Turismo de Sevilla El Ayuntamiento informa

Turismo de Sevilla
El Ayuntamiento informa
Balance Anual de 2011
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Turismo de Sevilla. El Ayuntamiento informa. Balance Anual de 2011
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Según los datos elaborados por el Observatorio Turístico de la ciudad de Sevilla, durante el año 2011 y mediante
la Encuesta de Coyuntura Turística de la ciudad de Sevilla, la ciudad de Sevilla ha sido visitada por 2.238.852
turistas. De ellos 1.123.277 son españoles y 1.114.575 extranjeros. Como en años anteriores, en el grupo de
españoles, son los propios andaluces los que más nos visitan alcanzando los 497.949. Dentro de los extranjeros,
los ciudadanos de la Unión Europea alcanzan la cifra de 702.123 visitantes.
Por tipo de alojamiento, en hoteles se alojan 1.419.571 de esos turistas, 490.311 en pensiones y 327.970 en otro
tipo de alojamiento (Apartamento, camping, multipropiedad, domicilios particulares, etc.). En establecimientos
hoteleros (hoteles mas pensiones) se alojan en consecuencia 1.909.882, cifra proporcionada por el INE en la
Encuesta de Ocupación Hotelera.
Es el segundo trimestre el que más visitantes aporta al conjunto anual, con 674.472 de ellos, debido, como es
lógico, a la Semana Santa y la Feria de Sevilla.
El perfil del turista que nos visita es el de una persona joven, cerca del 80% de los turistas tienen entre 18 y 44
años y más del 50% son trabajadores, bien por cuenta propia bien por cuenta ajena.
La ciudad de Sevilla es un destino que atrae de forma insistente al turista. El 52% de los que nos visitan ya lo han
hecho en anteriores ocasiones, si bien las campañas realizadas atraen al 48% restantes. Convienen destacar, en
cualquier caso que el 16% de los turistas nos han visitado más de tres veces, lo que indica el claro atractivo de
Sevilla como destino.
En lo que respecta a la estancia media, incluidos no sólo los turistas alojados en establecimientos hoteleros, sino
incluidos los de otro tipo de alojamiento (Apartamento, camping, multipropiedad, domicilios particulares, etc.), se
sitúa en 3,41 días. Los españoles realizan una estancia media de 3,06 días, los ciudadanos de la Unión Europea
de 3,48 y los del resto del mundo de 4,38 días.
El motivo del viaje se mantiene de forma constante a lo largo de varios años, los principales son: “Descansar y
relajarse”; “Conocer un lugar diferente”; “Buscar diversión y placer” y “Enriquecimiento cultural”. Todos ellos con
una puntuación superior a 3, de 1 a 5.
En lo que respecta a la elección como punto de viaje, la fuente de información principal son las Guías Turísticas e
Internet, ambas con alta puntuación. Y la forma de organizar el viaje sigue siendo la independiente la más
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utilizada, con un 56%, debido principalmente a las facilidades tanto de reservar hoteles como obtener billetes de
avión y Ave a través de Internet.
El avión es el medio más utilizado para llegar a la ciudad, lo utilizan la mitad de los turistas. A continuación el
coche propio. El avión se ve corroborado con las altas cifras de utilización del Aeropuerto de Sevilla y el coche
propio por la alta tasa de viajeros andaluces y madrileños que nos visitan.
Catedral, Plaza de España, Reales Alcázares y Parque de María Luisa son y en este orden los cuatro
monumentos más visitado de la ciudad. Todos ellos con tasa de visitas por encima del 90%.
Y por último, en cuanto a la calificación que los turistas le dan a la ciudad de Sevilla, medido mediante la
Encuesta de Coyuntura Turística de la ciudad de Sevilla, indicar que la calificación global del viaje alcanza la
puntuación de 4,77 sobre 5. El Ocio y las diversiones alcanza los 4,72. El Alojamiento, los 4,70 y la Restauración
4,69 puntos, en escala de 1 a 5. El 88,90% de los encuestados Recomendarán visitar Sevilla en su entorno, lo
que supone una de las mejores campañas publicitarias posibles y el 78,48% de los encuestados volverán Sevilla
con toda seguridad, lo que vuelve a suponer otra de las mejores campañas de publicidad de la ciudad.
Uno de los aspectos que pueden indicar esta opinión de los encuestados se ve reflejada en la última tabla de
datos procedentes de la encuesta de coyuntura, encuesta que es realizada por alumnos becarios de la
Universidad de Sevilla y dirigida por profesores del Departamento de Economía Aplicada I de la Universidad
Hispalense, que tiene relación con la calidad de los servicios esperados y la calidad de los servicios recibidos.
Así, el 88,15% de los encuestados esperaban que los servicios recibidos iban a ser altos o muy altos, pero el
94,26% de los encuestados creen que los servicios recibidos han sido altos o muy altos, es decir se produce un
diferencial de mejora de los servicios del 6,11%. Sólo un 3,73% de los encuestados creen que los servicios
esperados y los recibidos son los adecuados, siendo en cualquier caso ésta categoría la mínima en las
respuestas.
Como se indicó al comentar el número de turistas que nos han visitado, la Encuesta de Ocupación Hotelera nos
refleja que han visitado Sevilla y se han alojado en Establecimientos Hoteleros, durante 2011, 1.909.883
personas. Ello supone el mejor año para el sector hotelero de la historia de la ciudad. Por origen de los viajeros,
949.372 son residentes en España y 960.511 residentes en el extranjero. Desde el año 2002 no se producía un
mayor número de viajeros residentes en el extranjero que residentes en España, ha habido ciertamente un mayor
crecimiento de la demanda extranjera. Las pernoctaciones que han producido estos turistas es de 3.589.652 e
igualmente nos vuelve a indicar que ha sido el mejor año del sector hotelero en la historia de la ciudad, en esta
caso con un claro indicador de actividad, como es el número de pernoctaciones. Son ciertamente espectaculares
las pernoctaciones de residentes en el extranjero, que alcanzan las 1.972.900 y claramente positivas las de
residentes en España que alcanzan las 1.616.752.
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La estancia media de los viajeros del sector hotelero es de 1,88 días, de las cuales 1,7 es la estancia de
residentes en España y 2,05 la de residentes en el extranjero.
Los grados de ocupación no alcanzan cifras altas, debido principalmente al aumento de habitaciones y plazas de
los últimos años.
Los resultados de la encuesta de coyuntura relativos al medio de transporte utilizado para su viaje a Sevilla, se
ven claramente reafirmados en las estadísticas del tráfico de pasajeros en el Aeropuerto de Sevilla. Han utilizado
este medio de transporte 4.939.880 viajeros, un 17% más que en 2010. Es igualmente, el mejor año de la historia
del aeropuerto, en cuanto al tráfico comercial de pasajeros se refiere. 3.300.363 personas lo han utilizado
mediante viajes interiores o domésticos y 1.639.517 en tráfico internacional.
Por el contrario, el número de viajeros llegados a Sevilla en AVE ha descendido un 2,29%, a pesar del aumento
que ha experimentado el número de personas llegadas a través de la línea del AVE de Barcelona.
El bloque de visitas a monumentos y/o museos de la ciudad muestran igualmente datos positivos, así la Catedral
de Sevilla ha sido visitada por 1.446.897 personas, el Real Alcázar por 1.276.057, el Museo Taurino por 241.205
y el Hospital de la caridad por 27.823. En todos los casos se producen incrementos con respecto al año 2010 y en
el entorno del 9%.
Otra de las variables que mide la actividad del turismo en la ciudad son las consultas realizadas a las Oficinas
Municipales de Información Turística. En el conjunto de las tres oficinas se han realizado 113.447 consultas, un
7% más que en el año 2010, en el que se realizaron 106.017. Por nacionalidad destacar el buen comportamiento
de las consultas de ciudadanos extranjeros, que ha sido de 70.149, un 13,59 superiores a las de 2010, que fueron
de 61.755. El número de consultas de españoles ha sido de 43.298.
Y por último destacar el buen comportamiento de las visitas realizadas a los dos centros temáticos municipales,
tanto el Castillo de San Jorge como el del Costurero de la Reina.
Sevilla, a 25 de enero de 2012
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