TÉCNICAS DE COMUNICACIÓN CON PERSONAS

TÉCNICAS DE COMUNICACIÓN CON
PERSONAS DEPENDIENTES EN
INSTITUCIONES
PREPARATORIO
PARA LA OBTENCIÓN DEL
CERTIFICADO DE
PROFESIONALIDAD
“ATENCIÓN SOCIOSANITARIA A
PERSONAS DEPENDIENTES EN
INSTITUCIONES SOCIALES”
3 Ediciones
FORMACIÓN PROFESIONAL PARA EL EMPLEO
Plan formativo de oferta AEDIS y FEAPS, dirigido prioritariamente a trabajadores ocupados (2011)
(Colaboración de FEAPS-Andalucía y gestión administrativa del Grupo FEMXA)
Modalidad: Distancia (tradicional).
Nº de plazas: 40
Nº de horas: 50
Perfil alumnado1:
1ª Edición: Plazo Solicitud 13 OCTUBRE
Fecha De Inicio: 25/10/2011 - Fecha De Fin:24/11/2011
PROFESIONALES OCUPADOS
ASOCIATIVO FEAPS ANDALUCÍA:
2ª Edición: Plazo Solicitud 27 OCTUBRE
Fecha De Inicio: 8/11/2011 - Fecha De Fin:15/12/2011
• Preferentemente CUIDADORES/AS de Unidades de
Estancia Diurna, Centros Ocupacionales, Residencias,
Viviendas Tutelas.
3ª Edición: Plazo Solicitud 17 NOVIEMBRE
Fecha De Inicio: 29/11/2011 - Fecha De Fin: 29/12/2011
Matrícula y material didáctico: Gratuitos.
DEL
MOVIMIENTO
DESEMPLEADOS:
• Preferentemente
personas
desempleadas
(obligatorio tarjeta de demanda de empleo)
vinculadas a nuestro movimiento asociativo:
familiares
de
personas
con
discapacidad,
voluntarios/as,
miembros
de
Juntas
Directivas,…
Documentación a entregar:
Las SOLICITUDES (ANEXO 1) se enviarán debidamente cumplimentadas A/A Isabel Rodríguez a:
• FEAPS ANDALUCIA. AVDA. ALCALDE LUIS URUÑUELA, 19. EDIFICIO LEVANTE LOCAL 10, 1ª planta.
41020 SEVILLA
• FAX: 954 52 95 71
• E-mail: [email protected]
AQUELLAS SOLICITUDES QUE NO ESTÉN CORRECTAMENTE CUMPLIMENTADAS NO SERÁN TENIDAS EN CUENTA
1
Un 70 % de l@s alumn@s debe pertenecer a colectivos prioritarios (mujeres, discapacitados, trabajadores con baja cualificación, trabajadores mayores de
45 años, o trabajadores de PYMES. Podrán asistir hasta un 40% de trabajadores en desempleo.
PROGRAMA del CURSO
TÉCNICAS DE COMUNICACIÓN
CON PERSONAS DEPENDIENTES
EN INSTITUCIONES
PREPARATORIO
para la obtención del
CERTIFICADO DE PROFESIONALIDAD
“ATENCIÓN SOCIOSANITARIA A
PERSONAS DEPENDIENTES EN
INSTITUCIONES SOCIALES”
(Basado en la tercera unidad formativa del módulo 4 del Certificado de Profesionalidad “ATENCIÓN SOCIOSANITARIA A PERSONAS
DEPENDIENTES EN INSTITUCIONES SOCIALES” (REAL DECRETO 1379/2008, de 1 de agosto, por el que se establecen dos certificados de
profesionalidad de la familia profesional Servicios socioculturales y a la comunidad que se incluyen en el Repertorio Nacional de certificados de
profesionalidad. BOE núm. 218 de 9 septiembre 2008)
DURACIÓN: 50 HORAS (A DISTANCIA)
PARTICIPANTES: 40
OBJETIVOS:
OBJETIVOS GENERALES: Adquirir competencias y habilidades necesarias para mejorar las técnicas de
comunicación con personas en instituciones.
OBJETIVOS ESPECÍFICOS: Determinar y seleccionar, en el contexto de atención a personas dependientes,
estrategias comunicativas para favorecer la relación social de usuarios con dificultades especiales de comunicación,
manejando los recursos disponibles y sistemas alternativos que procedan.
CONTENIDOS Teóricos (25 horas)
UNIDAD DIDÁCTICA 1:
Mejora del proceso de comunicación con el
usuario.
• Proceso de comunicación; características.
• Barreras en la comunicación, interferencias y
ruidos.
• Pautas para mejorar la comunicación con el
usuario: claridad, sencillez, atención, empatía.
• Técnicas básicas de comunicación no verbal.
• Adaptación del léxico de la institución a las
características del usuario.
• Comunicación con los familiares y el entorno del
usuario.
UNIDA DIDÁCTICA 2:
Utilización de técnicas de comunicación
alternativa y aumentativa.
• Necesidades especiales de comunicación.
• Estrategias y recursos de intervención
comunicativa.
• Sistemas alternativos de comunicación:
- Concepto y clasificación.
- Uso del vocabulario básico de la atención
sociosanitaria en instituciones de atención
social en los lenguajes alternativos usuales:
BLISS, SPC y LSE.
• Ayudas técnicas para la comunicación alternativa y
aumentativa.
• Técnicas de comunicación con enfermos de
alzhéimer.
Contenidos Prácticos (25 horas)
-
Explicar las necesidades que presentan las personas con dificultades comunicativas en su vida diaria.
-
Seleccionar y utilizar las técnicas de comunicación verbal y no verbal adecuadas a un contexto dado.
-
En un supuesto práctico de comunicación entre profesional y usuarios, identificar los contextos y las
características interactivas de cada situación, así como los principales recursos y estrategias de actuación
favorecedores de la comunicación.
-
En un supuesto práctico de comunicación oral con personas dependientes:
o
Reconocer los sistemas usuales que garanticen la comunicación con la persona a la hora de llevar a
cabo su cuidado y atención integral a lo largo del día.
o
Utilizar a partir de estos recursos: escritura, fotos, objetos, dibujos, un código de apoyo que facilite la
comunicación y atención integral al usuario
o
Emitir y comprender mensajes sencillos para mantener conversaciones sobre temas cotidianos.
ANEXO I
Solicitud de Participación
Nº de Expediente F110332AA
Entidad solicitante del Plan de Formación: Asociación Empresarial para la Discapacidad (AEDIS)
Acción Formativa (denominación y número): ____________________________________________________________
DATOS DE LA PERSONA TRABAJADORA / PARTICIPANTE
1er. Apellido: ________________________ 2º. Apellido: ___________________________ Nombre: ___________________________
Dirección: _________________________________________ Localidad ___________________________ CP________________
Tfno.: ____________________ Email: ________________________________________ NIF:____________________________
Nº. de afiliación a la Seguridad Social: ___/ ____________________
Fecha de nacimiento: __ __ ____
ESTUDIOS
†
†
†
†
†
AREA FUNCIONAL
(sólo ocupados)
Género: ______
Discapacidad: † SI †NO
Sin titulación
ESO / Graduado Escolar
Bachiller
Técnico FP grado medio/FPI
Técnico PF grado superior/FPII
† Dirección
CATEGORIA
† Administración
† Comercial
† Mantenimiento
† Producción
†
†
†
†
Otra titulación (especificar)
Diplomado (E. Universitaria 1er.ciclo)
Licenciado (E. Universitaria 2º. Ciclo)
Doctor
†Directivo
† Mando Intermedio
† Técnico
† Trabajador cualificado
† Trabajador de baja Cualificación (*)
(*) Grupos de cotización 6, 7, 9, 10 de la última ocupación o nivel de estudios igual o inferior a ESO para trabajadores no ocupados.
COLECTIVO:
†
Ocupado. Consignar Código (1): ____________________
†
Desempleado (DSP)
†
Situación de cuidador no profesional (CPN)
ENTIDAD DONDE TRABAJA ACTUALMENTE
Empresa con más de 250 trabajadores SI † NO †
SECTOR/CONVENIO ______________________
_____________
Razón Social: ____________________________________________________________________________________________
__________________________________________________________________ C.I.F. ______________________________
Domicilio del Centro de Trabajo: _____________________________________________________________________________
Localidad _____________________________
C.P. _____________
El abajo firmante declara que los datos expresados se corresponden con la realidad y que, en el ámbito de la presente Convocatoria, no participa en otra acción
formativa de igual contenido a la solicitada.
Asimismo, a los efectos de lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de diciembre de Protección de Datos de Carácter Personal (LOPD), el abajo firmante
autoriza el tratamiento de los datos personales incorporados en la solicitud y en otros documentos normalizados relativos a la acción formativa, para (I) la gestión,
financiación, control, seguimiento y evaluación de la acción formativa por el Servicio Público de Empleo sito actualmente en la calle Condesa de Venadito nº 9
(28027-Madrid), directamente, a través de la Fundación Tripartita para la Formación en el Empleo o de cualesquiera otras personas físicas o jurídicas que
intervengan por cuenta del mencionado organismo o entidad en alguna de las citadas actividades; (II) la cesión a los beneficiarios de las subvenciones para la
ejecución de las acciones complementarias que el Servicio Público de Empleo Estatal convoque y conceda al amparo de lo previsto en el capítulo III del Real
Decreto 395/2007, de 23 de marzo, por el que se regula el subsistema de formación profesional para el empleo, a los únicos efectos de que estos beneficiarios
puedan llevar a cabo tales acciones complementarias sin quedar facultados por ello a realizar ningún tipo de comunicación o revelación de tales datos personales a
ningún tercero, y debiendo destruirlos una vez finalizada la acción complementaria de que se trate; y (III) la comunicación a las Administraciones Públicas
correspondientes de las instituciones comunitarias, con motivo del cumplimiento de las obligaciones legales impuestas por la normativa administrativa y
comunitaria, para la gestión de convocatorias y subvenciones públicas realizada en el marco de las iniciativas de formación.
Los datos personales a que se refiere el párrafo anterior serán incorporados a un fichero titularidad del Servicio Público de Empleo Estatal debidamente inscrito en
el Registro General de la Agencia Española de Protección de Datos. El abajo firmante podrá ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición
relativo a este tratamiento del que es responsable el Servicio Público de Empleo Estatal ante la Fundación Tripartita para la Formación en el Empleo, dirigiéndose
por escrito a ésta última en su sede social, sita en la calle Torrelaguna, 56, 25027 Madrid), en los términos de la normativa vigente.
Fecha: _______________________________ Firma del/de la Trabajador/a
(1) Relación de códigos: RG régimen general, FD fijos discontinuos en períodos de no ocupación, RE regulación de empleo en períodos de no ocupación, AGP
régimen especial agrario por cuenta propia, AGA régimen especial agrario por cuenta ajena, AU régimen especial autónomos, AP administración pública, EH
empleado hogar, DF trabajadores que accedan al desempleo durante el periodo formativo, RLE trabajadores con relaciones laborales de carácter especial que
se recogen en el art. 2 del Estatuto de los Trabajadores, CESS trabajadores con convenio especial con la Seguridad Social, FDI trabajadores a tiempo parcial
de carácter indefinido (contrabajos discontinuos) en sus periodos de no ocupación, TM trabajadores incluidos en el régimen especial del mar, CP mutualistas
de Colegios Profesionales no incluidos como autónomos.