1. NOMBRE DEL PROYECTO Implementación de servicio mediante dispositivos móviles (APP de Banca Móvil). 2. DESCRIPCIÓN DEL PROYECTO Contratación de los servicios asociados a la implementación de una extensión de Banca Electrónica, la cual permite a los clientes realizar transacciones a través de sus dispositivos móviles. 3. SECTOR AL QUE PERTENECE EL PROYECTO Administración – Financiero. 4. INSTITUCIÓN DUEÑA DEL PROYECTO Caja de Ahorros. 5. UBICACIÓN GEOGRÁFICA DEL PROYECTO Vía España y Calle Thais de Pons, Casa Matriz de Caja de Ahorros. 6. POSIBLE BENEFICIARIOS. Clientes de Caja de Ahorros que utilicen dispositivos móviles para realizar transacciones. 7. COSTOS TOTALES Herramienta $300,000.00 8. POSIBLE FUENTE DE FINANCIAMIENTO Ingresos Corrientes. 2 9. FECHA ESTIMADA DE INICIOS Y CULMINACIÓN DEL PROYECTO Inicio: Marzo 2016 Fin: Noviembre 2016 3 4 1. ANTECEDENTES Hoy día los teléfonos inteligentes forman parte de la vida de muchos panameños, y gran parte de estos, utilizan sus dispositivos móviles para realizar transacciones financieras, debido a la portabilidad que permiten dichos dispositivos. Caja de Ahorros cuenta con un sistema de Caja en Línea, el cual permite a sus clientes realizar transacciones financieras, tales como consultas de cuentas, transferencias a terceros, pagos de servicios, entre otros. Este sistema fue diseñado para ser utilizado en computadoras portátiles y de escritorio. 2. DEFINICIÓN DEL PROBLEMA El sistema de Caja en Línea fue diseñado para ser utilizado en computadores personales y de escritorio, por lo tanto, es complicada su utilización desde un dispositivo móvil, ya que no se adapta a estas resoluciones de pantalla, las cuales son menores a las de las computadoras portátiles y de escritorio. 3. ALTERNATIVAS DE PROYECTOS IDENTIFICADOS Ninguna 4. ALTERNATIVA SELECCIONADA Ninguna 5 5. OBJETIVO GENERAL DEL PROYECTO Contar con un canal adicional que permita a los clientes realizar transacciones a través de sus dispositivos móviles. 6. OBJETIVOS ESPECÍFICOS Contratación de los servicios asociados a la implementación de un canal adicional que permita a los clientes realizar transacciones a través de sus dispositivos móviles. 7. JUSTIFICACIÓN DEL PROYECTO Debido al rápido crecimiento de la población panameña que utiliza dispositivos móviles, y que el sector financiero este encaminado a brindar servicios a través de estos dispositivos, ya que permite su utilización desde cualquier parte del mundo, es sumamente importante para Caja de Ahorros contar con un canal que sea nativo de estos dispositivos y que permita a sus clientes la posibilidad de realizar transacciones financieras. 8. EL PROYECTO Y LAS ESTRATEGIAS DE DESARROLLO INSTITUCIONAL - Contar con un canal transaccional que sea nativo de dispositivos móviles y se adapte a las resoluciones de pantalla de estos dispositivos. - Poder competir con la banca local, ya que existen bancos que ofrecen este canal a sus clientes. 9. RECURSOS POSIBLES Y DISPONIBLES. No se cuentan con recursos disponibles. 6 10. BENEFICIARIOS DEL PROYECTO Clientes de Caja de Ahorros que utilicen sus dispositivos móviles para realizar transacciones 7