INFORME DE CIERRE ETAPA 5 DISEÑO E IMPLEMENTACIÓN DE

INFORME DE CIERRE ETAPA 5
DISEÑO E IMPLEMENTACIÓN DE UN SISTEMA DE FICHEROS
VIRTUALES PARA EL APOYO DE LA DOCENCIA Y DESARROLLO
DE LOS ALUMNOS DE LA UNIVERSIDAD DEL BÍO-BÍO
Esta Publicación fue Desarrollada por el Convenio de Desempeño de la Universidad
del Bío-Bío, con el Apoyo de Consultores Externos.
INDICE
INDICE ........................................................................................................................................ 2
1.- INTRODUCCIÓN ................................................................................................................. 3
1.1.- DESCRIPCIÓN DE LA ETAPA ................................................................................................. 3
1.2.- OBSERVACIONES DE LA ETAPA ........................................................................................... 3
2.-TAREAS PENDIENTES DE ETAPAS ANTERIORES. .................................................... 4
2.1.- ESTADO DE LOS FICHEROS VIRTUALES .............................................................................. 4
2.1.2 FICHEROS CONCEPCIÓN........................................................................................................ 4
2.1.2 FICHEROS CHILLÁN .............................................................................................................. 4
3.-REALIZACIÓN DE LA ETAPA .......................................................................................... 5
3.1.- MANTENCIONES REALIZADAS ............................................................................................. 5
3.2.- SOPORTE REALIZADO .......................................................................................................... 5
3.3.- ESTADÍSTICAS DE USO ......................................................................................................... 7
4.- INFORMACIÓN PARA LA MANTENCIÓN Y SOPORTE DEL SISTEMA DE
FICHEROS VIRTUALES.......................................................................................................... 8
4.1 INFORMACIÓN DEL HOSTING PARA EL SISTEMA DE PUBLICACIÓN..................................... 8
4.2 INFORMACIÓN DE LOS FICHEROS.......................................................................................... 8
4.3 INFORMACIÓN PARA EL ACCESO REMOTO A LOS FICHEROS ............................................... 8
4.4 SISTEMA DE ADMINISTRACIÓN ............................................................................................ 10
4.4.1 GESTIONAR ......................................................................................................................... 11
4.4.2 USUARIOS ........................................................................................................................... 11
4.4.3 OPCIONES ........................................................................................................................... 11
4.4.4 INFORMACIÓN FICHERO ..................................................................................................... 11
4.4.5 PERMISOS............................................................................................................................ 12
5.- ULTIMAS TAREAS REALIZADAS ................................................................................ 13
1.- Introducción
En el presente documento se resumen las actividades realizadas para dar
cumplimiento a la cuarta etapa del proyecto de asesoría técnica titulado “Diseño e
implementación de un Sistema de ficheros Virtuales para el apoyo de la docencia y
desarrollo de los alumnos de la Universidad del Bío-Bío”, bajo el marco del convenio
de desempeño.
Primero se describe la etapa, según fue planteada en el proyecto, con las
actividades propuestas, duración estimada y requerimientos para llevar a cabo esta
actividad. En segunda instancia, se describen las actividades realizadas para dar
cumplimiento a tareas pendientes de las etapas anteriores.
Luego se describen las actividades correspondientes a la etapa que han sido
realizadas, se presentan los resultados obtenidos y los temas pendientes. Finalmente, se
incluye toda la información necesaria para el mantenimiento del sistema de ficheros
virtuales.
1.1.- Descripción de la etapa
La quinta etapa del proyecto esta definida como mantención y Soporte del
sistema. Una vez que el sistema central ha sido puesto en marcha y después de que se
hayan instalados todos los ficheros en las correspondientes facultades y departamentos,
el sistema requiere de una monitorización constante para el respaldo de información,
prevención de fallos, y mantenciones generales.
Además, se ofrece soporte a cada uno de los ficheros, mediante correo
electrónico y visitas al lugar cuando sea necesario. En esta etapa se deberá aplicar una
encuesta de capacitación de uso del sistema.
La duración estimada de la etapa es de 22 semanas (hasta el 31 de diciembre).
1.2.- Observaciones de la etapa
•
•
No fue necesario realizar la encuesta, puesto que las estadísticas pueden ser
obtenidas directamente del sistema de publicación.
En este informe además se incluye:
o Una copia de la última versión instalada del sistema de publicación del
sistema de Ficheros Virtuales ( a 27 de Diciembre de 2010).
o Un snapshot (imagen) de la base de datos, al día 27 de Diciembre de 2010.
o El nombre de de usuario y contraseña para el hosting donde se encuentra el
sistema de publicación.
o El nombre de usuario y contraseña para la administración de la base de
datos.
o El nombre de usuario y contraseña para la administración del sistema de
publicación.
o Todo el software necesario para la mantención del sistema de publicación y
los distintos ficheros virtuales.
2.-Tareas pendientes de etapas anteriores.
2.1.- Estado de los ficheros Virtuales
Al día 10 de diciembre (fecha de solicitud del informe), se encuentran instalados
los 21 ficheros contemplados en el proyecto, 10 en la ciudad de Chillán y 11 en la
ciudad de Concepción.
A continuación se
2.1.2 Ficheros Concepción
•
•
Ingeniería en Construcción: Se adquirió un nuevo netbook, para reemplazar el
equipo que había sido robado de la facultad. Dicho equipo, es de las mismas
especificaciones de procesador, memoria ram y disco duro que el equipo
anterior, y fue configurado, instalado y puesto en marcha, en la primera semana
de diciembre.
Salas de estudio: De acuerdo a lo sostenido en reunión del día Jueves 11 de
Noviembre de 2010, el Convenio de desempeño, iniciaría gestiones para ver si el
departamento de Bienestar estará interesado en hacerse cargo del fichero de este
lugar.
2.1.2 Ficheros Chillán
•
Escuela de Educación Física:
•
Casino Fernando May y Casino la Castilla: De acuerdo a lo sostenido en la
reunión del 11 de Noviembre, se ofrecerá el espacio de publicación disponible
en estos ficheros, al departamento de Bienestar estudiantil, y se coordinará una
reunión con el Señor Antonio Ruiz. Al 10 de Diciembre, esta reunión no ha
podido ser agendada, pero se espera realizar en la última semana de Diciembre.
•
Facultad de Ciencias Básicas: Debido a un problema en sistema eléctrico, no
ha sido posible instalar el fichero al día 10 de Diciembre. Las gestiones han sido
realizada, y debería estar corregido la semana del 20 de Diciembre, fecha en que
se procederá a la instalación.
•
Facultad de Educación: Se solicito una dirección IP al departamento de
servicios tecnológicos, para la conexión del fichero en el Hall de la Facultad de
Educación. Sin embargo, se encontraban en trabajos para el rediseño de la red de
lugar, por lo que se espera una respuesta definitiva en la semana del 27 de
Diciembre.
•
Facultad de Ciencias de la Salud: Si bien el fichero ha sido instalado, hasta el
día 10 de diciembre, no se ha podido realizar la reunión con la persona
encargada de la escuela de Enfermería. Se agenda por primera vez el día 15 de
Noviembre, pero no pudo realizarse por problemas del consultor. Luego se
agenda para el 6 de Diciembre, pero tampoco pudo realizarse por problemas de
la persona. De todas maneras, se continúa tratando de agendar la reunión.
3.-Realización de la etapa
3.1.- Mantenciones realizadas
Las siguientes tareas fueron realizadas como parte del mantenimiento planificado al
sistema de ficheros virtuales:
• Respaldo de manera remota, de la base de datos y website
o Cada día sábado a las 9:00 hrs.
• Revisión de los equipos de manera remota,
o Todos los lunes y miércoles entre las 20:00 y 21:00 hrs.
• Revisión en terreno de los Ficheros de Chillán
o 25 de Octubre , 09 y 22 de Noviembre, 6 , 13 y 20 de Diciembre
• Revisión en terreno de los Ficheros Concepción
o 26 Octubre, 08 y 23 de Noviembre, 7 y 21 de Diciembre
3.2.- Soporte realizado
Desde la puesta en marcha del sistema, se ha ofrecido soporte a los usuarios,
indicándoles que las consultas pueden hacerse por correo electrónico o teléfono. Las
consultas más comunes, o problemas más comunes sobre los que se ha pedido soporte
son:
• Problemas de Encendido: El fichero no se enciende o no se apaga a la hora
esperada y debe hacerse manualmente. Este problema es por una
desprogramación del reloj del televisor o del computador.
•
Datos de Acceso: Se olvida la contraseña o se solicita la creación de una cuenta
adicional para la publicación en un determinado fichero. Esto se puede hacer con
la cuenta de administrador del sistema de publicación.
•
Problemas de conexión: Este problema se presenta porque el fichero no tiene
acceso a la red, y por lo tanto, no puede mostrar la página con avisos.
Normalmente se presenta cuando hay cortes de luz, o fallos con la red de
Internet en la Universidad, o facultad donde se encuentra el fichero, debido a
congestión o saturación de la misma.
•
Problemas de visualización: Se presenta cuando la pantalla muestra un mensaje
que no corresponde, o el tamaño de la letra es demasiado pequeño, el tiempo que
se muestran los mensajes es muy corto. Esto se soluciona caso a caso, de manera
remota, configurando los estilos y archivos de script de de cada fichero en el
servidor donde se encuentra el sistema de publicación.
•
Consulta sobre uso: Es cuando el usuario no tiene claro el funcionamiento del
sistema de publicación, y solicita ayuda para tareas como publicación de
imágenes, o cambio de fechas de publicación, etc.
A continuación, se presenta una tabla con el soporte realizado durante los últimos
meses, indicando la fecha, la ciudad, el fichero y una breve descripción de la tarea
realizada. También se indica si el soporte fue hecho de manera remota, o fue necesario
ir a revisar el fichero en el lugar donde estaba instalado.
Fecha
20-10
21-10
22-10
26-10
28-10
29-10
30-10
03-11
03-11
09-11
09-11
10-11
11-11
13-11
15-11
22-11
23-11
29-11
30-11
14-12
15-12
20-12
Ciudad
Concepción
Concepción
Chillán
Concepción
Concepción
Concepción
Chillán
Concepción
Concepción
Concepción
Chillán
Concepción
Chillán
Chillán
Concepción
Concepción
Concepción
Concepción
Concepción
Concepción
Concepción
Chillán
Fichero
Desarrollo Estudiantil
Facultad de Ciencias
Diseño Gráfico
Diseño Industrial
Ingeniería (3er piso)
Desarrollo Estudiantil
Biblioteca Fdo. May
Ingeniería (3er Piso)
Trabajo Social
Ingeniería Industrial
Biblioteca Fdo. May
Ingeniería Industrial
Biblioteca Fdo. May
Biblioteca Fdo. May
Trabajo Social
Trabajo Social
Desarrollo Estudiantil
Desarrollo Estudiantil
Ingeniería Industrial
Ingeniería Construcción
Trabajo Social
Escuela Ed. Física
Tarea
Problemas encendido
Datos de Acceso
Datos de Acceso
Cambio lugar netbook
Problemas visualización
Problemas de conexión
Problemas de encendido
Problemas de Conexión
Problemas de Conexión
Datos de Acceso
Problemas de Conexión
Consulta sobre uso
Consulta sobre uso
Problema de Conexión
Problema de Conexión
Problema de Conexión
Problema de Conexión
Problema Encendido
Datos de Acceso
Problemas visualización
Problemas de Conexión
Problemas visualización
Tabla 1 – Resumen de Soporte
Soporte
En lugar
Remoto
Remoto
En lugar
Remoto
En lugar
En lugar
En lugar
En lugar
Remoto
En lugar
Remoto
Remoto
En lugar
En lugar
En lugar
En lugar
En lugar
Remoto
Remoto
En lugar
Remoto
3.3.- Estadísticas de uso
Al día 10 de Noviembre de 2010, el estado de los ficheros era el siguiente:
•
•
15 usuarios activos registrados
55 mensajes publicados
Al día 10 de Diciembre de 2010, el estado de los ficheros era el siguiente:
•
•
25 usuarios activos registrados
151 mensajes publicados
En promedio existen 5 mensajes por fichero, sin embargo, los ficheros con más
mensajes son:
Fichero
Escuela de Educación física
Desarrollo Estudiantil
Trabajo Social
Diseño Industrial
Ingeniería Industrial
Lugar
Chillán
Concepción - Chillán
Concepción
Concepción
Concepción
Cantidad de Mensajes
50 Mensajes
34 Mensajes
23 Mensajes
24 Mensajes
13 Mensajes
4.- Información para la mantención y soporte del
sistema de ficheros virtuales.
4.1 Información del hosting para el sistema de publicación.
El hosting ha sido creado en los servidores de la Universidad del Bío-Bío, y para
accesar el sitio se debe realizar vía scp/sftp con los siguientes datos.
Host: ficheros.ubiobio.cl
Usuario: ficheros
Passwd: 6TKD7ics
La base de datos MySQL, se encuentra en el servidor
https://mysql.dci.ubiobio.cl/ los y debe ser administrada usando phpMyAdmin,
disponible en el mismo servidor utilizando los siguientes datos:
Host: https://mysql.dci.ubiobio.cl/index.php
Usuario: ficheros
Passwd: G8YeMuss
4.2 Información de los ficheros.
Los equipos han sido configurados usando el sistema operativo Linux Fedora 13.
Se ha creado una cuenta de usuario fichero con la contraseña dh1614, y que es para
login automático al iniciar el equipo. La contraseña de super usuario o administrador
(root), necesaria para la modificación y configuración del sistema operativo es
mach213.
A cada fichero, se le ha instalado el cliente de acceso remoto Teamviewer, en la
versión 5, y que se describe en la sección 4.3
El resto de la información de cada fichero (contraseña del televisor, clave para
acceso remoto, red a la que se encuentra conectado, direcciones físicas, etc.) se
encuentran disponibles en una página especial para el administrador en el sistema
central de publicación, y que se detalla en la sección 4.4
4.3 Información para el acceso remoto a los ficheros
Para el control remoto, o conexión remota a cada equipo, se instaló el software
Teamviewer, descargable de manera gratuita desde la página (www.teamviewer.com),
y que permite controlar de forma remota cualquier PC que tenga acceso a Internet,
utilizando conexión totalmente protegida con Key Exchange y AES (256 Bit) Session
Encoding cumpliendo así los estándares de seguridad de https/SSL.
Al instalar el programa, se genera un identificador único para dicho equipo, y
que debe conocerse para poder acceder a dicho equipo. Además es posible definir una
contraseña (independiente de las contraseñas del sistema) para limitar el acceso al
equipo. Estos identificadores se registraron en la ficha de instalación de cada equipo, y
junto con las contraseñas asignadas, han sido registradas en el sistema de
administración, que se detalla en la sección 4.4.
Además, se han creado dos cuentas de usuario para TeamViewer,
ficherosConcepcion y ficherosChillan, que permiten tener un listado de equipos, con
sus números y contraseñas ya configuradas, para acceder de manera mucho más rápida.
La clave de acceso para estas cuentas es dh1614
4.4 Sistema de administración
Al ingresar al sistema de publicación (figura 1), con el nombre de usuario
admin-fv y la clave dh1614 se ingresa como el administrador del sistema, teniendo
acceso a funciones no disponibles para los usuarios. Como el sistema de publicación se
basa en wordpress, las opciones de este sistema (importar, exportar, páginas, archivos,
etc.) están disponibles y cumplen la misma funcionalidad que en un sitio de wordpress.
Sin embargo, se han añadido nuevas funcionalidades, propias de los ficheros virtuales
que se detallan a continuación:
Figura 1.- Pantalla de Acceso
Figura 2.- Pantalla de administrador
4.4.1 Gestionar
Además de la gestión o edición de mensajes (o entradas), desde esta opción es posible
crear nuevas categorías. Cada categoría representa un fichero virtual, por lo que si es
necesario crear o instalar un nuevo fichero, se debe crear una nueva categoría en esta
sección.
4.4.2 Usuarios
En esta sección, se gestionan los usuarios del sistema, es decir, es posible cambiar el
correo electrónico, nombres, apellidos y contraseñas. Desde esta opción también es
posible crear nuevos usuarios. Sin embargo, la asignación de permisos sobre que fichero
escribir, debe hacerse desde la página Permisos (sección 4.4.5).
4.4.3 Opciones
Desde esta página, se configuran los datos básicos del sistema de publicación, como la
dirección Web, el titulo del sistema, así como el correo del administrador, a quien se
enviará cualquier información relevante al sistema.
4.4.4 Información Fichero
En esta sección es posible ver la información asociada a los distintos ficheros (Figura
3). Esta información consiste en
• Número y nombre del fichero
• Red a la que se encuentra conectada
• Dirección MAC de la tarjeta con que se conecta
• Nº de serie del televisor
• Nº de serie del computador
• Password asignado al televisor TV
• ID y Password de Team Viewer
• Usuarios que pueden publicar
• Observaciones.
Figura 3.- Información del fichero
4.4.5 Permisos
En esta sección se asignan a cada usuario, los permisos correspondientes para
publicar en uno o más ficheros (Figura 4). Para esto, se escoge de la lista de la izquierda
el usuario (identificado por su login), y luego de la lista derecha, el fichero al cual se le
quiere dar permiso y se presiona el botón “Enviar Consulta”
Debajo de las listas, se encuentra una tabla con los permisos actualmente
asignados al usuario seleccionado de la lista. En esta tabla, también es posible quitar los
permisos de publicación, de un usuario, en un fichero asignado.
Figura 4.- Permisos de Usuario
5.- Ultimas tareas realizadas
A continuación se describen las tareas que han sido realizadas después del
periodo oficial del proyecto.
• Se ha ofrecido el control de los ficheros ubicados en el Casino La Castilla, y Casino
Fernando May al Departamento de Bienestar Chillán, y a la Unidad de Formación
Integral.
• Se ha solucionado el problema eléctrico del Edificio de Ciencias básicas, en el campus
Chillán, y ha sido entregada la documentación y controles del mismo al encargado.
• Si bien no se ha logrado obtener una dirección IP fija para el fichero de la facultad de
Educación, se ha mejorado la conectividad WIFI en el lugar y se han puesto en marcha
el fichero con dicha conexión, sin problemas hasta la fecha.
• Se entrego el control del fichero de la facultad de Ciencias de la Salud, a la escuela de
enfermería. También se realizó una capacitación al personal de dicha escuela para el uso
del fichero.