Descripción de producto

El reto
El desafío que propone nuestro concurso es diseñar los uniformes para los
empleados de Haceb, considerando que estos sean una solución viable y
coherente, conociendo que los promotores y técnicos de servicio actúan en
tres franjas climáticas: templado como Medellín, cálido como Barranquilla y
Frío como Bogotá o Pasto.
Grupos a considerar
1. Promotores de sala de ventas, constructoras y gaseras.
- Género: femenino y masculino (una propuesta para cada grupo)
- Piezas a diseñar: abierto según cada propuesta.
- Actividades que realizan: contacto con el público, actividad y
esfuerzo físico en los puntos de venta, desplazamiento a las gaseras
y constructoras.
- Aspectos de comunicación: el uniforme es la imagen de la empresa
y los empleados desean que transmita el orgullo que ellos sienten
por trabajar en la Compañía. Desean verse bien presentados y
profesionales sin que se perjudique la funcionalidad. La marca
Haceb debe ser visible y reconocible en puntos estratégicos del
uniforme. Los colores institucionales deben hacer parte de la
propuesta en la dimensión creativa que cada participante considere
(descargar en documentos el manual de marca).
- Aspectos funcionales: los uniformes se someten a lavados
continuos por lo tanto la resistencia al desgaste es prioritaria para
los usuarios. El uniforme ideal debe permanecer bien presentado y
sin arrugas durante el día laboral.
- Aspectos ergonómicos: los uniformes deben permitir la libertad de
movimiento y el confort al realizar actividades con esfuerzo físico
dentro de su labor.
2. Técnicos de Servicio
- Género: masculino
- Piezas a diseñar: abierto según cada propuesta (mínimo camisa,
pantalón, prenda de protección para las actividades de servicio con
herramientas).
- Actividades que realizan: desplazamiento en moto o en camioneta
de servicio. Contacto con el público en sus viviendas. Cargar y
descargar los electrodomésticos. Servicio técnico con herramientas
y elementos de limpieza. Actividades con esfuerzo físico dentro de
su labor. Registro de actividades y pedidos de servicio.
- Aspectos de comunicación: si bien la labor técnica implica
actividades pesadas como cargue y descargue, labor con
herramientas y uso de materiales de limpieza, la presentación ante
el cliente debe tener un carácter profesional e institucional que
comunique confianza y competencia. La marca Haceb debe ser
visible y reconocible en puntos estratégicos del uniforme. Los
colores institucionales deben hacer parte de la propuesta en la
dimensión creativa que cada participante considere (descargar en
documentos el manual de marca).
- Aspectos funcionales: por medidas de seguridad industrial el
equipo de servicio técnico debe estar siempre con la identificación a
la vista (escarapela o tag). Sin embargo, no pueden tener ningún
tipo de elemento colgando del uniforme. Por tener que llevar a
cabo actividades pesadas y estar expuestos a polvo y grasa, el
uniforme debe estar protegido durante el servicio propiamente
dicho con otra prenda que cumpla tal función. El personal de
servicio técnico carga su kit de herramientas en una maleta o caja,
si se desplazan en carro y, en una mochila si se desplazan en moto.
Sin embargo, en el momento del servicio tienden a mantener a la
mano ciertas herramientas. Es bienvenida una solución práctica
para este fin. El fácil mantenimiento de los uniformes es
considerado primordial.
- Aspectos ergonómicos: los uniformes deben cumplir con el confort
y la practicidad necesarios para las actividades de desplazamiento,
cargue y descargue, realizar actividades con esfuerzo físico dentro
de su labor.