Descripción del curso:

Descripción del curso
La dinámica de las ventas ha cambiado de modo radical en los últimos años. Modos de hacer que
hasta hace poco eran válidos y daban resultados satisfactorios hoy han dejado de ser rentables, o al
menos muestran un elevado riesgo. Hay quien piensa que el modo de vender ha cambiado
radicalmente y que los conceptos anteriormente aplicados han perdido su validez, y hay quien piensa
que el proceso de venta es universal e invariable y que lo que cambian son las herramientas
disponibles para conocer y llegar al potencial cliente.
En cualquiera de los dos casos, las redes sociales y las herramientas digitales son, sin duda, cada vez
más importantes para las empresas. Sin embargo, su gestión, análisis e integración con otros
canales puede suponer un reto para quienes pretenden sacar el máximo partido de ellas. Para ello
Internet nos ofrece una amplia variedad de recursos y herramientas que es interesante conocer, o
por lo menos tener en cuenta, y que podemos utilizar con este objetivo.
Uno de los errores más frecuentes que solemos cometer cuando comenzamos en el mundo 2.0, es
pensar que nuestro trabajo lo podemos realizar íntegramente a base de herramientas. Nada más
lejos de la realidad. No se trata sólo de automatizar procesos y procedimientos. Es cierto que todos
estos recursos nos pueden ayudar mucho, pero es necesario saber cómo utilizarlas y tener el
suficiente conocimiento de las características de las diferentes plataformas como para saber que no
podemos actuar igual en todas ellas. Son un medio para lograr un fin, pero es necesario conocerlas
para sacarles todo el provecho posible.
El planteamiento del presente curso, tanto en el desarrollo de contenidos como en su metodología,
busca la adquisición de una base de conocimiento acerca del marketing digital, cómo puede
interactuar con el marketing tradicional y qué herramientas pueden servirnos para mejorar
resultados.
Objetivo general:
Dotar a los participantes de los conocimientos necesarios para llevar a cabo un Plan de Comunicación
actual, apoyándose en herramientas gratuitas que nos ofrece Internet.
Objetivos específicos:
Al finalizar la acción formativa el alumno deberá estar capacitado para:

Buscar y gestionar información que circula en la red.

Utilizar herramientas para organizar nuestras búsquedas.

Editar información y compartirla adecuadamente.

Utilizar herramientas para hacer análisis de nuestras cuentas.

Conocer los distintos medios sociales para actuar correctamente en cada uno según
nuestras necesidades concretas (gestión de crisis, creación de marca…)

Conocer qué aspectos legales hay que tener en cuenta.
Contenidos
Indique y detalle ampliamente los contenidos teóricos y prácticos de la acción,
así como la duración y la programación prevista para el desarrollo de los
contenidos.
El contenido a impartir y la planificación de cada una de las unidades que la
componen será el siguiente:
Unidad didáctica I: INTRODUCCIÓN AL MARKETING DIGITAL.

Internet, un canal para hacer marketing.

Marketing digital. Definición y objetivos.

Herramientas de marketing en Internet para la búsqueda de información.

Herramientas para la curación de contenidos.
Unidad didáctica II: CAMPAÑAS DE MARKETING ON LINE.

Planificación de una campaña y Evaluación de resultados.

Estrategias de campaña: branding, generar tráfico, generar leads, convertir en ventas…

Herramientas para la Evaluación de resultados.
Unidad didáctica III: SOCIAL MEDIA MARKETING
El nuevo consumidor- Prosumidor o “consumidor conectado- y el concepto de marca.

Aspectos legales que hay que saber cuando trabajamos en la red.

Herramientas para la gestión y creación de contenidos en Medios Sociales.

Foros, wikis y blogs: Conocerlos para un buen funcionamiento.
Unidad didáctica IV: CREACIÓN Y GESTIÓN DE CONTENIDOS EN REDES SOCIALES

Plataformas generalistas y profesionales. (Facebook, Linkedin, Twitter, Google +…):
- Conocer la idiosincrasia de cada una para un correcto uso.
- Herramientas para hacer un seguimiento de las mismas

Ejemplos de redes sociales en distintos sectores.
Unidad didáctica V: ESTADÍSTICAS DE RESULTADOS

Analítica en Medios sociales.

Definición de Métricas.

Herramientas para la extracción de datos.

Presentación de informes.
Unidad didáctica VI: GESTIÓN DE LA REPUTACIÓN.

Fases de la gestión de la reputación.

Monitorización del seguimiento.

Herramientas gratuitas de monitorización en Medios Sociales.
Duración y programación de unidades didácticas:
La duración total de la acción es de 26 horas.
La duración de cada una de las unidades formativas será la siguiente:
UNIDADES DIDÁCTICAS
I
II
III
IV
V
VI
HORAS
4
4
4
4
4
4
METODOLOGÍA UTILIZADA EN EL DESARROLLO DE LA ACCIÓN FORMATIVA
Describa detalladamente la metodología teórica utilizada en el desarrollo de la acción
formativa:
Metodología teórica
La metodología del curso está orientada a incrementar la autonomía, la competencia
técnica, la cualificación y la capacidad del alumno. Para ello, el curso se inicia con un
conocimiento general de las herramientas actuales del Marketing On line, que se irá
especializando conforme avance el curso.
Con el fin de conseguir el nivel de aprendizaje óptimo, el formador realizará la
exposición teórica necesaria para fijar las bases sobre las que deberá asentarse el
trabajo práctico, que se dará por satisfecho cuando el alumno sea capaz de llevar a
cabo dichos aprendizajes.
Por todo ello el curso se apoya en dos pilares básicos:
1.- La adquisición de una base sólida de conocimientos teóricos.
2.- La puesta en práctica de dichos conocimientos mediante la realización de trabajos
prácticos en el aula multimedia, que bajo la supervisión del formador, los alumnos
deberán llevar a cabo.
Por ello los alumnos desarrollarán distintas tareas en la realización de las clases
prácticas destinadas a afianzar los conocimientos teóricos. Así, llegar a ser capaces de
tener herramientas suficientes para hacer búsquedas en la red, monitorización de las
mismas, gestión y curación de contenidos, saber crear contenidos adecuados y tener
conocimiento y control de los resultados de sus acciones.
Su exposición se ordenará de forma interactiva y alternante mediante descripciones,
actividades de aplicación y resolución de dudas con los alumnos. Se hará hincapié en el
trabajo con situaciones reales o, al menos, similares a las que se producen en el
desempeño de la labor profesional. Para todo ello, se utilizarán los recursos
audiovisuales y técnicos con los que cuenta el Aula de impartición. Los alumnos
dispondrán de material impreso relacionado con la exposición teórica con el fin de que
puedan utilizarlo como material de estudio de cara a conseguir un mejor
aprovechamiento del curso.
Metodología práctica
Las actividades y prácticas que se realizan en el curso serán progresivas en relación al
aprendizaje teórico del alumno y al manejo del material técnico que en las clases de
contenido teórico haya tenido lugar.