Requisitos técnicos para acceder a los servicios con

MINISTERIO
DE HACIENDA
Y ADMINISTRACIONES PÚBLICAS
Requisitos técnicos para acceder a los servicios con certificado
Versión Optimizada Windows
1. Certificado digital ........................................................................................... 1
2. Entorno Java ................................................................................................. 1
3. Navegadores y Sistemas Operativos Compatibles ............................................... 1
4. Java, Javascript, Cookies y Pop-ups (ventanas emergentes)................................ 4
5. Avisos informativos de seguridad en servicios que requieren firma electrónica ........ 4
Anexo 1: Habilitar Java, JavaScript, Cookies y ventanas emergentes ........................... 9
1.
Cómo habilitar Java .......................................................................................... 9
2.
Cómo habilitar Javascript .................................................................................... 9
3.
Cómo habilitar Cookies .....................................................................................10
4.
Cómo habilitar las ventanas emergentes o POP-UPs .................................................10
1. Certificado digital
Para identificarse y poder firmar electrónicamente, necesitará un certificado instalado en su navegador
o en tarjeta criptográfica de DNIe, FNMT, Camerfirma, ACCV, CatCert o IZENPE. En la sede electrónica
de MUFACE 1 encontrará enlaces a las páginas web de cada Autoridad de Certificación, donde podrá
encontrar toda la información que necesite acerca de sus certificados digitales de usuario y como
obtenerlos.
Si tiene más de un certificado instalado en el navegador esté le pedirá seleccionar uno de ellos. Si, una
vez utilizado este primer certificado, desea utilizar otro certificado debe cerrar el navegador y volver a
entrar, en caso contrario el navegador utilizará por defecto el seleccionado al comienzo.
2. Entorno Java
También para realizar la firma electrónica, es necesario que usted tenga instalado un entorno de
ejecución (JRE) Java™ 1.4.2 (o superior) en Windows (se recomienda la descarga del instalador
fuera de línea).
Podrá proceder a la descarga e instalación del entorno de ejecución Java™ pulse en el siguiente enlace
y siga las instrucciones que se detallan en la página.
» Página Oficial de descargas de Java 2
3. Navegadores y Sistemas Operativos Compatibles
La versión de la aplicación “Optimizada Windows” puede utilizarse sólo en máquinas con estos sistemas
operativos Windows: 2000 (Service Pack 3 o superior), XP Home, XP Profesional, 2003 y Windows
Vista. Y utilizando los siguientes navegadores:
o
Microsoft Internet Explorer 6 o superior.
Nota para usuarios con WINDOWS vista.
El Explorer que incorpora WINDOWS Vista ha añadido una nueva medida de seguridad que
controla el acceso de aplicativos externos a los certificados instalados en el navegador. Para
deshabilitar dicha medida, deberá ir al menú de Herramientas / opciones de Internet, y en la
pestaña de Seguridad desmarcar la casilla 'Habilitar modo Protegido' que se muestra en la
imagen.
1
2
https://sede.muface.gob.es/sedeWeb/faces/certPermitidos.jsp
http://www.java.com/es/
PASEO DE JUAN XXIII, Nº 26
28071 – MADRID
TEL.: 91 273 95 00
FAX.: 91 273 98 35
Una vez hecho esto, aparecerá el siguiente mensaje:
Pulse Aceptar, cierre su navegador y abra uno nuevo. Con esto el Aplicativo de selección de
certificado podrá acceder a los certificados del navegador. En caso contrario, siempre podrá
seleccionar el certificado si lo tiene exportado con un fichero con extensión p12 o pfx.
o
Mozilla Firefox 2 o superior:
Para poder utilizar Mozilla Firefox en Windows con un certificado instalado en el propio
navegador o con un certificado en tarjeta criptográfica es necesario instalarse unas
-2-
Ministerio
de Hacienda y
Administraciones Públicas
librerías DLLs. En el siguiente enlace encontrará un fichero comprimido (jss.zip) que
deberá descomprimir en algún directorio que esté incluido en el PATH de Windows. Éste se
puede editar en Panel de Control -> Sistema -> Avanzado -> Variables de Entorno ->
Variables del sistema
» Librerías DLL para Mozilla Firefox 3
3
o
Mozilla Firefox 2 hasta Mozilla Firefox 3: en el caso de que se tengan varios certificados
accesibles por Mozilla Firefox ya sea instalados en el navegador o en tarjeta criptográfica es
necesario seleccionar la opción “Preguntarme cada vez” en Herramientas -> Opciones->
Avanzado -> Cifrado-> Certificados
o
Mozilla Firefox 3:
Para poder utilizar Mozilla Firefox 3 en Windows con un certificado instalado en el propio
navegador o con un certificado en tarjeta criptográfica es necesario instalarse unas librerías
DLLs. En el siguiente enlace encontrará un fichero comprimido (jss4.zip) cuyo contenido
deberá descomprimirse en la carpeta en la que se haya instalado el navegador.
www.muface.es/sites/default/files/OFICINA_VIRTUAL/jss.zip
-3-
Ministerio
de Hacienda y
Administraciones Públicas
» Librerías DLL para Mozilla Firefox3 4
NOTA: si tiene instalado Firefox 2 o anterior y Firefox 3 a la vez en su sistema y ha
configurado Firefox 2 o anterior con las librerías jss.zip, para poder utilizar Firefox
3 deberá borrar de la variable de entorno PATH el directorio donde las instaló (otra
posibilidad sería renombrar el directorio para que no fuese incluido en dicha
variable). Para poder utilizar Firefox 2 o anterior deberá añadir a la variable de
entorno PATH dicho directorio.
4. Java, Javascript, Cookies y Pop-ups (ventanas emergentes)
Esta aplicación ha sido diseñada para hacer uso de las mas avanzadas tecnologías presentes en los
navegadores modernos. Por ello, es preciso utilizar un navegador con soporte para Java™, Javascript,
Cookies y Pop-ups (ventanas emergentes).
( Para habilitar estas utilidades en su navegador consultar el Anexo 1 de este documento)
5. Avisos informativos de seguridad en servicios que requieren firma electrónica
Puesto que se utiliza un protocolo de seguridad (HTTPS) para garantizar la confidencialidad en la
transmisión de los datos entre el navegador y el servidor, cuando acceda a los servicios en los que es
necesario firmar electrónicamente, se le mostrará un aviso pidiéndole que verifique que conoce el
organismo al que se está conectando viendo su certificado. Es aconsejable mirarlo la primera vez que
se acceda.
En Windows este aviso vendrá dado de esta forma:
4
www.muface.es/sites/default/files/OFICINA_VIRTUAL/jss4.zip
-4-
Ministerio
de Hacienda y
Administraciones Públicas
Si no quiere que vuelva a salirle este mensaje cada vez que se conecte a esta página, puede pulsar
“Ver certificado” y, luego, “Instalar certificado”.
En cualquier caso, pulse “Sí” para entrar en la página.
En Mozilla Firefox 3:
Al entrar a esta aplicación por primera vez el navegador dirá que no confía en el certificado
emisor, por lo que tendrá que añadir una excepción para que le permita acceder a Muface:
-5-
Ministerio
de Hacienda y
Administraciones Públicas
Pulse “O puede añadir una excepción...”, entonces Firefox le recordará que tiene que estar
seguro/a de que confía en la dirección a la que se quiere conectar, pulse “Añadir excepción...”.
Entonces debe obtener el certificado:
-6-
Ministerio
de Hacienda y
Administraciones Públicas
-7-
Ministerio
de Hacienda y
Administraciones Públicas
Pulse “Ver...” para ver el certificado y, luego, confirme que quiere añadir la excepción de
seguridad (pulsando Confirmar excepción de seguridad) para que le deje acceder a este
servicio de Muface.
-8-
Ministerio
de Hacienda y
Administraciones Públicas
Anexo 1: Habilitar Java, JavaScript, Cookies y ventanas emergentes
1.
2.
3.
4.
Cómo
Cómo
Cómo
Cómo
habilitar
habilitar
habilitar
habilitar
Java........................................................................................ 9
Javascript ................................................................................ 9
Cookies ..................................................................................10
las ventanas emergentes o POP-UPs ..........................................10
1. Cómo habilitar Java
Recuerde que deberá recargar la página o cerrar el navegador y volver a entrar en la aplicación una
vez aplicados los cambios oportunos.
¾
Microsoft Internet Explorer 6 y posteriores:
1. Haga click en Herramientas -> Opciones de Internet Seleccione la pestaña "Opciones
avanzadas” y desplácese hasta Java (Sun).
2. Seleccione la casilla de verificación Utilizar (Use) Java 2.
3. A continuación seleccione la pestaña Seguridad (Security) -> Internet.
4. Haga click en "Nivel Personalizado" ("Custom level").
5. Colóquese en Automatización (Automatization) de los applet Java.
6.
¾
Seleccione la opción Activar (Activate) y haga click en Aceptar para guardar sus preferencias.
Mozilla Firefox 2* y posteriores:
1. Haga click en Herramientas (Tools) -> Opciones (Options).
2. Haga click en “Características Web” o “Contenido” (Web Features).
3.
Seleccione "Habilitar Java" o “Activar Java” ("Enable Java").
2. Cómo habilitar Javascript
Recuerde que deberá recargar la página o cerrar el navegador y volver a entrar en la aplicación una
vez aplicados los cambios oportunos.
¾
Microsoft Internet Explorer 6 y posteriores:
1. Haga click en Herramientas (Tools) -> Opciones de Internet (Internet Options).
2. Seleccione Seguridad (Security) -> Internet.
3. Haga click en "Nivel Personalizado" ("Custom level").
4. Seleccione
Media
dentro
del
cuadro
y a continuación pulse en el botón Restablecer.
¾
"Restablecer
configuración
personal"
Mozilla Firefox 2* y posteriores:
1. Haga click en Herramientas (Tools) -> Opciones (Options).
2. Haga click en “Características Web” o “Contenido” (Web Features).
-9-
Ministerio
de Hacienda y
Administraciones Públicas
3. Seleccione "Habilitar Javascript" o “Activar JavaScript” ("Enable JavaScript").
3. Cómo habilitar Cookies
Recuerde que deberá recargar la página o cerrar el navegador y volver a entrar en la aplicación una
vez aplicados los cambios oportunos.
¾
Microsoft Internet Explorer 5.5 y posteriores:
1. Haga click en Herramientas (Tools) -> Opciones de Internet (Internet Options).
2. Seleccione Privacidad (Privacy) -> "Opciones avanzadas" ("Advanced options").
3. Haga click en "Nivel Personalizado" ("Custom level").
4. Seleccionar la opción "Aceptar siempre las cookies de sesión" ("Always accept session cookies").
¾
Mozilla Firefox 2* y posteriores:
1. Haga click en Herramientas (Tools) -> Opciones (Options).
2. Haga click en Privacidad (Privacy).
3. Abra la opción Cookies y seleccione "Habilitar cookies" ("Enable cookies").
4. Cómo habilitar las ventanas emergentes o POP-UPs
Recuerde que deberá recargar la página o cerrar el navegador y volver a entrar en la aplicación una
vez aplicados los cambios oportunos.
¾
Microsoft Internet Explorer 6 y posteriores:
Si usted tiene instalado el Service Pack 2 en Windows XP y tiene bloqueados las ventanas
emergentes (popups) deberá desbloquearlo siguiendo las instrucciones del navegador ó del sistema
operativo.
¾
Mozilla Firefox 2* y posteriores:
1. Haga click en Herramientas (Tools) -> Opciones (Options).
2. Haga click en “Contenido” o “Características Web” (Web Features).
3. Deseleccione "Bloquear ventanas emergentes" ("Block popup windows").
¾
Safari 1.3 y posteriores:
Haga click en Safari -> Deseleccionar "Bloquear ventanas de aparición automática" ("Block popup
windows").
- 10 -
Ministerio
de Hacienda y
Administraciones Públicas