Método 1: Volver a registrar Windows Installer Para volver a registrar a Windows Installer, compruebe la ubicación del archivo Msiexec.exe en el equipo y en el registro de Windows y, a continuación, vuelva a registrar a Windows Installer. Para ello, haga clic aquí para expandir en esta sección. y, a continuación, siga estos pasos. Nota Como existen varias versiones de Microsoft Windows, los pasos siguientes pueden ser diferentes en su equipo. Si es así, consulte la documentación del producto para completarlos. 1. Determinar la ubicación del archivo Msiexec.exe en el equipo. Para ello, siga estos pasos: a. Haga clic en Inicio, haga clic en Ejecutar, escriba %windir%\system32y, a continuación, haga clic en Aceptar. Nota Este paso abre la carpeta donde se encuentra el archivo Msiexec.exe . . b. Tenga en cuenta la ubicación del archivo Msiexec.exe . La ubicación del archivo Msiexec.exe es una combinación del valor en el cuadro de dirección y el propio nombre del archivo Msiexec.exe . . Por ejemplo, si el cuadro dirección contiene un valor de C:\Windows\system32, la ubicación del archivoMsiexec.exe es C:\Windows\system32\Msiexec.exe. 2. Importante: Esta sección, el método o la tarea contiene pasos que le indican cómo modificar el registro. Sin embargo, pueden producirse problemas graves si modifica incorrectamente el registro. Por lo tanto, asegúrese de que sigue estos pasos cuidadosamente. Para una mayor protección, copia de seguridad del registro antes de modificarlo. Luego puede restaurar el registro si surge algún problema. Para obtener más información acerca de cómo hacer copia de seguridad y restaurar el registro, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base: 322756 Cómo hacer copia de seguridad y restaurar el registro en Windows Asegúrese de que la ubicación del archivo Msiexec.exe en el Editor del registro es correcta. Para ello, siga estos pasos: . Haga clic en Inicio, haga clic en Ejecutar, escriba regedit en el cuadro Abrir y, a continuación, haga clic enAceptar. a. Expanda HKEY_LOCAL_MACHINE, expanda sistema, expanda CurrentControlSet, expanda Serviciosy, a continuación, haga clic en MSIServer. b. En el panel derecho, haga ImagePathy, a continuación, haga clic en Modificar. c. En el cuadro información del valor , escriba la ubicación del archivo Msiexec.exe que determinó en el paso 1, seguido por el valor de /v/vy, a continuación, haga clic en Aceptar. Por ejemplo, si la ubicación del archivo Msiexec.exe es C:\Windows\system32\Msiexec.exe, escriba el texto siguiente en el cuadro de texto información del valor : C:\WINDOWS\System32\msiexec.exe /V d. Haga clic en Aceptar para cerrar el cuadro de diálogo Editar cadena . 3. . e. En el menú Archivo , haga clic en Salir para cerrar el Editor del registro. Inicie el equipo en modo seguro y, a continuación, registre el archivo Msiexec.exe. Para ello, siga estos pasos: Haga clic en Inicioy, a continuación, haga clic en Apagar equipo o Apagar. a. Seleccione la opción de reiniciar y, a continuación, haga clic en Aceptaro haga clic en reiniciar. b. Presione F8 antes de la pantalla de Windows aparece. c. En el menú Opciones avanzadas de Windows , utilice las teclas de dirección para seleccionar la opción Modo seguro y, a continuación, presione ENTRAR. d. Si utiliza un equipo con inicio dual o inicio múltiple, seleccione el sistema operativo apropiado en la lista que aparece y, a continuación, presione ENTRAR. e. Inicie sesión en el equipo. f. Haga clic en Inicio, haga clic en Ejecutar, escriba msiexec /regserver en el cuadro Abrir y, a continuación, haga clic en Aceptar. Nota Para los sistemas operativos de 64 bits, tiene también para volver a registrar el programa de instalación MSI de 64 bits. Para ello, haga clic en Inicio, haga clic en Ejecutar, escriba %windir%\Syswow64\Msiexec /regserver en el cuadro Abrir y, a continuación, haga clic en Aceptar. En las ediciones de 64 bits del sistema operativo Windows, los binarios de 32 bits se encuentran en la carpeta%systemroot%\SysWow64 . Los archivos binarios de 64 bits se encuentran en la carpeta%systemroot%\System32 . . g. Haga clic en Inicioy, a continuación, haga clic en Apagar equipo o Apagar. h. Seleccione la opción de reiniciar y, a continuación, haga clic en Aceptaro haga clic en reiniciar. Si el problema persiste y sigue recibiendo el mensaje de error que se menciona en la sección "Síntomas", siga los pasos del método 2. Método 2: Volver a instalar el programa de instalación de Windows Para volver a instalar el programa de instalación de Windows, cambiar el nombre de los archivos dañados de Windows Installer y, a continuación, vuelva a instalar el programa de instalación de Windows. Para ello, haga clic aquí para expandir en esta sección. y, a continuación, siga estos pasos: 1. Haga clic en Inicio, haga clic en Ejecutar, escriba cmd en el cuadro Abrir y, a continuación, haga clic en Aceptar. 2. Escriba cd %windir%\system32y, a continuación, presione ENTRAR. 3. Escriba attrib - r-s-h dllcachey, a continuación, presione ENTRAR. 4. Escriba ren msi.dll msi.oldy, a continuación, presione ENTRAR. 5. Escriba ren msiexec.exe msiexec.oldy, a continuación, presione ENTRAR. 6. Escriba ren msihnd.dll msihnd.oldy, a continuación, presione ENTRAR. 7. Escriba exity, a continuación, presione ENTRAR. 8. En el símbolo del sistema, escriba exity, a continuación, presione ENTRAR. 9. Haga clic en Inicioy, a continuación, haga clic en Apagar equipo o Apagar. 10. Seleccione la opción de reiniciar y, a continuación, haga clic en Aceptaro haga clic en reiniciar. 11. Inicie sesión en el equipo. 12. Descargue e instale la versión más reciente de Windows Installer. Para obtener más información acerca de cómo obtener el programa de instalación de Windows, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base: 893803 Windows Installer 3.1 v2 (3.1.4000.2435) está disponible 13. Haga clic en Inicioy, a continuación, haga clic en Apagar equipo o Apagar. 14. Seleccione la opción de reiniciar y, a continuación, haga clic en Aceptaro haga clic en reiniciar.