RIUT-BHA-spa-2014-Percepciones de directivos docentes y

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3
ADVERTENCIA
La Facultad de Ciencias de la Educación de la Universidad del Tolima, el director,
codirector y el jurado calificador, no son responsables de los conceptos ni de las
ideas expuestas por los autores del presente trabajo.
Artículo 16, Acuerdo 032 de 1976 y Articulo 29, Acuerdo 064 de 1991, Consejo
Académico de la Universidad del Tolima.
4
DEDICATORIA
A nuestras familias y amigos, quienes con su apoyo incondicional y colaboración
han hecho de este objetivo, una meta más en nuestras vidas profesionales para
obtener el título de magister en educación.
5
AGRADECIMIENTOS
A Dios, por darnos la oportunidad de estudiar la maestría y alcanzar con ello no
solo un logro profesional, también personal y familiar.
Al colegio la Presentación (directivos, docentes y estudiantes) quienes colaboraron
de manera ardua y oportuna para obtener la información requerida durante el
desarrollo de la investigación.
A nuestros docentes de la maestría, especialmente a la Dra. Indira Orfa Tatiana
Rojas y al Dr Luis Eduardo Chamorro quienes con su calor humano, conocimiento,
orientación y labor altruista fueron la luz para el desarrollo de este trabajo
investigativo.
A nuestras familias, quienes fueron el motor diario y la motivación para culminar
exitosamente la maestría.
6
RESUMEN
El presente trabajo constituye el resultado de una investigación titulada
“percepciones de directivos, docentes y estudiantes de básica y media acerca del
clima escolar, en el Colegio La Presentaciòn de la ciudad de Ibagué”. Como su
nombre lo indica. La investigación se realiza con el objetivo de conocer y analizar
cuáles son las apreciaciones que poseen dichos miembros acerca del ambiente
que se vive en éste centro educativo, a partir de las categorías comunicación,
ambiente social del trabajo, retribuciones y beneficios, motivación y sentido de
pertenencia. Para ello, se realizó una investigación de tipo cuantitativo, cuya
muestra está conformada por 54 estudiantes quienes forman parte de los grados
quinto, séptimo, noveno, y once, 8 docentes y 1 directivo del colegio.
Palabras Claves: Clima escolar, comunicación, motivación, ambiente social del
trabajo, retribuciones y beneficios y sentido de pertenencia
7
ABSTRACT
This research, presents the results of a research study named “perceptions of
teachers, students and administrators about school climate at the Presentacion
high school in Ibague” as its name implies, this research is done with the objective
to know and analyze what are the perceptions that have this people about the
environment we live in this school, having into account the categories
communication, work social environment, retribution and benefits, sense of
belonging and motivation. This research is mixed (qualitative, and quantitative).
The research sample was formed for fifty four students who are in fifth, seventh,
ninth and eleventh grades, eight teachers and one administrator.
Key words: School climate, communication, work social environment, retribution
and benefits, sense of belonging and motivation.
8
CONTENIDO
Pág.
INTRODUCCIÒN
17
1. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
19
2. OBJETIVOS
2.1. OBJETIVO GENERAL
2.2. OBJETIVOS ESPECÍFICOS
22
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3. JUSTIFICACIÓN
23
4. MARCO CONCEPTUAL TEÓRICO
4.1. ANTECEDENTES DE INVESTIGACIONES SOBRE EL TEMA.
4.2 CONCEPTUALIZACIÓN
4.2.1. Clima escolar
4.2.2 Comunicación
4.2.3 Ambiente social del trabajo
4.2.4 Retribuciones y beneficios
4.2.5 Motivación
4.2.6 Sentido de pertenencia
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5. MÉTODO
5.1. DISEÑO METODOLÓGICO
5.1.1 Variables
5.1.2 Población y muestra
5.1.3. Instrumento
43
43
43
44
45
6. ANÁLISIS DE RESULTADOS
6.1 ALUMNOS
6.1.1 Comunicación
6.1.2 Ambiente social de trabajo
6.1.3 Motivación
6.1.4 Sentido de pertenencia
6.1.5 retribuciones y beneficios
6.2 DOCENTES
6.2.1 Ambiente social.
6.2.2 Comunicación
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Pág.
6.2.3 Motivación
6.2.4 Sentido de pertenencia
6.2.5 Retribuciones y beneficios
6.3 DIRECTIVO
6.3.1 Comunicación
6.3.2 Ambiente social de trabajo
6.3.3 Motivación
6.3.4 Sentido de pertenencia
93
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7. ANÁLISIS FINAL O INTEGRADO
110
8. CONCLUSIONES
112
9. RECOMENDACIONES
114
REFERENCIAS
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10
LISTADO DE TABLAS
Pág.
Tabla 1. Caracterización de la muestra
Tabla 2. Cordialidad y respeto por parte de los docentes.
Tabla 3. Docentes se preocupan por mis problemas.
Tabla 4. Expresión libre de inconformidades en el salón de clase
Tabla 5. El docente usa vocabulario soez
Tabla 6. El docente explica las veces necesarias para que yo aprenda el
tema
Tabla 7. El coordinador crea un ambiente de diálogo
Tabla 8. El rector crea un ambiente de diálogo
Tabla 9. El docente crea un ambiente de diálogo
Tabla 10. Se realizan actividades para mejorar relaciones entre
compañeros
Tabla 11. Me siento escuchado cuando expreso inconformismos
Tabla 12. Los docentes se preocupan por ayudarme a dar solución a mis
dificultades.
Tabla 13. Existe una ambiente de apoyo mutuo entre compañeros.
Tabla 14. Espacios libres de amenazas
Tabla 15. Maltrato sicológico o verbal de parte de mis compañeros
Tabla 16. En la institución se viven ambientes de respeto y sana
convivencia.
Tabla 17. Se brindan espacios de recreación y sano esparcimiento
Tabla 18. Existe preocupación de los directivos por ambientes favorables.
Tabla 19. Las instalaciones con que cuenta la Institución son cómodas.
Tabla 20. Son frecuentes los enfrentamientos y rivalidades entre
compañeros
Tabla 21. Soy Motivado a desarrollar las actividades dirigidas por el
docente.
Tabla 22. Participo con agrado en cada una de las actividades
programadas
Tabla 23. Me siento estimulado por el rector y el coordinador
Tabla 24. Me siento estimulado por el docente
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Pág.
Tabla 25. El rector hace acompañamiento para ayudarme en mis
dificultades personales
Tabla 26. El rector y coordinador me hacen participe de las decisiones
importantes.
Tabla 27. Motivación
Tabla 28. Me preocupo por el buen estado y mantenimiento de la Institución
Tabla 29. Me siento identificado con la misión y la visión
Tabla 30. Me siento bien formado por parte de la institución.
Tabla 31. Represento con orgullo la institución donde quiera que voy.
Tabla 32. Hago parte de la Institución porque me identifico con sus
horizontes.
Tabla 33. Creo que el docente me califica teniendo en cuenta mi esfuerzo
Tabla 34. Apoyo entre docentes
Tabla 35. Confianza entre directivos y docentes
Tabla 36. Respeto por parte del directivo
Tabla 37. Sana convivencia
Tabla 38. Recreación y sano esparcimiento
Tabla 39. Instalaciones cómodas
Tabla 40. Creación de ambientes favorables
Tabla 41. Preferencias de parte de directivos
Tabla 42. Cordialidad entre docentes
Tabla 43. Expresión libre de inconformidades
Tabla 44. Aportes tenidos en cuenta
Tabla 45. Maltrato por parte de los directivos
Tabla 46. Preocupación por situaciones personales
Tabla 47. Participación en decisiones importantes
Tabla 48. Participación en eventos
Tabla 49. Participación voluntaria en actividades
Tabla 50. Estímulo de parte de las actividades
Tabla 51. Jornadas de esparcimiento
Tabla 52. Inconformidad en las actividades
Tabla 53. Jornadas de capacitación
Tabla 54. Motivación en la labor
Tabla 55. Motivación para la formación
Tabla 56. Cuidado de las instalaciones
Tabla 57. Apropiación de los horizontes
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Pág.
Tabla 58. Orgullo por la Institución
Tabla 59. Identidad con los horizontes
Tabla 60. Mejoramiento continuo de la institución
Tabla 61. Inconformismo en el salario
Tabla 62. Adecuada remuneración salarial
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LISTADO DE FIGURAS
Pág.
Figura 1. Cordialidad y respeto por parte de los docentes
Figura 2. Docentes se preocupan por mis problemas
Figura 3. Expresión libre de inconformidades en el salón de clases
Figura 4. El docente usa vocabulario Soez
Figura 5. El docente explica las veces necesarias para que yo aprenda el
tema
Figura 6. El coordinador crea un ambiente de dialogo
Figura 7. El rector crea un ambiente de diálogo
Figura 8. El docente crea un ambiente de diálogo
Figura 9. Se realizan actividades para mejorar relaciones entre
compañeros
Figura 10. Me siento escuchado cuando expreso inconformismos
Figura 11. Los docentes se preocupan por ayudarme a dar solución a mis
dificultades
Figura 12. Existe un ambiente de apoyo mutuo entre compañeros
Figura 13. Espacios libres de amenazas
Figura 14. Maltrato sicológico o verbal de parte de mis compañeros
Figura 15. En la institución se viven ambientes de respeto y sana
convivencia
Figura 16. Se brindan espacios de recreación y sano esparcimiento
Figura 17. Existe preocupación de los directivos por ambientes favorables.
Figura 18. Las instalaciones con que cuenta la Institución son cómodas.
Figura 19. Son frecuentes los enfrentamientos y rivalidades entre
compañeros
Figura 20. Soy Motivado a desarrollar las actividades dirigidas por el
docente.
Figura 21. Participo con agrado en cada una de las actividades
programadas.
Figura 22. Me siento estimulado por el rector y el coordinador.
Figura 23. Me siento estimulado por el docente.
Figura 24. El rector hace acompañamiento para ayudarme en mis
dificultades personales.
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Pág.
Figura 25. El rector y coordinador me hacen participe de las decisiones
importantes.
Figura 26. Motivación
Figura 27. Me preocupo por el buen estado y mantenimiento de la
Institución.
Figura 28. Me siento identificado con la misión y la visión
Figura 29. Me siento bien formado por parte de la institución.
Figura 30. Represento con orgullo la institución donde quiera que voy.
Figura 31. Hago parte de la Institución porque me identifico con sus
horizontes
Figura 32. Creo que el docente me califica teniendo en cuenta mi esfuerzo.
Figura 33. Apoyo entre docentes
Figura 34. Confianza entre directivos y docentes
Figura 35. Respeto por parte del directivo
Figura 36. Sana convivencia
Figura 37. Recreación y sano esparcimiento
Figura 38. Instalaciones cómodas
Figura 39. Creación de ambientes favorables
Figura 40. Preferencias de parte de directivos
Figura 41. Cordialidad entre docentes
Figura 42. Expresión libre de inconformidades
Figura 43. Aportes tenidos en cuenta
Figura 44. Maltrato por parte de los directivos
Figura 45. Preocupación por situaciones personales
Figura 46. Participación en decisiones importantes
Figura 47. Participación en eventos
Figura 48. Participación voluntaria en actividades
Figura 49. Estímulo de parte de las actividades
Figura 50. Jornadas de esparcimiento
Figura 51. Inconformidad en las actividades
Figura 52. Jornadas de capacitación
Figura 53. Motivación en la labor
Figura 54. Motivación para la formación
Figura 55. Cuidado con las instalaciones
Figura 56. Apropiación de los horizontes
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Pág.
Figura 57. Orgullo por la Institución
Figura 58. Identidad con los horizontes
Figura 59. Mejoramiento continuo de la institución
Figura 60. Inconformismo en el salario
Figura 61. Adecuada remuneración salarial
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INTRODUCCIÓN
En la actualidad, el mundo se encuentra sometido a diferentes cambios y avances,
los cuales constantemente obligan a replantear nuevas formas de concebir ideas
y conocimientos, que aporten no solo al desarrollo de últimas tecnologías, sino de
igual manera a concepciones de mundo dentro de las cuales existan sujetos más
sensibles frente a su entorno, capaces de reflexionar sobre los saberes
aplicándolos al mejoramiento de sí mismos y de la sociedad de la cual hacen
parte.
Es allí, donde la escuela entra a jugar un papel importante como formadora de
valores y de nuevas ideas para lo cual es necesario replantear sus métodos de
enseñanza así, como otros factores entre los cuales están: el ambiente o contexto
en el cual se encuentra inmersa la satisfacción de cada uno de los miembros que
hacen parte de la misma entre otros de tipo psicológico y humano que no han
sido tenidos en cuenta.
Es por lo anterior, que se hace necesario, realizar una investigación que permita
conocer las percepciones que se tienen acerca del clima escolar que se vive en la
mencionada institución, pues en la actualidad, en las instituciones internamente
se generan diferentes ambientes que propician el desarrollo de actitudes positivas
o negativas en cada uno de los individuos que la conforman, las cuales influyen
directa e indirectamente en los procesos de calidad que allí se desarrollan.
Esto debido a que una de las problemáticas constantes y preocupantes del
colegio es quizás la falta de motivación de los estudiantes y docentes quienes
manifiestan de forma verbal, creer haber perdido derechos, espacios familiares,
espacios sociales. Dicha desmotivación, se ve reflejada en el bajo rendimiento
académico, en la falta de compromiso con sus actividades, como en la ausencia
de sentido de pertenencia, por parte de los docentes, quienes manifiestan
inconformidad al momento de participar en las actividades extracurriculares como
capacitaciones, convivencias, bazares, entre otros. También, se evidencia
malestar, en la asignación académica, debido a la falta de equidad por parte de
las personas encargadas de organizarla, pues algunos docentes poseen más
horas de trabajo que otros, manifestando también en ocasiones maltrato verbal
por parte de algunos de los directivos, al momento de hacer correcciones frente a
la labor realizada, razón por la cual manifiestan querer retirarse.
Es a partir de los resultados de la presente investigación, que se pretende no solo
dilucidar frente a las problemáticas relacionadas con el clima escolar, sino también
crear estrategias que permitan mejorar aquellas problemáticas, que desde las
diferentes categorías (comunicación, ambiente social del trabajo, retribuciones y
beneficios,) afectan las percepciones que tienen cada uno de sus miembros
17
acerca del clima que se vive en la institución. Por otro lado, se busca que desde
el centro educativo se fortalezcan aquellas categorías (sentido de pertenencia y
motivación) en las que se demuestra que las percepciones de los docentes,
estudiantes y directivos son con un alto grado de favorabilidad, encontrándose
que a nivel general existen algunos aspectos que deben fortalecerse para mejorar.
18
1. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
El municipio de Ibagué está ubicado en la zona centro-occidental de Colombia,
entre el valle del Magdalena y el pie de monte de la cordillera central. Ibagué tiene
un área total de 140.589 hectáreas de las cuales 136.271 pertenecen al área rural
y corresponden al 97% del área total del territorio, mientras al área urbana le
corresponden las 4.318 hectáreas restantes.
Para el año 2010 el índice de población era de 526.547 habitantes con un 94% de
habitantes en la zona urbana, y un 16, 23% de la población en condiciones de
pobreza por necesidades básicas insatisfechas.
En cuanto a educación en cifras del 2005 la tasa de analfabetismo para personas
mayores de 5 años es de un 6,1%, mientras que para las personas mayores de 15
años es de un 5,1%. Así mismo, para el año 2010 la secretaría de educación
municipal registró un total de 116.344 alumnos matriculados, existiendo mayor
predominio de alumnos en el sector público que en el privado.
Con relación a las pruebas SABER para grado quinto en el año 2009 los
resultados muestran que según la tres pruebas evaluadas, las instituciones de
carácter privado obtuvieron un mejor desempeño, debido a que el 51% de los
estudiantes se ubicaron en la categoría de desempeño satisfactorio y avanzado
para el área de castellano, en matemáticas el 42% alcanzaron este mismo nivel y
en ciencias naturales 39% se ubicaron igualmente en esta categoría.
Para las pruebas SABER aplicadas al grado noveno se presenta la misma ventaja
de parte de los colegios privados con porcentajes muy similares a los anteriores
liderando igualmente el área de lengua castellana.
En las Pruebas Saber 11 para el 2010 se encontró una notoria ventaja de los
colegios privados frente a los públicos, sin embargo, se encuentra que los colegios
públicos obtuvieron mejores resultados en el área de lenguaje con un 46,83%
frente a un 46,58% del sector privado, Igualmente se encuentra que el área de
más bajo desempeño es física con un puntaje promedio de 42,24 para el sector
público y 42,05 para los privados.
A nivel nacional, se encuentra que es mayor el número de colegios privados que
se encuentran en las categorías superior y muy superior, comparados con el
sector público.
Aunado a lo anterior, es pertinente resaltar que el colegio de la presentación de
Ibagué, se ha destacado por ubicarse entre los cinco mejores colegios de Ibagué,
sin dejar de lado que el año anterior, pasó a ocupar el décimo lugar en los
resultados de las pruebas saber once, evidenciándose de esta manera que
19
existen algunos factores relacionados con el clima escolar que están afectando la
calidad académica de la misma.
Es por lo anterior, que dentro de las instituciones educativas el desarrollo de
procesos de eficacia se ha convertido en un aspecto fundamental dentro de las
mismas, esto resulta aun más notorio cuando dichas instituciones son de carácter
privado, debido a que su sostenimiento está sujeto a la posibilidad de brindar
mejores opciones frente a la calidad de la enseñanza que ofrece el sector público.
Por tal motivo, estas instituciones día tras día buscan desarrollar en sus miembros
unos altos niveles de desempeño, que en algunas ocasiones resultan propicios
para el desarrollo de ambientes dentro de los cuales miembros de la comunidad
educativa pueden verse afectados o beneficiados.
En consecuencia, actualmente existe una gran preocupación por el ambiente
laboral y las condiciones de trabajo que se han venido desarrollando en las
instituciones educativas, pues como lo afirman algunos estudiosos del tema, el
clima constituye las características o la personalidad de una institución. En otras
palabras, un buen clima escolar, depende de la satisfacción que tengan los
individuos que forman parte de ella, en las diferentes categorías como lo son:
comunicación, ambiente social del trabajo, retribuciones y beneficios, sentido de
pertenencia y motivación.
Aunque son pocos los estudios que se han realizado sobre clima escolar a nivel
del Tolima, algunas de las investigaciones realizadas a nivel nacional e
internacional, muestran que una de las causas por las cuales se presentan
problemas de comunicación, sentido de pertenencia, y baja satisfacción en el
ambiente laboral es gracias a las percepciones que los miembros de las
instituciones tienen acerca del clima que vivencian al interior de los centros
educativos y que crean un ambiente positivo o por mejorar en ciertas instituciones.
Por lo anterior, surge la necesidad, de diseñar un proyecto de investigación que
tenga como eje problematizador la indagación sobre las percepciones que tienen
estudiantes de básica secundaria y media así como los docentes acerca del clima
escolar que se vivencia en el colegio la Presentación de Ibagué partiendo de las
categorías: comunicación, ambiente social de trabajo, sentido de pertenencia,
retribuciones y beneficios y motivación.
Lo anterior, debido a que una de las problemáticas constantes y preocupantes del
colegio la Presentación de Ibagué es quizás la falta de motivación de los
estudiantes y docentes quienes manifiestan de forma verbal, creer haber perdido
derechos, espacios familiares, espacios sociales. Dicha desmotivación, se ve
reflejada en el bajo rendimiento académico, en la desmotivación al momento de
cumplir con sus actividades académicas y en la falta de sentido de pertenencia,
por parte de algunos docentes, quienes manifiestan inconformidad al momento de
formar parte de actividades extracurriculares como capacitaciones, convivencias,
20
bazares, entre otros. También, se evidencia no conformidad, en la falta de
neutralidad en la asignación académica pues algunos docentes poseen más horas
de trabajo que otros, manifestándose también en ocasiones maltrato verbal por
parte de algunos de los directivos, al momento de hacer correcciones frente a la
labor realizada, razón por lo cual algunos de los miembros de la comunidad
expresan deseos de querer retirarse.
Es por ello, que con esta investigación, se pretende no solo dilucidar sobre las
problemáticas relacionadas con el clima escolar, sino crear estrategias que desde
la praxis pedagógica den respuesta a las problemáticas de comunicación entre
docentes y estudiantes quienes manifiestan inconformismo por las carencias
particulares de las instituciones educativas aquí señaladas (La Presentación)
desde el entorno escolar.
21
2. OBJETIVOS
2.1. OBJETIVO GENERAL
Describir las percepciones que tienen docentes y estudiantes de básica
secundaria y media acerca del clima escolar en el colegio la presentación de
Ibagué.
2.2. OBJETIVOS ESPECÍFICOS
 Describir las percepciones que tienen los docentes desde los procesos de
Comunicación en el colegio la Presentación de Ibagué.
 Describir las percepciones que tienen los docentes y estudiantes desde los
aspectos relacionados con Ambiente Social del Trabajo en el colegio la
Presentación de Ibagué.
 Describir las percepciones que tienen los docentes y estudiantes desde los
aspectos relacionados con Sentido de Pertenencia en el colegio la Presentación
de Ibagué.
 Describir las percepciones que tienen docentes y estudiantes desde la variable
Motivación.
 Describir las percepciones que tienen los docentes y estudiantes desde la
categoría Retribuciones y Beneficios.
22
3. JUSTIFICACIÓN
La presente investigación se realiza con el objetivo de conocer las percepciones
que poseen los docentes y los estudiantes del colegio La Presentación de Ibagué
acerca del clima escolar que se vive en este colegio, teniendo en cuenta que
internamente en las instituciones se generan diferentes ambientes que propician el
desarrollo de actitudes positivas o negativas en cada uno de los individuos que la
conforman, las cuales influyen directa e indirectamente en los procesos de calidad
que allí se desarrollan.
Es de esta manera, como dicha investigación se centra en unas categorías
específicas como lo son comunicación, ambiente social de trabajo, sentido de
pertenencia, retribuciones y beneficios y motivación las cuales permiten identificar
de qué manera en la institución se están generando ambientes que favorecen o
afectan las relaciones entre sus miembros y por ende el clima escolar.
Lo anterior, debido a que dentro de las instituciones de carácter privado, se
generan unas políticas que tienden a crear altos estándares de calidad, llevando a
que en algunas ocasiones demande gran exigencia por parte de los miembros de
la institución, lo que hace que se pierdan espacios de sensibilización en los
cuales es importante tener en cuenta estímulos que conlleven a que los individuos
se sientan agradados y enriquecidos en su quehacer.
Por lo tanto, la presente investigación pretende servir como aporte al estudio y
mejoramiento de los ambientes escolares dentro de las instituciones, ya que las
políticas educativas hacen gran énfasis en la calidad de los procesos de
enseñanza, dejando de lado el mejoramiento de las condiciones laborales para los
docentes así como de los entornos propicios para el aprendizaje de los
estudiantes, siendo estos factores claves para concebir instituciones efectivas.
Finalmente, se pretende que dicha investigación posea tal trascendencia que
permita crear reflexiones por parte de los entes directivos y de control, para el
beneficio de la comunidad educativa en general.
23
4. MARCO CONCEPTUAL TEÓRICO
4.1. ANTECEDENTES DE INVESTIGACIONES SOBRE EL TEMA.
A través de los años, las investigaciones realizadas sobre educación han intentado
demostrar la incidencia que tienen las percepciones de docentes y estudiantes
sobre el clima escolar y por ende la influencia de éste sobre el normal desarrollo
de las actividades de los educandos y docentes. A continuación, se mencionan
algunas investigaciones realizadas a nivel europeo, latinoamericano, nacional y
departamental las cuales dejan entrever la problemática observada a nivel de
clima escolar en las diferentes instituciones.
Como primera medida, Gazquez, Pérez, y Carrión, (2011) realizaron una
investigación en la universidad de Almería España titulada “Clima escolar y
resolución de conflictos según el alumnado: Un estudio europeo.” Por medio de
este estudio se pretende conocer cómo percibe el alumnado la participación de
sus padres, qué piensan sobre el clima de su centro y su disposición a colaborar
en la mejora del mismo, para dicho estudio participaron 2013 alumnos de ESO
(Educación Secundaria Obligatoria) de España, Hungría, Austria y república
checa. La investigación se llevó a cabo a través de un cuestionario para
estudiantes el cual indaga acerca de diferentes aspectos de la convivencia,
centrándose específicamente en el clima de aula y la resolución de conflictos
escolares. Dentro de los resultados obtenidos se encontró que los alumnos
españoles son quienes indican tener mejor relación entre sí, y con sus profesores,
los checos son quienes tienen más empatía con otros; y respecto a la participación
son los padres españoles y los húngaros quienes tienen mayores niveles de
participación a través de la asociación de madres y padres de alumnos.
En Málaga –España también se han realizado investigaciones las cuales están
directamente relacionadas con el clima escolar, una de ellas es la realizada por
Sánchez, Rivas, y Trianes, (2006) “La eficacia de un programa para la mejora del
clima escolar.” Dicho estudio tiene objetivo mejorar el clima de aula y centro como
un camino para la prevención de la violencia escolar , basado en un enfoque de
prevención relacionado con la interacción individuo /contexto, para ello se tomó
,una muestra de 44 estudiantes quienes fueron evaluados durante cuatro años de
escolarización obligatoria, finalmente la investigación arrojó que el programa
presenta resultados positivos permitiendo mejorar las relaciones interpersonales
redundando en la motivación y desempeño de los estudiantes
Otras de las investigaciones realizadas está relacionada con un estudio sobre la
percepción de la relación profesor –alumno entre estudiantes de colegios
vulnerables de la región metropolitana de España, dicha investigación fue
realizada por Zepeda, (2007) quien centra su estudio en las percepciones que
tienen los estudiantes acerca de la relación profesores y estudiantes focalizándose
24
en estudiantes provenientes de contextos de vulnerabilidad escolar y en describir
las relaciones que existen entre las percepciones y las variables personales entre
las que se encuentran la edad y el sexo, las familiares como lo son la situación
socioeconómica y cultural y las escolares relacionadas con el nivel educativo de
los estudiantes. Para el análisis de dicha investigación se utilizó como instrumento
una escala S.E.S. y fue aplicada a 2.168 estudiantes de 13 escuelas de la Región
metropolitana arrojando como resultado que existen grandes diferencias en las
percepciones que tienen los estudiantes acerca de la relación con el docente.
También se realizó otra investigación en este campo, y está relacionada con el
trabajo de investigación elaborado en España por la doctora Becerra, (2006)
titulada “¿Cómo podemos intervenir para fortalecer el clima educativo en tiempos
de innovación?”.La presente investigación tiene como objetivo conocer el estado
del clima escolar en establecimientos educativos. Con un diseño cualicuantitativo, realizada en cuatro fases, la primera relacionada con la construcción
de un instrumento para el clima educativo, la segunda que corresponde a la
exploración del clima escolar en cuatrocientos cuatro docentes y directivos, la
tercera y cuarta fase que corresponden al empleo de redes semánticas naturales y
grupos de discusión. Los resultados obtenidos dejan evidenciar que el factor más
alto, devela que para los docentes son más importantes las relaciones entre ellos
mismos que entre sus alumnos y apoderados.
Igualmente Paulino Murillo Estepa en la ciudad de Temuco Chile llevó a cabo una
Investigación durante el 2009 titulada Las percepciones del clima escolar por
directivos, docentes y alumnado mediante el empleo de “redes semánticas
naturales”, la cual tenía por objetivo indagar las percepciones del estado actual del
clima escolar, y los elementos obstaculizadores de éste. El enfoque de esta
investigación es de tipo cualitativo-cuantitativo por medio de la utilización de
“redes semánticas naturales” en 189 sujetos pertenecientes a instituciones
educativas, tanto públicas, Subvencionadas y privadas de la ciudad de Temuco.
Entre los resultados más destacados de esta investigación se observa que
docentes y directivos vinculan el clima escolar, mayoritariamente, a las relaciones
interpersonales que tienen lugar en el centro, mientras que los alumnos y alumnas
lo vinculan exclusivamente a los contextos de aprendizaje. Así mismo, los actores
atribuyen mayor importancia a los problemas de comunicación, y estilos de
liderazgo ejercido, así como obstaculizadores de las personas a aspectos
relacionados con la envidia, la intolerancia, el egoísmo, los rumores y la
irresponsabilidad. Se concluye de esta manera que para lograr una mejora en el
clima escolar se debe atender a las anteriores dimensiones, sin olvidar las
características de la dinámica relacional entre colegas.
Así mismo, en Colombia en la universidad Javeriana, se realizó una investigación
titulada “La sala de clases sí importa: Incidencia del clima de aula sobre la
percepción de intimidación y victimización entre escolares “(2012), realizada por
Verónica López, María de Los Ángeles Bilbao, José Ignacio Rodríguez. Dicha
25
investigación tiene como finalidad poner énfasis en las características individuales
de agresores y victimas. Para ello, se tomó como población a 444 estudiantes
chilenos de los grados séptimos y octavo. En cuanto al instrumento se tuvo en
cuenta la versión Heteroinforme-Pares del Insebull. Instrumentos para la
evaluación de bullying Avilés y Elices, (2007). Este instrumento mide conductas de
acoso escolar como agresión y victimización en estudiantes, analizándose el
efecto de la percepción del clima de su salón de clases. Finalmente, dicha
investigación arrojó como resultado que la percepción de intimidación de un
estudiante desde el punto de vista de los pares está influenciada por altos niveles
de fricción en el aula que éste recibe.
Por otro lado, a nivel nacional se han llevado a cabo estudios relacionados con el
tema; uno de ellos realizado por Martínez, y Rodríguez, (2011) denominado
“Caracterización del clima organizacional en instituciones de educación infantil
públicas y privadas de la ciudad de Bogotá, dicha investigación tiene como
objetivo describir la percepción que tienen los profesores de cinco jardines
infantiles del sector público y privado acerca del clima organizacional de su
institución. La metodología se basó en un enfoque mixto por medio de la
utilización de un instrumento llamado IPAO conformado por cuarenta ítems los
cuales abarcan seis dimensiones entre las que se encuentran calidad
organizacional, sistema de recompensas e incentivos, toma de decisiones,
liderazgo, interacción social y apertura organizacional. El instrumento se aplicó a
250 personas vinculadas con ocho empresas que tenían como requisito tener 20
empleados con antigüedad de más de seis meses y una intensidad horaria
semanal de 40 horas. Los resultados de la presente investigación arrojaron que
los jardines infantiles públicos y privados están monopolizados por personal
femenino, los materiales de apoyo y de trabajo son escasos en las instituciones
del sector público, las relaciones entre directivos y profesores deben ser de
confianza apoyo y comunicación que propendan hacia el logro de los objetivos
propuestos por la institución. Finalmente, se recomienda la reflexión en las
instituciones educativas, en torno al mejoramiento del clima escolar.
A nivel del Tolima, los docentes Ramírez, Sandoval y Andrade, (2012) realizaron
una investigación denominada “Clima escolar en las instituciones educativas de
los municipios del suroriente y Norte del departamento del Tolima”, cuyo objetivo
estaba relacionado con identificar e interpretar los resultados de las dimensiones y
factores que afectan el clima escolar en las instituciones educativas del norte y sur
del Tolima. La metodología utilizada para la ejecución de esta investigación social,
fue el método de corte cuantitativo con un enfoque descriptivo, bajo un diseño
metodológico no experimental, usando como instrumento una escala tipo Likert,
que consta de 11 dimensiones como lo son: desarrollo humano, estabilidad
laboral, estilo de dirección, reconocimiento, servicios, modernización, resistencia al
cambio, relaciones interpersonales, sentido de pertenencia y entorno físico. Para
ello, se tuvo en cuenta como población a los docentes de 153 instituciones
26
educativas. Finalmente, dicha investigación permite entrever que existen seis
categorías en las que se evidencia satisfacción, como lo son comunicación,
servicios, resistencia al cambio, relaciones interpersonales, sentido de pertenencia
y estilo de dirección, mientras que en las otras cinco se infiere que se convierten
en obstaculizadoras de la temática investigada entre ellas se encuentran la
estabilidad laboral, el entorno físico, el reconocimiento, el desarrollo humano y la
modernización.
4.2 CONCEPTUALIZACIÓN
4.2.1. Clima escolar. En la actualidad, el mundo se encuentra sometido a
diferentes cambios y avances, los cuales constantemente obligan a replantear
nuevas formas de concebir ideas y conocimientos que aporten no solo al
desarrollo de últimas tecnologías, también a concepciones de mundo dentro de
las cuales existan sujetos más sensibles frente a su entorno capaces de
reflexionar sobre los saberes aplicándolos al mejoramiento de sí mismos y de la
sociedad de la cual hacen parte. Es allí, donde la escuela entra a jugar un papel
importante como formadora de valores y de nuevas ideas para lo cual es
necesario replantear sus métodos de enseñanza así como otros factores entre los
cuales están: el ambiente o contexto en el cual se encuentra inmersa, la
satisfacción de cada uno de los miembros que hacen parte de la misma entre
otros de tipo psicológico y humano que no han sido tenidos en cuenta.
Por tal motivo, el estudio del clima escolar dentro de las instituciones corresponde
un aspecto importante a la hora de concebir escuelas efectivas, debido a ello, se
dará a conocer a continuación a partir de la perspectiva de diferentes autores las
concepciones que se dan referentes al tema, las cuales darán un aporte
significativo a nuevas investigaciones sobre el mismo.
El clima escolar, entendido como el ambiente humano dentro del cual los
miembros de una institución realizan su trabajo, influyendo en la motivación,
desempeño y satisfacción de docentes y estudiantes. Al respecto Rodríguez,
(2004) afirma “Clima escolar se entiende como el conjunto de características
psicosociales de un centro educativo, determinado por todos aquellos factores o
elementos estructurales, personales y funcionales de la institución que, integrados
en un proceso dinámico específico confieren un peculiar estilo o tono a la
institución, condicionante a su vez de los distintos productos educativos.” De lo
que se puede inferir que el clima de una institución es como la personalidad al
individuo.
Es decir, el clima escolar es el conjunto de características que definen el
ambiente de una institución educativa; de ahí que Tarter, (1997) caracterice el
clima escolar como la manera en que la escuela es vivida por la comunidad
educativa. Para estos autores, el clima escolar se define como la cualidad más
duradera del contexto educativo que afecta el carácter y las actitudes de todos los
27
implicados y se basa en la percepción colectiva de la naturaleza y el sentido de la
escuela.
Para Froemel, (2001) el clima escolar es considerado como " La percepción que
tiene el alumno del ambiente que se da en la sala de clases" por lo que se puede
inferir que las características del clima escolar están íntimamente relacionadas con
las percepciones que los educandos tienen del entorno institucional.
Igualmente Arón y Millicic, (2010) hacen mención al clima social escolar
relacionándolo con el grado de satisfacción en la vida escolar y finalmente con la
calidad de la educación; por lo que para estos autores al hablar de clima social
escolar se hace referencia tanto a la percepción que niños y jóvenes tienen de su
contexto escolar, así como la que tienen los profesores de su entorno laboral; de
tal manera, que dicho clima es variable según las características del contexto y de
sus miembros, lo que en determinado momento hace que pueda representarse
como obstaculizador o favorecedor.
Por su parte, Freiberg, (1999) considera que el clima escolar se refiere a la
coherencia entre la organización, los recursos y las metas. Un centro de
enseñanza saludable es aquel en el que los aspectos técnicos, institucionales y
de gestión están en armonía. De esta forma, la escuela se encuentra con sus
necesidades instrumentales, emocionales y expresivas cubiertas y con capacidad
para responder de forma positiva a los elementos conflictivos externos y dirigir sus
energías hacia las finalidades educativas que se han propuesto.
Para Freiberg, (1999), además de la estructura física, que tiene influencia sobre la
salud de los individuos, en una escuela hay otros elementos que reflejan la forma
en que los individuos interactúan, y esa interacción produce unas relaciones
sociales que permiten la creación de las condiciones de trabajo. El clima escolar,
en este sentido, haría referencia a la salud de este organismo. El primer uso de
esta metáfora organicista se le atribuye a Miles, (1969), quien se refirió a una
organización saludable como aquella que no sólo sobrevive en su ambiente, sino
que se transforma a lo largo de toda su trayectoria para dar respuesta a nuevas
situaciones, y que desarrolla y expande sus capacidades de manera continuada.
Según Howard, Howell y Brainard, (1987) un clima adecuado debe satisfacer las
necesidades humanas básicas: fisiológicas, de seguridad, de aceptación y
compañerismo, de logro y reconocimiento y de maximizar el propio potencial. Un
clima escolar positivo “… permite al estudiante sentirse acompañado, seguro,
querido, tranquilo... y posibilita su desarrollo personal.
Desde este punto de vista, el clima escolar está relacionado con la percepción
que posee cada uno de los actores que integran la comunidad educativa sobre el
entorno en el que se desenvuelven y puede variar de acuerdo al grado de
aceptación y satisfacción que encuentren dentro del mismo.
28
Cornejo y Redondo, (2001) señala que “el clima escolar es el conjunto de
características psicosociales de un centro educativo, determinadas por aquellos
factores o elementos estructurales, personales y funcionales de la institución que
integrados en un proceso dinámico específico, confieren un peculiar estilo a dicho
centro, condicionante a la vez de distintos procesos educativos”. (p. 16).
Coronel y Otros, (1994) hacen la siguiente caracterización: (a) es un concepto
globalizador, que alude al ambiente del centro; (b) es un concepto
multidimensional, determinado por distintos elementos estructurales y funcionales
de la organización; (c) las características del componente humano constituyen
variables de especial relevancia; (d) tiene carácter relativamente permanente en el
tiempo; (e) influye en el logro de distintos objetivos académicos y de desarrollo
personal; (f) la percepción de las personas constituye un indicador fundamental de
la aproximación al estudio del clima.
Según Sallan, (1.999) las personas responsables otorgan significado particular a
estas características psicosociales, las cuales constituyen, a su vez, el contexto en
el cual ocurren las relaciones interpersonales. Por ello, el clima social de una
institución, es definido en función de la percepción que tienen los sujetos de las
relaciones interpersonales tanto a nivel de aula como del centro.
En otras palabras, el clima escolar se valora a partir de las relaciones entre los
actores y la aceptación o rechazo que se presentan entre los mismos, permitiendo
que se satisfaga la percepción que tienen los miembros (docentes- estudiantes)
de la institución educativa y que incidan en la calidad educativa impartida por el
establecimiento.
Existen una serie de variables que caracterizan algunas de las dimensiones dentro
de las que se define el clima escolar, y las cuales representan el principal objeto de
estudio de esta investigación.
4.2.2 Comunicación. El término comunicación entendido como el medio a través
del cual se transmite una informaciòn que debe ser codificada por un receptor
quien a su vez, se convierte en receptor en un sistema social.
Diariamente cada individuo utiliza la comunicación como un proceso de
intercambio de significados sobre sus percepciones de mundo. Este intercambio
no solo se mira desde el aspecto instrumental; medio por el cual se accede a la
información, sino que está cruzado por un sistema complejo de elementos
culturales que proponen normas a seguir para obtener una visión más amplia de
la realidad.
Desde Habermas, (1994) el acto comunicativo “es una interacción simbólicamente
mediada, se orienta por normas obligatorias que definen expectativas recíprocas
29
de comportamiento y que tienen que ser extendidas y reconocidas al menos por
dos sujetos agentes” (p. 24).
Dichos sujetos, al momento de darse el acto de habla crean relaciones en las que
hay una comprensión de símbolos los cuales deben ser codificados para que el
mensaje pueda llegar con éxito al receptor, quien al momento de entenderlo se
convierte en un emisor dentro del proceso comunicativo.
Estas razones, son tenidas en cuenta por cada uno de estos sujetos, para
promover un mensaje claro, escogiendo por un lado expresiones lingüísticas
pertinentes para que el oyente entienda exactamente lo que quiso decir, por otro
lado, la elección de formas gramaticales acordes a la lengua que se utiliza , la
secuencia de las palabras más relevantes de su mensaje, el énfasis y el tono de
voz para imprimirle intenciones o primacías a ciertas expresiones y por último , su
acto de habla está inmerso dentro del trasfondo de formas reconocidas de la
sociedad.
Es a partir de lo anterior, que se afirma que el símbolo es considerado la materia
fundamental dentro de la comunicación, pues éste pasa por un proceso
perceptivo-cognitivo que lleva a la transformación de éste en intensiones e
imágenes mentales que permiten el desarrollo del proceso comunicativo dentro de
una conversación en donde dos sujetos categorizados desde Habermas, (1994)
como la fuente del mensaje emiten unas intensiones plasmadas en símbolos los
cuales sirven para reproducir conceptos o expresiones; dicho mensaje debe
recorrer el espacio por medio de un soporte a través del cual se llega al
destinatario el cual es llamado canal de la comunicación
Finalmente cuando los dos sujetos (emisor y receptor) invierten sus roles, es
preciso hablar de una retroalimentación en el proceso comunicativo, lo que
garantiza que tanto el código, como el canal usado dentro de ésta sean los
adecuados para que el mensaje llegue con éxito.
Por otro lado, se observa que el mensaje discrimina cuatro elementos relevantes
alrededor de este elemento: el canal utilizado para la transmisión del mensaje, en
el cual un sujeto oyente(receptor) intenta comprender el mensaje, el canal de
manifestación del yo, en donde el receptor además de analizar los
símbolos,también debe descifrar las expresiones, actitudes con las cuales es
emitido el mensaje ,pues el canal de relación muestra de qué manera el receptor
se deja afectar por los comentarios del emisor y el canal de apelación , por el cual
el receptor se pregunta qué es lo que el emisor desea conseguir.
También, Bern, (1961) citado por Castrillon, (1999) propone un modelo de
comunicación denominado el análisis conciliatorio el cual está centrado en que el
emisor, emite distintamente su mensaje de acuerdo al receptor al cual se esté
dirigiendo, razón por la cual se plantean tres áreas principales:
30
La primera dada por la fundamentación la cual hace referencia al espacio en el
cual el individuo se analiza así mismo en los tres niveles de personalidad, el niño
como ser creativo, curioso, envidioso y espontaneo, el padre como el individuo
que emite conceptos morales, éticos y el adulto como un ser que razona.
La segunda área, relacionada con la transacción en donde los dos sujetos agentes
se identifican y analizan su posición de acuerdo a los tres niveles descritos
anteriormente.
El tercero de ellos, el juego de los adultos en donde los dos sujetos agentes se
ponen en posición de adulto como una manera de razonar, analizar la informaciòn
que es emitida por cada uno de los sujetos (emisor y receptor)que forman parte
del proceso comunicativo.
Cabe anotar, que dentro de todo acto comunicativo los medios más usados para
lograr el proceso de comunicación, están relacionados con la interacción verbal, la
cual permite que se de una retroalimentación inmediata cuando el receptor no
logra entender el mensaje. Dentro de sus desventajas, se encuentra la posibilidad
de distorsionar la informaciòn, cuando ésta es transmitida a varias personas,
quienes logran comprenderla de acuerdo al fin que tenga cada uno.
Otro de los medios también usados en el proceso comunicativo, hace referencia al
mensaje escrito, el cual permite que la informaciòn llegue y sea comprendida tal y
como se escribió, sin embargo a través de dicho medio de comunicación, es
necesario verificar si el mensaje llega o no llega, al receptor.
También es posible hablar de otros medios de comunicación como son los
denominados no verbales los cuales están relacionados con el lenguaje corporal;
como lo son los gestos (expresiones de la cara, cuerpo, movimientos de las
manos etc.) y la entonación la cual permite al emisor realizar acentuación en
aquellas palabras en las que se quiere hacer referencia, resaltando el mensaje
que se quiere dar.
En todo proceso comunicativo, existen barreras o ruidos que hacen que el
mensaje no pueda ser codificado de manera eficaz por los dos sujetos agentes,
modificando de ésta manera la intención que se quiere dar al momento de emitir el
mensaje.
Además de las barreras anteriormente nombradas, existen otro tipo de muros que
impiden que el mensaje llegue claramente, entre las que se encuentran las
barreras de naturaleza técnica manifestada en la distancia, las interferencias
físicas, fallas mecánicas o eléctricas, las barreras semánticas que impiden la
decodificación de gestos, y palabras, las cognitivas las cuales están relacionadas
con el nivel de conocimiento y la aprehensión de los temas, las psicológicas, que
hacen referencia a los prejuicios que se tengan con el agente del proceso
31
comunicativo, las barreras administrativas como son la toma de decisiones dirigida
por los supervisores, la filtración la cual se refiere a la manipulación de intereses
para el beneficio de alguien y el lenguaje el cual depende del argot , metalenguaje
o jerga de cada grupo o persona a la cual se le esté comunicando el mensaje.
Dentro de una institución al igual que una organización, es posible hablar de una
comunicación horizontal; en donde el nivel de jerarquía de la comunicación actúa
en el mismo nivel de jerarquización, una comunicación basada en el
entendimiento, la solidaridad entre cada uno de los sujetos que participan en
éste, provocando de esta manera la motivación y la posibilidad de que todos los
miembros de institución reciban la información
Por otro lado, es posible hablar de la comunicación, vertical tanto de carácter
ascendente como descendente en la primera de ellas, es preciso hablar de aquel
tipo de comunicación en el que el receptor puede sentirse amenazado porque la
información no puede llegar a todos los niveles, al igual que en la comunicación
descendente, las barreras se presentan por la saturación de los mensajes,
ósrdenes lo que hace que en algunos momentos es mensaje sea poco claro e
incomprensible.
Es por lo anterior, que es posible afirmar que el proceso de comunicación; es un
proceso engorroso que necesita de la colaboración de los agentes, para que este
pueda llegar oportunamente o retroalimentarse en caso de ser incomprensible y
de un canal o instrumento suficientemente claro que lleve a la codificación de éste.
Un proceso que implica niveles, estrategias y relaciones que impidan el nacimiento
de barreras que lleven al deterioro del proceso comunicativo en un centro
educativo.
4.2.3 Ambiente social del trabajo. Así como el clima escolar, constituye la
personalidad de una institución, así mismo el ambiente social se convierte en un
elemento vital de ésta, pues es a partir de la presente categoría como se pueden
evidenciar la manera en que se logran las interacciones a nivel de grupo y de
equipo favoreciendo la consecución de las metas propuestas por la institución
escolar.
Al hablar de ambiente laboral, es hacer referencia a un concepto que está
relacionado con todo aquello que gira en torno al trabajador, visto desde diferentes
campos como lo es el social, material y psicológico
A partir de lo anterior, puede afirmarse que el ambiente laboral, está asociado con
las políticas que afectan directa o indirectamente a los miembros de la institución,
como lo son: armonía laboral, colaboración entre compañeros, buen trato,
estabilidad, compensaciones, trabajo, horario flexible, incentivos salarial y extra.
32
Es por ello, que la calidad de vida laboral, dentro de una institución, está dada por
el ambiente que se vive dentro de la misma las cuales, determinan la manera en
que los individuos desarrollan su trabajo, afectando positiva o negativamente hacia
la consecución de los objetivos planteados por la institución como de los
individuos que forman parte de ella.
Según Cuervo, (1992) “cada persona, en busca de su bienestar y desarrollo,
enfrenta necesidades de todo tipo: físicas, sociales, espirituales, necesidades que
parecen no tener fin no solo por la condición insaciable de los deseos humanos,
sino porque la solución de una necesidad genera otra, u otra màs siendo ya una
verdad unánimemente aceptada”. De lo que se puede inferir que más que el
cumplimiento de unas metas, el sujeto trabaja en pro del cumplimiento o
satisfacción de unas necesidades básicas las cuales de manera directa o
indirecta generan motivación o desmotivación en el personal que forma parte de
ésta, sin olvidar que el cumplimiento de estas, genera otras. .
Al respecto Maslow, (1982) señala que el cumplimiento de unas necesidades
básicas determina la actitud de los empleados, conviertendose de esta manera en
uno de los motivadores más importantes para el desarrollo de su trabajo. De lo
que puede evidenciar que cuando las necesidades humanas son insatisfechas, el
individuo busca satisfacerlas y por ende el comportamiento de éste empieza a
cambiar sin importar de que manera su actuación pueda afectar al grupo de
empleados, pues solo busca satisfacer un fin individual.
Para que exista un buen ambiente laboral, es necesario que halla, la colaboración
y la unión de todos, ya que el éxito de una institución depende de otros para
avanzar u obtener sus objetivos. Es engorroso trabajar en pro de unas metas,
cuando el ambiente de ésta no es satisfactorio, esto hace que cada quien trabaje
para un beneficio propio y no comunitario.
Para que exista un ambiente social agradable, es necesario que las relaciones
entre compañeros sean de armonía, de apoyo mutuo, de trabajo en equipo,
colaboración, cordialidad, buen trato, pues solo así, se logran establecer ambiente
positivo y por ende un clima escolar favorable.
Un adecuado ambiente laboral permite el desarrollo institucional, en el que todo
gira en torno a las necesidades, valores, expectativas, creencias, normas,
prácticas que se ven reflejados a través de los comportamientos que se tenga en
la misma.
La presente categoría, al igual que las demás, refleja la interacción que hay entre
las características institucionales, y las personales, por lo tanto la calidad laboral
siempre va a estar dada por la percepción que tengan los miembros de ésta, lo
cual trae repercusiones dependiendo de los objetivos alcanzados por el empleado
o por cualquier miembro de la institución.
33
Estas percepciones, son originadas a partir de diferentes factores los cuales
pueden estar influenciados por diferentes dimensiones como el liderazgo, la
motivación, participación; factores que al no ser valorados por sus jefes
inmediatos, van creando malestar sobre los demás compañeros de trabajo, al
sentirse subvalorados por ésta.
Aunque, existen diferentes concepciones sobre el concepto de ambiente laboral,
se puede afirmar dicho concepto está íntimamente relacionado con lo que vive el
individuo en su praxis diaria, afectando directamente las percepciones las cuales
dependen de los procesos o actividades que ocurran en el medio laboral. Por lo
tanto, puede inferirse que las percepciones de los trabajadores está influenciada
por el comportamiento de estos tanto de manera colectiva como individual.
Por otro lado, Herzberg, (1959) señala que existen factores intrínsecos y
extrínsecos que inciden en la satisfacción de los miembros que forman parte de la
institución, entre los factores intrínsecos es posible recordar aquellos asociados
con el trabajo, el reconocimiento, los logros y por otro lado están los factores
extrínsecos, los cuales están relacionados con el salario, las políticas de la
organización, la disponibilidad de los recursos entre otros.
Finalmente, es posible afirmar que la satisfacción de los miembros de una
organización, está dada por la manera en que estos compensan sus necesidades
básicas, de sus interacciones con el personal que forma parte del lugar de trabajo
y por los motivadores intrínsecos y extrínsecos del lugar donde laboran.
4.2.4 Retribuciones y beneficios. Hablar de retribuciones y beneficios es hacer
referencia a los incentivos tanto, monetarios, como no monetarios que incentivan
al empleado a trabajar por la organización y para la misma. Al respecto Litwin y
Stringer (1.968 pág. 15) dicen que la remuneración “Es la percepción de la
equidad…cuando el trabajo está bien hecho” de lo que puede inferirse que la
remuneración es un motivador para que el empleado realice bien su trabajo.
Las retribuciones y beneficios, tomadas como los motivadores de los empleados
para que tengan un mayor desempeño, están dados por las organizaciones en la
manera en que estas constantemente deben incentivar al empleado para un
mayor desempeño laboral.
Según Cardozo, (1999) las retribuciones y beneficios, hacen referencia a la
manera en que la organización está orientada a incentivar y en dar las condiciones
adecuadas al sujeto, las cuales están manifestadas en remuneraciones, e
incentivos especiales de acuerdo al trabajo realizado. Estas bonificaciones son
creadas por la institución como una manera de estimular al empleado para que
realice bien su trabajo y por ende llevar a la organización al cumplimiento de sus
objetivos.
34
Así mismo, Cardozo, (1999) plantea que las remuneraciones pueden darse en
legales y voluntarias y monetarios y no monetarios, los primeros (legales) están
relacionados con las exigidos por los sindicatos o grupos colectivos, entre ellos,
se encuentran prima anual, vacaciones, pensión, auxilio de transporte, subsidio
familiar, salario por maternidad entre otros, los segundos (voluntarios o
marginales) son aquellos que no son exigidos por la ley, sino que se dan
dependiendo de las políticas y libertad de la organización. Entre estos se
encuentran las bonificaciones que sirven como complemento de la pensión,
préstamos etc.… los terceros (monetario) son aquellos en los que se otorga
dinero al trabajador y son de ley, como la prima, vacaciones, incapacidades y
licencias y por último los no monetarios, relacionados en forma de servicios y
ventajas para el empelado. Como lo son: las capacitaciones entre otros.
Dichas retribuciones y beneficios, monetarios pueden tener un carácter positivo o
negativo para la institución, pues cuando se habla de una remuneración
monetaria se puede estar incentivando al trabajador para que tenga mayor
producción, por el contrario, estas retribuciones pueden hacer convertirse en un
agente no motivador pues el individuo puede realizar su trabajo solo por el salario
y no por su interés por la institución.
Al respecto Herzberg, (1959) ve al salario como un factor higiénico, ya que éste
por sí mismo, no es capaz de inducir a la motivación de los empleados, sino que
su influencia se ejerce o se siente cuando éste no está presente” Es decir mientras
esté el salario ahí puede incentivar al desarrollo de las actividades, sin embargo es
pertinente resaltar que el salario puede convertirse en un motivador cuando éste
es acorde de acuerdo al trabajo realizado, a la experiencia del sujeto, o al estudio
que tenga. Ya que cuando estas características no son tenidas en cuenta y por el
contrario las remuneraciones no son acordes, el salario se convierte en un factor
desmotivador para quienes desarrollan el trabajo o las actividades.
Para otros, es posible hablar que el salario no representa un factor motivador,
pues solamente da solución a unas necesidades básicas. Por el contrario, el
reconocimiento personal, hace que el empleado se sienta tenido en cuenta y que
forma parte de ésta.
Dentro de los elementos esenciales a tener en cuenta en las retribuciones se
encuentran la equidad interna; en la cual se mide el grado de equilibrio entre el
trabajo realizado y la retribución dada, el segundo de ellos, está relacionado con la
competitividad externa; es decir mide la situación de las retribuciones frente a las
retribuciones obtenidas en otras empresas realizando la misma actividad y
ocupando el mismo puesto, el tercero de ellos relacionado con la motivación
individual; en la cual el empleado o en el caso de la presente investigación, el
docente y el estudiante son retribuidos de acuerdo a su experiencia, trabajo
realizado y nivel de estudio.
35
Dentro de una institución, deben existir políticas relacionadas con las retribuciones
dadas a los miembros que forman parte de ésta, una de ellas es tener en cuenta
las actividades realizadas en el puesto de trabajo, también deben estar
relacionadas con el desempeño del individuo y deben adecuarse al entorno.
Algunos estudios, dejan entrever que los incentivos o bien llamados
remuneraciones son considerados como la responsabilidad que tienen las
instituciones como una manera de incentivar, el trabajo realizado por el individuo,
lo que hace que muchas veces sea motivado o como en otros casos sea
desmotivado pues siente que su sueldo en algunas ocasiones no compensa el
trabajo realizado y el esfuerzo que le ha puesto.
Aunque, para muchos el salario represente la motivación para otros, simplemente
es el resultado de un trabajo bien hecho. Pues, lo que realmente les interesa y los
motiva a tener un mejor desempeño y por lo tanto mayor producción, es el
reconocimiento de tipo personal en el que se manifiesta el aprecio al buen
desempeño de su trabajo.
Finalmente, las remuneraciones son un factor vital en toda organización para que
los empleados o los sujetos que forman parte de ésta realicen bien su trabajo, así
sean remuneraciones monetarias o no monetarias, pues al permitirles satisfacer
las necesidades básicas se genera satisfacción en éste.
4.2.5 Motivación. La motivación constituye un factor primordial dentro de los
ambientes institucionales es decir, representa uno de los ejes fundamentales a la
hora de constituir un buen clima escolar, debido a que la calidad de los procesos
desarrollados dentro de una institución son consecuencia del grado de motivación
que generan sus trabajadores; de ésta manera Cañedo, (2007) citando a
Fernández, (2007) define la motivación como un conjunto de factores capaces de
provocar, mantener y dirigir la conducta hacia un objetivo. Por lo que el grado de
motivación de los trabajadores imprime un sello único en todas y cada una de las
actividades desarrolladas dentro de la misma.
La motivación humana es la base del crecimiento de una comunidad educativa:
directivos y docentes motivados, alumnos motivados, padres motivados, pondrán
lo mejor de si mismos por construir una mejor institución educativa. (Manes, 2005,
p.100)
Así mismo, Espada, (2002) manifiesta que la motivación es un factor emocional
básico para el ser humano y para cualquier profesional, estar motivado significa
realizar tareas cotidianas sin apatía y sin sobresfuerzo adicional. Por lo que para
este autor “vivir motivado o desmotivado es también sinónimo de vivir con ilusión o
sin ella los proyectos del futuro”, pues los retos y desafíos solo los pueden
36
alcanzar aquellas personas que cuentan con capacidad de motivación e iniciativa
personal.
Es por ello, que Gento, (1998) sostiene que la mayoría de las teorías sobre la
motivación en el trabajo consideran este aspecto como un proceso complejo y
gradual de satisfacer aquellas necesidades esenciales del hombre para su
realización vital; por lo que se asocia con aquel motor que impulsa a la
consecución de aquellos anhelos sueños e ilusiones los cuales son conseguidos
por medios propios o con ayuda de los demás.
Por tal motivo, algunos autores como Carr (2007) hacen referencia a dos tipos de
motivaciones las cuales, influyen en el comportamiento del ser humano estas son
la motivación intrínseca y la motivación extrínseca.
Motivación Intrínseca: Carr, (2007) haciendo referencia a la teoría de la
autodeterminación desarrollada por Ryan y Deci (1985) define la motivación
intrínseca como la inclinación que se tiene debida a un interés espontaneo, por el
dominio de nueva información, nuevas aptitudes y nuevas experiencias.
Este autor, menciona que las personas que están motivadas intrínsecamente
muestran más interés, más entusiasmo y mayor confianza en relación con las
tareas para las cuales se sienten motivados a realizar, presentando un
rendimiento superior, más perseverancia y más creatividad en relación con dichas
tareas; mostrando mayor autoestima y mayor bienestar hacia sí mismo Carr,
(2007).
Igualmente Espada, (2003) menciona que para el sujeto que está motivado de
forma intrínseca o natural, el trabajo, no representa ningún esfuerzo por lo que
puede lograr resultados muy brillantes y satisfactorios.
Debido a lo anterior, Carr (2007) menciona que la motivación intrínseca de una
persona se refuerza brindándole opciones en las cuales encuentre diferentes
formas de realizar las tareas, y en las cuales pueda llevar a cabo una
retroalimentación que le confirme que ha realizado bien la misma; es importante
tener en cuenta según este autor que la motivación intrínseca se debilita ante el
castigo o amenaza de castigo, ante la presión de una evaluación y en caso de
imposiciones, objetivos, plazos de entrega y directrices.
Para Manes (2005) citando a Katz y Kahn, (1978) dentro de los motivadores
intrínsecos se presentan cuatro formas en que los miembros de una organización
pueden obtener incentivos de forma intrínseca, estos son el desarrollo de
funciones de una organización personalmente satisfactorias y significativas; La
Implicación activa, identificación y participación del personal a la hora de
establecer las metas de la organización y dar cumplimiento a las mismas;
37
reforzamiento colectivo de las metas a través de la participación grupal efectiva;
Participación de las compensaciones sociales así como de los esfuerzos de
forma colectiva.
 Motivación extrínseca. Para Carr, (2007). La motivación extrínseca se lleva a
cabo cuando el sujeto se siente impulsado a hacer algo, porque el resultado de
cierta actividad le provoca un situación que le gusta o le permite evitar algo
desagradable; es decir por ejemplo trabajar para ganar dinero y tener lo
necesario.
Para Manes, (2005) Las motivaciones extrínsecas se orientan hacia los incentivos
económicos, a los premios y castigos, así como a la presión social y todos los
factores externos que motivan al individuo.
Teniendo en cuenta los dos tipos de motivación anteriormente relacionados
existen autores como Manes, (2005) que consideran que ambos tipos de
motivación deben interrelacionarse, ya que una adecuada motivación extrínseca
por parte de los directivos y líderes puede generar motivaciones intrínsecas en
cada uno de los miembros de la organización.
De ésta manera, se puede observar que la motivación es un factor el cual se
retroalimenta con la aportación de todos, por lo que no va en una sola dirección,
por el contrario debe ser interactiva, sobre todo en el caso de las organizaciones
en las cuales la eficacia depende del nivel de trabajo grupal que se desarrolle en
las mismas.
Es por lo anterior, que en una organización y más específicamente dentro de una
Institución debe existir un líder que en este caso particular constituye la imagen del
directivo la cual según Espada, (2002) deberá conocer muy bien a sus
empleados, de tal forma que descubra sus actitudes y perfil emocional para que
de esta manera, y a través de su escala de valores tenga elementos de juicio
suficientes para motivarlos; pues según este autor satisfacer la necesidades
individuales y del grupo es tarea primordial de un Director, su capacidad de
orientar y de influir en los demás así como de recibir también la influencia de su
equipo crea un núcleo laboral duro y fortalecido.
Según Manes, (2005) el líder directivo se debe orientar a estimular la motivación
individual y grupal del cuerpo docente desarrollando incentivos, que permitan
promover el sentido de pertenencia y el compromiso con la institución, evitando
aplicar modelos autoritarios y conductistas que generen un ambiente con más
castigos que premios.
38
Dicho autor, citando a Maslow, (1954) hace referencia a una teoría de la
motivación humana, en la cual se considera que los individuos deben satisfacer
cinco tipos de necesidades de manera jerárquica; como lo son las necesidades
fisiológicas, las necesidades de seguridad, las necesidades de sentido de
pertenecía y afecto, necesidades de estima y las necesidades de autorrealización.
Es por esta razón que Gento, (1998) menciona que “la mayoría de las teorías
sobre la motivación en el trabajo parten de considerarla como el proceso complejo
y progresivo de satisfacer necesidades que son consustanciales al hombre para
su realización vital”
Por tal razón, los ambientes laborales deben proporcionar ciertos estímulos
encaminados a satisfacer dichas necesidades permitiendo que el docente se
sienta cómodo dentro de su sitio de trabajo, al respecto McLaughlin, (1988)
menciona que aquellos centros educativos los cuales poseen docentes motivados
se caracterizan por:

Estar dotados de recursos suficientes.

Existe unidad de propósitos, líneas de organización y metas claras así como
sentido colectivo de responsabilidad.

Ambientes que proporcionan múltiples oportunidades para la interacción del
profesorado, la resolución de conflictos así como una constante estimulación
y motivación.

Entornos que fomenten las oportunidades y capacidades individuales,
apoyando las iniciativas.
Por lo tanto este autor señala que el profesor necesita sentir que
esta autorrealizándose, que su labor es reconocida por superiores,
colegas padres o alumnos, que es valorada su aportación al centro y
a la sociedad. Es decir, que necesita motivaciones intrínsecas, de
búsqueda de sentido, que son las “superiores” en la escala
motivacional. (Gento, 1998, p.74)
De igual forma, resulta importante tener en cuenta que cada institución posee un
conjunto de características y cualidades producto de las formas organizativas de la
misma, las cuales están sujetas a las estrategias que desarrollen los entes
administrativos y de dirección, ya que según McLaughlin, (1988) “la motivación y la
productividad de los profesores (dado un nivel adecuado de recursos) son un
resultado de los valores y las metas del profesorado y de la política particular de la
escuela”. Según este autor la motivación de los docentes a nivel escolar se
conforma mediante aspectos de la organización y gestión escolar.
39
Por otro lado, Elliff, (2010) menciona que la motivación de los profesores
constituye un factor relevante a la hora de medir su grado de satisfacción y de
bienestar respecto de su tarea, por lo que esto puede incidir en los resultados de
sus alumnos; y no solo en el resultado de los alumnos sino que de igual manera
incide en la mejora, reformas y nuevas estrategias educativas siendo este el que
se encarga de implementarlas en el aula.
Al hacer referencia a los resultados de los alumnos se encuentra que la motivación
de los mismos se puede observar desde una perspectiva tanto personal (auto
concepto, atribuciones causales, metas de aprendizaje, emociones, etc.) como
desde una perspectiva contextual encontrándose, estrechamente condicionada la
una con la otra pues estos autores manifiestan que las interacciones sociales
desarrolladas por el estudiante con sus padres, profesores y compañeros son
cruciales para el desarrollo de su autoconcepto, lo que repercutirá posteriormente
en su motivación y rendimiento académico. De esta manera, el trato que el
docente genera hacia el estudiante influye en la actitud que el estudiante asume
ante la materia y hacia sus condiciones de aprendizaje, ya que no es lo mismo
aquel estudiante que recibe constantes críticas y juicios de parte del docente, que
aquel estudiante estimulado por medio de las expectativas que el docente genera
en él, pues no se puede olvidar que esto constituye para el alumno una figura de
admiración por lo que cualquier actitud positiva o negativa de su parte puede
repercutir de manera relevante en su autoestima.
Por otro lado, Legazpe, (2008) resalta que los profesores con su
estilo de enseñanza y su forma de relacionarse con el alumno,
influye en la manera en que éste adquiere el aprendizaje, en su
motivación así como, en sus sentimientos hacia el entorno escolar
igualmente algunas características tales como sus conocimientos, su
experiencia, sus creencias, sus metas personales y docentes, sus
expectativas y sus atribuciones sobre el rendimiento de los alumnos,
también juegan un papel importante en dicha motivación.
Otro aspecto a resaltar dentro de los factores contextuales lo constituyen el trato
con su compañeros, García y Domenech, (1997) mencionan que la socialización
con sus iguales ofrece un contexto rico en interacciones en donde el sujeto recibe
gran cantidad de información procedente de sus compañeros que le servirá de
referencia para desarrollar, mantener o modificar su autoconcepto tanto en su
dimensión académica como social. Es decir, el estudiante puede desarrollar
amplias expectativas, logros y motivaciones a partir del resultado de interactuar y
generar competencia académica por medio de una sana comparación con sus
compañeros.
Es de esta manera como se debe tener en cuenta que en toda organización debe
existir un clima de respeto entre las personas interactuantes, este respeto con
40
lleva a desarrollar estímulos y motivaciones que generan satisfacción y calidad en
los procesos institucionales.
4.2.6 Sentido de pertenencia. Según Manes, (2005) citando a Barcaglioni, (1995)
el sentido de pertenencia es “ese elemento intangible y cualitativo que desde las
actitudes y el sentir permitirá elevar e integrar las partes de la organización escolar
a un plano nuevo y superior que estará expresado cotidianamente en el
aprendizaje en bienestar”.
Es decir, para Manes, (2005) el sentido de pertenencia es un verdadero “sensor”
institucional, debido a que permite evaluar el grado de compromiso y
participación de todos los miembros de la comunidad.
Así mismo, Zabala, (1999) define la pertenecía como el sentido de integración que
tiene el individuo en un grupo, e igualmente en una organización. Por lo que la
pertenencia genera un esfuerzo necesario que sirve para promover los cambios en
los cuales los individuos se sienten protegidos por los equipos a los cuales
pertenece. Es decir, si el conjunto de personas o grupos que pertenecen a una
organización no trabajan en una misma dirección no se producirán cambios
benéficos para la misma.
Es por lo anterior, que Zabala, (1999) expone algunos aspectos que son
fundamentales para que el sentimiento de pertenencia se incremente en una
organización:
 Debe existir integración del individuo a nivel de su grupo o equipo.
 Los grupos deben trabajar con objetivos altamente complementarios.
 Debe existir una persona encargada de recoger todos los procesos de cambio
con el fin de que corrija los defectos y fallos que se produzcan.
 Se debe ser consciente que la dirección y el sentido de cambio existen, y se
encuentran comprendidos y visualizados por la mayoría de los miembros del
grupo.
De igual forma Ramírez, (2007) considera que el sentido de pertenencia depende
del grado o nivel de participación que siente el trabajador perteneciente a la
organización, y para los cuales el siente que es competente, también del grado en
el cual percibe que su tarea es de valor para el cumplimiento de las metas
organizacionales así como de la medida en que considere que trabaja en un grupo
de personas encaminado hacia la excelencia y con el cual posee una amistad que
le permite encontrar apoyo y confianza.
41
Para este autor, existen dos reglas motivadoras que permiten estimular el sentido
de pertenencia en los trabajadores, una es la posibilidad que tiene el trabajador de
influir en las decisiones de la empresa según su campo de competencia y otra es
el compromiso del grupo de trabajo con el desempeño por la excelencia.
Finalmente para Lehmann, (1994) la pertenecía o sentido de pertenecía funciona
como catalizador de varias fuerzas humanas, dentro de las cuales se encuentra
la voluntad, el deseo de hacer las cosas bien, la dedicación y la creatividad las
cuales al actuar todas juntas generan un proceso educativo de calidad.
42
5. MÉTODO
El siguiente trabajo de investigación, se desarrollará a través del enfoque o
paradigma, cuantitativo. Entendido éste como el enfoque que recolecta y analiza
datos. Dicho enfoque, enfatiza en el análisis de partes o componentes del
fenómeno en observación, valiéndose de la medición numérica y el uso de
estadística para el análisis de los resultados, enfatizando en la precisión y la
exactitud. La confiabilidad y validez en el presente enfoque está dada por la
medición numérica y el análisis de los resultados.
Como método de recolección de los datos se utilizó la encuesta, constituida por 29
preguntas para los docentes, 33 para los estudiantes y 15 para los directivos,
organizadas por grupos, de acuerdo a cada una de las categorías evaluadas en la
presente investigación.
Como instrumento se aplicó la escala de medición tipo Likert, entendida como el
instrumento utilizado en la investigación social, que permite evaluar por medio de
una escala que va de uno a cinco, las actitudes de las personas involucradas en la
muestra. Los ítems que forman parte del cuestionario, consisten en afirmaciones
o juicios frente a los cuales se espera una reacción (favorable o desfavorable,
positiva o negativa).
5.1. DISEÑO METODOLÓGICO
5.1.1 Variables
 Dependiente. El clima escolar en el colegio La Presentación de Ibagué. Es
aquella que permite examinar los datos de manera científica, o más
específicamente en forma numérica, generalmente con ayuda de herramientas
del campo de la estadística.
Para que exista metodología cuantitativa se requiere que entre los elementos del
problema de investigación exista una relación cuya naturaleza sea representable
por algún modelo numérico ya sea lineal, exponencial o similar. Es decir, que haya
claridad entre los elementos de investigación que conforman el problema, que sea
posible definirlo, limitarlos y saber exactamente dónde se inicia el problema, en
qué dirección va y qué tipo de incidencia existe entre sus elementos:
Su naturaleza es descriptiva. Permite al investigador “predecir” el comportamiento
del consumidor.
Los métodos de investigación incluyen: Experimentos y Encuestas.
43
Los resultados son descriptivos y pueden ser generalizados.
 Independiente. Las categorías comunicación, ambiente social de trabajo,
retribuciones beneficios, motivación y sentido de pertenencia. Con las cuales se
pretende evaluar el clima escolar en el colegio la Presentación.
5.1.2 Población y muestra. La población, objeto de estudio en la presente
investigación está constituida por directivos, docentes y estudiantes del colegio la
presentación de la ciudad de Ibagué, cuya totalidad corresponden a 60 como
muestra para el análisis del siguiente estudio. Aunque la muestra en el caso de los
estudiantes, no fue aleatoria, se tomaron como muestra, aquellos grupos con bajo
rendimiento académico, y con mayor número de dificultades comportamentales.
En el caso de los docentes fue aleatoria
Tabla 1. Caracterización de la muestra
Grado
Características
5
Se tomó como muestra nueve estudiantes, con características distintas entre
las que se encuentran, edad (9 a 11 años) sexo (masculino- femenino)
rendimiento académico (alto, bajo y medio) estrato (3, 4,5). Grado que se ha
distinguido por su rendimiento académico, mas no por su comportamiento.
Se tomó como muestra a veintiun estudiantes cuyas edades oscilan entre los
11 a 14 años, sexo (masculino, femenino) rendimiento académico muy bajo al
igual que el comportamiento. Es un grupo en lo que semanalmente se
evidencian discusiones entre los mismos estudiantes.
Se tomo como muestra diez estudiantes, cuyas edades oscilan entre los trece
y quince años, es un grado con un rendimiento académico bajo y se
caracteriza por los conflictos que normalmente se presentan entre los
estudiantes del género femenino. Demuestran más agrado al participar en
unas actividades que en otras. La muestra se aplicó tanto a hombres como a
mujeres, de distintos estratos y con rendimiento académico bajo, medio y alto.
Y se observan varios grupos dentro del mismo, lo que hace que se manifiesten
dificultades entre ellas mismas.
El grado once, son estudiantes con un rendimiento académico medio,
solidarias, les gusta participar en algunas actividades programadas por el
colegio. La muestra está conformada por niñas cuyas edades oscilan entre los
quince y diecisiete años de edad. Pertenecen a distintos estratos sociales.
Los docentes, aunque fueron escogidos de manera aleatoria, forman parte de
las distintas áreas, sus edades oscilan entre los veintiséis y cuarenta y cinco
años, pertenecen a distintos estratos sociales, del género tanto femenino
como masculino. Algunos de ellos más cercanos a los directivos que otros y
con dificultades económicas distintas algunas mejor, que los otros.
Como directivo, se tuvo se tomó como muestra la coordinadora de calidad,
quien labora tanto en el sector público como privado.
7
9
11
8
1
Fuente. El autor
44
5.1.3. Instrumento. El instrumento utilizado para esta investigación fue una
encuesta tipo Likert, la cual estaba constituida por 29 ítems para docentes, en el
caso de los estudiantes 33 y en el caso de los directivos 16 ítems
El trabajo investigativo se realizó en tres fases, la primera, mediante la técnica del
análisis de la información revisada, detectando autores relevantes en los
relacionado con el clima escolar y las variables de comunicación, ambiente social
del trabajo y sentido de pertenencia, se tendrán en cuenta estudiantes de básica
secundaria y media del colegio La Presentación de Ibagué y a docentes de cada
de las diferentes asignaturas de la misma Institución. Los estudiantes que se
encuentran allí son de estrato tres, cuatro y cinco, caracterizado por ser
confesional y regirse bajo los principios de Marie Poussepin, fundadora de la
comunidad Dominica de la Presentaciòn.
En la segunda fase, se realizó el estudio de las percepciones que tienen los
docentes y estudiantes acerca del clima escolar, mediante encuestas. Para ello se
elaborará con anterioridad un cuestionario de preguntas con el fin de realizar una
prueba piloto, que permita validar el instrumento. A partir de la información
extraída se conocerán las percepciones que tienen docentes y estudiantes acerca
del clima escolar en el colegio la Presentación de Ibagué las cuales permitirán dar
desarrollo al presente trabajo investigativo
En la tercera fase, a partir de la información recogida se dio respuesta al
cumplimiento de los objetivos estipulados anteriormente, que permiten conocer las
percepciones de los docentes y estudiantes acerca del clima escolar, para luego
establecer las estrategias que permitan lograr un ambiente escolar satisfactorio y
por ende motivación y entrega hacia el trabajo así como en las actividades a
desarrollar por la Institución.
45
6. ANÁLISIS DE RESULTADOS
6.1 ALUMNOS
6.1.1 Comunicación
Tabla 2. Cordialidad y respeto por parte de los docentes.
Válidos
Frecuencia Porcentaje
Nunca
1
1,9
casi nunca
1
1,9
algunas veces
6
11,3
casi siempre
23
43,4
Siempre
22
41,5
Total
53
100,0
Porcentaje
válido
1,9
1,9
11,3
43,4
41,5
100,0
Fuente. El autor
Figura 1. Cordialidad y respeto por parte de los docentes
Fuente. El autor
46
Porcentaje
acumulado
1,9
3,8
15,1
58,5
100,0
Con esta afirmación se pretende indagar las percepciones que tienen los
estudiantes de la relación maestro-alumno. De esta manera, se puede observar
que un 43,40% consideran que casi siempre existe un ambiente de cordialidad y
respeto entre docentes y estudiantes. Es decir, es posible afirmar de un modo
más generalizado que un 84.91% muestra una percepción positiva frente a esta
afirmación. A partir de lo anterior, se puede inferir que los estudiantes y docentes
manejan buenas relaciones en el entorno educativo.
Tabla 3. Docentes se preocupan por mis problemas.
Válidos
Nunca
casi nunca
algunas veces
casi siempre
Siempre
Total
Frecuencia Porcentaje
4
7,5
2
3,8
10
18,9
21
39,6
16
30,2
53
100,0
Fuente. El autor
Figura 2. Docentes se preocupan por mis problemas
Fuente. El autor
47
Porcentaje
válido
7,5
3,8
18,9
39,6
30,2
100,0
Porcentaje
acumulado
7,5
11,3
30,2
69,8
100,0
A continuación se pretende indagar acerca que tanto perciben los estudiantes que
sus docentes se preocupan por sus problemas. De esta manera, es posible
observar que un 39,62% de los estudiantes consideran que casi siempre los
docentes muestran interés en sus problemáticas. Es decir, un 69.8% de los
estudiantes muestran una percepción positiva sobre dicha afirmación. Esto
permite inferir que los estudiantes encuentran en sus docentes un apoyo
pertinente a la hora de buscar solución a sus problemas.
Tabla 4. Expresión libre de inconformidades en el salón de clase
Válidos
Nunca
casi nunca
algunas veces
casi siempre
siempre
Total
Frecuencia Porcentaje
5
9,4
8
15,1
15
28,3
10
18,9
15
28,3
53
100,0
Porcentaje
válido
9,4
15,1
28,3
18,9
28,3
100,0
Fuente. El autor
Figura 3. Expresión libre de inconformidades en el salón de clases
Fuente. El autor
48
Porcentaje
acumulado
9,4
24,5
52,8
71,7
100,0
En la presente Figura, se muestran los resultados, relacionados con la afirmación
los estudiantes consideran que pueden expresar de manera libre sus
inconformidades en el salón de clase, de lo que se arrojó que un 28.30%
considera que siempre se brindan estos espacios dentro del aula; Es así, como se
puede observar de manera más general que un 47.17% de los estudiantes tienen
una percepción positiva frente a esta afirmación
Tabla 5. El docente usa vocabulario soez
Válidos
Nunca
casi nunca
algunas
veces
casi siempre
siempre
Total
Frecuencia Porcentaje
28
52,8
8
15,1
6
11,3
6
5
53
11,3
9,4
100,0
Fuente. El autor
Figura 4. El docente usa vocabulario Soez
Fuente. El autor
49
Porcentaje
válido
52,8
15,1
11,3
Porcentaje
acumulado
52,8
67,9
79,2
11,3
9,4
100,0
90,6
100,0
En la presente afirmación, se pretende indagar si los estudiantes de alguna
manera se han sentido maltratados verbalmente por parte de los docentes.
Encontrando así, que un 52.83% de los estudiantes consideran que el docente
nunca utiliza vocabulario soez a la hora de referirse a ellos. De manera que se
puede observar que un 67.9% poseen una percepción positiva frente a esta
afirmación; De lo anterior, es posible afirmar que existe un adecuado trato verbal
de parte de los docentes hacia los estudiantes.
Tabla 6. El docente explica las veces necesarias para que yo aprenda el tema
Válidos
Nunca
casi nunca
algunas veces
casi siempre
siempre
Total
Frecuencia Porcentaje
1
1,9
4
7,5
12
22,6
15
28,3
21
39,6
53
100,0
Porcentaje
válido
1,9
7,5
22,6
28,3
39,6
100,0
Porcentaje
acumulado
1,9
9,4
32,1
60,4
100,0
Fuente. El autor
Figura 5. El docente explica las veces necesarias para que yo aprenda el tema
Fuente. El autor
50
En la presente Figura, se muestran los resultados en lo relacionado con la
afirmación los estudiantes consideran que el docente utiliza los recursos
necesarios para lograr que se asimile de manera significativa las temáticas
trabajadas en el aula. Es así, como se puede observar un 39.62% de los
estudiantes consideran que efectivamente, siempre el docente hace uso de
múltiples recursos. Por lo que es posible inferir que 67.92% muestra una
percepción positiva frente a esta afirmación.
Tabla 7. El coordinador crea un ambiente de diálogo
Válidos
Nunca
Frecuencia Porcentaje
2
3,8
casi nunca
algunas veces
casi siempre
Siempre
Total
4
2
20
25
53
7,5
3,8
37,7
47,2
100,0
Fuente. El autor
Figura 6. El coordinador crea un ambiente de dialogo
Fuente. El autor
51
Porcentaje
válido
3,8
Porcentaje
acumulado
3,8
7,5
3,8
37,7
47,2
100,0
11,3
15,1
52,8
100,0
La presente Figura busca indagar si los estudiantes consideran que el coordinador
genera los espacios propicios para dialogar con ellos. Es así, como se puede
observar que un 47.17% de los estudiantes consideran que encuentran en su
coordinador una persona dispuesta a dialogar con ellos a la hora de solucionar
un conflicto o situación determinada. Es por ello, que se encuentra que un 84.9%
de los encuestados manifiestan una percepción positiva frente a esta afirmación.
Tabla 8. El rector crea un ambiente de diálogo
Válidos Nunca
casi nunca
algunas
veces
casi siempre
siempre
Total
Frecuencia Porcentaje
1
1,9
2
3,8
3
5,7
16
31
53
30,2
58,5
100,0
Fuente. El autor
Figura 7. El rector crea un ambiente de diálogo
Fuente. El autor
52
Porcentaje
válido
1,9
3,8
5,7
Porcentaje
acumulado
1,9
5,7
11,3
30,2
58,5
100,0
41,5
100,0
La siguiente afirmación pretende indagar si los estudiantes encuentran por parte
de su directivo una actitud propicia para dialogar en momentos de dificultad. A
partir de la anterior Figura se puede observar que un 58.49% de los estudiantes
encuentran en su directivo una persona presta al diálogo. De esta forma, se
encuentra que un 88.68% poseen una percepción favorable frente a esta
afirmación.
Tabla 9. El docente crea un ambiente de diálogo.
Válidos Nunca
algunas
veces
casi siempre
siempre
Total
Frecuencia Porcentaje Porcentaje
válido
1
1,9
1,9
6
11,3
11,3
23
23
53
43,4
43,4
100,0
Fuente. El autor
Figura 8. El docente crea un ambiente de diálogo
Fuente. El autor
53
43,4
43,4
100,0
Porcentaje
acumulado
1,9
13,2
56,6
100,0
La presente afirmaciòn busca indagar si los estudiantes encuentran en sus
docentes personas prestas al diálogo. Se puede observar un 43.40 % manifiesta
que siempre se generan éste tipo de espacios docente- alumno. Por lo que se
puede afirmar que existe una percepcion favorable ya que de manera general se
observa que un 86.8% de los estudiantes comparten esta afirmación.
Tabla 10. Se realizan actividades para mejorar relaciones entre compañeros
Válidos
Porcentaje
Porcentaje
válido
acumulado
Frecuencia
Porcentaje
Nunca
3
5,7
5,7
5,7
casi nunca
6
11,3
11,3
17,0
algunas veces
11
20,8
20,8
37,7
casi siempre
16
30,2
30,2
67,9
siempre
17
32,1
32,1
100,0
Total
53
100,0
100,0
Fuente. El autor
Figura 9. Se realizan actividades para mejorar relaciones entre compañeros
Fuente. El autor
54
La presente afirmación busca indagar si la Institución genera espacios
encaminados al mejoramiento de las buenas relaciones entre compañeros. A partir
del gráfico anterior podemos inferir que un 32.08% de los estudiantes consideran
que siempre la institución genera dichos espacios. De manera más general, es
posible observar que un 62.2% de los estudiantes ven de manera positiva dicha
afirmación.
Tabla 11. Me siento escuchado cuando expreso inconformismos
Válido Nunca
casi nunca
algunas
veces
casi siempre
siempre
Total
Porcentaje Porcentaje
Frecuencia Porcentaje
válido
acumulado
5
9,4
9,4
9,4
2
3,8
3,8
13,2
16
30,2
30,2
43,4
20
10
53
37,7
18,9
100,0
37,7
18,9
100,0
Fuente. El autor
Figura 10. Me siento escuchado cuando expreso inconformismos
Fuente. El autor
55
81,1
100,0
Esta afirmación busca identificar si los estudiantes se sienten escuchados frente a
sus inconformismos. De esta manera, es posible observar que un 37.7% de los
estudiantes consideran que casi siempre pueden expresar aquellas situaciones o
actitudes frente a las cuales no están de acuerdo. De manera más general, se
identifica que un 56.6% de los estudiantes poseen una percepción positiva frente
a esta afirmación.
Tabla 12. Los docentes se preocupan por ayudarme a dar solución a mis
dificultades.
Válidos Nunca
casi nunca
algunas
veces
casi siempre
Siempre
Total
Frecuencia
2
3
9
Porcentaje
3,8
5,7
17,0
Porcentaje
válido
3,8
5,7
17,0
Porcentaje
acumulado
3,8
9,4
26,4
23
16
53
43,4
30,2
100,0
43,4
30,2
100,0
69,8
100,0
Fuente. El autor
Figura 11. Los docentes se preocupan por ayudarme a dar solución a mis
dificultades
Fuente. El autor
56
La presente afirmación busca identificar si los estudiantes muestran preocupación
a la hora de ayudar a los estudiantes a solucionar sus dificultades. De lo que se
infiere que un 43.40% de los estudiantes consideran que casi siempre los
docentes asumen una actitud guía y orientadora a la hora de ayudar a solucionar
sus conflictos. De forma más general se puede observar que 73.59% asumen una
actitud positiva frente a esta afirmación.
6.1.2 Ambiente social de trabajo
Tabla 13. Existe una ambiente de apoyo mutuo entre compañeros.
Frecuencia Porcentaje
Válidos Nunca
2
3,8
casi nunca
8
15,1
algunas veces
17
32,1
casi siempre
17
32,1
Siempre
9
17,0
Total
53
100,0
Porcentaje
válido
3,8
15,1
32,1
32,1
17,0
100,0
Fuente. El autor
Figura 12. Existe un ambiente de apoyo mutuo entre compañeros
Fuente. El autor
57
Porcentaje
acumulado
3,8
18,9
50,9
83,0
100,0
Esta afirmación busca identificar si los estudiantes consideran que existe entre
ellos verdadero apoyo y compañerismo. A través de la presente Figura se puede
observar que un 16.98% de los estudiantes consideran que siempre se manejan
este tipo de relaciones entre compañeros .Observándolo de forma más general un
49.06% de los estudiantes asumen una postura positiva frente a esta afirmación;
es decir los estudiantes en su mayoría perciben que existe un ambiente de
compañerismo en su institución.
Tabla 14. Espacios libres de amenazas
Válidos Nunca
casi nunca
algunas
veces
casi siempre
Siempre
Total
Frecuencia
2
1
6
Porcentaje
3,8
1,9
11,3
11
33
53
20,8
62,3
100,0
Fuente. El autor
Figura 13. Espacios libres de amenazas
Fuente. El autor
58
Porcentaje Porcentaje
válido
acumulado
3,8
3,8
1,9
5,7
11,3
17,0
20,8
62,3
100,0
37,7
100,0
La siguiente afirmación busca identificar si los estudiantes encuentran en su
colegio espacios libres de amenazas. A continuación es posible observar, que un
62,26% de los estudiantes manifiestan que siempre su colegio representa un sitio
seguro y libre de intimidaciones. De manera más general, un 83.02% de
estudiantes asumen una postura positiva frente a esta afirmación; por lo que de
manera contundente se afirma que para los estudiantes su colegio representa un
lugar seguro.
Tabla 15. Maltrato sicológico o verbal de parte de mis compañeros
Válidos
Nunca
casi nunca
algunas veces
casi siempre
Siempre
Total
Frecuencia Porcentaje
16
30,2
5
9,4
12
22,6
10
18,9
10
18,9
53
100,0
Porcentaje
válido
30,2
9,4
22,6
18,9
18,9
100,0
Fuente. El autor
Figura 14. Maltrato sicológico o verbal de parte de mis compañeros
Fuente. El autor
59
Porcentaje
acumulado
30,2
39,6
62,3
81,1
100,0
Esta afirmación busca medir si los estudiantes han recibido algún tipo de maltrato
sicológico o verbal por parte de sus mismos compañeros, encontrándose de esta
manera que un 30.19% manifiestan nunca haber sido objeto de maltrato. De
forma más general, un 39.6% se manifiestan de forma positiva frente a esta
afirmación. De tal manera, que, es posible resaltar que probablemente han
existido algunas situaciones en las cuales se ha presentado maltrato verbal o
sicológico entre compañeros.
Tabla 16. En la institución se viven ambientes de respeto y sana convivencia.
Válidos
Porcentaje
Frecuencia Porcentaje válido
Nunca
2
3,8
3,8
casi nunca
8
15,1
15,1
algunas veces
18
34,0
34,0
casi siempre
16
30,2
30,2
Siempre
9
17,0
17,0
Total
53
100,0
100,0
Porcentaje
acumulado
3,8
18,9
52,8
83,0
100,0
Fuente. El autor
Figura 15. En la institución se viven ambientes de respeto y sana convivencia
Fuente. El autor
60
Esta afirmación busca identificar si los estudiantes perciben dentro de su
institución ambientes de respeto y sana convivencia. Es así como, podemos
observar que un16.98% manifiesta que esto se da siempre. Entendiéndose de
manera más general un 47.17% asume de forma positiva la anterior afirmación.
Pudiéndose concluir que los estudiantes encuentran que su institución les brinda
ambientes sanos donde se puede convivir de forma tranquila.
Tabla 17. Se brindan espacios de recreación y sano esparcimiento
Válidos Nunca
casi nunca
algunas
veces
casi siempre
Siempre
Total
Frecuencia
4
4
11
Porcentaje
7,5
7,5
20,8
16
18
53
30,2
34,0
100,0
Porcentaje Porcentaje
válido
acumulado
7,5
7,5
7,5
15,1
20,8
35,8
30,2
34,0
100,0
Fuente. El autor
Figura 16. Se brindan espacios de recreación y sano esparcimiento
Fuente. El autor
61
66,0
100,0
Esta afirmación busca identificar si los estudiantes encuentran dentro de su
institución espacios propicios para la recreación y el sano esparcimiento. De lo
cual se puede observar que un 33.96% considera que siempre se dan estos
espacios. De manera más general cabe notar que un 64.15% posee una
percepción positiva, por lo que es posible afirmar que en su mayoría, los
estudiantes encuentran en su institución espacios propicios para la recreación y el
sano esparcimiento.
Tabla 18. Existe preocupación de los directivos por ambientes favorables.
Válidos
Nunca
casi nunca
algunas veces
casi siempre
Siempre
Total
Frecuencia Porcentaje
1
1,9
3
5,7
11
20,8
17
32,1
21
39,6
53
100,0
Porcentaje
válido
1,9
5,7
20,8
32,1
39,6
100,0
Porcentaje
acumulado
1,9
7,5
28,3
60,4
100,0
Fuente. El autor
Figura 17. Existe preocupación de los directivos por ambientes favorables.
Fuente. El autor
62
La presente afirmación busca medir si los estudiantes perciben preocupación de
parte de los directivos por los ambientes favorables. Un 39.62% considera que
siempre existe dicha preocupación. De manera más general, es posible observar
que un 71.7% asume una postura positiva frente a esta afirmación. De tal manera
que se puede afirmar que efectivamente los directivos si se preocupan por
desarrollar ambientes favorables, lo que va en concordancia con las posiciones
asumidas por los estudiantes en la afirmación del punto anterior, debido a que una
consecuencia de ello, es la generación de espacios de recreación y sano
esparcimiento.
Tabla 19. Las instalaciones con que cuenta la Institución son cómodas.
Válidos Nunca
casi nunca
algunas
veces
casi siempre
siempre
Total
Frecuencia Porcentaje
1
1,9
5
9,4
9
17,0
19
19
53
35,8
35,8
100,0
Porcentaje
válido
1,9
9,4
17,0
Porcentaje
acumulado
1,9
11,3
28,3
35,8
35,8
100,0
64,2
100,0
Fuente. El autor
Figura 18. Las instalaciones con que cuenta la Institución son cómodas.
Fuente. El autor
63
La presente afirmación busca medir si los estudiantes perciben que las
instalaciones de su colegio son apropiadas y cómodas. De esta manera, se
observa un 35.85% considera que siempre existe dicha comodidad. Así mismo,
de manera más general se encuentra que un 71.7% asume dicha afirmación de
forma positiva; Por lo que se puede concluir, que las instalaciones con que cuenta
la institución poseen las condiciones propicias para el desarrollo de aprendizajes
favorables.
Tabla 20. Son frecuentes los enfrentamientos y rivalidades entre compañeros
Válidos Nunca
casi nunca
algunas
veces
casi siempre
siempre
Total
Frecuencia Porcentaje
7
13,2
5
9,4
11
20,8
15
15
53
28,3
28,3
100,0
Porcentaje
válido
13,2
9,4
20,8
Porcentaje
acumulado
13,2
22,6
43,4
28,3
28,3
100,0
71,7
100,0
Fuente. El autor
Figura 19. Son frecuentes los enfrentamientos y rivalidades entre compañeros
Fuente. El autor
64
La presente afirmación busca indagar que tan frecuente son las rivalidades entre
compañeros. Es así como, un 13.21% de los estudiantes consideran que nunca se
presentan este tipo de situaciones. Dando una mirada más general existe un
22.64% que consideran que esto no se da. Por lo que se puede afirmar que
efectivamente se están presentando casos de roces y enfrentamientos entre
compañeros.
6.1.3 Motivación
Tabla 21. Soy Motivado a desarrollar las actividades dirigidas por el docente.
Válidos
nunca
casi nunca
algunas
veces
casi siempre
siempre
Total
Frecuencia Porcentaje
3
5,7
4
7,5
6
11,3
20
20
53
37,7
37,7
100,0
Porcentaje
válido
5,7
7,5
11,3
Porcentaje
acumulado
5,7
13,2
24,5
37,7
37,7
100,0
62,3
100,0
Fuente. El autor
Figura 20. Soy Motivado a desarrollar las actividades dirigidas por el docente.
Fuente. El autor
65
Tabla 22. Participo con agrado en cada una de las actividades programadas
Válidos casi nunca
algunas
veces
casi siempre
siempre
Total
Frecuencia Porcentaje
4
7,5
14
26,4
22
13
53
41,5
24,5
100,0
Porcentaje
válido
7,5
26,4
Porcentaje
acumulado
7,5
34,0
41,5
24,5
100,0
75,5
100,0
La presente Figura, muestra los resultados de la afirmación soy motivado a
desarrollar actividades dirigidas por el docente. De lo cual se puede observar que
un 37.74% consideran que esto ocurre siempre .Tomándolo de forma más
general un 75.48% de los estudiantes asumen esta afirmación de manera positiva.
De lo que se infiere, que la mayoría de los estudiantes se sienten motivados a
realizar las actividades programadas por los docentes.
Figura 21. Participo con agrado en cada una de las actividades programadas.
Fuente. El autor
66
Esta afirmación busca identificar si los estudiantes participan con agrado en
todas y cada una de las actividades programadas por el colegio. Por lo que un
24.53% de los estudiantes consideran que siempre participan con agrado.
Tomándolo de forma más general un 66.04% asumen una postura positiva frente
a esta afirmación. Por lo tanto, se puede afirmar que en su gran mayoría los
estudiantes asumen que efectivamente participan con agrado de las actividades
programadas por su colegio.
Tabla 23. Me siento estimulado por el rector y el coordinador
Válidos nunca
casi nunca
algunas
veces
casi siempre
siempre
Total
Frecuencia
1
6
13
Porcentaje
1,9
11,3
24,5
Porcentaje
válido
1,9
11,3
24,5
Porcentaje
acumulado
1,9
13,2
37,7
15
18
53
28,3
34,0
100,0
28,3
34,0
100,0
66,0
100,0
Fuente. El autor
Figura 22. Me siento estimulado por el rector y el coordinador.
Fuente. El autor
67
La presente afirmación busca identificar si los estudiantes se sienten estimulados
por parte de los directivos. De lo cual es posible observar que un 33.96%
consideran que siempre se estimula. De forma más general un 62.26% asume una
posición positiva frente a esta afirmación. De lo que se puede concluir que los
estudiantes se sienten motivados y estimulados por parte de sus directivos.
Tabla 24. Me siento estimulado por el docente
Válidos
casi nunca
algunas veces
casi siempre
siempre
Total
Frecuencia Porcentaje
4
7,5
7
13,2
21
39,6
21
39,6
53
100,0
Fuente. El autor
Figura 23. Me siento estimulado por el docente.
Fuente. El autor
68
Porcentaje
válido
7,5
13,2
39,6
39,6
100,0
Porcentaje
acumulado
7,5
20,8
60,4
100,0
Esta afirmación busca indagar que tan estimulados se sienten los estudiantes por
parte de los docentes. Es así como es posible observar, que un 39.62% manifiesta
sentirse siempre estimulado. De manera más general un 79.24%de los
estudiantes asumen una postura positiva frente a esta afirmación; De lo que se
infiere, que en su gran mayoría los estudiantes se sienten motivados y
estimulados por sus docentes.
Tabla 25. El rector hace acompañamiento para ayudarme en mis dificultades
personales
Válidos nunca
casi nunca
algunas
veces
casi siempre
siempre
Total
Frecuencia
2
Porcentaje
3,8
Porcentaje
válido
3,8
Porcentaje
acumulado
3,8
9
12
17,0
22,6
17,0
22,6
20,8
43,4
19
11
53
35,8
20,8
100,0
35,8
20,8
100,0
79,2
100,0
Fuente. El autor
Figura 24. El rector hace acompañamiento para ayudarme en mis dificultades
personales.
Fuente. El autor
69
La presente Figura, muestra los resultados de la afirmación los estudiantes
encuentran en el rector acompañamiento a la hora de requerir ayuda en sus
dificultades. Por lo tanto, es posible observar que un 20.75% siempre encuentran
ese tipo de apoyo en el directivo. Tomándolo de modo más general, existe un
56.6% de estudiantes que asumen una postura positiva. Por lo que es posible
afirmar, que los estudiantes encuentran en su directivo un apoyo pertinente a la
hora de requerir ayuda en sus dificultades.
Tabla 26. El rector y coordinador me hacen participe de las decisiones
importantes.
Frecuencia Porcentaje
Válidos nunca
6
11,3
casi nunca
1
1,9
algunas veces
14
26,4
casi siempre
17
32,1
Siempre
15
28,3
Total
53
100,0
Porcentaje
válido
11,3
1,9
26,4
32,1
28,3
100,0
Porcentaje
acumulado
11,3
13,2
39,6
71,7
100,0
Fuente. El autor
Figura 25. El rector y coordinador me hacen participe de las decisiones
importantes.
Fuente. El autor
70
Esta afirmación, busca indagar si los estudiantes se sienten participes de las
decisiones importantes que se toman en la institución. Por lo que se puede
observar, que un 28.30% de los estudiantes consideran que siempre son
participes de las mismas. Al obtener una visión más general, se encuentra que un
60.38% de los estudiantes muestran una actitud positiva frente a esta afirmación;
de lo cual es posible concluir que los estudiantes sienten que son tenidos en
cuenta a la hora de tomar decisiones importantes dentro de su colegio.
Tabla 27. Motivación
Frecuencia Porcentaje
Válidos Nunca
3
5,7
casi nunca
5
9,4
algunas veces
9
17,0
casi siempre
14
26,4
Siempre
22
41,5
Total
53
100,0
Fuente. El autor
Figura 26. Motivación
Fuente. El autor
71
Porcentaje
válido
5,7
9,4
17,0
26,4
41,5
100,0
Porcentaje
acumulado
5,7
15,1
32,1
58,5
100,0
La presente afirmación busca identificar si los estudiantes se sienten motivados a
estudiar en dicho colegio. Por lo que es posible observar, que un 41.51%
manifiestan que siempre se sienten motivados a pertenecer al colegio. Teniendo
una visión más general existe un 67.93% de estudiantes que asumen una postura
positiva frente a esta afirmación. Por lo que es posible afirmar que en su mayoría
los estudiantes encuentran en su colegio razones que los motivan a continuar
estudiando allí.
6.1.4 Sentido de pertenencia
Tabla 28. Me preocupo por el buen estado y mantenimiento de la Institución
Válidos
nunca
casi nunca
algunas veces
casi siempre
siempre
Total
Frecuencia Porcentaje
1
1,9
5
9,4
12
22,6
20
37,7
15
28,3
53
100,0
Porcentaje
válido
1,9
9,4
22,6
37,7
28,3
100,0
Porcentaje
acumulado
1,9
11,3
34,0
71,7
100,0
Fuente. El autor
Figura 27. Me preocupo por el buen estado y mantenimiento de la Institución.
Fuente. El autor
72
La presente afirmación busca indagar si los estudiantes se preocupan por el
cuidado y mantenimiento de su colegio. De lo anterior, se puede observar que un
28.30% de los estudiantes manifiestan que siempre sienten dicha preocupación.
De manera más general, un 65.64% asumen una posición positiva frente a dicha
afirmación; por lo que se puede concluir que un alto porcentaje de los estudiantes
valoran y cuidan su colegio.
Tabla 29. Me siento identificado con la Misión y la visión
Frecuencia Porcentaje
Válidos nunca
3
5,7
casi nunca
2
3,8
algunas veces
17
32,1
casi siempre
16
30,2
siempre
15
28,3
Total
53
100,0
Porcentaje
válido
5,7
3,8
32,1
30,2
28,3
100,0
Fuente. El autor
Figura 28. Me siento identificado con la misión y la visión
Fuente. El autor
73
Porcentaje
acumulado
5,7
9,4
41,5
71,7
100,0
La presente afirmación busca indagar si los estudiantes conocen y apropian la
misión y la visión de su colegio. De tal manera, que se puede observar que un
28.30% considera que esto se da siempre. Sin embargo, cabe resaltar que el
58.49% muestra una percepción positiva. Por lo que es posible afirmar que son
mayoría los estudiantes que conocen y se sienten identificados con la misión y la
visión del colegio.
Tabla 30. Me siento bien formado por parte de la institución.
Válidos
nunca
casi nunca
algunas veces
casi siempre
siempre
Total
Frecuencia Porcentaje
3
5,7
3
5,7
7
13,2
15
28,3
25
47,2
53
100,0
Porcentaje
válido
5,7
5,7
13,2
28,3
47,2
100,0
Fuente. El autor
Figura 29. Me siento bien formado por parte de la institución.
Fuente. El autor
74
Porcentaje
acumulado
5,7
11,3
24,5
52,8
100,0
La presente afirmación busca identificar si los estudiantes se sienten a gusto
formando parte del colegio. Es así como un 47.17% manifiestan que siempre se
sienten bien formando parte del colegio. A manera más general, es posible
observar que un 75.47% de los estudiantes asumen una postura positiva frente a
esta afirmación. Por lo que es posible concluir, que en su gran mayoría los
estudiantes se sienten a gusto siendo parte del colegio.
Tabla 31. Represento con orgullo la institución donde quiera que voy.
Válidos
nunca
casi nunca
algunas veces
casi siempre
siempre
Total
Frecuencia Porcentaje
2
3,8
1
1,9
5
9,4
23
43,4
22
41,5
53
100,0
Porcentaje
válido
3,8
1,9
9,4
43,4
41,5
100,0
Fuente. El autor
Figura 30. Represento con orgullo la institución donde quiera que voy.
Fuente. El autor
75
Porcentaje
acumulado
3,8
5,7
15,1
58,5
100,0
La presente afirmación busca identificar si los estudiantes se sienten orgullosos de
su colegio en todos aquellos lugares en donde deben representarla. Un 41.51% de
los estudiantes manifiestan que siempre muestran dicho orgullo. De manera más
general, un 84.91% presentan una percepción positiva frente a esta afirmación.
Por lo que es posible afirmar que los estudiantes en su mayoría se sienten
orgullosos de su institución donde quiera que vayan.
Tabla 32. Hago parte de la Institución porque me identifico con sus horizontes.
Válidos
nuca
casi nunca
algunas veces
casi siempre
siempre
Total
Frecuencia
1
3
12
22
15
53
Porcentaje
1,9
5,7
22,6
41,5
28,3
100,0
Porcentaje
válido
1,9
5,7
22,6
41,5
28,3
100,0
Porcentaje
acumulado
1,9
7,5
30,2
71,7
100,0
Fuente. El autor
Figura 31. Hago parte de la Institución porque me identifico con sus horizontes
Fuente. El autor
76
La presente afirmación busca identificar si la misión y la visión representan un
factor importante a la hora de la escogencia del colegio. Es posible observar que
un 28.30% de los estudiantes manifiestan que siempre es considerado como un
factor importante. De manera más general, un 69.81% asume una postura
positiva frente a esta afirmación. Por lo que se puede afirmar, que la misión y la
visión si se consideran factores importantes a la hora de la escogencia del colegio.
6.1.5 Retribuciones y beneficios:
Tabla 33. Creo que el docente me califica teniendo en cuenta mi esfuerzo
Válidos
nunca
casi nunca
algunas veces
casi siempre
siempre
Total
Frecuencia Porcentaje
2
3,8
6
11,3
6
11,3
20
37,7
19
35,8
53
100,0
Porcentaje
válido
3,8
11,3
11,3
37,7
35,8
100,0
Porcentaje
acumulado
3,8
15,1
26,4
64,2
100,0
Fuente. El autor
Figura 32. Creo que el docente me califica teniendo en cuenta mi esfuerzo.
Fuente. El autor
77
Esta afirmación busca identificar si los estudiantes consideran que los docentes
retribuyen sus esfuerzos académicos. De esta manera, es posible observar que un
35.85 % consideran que esto se da siempre. De manera generalizada un 73.59%
asumen una postura positiva frente a esta afirmación. Por lo tanto se puede
afirmar que efectivamente los estudiantes consideran que sus esfuerzos
académicos si son retribuidos por sus docentes.
6.2 DOCENTES
6.2.1 Ambiente social.
Tabla 34. Apoyo entre docentes
Frecuencia Porcentaje
Válidos algunas veces
3
60,0
casi siempre
Total
2
5
40,0
100,0
Fuente. El autor
Figura 33. Apoyo entre docentes
Fuente. El autor
78
Porcentaje
válido
60,0
Porcentaje
acumulado
60,0
40,0
100,0
100,0
Los presentes resultados, buscan identificar si los docentes consideran que
existe un ambiente de apoyo mutuo entre compañeros. Es posible observar, que
un 40% de los docentes consideran que esto se da en la mayoría de las
ocasiones; por lo que se puede concluir las percepciones son positivas, aunque es
necesario mejorar algunas relaciones entre algunos docentes.
Tabla 35. Confianza entre directivos y docentes
Válidos
casi nunca
algunas veces
siempre
Total
Frecuencia Porcentaje
1
20,0
2
2
5
40,0
40,0
100,0
Fuente. El autor
Figura 34. Confianza entre directivos y docentes
Fuente. El autor
79
Porcentaje
válido
20,0
Porcentaje
acumulado
20,0
40,0
40,0
100,0
60,0
100,0
La presente afirmación busca identificar si existen relaciones de confianza entre
directivos y docentes. A continuación es posible observar que un 40%de los
docentes manifiestan que siempre se generan este tipo de relaciones; lo que
permite identificar que existen algunos docentes que son más allegados a los
directivos que otros.
Tabla 36. Respeto por parte del directivo
Válidos
Frecuencia Porcentaje
algunas veces
2
40,0
casi siempre
siempre
Total
1
2
5
20,0
40,0
100,0
Fuente. El autor
Figura 35. Respeto por parte del directivo
Fuente. El autor
80
Porcentaje
válido
40,0
Porcentaje
acumulado
40,0
20,0
40,0
100,0
60,0
100,0
La presente afirmación busca identificar si los docentes consideran que el
directivo muestra actitudes de respeto hacia ellos. Un 40%de los docentes
manifiesta que siempre se da dicha relación de respeto. Por lo que coincide con el
porcentaje de docentes que manifiestan que existen relaciones de confianza con
los directivos. Sin embargo un 60% de los docentes muestran una actitud positiva
frente a dicha afirmación. Aunque se hace notorio que existen opiniones divididas,
producto de diferencias que probablemente existan entre algunos docentes y los
directivos.
Tabla 37. Sana convivencia
Válidos
algunas veces
Frecuencia Porcentaje
2
40,0
casi siempre
siempre
Total
2
1
5
40,0
20,0
100,0
Fuente. El autor
Figura 36. Sana convivencia
Fuente. El autor
81
Porcentaje
válido
40,0
Porcentaje
acumulado
40,0
40,0
20,0
100,0
80,0
100,0
La presente afirmación busca identificar si en el colegio existe un ambiente de
sana convivencia entre sus miembros. Consecuentemente, con lo observado en
afirmaciones anteriores, se encuentra que un 20% de los docentes manifiesta que
siempre existen ambientes de sana convivencia. Igualmente se observa que un
60% de los mismos asume una posición favorable frente a la afirmación
planteada. Por lo que es posible identificar que la sana convivencia se pueda ver
afectada debido a las evidentes diferencias que existen entre los docentes.
Tabla 38. Recreación y sano esparcimiento
Válidos
algunas veces
casi siempre
Total
Frecuencia Porcentaje
4
80,0
1
5
20,0
100,0
Fuente. El autor
Figura 37. Recreación y sano esparcimiento
Fuente. El autor
82
Porcentaje
válido
80,0
Porcentaje
acumulado
80,0
20,0
100,0
100,0
La presente afirmación busca identificar si los directivos brindan a los docentes
espacios de recreación y sano esparcimiento. Es posible observar, que el 20% de
los docentes consideran que casi siempre se les brindan esos espacios. Por lo
que es posible afirmar que son muy pocas las ocasiones en las cuales el colegio
busca generar espacios de distracción para los docentes, evidenciándose que las
percepciones no son tan favorables.
Tabla 39. Instalaciones cómodas
Válidos
casi siempre
Frecuencia Porcentaje
1
20,0
siempre
Total
4
5
80,0
100,0
Fuente. El autor
Figura 38. Instalaciones cómodas
Fuente. El autor
83
Porcentaje
válido
20,0
Porcentaje
acumulado
20,0
80,0
100,0
100,0
Ésta afirmación busca identificar si los docentes consideran que las instalaciones
del colegio son cómodas y adecuadas. Un 80% de los docentes manifiestan que
siempre son propicias para el desempeño de su labor. Lo que permite afirmar, que
los docentes se sienten a gusto con las mismas.
Tabla 40. Creación de ambientes favorables
Válidos
casi nunca
algunas veces
casi siempre
Total
Fuente. El autor
Frecuencia Porcentaje
1
20,0
2
2
5
40,0
40,0
100,0
Figura 39. Creación de ambientes favorables
Fuente. El autor
84
Porcentaje
válido
20,0
Porcentaje
acumulado
20,0
40,0
40,0
100,0
60,0
100,0
Esta afirmación busca identificar si los docentes consideran que los directivos
generan ambientes favorables para el desempeño de su labor. Es así como, un
40% manifiesta que estos ambientes se dan casi siempre; Por lo que se continúan
observando divisiones entre los docentes a causa de algunas debilidades producto
de posibles malos entendidos.
Tabla 41. Preferencias de parte de directivos
Frecuencia Porcentaje
Válidos algunas veces
3
60,0
casi siempre
siempre
Total
1
1
5
20,0
20,0
100,0
Fuente. El autor
Figura 40. Preferencias de parte de directivos
Fuente. El autor
85
Porcentaje
válido
60,0
Porcentaje
acumulado
60,0
20,0
20,0
100,0
80,0
100,0
La presente afirmación busca identificar si los docentes perciben que los directivos
tienen preferencias por algunos de ellos. La Figura anterior, muestra que no existe
ningún docente que manifieste la no preferencia de los directivos por algunos de
ellos. Por el contrario un alto porcentaje 60% consideran que algunas veces se
hacen notorias dichas preferencias; lo que permite evidenciar que las
percepciones de los docentes tienden a no ser tan favorables, debido a las
opiniones divididas que se observan.
6.2.2 Comunicación
Tabla 42. Cordialidad entre docentes
Frecuencia Porcentaje
Válidos algunas veces
1
20,0
casi siempre
Total
4
5
80,0
100,0
Fuente. El autor
Figura 41. Cordialidad entre docentes
Fuente. El autor
86
Porcentaje
válido
20,0
Porcentaje
acumulado
20,0
80,0
100,0
100,0
La presente afirmación busca identificar si los docentes consideran que entre ellos
existe un trato de cordialidad. Un 80% de los docentes manifiesta que casi
siempre las relaciones entre ellos son cordiales. Por lo tanto, es posible afirmar
que los docentes consideran que las relaciones entre ellos se desempeñan en un
marco de respeto y profesionalismo.
Tabla 43. Expresión libre de inconformidades
Válidos casi nunca
Frecuencia
1
Porcentaje
20,0
Porcentaje
válido
20,0
2
40,0
40,0
60,0
2
5
40,0
100,0
40,0
100,0
100,0
algunas
veces
siempre
Total
Fuente. El autor
Figura 42. Expresión libre de inconformidades
Fuente. El autor
87
Porcentaje
acumulado
20,0
La presente afirmación busca identificar si los docentes consideran que pueden
expresar de forma libre sus inconformidades. Un 40% de los docentes manifiestan
que siempre es posible expresar sus inconformismos dentro del colegio. Por lo
que es posible observar que continúan las divisiones y diferencias entre los
docentes.
Tabla 44. Aportes tenidos en cuenta
Válidos
algunas veces
casi siempre
siempre
Total
Frecuencia Porcentaje
2
40,0
2
1
5
40,0
20,0
100,0
Fuente. El autor
Figura 43. Aportes tenidos en cuenta
Fuente. El autor
88
Porcentaje
válido
40,0
Porcentaje
acumulado
40,0
40,0
20,0
100,0
80,0
100,0
La presente Figura, muestra los resultados de la afirmación los docentes
consideran que sus sugerencias y opiniones son tenidas en cuenta. Es posible
observar, que un 20% de los docentes manifiestan que siempre se les tienen en
cuenta. A manera más general, existe un 60% que asume una postura positiva
frente a la afirmación. Por lo que se puede inferir, que existe un grupo de docentes
a los cuales les son muy tenidas en cuenta sus aportes debido a la afinidad que
existe con los directivos y otros a los que no debido a que no comparten algunos
procedimientos, acciones e ideas con los directivos.
Tabla 45. Maltrato por parte de los directivos
Válidos
nunca
algunas veces
casi siempre
Total
Frecuencia Porcentaje
2
40,0
2
1
5
40,0
20,0
100,0
Fuente. El autor
Figura 44. Maltrato por parte de los directivos
Fuente. El autor
89
Porcentaje
válido
40,0
Porcentaje
acumulado
40,0
40,0
20,0
100,0
80,0
100,0
La presente afirmación busca identificar si los docentes han percibido algún tipo
de maltrato por parte de los directivos. Existe un 20% de los docentes que
consideran que casi siempre reciben maltrato por parte de los directivos. Por lo
que es posible inferir, que los docentes que en algún momento han percibido dicho
maltrato son aquellos que no poseen algún tipo de afinidad con los directivos
posiblemente a causa de múltiples de situaciones.
Tabla 46. Preocupación por situaciones personales
Válidos
casi nunca
algunas veces
casi siempre
siempre
Total
Frecuencia Porcentaje
1
20,0
2
1
1
5
40,0
20,0
20,0
100,0
Fuente. El autor
Figura 45. Preocupación por situaciones personales
Fuente. El autor
90
Porcentaje
válido
20,0
Porcentaje
acumulado
20,0
40,0
20,0
20,0
100,0
60,0
80,0
100,0
La presente afirmación busca identificar si los docentes perciben preocupación de
parte de los directivos por sus situaciones personales. Es así como, se puede
observar que un 20% de los docentes consideran que esto se da siempre. Así
mismo, un 40% de los docentes asumen una postura favorable frente a la
afirmación; de tal manera que se puede inferir que son pocas las situaciones en
las cuales los directivos muestran algún tipo de preocupación o sensibilización
ante sus problemáticas.
Tabla 47. Participación en decisiones importantes
Válidos casi nunca
algunas veces
casi siempre
siempre
Total
Frecuencia Porcentaje
2
40,0
1
1
1
5
20,0
20,0
20,0
100,0
Fuente. El autor
Figura 46. Participación en decisiones importantes
Fuente. El autor
91
Porcentaje
válido
40,0
Porcentaje
acumulado
40,0
20,0
20,0
20,0
100,0
60,0
80,0
100,0
Esta afirmación pretende identificar si los docentes consideran que son tenidos en
cuenta por parte de los directivos a la hora de tomar una decisión importante para
el colegio. Es así como un 20% manifiesta que esto siempre ocurre. Así mismo, de
manera más general se observa que un 40% asumen una postura positiva frente a
la afirmación Lo que permite identificar inconformismo por parte de los docentes,
al igual que podría ser un factor propicio para la desmotivación de los mismos
frente a su labor.
6.2.3 Motivación
Tabla 48. Participación en eventos
Válidos
nunca
casi nunca
casi siempre
siempre
Total
Frecuencia Porcentaje
1
20,0
1
1
2
5
20,0
20,0
40,0
100,0
Fuente. El autor
Figura 47. Participación en eventos
Fuente. El autor
92
Porcentaje
válido
20,0
Porcentaje
acumulado
20,0
20,0
20,0
40,0
100,0
40,0
60,0
100,0
En la presente Figura, se logra evidenciar, que las percepciones de los docentes
son favorables, con un 40% que indica que los docentes se sienten satisfechos
frente a la motivación que les dan para que participen en diferentes eventos
programados por la institución.
Tabla 49. Participación voluntaria en actividades
Frecuencia Porcentaje
Válidos algunas veces
2
40,0
siempre
Total
3
5
60,0
100,0
Fuente. El autor
Figura 48. Participación voluntaria en actividades
Fuente. El autor
93
Porcentaje
válido
40,0
Porcentaje
acumulado
40,0
60,0
100,0
100,0
La Figura No 48, presenta los resultados de los docentes en lo relacionado con su
participación en las actividades programadas por el colegio. Los resultados
permiten inferir que existen percepciones favorables con un 60% que indica que
los docentes se sienten satisfechos con la motivación dada por el colegio.
Tabla 50. Estímulo de parte de las actividades
Válidos
nunca
algunas veces
casi nunca
siempre
Total
Frecuencia
1
2
1
1
5
Porcentaje
20,0
40,0
20,0
20,0
100,0
Fuente. El autor
Figura 49. Estímulo de parte de las actividades
Fuente. El autor
94
Porcentaje
válido
20,0
40,0
20,0
20,0
100,0
Porcentaje
acumulado
20,0
60,0
80,0
100,0
A continuación se pretende indagar en los docentes acerca de la estimulación
que reciben a la hora de realizar sus actividades .Se observa que un 20% de los
docentes manifiestan que siempre se sienten estimulados para realizar sus
labores. De manera más general, un 40% asumen un postura positiva frente a la
afirmación. Esto indica que aun siguen faltando departe de los directivos la
implementación de acciones encaminadas al bienestar del docente.
Tabla 51. Jornadas de esparcimiento
Válidos
casi nunca
algunas veces
Total
Frecuencia Porcentaje
2
40,0
3
60,0
5
100,0
Fuente. El autor
Figura 50. Jornadas de esparcimiento
Fuente. El autor
95
Porcentaje
válido
40,0
60,0
100,0
Porcentaje
acumulado
40,0
100,0
La presente afirmación busca identificar si los docentes reciben jornadas de
esparcimiento que permitan motivarlos en su labor. Es posible observar que
ningún docente manifiesta una postura favorable ante dicha afirmación. Por lo que
un 60% de los docentes consideran que dichas jornadas solo se dan algunas
veces; es decir se puede inferir que posiblemente la ausencia de este tipo de
espacios genere que exista poca integración entre los miembros de la comunidad
así como cansancio laboral.
Tabla 52. Inconformidad en las actividades
Válidos
Nunca
casi nunca
algunas veces
Total
Frecuencia Porcentaje
2
40,0
1
20,0
2
40,0
5
100,0
Fuente. El autor
Figura 51. Inconformidad en las actividades
Fuente. El autor
96
Porcentaje
válido
40,0
20,0
40,0
100,0
Porcentaje
acumulado
40,0
60,0
100,0
La presente Figura muestra los resultados relacionados con la afirmación
inconformidad en las actividades. De lo que se evidencia, que un 40% manifiesta
nunca sentirse incomodo o inconforme. De manera más general, un 60% de los
docentes muestran una actitud favorable frente a esta afirmación. Esto permite
reafirmar la idea de que efectivamente existen dos grupos de docentes; los que
están perfectamente de acuerdo con los planteamientos de los directivos y los que
no.
Tabla 53. Jornadas de capacitación
Válidos
casi nunca
algunas veces
casi siempre
siempre
Total
Frecuencia Porcentaje
1
20,0
1
20,0
1
20,0
2
40,0
5
100,0
Fuente. El autor
Figura 52. Jornadas de capacitación
Fuente. El autor
97
Porcentaje
válido
20,0
20,0
20,0
40,0
100,0
Porcentaje
acumulado
20,0
40,0
60,0
100,0
La presente afirmación pretende identificar si los docentes reciben capacitaciones
de forma constante. Un 40% de los docentes manifiestan que siempre reciben
capacitaciones por parte de colegio. Es así, como un 60% asume una actitud
favorable frente a esta afirmación. Por lo que es posible inferir, que la capacitación
de los docentes es un aspecto primordial a la hora de elevar los índices de
calidad.
Tabla 54. Motivación en la labor
Válidos casi nunca
algunas
veces
casi siempre
Total
Frecuencia Porcentaje
1
20,0
3
60,0
1
5
20,0
100,0
Fuente. El autor
Figura 53. Motivación en la labor
Fuente. El autor
98
Porcentaje
válido
20,0
60,0
Porcentaje
acumulado
20,0
80,0
20,0
100,0
100,0
La motivación a los docentes por su labor es uno de los aspectos primordiales a
trabajar dentro de las instituciones educativas pues esto permite, que existan
mejores resultados en los procesos que lleva a cabo la misma. Por lo tanto, se
observa que un 20% de los docentes consideran que casi siempre se les motiva
en su labor; De lo que se evidencia que existen vacios frente a este tipo de
acciones por parte de las directivas ya que este es uno de los aspectos que màs
se deben fortalecer para lograr un equipo de docentes efectivo.
Tabla 55. Motivación para la formación
Válidos Nunca
Frecuencia Porcentaje
2
40,0
algunas
veces
Total
Porcentaje
válido
40,0
Porcentaje
acumulado
40,0
100,0
3
60,0
60,0
5
100,0
100,0
Fuente. El autor
Figura 54. Motivación para la formación
Fuente. El autor
99
A continuación se pretende indagar, si los docentes consideran que reciben
constantemente motivación para continuar con sus procesos de formación. Es así
como, se observa que ninguno de los docentes asumió una postura favorable
frente a esta afirmación, puesto que un 60% manifiesta que algunas veces se les
incentiva para lograr dicho mejoramiento. Por lo cual, se percibe que existe algún
tipo de inconformismo frente a este aspecto, que puede ser causado por las
políticas de manejo económico que posee el colegio.
6.2.4 Sentido de pertenencia
Tabla 56. Cuidado de las instalaciones
Válidos
siempre
Frecuencia
5
Porcentaje
100,0
Fuente. El autor
Figura 55. Cuidado con las instalaciones
Fuente. El autor
100
Porcentaje
válido
100,0
Porcentaje
acumulado
100,0
Al indagar a los docentes por el cuidado de las instalaciones se encuentra que un
100% de los docentes manifiestan hacer uso y buen cuidado de las mismas. Lo
que deja entrever que existe un amplio sentido de cuidado y aprovechamiento de
las herramientas de trabajo y lugares de convivencia.
Tabla 57. Apropiación de los horizontes
Válidos casi siempre
Frecuencia
2
Porcentaje
40,0
Porcentaje
válido
40,0
3
5
60,0
100,0
60,0
100,0
Siempre
Total
Fuente. El autor
Figura 56. Apropiación de los horizontes
Fuente. El autor
101
Porcentaje
acumulado
40,0
100,0
Frente a la afirmación que indaga el nivel de apropiación que se tiene de los
horizontes institucionales, se encuentra que un 60% de los docentes manifiestan
sentir dicha apropiación. Por lo que se observa, un 100% de favorabilidad frente a
esta afirmación. Lo que permite afirmar que existe sentido de pertenencia de los
docentes hacia el colegio, y las metas y objetivos que pretenden lograr con sus
estudiantes.
Tabla 58. Orgullo por la Institución
Válidos
Frecuencia Porcentaje
algunas veces
1
20,0
casi siempre
siempre
Total
2
2
5
40,0
40,0
100,0
Fuente. El autor
Figuras 57. Orgullo por la Institución
Fuente. El autor
102
Porcentaje
válido
20,0
Porcentaje
acumulado
20,0
40,0
40,0
100,0
60,0
100,0
A partir del presente Figura, se puede observar que un 40% de los docentes
manifiestan sentir orgullo por la institución. Por lo tanto, existe un 80% de
favorabilidad hacia esta afirmación. Sin embargo se podría indagar un poco màs
por aquellos aspectos que hacen que no siempre se de esta situación.
Tabla 59. Identidad con los horizontes
Válidos algunas
veces
casi siempre
siempre
Total
Frecuencia
2
Porcentaje
40,0
1
2
5
20,0
40,0
100,0
Fuente. El autor
Figura 58. Identidad con los horizontes
Fuente. El autor
103
Porcentaje Porcentaje
válido
acumulado
40,0
40,0
20,0
40,0
100,0
60,0
100,0
Apropiar los horizontes institucionales no implica que exista una identidad frente a
los mismos, esto puede causar que se generen las constantes diferencias que se
observan entre algunos grupos de docentes, debido a que no se comparten los
mismos ideales y metas de formación. Es así, como un 40% de los docentes
manifiestan sentirse identificados con los horizontes. De tal manera que a nivel
general se encuentra que un 60% muestra una actitud positiva frente a esta
afirmación, sin embargo vale la pena indagar que ocurre con aquellos docentes
que no se sienten identificados.
Tabla 60. Mejoramiento continuo de la institución
Válidos casi
siempre
siempre
Total
Frecuencia
1
Porcentaje
20,0
4
5
80,0
100,0
Fuente. El autor
Figura 59. Mejoramiento continúo de la institución
Fuente. El autor
104
Porcentaje Porcentaje
válido
acumulado
20,0
20,0
80,0
100,0
100,0
Un 80% de los docentes muestran un verdadero compromiso por el mejoramiento
continuo de la institución, aun cuando existen inconformismos en algunos
aspectos que conllevarían a la desmotivación de los mismos en la calidad de los
procesos. Sin embargo, sobresale el profesionalismo de la planta docente.
6.2.5 Retribuciones y beneficios
Tabla 61. Inconformismo en el salario
Válidos
Nunca
algunas veces
siempre
Total
Frecuencia Porcentaje
1
20,0
3
1
5
60,0
20,0
100,0
Fuente. El autor
Figuras 60. Inconformismo en el salario
Fuente. El autor
.2
105
Porcentaje
válido
20,0
Porcentaje
acumulado
20,0
60,0
20,0
100,0
80,0
100,0
El salario constituye un factor relevante a la hora de sentir retribuida la labor. Por
lo que se observa que un 20% de los docentes consideran que nunca se sienten
inconformes con el salario devengado. De lo que infiere que a pesar de que existe
una alta exigencia por parte de los directivos tendiente a la calidad de los
procesos educativos, no se está retribuyendo de la mejor manera la labor
realizada por el docente.
Tabla 62. Adecuada remuneración salarial
Válidos nunca
siempre
Total
Porcentaje
Frecuencia Porcentaje
válido
4
80,0
80,0
Porcentaje
acumulado
80,0
1
5
100,0
20,0
100,0
Fuente. El autor
Figuras 61. Adecuada remuneración salarial
Fuente. El autor
106
20,0
100,0
El sentir de los docentes en la afirmación anterior se ratifica nuevamente a la hora
de identificar si siente que existe una adecuada remuneración salarial, puesto que
tan solo un 20% de los docentes considera que siempre reciben un adecuado
pago por su labor. Lo que permite inferir que éste puede ser uno de los factores
generadores de inconformismos y desmotivación por parte de los docentes en
algunos aspectos de su trabajo.
6.3 DIRECTIVO
6.3.1 Comunicación. Lo siguiente es el análisis cuantitativo realizado a la encuesta
de una de las directivas del colegio.
 La Presente afirmación busca indagar si el directivo percibe que existe un trato
de cordialidad y respeto entre compañeros para lo cual, el directivo manifestó
que siempre se generan buenas relaciones en el contexto laboral.
 Esta afirmación busca indagar si el directivo percibe que puede manifestar sus
inconformismos a los docentes sin generar situaciones de tensión frente a los
mismos, para lo cual éste manifestó que siempre es posible que se den estos
espacios dentro de la institución sin generar traumatismos.
 La presente afirmación busca indagar si el directivo en algún momento se ha
sentido maltratado psicológica o verbalmente por los docentes, es así, como el
directivo manifiesta que algunas veces ha recibido este tipo de maltrato por
parte de los docentes. Lo que sugiere que este tipo de situaciones contribuyen
a que se generen ambientes de tensión en el entorno laboral que ponen en
riesgo la buena comunicación entre compañeros.
A continuación, se busca identificar si el directivo en algún momento ha percibido
en los docentes vocabulario soez o expresiones irónicas cuando se dirigen hacia
él. Frente a esta afirmación, el directivo manifestó que esta situación casi nunca se
presenta. lo que significa que en alguna ocasión, pudo haberse presentado y esto
ratifica que pueden existir situaciones que ponen en peligro la buena
comunicación dentro del ambiente institucional.
6.3.2 Ambiente social de trabajo
1.
Esta afirmación busca indagar si el directivo encuentra que dentro del colegio
se vive un ambiente de respeto y sana convivencia. Para lo cual, este
manifiesta que casi siempre se genera dicho tipo de ambientes. Lo que
permite observar que no dejan de existir situaciones que ponen en peligro el
ambiente laboral dentro del colegio.
107
2.
A continuación se pidió al directivo que manifestara la frecuencia con que se
generan espacios para la recreación y el sano esparcimiento en el colegio.
Frente a esta afirmación el directivo responde que algunas veces se generan
este tipo de espacios, es decir se da a entender que no son muy constantes
aun cuando estos contribuyen al mejoramiento de las relaciones entre pares
así como disipar ambientes de tensión y estrés.
3. Como es posible observar, en la siguiente afirmación se indaga al directivo
acerca de que tan cómodas y apropiadas considera que son las instalaciones
con que cuenta el colegio. Frente a lo cual manifestó que siempre son
cómodas. Es decir, que dichas instalaciones son apropiadas para generar
procesos de calidad en el marco del ambiente social de trabajo.
6.3.3 Motivación
1. Esta afirmación, busca identificar si el directivo considera que el colegio brinda
espacios suficientes para la recreación y el sano esparcimiento, frente a lo cual
este manifiesta que algunas veces se generan este tipo de actividades, por lo
que se puede observar que no son muy constantes, es decir que pueden existir
algunos vacíos en lo que respecta a los espacios de motivación dentro del
colegio.
2. Nuevamente se busca identificar a través de la opinión del directivo, que tan
constantes son las actividades encaminadas a mejorar las relaciones entre
compañeros, de tal manera que este manifestó que algunas veces. Lo que
indica que cobra poca relevancia los aspectos encaminados al favorecimiento
de las condiciones emocionales y de estimulación de los miembros del colegio.
6.3.4 Sentido de pertenencia
1. A continuación se busca indagar que tan identificado se encuentra el directivo
con la misión y la visión; este manifiesta que siempre existe afinidad con
dichos horizontes institucionales lo que permite observar que resulta benéfico
para el colegio debido a que define claramente las metas y expectativas a
desarrollar con su equipo de trabajo.
2. Otro aspecto que resulta benéfico para el colegio, tiene que ver con el gusto
que expresa el directivo por formar parte del colegio, pues ante la afirmación
de si se siente bien formando parte de la misma este responde que siempre,
lo que permite resaltar la importancia del sentido de pertenencia que debe
tener el directivo para contagiar a los docentes.
108
3. Al continuar analizando las percepciones del directivo frente al sentido de
pertenencia, se encuentra que siempre representa con orgullo la institución
donde quiera que va, Lo que sigue demostrando su actitud comprometida
frente a la misma.
109
7. ANÁLISIS FINAL O INTEGRADO
La anterior investigación permitió reafirmar la importancia e incidencia que cobra el
clima escolar dentro de las instituciones educativas, debido a que constituye una
de las herramientas fundamentales para el buen desempeño de procesos de
calidad dentro de las mismas; los cuales generan bienestar y conducen de
manera univoca al fortalecimiento de los horizontes institucionales. Es por tal
motivo, que las cinco categorías de análisis tenidas en cuenta para la evaluación
del clima escolar en el colegio la Presentación representan elementos
fundamentales a la hora de identificar los aspectos claves que deterioran o
contribuyen a la satisfacción y buen desempeño de cada uno de los miembros de
la comunidad educativa.
Los colegios de carácter privado particularmente el colegio la presentación se
preocupan por fortalecer de manera integral todos y cada uno de los aspectos
que conduzcan a que sus miembros generen altos procesos de calidad educativa.
No en vano, al ser una institución de carácter privado su prestigio y
reconocimiento depende del trabajo que muestren con cada uno de sus
estudiantes, Por lo que la motivación, el ambiente social, el sentido de
pertenencia, la forma en que retribuyen la labor de sus miembros y la
comunicación que desempeñen con los mismos son los aspectos claves a tener
en cuenta para esta labor.
Es por tal motivo, que a partir de los resultados obtenidos en la presente
investigación, se afirma que las percepciones que tienen los miembros de la
comunidad educativa, llámense docentes, directivos y estudiantes es favorable en
cada una de las cinco categorías evaluadas en el presente proyecto investigativo.
Sin embargo, es imperativo que la institución, fortalezca algunos aspectos que
hacen que las percepciones acerca del clima no sean 100% satisfactorias.
Una de estas no satisfacciones, está dada de acuerdo a las percepciones que
tienen los docentes, en relación a las retribuciones y beneficios recibidos por
parte de la institución, lo que afecta la motivación de estos, quienes sienten en la
mayoría de los casos que no están siendo valorados teniendo en cuenta su
experiencia, estudios de postgrado y el trabajo realizado dentro de la misma.
Así mismo, se logra inferir que existe por parte de los docentes, divisiones que
interfieren en las buenas relaciones, evidenciándose de esta manera algunas
preferencias por parte de los directivos.
Sin embargo, cabe rescatar que a pesar de las problemáticas anteriormente
mencionadas, existe profesionalismo por parte de los mismos, pues los
estudiantes manifiestan que las relaciones con los docentes y directivos, son de
respeto, comprensión, apoyo y son valorados de acuerdo a la trabajo que realizan.
110
Por otro lado, se observa que en la mayoría de las categorías existen
percepciones con alto nivel de favorabilidad, una de ellas es el sentido de
pertenencia, en el que tanto docentes como estudiantes manifiestan sentirse
orgullosos de formar parte de la institución, representarla y cumplir los horizontes
de la misma.
Finalmente, se puede concluir que a nivel general, existe satisfacción por parte de
la familia Presentaciòn (docentes, estudiantes y directivos) quienes manifiestan
percepciones satisfactorias en las categorías anteriormente nombradas.
111
8. CONCLUSIONES
En el presente trabajo de investigación, los resultados cuantitativos del estudio,
permitieron concluir que las percepciones de los docentes, estudiantes y directivos
desde las categorías comunicación, ambiente social del trabajo, retribuciones y
beneficios, sentido de pertenencia y motivación tienen las siguientes
caracterizaciones:
En lo relacionado con la categoría comunicación, se lograr inferir que las
percepciones de los estudiantes tienden a ser favorables, aunque no en un cien
por ciento, lo que permite evidenciar que no todos los estudiantes están
completamente satisfechos con los procesos de comunicación que se llevan a
cabo en el colegio.
Así mismo, desde los docentes, se logra evidenciar que las percepciones de los
docentes son favorables en aspectos como el trato y cordialidad, sin embargo
existen percepciones negativas que indican que existen aspectos desde la
comunicación, que deben mejorarse.
En lo relacionado con las percepciones de los docentes, desde la categoría
ambiente social del trabajo, se concluyo que los estudiantes encuentran en su
institución un lugar sano para el desarrollo de su personalidad, ambientes
propicios para el sano esparcimiento, creándose de esta manera un ambiente
escolar favorable. Lo que indica que el personal estudiantil se encuentra
satisfecho.
Desde los docentes, se logra inferir que las percepciones de estos, frente a la
mencionada categoría, son divididas, lo que indica que las percepciones no son
del todo favorables, es decir
que deben fortalecerse ciertos aspectos
relacionados con las relaciones de trabajo que hacen que no se viva un buen
clima escolar dentro de la misma.
En la categoría motivación, se encuentra que las percepciones de los estudiantes
son positivas, con un índice tendiente a la favorabilidad, aspecto que indica que
existen factores que se deben fortalecer para alcanzar percepciones satisfactorias
frente a esta categoría
La motivación, desde los docentes muestra, que las percepciones son favorables
frente a la participación en las actividades. Sin embargo se evidencian
percepciones no favorables al momento de hablar de estímulos y oportunidad de
mejoramiento en la formación académica
En la categoría, Sentido de Pertenencia, se ubica en un nivel de fortaleza,
evidenciándose que las percepciones de los docentes son favorables desde las
112
afirmaciones cuidado de los espacios, participación en actividades y representar
al colegio.
Desde los docentes, la categoría, sentido de pertenencia, muestra que las
percepciones de los docentes son favorables. Lo que refleja que existe
satisfacción por parte de los docentes, en relación con el orgullo que se siente por
la institución, identidad con la institución.
Finalmente, en lo referente a la categoría retribuciones y beneficios se concluye
que las percepciones de los estudiantes son favorables, en cuanto a la manera de
evaluados de acuerdo al trabajo realizado, lo que evidencia un acto nivel de
satisfacción.
Desde los docentes, en la categoría retribuciones y beneficios, se encuentra en un
nivel de debilidad, pues las percepciones no son favorables en lo relacionado con
la adecuada remuneración salarial. Lo que evidencia, que los docentes se
encuentran insatisfechos frente a las retribuciones salariales y remuneraciones
dadas.
113
9. RECOMENDACIONES
1. Teniendo en cuenta los resultados del presente estudio investigativo, realizado
en el colegio la Presentaciòn de Ibagué, las investigadoras siguieren a los
directivos, y docentes lo siguiente:
2. Tomar en cuenta los resultados de la presente investigación, con el fin de
fortalecer el clima escolar dentro del colegio la Presentaciòn.
3. Seguir implementando estrategias de diálogo y convivencia para lograr
disminuir las barreras en cuanto a los procesos de comunicación.
4. Frente a la variable ambiente social del trabajo es necesario reflexionar y crear
espacios en los cuales los estudiantes que no se sienten a gusto en la
institución, puedan sentirse motivados y estimulados a permanecer dentro de
la misma. Como una manera de tener el cien por ciento de la población
satisfecha.
5. En la categoría ambiente social del trabajo desde la mirada de los
trabajadores, es necesario crear espacios de convivencia o de integración
tendientes a mejorar las relaciones entre docentes así como las percepciones
que estos tienen acerca del ambiente que se vive allí.
6. Desde la variable motivación, se recomienda seguir fortaleciendo el
acompañamiento que se realiza a los estudiantes, quienes se sienten
valorados por sus docentes y directivos lo cual los motiva a permanecer dentro
de la institución.
7. Implementar proyectos en los que se capacite al docente con el fin, de crear
espacios que fortalezcan vínculos con la institución y por ende generen mayor
motivación en el trabajo.
8. Seguir fortaleciendo los entes de participación como consejo estudiantil,
consejo directivo, con el fin de que la comunidad educativa, se sienta
representada y fortalecida.
9. Se recomienda desde la variable retribuciones y beneficios, continuar con
estrategias que permitan a los estudiantes entirsen diariamente retribuidos
frente a la labor que realizan.
10. Se recomienda, crear incentivos extras, que motiven a los docentes a
desempeñarse con mayor interés y dedicación.
114
REFERENCIAS
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115
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Boston: Harvard Bussiness School.Healthy Environments, Londres, Falmer
Press.
Zepeda, H. (1992). Psicología Organizacional, ED. Pearson.
116
ANEXOS
117
Anexo A. Cuestionario para la recolección de la información
UNIVERSIDAD DEL TOLIMA
MAESTRÍA EN GESTIÓN ESCOLAR
Apreciado Docente:
La presente encuesta busca conocer las percepciones que tienen los docentes,
estudiantes y directivos de básica y media acerca del clima escolar que se vive en
las instituciones educativas del municipio de Ibagué. Por lo tanto, requerimos de
su colaboración para el desarrollo de la misma. La información que usted
suministre en la presente encuesta, será de carácter confidencial y anónimo y solo
será tenida en cuenta para leer, analizar e interpretar los datos que permitan cómo
es el ambiente que se vive en las instituciones educativas del municipio de Ibagué.
Nombre del establecimiento________________________________
Sector Privado(colocar una X) _______ Oficial ____________
Fecha de diligenciamiento__________________________________
Cargo: ________________________________________________
Sexo: Mujer (Marque X) ____________Hombre: ______________
Edad: ________
Marque con una X, en la casilla correspondiente, teniendo en cuenta la siguiente
escala de valores:
5 : SIEMPRE
Nº
1
2
3
4
5
6
7
8
9
4:CASI SIEMPRE
3: ALGUNAS VECES
2: CASI NUNCA
ITEMS
1
Existe un trato de cordialidad entre docentes
Las relaciones entre docentes es de apoyo mutuo
Usted tiene libertad para expresar sus insatisfacciones
Sus aportes son tenidos en cuenta para el mejoramiento de la
calidad educativa
Existe un ambiente de confianza entre directivos y docentes
Existe ambiente de respeto por parte de los directivos al
momento de corregir sus equivocaciones
Es usted maltratado(a) verbal o psicológicamente por sus
directivos
En la institución se vive un ambiente de respeto y sana
convivencia
Se brindan espacios para la recreación y sano esparcimiento
118
1: NUNCA
2 3
4
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Nº
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25
26
27
28
.
29
ITEMS
1
Las instalaciones con las que cuenta la institución son cómodas
y apropiadas
Es usted motivado(a) a participar en eventos y estudios que le
permitan crecer profesionalmente
Participa con agrado en cada una de las actividades
programadas por la institución
Es estimulado(a) e incentivado(a) por las actividades
programadas y realizadas
Se realizan jornadas de esparcimiento para los(las) docentes
encaminadas al mejoramiento de las buenas relaciones entre
docentes
Existe preocupación de los directivos por la creación de un
ambiente de trabajo favorable en la Institución
Siente usted que los directivos tienen preferencias por unos
docentes, más que por otros, cuando se trata de estímulos.
Se preocupa usted por el buen estado y mantenimiento de la
institución
Se siente usted identificado(a) con la misión y visión de la
institución
Se siente usted inconforme con las actividades que debe
realizar en su lugar de trabajo
Manifiesta usted inconformismo por el salario devengado
Se siente orgulloso(a) de pertenecer a la institución.
Hace parte de la institución porque se siente identificado con
sus horizontes institucionales
Busca constantemente el mejoramiento de la institución
Los directivos se preocupan por las situaciones personales que
vivo y que afectan mi desarrollo laboral
Es usted remunerado(a) de acuerdo a su nivel de estudio,
escalafón o trabajo realizado.
El colegio ofrece jornadas de capacitaciones acordes a las
necesidades laborales
El rector y coordinador lo hacen participe de las decisiones
importantes tomadas en pro del mejoramiento de la institución.
Me siento motivado(a) en mi labor docente
Los directivos motivan a los docentes hacia el mejoramiento de
su formación académica.
119
2 3
4
5
UNIVERSIDAD DEL TOLIMA
MAESTRÍA EN GESTIÓN ESCOLAR
Apreciado Estudiante:
La presente encuesta busca conocer las percepciones que tienen los docentes,
estudiantes y directivos de básica y media acerca del clima escolar que se vive en
las instituciones educativas del municipio de Ibagué. Por lo tanto, requerimos de
su colaboración para el desarrollo de la misma. La información que usted
suministre en la presente encuesta, será de carácter confidencial y anónimo y solo
será tenida en cuenta para leer, analizar e interpretar los datos que permitan cómo
es el ambiente que se vive en las instituciones educativas del municipio de Ibagué.
Nombre del establecimiento________________________________
Sector: Privado (marcar con X) _____ Oficial____
Grado ____________
Fecha de diligenciamiento__________________________________
Cargo: ________________________________________________
Sexo:(Marcar con X) Mujer _____hombre: ___
Edad: ________
Marque con una X, en la casilla correspondiente, teniendo en cuenta la siguiente
escala de valores:
5 : SIEMPRE
Nº
1
2
3
4
5
6
7
8
4:CASI SIEMPRE
3: ALGUNAS VECES
2: CASI NUNCA
ITEMS
1
Existe un trato de cordialidad y de respeto por parte de los
docentes
Existe un ambiente de apoyo mutuo entre compañeros
Puedo expresar libremente mis inconformidades en el salón de
clase, sin miedo a ser irrespetado o amenazado por mis
compañeros o el docente.
Puedo permanecer en cualquier lugar del colegio sin temor a
ser amenazado (a) por algún estudiante
Siento que los docentes se preocupan por mis problemas y
dificultades
Siento que soy maltratado(a) sicológica o verbalmente por mis
compañeros
El docente usa vocabulario soez o se expresa de manera irónica
para dirigirse a mí.
En la institución se vive un ambiente de respeto y sana
convivencia
120
1: NUNCA
2 3
4
5
Nº
9
10
11
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24
25
26
ITEMS
1
Se brindan espacios para la recreación y sano esparcimiento
El docente explica las veces necesarias para que yo aprenda el
tema
El coordinador crea un ambiente de diálogo al momento de
solucionar conflictos
El rector usa el diálogo como una manera de dar solución a los
conflictos apropiados
El docente usa el diálogo como una manera de solucionar
conflictos
Las instalaciones con las que cuenta la institución son cómodas
y apropiadas
Soy motivado(a) a desarrollar las actividades dirigidas por el
docente
Participo con agrado en cada una de las actividades
programadas por la institución
Me siento estimulado por el rector y el coordinador cuando
participo en eventos
Me siento estimulado(a) por el docente cuando realizo una
actividad
Se realizan actividades que permiten mejorar las relaciones
entre compañeros
Existe preocupación de los directivos por la creación de un
ambiente favorable en la Institución
Me siente escuchado(a) cuando expreso inconformismo por
algo de la institución
Me preocupo por el buen estado y mantenimiento de la
institución
Me siento identificado(a) con la misión y visión de la institución
Me siento bien formando parte de la institución
Creo que el docente me califica teniendo en cuenta mi esfuerzo
Represento con orgullo la institución a donde quiera que voy
Hago parte de la institución porque me siento identificado(a) con
sus horizontes institucionales
Los docentes se preocupan por ayudarme a dar solución a mis
dificultades personales
El rector hace acompañamiento para ayudarme a dar solución a
mis dificultades
El coordinador hace acompañamiento para ayudarme a dar
solución a mis dificultades
Son frecuentes los enfrentamientos y rivalidades entre mis
compañeros de clases con otros estudiantes que forman parte
de la institución
121
2 3
4
5
Nº
27
28
ITEMS
1
El rector y coordinador me hacen participe de las decisiones
importantes tomadas en pro del mejoramiento de la calidad
educativa
Me siento motivado(a) para el estudio
122
2 3
4
5
UNIVERSIDAD DEL TOLIMA
MAESTRÍA EN GESTIÓN ESCOLAR
Apreciado Directivo:
La presente encuesta busca conocer las percepciones que tienen los docentes,
estudiantes y directivos de básica y media acerca del clima escolar que se vive en
las instituciones educativas del municipio de Ibagué. Por lo tanto, requerimos de
su colaboración para el desarrollo de la misma. La información que usted
suministre en la presente encuesta, será de carácter confidencial y anónimo y solo
será tenida en cuenta para leer, analizar e interpretar los datos que permitan como
es el ambiente que se vive en las instituciones educativas del municipio de Ibagué.
Nombre del establecimiento________________________________
Sector: (Marcar con X) Privado ____ Oficial____
Fecha de diligenciamiento__________________________________
Cargo: ________________________________________________
Sexo:(marcar con X) Mujer _____hombre: _____
Edad: ________
Marque con una X, en la casilla correspondiente, teniendo en cuenta la siguiente
escala de valores:
5 : SIEMPRE
Nº
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
4:CASI SIEMPRE
3: ALGUNAS VECES
2: CASI NUNCA
ITEMS
1
Existe un trato de cordialidad y respeto con los docentes
Existe un ambiente de apoyo mutuo entre el rector y los
docentes
Puedo expresar libremente mis inconformidades a los
docentes
He sido maltratado(a) psicológicamente o verbalmente por los
docentes, en algunas ocasiones.
Hay docentes que usan vocabulario soez o se expresan de
manera irónica para dirigirse a mí.
En la institución se vive un ambiente de respeto y sana
convivencia
Se brindan espacios para la recreación y sano esparcimiento
Usa el diálogo como una manera de dar solución a los
conflictos apropiados
Las instalaciones con las que cuenta la institución son
cómodas y apropiadas
Se realizan actividades que permiten mejorar las relaciones
entre compañeros
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1: NUNCA
2 3
4
5
Nº
11
12
13
14
15
16
ITEMS
1
Existe preocupación de los directivos por la creación de un
ambiente favorable en la Institución
Me preocupo por el buen estado y mantenimiento de la
institución
Me siento identificado(a) con la misión y visión de la 1
institución
Me siento bien haciendo parte de la institución
Creo que el docente me califica teniendo en cuenta mi
esfuerzo
Represento con orgullo la institución a donde quiera que vaya
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