república bolivariana de venezuela ministerio del poder
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i REPÚBLICA BOLIVARIANA VENEZUELA REPÚBLICA BOLIVARIANA DEDE VENEZUELA MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA SUPERIOR MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA EDUCACIÓN LA EDUCACIÓN UNIVERSIDADSUPERIOR NACIONAL EXPERIMENTAL “RÓMULO GALLEGOS” UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL AREA DEGALLEGOS” POSTGRADO “RÓMULO UNERG EL SERVICIO COMUNITARIO REALIZADO POR LOS ESTUDIANTES DEL I.U.T. “ANTONIO JOSE DE SUCRE”-EXTENSIÒN GUAYANA: UNA VISION HERMENEUTICA DESDE LOS ACTORES Trabajo de Grado para Optar al Título de Magíster en Educación Mención Investigación Educativa Autor: Carlos Díaz Tutora: Yuseira González San Juan de los Morros, Mayo del 2013 ii Ciudadana: Dra. Deyanira Carrioja Decano Universidad Nacional Experimental De los Llanos Centrales “Rómulo Gallegos” Su Despacho.- En mi carácter de de Tutor del Trabajo de Grado de Maestría presentado por el ciudadano CARLOS ALBERTO DIAZ GONZALEZ, el cual se titula: EL SERVICIO COMUNITARIO REALIZADO POR LOS ESTUDIANTES DEL I.U.T. “ANTONIO JOSE DE SUCRE”-EXTENSIÒN GUAYANA: UNA VISION HERMENEUTICA DESDE LOS ACTORES para optar al grado de Magister en Educación, Mención Investigación Educativa, considero que dicho Trabajo reúne los requisitos y méritos suficientes para ser sometido (a) a la presentación pública y evaluación por parte del Jurado Examinador que se designe. En la Ciudad de San Juan de los Morros, a los 21 días del mes de Mayo del 2.013 _____________________ Yuseira González C.I.: 9.419.614 iii RECONOCIMIENTOS Quiero dar mis agradecimientos a Dios por permitirme compartir con tantas personas maravillosas quienes me apoyaron e impulsaron, en todo momento, a seguir adelante en aquellos instantes cuando creí desfallecer y renunciar a este nuevo camino. A la memoria de mi padre, quien desde mi infancia me dio amor y comprensión guiándome por el camino del bien, desde el infinito me sigue guiando. Una de estas personas que brilla con la luz viva del conocimiento es la Dra. Carmen Thais Ochoa, profesora, guía y amiga en todo el sentido amplio de la palabra. Mi compañera dignora por representa el gran impulso lleno de animo a largo de estés camino y Miraida por tanto conocimientos importantes en la maestría. Mi compañera de estudios, en esta hermosa Maestría la Licda. Yuseira González, quien con su radiante entusiasmo, dinamismo, esfuerzo y responsabilidad nos brindó sus orientaciones metodológicas para llevar a feliz término el trabajo e informe del Trabajo de Maestría de Investigación. iv DEDICATORIA A Dios, porque siempre está presente en cada instante de mi vida brindándome la fe y la fuerza necesitada para seguir adelante con mis metas y aspiraciones repletas de amor y esperanzas. A la Institución por bríndame el apoyo incondicional para la realización del trabajo de investigación. A la señora Félida Peña por todo el apoyo. A mis familiares. A mi hermana por ser el ejemplo de una hermana mayor y de la cual aprendí aciertos y de momentos difíciles; a la memoria de mi tía maría, a mi sobrinos josbeth ,keinner ,Isaac ,José Luis y a todos aquellos que participaron directa o indirectamente en la elaboración de esta investigación. A mí querida madre aracelys por su compresión. A mis estudiantes por darme sus valiosos aportes, los cuales fueron el eje central de este estudio. A la memoria de mi padre por enséñame tantas cosas de la vida, gracias por todo. A mi amiga. Que nos apoyamos mutuamente en nuestra formación profesional y que hasta ahora, seguimos siendo amigos: Dignora Avarullo. GRACIAS. v ÍNDICE GENERAL pp. ACTA DE EVALUACIÓN…………………………………………..………... ii RECONOCIMIENTOS………………………………………………………..…. iii DEDICATORIA……………………………………………………………….….. iv ÍNDICE GENERAL…………………………………………………………….… v LISTA DE CUADROS…………………………………………………………… vii LISTA DE GRÁFICOS………………………………………………………....... viii RESUMEN………………………………………………..…...………...………... ix INTRODUCCIÓN……………………………………………………………….... 1 SENDERO I DESCRIPCIÓN DE LA SITUACIÓN……………………….……. Encuentro con la realidad:…………………………………………….4 La selección del Escenario: ………………………………………… Escenario Social y Político………………………..………............... Escenario Histórico del I.U.T. “Antonio José de Sucre”. …………… Escenario Histórico de Servicio Comunitario………………........... Selección del Portero………………………………………............. Selección de los Informantes Clave…………………………............ 4 4 5 5 6 7 10 11 Establecimiento del Rapport……………………………................ Descripción del Fenómeno………………………………………… Propósitos de la Investigación…………………………......……….. Justificación…………………………………………………........... 11 12 14 16 vi II ORIENTACIONES DE LA INVESTIGACIÓN………………………. Visión de la Realidad desde otros estudios……….……………… ........... Constructos Teóricos...………………………………………….................. Definición de Palabras Claves……………………………………………. Referentes Legales…….…………………………………………….. 19 19 22 40 43 III SENDERO METODOLÓGICO………………….………………. Matriz Epistémica: Los Instrumentos de Trabajo……………........ Las Fases de la Investigación Cualitativa………………………….. Caracterización del Objeto de Estudio………………………………. El método…………………………………………………………… Espacios Investigativos.……………………………………………… Unidades de Análisis……….………………………………………. Recogida de la Información………………………………………… Recolección de la Información……………………………………… Procedimientos e Instrumentos a Utilizar…………………………. Técnica……………………………………………………………… La triangulación……………………………………………………. La observación Participativa………………………………………… La entrevista Semiestructurada……………………………………. Fiabilidad o Confiabilidad………………………………………….. Sujeto Significante………………………………………………….. Validez..……………………………………………………………… Rol del Investigador………………………………………………… 47 47 50 51 59 61 61 62 63 64 65 67 68 70 71 71 72 73 IV UNIDAD DE ANÁLISIS.……………………………………........ Las Etapas del Análisis de Contenido……………………………… Estructura Individual….……………………………………………. Estructura General……………………………………………......... Triangulación de Datos…………………………………………….. Teorización de la Realidad Conocida………………………........... 74 76 96 103 104 105 REFLEXIONES FINALES…………………………………………………… REFERENCIAS ................................................................................................ … ANEXOS .................................................................................................... CURRICULUM VITAE……………………………………………………….. 107 108 110 129 vii LISTA DE CUADROS CUADROS 1 2 3 4 5 6 7 pp. Categorización de entrevista de Alejandro Vásquez…………….. Categorización de entrevista de María Ramírez…..……………... Categorización de entrevista de Marco López…….…………….. Categorización de entrevista del Consejo Comunal……………... Categorización de entrevista de Tilsa López……..……………… Categorización de entrevista de Docente 1………..……………... Categorización de entrevista de Docente 2………..…………….. 81 83 85 87 89 91 93 viii LISTA DE GRÁFICOS GRÁFICOS 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 pp. Descripción del Objeto de Estudio……..………………………. Matriz Epistémica……………………..……………………….. Caracterización del Objeto de Estudio…... …………..…………. Estructura Individual de Alejandro Vásquez.………..…………. Estructura Individual de María Ramírez……………..…………. Estructura Individual de Marco López….…………..………….. Estructura Individual de Informante Clave Consejo Comunal…. Estructura Individual de Tilsa López…………………………… Estructura Individual de Docente 1………….…………………. Estructura Individual de Docente 2…………………………….. Estructura General……………………………………….……. Triangulación de Datos………….. …………….………………. 15 49 58 96 97 98 99 100 101 102 103 104 ix REPÚBLICABOLIVARIANA BOLIVARIANADE DEVENEZUELA VENEZUELA REPÚBLICA MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARAPARA LA EDUCACIÓN SUPERIOR MINISTERIO DEL PODER POPULAR LAEDUCACIÓN UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL SUPERIOR “RÓMULO GALLEGOS” UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL UNERG “RÓMULO GALLEGOS” MAESTRÍA EN EDUCACIÓN MENCIÓN INVESTIGACIÓN EDUCATIVA EL SERVICIO COMUNITARIO REALIZADO POR LOS ESTUDIANTES DEL I.U.T. “ANTONIO JOSE DE SUCRE” EXTENSIÒN GUAYANA: UNA VISION HERMENEUTICA DESDE LOS ACTORES Autor: Carlos Díaz Tutora: Yuseira González Fecha: Mayo del 2013 RESUMEN El actual Trabajo de Grado está dirigido al estudio interpretativo de los proyectos comunitarios en la Instituto Universitario de Tecnología Antonio José de Sucre (IUTAJS) – Extensión Guayana-Estado Bolívar, el cual se inscribe en la línea de estudio de la Maestría en Educación, Mención Investigación Educativa en cuanto a Productividad y Gestión Educativa en Educación Superior, debido a que guarda pertinencia con la indagación. El Paradigma asumido es el Interpretativo apoyándose en los métodos Hermenéuticos y el enfoque es Cualitativo, por cuanto permite conocer, describir y analizar el fenómeno, en cuanto a las dificultades que presentan los estudiantes en los proyectos comunitarios. Cabe destacar que para la interpretación y evaluación de los proyectos comunitarios aportado por los actores, quienes representan el objeto significante, aplicando para esto la técnica de observación participante, la triangulación, aportando la fiabilidad y la validez al estudio, utilizando como instrumento el cuaderno de notas y las producciones escritas. En el desarrollo del actual trabajo se determinaron los aportes reveladores del mismo, los cuales permiten afianzar el proceso de enseñanza de los proyectos comunitarios, además de permitir el desarrollo de competencias investigativas que conllevan a elevar el nivel educativo y profesional, además de ser una estrategia evaluativa que puede ajustarse a situaciones similares en otros contextos. Descriptores: Servicio Comunitario, Estudiantes, Visión Hermenéutica, Actores. 1 INTRODUCCIÓN La investigación que a continuación se presenta, está dirigida al conocimiento e interpretación de la praxis metodológica aplicada en el servicio comunitario realizado por los estudiantes del Instituto Universitario de Tecnología Antonio José de Sucre Extensión Guayana. Bajo estas luces, el estudio es titulado: El Servicio Comunitario Realizado por los Estudiantes del I.U.T. “Antonio José de Sucre” Extensión Guayana: Una Visión Hermenéutica Desde los Actores. En tal sentido, se puntualiza que actualmente el servicio comunitario es una labor social que se viene practicando a nivel de la educación universitaria desde el año 2005, con la promulgación de la Ley de Servicio Comunitario del Estudiante de Educación Superior decretada el 14 de Septiembre de 2005 según Gaceta Oficial Nº 38.272, representado un requisito obligatorio para egresar de las universidades públicas y privadas, tiene características bien definidas que rescatan la pertinencia social de estas instituciones, acercando a sus estudiantes a la realidad que viven las comunidades de su entorno. Siguiendo este orden de ideas, la actual indagación se sustenta en referentes teóricos de trabajos de estudios anteriores, aplicados en otras realidades, pero con similitud en la problemática, concretamente estos son: Hurtado M. y MarínK. (2011) Gestión del conocimiento en el servicio comunitario Núcleo Punto Fijo, Venezuela. Escuela de Ingeniería Química, Facultad de Ingeniería. Maracaibo, Venezuela. Universidad del Zulia. Otro estudio, presentado en la senda referencial es de los autores Romero C. y Siso N.(2006) realizaron un estudio que llevo por título: 2 Lineamientos para la Implantación de la Ley de Servicio Comunitario del Estudiante de Educación Superior en la Universidad de Oriente Núcleo Monagas. De igual forma, el estudio realizado por Rodríguez, C. (2007) dirigido a los Cadetes de la Escuela de Aviación Militar Bolivariana, como una alternativa para iniciar el proceso de inducción de los mismos a cumplir la Ley de Servicio Comunitario del Estudiante de Educación Superior. Siguiendo en ese orden de ideas, Ramírez (2009), presentó una investigación en la cual tuvo como propósito develar la racionalidad comunicativa en los docentes como herramienta para el desarrollo comunitario en la primera etapa de Educación Básica. En las reflexiones finales se determino la importancia del razonamiento y la comunicación para el desarrollo comunitario desde la educación primaria. En este mismo contexto, el estudio se sustenta en el Programa de la Patria 2013-2019 en cuanto al objetivo 2.3.2.2. El cual plantea: Instaurar la noción de corresponsabilidad en torno al proceso de planificación comunal, regional y territorial, para impulsar la participación corresponsable de la organización popular en el estudio y establecimientos de los lineamientos y acciones estratégicas para el desarrollo de planes, obras y servicios en las comunidades y regiones. (p.72) De igual forma, la indagación guarda pertinencia con la línea de la Maestría de Investigación Educativa de la Universidad Nacional Experimental “Rómulo Gallegos”, con respecto a la Investigación en la metodología de la investigación, por cuanto la misma interpretara los aspectos metodológicos que se aplican para realizar la labor de servicio comunitario, teniendo pertinencia social y educativa contempladas en la Constitución de la República Bolivariana de Venezuela (1999), en la Ley de Universidades, Ley de Servicio Comunitario (2005), la Ley de los Consejos Comunales (2009). Y en las Normas para la Elaboración y Aprobación de Trabajos Técnicos, Trabajos Especiales de Grado, Trabajos de Grado y Tesis Doctorales de la Universidad Nacional Experimental Rómulo Gallegos (UNERG). 3 Otro elemento de gran relevancia es la estructuración del informe correspondiente al estudio, el cual se conforma por cinco subdivisiones identificadas como senderos. El Sendero I titulado el problema, contempla aspectos como la descripción del problema, la selección del escenario, la selección del portero, la selección del informante, establecimiento del rapport, descripción del fenómeno objeto de estudio, planteamiento del problema, propósitos de la investigación, justificación, seguidamente en el Sendero II está comprendido por los referentes del estudio, los referentes legales y constructos teóricos, luego en el Sendero III se desarrolla la matriz epistémica, la caracterización del objeto de estudio, el método, la estructura y fases de métodos, el sujetos significante, recolección de la información, las técnicas y los instrumentos, rol del investigador, validez, confiabilidad y la fases de la investigación cualitativa, siguiendo en el mismo orden de ideas, la estructura del Sendero IV comprende los siguientes aspectos: la unidad de análisis, fases de la estructuración, la categorización, la triangulación, las estructuras individuales, la estructura general, la contrastación, la teorización, las reflexiones finales, las sugerencias, las referencias y los anexos. En tal sentido, se destaca que el tema seleccionado, significa para el investigador autor del trabajo, un criterio de compromiso académico y social, por cuanto devela la ausencia de un eslabón de enlace entre el ejercicio de la profesión docente de educación superior, el desarrollo local, la participación, la corresponsabilidad, valor de compromiso, sentido de pertenencia y la práctica del servicio comunitario por parte de los estudiantes de educación superior, para la consolidación de un eje fundamental e impulsador de la transformación social. 4 SENDERO I DESCRIPCIÓN DE LA SITUACIÓN Encuentro con la Realidad: el Servicio Comunitario que llevan a Cabo los Estudiantes del I.U.T. “Antonio José de Sucre” (Extensión Guayana) Actualmente son muchos los cambios que está enfrentando la sociedad con la finalidad de dar respuesta a las múltiples problemáticas, propias del avance y del crecimiento poblacional en los que se destaca la educación como uno de los más importantes. En este sentido se denota la relación de las instituciones educativas con la formación del individuo y transformación social, puntualizando en el presente estudio el Servicio Comunitario que realizan los estudiantes del I.U.T. “Antonio José de Sucre” (Extensión Guayana) desde la experiencia vivida, es decir, desde la propia visión de los actores. En este sentido, es oportuno aclarar que el Servicio Comunitario es definido por la Ley que lo promulga como la actividad que deben desarrollar los estudiantes de educación superior, en las comunidades, aplicando los conocimientos científicos, técnicos, culturales, deportivos y humanísticos adquiridos durante su formación académica, en beneficio de la localidad, para cooperar con su participación al cumplimiento de los fines del bienestar social. Por lo tanto, exige en esencia que la labor a desarrollar como actividad de Servicio Comunitario guarde una estrecha afinidad con la carrera cursada. 5 La Selección del Escenario El lugar, en el cual se ubica el objeto o situación en estudio se denomina escenario, destacándose que sus dimensiones varían de acuerdo a su contexto real, determinándose así los diferentes tipos de escenarios que podrían conformar el objeto de estudio y a los cuales tiene acceso el investigador, entre los cuales pueden observarse él escenario local, político, social, histórico, u otros que permitan al investigador recabar información. Al respecto Taylor y Borgdan (Ob. Cit), expresan que: “… el escenario ideal para la investigación es aquel en el cual tiene fácil acceso, establece una buena relación inmediata con los informantes y recoge datos directamente con los intereses del…” (p. 36) .En concordancia con lo expuesto en la cita anterior, se establece que el escenario seleccionado para realizar la investigación es entonces el I.U.T. “Antonio José de Sucre” (extensión Guayana), ubicado en la Avenida Principal de Castillito de Puerto Ordaz, por cuanto es considerado por el investigador como aquel que cumple con las características apropiadas y lo cual representa para la presente investigación el escenario local. Escenario Social y Político El Servicio Comunitario se encuentra enmarcado en un momento histórico en el cual la Republica Bolivariana de Venezuela atraviesa trascendentales cambios a nivel de todas las esferas que conforman la vida del país y del que no se excluye el sector educativo, sino que precisamente por ser la educación la medula de todo sistema social, la misma es vinculada con todo el quehacer para el desarrollo del país. Así pues, La Ley del Servicio Comunitario dirigida a los estudiantes de educación superior, en función de fomentar la corresponsabilidad y el desarrollo de las comunidades, aportando además los lineamientos para su aplicabilidad. De igual forma, los Consejos Comunales, con la correspondiente Ley que lo promulga, dando luces metodológicas y praxeológicas que conllevan al desarrollo de las comunidades. 6 En este contexto, el Instituto Tecnológico Antonio José de Sucre ubicado en Ciudad Guayana, consciente de la responsabilidad social que debe tener toda empresa o institución que haga vida en una comunidad, se ha planteado el objetivo de ofrecer a la población en su área de influencia diferentes servicios afines con las actividades académicas que en esta casa de estudios se desarrollan y así permitirle a las comunidades más necesitadas o de bajos recursos económicos beneficiarse de su ubicación en la zona. Escenario Histórico del I.U.T. “Antonio José de Sucre” (extensión Guayana) El Instituto Universitario de Tecnología "Antonio José de Sucre" inició sus actividades educativas en el área tecnológica universitaria en el año de 1972, gracias al aporte realizado por el Doctor Raúl Quero Silva. El Instituto Universitario de Tecnología "Antonio José de Sucre", es una institución educativa de carácter privado dedicada a la formación de Técnicos Superiores Universitarios. Aquí conjugamos armoniosamente el cumplimiento de las exigencias académicas con la gran variedad de actividades estudiantiles como: conferencias, foros, clubes, actividades culturales y deportivas. Misión. Formar profesionales de elevada calidad que responde a las necesidades del país y a los cambios que éste demanda, fomentar la investigación como vía para generar, aplicar y difundir nuevos conocimientos que favorezcan el avance científico, tecnológico, humanístico y social; promover actividades que propicien las correspondencia, integración e interrelación de la institución y la comunidad a objeto de elevar el nivel cultural, afianzar valores, favorecer el bienestar colectivo, para así contribuir al enriquecimiento de su calidad de vida. Visión. Constituirse en una Institución de Educación Superior caracterizada por la excelencia que contribuya al desarrollo cultural, científico del país y a la convalidación de los valores fundamentales de la sociedad enmarcando los contextos nacional, latinoamericano y mundial. 7 Servicios. El U.T.S. Preocupado por el desarrollo físico y mental de su comunidad facilita una serie de servicios en el ámbito deportivo, cultural, tecnológico, médico y académico. Laboratorio de Computación. El U.T.S cuenta con tres Modernos Laboratorios de Computación de última tecnología, para cubrir las altas exigencias de los estudiantes y docentes en el desarrollo de las habilidades practicas necesarias. Servicios Médicos y Orientación. Tiene como objetivo fundamental el brindar servicios de Orientación Psicológica, Medicina General y Consultas Odontológicas a toda la comunidad iutesista. Desarrollo Cultural. Se constituye de la promoción, apoyo y difusión de toda actividad cultural en beneficio del estudiantado, personal administrativo, docente, obrero y comunidad en general; consolidando la imagen de la Institución en el seno de la sociedad. Sedes. Cuentas con sedes A nivel Nacional, actualmente en Ciudad Guayana funciona 2 de ellas ubicadas en Castillito y Unare. Escenario Histórico del Servicio Comunitario Los orígenes del servicio social comunitario (SSC) se remontan a 1945, cuando se publicó en el diario oficial de la federación que el servicio social de los estudiantes quedará a cargo de la institución de educación superior, con el afán de que dichos estudiantes retribuye algo de lo aprendido a la comunidad. En 1952 la ley reglamentaria hizo del servicio social una obligación para todos los estudiantes de enseñanza superior, con el cumplimiento de 480 horas de labor social. En el tecnológico de Monterrey se tomó dicho parámetro y se estipuló realizar un mismo de 240 horas de servicio social comunitario a partir de tercer semestre, dejando la libertad de complementar las horas restantes con servicio social 8 profesional. El servicio comunitario es una nueva oportunidad de aprendizaje para que, todos aquellos que cursan estudios a nivel superior, puedan compartir sus conocimientos con la comunidad. Dentro de esta nueva experiencia de aprendizaje, tanto la comunidad como el propio estudiante, se verán beneficiados por igual. La idea del mismo es fomentar en el estudiante la solidaridad con su entorno, integrar a la Universidad con las comunidades y formar al estudiante mediante la aplicación del aprendizaje y servicio. En 2005 se promulga en Venezuela la Ley de Servicio Comunitario del Estudiante de Educación Superior, el servicio comunitario como práctica educativa es de vieja data en el mundo contemporáneo, desde inicios del siglo XX en los más diversos países del globo hay una expresión práctica de esta concepción de los procesos de enseñanza-aprendizaje y de la especificidad del aprendizaje como aprendizaje en servicio, la Unión Soviética, Canadá, Argentina, Chile, Costa Rica, Cuba, México y ahora Venezuela, son países en los que una porción de los procesos de enseñanzaaprendizaje se sustentan en el concepto de aprendizaje-servicio. Por una parte el Aprender-sirviendo es una propuesta que en cierta medida se coloca frente al aprendizaje individualista, es aprender dando lo que ya conocemos, pero también recibiendo solidariamente un conjunto de saberes, conocimiento, informaciones, valores, que (posiblemente) no poseemos y que los otros y otras nos proporcionan. A través de los últimos años en Latinoamérica se han dado una serie de cambios de forma satisfactoria entre las universidades, el estado, la empresa privada y las comunidades, donde la razón primordial es el intercambio entre todos para dar solución precisa a problemas de índole social. Dentro de esta concepción nuestro país está en la lucha constante por realizar este cambio, donde se han creado leyes que regulan y sancionan el cumplimiento de dicho servicio. Es importante que en el desarrollo de una nación se unan los esfuerzos de todos para así poder resolver de forma equitativa los problemas de la sociedad, es imprescindible que las casas de estudios superiores vean reflejado el aprendizaje del estudiantado a través de 9 proyectos como la prestación del servicio comunitario. Lo más resaltante en este tema es que existe un marco legal para el cumplimiento de este accionar de conocimientos, lo que aún es más relevante es que todos estaremos beneficiados siempre que se cumplan con los parámetros establecidos por la nación para un mejor convivir. Premisas básicas para que la participación traspase el umbral de lo ideal: -El nivel de conciencia colectiva de los problemas sociales que quejan al individuo, la familia, la comunidad y la sociedad. -Búsqueda de decisiones participativas, entendida como adopción del compromiso de todos, para el encuentro de alternativas y la selección de estrategias a través de un consenso o negociación. -Acciones participativas que implican una obligación de todos, en la implementación de tareas y actividades necesarias para la consecución de los resultados deseados. Esto implica además todo un conjunto de principios que debemos tener en cuenta para la efectividad de la misma en los marcos del trabajo comunitario: -La participación es una necesidad humana y, en consecuencia constituye un derecho de las personas. -La participación se justifica por sí misma, no por sus resultados. -La participación es un proceso de desarrollo de la conciencia crítica y de adquisición de poder. -La participación lleva a la gente a apropiarse del desarrollo. -Participar es algo que se aprende y se perfecciona participando. -La participación puede ser provocada y organizada sin que esto signifique necesariamente manipulación. -La participación se ve facilitada con la creación de flujos de comunicación y con el desarrollo de habilidades comunicativas. -Se debe respetar las diferencias individuales en las formas de participación. El Servicio Comunitario se puede definir como un espacio académico del plan de estudios, en el cual el estudiante desarrolla actividades de carácter social con el objeto 10 de contribuir con la solución de problemas detectados en su relación con los actores sociales de una comunidad. Es importante señalar la misión que debe asumir combinando tres elementos: sensibilidad social, conocimiento académico y la práctica. El Servicio Comunitario es un requisito académico en el plan de estudios de los estudiantes que optan por las carreras. Por otro lado, el servicio comunitario parte de una concepción humanista, por cuanto está centrado en el desarrollo de la persona y ubicado en el contexto social. Es holístico ya que se propone generar acciones dirigidas a la construcción de un ser humano integral y con capacidad para transformar su entorno social a partir del conocimiento de su realidad y el trabajo colectivo fundamentado en el aprendizaje - servicio. Selección del Portero El presente aspecto tiene como propósito determinar y enunciar a las personas que pueden permitir al investigador entrar a una organización o área local, para realizar la recogida de aportaciones por parte de los informantes clave del estudio. Al respecto Becker (1.980), citado por Taylor y Bogdan) (Ob. Cit), afirma que: Los observadores participantes por los general tienen el acceso a las organizaciones solicitando el permiso del los responsables, a estas personas los denominamos porteros. Este trata de convencer al portero de que uno no es una persona amenazante y que no dañara su organización de ningún modo. (p.37). De acuerdo con lo planteado en la cita, el portero es aquella persona que muestra confianza hacia el observador participante para que este pueda entrar en la organización o grupo de personas sin hacer daño a ninguno de sus miembros. Hay que destacar que en el Instituto Antonio José de Sucre Extensión Guayana la entrada es facilitada por la señora Felida Peña con 18 años de servicios continuos en la institución, lo cual ofrece tranquilidad y confianza en el proceso investigativo, por cuanto conoce a cabalidad todo los procesos de la institución. 11 Selección del Informante Clave El proceso de selección del informante clave consiste en determinar quién o quiénes son las personas que ofrecen al investigador información fidedigna y relevante para el estudio. En tal sentido, Martínez (2011) señala que son “…personas con conocimientos especiales, status y buna capacidad de información…”. (p.36). Es decir, que un informante clave tiene los conocimientos, el prestigio y la capacidad para proporcionar la información al investigador. Cabe destacar, que para los efectos del informe se deben especificar las características y razones por las cuales se les determina como informantes claves, además de presentar la correspondiente identificación de estos. En correspondencia con lo anteriormente expuesto, en el caso que ocupa el actual estudio los informantes claves son siete (7): la señora Felida Peña jefa de Servicios Generales y ha pasado por casi todos los departamentos de las institución tales como asistencia coordinación académica servicio comunitario, contabilidad, administración entre otros, los dos (2) docentes de servicios comunitarios de la etapa I y II los estudiantes cursante del mismo, tres (3) estudiantes del instituto y dos (2) miembro de la mesa técnica del Consejo Comunal de la localidad. Los cuales permiten el acceso a la información, además de tener interés en tema abordado en la investigación y con voluntad de cooperación. Cabe destacar que los estudiantes y profesores informantes en la investigación manifiestan que quieren colaborar con la realización del estudio, siempre y cuando no se revelen sus respectivas identidades, aspecto por el cual serán identificados como estudiante 1, estudiante 2, estudiante 3, docente 1y docente 2. Establecimiento del Rapport Es de gran importancia para la realización de la investigación, que la relación entre el investigador y los informantes presente empatía y un buen canal de comunicación, debido a que este aspecto permite el acceso a la información. Esa filiación o tipo de interrelación que se genera día a día desde el primer momento del encuentro o entada 12 al campo y durante toda la jornada investigativa es denominado rapport. A tal efecto, Taylor y Bogdan (ob. cit.), señalan que: Establecer rapport con los informantes es la meta de todo investigador de campo. Cuando se comienza a lograr el rapport con aquellas personas a las que se está estudiando, se experimentan sensaciones de realización y estímulo. El rapport no es un concepto que se pueda definir fácilmente. Significa muchas cosas: Comunicar la simpatía que se siente por los informantes y lograr que ellos la acepten como sincera, compartir el mundo simbólico de los informantes, su lenguaje y sus perspectivas. (p. 55). De acuerdo con lo expuesto en la cita anterior, el autor plantea que el rapport es aquella relación comunicativa que lleva implícita una sensación de agrado en la que se establece la empatía entre los investigadores y los informantes, siendo aceptada por cada una de las partes, tal como se realizo el actual estudio, bajo un clima de cordialidad, compañerismo y disposición al trabajo. Descripción del Fenómeno Objeto de Estudio Hay mucha palabrería metodológica circulando sin tener un real discernimiento de la definición, su alcance, supuestos e implicancias con respecto al denominado Objeto de Estudio. En relación con la conceptualización del objeto de estudio Barriga y Henríquez (2003) plantean: “…es lo que se asocia como aquello otro por estudiar / conocer. Como aquello otro distinto / distante del sujeto, a quien por cierto se le atribuye el actuar con propósito de conocer al objeto de hecho, de la relación entre Objeto y Sujeto se establecen las diversas miradas de tipo Epistemológico, es decir, de aproximación pertinente a la realidad. Aquí subyace el supuesto socializado de que el objeto de estudio está dotado de determinadas propiedades que le hacen demarcable, situable, para ser conocido entonces mediante técnicas...” (p. 180) 13 De acuerdo con lo establecido por el autor, el objeto de estudio es aquello por conocer o investigar con pertinencia de acercamiento a una realidad demarcada y situada, de tal modo que permita la aplicación de técnicas. En este orden de ideas, seguidamente se presenta de forma descrita y situada el objeto de estudio, el cual, en la presente indagación es la situación vivida por los estudiantes del I.U.T. “Antonio José de Sucre” (extensión Guayana) en la realización del Servicio Comunitario. La labor de Servicio Comunitario, en la actualidad se enmarca social y políticamente en uno de sus mayores auges, sin embargo, desde la realización del mismo por parte de los estudiantes del I.U.T. “Antonio José de Sucre” (extensión Guayana) se observa que al momento de tener que cursar esta exigencia académica los mismos se encuentran desorientados en cuanto al lugar donde se realizara, a la actividad o labor en sí, al costo que tendrá dicha labor, a como obtendrán los recursos económicos y materiales. De igual modo, otro elemento que también representa una limitante que se adiciona al problema es el desconocimiento de la localidad en la cual se deba ejecutar el servicio comunitario, debido a la inseguridad que ocasiona la delincuencia. Siguiendo este orden de ideas, es necesario mencionar que los estudiantes desconocen el trabajo que realizan los consejos comunales, tal como el diagnostico situacional comunitario, jerarquización de necesidades, planificación, cogestión, autogestión y operacionalización de proyectos comunitarios, por lo que incurren en sortearse el lugar para realizar la labor de servicio comunitario, hacen donaciones de materiales tales como aires acondicionados, estantes, computadores, utensilios de cocina para el Programa de Alimentación Escolar (PAE). De igual forma, también realizan reparaciones menores de fallas eléctricas, de plomería y reacondicionamiento de espacios físicos como aulas de clase, bibliotecas y áreas verdes, con recursos obtenidos de rifas, vendimias y tómbolas entre otros, para dar respuesta a situaciones sin enmarcarlas en el marco lógico, árbol de problemas, árbol de propósitos, participación ciudadana de la localidad. 14 Se destaca también, el aspecto de desconocimiento tanto de estudiantes como de profesores en cuanto a la realización de cálculos, estudios económicos, presupuestos, formatos, y protocolos, por cuanto no han sido formados en talleres y cursos que imparten desde las Alcaldías y Gobernaciones en función de integrar a los ciudadanos de forma participativa y critica para la planificación y desarrollo de las localidades o comunidades, situación que evidencia el constante trabajo ensayo y error por parte de la institución, así como también, la falta de integración de los consejos comunales en las instituciones de educación superior, a pesar de ser la máxima expresión de participación y organización comunitaria. Otro aspecto relevante del problema se observa en la falta de orientación metodológica que presentan los profesores que imparten el Servicio Comunitario, lo cual se evidencia al permitir que los estudiantes en la noble intención de cumplir con este requisito desvirtúan la praxis y al recibir el informe correspondiente sin el protocolo de ejecución acorde a lo expuesto en la Ley de Servicio Comunitario y en la Ley de los Consejos Comunales, lo cual compete directamente a la mesa Técnica de Educación, sin embargo, están desvinculados de las instituciones de educación superior. Es oportuno resaltar que los aspectos descritos serán esquematizados en el Gráfico 1. Descripción del Fenómeno Objeto de Estudio, los cuales a su vez, hacen necesario el planteamiento de la siguiente interrogante ¿Cómo se realiza la labor de Servicio Comunitario desde las orientaciones metodológicas que reciben los docentes de la institución y las instrucciones que estos imparten a los estudiantes? Propósito de la Investigación Dilucidar el servicio comunitario realizado por los estudiantes del I.U.T. “Antonio José de sucre”-extensión Guayana: una visión hermenéutica desde los actores. 15 Gráfico 1. Descripción del Objeto del Estudio 16 Justificación La investigación realizada está dirigida a la interpretación y conocimiento de la praxis metodológica aplicada en el servicio comunitario realizado por los estudiantes del Instituto Universitario de Tecnología “Antonio José de Sucre” Extensión Guayana. Considerándose pertinente titularlo: El Servicio Comunitario Realizado por los Estudiantes del I.U.T. “Antonio José de Sucre” Extensión Guayana: Una Visión Hermenéutica Desde los Actores. Siguiendo en este contexto se destaca que la Educación Superior busca la excelencia educativa y eso se traduce en la formación de profesionales a nivel técnicos, capaces de comprometerse con el futuro de su país, al aportar soluciones y propuestas eficientes a los problemas más urgentes sobre la base del aprendizaje servicio, es decir, generando conocimiento con la práctica, resaltando así la importancia del estudio, el cual a su vez está revestido de pertinencia social, política y educativa. Otro aspecto que da sustento al estudio la promulgación de la Ley de Servicio Comunitario del Estudiante de Educación Superior decretada el 14 de Septiembre de 2005 según Gaceta Oficial Nº 38.272, representado un requisito obligatorio para egresar de las universidades públicas y privadas con claras características, bien definidas y con una gran pertinencia social que acercan a las instituciones a las comunidades de su entorno a través de sus estudiantes, dándole aplicabilidad a los conocimientos científicos, técnicos, culturales, deportivos y humanísticos adquiridos durante su formación académica, en beneficio de la localidad. De igual forma, la actual indagación se sustenta teóricamente en trabajos de estudios anteriores, aplicados en otras realidades, pero con similitud en la problemática, concretamente estos son: Smith H. Hurtado M. y Marín K. (2011) en el estudio que llevo por título Gestión del conocimiento en el servicio comunitario Núcleo Punto Fijo, Venezuela. Escuela de Ingeniería Química, Facultad de 17 Ingeniería. Maracaibo, Venezuela. Universidad del Zulia. De igual forma la investigación realizada por Lombardi G. (2011), cuyo título es Una visión pedagógica del servicio comunitario. Caso facultad de Ciencias de la Universidad Central de Venezuela. Así también, de forma referencial se apoya el actual estudio en la indagación realizada por Romero C. y Siso N. (2006), estudio que llevo por título: Lineamientos para la Implantación de la Ley de Servicio Comunitario del Estudiante de Educación Superior en la Universidad de Oriente Núcleo Monagas. De igual forma, Rodríguez, C. (2007) con una investigación dirigida a los Cadetes de la Escuela de Aviación Militar Bolivariana, como una alternativa para iniciar el proceso de inducción de los mismos a cumplir la Ley de Servicio Comunitario del Estudiante de Educación Superior y Ramírez J. (2009), con una investigación en la cual tuvo como propósito develar la racionalidad comunicativa en los docentes como herramienta para el desarrollo comunitario en la primera etapa de Educación Básica. En este mismo contexto, el estudio se sustenta en el Plan de la Patria 2013-2019 en cuanto al objetivo 2.3.2.2. El Servicio comunitario del estudiante de educación superior se fundamenta en: La Declaración Universal de los Derechos Humanos, en su artículo 29.1 indica que: “Toda persona tiene deberes respecto a la comunidad, pues sólo ella puede desarrollar libre y permanentemente su personalidad”. Del mismo modo, la Declaración Mundial sobre la Educación Superior en el Siglo XXI de la UNESCO, realizada en Paris en 1998 establece que: La Educación Superior debe reforzar sus funciones de servicio a la sociedad, y más concretamente sus actividades encaminadas a erradicar la pobreza, la intolerancia, la violencia, el analfabetismo, el hambre, el deterioro del medio ambiente y las enfermedades, principalmente mediante un planteamiento interdisciplinario y transdisciplinario para analizar los problemas y cuestiones planteados. Asimismo, la indagación guarda pertinencia con la línea de la Maestría de Investigación Educativa de la Universidad Nacional Experimental “Rómulo 18 Gallegos”, con respecto a la Investigación en la metodología de la investigación, por cuanto la misma interpretara los aspectos metodológicos que se aplican para realizar la labor de servicio comunitario, teniendo pertinencia legal, social, política y educativa contempladas en la Constitución de la República Bolivariana de Venezuela (1999), en la Ley de Universidades, Ley de Servicio Comunitario (2005), la Ley de los Consejos Comunales (2009). Y en las Normas para la Elaboración y Aprobación de Trabajos Técnicos, Trabajos Especiales de Grado, Trabajos de Grado y Tesis Doctorales de la Universidad Nacional Experimental Rómulo Gallegos (UNERG). 19 SENDERO II ORIENTACIONES DE LA INVESTIGACION Visión de la Realidad desde Otros Estudios Seguidamente se presenta un conjunto de elementos referenciales que sirven de sustento a la investigación sobre el servicio comunitario realizado por los estudiantes del I.U.T. “Antonio José de sucre”- Extensión Guayana: Una Visión Hermenéutica desde los Actores. Al respecto, Martínez M. (2011) Este aspecto tiene por finalidad exponer lo que se ha hecho hasta el momento para esclarecer el fenómeno que nos ocupa. Debe referir resaltantes investigaciones sobre el área o áreas cercanas, así como también autores, enfoques y métodos empleados, conclusiones e interpretaciones teóricas a que llegaron y otros elementos de importancia. En cualquier caso, esta senda es sólo teórico-referencial, con el objeto de contrastar conclusiones con las de esos autores y, así, favorecer una mayor comprensión del fenómeno en estudio, sin forzar la interpretación. En este contexto de ideas, se presenta la investigación realizada por Smith H., Hurtado M. y MarínK. (2011) Gestión del conocimiento en el servicio comunitario Núcleo Punto Fijo, Venezuela. Escuela de Ingeniería Química, Facultad de Ingeniería. Maracaibo, Venezuela. Universidad del Zulia. El presente artículo explica la importancia que las Estrategias de Participación Ciudadana tienen en el proceso de desarrollo del Servicio Comunitario en la comunidad rural de Caseto en la península de Paraguaná, Estado Falcón, la cual con sus saberes, vivencias y sistema de 20 producción participa en la gestión de su conocimiento, en función del desarrollo y bienestar social. Se plantea que el conocimiento local es el adquirido por un grupo de personas y definido por la zona o localidad donde ellas habitan, por lo que en el Servicio Comunitario se sistematiza ese conocimiento en lo referente a la visión del estado actual de la comunidad y a las expectativas planteadas. El proceso se desarrolló asumiendo el paradigma Postpositivista y el enfoque cualitativo-critico, a través de entrevistas, observación participante y de talleres grupales, concluyendo que las estrategias de participación ciudadana aportan herramientas que permiten la transferencia del conocimiento y el empoderamiento de las comunidades para desarrollar capacidades y construir alternativas de oportunidades por una mejor calidad de vida. Lo cual guarda una relación estrecha con el presente estudio referido al servicio comunitario realizado por los estudiantes Otro estudio, presentado en la senda referencial es de los autores Romero C. y Siso N.(2006) realizaron un estudio que llevo por título: Lineamientos para la Implantación de la Ley de Servicio Comunitario del Estudiante de Educación Superior en la Universidad de Oriente Núcleo Monagas. La metodología utilizada para llevar a cabo el estudio se enfocó en una investigación de campo a nivel descriptivo, el paradigma Positivista y el enfoque cuantitativo. Con respecto a la población la formaron el total de nueve docentes que forman parte de la Comisión Coordinadora de Servicio Comunitario de la Escuela de Ciencias Sociales y administrativas. Cabe destacar que para la obtención de datos se aplicó una encuesta, lo cual permitió obtener las opiniones que tienen los docentes sobre el tema. En conclusión, la institución aunque cuenta con el personal calificado, los cuales pondrán en práctica las acciones y funciones en lo relacionado a las actividades que deberán realizar para cumplir por lo establecido en ésta Ley, no cuenta con el espacio adecuado para que labore la Comisión aunado a la falta de experiencia del trabajo a realizar, se 21 recomienda orientar los lineamientos necesarios para mejorar las funciones de la Comisión. De igual forma, el estudio realizado por Rodríguez, C. (2007) dirigido a los Cadetes de la Escuela de Aviación Militar Bolivariana, como una alternativa para iniciar el proceso de inducción de los mismos a cumplir la Ley de Servicio Comunitario del Estudiante de Educación Superior, el cual presento como propósito de la presente investigación el diseño de un taller sobre trabajos comunitarios. La investigación se desarrolló bajo el paradigma Positivista, el enfoque cuantitativo, la modalidad de un proyecto factible apoyado en una investigación documental y un estudio de campo de tipo descriptivo, utilizando como instrumento la encuesta, con la finalidad de justificar la necesidad de aplicar dicho taller. Asimismo, la población estuvo conformada por los 395 Cadetes, quienes integran el Grupo de Cadetes de la EAMB, sin embargo de allí se tomo una muestra representativa de 156 Cadetes de III y IV año, por estar estos en la etapa de cumplir con lo establecido en la ley antes mencionada. Los resultados obtenidos fueron tabulados mediante métodos estadísticos y entre los hallazgos más importantes encontrados, se observo que es necesario crear un proceso de inducción que le proporcione al Cadete las herramientas necesarias para ejecutar los Trabajos Comunitarios. Estos resultados permitieron elaborar la propuesta que contemplan los contenidos que deben ser incluidos en el taller, para una mejor implementación en el cumplimiento del servicio comunitario, aspecto que se enmarca en el actual estudio y brinda luces que contribuyen con el desarrollo social. Siguiendo es orden de ideas, Ramírez (2009), presentó una investigación en la cual tuvo como propósito develar la racionalidad comunicativa en los docentes como herramienta para el desarrollo comunitario en la primera etapa de Educación Básica. Metodológicamente se ubicó en el enfoque crítico dialéctico, dentro de la investigación-acción participativa. En cuanto a la técnica empleada fue la discusión grupal, la entrevista a profundidad y la observación participante y el método que se 22 aplicó fue la triangulación de común acuerdo con los investigadores, el análisis de las respuestas aportadas por el voluntariado implicó el establecimiento de categorías emergentes y en las reflexiones finales se determino la importancia del razonamiento y la comunicación para el desarrollo comunitario desde la educación primaria. Constructos Teóricos Este aspecto del estudio presenta las teorías y postulados que enmarcan la indagación, referida a El servicio comunitario realizado por los estudiantes del I.U.T. “Antonio José de Sucre”- Extensión Guayana: Una Visión Hermenéutica desde los actores, con la finalidad de orientar en la profundización, interpretación y comprensión de los elementos constitutivos del objeto de estudio. Características del Servicio Comunitario -Es Interdisciplinario. Es Interdisciplinario porque pueden actuar estudiantes de dos o más disciplinas de Educación Superior en la ejecución de un proyecto. -Genera responsabilidad. Genera responsabilidad tanto en el estudiante, sus docentes y la comunidad, al compartir tareas y adquirir compromisos compartidos, por los que cada uno de los involucrados debe actuar y responder oportunamente con las tareas planificadas -Es planificado. Debe ser planificado, organizado y sistemático, por lo cual se debe hacer en base a proyectos que respondan a una o varias necesidades sentidas de la comunidad. -Es académico. Es académico, pues requiere la coordinación, sistematización y aprobación de la institución de Educación Superior para su ejecución. -Es Obligatorio. Es obligatorio ya que constituye un requisito de egreso. -Fomenta la Solidaridad. Demanda solidaridad de los estudiantes hacia las comunidades. -Debe tener pertinencia social. Los proyectos que se formulan deben tener pertinencia social. 23 -Es continuo para la Universidad y temporal para el estudiante. Es continuo para la Institución de Educación Superior, pues permanece en el tiempo y es temporal para los estudiantes que lo realizan mientras están en el pregrado. -Se basa en la vinculación de personas, grupos e instituciones. Uno de sus pilares elementales es la vinculación, pues para su ejecución convergen la Universidad, la Comunidad y el Estado -La experiencia se fundamenta en el Aprendizaje - Servicio. Se fundamenta en el aprendizaje – servicio ya que se propone la participación solidaria del estudiante en la oportunidad de integrarse a espacios comunitarios para proponer soluciones, trabajar en equipo, unir voluntades y aplicar conocimientos, aspectos que adicionalmente fortalecerán su formación personal y profesional. En resumen todas estas características son importantes para desempeño que deben tener un servicio comunitario en una institución universitario. Objetivos del Servicio Comunitario Su principal propósito es un acto de reciprocidad social con el país, darle un nuevo sentido a la pertinencia social de la educación superior. Es un clamor que las instituciones de educación superior vuelquen su mirada hacia la comunidad. Ámbito de Aplicación La prestación del servicio comunitario, tendrá su ámbito de aplicación en el área geográfica del territorio nacional que determine la Institución de Educación Superior correspondiente. Es importante la prestación de servicio comunitario así el estudiante conoce la realidad comunidad de los habitantes de una parroquia o sector en particular. Fines del Servicio Comunitario -Fomentar en el estudiante, la solidaridad y el compromiso con la comunidad como norma ética y ciudadana. 24 -Hacer un acto de reciprocidad con la sociedad. -Enriquecer la actividad de educación superior, a través del aprendizaje servicio, con la aplicación de los conocimientos adquiridos durante la formación académica, artística, cultural y deportiva. -Integrar las instituciones de educación superior con la comunidad, para contribuir al desarrollo de la sociedad venezolana. -Formar, a través del aprendizaje servicio, el capital social en el país. De los Prestadores del Servicio Comunitario Los prestadores del servicio comunitario son los estudiantes de educación superior que hayan cumplido al menos, con el cincuenta por ciento (50%) del total de la carga académica de la carrera. Los estudiantes de educación superior, deberán cursar y aprobar previa ejecución del proyecto, un curso, taller o seminario que plantee la realidad de las comunidades. De los Derechos de los Prestadores -Obtener información oportuna de los proyectos ofertados por las instituciones de educación superior, para el servicio comunitario. -Obtener información sobre los requisitos y procedimientos para inscribirse en los proyectos ofertados por la institución de educación superior. -Recibir la asesoría adecuada y oportuna para desempeñar el servicio comunitario. -Recibir un trato digno y ético durante el cumplimiento del servicio comunitario. -Realizar actividades comunitarias de acuerdo con el perfil académico de la carrera. -Recibir de la institución de educación superior la constancia de culminación del servicio comunitario. -Recibir de la institución de educación superior, reconocimientos ó incentivos académicos, los cuales deben ser establecidos en el reglamento interno elaborado por cada institución. 25 -Inscribirse de manera gratuita, para participar en los proyectos de servicio comunitario. -Participar en la elaboración de los proyectos presentados como iniciativa de la institución de educación superior. De las Obligaciones del Prestador del Servicio Comunitario -Realizar el servicio, comunitario como requisito para la obtención del título de educación superior. Dicha labor no sustituirá las prácticas profesionales incluidas en los planes de estudio de las carreras de educación superior. -Acatar las disposiciones que se establezcan en los convenios realizados por las instituciones de educación superior. -Actuar con respeto, honestidad y responsabilidad durante el servicio comunitario. -Acatar las directrices y orientaciones impartidas por la coordinación y el asesor del proyecto para el cumplimiento del servicio comunitario. -Cumplir con el servicio comunitario según lo establecido en esta Ley y sus reglamentos. -Cursar y aprobar previa ejecución del servicio comunitario, un curso, taller o seminario sobre la realidad de las comunidades. Duración del Servicio Comunitario El servicio comunitario tendrá una duración mínima de ciento veinte horas académicas, las cuales se deben cumplir en un lapso no menor de tres meses. Las instituciones de educación superior adaptarán la duración del servicio comunitario a su régimen académico. Las instituciones de educación superior tendrán como atribuciones -Garantizar que los proyectos aprobados por la institución, estén orientados a satisfacer las necesidades de la comunidad. 26 -Ofertar a los estudiantes de educación superior los proyectos existentes, según su perfil académico. -Celebrar convenios para la prestación del servicio comunitario, con el sector público, privado y las comunidades. -Expedir la constancia de culminación de prestación del servicio comunitario. -Elaborar los proyectos de acuerdo al perfil académico de cada disciplina y a las necesidades de las comunidades. -Brindar al estudiante la asesoría necesaria para el cumplimiento del servicio comunitario. -Elaborar su reglamento interno para el funcionamiento del servicio comunitario. -Ofrecer al estudiante reconocimientos o incentivos académicos, previa evaluación del servicio ejecutado. -Determinar el momento de inicio, la duración, el lugar y las condiciones para la prestación del servicio comunitario. -Adaptar la duración del servicio comunitario a su régimen académico. -Establecer convenios con los Consejos Locales de Planificación Pública, Consejos Estadales de Planificación y Coordinación de Políticas Públicas, instituciones y organizaciones públicas o privadas y comunidad organizada entre otros. -Evaluar los proyectos presentados por los sectores con iniciativa, a objeto de ser considerada su aprobación. -Establecer las condiciones necesarias para la ejecución de los proyectos. -Garantizar de manera gratuita, la inscripción de los estudiantes de educación superior en los proyectos ofertados. La presentación de los proyectos ante las instituciones de educación superior podrá ser iniciativa de: -El Ministerio de Educación Superior. -Las instituciones de educación superior. -Los estudiantes de educación superior. 27 -Las asociaciones gremiales. -Las instituciones públicas. -Las instituciones privadas. -Las comunidades organizadas. De los Requisitos para la Presentación y Aprobación de los Proyectos Los proyectos deberán ser presentados por escrito, y el planteamiento del problema deberá incluir la necesidad detectada en la comunidad, la justificación, los objetivos generales y el enfoque metodológico, sin menoscabo de los requisitos adicionales que pueda solicitar la institución de educación superior en su reglamento. Todo proyecto de servicio comunitario requiere ser aprobado por la institución de educación superior correspondiente. Requisito para la Obtención del Título El servicio comunitario es un requisito para la obtención del título de educación superior, no creará derechos u obligaciones de carácter laboral y debe prestarse sin remuneración alguna. El aprendizaje-Servicio El aprendizaje-servicio es la metodología pedagógica que promueve actividades estudiantiles solidarias, no sólo para atender necesidades de la comunidad, sino para mejorar la calidad del aprendizaje académico y la formación personal en valores y para la participación ciudadana responsable. Un proyecto de aprendizaje-servicio Implica principalmente: un servicio solidario protagonizado por los estudiantes, destinado a atender, en forma acotada y eficaz, necesidades reales y efectivamente sentidas de una comunidad, planificado institucionalmente en forma integrada con el currículo, en función del aprendizaje de los estudiantes. 28 El aprendizaje-servicio busca promover la solidaridad como una pedagogía que contribuye a educar mejor. Un proyecto de aprendizaje-servicio de calidad está orientado explícita y planificada para ofrecer un servicio solidario eficaz y a mejorar el aprendizaje de los estudiantes. Para ello es necesario, por ejemplo, efectuar un diagnóstico adecuado de las necesidades comunitarias, conectar la acción del servicio con los contenidos disciplinares, planificar instancias de reflexión sobre la actividad, y evaluar además del impacto en la formación personal, afectiva y en valores de los estudiantes, los aprendizajes disciplinares adquiridos y la calidad del servicio brindado. En nuestro país, el concepto de aprendizaje-servicio se ha desarrollado en la Ley de servicio comunitario del estudiante de educación superior, y consiste en la obligatoriedad de todo estudiante, para graduarse, de ofrecer un número determinado de horas de trabajo a la comunidad en proyectos interdisciplinarios en los que, con la guía de un profesor, los estudiantes se vinculan crítica y creativamente con la comunidad para contribuir con la solución de problemas y necesidades. Se trata, en esencia, de una actividad académica que cumple, a la vez, objetivos de servicio comunitario y de formación en los estudiantes sobre valores y actitudes de responsabilidad y solidaridad social. La Comunidad y su Organización Es el conglomerado social de familias, ciudadanos y ciudadanas que habitan en un espacio geográfico donde además .Se conocen entre sí y pueden relacionarse fácilmente y Usan los mismos servicios públicos .Cabe destacar que comúnmente las comunidades se organizan conformando asociaciones, cooperativas, consejos, con la finalidad de planificar acciones tendientes a solucionar sus problemas y necesidades. De igual forma hay comunidades con importantes tradiciones organizativas y de lucha, que cuentan con un sinnúmero de organizaciones. Hay otras que cuentan con una o dos organizaciones. Y otras que quizás no cuentan con ninguna. Cuando se va a realizar un trabajo en una comunidad hay que tener muy en cuenta sus características. 29 En las comunidades donde existan organizaciones habrá que articularlas donde no las haya, habrá que promover su surgimiento. Diagnóstico Participativo Es un instrumento empleado por las comunidades para la edificación de un conocimiento sobre su realidad, en el que reconocen los problemas que las afectan los recursos con los que cuenta y las potencialidades propias de la localidad que puedan ser aprovechadas en beneficio de todos. El diagnostico participativo permite identificar, ordenar y jerarquizar los problemas comunitarios y, por ello, permite que la gente llegue mejor preparada a la formulación del Proyecto y al presupuesto participativo. Un diagnóstico comunitario es un proceso de recolección, ordenamiento, estudio y análisis de datos e información que nos permite conocer mejor la realidad de la comunidad o de una parte de ella, para dar respuestas a los problemas. Es importante señalar, que es la propia comunidad quien determinará cuáles son sus necesidades primordiales por resolver, establecerán la jerarquización de las mismas y podrán proponer las posibles soluciones. Otra connotación del diagnóstico comunitario es un instrumento empleado por las comunidades para la edificación en colectivo de un conocimiento sobre su realidad, en el que se reconocen los problemas que las afectan, los recursos financieros con los que cuenta y las potencialidades enriquecidas propias de la localidad que puedan ser aprovechadas en beneficio de todos. Permite identificar, ordenar y jerarquizar los problemas comunitarios. Objeto del Diagnóstico Comunitario Porque mientras la comunidad analiza y produce el diagnóstico va comprendiendo mejor su situación. Identifica los problemas y obstáculos que impiden su desarrollo, y le proporciona los elementos para establecer las prioridades. El diagnóstico sirve, además, como base para que los miembros de la comunidad planifiquen 30 colectivamente actividades que les permitan mejorar su situación actual. Existe una marcada diferencia entre un diagnóstico hecho por agentes externos a una localidad y aquel hecho por los propios vecinos. Los planes de acción y las soluciones suelen ser más apropiados y eficaces cuando se basan en un análisis de los problemas hecho por las personas afectadas. El diagnóstico comunitario es una actividad del colectivo comunal, sin embargo, es conveniente que la comunidad cuente con el apoyo de facilitadores para explicar la metodología adecuada al proceso investigativo llevado a cabo por los sectores populares. Problema Comunitario Problemas comunitarios son aquellos asuntos que afectan el normal y digno desenvolvimiento social de los habitantes residentes en una localidad determinada. Ejemplo: falta de servicios básicos (aseo urbano, electricidad, agua, cloacas, asfalto), Inseguridad, falta de infraestructura recreativa (canchas, centros culturales, parques, plazas), de infraestructura social (escuelas, ambulatorios, hogares de cuidado de niños, recreación), otros. El Acompañamiento Comunitario como Estrategia Establecimiento del dialogo dinámico para la integración y análisis de intereses. El trabajo comunitario posibilita la apertura de escenarios de comunicación. El diálogo no es el punto de partida. No se puede dialogar cuando los derechos son vulnerados, en este caso se exige la restitución del bien o servicio violentado. El diálogo brota desde la plataforma del respeto y la búsqueda del bien común. Dialogar no es sinónimo de imponer criterios o puntos de vista individuales, es más bien el ejercicio que permite interiorizar la palabra del otro, que busca un eco racional y razonable en la construcción de un sentido. Para dialogar es necesario encontrarse en igualdad de condiciones. Quien lo hace desde plataformas desiguales, no dialoga: impone o se resigna a perder. 31 El Gestor de Desarrollo debe respetar el saber de las personas, ellas dialogan desde ese escenario. Por eso dialogar con la comunidad significa entrar a conocer su mundo ético-mítico, su cultura, su experiencia de vida. La primera condición para empezar a dialogar es aprender a escuchar. Estrategias Didácticas para el Trabajo en Grupo El trabajo comunitario que se desarrolla con la participación de la comunidad local permite proyectar la solución de sus problemas en el corto, mediano y largo plazo, dinamizando una visión social motivadora y referencial para la realización de sus anhelos en términos de desarrollo comunitario y mejoramiento de las condiciones de vida de los habitantes. Una comunidad con visión de futuro se enfoca a la solución de sus necesidades fundamentales, optimiza la mayor cantidad de recursos, compromete a todos con el proyecto de desarrollo local, provoca mejores expresiones de identidad y pertenencia, y genera conciencia comunitaria para priorizar sus actividades jalonando en una dirección y rechazando aquello que los desvía de su proyecto comunitario. La comunidad que no tiene visión de futuro es como el caminante que no sabe para dónde va; cualquier camino le es indiferente pero puede llegar donde no quiere. El Gestor de Desarrollo debe respetar la visión comunitaria que se construye con la participación de todos. Ella recoge en forma priorizada el sueño común o consensuado de los habitantes de una comunidad local. La dinámica pedagógica que permite formular la visión de futuro debe partir de la participación mayoritaria de los miembros de la comunidad, se identifica las necesidades comunes, se reflexiona desde el análisis de causas y consecuencias, se prioriza construyendo consensos, las necesidades se agrupan en núcleos temáticos (salud, educación, vivienda, y otros), se constituyen las mesas de trabajo con cada uno de los núcleos temáticos seleccionados, se construye la misión y visión del Desarrollo Comunitario, y por último, se organiza un plan de formación para la organización y gestión comunitaria, articulando los planes operativos y de gestión. 32 El Gestor de Desarrollo debe acompañar este proceso, permitiendo que la comunidad sea protagonista y no simplemente observador indiferente o ejecutor de planes impuestos. Cuando una comunidad construye su visión de futuro desde el análisis participativo de sus necesidades comunes y la confluencia de todas las iniciativas para su solución, enfoca el desarrollo comunitario, es autogestionaria y fortalece su identidad y pertenencia. Desarrollo Comunitario Aunque cuando hablamos de desarrollo o trabajo comunitario, parece que todo el mundo tiene claro qué significa, he considerado interesante poder desgranar los diferentes conceptos que lo integran para así poder reforzar elementos de este discurso y encontrar, al mismo tiempo, elementos de análisis o evaluación posterior. Estrategias para Fomentar la Participación La dinámica de trabajo comunitario participativo encuentra su mejor herramienta para canalizar todas las iniciativas en la planeación de actividades. Este proceso del Desarrollo comunitario debe integrar todos los componentes anteriormente descritos. En todo momento se realiza planeación participativa, por lo tanto, ella se constituye en el alma del Desarrollo comunitario. El punto de partida para la realización de una actividad comunitaria puede ser la idea de un líder que influye en las demás personas, como también puede ser la constatación de un problema u oportunidad de la comunidad. Sin embargo, desde este punto de partida se debe abrir todos los espacios de participación para que se dinamicen procesos donde todos tengan la posibilidad real de aportar. El alma de la planeación es la participación. No podemos seguir armando proyectos públicos que busquen beneficiar a la comunidad, sin la participación de sus mismos beneficiarios. El alto impacto político y social de los proyectos de desarrollo 33 se garantiza por la participación consciente y real de la mayor cantidad de actores involucrados. Las Universidades y su Relación con la Comunidad Desde el comienzo en que las universidades a nivel nacional empezaron a realizar sus funciones de enseñanza-aprendizaje, su relación directa con la comunidad, personas que ingresaban a estas instituciones eran capacitadas profesionalmente para luego ser insertadas en el área de trabajo en el país. Factores de Vialidad Práctica para Impulsar Proyectos Comunitarios Según Veliz Arnoldo (2011) dice que esta parte se refiere a señalar aquellos que en base a la experiencia del autor de este texto, pueden contribuir en la ejecución de este tipo de proyectos. En primer lugar, se requiere voluntad, política, apoyo gubernamental y liderazgo comunitario. Otro elemento es la sencillez que deben tener los formatos o matrices que se pueden utilizar para recolectar información del diagnostico comunitario y, en base a esto, formular proyectos comunitarios con sus políticas y estrategias. Consejo Comunal En el marco del ejercicio de la democracia participativa y protagónica, son el medio que permite al pueblo organizado asumir directamente la gestión de las políticas y proyectos, orientados a responder las necesidades y aspiraciones de las comunidades en la construcción de una sociedad de equidad y justicia social. Por lo tanto, es la organización más avanzada que se puede construir entre vecinos de una misma comunidad, para afrontar problemas comunes en lo social, en lo político, en lo económico, otros, desarrollando proyectos de hábitat, complejos agro productivos, industriales, granjas integrales, vialidad, núcleos de desarrollo endógeno, factorías, plantas procesadoras, viveros, centros recreacionales, etc. 34 Es la base sobre la cual se construye la democracia participativa y protagónica que plantea la Constitución Bolivariana. También se le define como un órgano de participación y protagonismo del pueblo, de articulación e integración entre las diversas organizaciones comunitarias, grupos sociales y los ciudadanos que conforman y hacen vida común. Los Consejos Comunales son produjo de las necesidades y particularidades de la Revolución Bolivariana de esta manera, Venezuela vuelve a dar un aporte político y social con la finalidad de sustituir los obsoletos mecanismos de la democracia representativa, por los de nuevos procesos que conduzcan a una democracia popular y revolucionaria. Con la finalidad de fortalecer el poder de decisión de las comunidades, el presidente Hugo Chávez firmó el ejecútese a la Ley de Consejos Comunales el pasado el 9 de abril, en el campo de Carabobo, durante el programa Aló Presidente No. 252. La ocasión fue oportuna para analizar la viabilidad y el potencial financiamiento de más de 1.800 proyectos pertenecientes a los Consejos Comunales del centro-occidente de todo el país. La promulgación de dicho instrumento jurídico se realizó a pocos días de conmemorarse el 19 de abril de 1810. Si esta fecha histórica marcó el inicio de nuestra independencia como nación, se podrá decir que la Ley de Consejos Comunales marcará el comienzo de la emancipación del Poder Popular en Venezuela, la cual dará bases reales y profundidad a la democracia participativa y protagónica. Los Consejos Comunales cumplirán funciones relacionadas con el desarrollo nacional, las cuales van más allá del manejo de los recursos para resolver sus problemas. Entre ellas destacan la recuperación de empresas paradas ya que en gran cantidad de zonas industriales ubicadas en las comunidades- hay edificaciones abandonadas que pertenecieron a empresas, fábricas o áreas comerciales. Así mismo, participarán en el pleno ejercicio de la defensa de la soberanía e integridad territorial de Venezuela a través de las guardias territoriales, tal como lo establece el artículo 184 de la Constitución. Aspiramos a que estas instancias de poder popular sean uno de los primeros Consejos Comunales. 35 Organización de un Consejo Comunal La organización, funcionamiento y acción de los Consejos Comunales, se rigen conforme a los principios de corresponsabilidad, cooperación, solidaridad, transparencia, rendición de cuentas, responsabilidad social, equidad, justicia y autogestión económica. Para organizar y poner a funcionar un Consejo Comunal, es necesario seguir algunos pasos: -Reunirse algunos vecinos con el propósito de formar un Consejo Comunal. -Solicitar a la Oficina Municipal de Consejos Comunales, toda la información necesaria y la literatura actualizada a fin de no cometer errores. -Determinar la cantidad de familias que pueden componer el Consejo Comunal. -Decidir quiénes serán los promotores voluntarios que visitarán casa por casa a las familias seleccionadas. -Capacitar previamente a esos voluntarios, para que expliquen brevemente a las familias el motivo de su visita. -En esa misma visita, los voluntarios entregarán una invitación indicando lugar, día y hora para que los invitados reciban toda la información complementaria. -Debe invitarse al Presidente y demás miembros de la junta parroquial, al Defensor del pueblo, al Contralor municipal, al Síndico municipal y a toda autoridad conocida, así como a todos los grupos organizados de ecología, cultura, trabajadores, Círculos Bolivarianos, Comités de Tierras, Comités de Salud, Misión Barrio Adentro, Misiones, Robinsón, Rivas, Sucre y Vuelvan Caras, UBES, Comités de Protección Social, instituciones educativas adyacentes a la localidad, entre otros. -El día de la reunión, el único punto a tratar es darle a los asistentes, toda la información posible sobre Consejos Comunales. Se puede solicitar a la Alcaldía la presencia de un Asesor para que ayude a esta exposición y aclare a la concurrencia cualquier duda que surja. -Debe circular durante la reunión un listado de los presentes, indicando nombres y apellidos, Cédula de Identidad, teléfono y correo electrónico. 36 -Algunos de los presentes deben tomar fotografías para testificar el acto. -Al finalizar la reunión, se solicitará a los asistentes que propongan candidatos para formar el grupo de Voceros Representantes de la Asamblea, llamado también Órgano Ejecutivo de la Asamblea, que será el que durante dos años se encargará de hacer cumplir las decisiones de la Asamblea. -Antes de cerrar el acto, debe acordarse en que día, lugar y hora debe llevarse a cabo la primera reunión electoral de la Asamblea Local de Voceros, para que ésta elija por mayoría al mencionado Órgano Ejecutivo de la Asamblea. -Se conoce con el nombre de Vocero (a), al representante de un Comité de Trabajo. De manera tal que en un Consejo Comunal habrá tantos Comités de trabajo como sean acordados de acuerdo a sus necesidades. -Para que las reuniones de la Asamblea Local de Voceros sea válida, siempre se contará con un quórum de la mitad más uno. -En esa primera Asamblea, y luego de las elecciones, se conocerá quienes son los miembros del Órgano Ejecutivo y, a partir de ese instante, ya se cuenta con el nuevo Consejo Comunal del sector. -El Órgano Ejecutivo está compuesto por Voceros Titulares y Voceros Suplentes, entre los que aparecen los cargos de Vocero Principal, Vocero Secretario, Vocero Administrativo, Vocero Contralor, etc. -El número de Voceros del Órgano Ejecutivo de la Asamblea siempre será variable. Principales Objetivos y Responsabilidades de un Consejo Comunal -Articular las organizaciones de base presentes en la comunidad. -Integrar a la comunidad garantizando su participación en la formulación de propuestas y/o proyectos. -Convocar las Asambleas de ciudadanos y ciudadanas en la Comunidad para discutir sobre la situación política, social, económica, cultural, entre otras, en el ámbito comunal. 37 -Viabilizar ideas y propuesta para que la comunidad organizada las presente ante el Consejo Local de Planificación Pública. -Promover la creación de nuevas organizaciones de base cuando fuere necesario. -Organizar, planificar y realizar el censo poblacional de la comunidad y mantenerlo actualizado. -Elaborar el árbol de necesidades de la comunidad, para detectar y diagnosticar los problemas comunes a solucionar. -Elaborar el Plan Comunal de Desarrollo o Plan Único de Trabajo, para crear y desarrollar proyectos de mediano y largo plazo. -Gestionar el auxilio financiero y técnico para la realización de proyectos, a través de entidades de apalancamiento, acompañamiento y préstamo de recursos. -Ejercer la Contraloría Social, en todas las actividades que se desarrollan en la comunidad, especialmente durante el desarrollo de proyectos de inversión. -Informar permanentemente a la comunidad sobre el control, seguimiento y evaluación de los proyectos comunitarios. -Entregar a los Consejos Parroquiales la jerarquización de la problemática para la inversión social anual en la comunidad. -Suscribir convenios de asociación con otros Consejos Comunales vecinos, para la creación de Núcleos de Desarrollo Endógeno o complejos industriales integrales. -Suscribir convenios nacionales e internacionales, para propósitos de capacitación, adiestramiento y transferencia de tecnología, con entidades como PDVSA, INCE, Universidades, Institutos Técnicos, Consultores, entre otros. -Apoyar al Consejo Local de Planificación Pública, en la creación de redes de Consejos Comunales, para abordar macro proyectos de desarrollo endógeno y de producción social. -Promover el desarrollo cultural y turístico del ámbito de su jurisdicción. -Cooperar con las autoridades locales, en la realización de operativos colectivos en beneficio de la comunidad. -Proteger el medio ambiente, la conservación de la naturaleza y del patrimonio histórico, así como la defensa del paisaje, la salubridad pública y la defensa civil. 38 Tareas Administrativas del Consejo Comunal -Levantar el croquis del área geográfica del Consejo, indicando claramente sectores, riachuelos, carretera, calles y casas de todas las familias que integran el Consejo y cualquier otro dato referencial. -Levantar el censo del número de personas y familias que viven dentro de la circunscripción del Consejo Comunal. -Sólo se hará el censo entre las familias que componen el Consejo. -El censo no es por casa, sino por familias. En el caso de que haya 3 familias dentro de una misma casa, se rellenarán tres planillas diferentes. -Solicitar a la Alcaldía el adiestramiento y capacitación en Gerencia Comunitaria, Consejos Comunales y Cooperativismo. En Anexos se añade una muestra de la Carta que debe enviarse a la Alcaldía. La Participación Comunitaria Según enseña la experiencia concreta, promover y poner en marcha modelos participativos genuinos significa, en definitiva, gerenciar con excelencia. La participación da resultados muy superiores en el campo social a otros modelos organizacionales de corte tradicional como los burocráticos y los paternalistas. En cuanto a la participación, se tiene que, de acuerdo a lo expuesto por Haiman El Troudi, Marta Harnecker, Luis Bonilla (2005), en su libro Herramientas para la Participación, “La participación no es un concepto único, estable y referido sólo a lo político. Es una dinámica mediante la cual los ciudadanos se involucran en forma consciente y voluntaria en todos los procesos que les afectan directa o indirectamente”. Se habla de participación cuando la gente: a) asiste a reuniones; b) cuando sale a la calle a manifestarse a favor o en contra de algo; c) cuando de manera pacífica se niega pública y notoriamente a comprar, hacer o decir algo que la mayoría considera correcto, d) cuando vota en los procesos electorales, e) cuando ejecuta determinadas tareas: campañas de alfabetización, de vacunación, etcétera; f) cuando hace sentir su voz en una reunión. Todas estas son, sin duda, formas de participación, 39 pero, a nuestro entender, la principal forma es la participación en la toma de decisiones que le afecten e involucren a otros y en el control de la ejecución y mantenimiento en el tiempo de las medidas adoptadas. En ese sentido, la participación se convierte en una herramienta para derrotar la exclusión política. Al ejercer plenamente su ciudadanía, la gente recupera el verdadero sentido de la democracia, poder para el pueblo y del pueblo. Desde la perspectiva de la revolución bolivariana, la participación abre espacios de encuentro entre los ciudadanos y sus gobiernos, posibilitando el desarrollo de políticas públicas altamente relacionadas con las expectativas y necesidades de la gente. La participación es el camino para la conformación de la ciudadanía. Es conciencia política emergente. En el marco de la democracia participativa y protagónica, la participación es una práctica que debe estar presente en todos los procesos de toma de decisiones en los asuntos de interés público. Según los autores citados anteriormente y en el mismo libro la participación no se decreta desde arriba. Implica un largo proceso de aprendizaje. Una lenta transformación cultural y, por lo tanto, sus frutos nunca se cosecharán de inmediato. Recordemos que en nuestro pueblo subyace aún una cultura de intermediación política, de la representación, del clientelismo, de profundas prácticas individualistas, heredadas de la IV República y del influjo perverso del neoliberalismo, presente en casi todas las relaciones humanas. La participación permite que las comunidades crezcan y desarrollen valores y nuevas sensibilidades. Por ejemplo: a medida que las personas van participando en los asuntos que le son propios y logran, con su organización y lucha, resolver sus propios problemas, se produce un cambio cualitativo con respecto a lo que antes existía, las personas comienzan a recuperar la confianza y se ven a sí mismas como sujetos que aprenden, transforman y propician el cambio positivo. Constatan, al mismo tiempo, el poder de las comunidades organizadas. La experiencia en base a la conformación de otros Consejos Comunales en la población de El Manteco, nos dice que los integrantes de las comunidades tienen potencialidades y experiencias que se 40 liberan y se potencian en el encuentro con los otros, en espacios de participación compartida. De allí, el énfasis en cuidar cada una de las dinámicas que se llevan adelante en el proceso participativo, que van transformando a las personas cambiándolos de actores pasivos a actores o sujetos capaces de construir su propio destino, tal como en el caso de los estudiantes que deben cumplir la fase de servicio comunitario, específicamente en el IUT Antonio José de Sucre, Extensión Guayana. Definición de Palabras Claves Según González, Y. (2010) Estos elementos corresponden al esclarecimiento de términos presentados por el fenómeno, así como también los encontrados en las teorías en las que se enmarca el estudio, además de aquellos términos que contribuyen con el conocimiento, compresión, descripción, tratamiento o transformación y profundización del estudio, siendo para el caso que ocupa la indagación el servicio comunitario Realizado por los Estudiantes del I.U.T. “Antonio José de Sucre”-Extensión Guayana. Dotación. Es aquella que hace referenciaa un conjunto de elementos que mantienen similares y que se agrupan de determinada manera. Desde Definición ABC: http://www.definicionabc.com/general/ Labor Social. Conjunto de programas que implementan en la sociedad para ayudar a distintas instituciones públicas con el desarrollo de la actividad que se lleva en ella, además también se aprovecha la oportunidad para sensibilizar y enseñar a los futuros bachilleres de la república a crear una conciencia de por qué se deben realizar trabajos sociales y que beneficios son aportados a la sociedad a través de este programa. (http://www.buenastareas.com/ensayos/). Mesa Técnica. Es el Colectivo o grupo de personas organizadas para ejercer funciones específicas, atender necesidades y desarrollar las potencialidades de cada comunidad. Las mesas técnicas, articulará y promoverá la participación e integración 41 de las organizaciones comunitarias, movimientos sociales y habitantes de la comunidad. Sus integrantes deben conocer el trabajo a realizarse durante la ejecución de un proyecto. (http://es.wikipedia.org/wiki/). Necesidad experimentada (o sentida). Es la percepción subjetiva de la carencia de algo beneficioso para el individuo. Los individuos perciben que su situación de salud mejoraría con una intervención sanitaria. Esto no significa automáticamente que la reclamen o la busquen. (http://es.wikipedia.org/wiki/). Necesidad Social. Es la expresión del déficit en la garantía de los derechos constitucionales. “ Son todos aquellos ámbitos indispensables para alcanzar una plena calidad de vida, y que garantizados como derechos humanos y sociales universales, deben ser el principal objeto de respuesta por parte de los entes que tienen a su cargo la gestión pública…” (http://es.wikipedia.org/wiki/). Organizaciones Comunitarias. Organizaciones que existen o pueden existir en las comunidades y que agrupan a un conjunto de ciudadanos y ciudadanas en base a objetivos e intereses comunes, tales como: comités de tierra, comités de salud, mesas técnicas de agua, grupos culturales, clubes deportivos, puntos de encuentros y organizaciones de mujeres, sindicatos y organizaciones de trabajadores y trabajadoras, organizaciones juveniles o estudiantiles, asociaciones civiles, cooperativas, entre otras. (Artículo 4, numeral 8 de la Ley de los Consejos Comunales). Organizaciones. Son sistemas sociales diseñados para lograr metas y objetivos por medio de los recursos humanos o de la gestión del talento humano y de otro tipo. (http://es.wikipedia.org/wiki/). Orientaciones Metodológicas. En este apartado nos ha parecido pertinente presentar una serie de pautas para la intervención pedagógica, resultado de distintas líneas de 42 investigación actuales englobadas en el seno de una perspectiva constructivista del aprendizaje y de la enseñanza; suponen, en estos momentos, una de las influencias principales en la didáctica de las ciencias y las matemáticas. (http://es.wikipedia.org/wiki/). Participación Social. Incorporación de la sociedad civil en la gestión colectiva en diferentes ámbitos de la vida social, garantizando a todos y cada uno de los integrantes de una comunidad la toma de decisiones, el protagonismo, la construcción de una voluntad colectiva de convivencia, el establecimiento de diferentes formas de realización individual y la generación de mecanismos para el desarrollo humano.” (Identificación y Representación de Necesidades Sociales, Modulo II, MSDS, 2002). Presupuesto público. Es el cálculo anticipado de los ingresos y egresos del sector público durante un ejercicio fiscal (0101 al 3112). (http://es.wikipedia.org/wiki/). Presupuesto. Es la estimación de ingresos y de egresos para un período presupuestario o período de tiempo determinado. (http://es.wikipedia.org/wiki/). Programas Sociales. Los programas sociales deben ser vistos como una herramienta de la política social que permita lograr una mejor calidad de vida y una distribución de las oportunidades, permitiendo a la población participar en la construcción de su desarrollo (Guía para la Identificación, Preparación y Evaluación de Programas Sociales, ILPESCEPAL, 1998). (http://es.wikipedia.org/wiki/). Proyecto. “…los proyectos son la materialización de la inversión pública y privada.” “…en el nivel micro, los proyectos son la materialización de la inversión pública y privada, y que hacer esfuerzos por encontrar las mejores alternativas de uso de esos recursos es fundamental para contribuir a obtener un crecimiento acelerado…” (Silva Lira, Iván. Preparación y Evaluación de Proyectos de Desarrollo Local, Chile, 1998). 43 Servicio Comunitario. Lo define la Ley de Servicio Comunitario para los Estudiantes de Educación Superior como “La actividad que deben desarrollar en las comunidades los estudiantes de educación superior que cursen estudios de formación profesional, aplicando los conocimientos científicos, técnicos, culturales, deportivos y humanísticos adquiridos durante su formación académica, en beneficio de la comunidad, para cooperar con su participación al cumplimiento de los fines del bienestar social. (http://es.wikipedia.org/wiki/). Sostenible. Es aquel que se puede mantenerse en el tiempo por sí mismo, sin ayuda exterior y sin que se produzca la escasez de los recursos existentes. (http://es.wikipedia.org/wiki/). Referentes Legales Este aspecto plantea lo concerniente a las referencias de índole legal que brindan sustento a la indagación, presentándolos en un orden jerárquico. Al respecto, Artículo 135 de la Constitución de la República Bolivariana de Venezuela (1999), expresa que: “ Quienes aspiren al ejercicio de cualquier profesión, tienen el deber de prestar servicio a la comunidad…”, (p. 110). En relación a lo planteado en el artículo es un requisito prestar un servicio comunitario para todo estudiante que este próximo a culminar la carrera, lo cual también, se fundamenta la Ley de Servicio Comunitario. De igual forma declara la educación como proceso creador de la ciudadanía, así como la solidaridad, la libertad, la democracia, la responsabilidad social y el trabajo como uno de los valores superiores del ordenamiento jurídico. En plena concordancia con esta disposición, el artículo 274 (p. 153) Lo referido en el artículo anterior deja claro el planteamiento de los valores de solidaridad, la libertad, la democracia, la responsabilidad social y el trabajo, para poder alcanzar los fines esenciales del Estado venezolano, los cuales son, entre otros los establecidos en el Articulo 3, determinando que: “… la construcción de una sociedad justa y amante de la paz, la promoción de la prosperidad y el bienestar del 44 pueblo…” (p. 77). Siguiendo este orden de ideas, también es importante mencionar los instrumentos legales que a continuación se presentan, debido a que determinan los fines, formas y medios de participación popular, enriquecen e inciden en las acciones a desarrollar en el Servicio Comunitario: Ley de Educación Superior Ley de Servicio Comunitario del Estudiante de Educación Superior y la Ley de Universidades. Ley Orgánica del Poder Público Municipal. (2005), Esta ley tiene por objeto desarrollar los principios constitucionales, relativos al Poder Público Municipal, su independencia, organización y funcionamiento, gobierno, administración y control, para el seguro ejercicio de la colaboración protagónica del pueblo en los asuntos convenientes de la existencia en particular, conforme a los valores de la democracia participativa, la corresponsabilidad social, la planificación, la descentralización y la transferencia a las comunidades y grupos sociales organizados. En este sentido el artículo de la mencionada ley dice en el artículo N° 7: El Municipio y las demás entidades locales conforman espacios primarios para la participación ciudadana en la planificación, diseño, ejecución, control y evaluación de la gestión pública. Los órganos del Municipio y demás entes locales, deberán crear los mecanismos para garantizar la participación de las comunidades y grupos sociales organizados en su ejercicio, de acuerdo a la ley. Establece en la ley que el objeto de la misma va conforme a los valores de democracia participativa, la corresponsabilidad social. Otro instrumento que forma parte de los referentes legales es Ley de Universidades (1999), establece en su Artículo 132: “…En cada universidad funcionará un Consejo de Desarrollo Científico y Humanístico, que tendrá por finalidad estimular y coordinar la investigación en el campo científico y en el dominio de los estudios humanísticos y sociales…”. (p. 35). Así también, el Artículo 138 expone que: “…En cada universidad, adscrita al Rectorado, funcionará una dirección de cultura, la cual fomentará y dirigirá las actividades de extensión cultural de la universidad, contribuyendo a la formación del alumno y a la ciencia y la cultura 45 en el seno de la colectividad…”. (p. 37). Lo planteado en los artículos expuestos, establecen que las universidades agregadas a los rectorados contaran con departamentos que se encargarán de coordinar y dirigir actividades que fomenten los estudios humanísticos y sociales que antecedan a la aplicación de la Ley de Servicio Comunitario del Estudiante de Educación Superior y de facilitar la capacitación al estudiante para apoyar a la colectividad y al Estado. De igual manera La Ley de Servicio Comunitario (2005), del Estudiante de Educación Superior en el Titulo I, Disposiciones Fundamentales, Capitulo I, Disposiciones generales, articulo 1establece como objeto de la misma que: “…la presente Ley tiene como objeto normar la prestación del servicio comunitario del estudiante de educación superior, que a nivel de pre grado aspire al ejercicio de cualquier profesión…”. (p. 1). Asimismo, el artículo 10, de la misma Ley, con respecto a recursos, establece que: “…las instituciones de educación superior, incluirán los recursos necesarios para la realización del servicio comunitario en el plan operativo anual, sin menoscabo de los que puedan obtenerse, a través de los convenios.…”. (p. 2). Siguiendo este orden de ideas, se presenta la Ley de los Consejos Comunales, (2009), Disposiciones Generales, Articulo 1 y su Objeto, (p. 1). Determina que: La presente Ley tiene por objeto regular la constitución, conformación, organización y funcionamiento de los Consejos Comunales como una instancia de participación para el ejercicio directo de la soberanía popular y su relación con los órganos y entes del Poder Público para la formulación, ejecución, control y evaluación de las políticas públicas, así como los planes y proyectos vinculados al desarrollo comunitario. Aspecto que de forma directa orienta al cumplimiento del Servicio Comunitario, lo cual es el caso que ocupa al estudio. De igual manera, el Artículo 2 de la misma Ley de los Consejos Comunales, en el marco constitucional de la democracia participativa y protagónica, son instancias de participación, articulación e integración entre los ciudadanos, ciudadanas y las 46 diversas organizaciones comunitarias, movimientos sociales y populares, que permiten al pueblo organizado ejercer el gobierno comunitario y la gestión directa de las políticas públicas y proyectos orientados a responder a las necesidades, potencialidades y aspiraciones de las comunidades, en la construcción del nuevo modelo de sociedad de igualdad, equidad y justicia social. (p. 1). De acuerdo con el planteamiento de los artículos anteriores esta Ley de los Consejos Comunales contribuye con la aplicación del Servicio Comunitario de los estudiantes de educación superior por cuanto centra su razón de ser en la participación, la organización, la articulación e integración entre los ciudadanos, a la vez de procurar la transformación social. 47 SENDERO III SENDERO METODOLOGICO Matriz Epistémica: Los Instrumentos del Trabajo La Epistemología es una rama de la filosofía que tiene por objeto los problemas filosóficos que rodean la teoría del conocimiento científico, etimológicamente se deriva de la palabra griega episteme que significa, conocimiento verdadero. Es preciso dejar claro que en un principio, desde la tradición de la lengua española consideraba comúnmente los términos epistemología y gnoseología como sinónimos, pero posteriormente se concertó utilizar el término gnoseología en sentido general de la teoría del conocimiento, sin precisar qué tipo de conocimiento se trata y el término epistemología quedó para referirse específicamente a la teoría del conocimiento científico. El cual, según los inductivistas es probado, objetivo, fiable. La observación científica ocupa todo los sentidos (órganos sensoriales o mediadores), mente libre de prejuicios. Los enunciados observacionales son singulares porque tienen un lugar y un momento determinado, todos son enunciados universales: afirmaciones generales que dan lugar a leyes y teorías constituyendo así conocimientos científicos. Los resultados de la observación y experimentación dan la evidencia para una teoría científica. Este conocimiento científico a su vez se inserta en un paradigma o estructura conceptual, de creencias metodológicas y teorías 48 entrelazadas que abre el campo de visión, de una comunidad científica específica, formando su concepción del mundo (cosmovisión), a la vez que la construye, al respecto (Kunh 1975). En otras palabras, un paradigma vendría a ser una estructura coherente constituida por una red de conceptos a través de los cuales los científicos ven su campo presentando creencias metodológicas y teóricas entrelazadas que permiten la selección, evaluación y crítica de temas, problemas y métodos e involucra el compromiso entre los miembros de una comunidad científica, todo lo cual implica una definición específica del campo de la ciencia correspondiente y se expresa en una tradición orgánica de investigación. En este orden de ideas, precisa Edgar Morín (1982), puede definirse como un principio de distinciones-relaciones-oposiciones fundamentales entre algunas nociones matrices que generan y controlan el pensamiento, es decir, la constitución de teorías y la producción de los discursos de los miembros de una comunidad científica determinada. A continuación, la sección presenta la guía con la cual se abordará el fenómeno objeto de estudio con la determinación enmarcado en un o paradigma emergente o postpositivista y enfoque cualitativo. Al respecto Martínez (1997) El denominado paradigma emergente no es más que la nueva concepción de la "objetividad científica", basada en una renovada teoría de la racionalidad, que ayuda a superar las antinomias descritas anteriormente y que pone de relieve el carácter complementario, interdisciplinario y no contradictorio de las ciencias experimentales, que crean y manipulan sus objetos, y las ciencias humanas, que tienen como problema la descripción del sentido que descubren en las realidades. (p. 65) En acuerdo a lo expuesto por el autor el paradigma emergente o post positivista es aquel donde el fenómeno en estudio emerge o descubre su realidad. Aspecto que da pertinencia metodológica al estudio actual, al asumir para su desarrollo el paradigma emergente o postpositivista, el cual se sustenta en los supuestos siguientes: 49 epistemológico, ontológico, teleológico, axiológico, gnoseológico y supuesto metodológico, además de apoyarse en el enfoque cualitativo, dando respuesta a los propósitos de la investigación con pertinencia al método hermenéutico clásico, el cual será expuesto posteriormente . En relación con lo expuesto, obsérvese el Grafico 2. Postura Epistémica Falta de Conocimiento para la Aplicación del Servicios comunitarios. Dilucidar la metodología aplicada por los estudiantes del I.U.T. “Antonio José de Sucre” en la realización del Servicio Comunitario. Fenómeno Paradigma Postpositivista Enfoque Cualitativo (Martínez) Hermenéutico Propósito Método Técnicas e Instrumentos Técnicas: Instrumentos:-Observación -Folletos Participante -Revistas -La Triangulación Cuaderno de notasCategorización Triangulación Teorización Supuestos Epistemológico: Paradigma Postpositivista, enfoque cualitativo. Ontológico: La realidad conocida a través de los actores; Falta de Conocimiento de la Aplicación Correcta del Servicios Comunitarios. Metodológico: Pasos y procedimiento que garantiza la exactitud y confiabilidad del estudio. Método Hermenéutico Interpretativo. Teleológico: calidad de preparación docente-investigación y estudianteinvestigación. Axiológico: Valores de alteridad, solidaridad, responsabilidad social, igualdad, cooperación, corresponsabilidad, participación ciudadana y asistencia humanitaria necesarios en la aplicación del Servicio Comunitario. Gnoseológico: Conocimientos básicos para la realizar el servicio comunitario. Gráfico 2. Matriz Epistémica 50 Las Fases de la Investigación Cualitativa FASE I: Diseño de la investigación: - Revisión bibliográfica y de experiencia: donde se hace un reconocimiento de sesgos, prejuicios y preconceptos, además se define la pregunta de investigación y se define la construcción teórica a priori. - Selección de interlocutores y casos: centra la atención en identificar interlocutores o casos teóricamente útiles. FASE II: Generación de la información: constituida por pasos como: Desarrollo de protocolo, para generación de información: se define el caso a estudiar, observar el objeto de estudio y también los pasos para avanzar en la generación de información, se diseñan los modos de triangular esta y se analiza y establecen las posibles relaciones sinérgicas entre los datos generados. La Entrada al Campo se hace un desarrollo más riguroso del proceso de generación y análisis de información, se diseñan y utilizan métodos flexibles y pertinentes para generar ideas y analizarla FASE III: Organización de la información: en esta fase la información se debe identificar, tematizar, codificar, relacionar, archivar y ordenar cronológicamente las acciones y eventos. FASE IV: análisis de la información: - Analizar la información: se deben desatacar asuntos claves, establecer recurrencias, caracterizar niveles de inclusión, utilizar distintos tipos de codificación y evaluar la coherencia y validez del sistema de codificación y categorización. - Muestreo teórico: se hace un muestreo teórico intencionado ya a criterio de los investigadores, para así confirmar, ampliar, cualificar y profundizar el marco teórico 51 - Momento de cierre del proceso investigativo: se da cuando la información emerge y la construcción teórica llegan a un punto donde no se evoluciona o se empieza a repetir. FASE VI: Contrastación teórica: se contrasta la teoría emergente con las construcciones teóricas existentes, para así establecer la validez externa e interna identificando el alcance del estudio realizado y sus posibilidades de generalización. Caracterización del Objeto de Estudio Seguidamente se expone una visión panorámica de los supuestos paradigmáticos del estudio con el objeto esencial de conocer, percibir y dilucidar aspectos profundos y características del fenómeno desde sus contextos humanos, a través de los actores informantes en la actual indagación Supuesto Epistemológico. Desde este supuesto se fundamentará el estudio en la perspectiva del paradigma postpositivista, bajo el enfoque cualitativo, haciendo seguimiento de los procedimientos, técnicas y métodos apropiados al modelo seleccionado por el cual se inclina el fenómeno, en función a la interpretación del fenómeno objeto de estudio. Siguiendo este orden, el abordaje del estudio será posible a través de una relación de intersubjetividad o intercomunicación entre el investigador y las personas investigadas explorando a los diferentes actores para conocer desde sus experiencias los puntos de vista en cuanto a la aplicación del Servicio Comunitario. Supuesto Ontológico. Hace referencia a la visión del ser como individuo que siente y padece en sus relaciones sociales, sentimientos y su vinculación con la relación transpersonal y su concepción de individuo que determina su propia historia y puede transformar su entorno. Concierne a la naturaleza y la definición del sujeto cognoscente, que en la psicología comunitaria implica tanto a los agentes externos, investigadores, psicólogos, como también a los miembros de las comunidades, cuyo carácter productor de conocimientos es reconocido. Concierne a la naturaleza y la 52 definición del sujeto cognoscente, que en la psicología comunitaria implica tanto a los agentes externos, investigadores, psicólogos, como también a los miembros de las comunidades, cuyo carácter productor de conocimientos es reconocido. Las consecuencias de esta posición ontológica para el servicio comunitario son evidentes. En primer lugar, toda consideración pasiva de la comunidad debe ser desechada y, por lo tanto, sus miembros tienen el derecho de tomar decisiones sobre aquellos asuntos que les conciernen, al igual que tienen el compromiso de llevarlas a cabo. Para continuar si se espera que la comunidad realice, pero no se le permite decidir sobre el destino o la condición de su acción, o se le impone con mayor o menor sutileza la tarea a realizar, la concepción pasiva del Otro seguirá estando presente. Al respecto, Santiago, Serrano-García y Perfecto (1983: 19-20) ejemplifican los efectos de esta posición en la psicología comunitaria cuando establecen como guía del trabajo comunitario los siguientes supuestos: -La comunidad tiene el derecho a decidir qué tema se va a intervenir-investigar y cómo sea que esto se haga. -La comunidad es quien más se ve afectada por cualquier tipo de intervencióninvestigación. Por lo tanto, nadie tiene el derecho a intervenir-investigar sin su consentimiento. -La comunidad posee recursos para realizar sus propias intervencionesinvestigaciones sin necesidad de que vengan extraños a realizar dicha tarea. -El rol del profesional en este trabajo debe ser de facilitador y no de experto. El sujeto (activo) del conocimiento o ser del conocimiento, que es tanto el agente externo como el interno. El ser del objeto que es conocido o lo que son las cosas: la realidad que es construida y transformada por los seres humanos, así como también, ¿Cómo definen la comunidad sus propios miembros?, ¿Cuáles son, según ellos, sus problemas, deseos, necesidades, expectativas y recursos? ¿Qué saben las personas de la comunidad sobre su situación?, ¿Qué saben los agentes externos sobre la 53 comunidad y sus miembros?, ¿Quién o qué es conocido? La construcción del conocimiento por parte de agentes externos e internos. Esta dimensión se refiere a la naturaleza de la producción del conocimiento. Tal relación se plantea con carácter monista, lo cual significa que entre sujeto y objeto no hay distancia. No se los trata como entidades separadas e independientes, para cuya relación y contacto deban darse aproximaciones mediadas por procedimientos que pueden o no estar presentes en algunos sujeto en algunos objetos. Se trata de que ambos, sujeto y objeto, sean considerados parte de una misma dimensión en una relación de mutua influencia. El sujeto construye una realidad, que a su vez lo transforma, lo limita y lo impulsa. Ambos están siendo construidos continuamente, en un proceso dinámico, en un constante movimiento que no sólo es dialéctico, sino que también puede ser analéctico (Dussel, 1998). Por analéctica. En caso del estudio crítico del trabajo comunitario realizado en cada caso y del conocimiento producido. Intercambio de saberes. ¿Cuál es la naturaleza de la relación entre ambos agentes de cambio y la comunidad, sus intereses y problemas? ¿Qué se aprendió, qué se enseñó? ¿A quién(es)?. En consecuencia, se realiza una metodología complementaria, por considerar que la investigación no se reduce a un aspecto parcial, sino a una relación global entre los factores personales y profesionales. En relación a la población objeto de estudio. Supuesto Metodológico. Abarca los modos empleados para producir el conocimiento, que en la psicología comunitaria tienden a ser predominantemente participativos, si bien no se excluyen otras vías. Si la construcción del conocimiento y el sujeto cognoscente son definidos como hemos visto, obviamente los métodos tradicionales, basados en lo que Fernández Christlieb (1994a y b)llama la epistemología de la distancia, por la separación que impone entre el sujeto y el objeto, tienen una cabida limitada en este campo. Sin embargo, quizás el aspecto más interesante en la dimensión metodológica comunitaria es la necesidad de generar métodos que se transformen al mismo ritmo 54 que cambian las comunidades. Métodos capaces de producir preguntas y respuestas ante sus transformaciones y ante los planteamientos que éstas provocan. Métodos cuya característica fundamental sea la capacidad de cambiar según los cambios del problema que estudia, de tal manera que se generen construcciones en una acción crítica y reflexiva de carácter colectivo. Se busca entonces construir una metodología dialógica, dinámica y transformadora que incorpore a la comunidad a su autoestudio (Santiago, Serrano- García y Perfecto, 1992: 285); por eso, como se dijo antes, se amplía la dialéctica convirtiéndola en analéctica, logrando así una forma de intervención y de estudio que responda a los intereses de la gente a la cual se suponen. Se destaca la episteme de la relación con su concepción de una ontología y una epistemología en las cuales la relación es el ámbito fundamental de la construcción del ser, del conocimiento y de la ética como fundamento de los modos de relacionarse y de la praxis comunitaria. Los modos de producción del conocimiento de los servicios comunitarios se puede decir la ampliación de las vías para producir conocimientos, introduciendo métodos participativos, biográficos y cualitativos centrados en la búsqueda el sentido, en la solución de problemas y en la transformación de circunstancias específicas. ¿Qué se debe hacer, y cómo, para producir conocimiento? ¿Quién(es) debe(n) hacerlo? ¿Cómo producir formas de intervención y de evaluación que respondan a las características década comunidad? Supuesto Teleológico. La gestión teleológica se puede identificar por llevar implícita la idea de que el valor moral de las acciones es determinado únicamente por las consecuencias acarreadas por tales acciones o prácticas. Desde el quehacer universitario, por ser un espacio de acción, donde la vida académica nos hace ser una comunidad de referencia social, nos corresponde concretar las funciones organizacionales que nos acerquen a lidiar con los problemas sociales para aportar las mejores soluciones, guiados por valores supremos, que nos hagan desarrollar, desde un conocimiento intersubjetivo, el sentido teleológico que nos permite entender 55 dónde estamos y para dónde vamos con la institución que tenemos. De esta manera, emerge de la sociedad hacia las universidades un reclamo ético, en términos de la gestión de impacto organizacional, formativo y de transformación curricular que se ha generado, hasta ahora, para responder a las expectativas y necesidades sociales. Supuesto Axiológico. Se refiere a los valores que los científicos asumen, y los que presenten los sujetos objeto de estudio (Méndez, 2003, p. 33). La palabra formación, ha sido indistintamente utilizado para definir: educación, instrucción u orientación. Se ha utilizado en campos como la ética, la sociología y la educación. Ha sido analizada por pensadores como: Rousseau, Hegel y Kant, y más recientemente Crochik y Bernard (1980), definiéndola este último como: “…la capacidad de transformar en experiencias significativas los acontecimientos cotidianos, generalmente sufridos, en el horizonte de un proceso personal y colectivo”. En cuanto a valores, la propuesta debe necesariamente proponer un modelo más ético adecuado a la sociedad actual, que sirva para incrementar la inclusión y facilitar la cohesión social; a tales efectos Martínez y Tiana (2006) plantean: Educar en valores es ante todo crear oportunidades, ofrecer modelos y generar buenas prácticas de convivencia en el aprendizaje, el juego y el mundo de las relaciones interpersonales. La cohesión social como objetivo pedagógico plantea dos cuestiones y genera a su vez dos conjuntos de objetivos que no pueden abordarse de forma independiente. El primero está orientado a la formación de personas competentes en aquellas dimensiones que les permitan incorporarse en el mundo social, laboral y familiar de forma satisfactoria y eficaz. El segundo está orientado a la formación de personas capaces de construir su modelo de vida buena y a la vez justa, es decir orientado a la competencia moral (p. 9.) En este orden de ideas planteados por el autor, el servicio comunitario basada metodología de aprendizaje – servicio, se fundamenta en los principios de: alteridad, solidaridad, responsabilidad social, igualdad, cooperación, corresponsabilidad, participación ciudadana y asistencia humanitaria. 56 La Alteridad. Para explicar la Alteridad, desde Platón (256), partimos de la definición del “no ser”, desde la cual, “no ser” deja de ser “la nada”, en tanto que “el no ser absoluto” se constituye en la oposición al ser “el otro”, la realidad distinta, la diferencia, la alteridad. Del latín “alter”: otro, considerado desde la posición de uno, es decir: del yo; implica el reconocimiento en ese “otro”, de las concepciones, intereses e ideologías. No, de la vulnerabilidad del “yo”, además del surgimiento del concepto de “nosotros”. La Solidaridad. El Servicio Comunitario en nuestro país se funda así mismo en el valor filosófico de la solidaridad, que se identifica como una característica de la sociabilidad que inclina al hombre a sentirse unido a sus semejantes y a la cooperación con ellos. Proviene del latín: soliditas, que significa, algo sólido, compacto y entero cuyas partes son de igual naturaleza. Por lo tanto la solidaridad se desprende de la naturaleza propia del ser humano. Surge de la idea de que el hombre no está solo en el mundo, la solidaridad es una necesidad universal, connatural de los hombres, previa a todo ordenamiento jurídico e ideología. Se manifiesta en movimientos político – económicos que entrañan solución de necesidades colectivas y el ejercicio de las formas iniciales de participación, como el cooperativismo, asociacionismo y las mutualidades. La Responsabilidad Social. Como valor que sustenta el Servicio Comunitario, pasa de la persona natural a la jurídica e implica por igual a personas individuales y colectivas. Busca conciliar eficacia con principios sociales de democracia, autoayuda, apoyo a la comunidad y justicia distributiva. A los efectos del servicio comunitario del estudiante de educación superior, la responsabilidad social abre los espacios a la responsabilidad social universitaria que permite la proyección de las casas de educación superior a lo interno de las comunidades y la apropiación de espacios, que permitan alcanzar proyectos de desarrollo integradores, con base en principios constitucionales como el bien común y la convivencia. 57 Supuesto Gnoseológico. Se refiere al orden de los actos de conocimiento, y a los efectos de comprenderlo adecuadamente es fundamental estudiarlo, según lo expresado por el Profesor Ciuro Caldani, en cuanto a sus actores, recipiendarios, objeto, forma y razones (móviles, razones alegadas, y razones objetivas). Al referirse a los actores del conocimiento observa que se trata de hombres que actúan conscientemente. Es decir, que se requiere un aprovechamiento integral del psiquismo. Además, el Profesor al hablar de los actores los distingue entre los autógenos, los heterógenos y los aristocráticos; advirtiendo que entre los autógenos y los heterogéneos se encuentran los paraautógenos, los infraautógenos y los antiautógenos. Sin embargo, cuando se refiere a los recipiendarios autógenos, que se refiere a la relación directa del hombre con el objeto, se expresa mediante las modalidades de la investigación basadas en el método y la mera intuición. Por el contrario cuando se refiere al conocimiento heterogéneo, donde se establece una relación del hombre con el hombre y solo se dirige al objeto de manera indirecta, mediante las modalidades de la docencia basadas en métodos y el mero influjo. Respecto de las razones, distingue entre los móviles de los actores, las razones que estos alegan y las razones objetivas, o sea los valores que le atribuyen los actores y el resto de la comunidad. Sin embargo, los tres despliegues pueden no coincidir con el valor real de dichos actos. Los paradigmas se constituyen en entes gnoseológicos subversivos ante un paradigma determinado, Irrumpen como pensamiento emergente en contra de viejas estructuras paradigmáticas. En este sentido cuestionan a la sociedad, a los estereotipos sobre la cual se cimenta y propone una nueva forma de ver el mundo en los campos científico, social, económico. Los paradigmas traen cambios y con el cambio todo vuelve a cero, es decir, un nuevo paradigma recontextualiza los avances o retrocesos de una sociedad. La reflexión se empieza nuevamente a construir para dar paso al conocimiento y a una praxis emergente. Para resumir qué son los paradigmas diríamos que: un 58 paradigma es una cosmovisión particular de ver el mundo que cuestiona el orden establecido, lo somete a una continua crítica y determina grandes transformaciones. En correspondencia con lo expuesto se puede apreciar de forma esquemática la caracterización del Objeto de Estudio en el gráfico 3. Grafico 3. Caracterización del Objeto de estudio 59 El Método Durante la trayectoria metodológica se aborda la manera de cómo se realizará el estudio propuesto, dentro de una investigación cualitativa podría decirse que es el camino o vía para alcanzar o lograr una meta, también pueden ser los procedimientos de cómo hallar respuestas a un objetivo propuesto. Para abordar esta investigación se requiere de un método, en tal sentido se asume el método Hermenéutico, porque permite detectar las dificultades de los estudiantes del I. U. T. “Antonio José de Sucre” Extensión Guayana, en la realización del servicio comunitario, mediante la interpretación. En relación al planteamiento, Martínez (2011) afirma: El método básico de toda ciencia es la observación de los datos o hecho y la interpretación (hermenéutica) de su significado. La observación y la interpretación son inseparables: resulta inconcebible que una se obtenga en total aislamiento de la otra. Toda ciencia trata de desarrollar técnicas especiales para efectuar observaciones sistemáticas y garantizar la interpretación. (p. 60) El anterior planteamiento refiere que la observación de los datos o hecho y la interpretación (hermenéutica) de su significado es el método básico de toda ciencia. Así también, Dilthey citado por Martínez M. (2011) define la hermenéutica como: El proceso por medio del cual conocemos la vida psíquica con la ayuda de signos sensibles que son su manifestación. Esto significa que la hermenéutica tendría como misión descubrir los significados de las cosas, interpretar lo mejor posible las palabras, los escritos, los textos y los gestos, así como cualquier acto u obra, pero conservando su singularidad en el contexto donde está inmerso. (p. 119) De acuerdo con lo expuesto por el autor la misión de hermenéutica es descubrir los significados de las cosas, interpretar lo mejor posible las palabras, los escritos, los textos y los gestos. Por ende, mediante la hermenéutica se pueden realizar una serie de análisis del fenómeno en estudio. Pero sin perder de vista su esencia enmarcada en 60 todo aquello que lo rodea, es decir su entorno tanto político como social, fundamentado en los actores que hacen vida en cada uno de los contextos apuntados. La hermenéutica (del griego ερμηνευτική τέχνη, hermeneutiké tejne, "arte de explicar, traducir, o interpretar") es el conocimiento y arte de la interpretación, sobre todo de textos, para determinar el significado exacto de las palabras mediante las cuales se ha expresado un pensamiento. (p. 96) De acuerdo a lo antes señalado se puede inferir que la hermenéutica significa también traducción, explicación, expresión o interpretación que permite la comprensión; se refiere a la interpretación de un texto, la posibilidad de referir un signo o su designado para adquirir la comprensión. Pues, la hermenéutica siempre estará presente en forma implícita a lo largo de toda la investigación: en la elección del enfoque y de la metodología, en el tipo de preguntas que se formulan para recoger los datos, en la recolección de los datos y, por último, en el análisis de dichos datos; todos estos pasos implican actividad interpretativa. Métodos hermenéuticos. En sentido amplio, éste es el método que de manera intencional o no usa todo investigador y en todo momento, ya que la mente humana es, por su propia naturaleza, interpretativa, es decir, hermenéutica trata de observar algo y buscarle significado. En sentido estricto, se aconseja utilizar las reglas y procedimientos de estos métodos cuando la información recogida (los datos) necesiten una continua hermenéutica, como sería el caso, por ejemplo, del estudio del crimen organizado, de la dinámica del narcotráfico, de los sujetos paranoicos, entre otros, donde la información que se nos ofrece puede tratar expresamente de desorientar o engañar. Sin embargo, estos métodos tienen un área de aplicación mucho más amplia y son adecuados y aconsejables, siempre que los datos o las partes de un todo se presten a diferentes interpretaciones. 61 Espacios Investigativos Dentro de toda investigación existe un principio subyacente y este principio versa sobre la idea de que los individuos están formados por ciertas estructuras de significados que determinan y explican su actuación. La investigación trata de descubrir en qué consisten estas estructuras, cómo se desarrollan y cómo influyen en su accionar; y, al mismo tiempo, intenta hacerlo en la forma más comprensiva u objetiva Martínez (2011). En tal sentido, se resalta que para efectos del estudio la realidad del espacio investigativo es el nivel de educación superior, específicamente en la tarea del servicio comunitario que deben cumplir los estudiantes que culminan una carrera y aspiran profesionalizarse. Unidades de Análisis En la actualidad ya nadie acepta la existencia de dogmas o verdades absolutas. Es imposible lograr interpretaciones únicas. El proceso de avance hacia la utopía de la verdad es un proceso conversatorio de permanente diálogo y negociación. Así pues porque nuestra escucha está anclada en nuestro mundo interno y porque en nuestro propio interior también se produce un diálogo interno, entre nuestras ideas y nuestras emociones, entre nuestros valores y nuestro intereses. Nadie puede ver exactamente lo mismo del otro. De esta manera cada cual es portador de su propia y absolutamente matriz epistémica que lo provee del prisma a través de la cual percibe la realidad. Es por ello que las unidades de análisis u objeto de estudio, según lo afirmado por Martínez M. (2011), se constituyen en una realidad nueva, que emerge de la interacción constante entre sujeto-objeto, es decir, la búsqueda de la estructura con su función y significado. Para efectos de esta investigación se analizarán e interpretar el proceso para la ejecución del Servicio Comunitario, la actividad que deben desarrollar en las comunidades los estudiantes de educación superior que cursen estudios de formación profesional, aplicando los conocimientos científicos, técnicos, culturales, deportivos y 62 humanísticos adquiridos durante su formación académica, en beneficio de la comunidad, para cooperar con su participación al cumplimiento de los fines del bienestar social, de acuerdo con lo establecido en la Constitución de la República Bolivariana de Venezuela y en esta Ley. De igual manera los sustentos teóricos pedagógicos que fundamentan el servicio comunitario, se expresan claramente en los postulados de Habermas (1987), en la teoría socio-crítica, que nos obliga, desde el currículo centrar nuestra mirada hacia un cambio epistemológico en nuestra manera de concebir los planes de estudios, las actividades de enseñanza- aprendizaje, la concepción de las prácticas, la concepción del voluntariado y el concepto preciso del servicio comunitario. Desde este enfoque epistemológico, el servicio comunitario se recrea en el conocimiento como un sentido/significado relacional entre el estudiante y su entorno sociocultural y físico a la vez, lo que lleva a entender esta acción curricular "servicio comunitario- como una construcción integradora docencia-investigación-extensión. Ello nos obliga a visionar los organismos gestores de nuestra universidad, bajo la óptica de la integración. Esto por el significado socio-integrador que debe poseer la institución desde el ámbito comunicativo, crítico y transformador, para que a su vez, los sujetos profesores, estudiantes y actores comunitarios- adquieran colectivamente la experiencia de diseñar, desarrollar e implementar, en un mismo proceso y en una misma situación. No obstante el proyecto comunitario, el cual debe ser concebido como un producto colectivo-institucional de una práctica social que busca sentidos y significados para no, de manera utilitarista, dar respuestas a estos problemas, sino a contribuir a la toma de conciencia del significado social, ciudadano y profesional de la acción educativa en un contexto determinado. Recogida de la Información Entre las acciones emprendidas para la realización de esta investigación está el hecho de referir los elementos concretos a la situación estudiada, considerando las realidades particulares presentadas en lo cognitivo y valorativo. Estos elementos 63 constituyen una fuente para la comprensión e interpretación de la realidad. Estos datos son descriptivos, anteceden a los datos de carácter comprensivo. Al comenzar a registrarse las notas del desarrollo cotidiano de la investigación, surgieron las reflexiones personales y la vivencia de la situación, las percepciones, intereses los sentimientos y valores desarrollados por el docente, estos valores son los datos comprensivos. Tanto el análisis de los datos como la interpretación se han conjugado en el investigador. Esta investigación eminentemente hermenéutica centró su estudio en la búsqueda de sentido, de significación sobre lo que sucede o ha sucedido. Buscó e indagó de manera activa lo que impulsa a realizar el servicio comunitario de una determinada forma. El investigador (hermenéutico) procedió de manera inductiva en tanto inicia sus investigaciones con interrogantes amplias dialogando con las manifestaciones escritas arrojadas por los estudiantes. Los datos surgieron del contexto, en las situaciones que se dan o se dieron. El investigador siempre tomó en cuenta el marco espacio temporal e histórico de lo investigado, además consideró las diferentes redacciones como valiosas e importantes. Este estudio no buscó la verdad sino una comprensión detallada de lo arrojado, por consiguiente. Cada una de las unidades de análisis ha sido digna de estudio e investigación. La interpretación, como núcleo central del método hermenéutico, y de estudio es un proceso dinámico y va a fungir como un intermediario entre los significados y las acciones. El investigador ha empleado una variada gama de técnicas e instrumentos para aprehender la información, tal como lo expresa Martínez (2011): Una técnica primaria para recoger información son las anotaciones de campo tomadas del contexto y de situaciones vividas, o luego acontecidas. De igual manera utiliza una gran gama de técnicas para complementar y corroborar sus anotaciones. Recolección de la Información La recolección de datos se refiere al uso de técnicas y herramientas que pueden ser utilizadas por el investigador para obtener la información. El investigador como 64 sujeto del estudio aborda un aspecto de la realidad (objeto de la investigación) con el propósito de describir, interpretar y establecer relación o explicar el fenómeno estudiado. Según Martínez M. (2007) “…los instrumentos, al igual que los procedimientos y las estrategias a utilizar, lo dictan los métodos escogidos, aunque, básicamente, se centrará alrededor de la entrevista a profundidad y la observación directa o participativa…” (p.180). En función a lo expuesto por el autor los instrumentos que se utilizarán en el presente estudio serán las técnicas el análisis del discurso y la observación participante. Procedimientos e Instrumentos a Utilizar Como ya se señaló, los instrumentos, al igual que los procedimientos y estrategias a utilizar, los dicta el método escogido, aunque, básicamente, se centran alrededor de la observación directa o participativa y la entrevista semi-estructurada. En la actualidad, el investigador con metodología cualitativa, para facilitar el proceso de corroboración estructural, cuenta con dos técnicas muy valiosas: la "triangulación" (de diferentes fuentes de datos, de diferentes perspectivas teóricas, de diferentes observadores, de diferentes procedimientos metodológicos, otros). Los procedimientos metodológicos deben orientarse hacia el descubrimiento de las estructuras personales o grupales, será necesario tener muy presente las formas en que se revelan o expresan dichas estructuras. Las técnicas más usadas se centran ordinariamente en el lenguaje hablado o escrito; pero el lenguaje sirve tanto para revelar lo que pensamos y sentimos como también para ocultarlo. Existe, sin embargo, un lenguaje natural más universal, el lenguaje no verbal, que es un lenguaje de signos expresivos, como el que se manifiesta a través de los ojos, la mímica, la expresión facial, los movimientos, gestos y posiciones del cuerpo y de sus miembros, el acento, el timbre y el tono de la voz, otros, que depende del sistema nervioso autónomo, es involuntario y casi siempre inconsciente, y contribuye de manera muy eficaz a precisar el verdadero sentido de las palabras, reforzándolo o, quizá, desmintiéndolo. 65 El investigador cualitativo está muy de acuerdo con la famosa afirmación de Protágoras: El hombre es la medida de todas las cosas. En efecto, el hombre crea, evalúa y arregla los mismos instrumentos que utiliza, y debe juzgar su buen o mal funcionamiento y la credibilidad de sus datos. En el caso de las investigaciones cualitativas, sin despreciar la ayuda que pueden ofrecerle muchos buenos instrumentos, el observador frecuentemente se convierte en su principal instrumento debido a la capacidad de observación que posee. Técnica Las técnicas adecuadas con un estudio de enfoque cualitativo son la observación participante, la entrevista semi estructurada y la triangulación. Esto sugiere que las preguntas que se les hagan a los informantes sean abiertas y estén guiadas por teorías de la acción social que a su vez se rigen por experiencias compartidas por diferentes participantes, por referencias del acontecer educativo o por valoraciones que se le atribuyen a ese acontecer. En tal sentido para los efectos del actual estudio se asumen como técnicas la observación participante, análisis del discurso y la triangulación, con el fin de encontrar información similar u opuestas en los diversos discursos, con la intención de develar las dificultades presentadas por los estudiantes en la servicios comunitarios (Información), con respecto al análisis del discurso, según Rojas (2007) es definida “…como un encuentro, en el cual el entrevistador intenta obtener información, opiniones o creencias de una o varias personas…” (p. 84), de lo planteado en la cita anterior, se comprende que la información será obtenida de una o varias personas, permitiéndole conocer mediante la comunicación personal sus vivencias, creencias y opiniones. Con respecto a la técnica de triangulación, Rojas (2007) plantea que “…consiste en contrastar datos provenientes de diversas fuentes, técnicas, métodos, investigadores e interpretarlos desde distintos enfoques teóricos…” (p. 168). De acuerdo con lo referido por el autor, la técnica de triangulación consiste en confrontar la información desde distintos puntos de vista y es asumido en el presente 66 estudio debido a que permitirá ubicar los puntos confluentes desde distintos aspectos del estudio, para así corroborar la veracidad del mismo, a fin de evitar sesgos, de tal forma que estos contribuyan en proporcionar el rigor científico que requiere la investigación. En este orden de ideas, algunos autores, opinan que la triangulación de datos implica el uso de varias fuentes de datos para un estudio, de modo de tener puntos de vista diferentes para validar las conclusiones. Hay tres tipos básicos de triangulación de datos, triangulaciones de tiempo, de espacio y de personas. La triangulación de tiempo o temporal consiste en la colecta de datos sobre el mismo fenómeno en diferentes momentos. La triangulación de espacio o espacial implica la colecta de datos sobre el mismo fenómeno en varios sitios. El objetivo es validar los datos verificando su congruencia de un sitio a otro. La triangulación de personas consiste en la colecta de datos en distintos niveles: individuos, grupos (por ejemplo, díadas, triadas, familias) y colectividades (por ejemplo, organizaciones, comunidades, instituciones), con el objeto de validar los datos a través de múltiples perspectivas del fenómeno. En la presente investigación se aplicará la triangulación de datos, categorizados y extraídos de los discursos plasmados en el cuaderno de notas y capturados en un grabador, para hallar aspectos confluentes entre estos. De igual modo se implementó la triangulación de investigadores internos, al someter un dato a la interpretación desde las diferentes ópticas, de tal forma que el análisis obtenido cuente con una nutrida divergencia. Al respecto Rojas (2007) puntualizan que en ésta “…supone la comunicación entre varios investigadores que estudian el mismo fenómeno a fin de contrastar sus conclusiones…” (p.168). En seguimiento de la idea que puntualiza el autor, la triangulación de investigadores consiste en recurrir a la interpretación de datos por parte de otros estudiosos de tal manera que el análisis cuente con habilidades, y experiencias que lo nutran de forma divergente. En este mismo sentido, por lo que respecta a la triangulación de teorías, la misma autora opina que 67 “… esta permite abordar el estudio del fenómeno desde diversas perspectivas teóricas y polémicas…” (p.169). De acuerdo con lo planteado por la autora, él científico implementa teorías alternas para la interpretación de los datos y mientras se encuentre en el campo está en posición de probar la validación de las hipótesis, logrando evitar determinaciones anticipadas. En relación a la triangulación de métodos, el mismo autor, Rojas (2007) asevera que “…implica contrastar la información obtenida vía entrevistas en profundidad…” (p.168). En acuerdo con lo anterior la triangulación de métodos en el proceso de recolección de datos se contrasta la información obtenida mediante la entrevista, además de las observaciones y diarios, de tal manera que un fenómeno observado será registrado de varias formas. La Triangulación En este punto se busca dar una interpretación de los datos desde diferentes puntos de vista sustentados en autores. Existen diferentes definiciones que aclaran el concepto, según González Y. (2010): consiste en dar a los datos una interpretación desde distintas perspectivas o visiones, contratándolas para encontrar a través de la interpretación los puntos de confluencia en la información aportada por los actores. La triangulación tiene su origen, de acuerdo a Oppermann (2000) en los autores Web, Campbell, Schcrest (1966) quienes fueron los primeros en introducir el término triangulación en la investigación social. Estos autores sostienen que los científicos sociales han tomado prestado este término para describir cómo la utilización de distintos enfoques en una investigación permite al observador centrarse en las respuestas o información buscada. El principal objetivo de todo proceso de triangulación es incrementar la validez de los resultados de una investigación mediante una depuración de las diferencias intrínsecas de un solo método de recogida de datos y el control del sesgo personal de los investigadores. De este modo puede decirse que cuando mayor es el grado de 68 triangulación, mayor es la fiabilidad de las conclusiones alcanzadas Denzin (1970). Por su parte, Morse y Chung (2003) consideran que en la medida en que la triangulación conduce a una visión más global puede dar lugar a un sesgo hacia la generalización excesiva. Por lo tanto, los resultados obtenidos tratan de organizarse en una teoría útil que estará orientada a su explicación y difusión en publicaciones académicas. Cabe destacar, que en esta investigación, la triangulación se convierte en algo más que un proceso validación convergente, por la misma naturaleza que ella reviste como estrategia de investigación propia de las ciencias sociales. Pues, no está orientada únicamente a la validación, dado que persigue un ensanchamiento de los límites de la comprensión de la realidad estudiada. Genera en consecuencia una dialéctica del aprendizaje Olsen (2004). Asimismo, Martínez M. (2006) afirma que la triangulación sirve para mejorar los resultados de la investigación, su validez y su confiabilidad. La triangulación se logra combinando en formas diferentes, técnicas y procedimientos cualitativos utilizando todo aquello que se considere útil y que tenga relación con el estudio. Siendo pertinente aclarar que para el caso que ocupa el presente estudio la diversidad de datos serán extraídos por los estudiantes de instituto Universitario de Tecnología Antonio José de Sucre Extensión Guayana. Así también, mediante la triangulación en este estudio se detectaron dificultades que se convirtieron en coincidencias a partir de la óptica del investigador. La Observación Participativa Ésta es la técnica clásica primaria y más usada por los investigadores cualitativos para adquirir información. Para ello, el investigador vive lo más que puede con las personas o grupos que desea investigar, compartiendo sus usos, costumbres, estilo y modalidades de vida. Para lograr esto, el investigador debe ser aceptado por esas personas, y sólo lo será en la medida en que sea percibido como una buena persona, franca, honesta, inofensiva y digna de confianza. Al participar en sus actividades 69 corrientes y cotidianas, va tomando notas de campo pormenorizadas en el lugar de los hechos o tan pronto como le sea posible. Estas notas son, después, revisadas periódicamente con el fin de completarlas (en caso de que no lo estén) y, también, para reorientar la observación e investigación. Ya que la mayoría de los acontecimientos son expresados o definidos con estructuras lingüísticas particulares, es crucial que el investigador se familiarice con las variaciones del lenguaje y del argot o jerga usados por los participantes, sobre todo cuando éstos son jóvenes. Es, además, importante recoger las historias, anécdotas y mitos que constituyen como el trasfondo cultural-ideológico que da sentido y valor a sus cosas, ya que determinan lo que es importante o no importante, cómo las personas se ven unas a otras y cómo evalúan su participación en los grupos y programas. ¿Qué es, concretamente, lo que el investigador debe hacer al compartir y sumergirse en una observación participativa? Podríamos sintetizar su actividad con el siguiente esquema: el investigador cualitativo debe tratar de responder a las preguntas de quién, qué, dónde, cuándo, cómo y por qué alguien hizo algo; es decir, se consideran importantes los detalles. Este conjunto de interrogantes centran su actividad en la ubicación de los datos más significativos, que le servirán después para la interpretación adecuada de los hechos o acontecimientos. También es importante que las expresiones más valiosas y típicas sean recogidas literalmente, para citarlas después entre comillas como testimonio de las realidades observadas, tal como fue realizado en el presente estudio. Además de recoger los datos de la vida diaria, especialmente si se estudia un grupo humano, se debe prestar un cuidado esmerado a los eventos especiales, que serán diferentes de acuerdo a la naturaleza del grupo en estudio: una boda, un rito religioso, un juicio, una graduación, un torneo, un campeonato, una fiesta, un funeral, otros. El análisis de estos eventos manifiesta o revela la estructura o patrón sociocultural de un sistema más amplio del cual forma parte, ya que los eventos especiales se pueden considerar como imágenes que reflejan las estructuras de los 70 grupos, cómo continúan existiendo y por qué perpetúan su existencia. También merecen una atención particular los incidentes clave (riñas, peleas, etc.) por su capacidad informativa. La Entrevista Semiestructurada La entrevista, en la investigación cualitativa, es un instrumento técnico que tiene gran sintonía epistemológica con este enfoque y también con su teoría metodológica. Esta entrevista adopta la forma de un diálogo coloquial o entrevista semiestructurada, complementada, posiblemente, con algunas otras técnicas escogidas entre las señaladas en nuestras obras (1996, 1998, 2004a) y de acuerdo con la naturaleza específica y peculiar de la investigación a realizar. Por esto, vamos a justificar e ilustrar esta técnica con mayor detalle. La gran relevancia, las posibilidades y la significación del diálogo como método de conocimiento de los seres humanos, estriba, sobre todo, en la naturaleza y calidad del proceso en que se apoya. A medida que el encuentro avanza, la estructura de la personalidad del interlocutor va tomando forma en nuestra mente; adquirimos las primeras impresiones con la observación de sus movimientos, sigue la audición de su voz, la comunicación no verbal (que es directa, inmediata, de gran fuerza en la interacción cara a cara y, a menudo, previa a todo control consciente) y toda la amplia gama de contextos verbales por medio de los cuales se pueden aclarar los términos, descubrir las ambigüedades, definir los problemas, orientar hacia una perspectiva, patentizar los presupuestos y las intenciones, evidenciar la irracionalidad de una proposición, ofrecer criterios de juicio o recordar los hechos necesarios. El contexto verbal permite, asimismo, motivar al interlocutor, elevar su nivel de interés y colaboración, reconocer sus logros, prevenir una falsificación, reducir los formalismos, las exageraciones y las distorsiones, estimular su memoria, aminorar la confusión o ayudarle a explorar, reconocer y aceptar sus propias vivencias inconscientes. Al mismo tiempo en cada una de estas posibles interacciones también 71 es posible decidir la amplitud o estrechez con que debe plantearse el problema, si una pregunta debe estructurarse en su totalidad o dejarse abierta, y hasta qué punto resulta conveniente insinuar una solución o respuesta (ver los detalles técnicos en Martínez M. 1996, 1998, 1999c [cap.12], 2004a). Fiabilidad o Confiabilidad Una gran parte de los científicos sociales han considerado que cuanto mayor sea la variedad de las metodologías, datos o investigaciones empleados en el análisis de un problema específico, mayor será la fiabilidad de los resultados finales. Al respecto Martínez M. (2006) plantea: Una investigación con buena confiabilidad es aquella que es estable, segura, congruente, igual a sí misma en diferentes tiempos previsible para el futuro. También la confiabilidad tiene dos caras, una interna y externa: hay confiabilidad interna cuando varios observadores, al estudiar la misma realidad, concuerdan en sus conclusiones; hay confiabilidad externa cuando investigadores interdependientes, al estudiar una realidad en tiempos o situaciones diferentes, llegan a los mismos resultados. (p. 67) De acuerdo a lo expresado anteriormente, a través de la confiabilidad interna y externa puede establecerse una conclusión asertiva de que la misma asegura que los resultados obtenidos tienen la suficiente confianza sobre lo investigado al arrojar ésta las mismas derivaciones. Sujetos Significantes Asumir la realidad como compleja supone admitir así mismo, la heterogeneidad social, la diversidad de perspectivas en una situación. De manera que la muestra en la investigación cualitativa no obedece a criterios de representación numérica. Es más bien un muestreo intencional, cuyo propósito es seleccionar sujetos que pueda aportar información relevante para un estudio en profundidad. Al respecto Martínez M. 72 (2011) refiere La muestra no podrá estar constituida por elementos aleatorios descontextualizados, sino por “un todo” sistemático con vida propia, como es una persona, institución, etnia o grupo social”. (p.173). en tal sentido, el presente estudio implementa el uso de una muestra no probabilística o intencional, es decir, focalizada en los informantes claves. En la presente indagación se tomaron las características que poseen el grupo, de actores y actoras, mediante sus discursos orales. Debido a que en las mismas se reflejan las dificultades de los estudiantes del I. U. T. “Antonio José de Sucre” Extensión Guayana, en la realización del servicio comunitario, por consiguiente a la teoría que se busca. Los criterios asumidos son todos aquellos aspectos que se relacionen o afecten al objeto de estudio. Las y los investigadores buscan grupos, personas o sucesos específicos, con ciertas características, conocen dónde y cuándo encontrarlos, pero lo más importante es que se produzca la información más relevante para lo que se persigue. Esta selección teórica no acaba hasta que deja de aparecer nueva información, es decir hasta que se alcanza un nivel de saturación y una riqueza de información. Por ende este aspecto no obedece a normas fijas, acepta que el número de participantes puede variarse si se requiere mejorar la riqueza de la información o bien, puede disminuirse si se ha alcanzado la saturación. Cabe destacar que la muestra de este estudio está conformada por el sujeto significante o grupo que se abordán en la investigación, es decir informantes claves. Validez La validez de una investigación bajo un enfoque cualitativo tiene un alto nivel si al observar, medir o apreciar una realidad, realmente se observe, mida o aprecie esa realidad y no otra, es decir la investigación debe en sus resultados reflejar una imagen clara y representativa de la realidad estudiada. Al respecto Martínez M. (2007), refiere: 73 La validez es la fuerza mayor de las investigaciones cualitativas. En efecto el modo de recoger los datos, de captar cada evento desde sus diferentes puntos de vistas, de vivir la realidad estudiada, de analizarla e interpretarla, inmersos en su propias dinámicas, ayuda a superar la subjetividad y da a estos investigadores un rigor y una seguridad en sus conclusiones. (p.183) De acuerdo a lo referido por el autor, la validez de una investigación cualitativa está dada en la superación de la subjetividad por parte de los investigadores en función del rigor en sus conclusiones. Rol del Investigador En este punto se describirá el desempeño del investigador en el proceso del estudio realizado, para detectar las dificultades presentadas por los estudiantes de la Instituto Universitario de Tecnología Antonio José de Sucre en el cumplimiento del servicio comunitario. En el estudio antes mencionado, como investigador asumí la actuación de un observador participante. Cabe enfatizar que éste aspecto simbolizó un elemento esencial que permitió conocer las vivencias de los actores la realidad descrita en este estudio. En éste sentido se hace pertinente referir que dichas realidades también fueron observadas por los informantes clave y demás miembros de la comunidad, lo cual sugiere la fiabilidad y eficacia de los hallazgos obtenidos en la pesquisa, así como también en la categorización, Contrastación y Teorización del caso que nos ocupa. 74 SENDERO IV UNIDAD DE ANÁLISIS El actual apartado presenta a continuación las entrevistas individuales que se aplicaron en la investigación, con el objeto de recabar información de lo dado y aportado por los actores del fenómeno en estudio, siendo para este caso, los informantes claves, así como también, de cualquier otro individuo que pueda ayudar en el desarrollo de la indagación. Es oportuno enfatizar, que para hacer buen uso de esta herramienta, a los textos crudos o entrevistas se les aplicará el método hermenéutico, específicamente, análisis del discurso, asumido en este estudio, debido a su pertinencia metodológica ya que permite dejar al descubierto las causas que originan un fenómeno, conocerlo interpretarlo y comprenderlo, para luego realizar la categorización, la estructuración individual y la estructuración general, a partir de la ubicación crítica del análisis de contenido enmarcándolas en las prácticas de la investigación cualitativa, presentando sus diversas definiciones, según los criterios del método hermenéutico. El análisis de contenido en términos generales, es un método que investiga la significación de un mensaje, ya sea este un discurso, una historia de vida, un artículo de revista, un texto escolar, un decreto ministerial, etc. Más concretamente, se trata de un método que consiste en clasificar y/o codificar los diversos elementos de un mensaje en categorías con el fin de presentar de la mejor manera el sentido del mismo. No obstante, es aconsejable precisar un poco más esta conceptualización 75 genérica, al respecto Mayntz (1980:198), deduce que el análisis de contenido es "una técnica de investigación que identifica y describe de una manera objetiva y sistemática los propiedades lingüísticas de un texto con el propósito de obtener conclusiones sobre las propiedades no-lingüísticas de las personas y los agregados sociales. En este sentido, el texto puede ser tanto un escrito como un discurso oral (y registrado, por ejemplo, en una cinta magnetofónica). Sin embargo, en un sentido más amplio, el análisis de contenido es aplicable también a materiales que no sean puramente lingüísticos; tales como películas o anuncios publicitarios". En la misma dirección de Mayntz, Pinto y Grawitz han retomado la definición clásica de Berelson (1952), el análisis de contenido es una técnica de investigación para la descripción objetiva, sistemática y cuantitativa del contenido manifiesto de las comunicaciones, teniendo como fin interpretarlos. (1967:459). De igual forma, desde una visión más amplia, el análisis de contenido se puede ubicar en el campo que conforman los métodos y técnicas de investigación sociológica. Considerando que la investigación y la observación puede hacerse siguiendo dos métodos diferentes: por un lado, la observación directa de la realidad social por medio de entrevistas, encuestas, cuestionarios y observación participante; por otro lado, la observación y el análisis de documentos diversos (entre los que se encuentran libros, publicaciones diarias y periódicas, series estadísticas, diarios autobiográficos, documentos históricos, etc.) y materiales audiovisuales (como discos y otras grabaciones de sonidos, películas, fotografías, videos, etc.). En este contexto, como técnica indirecta, el análisis de contenido es una técnica de investigación que consiste en el análisis de la realidad social a través de la observación y el análisis de los documentos que se crean o producen en el seno de uno o varios contextos sociales. La característica del análisis de contenido, y aquello que la distingue de otras técnicas de investigación sociológica, es que se trata de una técnica que se combina intrínsicamente, y de ahí su complejidad, la observación y el análisis documental 76 (López 1986: 366). Se trata específicamente, de un método que radica en clasificar y/o codificar los diversos elementos de un mensaje en categorías con el fin de hacer aparecer de manera adecuada su sentido. Los motivos para recurrir al análisis de contenido son muy diversos: para codificar las respuestas de las preguntas abiertas de una encuesta, codificar los resultados de entrevistas no directivas; revelar los postulados implícitos de los textos y manuales escolares, determinar los estereotipos del papel de la mujer presentes en las revistas o en las novelas; describir las tendencias de las leyes o de los programas de los partidos políticos. Landry, (1983: 338) Tal como lo refiere el autor, el análisis de contenido varía según el tipo de texto analizado y el tipo de interpretación, entonces no existe método de análisis fácilmente transportable a todas las situaciones. Salvo para las aplicaciones simples, para la codificación de los temas de respuestas o las preguntas abiertas de los cuestionarios, el investigador está siempre más o menos forzado a hacer adaptaciones a los procedimientos más apropiados para el estudio del problema que se requiere solucionar. Las Etapas Técnicas del Análisis de Contenido De acuerdo con autores como Mayntz (1980:201-206); López (1986:373-383); Bardin (1986:93); L´Écuyer (1990:71); Mayer y Quellet (1991:478) Landry (1998:335), se pueden determinar que las etapas técnicas generales del análisis de contenido las siguientes: El análisis previo o la lectura de documentos. Se trata de leer atentamente y varias veces los documentos a estudiar. Esta lectura repetida permitirá una indispensable familiarización del investigador con el contenido, con los diferentes temas posibles. Es lo que se llama generalmente la «lectura flotante», entendida esta como una actividad que consiste en familiarizarse con los documentos de análisis por las lecturas sucesivas y dejando nacer las impresiones e interpretaciones. 77 De forma progresiva, la lectura se hace más precisa: las hipótesis comienzan a aparecer, y el investigador puede identificar las teorías aplicables al material y el uso posible de técnicas empleadas sobre materiales análogos. Esta «lectura flotante» como lo dice Bardin (1977:126) es necesaria para impregnarse del material; corresponde de alguna manera a la actitud del psicoanalista que, por su escucha activo, deja salir las hipótesis. De esta lectura es posible avanzar en la formulación de las hipótesis, siendo esta una afirmación provisional que nos proponemos verificar, para confirmarla o no por el análisis. Sin embargo, no es obligatorio tener hipótesis para guiar el análisis. Algunos análisis se hacen sin ideas preconcebidas. No obstante, en muchos casos, las hipótesis implícitas orientan el trabajo de análisis. El análisis previo, consiste en recoger el material a analizar, organizarlo y proceder a varias lecturas. Estas últimas apuntan a lo que el lector pueda adquirir una visión de conjunto del material recogido, familiarizarse con sus diferentes particularidades, intuir el tipo de unidades de información a retener para clasificarla posteriormente, desglosándola en enunciados específicos. (L'Écuyer, 1985:73). La etapa de análisis previo, de manera general, apunta a tres objetivos: la selección de los documentos para someter al análisis, la formulación de las hipótesis y los objetivos y la determinación de indicadores sobre los cuales se apoyará la interpretación final. La preparación del material. Los documentos deben ser desglosados en unidades de significación, que son luego clasificadas en categorías bien definidas. Se agruparán en estas categorías las unidades de información que se han extraído de los documentos. Siendo en esta etapa que importa determinar la unidad de cuantificación, si hubiera lugar. Esta unidad puede ser un tema, una palabra, un concepto, una frase, una idea o una frecuencia de aparición de palabras o de frases. La unidad de registro es utilizada para permitir contar los elementos del contenido. En ciertos casos, se tratará de una palabra o de un tema (grupo de palabras, de frases, 78 de imágenes, entre otros. teniendo un significado intelectual o afectivo único). En una misma categoría pueden entrar varios temas, cada uno teniendo una frecuencia diferente. De manera general, la etapa de análisis previo apunta a tres objetivos: la selección de los documentos para someter al análisis, la formulación de las hipótesis y los objetivos y la determinación de indicadores sobre los cuales se apoyará la interpretación final. En cuanto a la unidad o columna de enumeración, se trata de una medida que permite diferenciar los elementos seleccionados en cada categoría. De esta forma, en un discurso, en lugar de limitarse a contar el número de veces que aparecen por ejemplo ciertas palabras o ciertos temas, se notará los tiempos que el orador consagra a cada uno de ellos. El empleo de esta unidad supone que es posible y útil cuantificar el análisis de los resultados; y no necesariamente está presente en todos los tipos de análisis. Esta etapa se subdivide a su vez, en tres momentos que son: (a) la constitución del corpus; (b) la transcripción del material; (c) la escogencia de un método de análisis: (a) la constitución del corpus. El corpus, palabra tomada del latín, que significa cuerpo corresponde a un conjunto de textos, de documentos, privados o publicados que son reunidos para los fines del estudio. El material de partida puede entonces ser dado a priori, como es el caso de análisis de las obras literarias, o en el caso donde deben ser reunidos para los fines de un análisis particular; por ejemplo documentos dejados por diversas personas e instituciones. (b) transcripción. Una vez se han seleccionado los documentos, o las entrevistas realizadas, se debe transcribir el material para darse una herramienta de análisis claro, completo y lo más significativo posible. En el caso de una entrevista, es la etapa de verbatim, o sea la transcripción con ayuda del procesador de textos, lo más exacta posible, del contenido real del intercambio. Es importante en esta etapa consignar a la vez el contenido como el contexto, es decir una transcripción lo más holística posible. 79 (c) La selección de un método de análisis. Diversos caminos se le ofrecen a los investigadores para esta actividad: el método tradicional, la utilización de un programa de texto o el uso de un programa de análisis de contenido. El método consiste en desglosar el contenido y agruparlo en temas, luego en categorías o subcategorías. La selección de la unidad de análisis, la cual se refiere al espacio y el tiempo en los cuales se retendrá la recurrencia de los elementos de investigación. Se puede tratar del número de apariciones por página o por texto, por parágrafo o por línea, por unidad de tiempo (en una película, un discurso, entre otros.). Por otro lado, la determinación de las reglas de enumeración remite a la manera de contar las palabras, las frases, los temas, otros. Todas estas precisiones deben permitir la elaboración de una guía de codificación que consiente en determinar de manera valida y fiable todas las observaciones que responden a la definición de la unidad de análisis escogida y responder de manera valida y fiable a las preguntas planteadas a cada una de las observaciones. (Landry, 1998:351). Asimismo, la cuestión de la codificación de las unidades de análisis, es central en los procesos de análisis de contenido por varias razones, especialmente de orden teórico. En efecto, la codificación plantea el problema del sentido. Por ejemplo, codificar las palabras en función de su frecuencia de aparición en el texto puede constituir una operación neutra; pero implícitamente se asocian un cierto número de hipótesis a la frecuencia y se postula que estas palabras tienen un sentido particular que le habría dado su autor. El código del investigador depende entonces de las preguntas que este quiera plantear y es indispensable que estas hayan sido suficientemente precisas en la formulación de la investigación para que la rejilla de lectura pueda ser pertinente. La descripción del contenido de un mensaje ganará de esta manera en rigor lo que ella pierde en riqueza. Es sin duda el precio a pagar en la perspectiva de un análisis metódico, en oposición a un análisis más clínico o intuitivo. En resumen, la construcción de un código de análisis obedece a dos tipos de exigencias provenientes 80 respectivamente del campo de referencia impuesto por la investigación, o del grado de generalidad que nos proponemos lograr en la descripción del contenido. Si las diferentes operaciones del análisis previo han sido cuidadosamente cumplidas, la fase de análisis propiamente dicha no es más que la administración sistemática de las decisiones tomadas. Esta fase larga y laboriosa, consiste esencialmente en operaciones de codificación, descuento o enumeración en función de las instrucciones previamente formuladas. Tratar el material es codificarlo. La codificación corresponde a un tratamiento de los datos brutos del texto crudo. Transformación que, por desglose, agregación o numeración permite llegar a una representación del contenido, o de su expresión, susceptible de aclarar al analista sobre las características del texto (Bardin, 1986:101-102). Todo análisis de contenido, supone la descomposición del material tratado en elementos de análisis. Estos elementos deber ser clasificados en categorías. Un análisis de contenido, dice Berelson (1952), vale lo que valen las categorías. A continuación en las siguientes unidades de análisis se utilizarán los siguientes símbolos, con la leyenda correspondiente: (I): Investigador; Está representado por la o las personas que realizan un estudio o investigación, así como también, plantean interrogantes a los informantes y propician el dialogo. (E): Entrevistado; Este está representado por todas las personas que responden a una serie de interrogantes emergentes que giran en torno a un tema específico, el cual, para el caso que nos ocupa es el servicio comunitario realizado por los estudiantes del I.U.T. “Antonio Jose de Sucre”-Extensiòn Guayana, las Categorías que representan una unidad conceptual interpretada en el discurso y las Subcategorías que representan síntesis de las categorías, es decir, estructuras lingüísticas cada vez más pequeñas que arrojan los datos que serán luego triangulados, contrastados e interpretados. La entrevista se realiza el aula de clase de la institución en la entrada del aula se ubica una cartelera información sobre la institución, se encuentra sentado en una silla delante del escritorio, dentras del escritorio se ubica al lado izquierdo la pizarra 81 blanca, y luego la puerta el aula cuenta con 40 puestos (sillas y mesas) y dentras colgado en la pared estas ubicado la cartelera en la cual tiene información sobre el mes del estudiante. Cuadro 1. Servicio Comunitario de Alejandro Vásquez NL 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 Texto Crudo Entr: Alejandro Vásquez: Edad: 22 años Nivel Académico: 4to semestre de Publicidad. Lugar: sede del instituto Universitario de Tecnología Antonio José De Sucre Inv: Hola, buenos días, que tal? Entr: Hola Amigo, bien y tú? Inv: en estos momentos te voy a realizar una entrevista, los datos que me suministre son confidenciales, y por supuestos serán anónimo Inv.: ¿Qué es el servicio Comunitario, para usted? Entr: Buena pregunta, es el apoyo o la ayuda que le brinda a las personas o que contribuyan al mejoramiento de estructuras o intervenciones significativas en la comunidad. También se puede decir que es la acción o actuación comunitaria que tiene las personas hacia otras. Inv: ¿Cuales Aspectos Conoce de la Ley de Servicios Comunitario? Entr: a ver, es importante en realizar un proyecto para poder aplicar los conocimientos adquiridos de la especialidad y es necesario para la aprobatoria para la graduación y es un requisitos que se debe cumplir. Inv: ¿Explique las herramientas que te da el taller de iniciación para la elaboración? Entr: No se ha cumplido todas las metas necesarias y se ha hecho en forma muy deficientes en la academia por falta de organización en las formaciones de tutores académicos comunitario Inv: ¿Cuales problemáticas han detectado Subcategoría Ayuda a las personas y contribución a la comunidad. (13-15) Categoría Conocimiento conceptual Aplicación de conocimientos como requisitos para graduarse (1922) Deficiencias en la formación de tutores académicos (27-30) Dominio Metodológico 82 Cuadro 1. (Cont.) NL 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 Texto Crudo en tu comunidad? Entr: La inseguridad (el hampa) insuficiencia de alumbrado en las calles, falta de pavimentos en las avenidas, deficiencias del agua potable carencias de espacios de recreación y deportivos. Inv: ¿Sabes cómo vas a iniciar el servicio comunitario? Entr: por medio de unas anotaciones para saber la gravedad del problema lo demás es anotar. Inv: ¿Quienes participan en la elaboración del diagnostico comunitario? Entr: la verdad es que no sé porque tenemos que hacer nosotros un diagnostico y se hace bien difícil debido a que la mayoría no vivimos en la localidad donde está la universidad. Inv: ¿conoces de la metodología a utilizar en el proyecto comunitario? Entr: Bueno creo que es lo único, sobre lo que se va a investigar eso se refiere a la metodología es la problemática de la comunidad y darle el conocimiento, que se pueda brindar. Inv: ¿presenta dificultad para cumplir el plan de actividades para el desarrollo del Proyecto Comunitario? Entr: Si presento dificultad, no suministran la información completa para la realización del proyecto comunitario. Y no se por donde comenzar. no tengo la orientación necesaria, a la final se termina por realizar una acción social Inv: ¿El consejo Comunal de la localidad está vinculado con la realización del servicio comunitario universitario? Entr: si, aquí viene un representante de la mesa técnica de educación del consejo comunal. Inv: ¿Qué tipo de trabajo realizo como servicio comunitario? Entr: realice el acondicionamiento de un espacio físico, en una oficina. Leyenda: Inv: Investigador. Entr: Entrevistado Subcategoría Categoría Detección de Diagnostico problemas en la situacional local comunidad (34-38) comunitario Debilidad para iniciar el diagnostico (41-42) Se desconoce la localidad (46-50) Falta de Falta de Dominio conocimiento en la Metodológico metodología. (5357) Desorientación académica para cumplir el plan de actividades. (58-62) Mesa técnica de Educación del consejo comunal (70-72) Reparaciones menores (servicio comunitario) (7576) Vinculación de la Universidad con el Consejo Comunal Propósitos del Servicio Comunitario 83 La entrevista se realiza en la biblioteca de la institución, aunque el aula en donde esta estudia, se encuentra ubicada a lado de la biblioteca es un espacio, iluminado y ventilación por aire acondicionado, varios estantes contentivos de textos de diferentes especialidades que dicta la institución. Así mismo está dotado de amplias mesas y sillas donde se encuentra la entrevista. También cuenta con recursos didácticas e ilustrativos para cada una de las diferentes carreras que tiene la institución y además de posee los periódicos de la zona a primera hora y tiene un fichero para ubicar los autores de los libros que cuenta la biblioteca. Cuadro 2. Servicio Comunitario de María Ramírez NL 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 Texto Crudo Inv: Hola Amiga, como estas? vamos a realizar la entrevista que como te dije, estoy realizado para mi tesis de grado los datos que me suministre son confidenciales, y por supuestos serán anónimos ¿Que es el servicio Comunitario, para usted? Entr: El servicio comunitario es ayuda de las personas que se contribuyen a las otras, también, es descubrir las necesidades comunitarias de las comunidades. Inv: ¿Cuales Aspectos Conoce de la Ley de Servicios Comunitario? Entr: es un requisito para la graduación y a través de este servicio se puede aplicar los conocimientos adquiridos en la carrera, en este caso de seguridad industrial. Inv: ¿Explique las herramientas que te da el taller de iniciación de servicio comunitario para la posterior implementación? Entr: pocas herramientas, no están clara para su aplicación, la información no es muy explicativa y la falta formación de los tutores comunitarios pertenecientes a la institución, además no se cuenta con tutores fijos por su rotación o falta de personal especializado en el área o también el tutor no tiene las competencias necesarias para guiarnos en el proyecto. Subcategoría Ayuda mutua a las personas y contribución a la comunidad. (79-82) Categoría Conocimiento conceptual Es un requisito obligatorio para graduarse (85) Deficiencias en la Falta de Dominio formación de Metodológico tutores académicos. (99-100) 84 Cuadro 2. (Cont.) Servicio Comunitario de María Ramírez NL 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 113 114 115 116 117 118 119 120 121 122 123 124 125 126 127 128 129 130 131 132 133 134 135 136 137 138 139 Texto Crudo Inv: ¿Cuales son las problemáticas que han detectado en tu comunidad? Entr: Entre los principales problemas esta la falta de espacios deportivos, problema del transporte, ejecución de un proyecto para la ejecución de un puesto policial. Una necesidad evidente una escuela, la más cercana queda a una hora del sector, y aparte hay deficiencia en el transporte público. Inv: ¿sabe cómo va a iniciar el diagnostico de un problema de una comunidad? Entr: Me imagino que es un proceso continuo para cumplir un formalismo de un problema, creo yo, bueno que te puedo decir visitar el lugar o sitio del problema. Inv: ¿cuales conocimiento posee de la metodología a utilizar en el proyecto comunitario? Entr: Pienso que la metodología es como hacer el proyecto, tengo muy poco conocimiento sobre esto. Así mismo a la ejecución del proyecto. Inv: ¿presenta dificultad para cumplir el plan de actividades del servicio Comunitario? Entr: la verdad no sé cómo hacerlo creo que el docente te dice, también. Creo que es así. No entiendo nada del material que entregan. Nose como abordarlo. Inv: ¿El consejo Comunal está vinculado con la realización del servicio comunitario universitario? Entr: si, aquí viene un representante de la mesa técnica de educación del consejo comunal. Inv: ¿Qué tipo de trabajo realizo como servicio comunitario? Entr: realice la recuperación de un jardín. Leyenda: Inv: Investigador. Entr: Entrevistado Subcategoría Categoría Principales Diagnostico problemas situacional local comunitarios. (103- comunitario 110) Debilidad para iniciar el diagnostico.(113115) Falta de Falta de Dominio conocimiento en la Metodológico metodología.(120122) Desorientación académica para cumplir el plan de actividades. (127130) Mesa técnica de Educación del consejo comunal (134-136) Reparaciones menores (servicio comunitario) (139) Vinculación de la Universidad con el Consejo Comunal Propósitos del Servicio Comunitario 85 El es el estudiante Marco López tiene 23 años de edad, Nivel Académico: 5 to semestre de Mecánica, estudia en la sede del instituto Universitario de Tecnología Antonio José De Sucre. La entrevista se realiza en la Oficina del Departamento de Evaluación .El espacio es amplio, de buena iluminación y ventilación por medio de aires acondicionado, la distribución del inmueble corresponde a varios estantes contentivos de grandes carpetas donde reposan las planillas de rendimiento final de cada estudiantes y revisión de cada semestre ,archivadores para los expediente y títulos que no han sido retirado por los titulares, cuatro escritorios en condiciones aceptables con sus respectivas sillas de oficina ,4 computadora,4 impresoras ,5 cartelera, afiche alusivo a los procesos académicos. Cuadro 3. Servicio Comunitario de Marco López NL 140 141 142 143 144 145 146 147 148 149 150 151 152 153 154 155 156 157 158 Texto Crudo Inv: Hola, buenos días, Como estas? Entr: Hola, bien y tú? Inv: Bien, vine a realizarte la entrevista de que hablamos la semana pasada, la cual es un requisito para la realización de mi tesis de grado. ¿Qué es el servicio Comunitario, para usted? Entr: Es un proceso social de los consejos comunales, en la cual consiste en la poca preocupación de las habitantes de la comunidad y tener una ayuda de otras personas. Inv: ¿Cuales Aspectos Conoce de la Ley de Servicios Comunitario? Entr: Ah, no! El está convencido que aspectos conozco, es prioridad para obtener el título. Y hay que cumplir las 120 horas comunitario y lo establece la ley. Inv: ¿Explique las herramientas que te da el taller de iniciación para la elaboración? Entr: El docente debe establecer situaciones ejemplos para uno estar claro, además establecer recursos intangibles tales como reporte informe evidencias. Solo se Subcategoría Cooperación con la comunidad y el consejo comunal. (142-145) Categoría Conocimiento conceptual Es una obligación académica del estudiante. (150151) Deficiencias de Falta de Dominio información y de Metodológico tutores académicos. (155-166) 86 Cuadro 3. (Cont.) Servicio Comunitario de Marco López NL 159 160 161 162 163 164 165 166 167 168 169 170 171 172 173 174 175 176 177 178 179 180 181 182 183 184 185 186 187 188 189 190 191 192 193 194 195 196 197 198 199 Texto Crudo habla de los reglamentos. Inv: ¿Cuales son los problemas que aquejan en tu comunidad? Entr: En primer lugar la falta de alumbrado público en las calle del sector, deficiencias del transporte público, drenaje de aguas blancas, pésimas condiciones del as calles. Inv: ¿sabe cómo va a iniciar el diagnostico de un problema de una comunidad? Entr: Pienso que el desconocimiento de instrumentos legales que regulan la participación de los vecinos hacen que no participen en las tomas de decisiones y acciones que se traducen en bienestar colectivo para miembros de la comunidad para mejorar la calidad de vida viendo a los Consejos Comunales como una organización con gran liderazgo organizacional. Inv: ¿Qué conoces sobre la metodología a utilizar en el proyecto comunitario? Entr: De cómo realizar un proyecto, bueno se debe investigar en los habitantes y luego llevar esa información al docente para que te diga que más debe hacer o cual es el siguiente pasó a seguir. Inv: ¿presenta dificultad para cumplir el plan de actividades para el desarrollo del Proyecto Comunitario? Entr: Si presento confusión a la hora de realizar el plan de actividades. Inv: ¿El consejo Comunal está vinculado con la realización del servicio comunitario universitario? Entr: la verdad no lo sé, no sé ni quienes son ni dónde encontrarlos. Inv: ¿Qué tipo de trabajo realizo como servicio comunitario? Entr: reparaciones eléctricas de pasillos de una escuela Leyenda: Inv: Investigador. Entr: Entrevistado Subcategoría Categoría Detención de Diagnostico problemas en la situacional local comunidad.(162comunitario 166) Poco conocimiento para iniciar el diagnostico. (169172) Falta de Falta de Dominio conocimiento en la Metodológico metodología.(182184) Desorientación académica para cumplir el plan de actividades. (189190) Mesa técnica de Educación del consejo comunal (194-195) Reparaciones menores (servicio comunitario) (198) Vinculación de la Universidad con el Consejo Comunal Propósitos del Servicio Comunitario 87 Es una oficina improvisada con poco recursos, la cual tiene un escritorio en buen estado, una silla y una estante con varios papeles, unas 5 sillas para recibir a los habitantes, a lado izquierdo del escritorio se encuentra varios afiches sobre el consejo comunal, una de ellas refleja los beneficio de la Misión madres de barrio, y otros sobre la Constitución, Ley de consejo comunal. Cuadro 4. Informante Clave del Consejo Comunal NL 204 205 206 207 208 209 210 211 212 213 214 200 201 202 203 215 216 217 218 219 220 221 222 223 224 225 Texto Crudo Inv: Buena tardes, como estas? Entr: Bien y usted Inv: muy bien, recuerda que te había comentado sobre la entrevista de mi tesis para la maestría?. Entr: si lo recuerdo. Algo informante Secreto del Consejo Comunal. Inv: ¿Qué es el servicio Comunitario, para usted? Entr: para mí el servicio comunitario es la labor que realice todo ciudadano de una localidad para la comunidad en donde vive. Inv: ¿Cuales Aspectos Conoce de la Ley de Servicios Comunitario? Entr: es importante tener en cuenta el motor comunal de la comunidad, que despierte interés dentro de los habitantes de un sector en común, y con ello conocer los aspectos de la constitución de la misma como por ejemplo la organización y espacio del servicio comunitario. Inv: ¿está el consejo comunal vinculado con el servicio comunitario que realizan los estudiantes de la universidad? Entr: La verdad es que no tenemos claro lo que tienen que hacer esos muchachos en el servicio comunitario, aunque es evidente que beneficia a la comunidad. Inv: ¿Cuales son las problemáticas que has detectado en tu comunidad? Entr: hay muchos problemas de diversas índoles y muy poco son respondidos a cabalidad, pero a poco, por ejemplo la Subcategoría Cooperación con la comunidad. (206-208) Categoría Organización Comunitaria Trabajo en conjunto con el Consejo Comunal(211-213) Faltan talleres de formación para vincular al consejo comunal con las universidades (217220) Vinculación de la Universidad con el Consejo Comunal Proceso de solución lento (223-225) Diagnostico situacional local comunitario 88 Cuadro 4. (Cont.) Informante Clave del Consejo Comunal NL 226 227 228 229 230 231 232 233 234 235 236 237 238 239 240 241 242 243 244 245 246 247 248 249 250 251 252 253 254 255 Texto Crudo construcción de un CDI, cancha techada, agua blanca. Seguridad. El principal tema que se ha abordado, es la seguridad. Se ha logrado, en conjunto con la Alcaldía, aumentar la presencia de la Policía con mayor cantidad de patrullas y funcionarios. Además se ha avanzado en un proyecto de cámaras de seguridad, con el cual se espera minimizar los delitos. Inv: ¿Qué conoces sobre la metodología a utilizar en el proyecto comunitario? Entr: Conocer como tal, no mucho, porque no nos han formado al respecto. Inv: ¿El consejo comunal facilito el diagnostico situacional a las instituciones educativas de la localidad? Entr: realmente no, pues yo tengo por entendido que las instituciones educativas hacen su diagnostico y tampoco nosotros tenemos el de ellos. Inv: ¿Qué consideraría Ud. que puede hacerse para que la situación cambie? Entr: considero que debemos construir un ¡nosotros! comunitario territorial. Hacer que la comunidad tome conciencia de los diversos aspectos relacionados con los problemas que las aquejan y proporcionar espacios concretos para la organización y la participación de diferentes grupos comunitarios. Leyenda: Inv: Investigador. Entr: Entrevistado Subcategoría Categoría Planificación Local (232-234) Organización Comunitaria Desorientación desde la praxis comunal y lo académico (205208) El trabajo comunal y el universitario están parcelados (242-245) Vinculación de la Universidad con el Consejo Comunal Se requiere elevar el nivel de compromiso y sentido de pertenencia socio comunitario (248249) Valores sociales 89 Cuadro 5. Servicio Comunitario de Tilsa López (Seudónimo) NL 256 257 258 259 260 261 262 263 264 265 266 267 268 269 270 271 272 273 274 275 276 277 278 279 280 281 282 283 284 285 286 287 288 289 Texto Crudo Inv: Buena tardes, como estas? Entr: Bien y usted Inv: muy bien, recuerda que te había comentado sobre la entrevista de mi tesis para la maestría? Entr: si lo recuerdo. Algo, pero no quiero que aparezca mi nombre ni mis datos, solo que soy miembro del consejo comunal y estudiante. Inv: de acuerdo, así será. ¿El consejo Comunal de la localidad está vinculado con la realización del servicio comunitario? Entr: Vinculado en realidad no, el consejo comunal tiene que ejecutar programa sociales bajo la dirección del Estado hacia la comunidad viendo sus necesidades comunitarias, visto que muchas veces la solución a los problemas los tenemos en nuestra comunidad y esperamos que esta venga de afuera. En este sentido lo importante es la disposición e interés de hacer las cosas. Inv: ¿Quienes participan en la elaboración del diagnostico comunitario? Entr: Participan todos los perjudicados en el problema, las instituciones públicas. Así podemos evidenciar que los diferentes comités no realizan el trabajo tal como espera el ejecutivo nacional en el marco del cumplimiento de cada uno de los pasos establecidos en la ley de los consejos comunales para que estos funcionen de manera armonizada. Inv: ¿Qué tipo de trabajo realizo como servicio comunitario? Entr: Donación de materiales deportivos, para comedor popular de la comunidad, reparaciones fáciles de aplicar para el servicio comunitario. Inv: ¿Como obtuvieron los recursos económicos para realizar el servicio comunitario? Entr: los recursos fueron financiados por Subcategoría Categoría El trabajo comunal y el universitario están parcelados (259) Vinculación de la Universidad con el Consejo Comunal Disposición al Valores sociales trabajo social comunitario (266268) Incumplimiento Apertura a la de funciones participación (Consejo comunitaria Comunal) (271-272) Ineficacia de la metodología aplicada por el consejo comunal (273-279) Reparaciones menores (servicio comunitario) (282) Propósitos del Servicio Comunitario 90 Cuadro 5. (Cont.) Servicio Comunitario de Tilsa Lopez (Seudónimo) NL 290 291 292 293 294 295 296 297 298 299 300 301 302 303 304 305 306 307 308 309 Texto Crudo Subcategoría Categoría Cada estudiantes al realizar el proyecto comunitario, no contábamos con el apoyo de instituciones del Estado para cumplir con el servicio comunitario en las comunidades, por lo tanto implementamos una rifa para recaudar fondos, por eso es que buscamos problemas fácil de resolver de una manera rápida con las 120 horas. Inv: ¿En la realización del servicio comunitario se evidencia la corresponsabilidad comunitaria? Entr: La participación de la universidad en la comunidad no puede hacerse desde el tradicional enfoque de extensión, enfoque poco honesto y poco profundo; la articulación universidad-comunidad debe hacerse desde la perspectiva de estructuras abiertas y flexibles, tal articulación necesita de prácticas y formación d los ciudadanos y estudiantes. El trabajo comunal y el universitario están parcelados (291-297) Vinculación de la Universidad con el Consejo Comunal Leyenda: Inv: Investigador. Entr: Entrevistado Falta de unificación de criterios (301303) Faltan talleres de formación para vincular al consejo comunal con las universidades (307309) 91 El informante solicita tener un seudónimo, el cual será Docente 1. Es Licenciado en educación en integral y profesor de servicio comunitario, tiene 1 año en la institución. Para el momento de la entrevista se encontraba en un aula de clase con 45 pupitres con aire central, cuenta con una cartelera, el docente sentado en una silla con un escritorio al lado se ubica la pizarra blanca. Cuadro 6. Informante Clave Docente 1(Seudónimo) NL 310 311 312 313 314 315 316 317 318 319 320 321 322 323 324 325 326 327 328 329 330 331 332 333 334 335 336 337 Texto Crudo Inv: Buenos día, como estas? Entr: excelente y tu colega Inv: bien, vine para realizarte la entrevista sobre mi tema de investigación. ¿Qué es el servicio Comunitario, para usted? Entr: para mí el servicio comunitario es la ayuda para la comunidad, que permite mejorar los sitios de la comunidad. Inv: ¿Cuales Aspectos Conoce de la Ley de Servicios Comunitario? Entr: cumplir con 120 horas comunitarias y tener 50% de la carga académica aprobadas para cursa el servicio comunitario. Inv: ¿Explique las herramientas que da el taller de iniciación para la elaboración del servicio comunitario? Entr: específicamente los estudiantes reciben el taller de inducción, se puede comentar que es resolver los problemas en las comunidades, competencia académica, prestar apoyo académico en las comunidades de acuerdo a su especialidad. Inv: ¿sabe cómo va a iniciar el diagnostico de un problema de una comunidad? Entr: Se puede partir de las situaciones que observamos Inv: ¿Quienes participan en la elaboración del diagnostico comunitario? Entr: la asamblea de ciudadanos, pensamos que el estudiante, una vez que ha aprendido algunas cosas, va a la comunidad, convoca a una asamblea y recibe información, en el Subcategoría Cooperación con la comunidad y el consejo comunal. (310-312) Categoría Conocimiento conceptual Requisito para cumplir con el servicio comunitario (315318) Una vía de solución para los problemas comunitarios (323325) El trabajo comunal y el universitario están parcelados (330-331) Organización Comunitaria Desorientación desde la praxis comunal y lo académico (335337) Diagnostico situacional local comunitario 92 Cuadro 6. (Cont.) Informante Clave Docente 1(Seudónimo) NL 338 339 340 341 342 343 344 345 346 347 348 349 350 351 352 353 354 355 356 357 358 359 360 361 362 363 364 365 366 367 368 369 370 371 372 373 374 375 376 Texto Crudo Idioma de su carrera para la identificación y planteamiento de los problemas locales que afectan a su comunidad. Eso lo hace cada estudiante independientemente, o en grupos desconectados unos de otros. Tenemos que darnos cuenta que tal es el abordaje de lo externo y real a la universidad debe hacerse desde un cambio en nuestra percepción de universidad y de comunidad Inv: ¿Qué tipo de trabajo han realizado sus grupos como servicio comunitario? Entr: La Ley de los Consejos Comunales, establece los parámetros de relación entre dicha forma de organización social y el Estado, el Consejo Comunal está llamado a tener una fuente de casos problemas, conocimientos y saberes que concreten un espacio donde el discurso inter y transdisciplinario, Aunado a estos se realiza todo tipo de donaciones a la comunidad. Inv: ¿Como obtuvieron los recursos económicos para realizar el servicio comunitario? Entr: En realidad Recursos económicos para el proyecto comunitario no había dinero, así que unos aportaron de su bolsillo, otros realizaron vendimias y rifas. Inv: ¿En la realización del servicio comunitario se evidencia la corresponsabilidad comunitaria? Entr: La pertenencia a la comunidad es consecuencia de habitar el mismo espacio geográfico y la conexión se derivada en el padecimiento de las mismas problemáticas y necesidades, pero se debe crear una cultura de participación debería ser el objetivo del encuentro entre comunidad y universidad Leyenda: Inv: Investigador. Entr: Entrevistado Subcategoría Categoría Se requiere de talleres formativos para estudiantes, docentes y colectivo comunitario (342346) Vinculación de la Universidad con el Consejo Comunal La Ley establece los parámetros, pero se hace otra cosa (349-358) No se implementa la cogestión (363365) Propósitos del Servicio Comunitario Necesidades sentidas del colectivo comunitario (369376) Valores sociales 93 La informante solicita ser llamada Docente 2. Es Ingeniera en mantenimiento industrial y profesora de servicio comunitario, tiene un 1 semestre en la institución. Para el momento de la entrevista se encontraba en un aula con 42 pupitres con aire central cuenta con una cartelera, el docente sentado en una silla sin un escritorio al lado se ubica la pizarra blanca. Cuadro 7. Informante Clave Docente 2(Seudónimo) NL 377 378 379 380 381 382 383 384 385 386 387 388 389 390 391 392 393 394 395 396 397 398 399 400 401 402 403 404 Texto Crudo Inv: Buen día, como estas? Entr: bien, gracias y tu colega Inv: estremendamente bien Entr: vine para realizarte la entrevista sobre mi tema de investigación. Inv: ¿Que es el servicio Comunitario, para usted? Entr: el servicio comunitario compone uno de los requisitos que deben cumplir los estudiantes para el otorgamiento de un título universitario y consiste en aporte en una comunidad algún beneficio, basándose en las necesidades que estas pueda a fin de presentar los valores sociales del nuevo profesional. Inv: ¿Cuales Aspectos Conoce de la Ley de Servicios Comunitario? Entr: Respecto a la ley que regula este tipo de proyecto tengo entendido que se debe cumplir un mínimo 120 horas académicas destinados a la ejecución del mismo, que es un requisito indispensable para la obtención del título y que cualquier trabajo realizado no debe ser remunerado al estudiante. Inv: ¿Explique las herramientas que da el taller de iniciación para la elaboración a los estudiantes? Entr: dentro de las herramientas que se ofrece en los talleres de servicio comunitario se tiene el modo de realizar el diagnostico para definir qué proyecto ha de realizarse así como la elaboración del cronograma de actividades.de igual manera Subcategoría Beneficios comunitarios basados en valores (379-386) Categoría Conocimiento conceptual La Ley establece los parámetros, pero se hace otra cosa (389-391) Propósitos del Servicio Comunitario Valores sociales El trabajo comunal y el universitario están parcelados (401-404) Vinculación de la Universidad con el Consejo Comunal 94 Cuadro 7. (Cont.) Informante Clave Docente 2(Seudónimo) NL 405 406 407 408 409 410 411 412 413 414 415 416 417 418 419 420 421 422 423 424 425 426 427 428 429 430 431 432 433 434 435 436 437 438 439 440 441 442 443 444 445 446 Texto Crudo se explican las aéreas que deben tomarse en consideración para los proyectos ,es decir, cuanto se debe abarcar en el mismo. Inv: ¿Cuales problemática ha detectado en la localidad de la universidad? Entr: la deficiencia de energía eléctrica, el desempleo, áreas recreativas deterioradas, las delincuencias, ineficiencia en la atención del ambulatorio, ausencia de sistema de aguas potables. Inv: ¿sabe cómo va a iniciar el diagnostico de un problema de una comunidad? Entr: Para elaborar un diagnostico en una comunidad, es necesario que participa la misma, es recomendable colocarse de acuerdo con el consejo comunal que la representa para convocar una asamblea donde los ciudadanos a través de tormentas de ideas de sus puntos de vista hacia las diferentes problemáticas que ellos consideren las más relevantes Inv: ¿conoces la metodología a utilizar en el proyecto comunitario? Entr: Puede ser tratado como un proyecto cualquiera salvo que en la parte exacta, posee en formato estipulado del mismo, pero los tipos de investigación brindan herramientas para guiarla, generalmente suelen utilizarse de tipo de campo y descriptiva por razones obvia, pero ,las demás pudiera ser aplicarse dependiendo del tipo de servicio comunitario a realizar. Inv: ¿los estudiantes presentan dificultad para cumplir el plan de actividades para el desarrollo del Proyecto Comunitario? Entr: Cuando se maneja la información necesaria sobre un tema y la asesoría que se requiera, entonces la elaboración del servicio comunitario, no presentara alguna dificultad la base está en que los tutores del servicio comunitario maneja la información adecuada para los estudiantes puedan Subcategoría Categoría Detección de problemas en la comunidad (410414) Diagnostico situacional local comunitario Desorientación desde la praxis comunal y lo académico (417425) Falta de Dominio Metodológico Faltan talleres de formación para vincular al consejo comunal con las universidades (428429) Vinculación de la Universidad con Trabajo en el Consejo conjunto con el Comunal Consejo Comunal (440-446) 95 Cuadro 7. (Cont.) Informante Clave Docente 2 (Seudónimo) NL 447 448 449 450 451 452 453 454 455 456 457 458 459 460 461 462 463 464 465 466 467 468 469 470 471 472 473 474 475 476 477 478 479 480 481 482 483 484 485 486 487 Texto Crudo manejar correctamente Inv: ¿El consejo Comunal de la localidad está vinculado con la realización del servicio comunitario? Entr: Independiente del trabajo a realizar, sea necesario o no se tiene que informar al consejo comunal sobre lo que se pretende realizar en la comunidad la aprobación debe depender de los habitantes de la comunidad y quedara de parte del Consejo comunal aplicarla al pie de la letra, pero si te puedo decir que cada parte trabaja por su cuenta. Inv: ¿Quienes participan en la elaboración del diagnostico comunitario? Entr: El grupo de trabajo (estudiantes que realizaran el servicio comunitario, los tutores, la comunidad con la figura de los consejos comunales. Si alguien no está de acuerdo en algún punto debe ponerlo de manifiesto, ya que puede tratarse de alguna cuestión legal. Inv: ¿Qué tipo de trabajo realizo como servicio comunitario con los estudiantes? Entr: Donaciones especiales por los estudiantes de servicio, es muy difícil conseguir aportes de instituciones publica, hay que cumplir, el instituto no tiene convenio con instituciones públicas. Inv: ¿Como obtuvieron los recursos económicos para realizar el servicio comunitario? Entr: se tiene que recurrir a recursos propios. Se realizo el presupuesto de los gastos cuya suma total se dividido entre los integrantes del grupo. Inv: ¿En la realización del servicio comunitario se evidencia la corresponsabilidad comunitaria? Entr: se puede decir que no porque es un trabajo académico Leyenda: Inv: Investigador. Entr: Entrevistado Subcategoría Categoría Desorientación Falta de Dominio desde la praxis Metodológico comunal y lo académico (452454) El trabajo comunal y el universitario están parcelados (457-459) Debilidad iniciar diagnostico. 464) para el (462- Donaciones menores (servicio comunitario) (471472) Diagnostico situacional local comunitario Propósitos del Servicio Comunitario Desorientación Falta de Dominio desde la praxis Metodológico comunal y lo académico (479480) El trabajo comunal y el universitario están parcelados (486-487) 96 Grafico 4. Estructura Individual de Alejandro Vásquez 97 Grafico 5. Estructura Individual de María Ramírez 98 Grafico 6. Estructura Individual de Marco López 99 Grafico 7. Estructura Individual de Informante Clave Consejo Comunal 100 Grafico 8. Estructura Individual de Tilsa López (Seudónimo) 101 Grafico 9. Estructura Individual de Docente 1 (Seudónimo) 102 Grafico 10. Estructura Individual de Docente 2 (Seudónimo) 103 Estructura General El gráfico siguiente presenta la Estructura General esquematizada de la categorización correspondiente al trabajo de investigación realizado en el IUT “Antonio José de Sucre” Extensión Guayana, Puerto Ordaz-Estado Bolívar, el cual tiene como propósito interpretar el Servicio Comunitario Realizado por los estudiantes de la citada institución, desde una visión Hermenéutica de los actores, por consiguiente, en el esquema se muestran los actores del caso, objeto de estudio, los investigadores internos y externos, el paradigma y enfoque asumidos en el estudio con el respectivo método y las categorías emergentes en los datos aportados por los informantes-actores del estudio. Al respecto ver gráfico 11 Grafico 11. Estructura General 104 Triangulación de Datos Seguidamente, en el gráfico de triangulación de datos se presenta la aplicación de la técnica mencionada, la cual, tal como se refiere en el desarrollo metodológico, la misma consiste en dar a los datos una interpretación desde distintas perspectivas, encontrando los puntos de confluencia en la información aportada por los actores. En tal sentido se realizó la representación esquemática de la técnica aplicada, planteando en el mismo a los informantes identificados tal como aparecen en las unidades de análisis formando relación secuencial con colores que se vinculan con las categorías, las consecuencias arrojadas y las acciones desencadenantes que de allí se derivan. Al respecto ver grafico 12 Grafico 12. Triangulación de Datos 105 Teorización de la Realidad Conocida La teorización en la investigación cualitativa es propugnada por Martínez y Claret entre otros, los cuales a su vez, al respecto en sus discursos hacen referencia a Einstein. El proceso de teorización consiste en tomar los datos y hacer al detalle una descripción completa y coherente del fenómeno, es decir debe “buscar el sentido de las cosas”, al percibir, comparar, contrastar, añadir y ordenar, formando nexos y relaciones, así como también especular. La teorización es también la revelación y maniobra de las categorías hallando nexos entre éstas. Cabe destacar de las aportaciones de los informantes se extraerán las categorías más significativas, para dar respuestas a los propósitos de la investigación, esto permitirá localizar patrones recurrentes de repuestas, refutaciones y repuestas atípicas llegando a un ajuste teórico que acceda a construir explicaciones explorando conceptos similares a otros ambientes, buscando datos adicionales, usando conjeturas para generar hipótesis y construyendo que proporcionen la comprensión del planteamiento. En tal sentido, el caso que ocupo el estudio fue el servicio comunitario que realizan los estudiantes del IUT “Antonio José de Sucre” extensión Guayana, Estado Bolívar. En tal sentido, se observa que de acuerdo con las categorías emergentes en el estudio, a través del dialogo e interpretación de los investigadores y coinvestigadores, los cuales interpretan que aunque los ciudadanos comunes o civiles conceptualicen la definición de lo que es el servicio comunitario no basta con ello, pues se requiere de una mayor integración de las partes involucradas, las cuales pasarían a conformar una triada conformada por estudiantes-universidad-consejos comunales, aspecto que supone la base de un vinculación estrecha entre estos. Otro aspecto a dilucidar es la falta de instrucciones, lo suficientemente claras en relación a los aspectos metodológicos que deben aplicarse en la citada labor en función de dar respuesta a los propósitos del servicio comunitario, de igual modo la 106 realización del diagnostico situacional, local comunitario es realizado por la casa universitaria y por los consejos comunales, pero de manera parcelad, en función de que cuando los estudiantes se encuentren en la fase académica correspondiente a la labor de servicio comunitario puedan contar con una información real en cuanto a las necesidades sentidas y priorizadas por un colectivo, a manera de que tan significativo hecho no se pierda en donaciones y reparaciones menores de infraestructuras, basadas en el total de costos repartidos equitativamente entre el grupo de estudiantes, sino que a través del consejo comunal, se canalicen los proyectos de mejoras que permitan la transformación social. Cuando el consejo comunal convoca a una asamblea de ciudadanos y ciudadanas, también debe convocar a las instituciones educativas aledañas, así como también entregar copia del diagnóstico comunitario a las direcciones de cada casa educativa, para que estas a su vez, entreguen a los profesores de Desarrollo Comunitario y estos a los estudiantes que van a realizar la labor de servicio comunitario, lo cual evitaría que los consejos comunales incurran en incumplimiento de sus funciones. De esta forma, cada ciudadano, cada entidad y cada institución educativa que haga vida en la localidad participaría en la transformación de su entorno con un pleno conocimiento del qué, del cómo, para qué y por qué de cada proyecto, conformando así un gran entamado social que se evidencia a través de la organización comunitaria. Siguiendo este orden de ideas, destacamos que la labor del servicio comunitario es transversalizada por una filosofía de compromiso ciudadano para con el entorno y la diversidad de situaciones que presentan cada uno de estos en su propio contexto real, es así como desde la Carta Magna de la Republica Bolivariana de Venezuela se nos dan las luces de valores sociales que son tan necesarios para el bienestar común local, regional y nacional. 107 REFLEXIONES FINALES La labor del servicio comunitario desde la Carta Magna de la Republica Bolivariana de Venezuela está enmarcada en valores éticos, cívicos y sociales que brindan las luces orientadoras para que se estrechen los lazos que vinculan el ámbito educativo en todos sus niveles y modalidades, con el colectivo comunitario y los consejos comunales, de allí que consideremos que lo más importante y el paso fundamental para cambiar es a través de la preparación y fortalecimiento del conocimiento, en aras de garantizar que los ciudadanos que habitan en cada comunidad vayan creando el sentido de pertenencia y comiencen a querer mas los espacios donde convivimos. Debemos Construir un ¡nosotros! comunitario territorial. Hacer que la comunidad tome conciencia de los diversos aspectos relacionados con los problemas que las aquejan, proporcionando espacios concretos para la organización y la participación de diferentes grupos comunitarios, pues la articulación universidad-comunidad debe generarse desde la perspectiva de estructuras abiertas y flexibles, tal articulación necesita de prácticas y formación de los ciudadanos, así como también, de los profesores y estudiantes. Por otra parte, el Consejo Comunal está llamado a ser una fuente de información con respecto a los problemas, conocimientos, proyectos y saberes que permitan concretar espacios de encuentro donde el discurso inter y transdisciplinario se convierta en una estrategia multidireccional, que involucre, problematice, comprometa y genere la autoformación y coformación de una conciencia ciudadana critica, reflexiva que le conlleve a cada ciudadano a ser participe en la transformación de su contexto social. 108 REFERENCIAS Bonilla L. Haiman E. Harnecker M. (2005) Herramientas de Participación. MPD, República Bolivariana de Venezuela 2005 Constitución de la República Bolivariana de Venezuela. (1999) Gaceta Oficial de la República Bolivariana de Venezuela, 5.453, marzo 10, 2011 Claret A. (2011) Proyectos Comunitarios e Investigación Cualitativa. 11 ma edición Dirección de Artes Graficas del M.P.P.D. Impreso en Venezuela. Habermas, J. (1973, 1984,1988), (2009). 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Martínez, M. (2.011) Ciencia y Arte en la Metodología Cualitativa. 2da Edición. Editorial Trillas. Impreso en México. Mayntz - Tesis y monografías. Según Mayntz et al. (1980), López-Aranguren (1986), Bardin (1986), L´Écuyer, Mayntz, R; Holm, K.; Hübner, P. (1980) 109 Introducción a los métodos de la hermenéutica. (Documento en Línea). www.tesisymonografias.net/mayntz/5/ (Consulta: 2012, Diciembre 01) Rodríguez, C. (2009).Propuesta de Cadetes de la Escuela de Aviación Militar Bolivariana, una alternativa para iniciar el proceso de inducción a cumplir la Ley de Servicio Comunitario del Estudiante de Educación Superior (Tesis en Línea). www.digitaldenoticia.com/all_unestallsec.php?iddepen=13&sec. (Consulta: 2012, Octubre 10) Rojas, B (2007) Investigación Cualitativa Fundamentos y Praxis 1ª Edición. FEDUPEL. Caracas. Siso, L. y Romero, C. (2011) Lineamientos para la Implantación de la Ley de Servicio Comunitario del Estudiante de Educación Superior en la universidad de Oriente Núcleo Monagas (Tesis en Línea). Ri.Biblioteca.Udo.Edu.Ve. (Consulta: 2012, Octubre 10) 110 ANEXOS INFORMANTES CLAVES Alejandro Vasquez y Marco López María Ramírez 111 Docente 1 Docente 2 112 Tilsa López (Consejo Comunal) Consejo Comunal 113 Indagación del Investigador 114 115 MEJORAR LAS SEÑALIZACIONES DE PREVENCIÓN Y CONTROL DE RIESGOS EN EL CENTRO DE EDUCACIÓN INICIAL 25 DE MARZO SAN FÉLIX - ESTADO BOLÍVAR Antes 116 Durante 117 118 Después 119 120 Reparación eléctrica y cambio de iluminarias de un aula de preescolar en la Escuela Integral Bolivariana Roraima PUERTO ORDAZ–EDO. BOLIVAR Interruptores y Toma Corrientes Internos. Interruptor dañado y con riesgos. Interruptor dañado y con riesgos. Lámparas del aula y del baño interno. Lámpara sin tubos fluorescentes. Lámpara dañadas y con riesgos. 121 Aires Acondicionados. Filtro sucio del aire acondicionado. Aire acondicionado sucio. Durante Interruptores y Toma Corrientes Internos Reparación de un interruptor. Sustitución de un interruptor. 122 Lámparas del aula y del baño interno. Sustitución de una lámpara. Reparación de una lámpara. Breakera Principal. Acondicionamiento de la breakera. Realizando el peinado de la breakera. 123 Realizando el peinado de la breakera. Acondicionamiento de la breakera. Aires Acondicionados. Mantenimiento realizado al aire acondicionado. Limpieza realizada a la tapa del aire acondicionado. 124 Después. Interruptores y Toma Corrientes Internos. Interruptor listo. Toma Corriente listo. Lámparas del aula y del baño interno. Lámparas listas. Lámparas listas. 125 Lámparas listas, mostradas a la asesora. Breakera Principal Breakera lista, con peinado realizado. Lámparas listas. 126 Brequera lista, mostrada a la Asesora. Brequera lista, con tapa incluida. Aires Acondicionados Aires Acondicionados listos, con mantenimiento realizado. 127 Recuperación del aula en la Unidad Educativa “Novaida” del sector Cambalache Parroquia Unare Municipio Caroní, Puerto Ordaz – Estado Bolívar. 128 129 CURRICULAR VITAE DÍAZ GONZALEZ CARLOS ALBERTO Teléfono: 0416-4892393- 0414-0960955 DATOS PERSONALES Cedula de Identidad: 16.648.084 Nacionalidad: venezolano. Lugar de Nacimiento: Ciudad Bolívar – Estado. Bolívar. Fecha de Nacimiento: 01 de Enero de 1981. Dirección: Urb. Vista Hermosa II Casa No. 1 Manzana 7. ESTUDIOS REALIZADOS Educación Primaria: Unidad Educativa Colegio “Cristo –Rey”. Ciudad Bolívar – Estado Bolívar. 1987 – 1994. 1ero A 6to Grado. Educación Secundaria: Unidad Educativa „‟Vista Hermosa‟‟. Ciudad Bolívar – Estado Bolívar. 1995 – 1997. 7mo a 9no Grado. Titulo Obtenido: Educación Básica. Escuela Técnica Comercial „‟Dalla Costa‟‟. Ciudad Bolívar – Estado Bolívar. 1998 – 2000. Titulo Obtenido: Bachiller Técnico Medio “Administración Financiera”. Educación Superior: Universidad Nacional Experimental de Guayana (UNEG). Ciudad Guayana Estado. Bolívar. Titulo Obtenido: LICENCIADO EN CONTADURIA PÚBLICA-TECNOLOGO EN ADMINISTRACIÓN Y CONTADURIA. CONTADOR COLEGIADO No.87.757 MAESTRIA EN EDUCACIÓN Mención: Investigación Educativa. Actualmente cursando Universidad Nacional Experimental Rómulo Gallego (UNERG).-Ciudad Guayana-Estado Bolívar. 130 CURSOS REALIZADOS Impuesto Sobre la Renta UNEG 2012 – Caicara del Orinoco-Estado Bolívar.16 horas. Software de Aplicación Contable UNEG 2012- Caicara del Orinoco-Estado Bolívar.8 horas. Plan de Formación Docente Uneg Virtual 2011-2012- 176 horas. Formación Y Actualización Docente Fundaudo-2010 –Ciudad Guayana-Estado Bolivar.180 horas. Didácticas Constructivas Ince 2009.Ciudad Guayana-Estado Bolívar 60 horas. Sociopolítico. Ince 2008. Ciudad Bolívar-Estado bolívar 48 horas. Obligaciones Legales de las Empresas. Instituto de Desarrollo Profesional del Colegio de Contadores Público 2008.Ciudad Guayana-Estado Bolívar .8 horas. Asistente de Seguridad e Higiene Industrial .Centro de Enseñanzas Zulay. Ciudad Bolívar- Estado Bolívar. Agosto –Noviembre del 2006. 48 horas. Analista Operador en Informática. Computronic sistemas. Ciudad Guayana-Estado Bolívar .Junio del 2006. Cartas de Crédito. Ince.2002. Ciudad Guayana – Estado Bolívar. 30 horas. Fundamentos de la Banca. Ince.2002. Ciudad Bolívar. – Estado Bolívar. 40 horas. Legislación Laboral. Ince.2002. Ciudad Bolívar. – Estado Bolívar. 20 horas. Atención al Público. Ince.2002. Ciudad Bolívar. – Estado Bolívar. 20 horas. Básico de Relaciones Publicas. Ince.2000. Ciudad Bolívar. – Estado Bolívar. 30 horas. Teoría General de Seguros. Ince.2000. Ciudad Bolívar. – Estado Bolívar. 30 horas. Legislación de Seguros. Ince.2000. Ciudad Bolívar. – Estado Bolívar. 30 horas. Seguro de Automóvil. Ince.2000. Ciudad Bolívar. – Estado Bolívar. 20 horas. Seguro de Personas. Ince.2000. Ciudad Bolívar. – Estado Bolívar. 44 horas. 131 Seguro contra Incendio. Ince.2000. Ciudad Bolívar. – Estado Bolívar. 46 horas. Seguro contra Robos. Ince.2000. Ciudad Bolívar. – Estado. Bolívar. 20 horas. Seguro de Transporte. Ince.2000. Ciudad Bolívar. – Estado.Bolívar.30horas JORNADAS REALIZADOS VII Jornadas de Investigación Institucional .UNEG 2012.Ciudad Guayana –Estado Bolívar. II Jornada de Gerencia Social .UNEG.2007.Ciudad Guayana. –Estado Bolívar. I Jornada de Orientación Deberes y Obligaciones Laborales ASOPEMIA. 2007. Ciudad Guayana-Estado Bolívar. FOROS REALIZADOS I Foro Sistema Educativo Bolivariano. UNEG 2012. Caicara del Orinoco-Estado Bolívar. I foro –Taller “El estudiante Unegista y su Entorno”. UNEG 2012. Caicara del Orinoco-Estado Bolívar.24 horas. Foro de la Problemática de la Educación Venezolana. MPPE-UNERG. 2011. Ciudad Guayana-Estado Bolivar.8 horas. III Foro Empresarial Tributario sobre UCAB.2007.Ciudad Guayana-Estado Bolívar. las Obligaciones Tributarias. 132 EVENTOS REALIZADOS I Foro Taller “ El estudiante Unegista y su Entorno” Comité Organizador.2012 Foro sobre Herramientas para el Desarrollo Comunitario. Alcaldía del Municipio Caroní. 2009. Ciudad Guayana-Estado Bolívar 8 horas Académicas. Coordinador del Foro. CONFERENCIA, SEMINARIO Y CHARLA REALIZADO Conferencia sobre el Comportamiento Humano Del Educador Para El Desarrollo Integral Del Alumno. MPPE-Distrito Escolar 2011.Ciudad Guayana-Estado Bolivar.8 Horas. Seminario-Taller de Epistemología y Metodología Integrada.UCAB.2011.Ciudad Guayana-Estado Bolívar. 8 Horas Cualitativa Actualización Tributaria. AIMM GUAYANA.2008.Ciudad Guayana-Estado Bolívar. TALLERES REALIZADOS Control del Stres. UNEG.2006.Ciudad Guayana-Estado Bolívar. 8 horas. Gerencia tu Vida. UNEG.2003.Ciudad Guayana-Estado Bolìvar.8 horas. Integración Grupal. UNEG. 2003. Ciudad Guayana – Estado Bolívar. 8 horas. Autoestima. UNEG. 2003. Ciudad Guayana- Estado Bolívar 8 horas. Relaciones Interpersonales. UNEG.2003.Ciudad Guayana-Estado Bolívar .8 horas. Asertividad. UNEG.2003.Ciudad Guayana-Estado Bolìvar.8 horas. En busca del Éxito. UNEG. 2003. Ciudad Guayana – Estado Bolívar. 8 horas. Control de Pensamiento. UNEG. 2003. Ciudad Guayana – Estado Bolívar. 8 horas. 133 RECONOCIMIENTOS Y PARTICIPACION Reconocimiento sobre el I Foro Taller el estudiante Unegista y su Entorno. UNEGDirección de Sede. Comité Organizador. Reconocimiento sobre Ponencias de los Trabajos de Investigación de Teoría Económica. UNEG. IV semestre sección 2. Profesor Jurado. Reconocimiento sobre Programa de Iniciación Universitaria. Misión Sucre. Facilitador. Participación en el Trabajo Especial de Grado. I.U.T.A.J.S. Asesor Académico y Jurado. 2009-II, I, 2008-II-I. EXPERIENCIA LABORAL Institución: UNEG. Cargo: Docente Dedicación Exclusiva. Duración: 16-09-2010 hasta la presenta fecha. Lugar: Caicara del Orinoco- Estado Bolívar. Materia Dictada: Contabilidad I-II, Administración de Empresas I-II y Organización y métodos. Empresa: TANGOI C.A. Cargo: Administrador. Duración: 04-06-2007 hasta el 18-01-2009. Lugar: Ciudad Guayana-Estado Bolívar. Institución: UNEG. Cargo: Docente Honorarios Profesionales. 134 Duración: 05-10-2009 hasta 26-02-2009. Lugar: Ciudad Bolívar- Estado Bolívar. Materia Dictada: Sistemas Contables. Institución: I. U. de Tecnología. Pedro Emilio Coll. Cargo: Docente. Duración: 24-09-2008 hasta 30-08-2010. Lugar: Ciudad Guayana-Estado Bolívar. Materias Dictadas: Ajuste por Inflación, Administración Financiera, Análisis de los Estados Financieros, Contabilidad III, Contabilidad II, Contabilidad I, Impuestos Sobre La Rentas y Auditoria I. Institución: I.U.Politecnico Santiago Mariño. Cargo: Docente Contratado. Duración: 29-09-2008 hasta 21-02-2009. Lugar: Ciudad Guayana-Estado Bolívar. Materias Dictadas: Introducción a la Administración y Economía General y Estadística I. Institución: I. U. de Tecnológico Antonio José de Sucre. Cargo: Docente-Extensión de Cursos. Duración: 07-06-2008 hasta 15-11-2008. Lugar: Ciudad Guayana-Estado Bolívar. Materias Dictadas: Asistente Técnico de Relaciones Industriales. 135 Institución: I. U. de Tecnológico Antonio José de Sucre. Cargo: Docente Contratado. Duración: 10-03-2008 hasta 13-02-2009. Lugar: Ciudad Guayana-Estado Bolívar. Materias Dictadas: Lenguaje y Comunicación, Actividad de Formación Cultural, Investigación I, Educación Ambiental, Problema Socioeconómico del País , Administración Financiera, Administración de Personal, Seguros de Personas I, Contabilidad I y Contabilidad II. Institución: Colegio Universitario Monseñor Talavera. Cargo: Docente Contratado. Duración: 10-09-2007 hasta 22-05-2009. Lugar: Ciudad Guayana-Estado Bolívar. Materias Dictadas: Matemática Financiera, Instituciones Financieras, Finanzas Publicas, Fundamentos de la Economía, Introducción a la Empresa, Cátedra Bolivariana, Lenguaje y Comunicación, Contabilidad I y Contabilidad II. Institución: Misión Sucre. Cargo: Facilitador. Duración: II Corhote y IV Corhote. Lugar: Ciudad Bolívar –Estado Bolívar. Empresa: SIDOR Departamento: Crédito y Cobranza Internacional. 136 Cargo: Pasante. (Nivel Profesional). Duración: 22 -08-2006 hasta 31-01-2007. Lugar: Ciudad Guayana – Estado Bolívar. Empresa: SIDOR Departamento: Crédito y Cobranza Internacional. Cargo: Pasante. (Nivel Técnico). Duración: 14-02-2005 hasta 15-04-2005. Lugar: Ciudad Guayana – Estado Bolívar. Empresa: SEGUROS CARACAS DE LIBERTY MUTUAL. Departamento: Siniestros, Emisión y Peritaje. Cargo: Pasante. Duración: 10-04-2000 hasta 30-06-2000. Lugar: Ciudad Guayana – Estado Bolívar. Institución: UNEG. Departamento: Orientación. Duración: 3 años. Cargo: Estudiante Asesor. Lugar: Ciudad Guayana-Estado Bolívar.
![ENCUESTA DE LA POBLACION AFRO EN ANTIOQUIA[1]](http://s2.studylib.es/store/data/003178220_1-c0dd327249aaecac6c8ce779aee5f73b-300x300.png)