circuito integrado que contiene los elementos de
la CPU. La unidad central de procesamiento, CPU (Central Processor
Unit), o procesador es el componente en una computadora digital
que interpreta las instrucciones y procesa los datos contenidos en los
programas de computadora.
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Se conocen diferentes tipos de procesadores como los siguientes:
9 Procesador de texto, un software destinado a la creación y edición
de documentos.
9 Procesador de audio analógico, un aparato que se utiliza en los
estudios de grabación y estaciones de radio
9 Procesador de alimentos, un electrodoméstico de cocina
7.4 Software.
9 Está formado por un conjunto de programas y procedimientos que son de gran
ayuda para la realización de actividades especificas.
9 Software es todo aquello intangible de un equipo computacional.
El concepto de software va más allá de los programas de cómputo en sus distintas
formas: código fuente, binario o ejecutable, además de su documentación.
Existen categorías fundamentales para la clasificación de Software, dentro de las
aplicaciones informáticas:
1. Software de Aplicación: Es aquel cuya finalidad es de permitir a los
diferentes usuarios realizar una múltiple tareas mas especificas, en
cualquier campo de actividad susceptible de ser automatizado o asistido,
con especial énfasis en los negocios.
2. Software de Programación: Provee herramientas de beneficio para
escribir programas informáticos, logrando utilizar diferentes lenguajes de
programación en forma práctica. Incluye entre otros: editores de texto,
compiladores, intérpretes, enlazadores, etc.
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3. Software de Sistemas: Funciona como un sistema operativo, que permite
al resto de programas funcionar adecuadamente, facilitando la interacción
con los componentes físicos y el resto de aplicaciones.
El Sistema, es la parte que permite funcionar al hardware. Su objetivo es aislar
tanto como sea posible al programador de aplicaciones de los detalles del
computador particular que se use, especialmente de las características físicas de
la memoria, dispositivos de comunicaciones, impresoras, pantallas, teclados,
operativos, controladores, herramientas , Servers, Sistemas de ventanas.
8. ADMINISTRACIÓN.
Es el proceso de lograr que las cosas se realicen mediante
la planeación,
organización, delegación de funciones, integración de personal, dirección y
control de otras personas, creando y manteniendo un ambiente en el cual las
personas se puedan desempeñar en conjunto con otras, sacando a relucir su
potencial, eficacia y eficiencia y lograr así fines determinados, teniendo como
objetivo orientar esfuerzos para el logro de los siguientes elementos:
1. Meta
2. Campo de acción
3. Definición de la Acción
4. Orientación
8.1 Importancia de La Administración.
1 Por ser de carácter universal, se encuentran presente en todas partes, en el
esfuerzo humano existe siempre un lado administrativo para todo lo
planeado.
2 Donde exista un organismo social allí estará presente la administración.
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3 La administración es importante para alcanzar objetivos de la organización.
4 En las grandes empresas la administración científica o técnica es esencial
ya que no podrían existir sin una buena administración.
5 La administración es un proceso universal es importante tanto en las
pequeñas como en las grandes empresas.
6 Por medio de la administración se puede elevar la productividad y los
niveles de vida en los países en vías de desarrollo.
7 La administración ayuda a obtener mejor personal, equipo, materiales,
dinero y relaciones humanas.
8 Se mantiene al frente de las condiciones cambiantes y proporciona
previsión y
creatividad la administración es importante porque se aplica
en cualquier tipo de organización con deseos de aumentar su productividad
y el éxito, dependiendo del elemento humano y material.
8.2 Características de La Administración.
1. Universalidad: se da donde quiera que existe un organismo social.
2. Especificidad:
tiene
sus
propias
características
las
cuales
son
inconfundibles con otras ciencias, aunque va acompañada siempre de ellas,
son completamente distintas.
3. Unidad Temporal: Aunque se distingan etapas, fases y elementos del
proceso administrativo, éste es único y, por lo mismo, en todo momento de
43
la vida de una empresa se están dando, en mayor o menor grado, todos o
la mayor parte de los elementos administrativos.
4. Unidad Jerárquica: Todos cuantos tienen carácter de jefes en un
organismo social,
participan en distintos grados y modalidades, de la
misma administración.
5. Valor Instrumental: es un instrumento para llegar a un fin, ya que su
finalidad es eminentemente práctica y mediante ésta se busca obtener
resultados determinados previamente establecidos.
6. Flexibilidad:
se
adapta
a
las
necesidades
particulares
de
cada
organización.
7. Amplitud de Ejercicio: Esta se aplica en todos los niveles jerárquicos de
una organización.
8.3 Administración de Recursos.
La administración de recursos es el trabajo relacionado al manejo y control de los
recursos necesarios para operar un programa, recursos tales como personas,
dinero y equipo; también se puede considerara al tiempo como un recurso.
8.4 Administración Estratégica.
La administración estratégica es la forma de dirigir un programa mediante la
identificación de: los servicios específicos que la organización está en
condiciones de prestar y los grupos poblacionales a los que puede ofrecer dichos
servicios en forma más efectiva, en base a una evaluación realista de los
recursos disponibles para llevar a cabo el trabajo.
44
9
SERVICIOS Y ACTIVIDADES.
Dentro del contexto empresarial en una institución ya sea, pública, privada,
lucrativa o no lucrativa; todas las organizaciones ofrecen servicios que
beneficiaran a una población.
La ofertas de servicios frecuentemente llevan
inmersos la realización de algún tipo de actividades y/o planificaciones que
permitan llevar acabo dichos servicios.
Partiendo de esto podemos definir
conceptos que son básicos para las organizaciones:
Actividades:
1. Obligaciones necesarias y específicas que se realizan para lograr alcanzar
una meta o objetivo.
2. Conjunto de acciones planificadas llevadas a cabo dentro o fuera de un
lugar físico, de carácter individual o grupal, que tienen como finalidad
alcanzar objetivos antes establecidos.
La determinación de las habilidades requeridas, las actitudes, los recursos y los
riesgos que implica cada tarea; es el análisis de las actividades o tareas que son
necesarias para lograr los objetivos.
Planeación de Actividades: Proceso de definición de las actividades, la
planeación de la secuencia de las mismas y la identificación de los recursos
(humanos, financieros y materiales) que se utilizará n para llevar a cabo dichas
actividades a fin de lograr los resultados deseados.
Si definimos administración como “Toda acción encaminada a convertir un
propósito en realidad positiva",
significa que la gente debe desarrollar, guiar,
controlar, comunicar, evaluar e informar sobre los planes y programas que
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incluyen actividades que llevan a la entrega de un producto o servicio y que estos
sean efectivos y eficientes.
Efectividad: Medida en la que un programa efectúa los cambios deseados o logra
sus objetivos a través de la prestación de servicios.
Eficiencia: Medida en la que un programa utiliza apropiadamente los recursos y
cumple las actividades en forma oportuna.
Servicios Comunitarios: Información y servicios a personas individuales o en
masas en donde viven o a través de distribuidores locales.
Servicios Voluntarios: Enfoque utilizado para apoyar un programa local público o
privado en el cuál los miembros de la comunidad colaboran con los servidores del
gobierno, o con los trabajadores de campo de las organizaciones no
gubernamentales (ONG’s).
En un sistema efectivo de administración de la calidad, los lideres, supervisores y
todos los servidores deben contar con conocimientos y habilidades actualizados
tanto en el área de prestación de servicios como en temas administrativos de los
recursos y actividades.
Calidad de los Servicios: La calidad se refiere a un número de factores
interrelacionados que incluyen cómo las personas que prestan los servicios tratan
a los clientes, el alcance de los servicios y la calidad de información ofrecida.
Enfoque de la Prestación de Servicios: Sistema para cubrir y atraer a diferentes
grupos de clientes.
Sistema de Información: Sistema estandarizado de recopilación, registro,
interpretación, análisis, y difusión de datos para que estén disponibles para la
toma de decisiones administrativas críticas.
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Un sistema de información se refiere a la recopilación y distribución de la
información programática y financiera referente a la prestación de servicios a los
clientes y el funcionamiento de un centro.
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