Automatización de Conciliaciones Bancarias y de Procesos de Facturación, Control de Estados de Cuenta, Línea de Crédito y Riesgo de Canales. Castillo Félix, Fanny Derechos reservados conforme a Ley 5. BIBLIOGRAFIA Soluciones Empresariales Microsoft, extraído de microsoft.com, http://www.microsoft.com/colombia/soluciones/erp.asp ERP y la parte -E- de la empresa, extraído de monografías.com, http://www.monografias.com/trabajos7/erpe/erpe.shtml Anónimo (2002). CRM vs. ERP Resumen. Consultado en http://jcgm.galeon.com/analisis.htm Baquia.com (2003). ¿ERP?¿Entiendes realmente http://www.baquia.com/com/20030121/art00001.html el problema? Consultado en Artículo escrito por el área de Internet. ‘’ ¿Qué es CRM?’’.—IMPROVEN CONSULTORES; Jueves 8 de Julio de 2004. Consultado en http://www.improven-consultores.com/paginas/documentos_gratuitos/que_crm.php Venegas, A. (2002). ERP: ¿Una solución o una carga para la compañía? Consultado en http://www.pyme.com.mx Rosado, E. (2001). Economía digital ¿Sólo para grandes empresas? Consultado en http://www.claveempresarial.com/economia/notas/nota010702a.shtml Soto Monsivais, Samuel. ’’PYMES: ¿ERP o ASP?’’.—GESTIOPOLIS.COM. © 2000-2004 GestioPolis.com Ltda. 1/07/2004. Consultado en: http://www.gestiopolis.com/canales/gerencial/articulos/59/pymeerpasp.htm Impacto de los Sistemas ERP en las empresas. Consultado en http://www.monografias.com/trabajos17/impacto-sistemas-erp/impacto-sistemas-erp.shtml#intro Planeación de Recursos Empresariales (ERP). Consultado en http://www.monografias.com/trabajos21/recursos-empresariales/recursosempresariales.shtml#caracter SISTEMAS ERP: IMPORTANCIA DE SUS APLICACIONES EN EMPRESARIAL. Consultado en http://www.cybertesis.cl/tesis/uchile/2003/gallardo_l/html/index-frames.html LA GESTION Elaboración y diseño en formato PDF por la Oficina General del Sistema de Bibliotecas y Biblioteca Central de la UNMSM