PRIMERO: Antecedentes Generales SEGUNDO: Vigencia del

BASES CONCURSO
“DIGITALIZA TU RUTINA”
ORGANIZADOR DEL CONCURSO
Santiago de Chile, 19 de Octubre, CLARO CHILE S.A., en adelante “Claro”, sociedad del giro de su
denominación, rol único tributario número 96.799.250-K, representada por don Eduardo Rosas
Monsalves, chileno, abogado, cédula de identidad número 13.286.077-7, ambos domiciliados para
estos efectos en Avenida El Salto 5450, comuna de Huechuraba, Región Metropolitana, vienen en
establecer las siguientes bases para el presente Concurso, “DIGITALIZA TU RUTINA”. En adelante
el concurso:
PRIMERO: Antecedentes Generales
Claro, dentro de su plan de marketing, promoción e incentivo de ventas, realizará un concurso
llamado “ Digitaliza tu Rutina”. El Concurso dará la posibilidad a los clientes Claro Chile inscritos y
no inscritos en Sucursal Virtual Mi Claro a participar de un concurso ingresando en
www.clarochile.cl opción Mi Claro. Donde se sorteará un Apple iPad Mini 2 Retina 16GB Wi-Fi 7.9"
(en adelante el “Premio”) Este premio se encuentra sujeto a las características y restricciones que
se indican más adelante.
Participan del concurso sólo los clientes Claro Chile con RUT persona y facturación mensual que
hayan realizado el pago de uno de sus servicios a través de Sucursal Virtual Mi Claro.
SEGUNDO: Vigencia del Concurso.
El concurso tendrá vigencia desde el día 19 de Octubre de 2015 hasta el 20 de Noviembre de 2015.
TERCERO: Requisitos.
Podrán Participar del concurso quienes cumplan con los siguientes requisitos copulativos.
 Ser persona natural residente o domiciliado en Chile, sin perjuicio de la exclusión
de las personas señaladas en la cláusula séptima de estas Bases
 Clientes Claro Postpago u Hogar
 Es requisito para todos los participantes que sean de Claro, tener sus cuentas Claro
al día, si morosidad, al momento del sorteo.
 Personas mayores de 18 años.
 El participante deberá aceptar estas bases.
CUARTO: Mecánica del concurso y premios.
4.1. Mecánica
Quienes sean clientes Claro Chile ya sea de Postpago u Hogar, cumplan con los requisitos
anteriores y estén interesados, podrán participar en la promoción “DIGITALIZA TU RUTINA”. Para
esto deberán:
a. Ingresar a la página www.clarochile.cl, opción Mi Claro.
b. Ingresar con su RUT y contraseña a Sucursal Virtual Mi Claro.
c. Paga uno de tus servicios a través de Sucursal Virtual Mi Claro.
4.2 Sorteo
1. El sorteo se realizará el día 23 de Noviembre de 2015 a las 16:00 horas.
2. El sorteo se realizará mediante un sorteo aleatorio tipo “Tómbola”.
3. Claro realizará el sorteo entre todos los clientes que hayan ingresado y pagado sus
servicios a través de Sucursal Virtual Mi Claro durante las fechas del concurso.
4. Los premios serán sorteados entre los clientes que hayan participado en el concurso
durante los períodos de vigencia del mismo.
5. Los resultados del sorteo y fecha de entrega de premios serán comunicados al ganador,
por teléfono y correo electrónico, solicitándose una copia de su cedula de identidad,
ciudad de residencia y dirección. Se hará un solo sorteo, si la persona no es ubicable vía
teléfono dentro de los 5 días hábiles posteriores al sorteo, se volverá a sortear a un nuevo
ganador.
6. Los nombres y RUT de los ganadores definitivos serán publicados en www.clarochile.cl, y
Twitter: @miclaro_cl.
7. Los ganadores serán publicados a más tardar el día 25 de Noviembre de 2015 en el sitio
www.clarochile.cl y Twitter: @miclaro_cl.
8. En caso que los ganadores no se contacten durante el plazo estipulado de 5 días hábiles
siguientes al sorteo, perderán irrevocablemente el premio, sin derecho a compensación o
indemnización alguna.
9. En caso de morosidad o cuentas impagas, un ganador no será elegible para el premio si tal
morosidad no está solucionada antes de la fecha de entrega de los premios.
10. El ganador acepta desde ya que sus datos personales queden en las bases de datos de
Claro Chile. Incluyendo que su relato sean incorporados en las comunicaciones y
publicidad con respecto al presente concurso.
11. El premio será sorteado entre los usuarios que hubieren participado en el concurso
durante los períodos de vigencia del mismo.
12. Claro se reserva el derecho de no hacer entrega del premio, cuando no se dé
cumplimiento a lo preceptuado en las presentes bases.
13. Claro por razones de fuerza mayor, se reservan el derecho de cambiar los detalles de los
Premios y/o de cancelar anticipadamente el Concurso, informando al efecto a los clientes,
lo cual no generará responsabilidades ni compensaciones de ningún tipo a favor de
terceros por parte del Organizador.
QUINTO. Características del premio:
5.1 Premio: Apple iPad Mini 2 Retina 16GB Wi-Fi 7.9".
Para hacer efectivo el Premio, el ganador deberá dirigirse Havas Media Group, ubicada en
Almirante Pastene 333 piso 3 para el retiro de su premio.
Si el ganador fuese de regiones, se debe coordinar el formato de entrega y las fechas a convenir
con respecto al envío.
Los Organizadores no se hacen responsables en caso de que el producto en promoción, llegase en
mal estado por malas condiciones o tratos de este último en el envío.
5.1 Cantidad de premios:

1 Apple iPad Mini 2 Retina 16GB Wi-Fi 7.9".
1. Se deja constancia que el número de premios indicado precedentemente es la cantidad
que el organizador pondrá a disposición de los clientes durante la vigencia de la
Promoción.
2. Claro se comprometen a poner a disposición de los Participantes durante la vigencia del
concurso, el número total de Premios indicados precedentemente, pero en ningún caso se
hacen responsables ni asumen ningún deber en relación al canje efectivo que pueda existir
del premio por parte de los Participantes durante la vigencia del concurso.
3. Los premios no serán canjeables por dinero en efectivo u otros bienes.
4. Si el ganador desiste de aceptar el premio, quedará sin compensación de ningún tipo.
5. Todo cargo, gasto, impuesto o costo adicional a los expresados en estas bases, serán
exclusiva responsabilidad del ganador del premio.
6. El premio es personal e intransferible y no se podrá canjear por otro producto o servicio
7. Para recibir el premio el ganador debe tener 18 años o más
SEXTO: CANJE DE PREMIOS
6.1 Premio
Si el cliente es contactado por un ejecutivo de Claro, confirmando vía correo electrónico, que es
ganador de uno de los premios, el cliente tendrá derecho a recibir el premio señalado, sujeto a las
restricciones ya indicadas.
El canje del premio se hará sólo tras constatar que, efectivamente, sea cliente de Claro Chile,
cumpla los requisitos detallados en el punto 3 y presente su cédula de identidad en original.
Será requisito esencial para efectuar el canje del Premio, la exhibición de la cédula de identidad en
original. Si el ganador no tiene cédula de identidad, o no desea mostrarla no podrá hacer efectivo
el canje de los Premios. El ganador deberá además presentar una copia del correo electrónico
enviado por Claro Chile, comunicando el premio.
De no poder realizar el canje el ganador, podrá retirarla una tercera persona con un poder simple,
junto a una copia de la cédula de identidad además del correo electrónico enviado por Claro Chile,
comunicando el premio.
Los ganadores de los premios, pueden proceder de cualquier parte del país y serán contactados
por un representante de la Compañía el cual les indicará los detalles del canje y el nombre de la
persona a contactar para efectos de coordinar la entrega del premio. Se deja expresa constancia
que los costos de traslado que deba realizar el ganador para cobrar el premio serán
exclusivamente de cargo del ganador.
El plazo máximo de entrega del premio será el día 30 de Noviembre a las 18:00 horas.
SEPTIMO: Exclusión.
No podrán participar en el concurso socios, accionistas, directores, gerentes y
trabajadores dependientes de Claro o de cualquiera de sus filiales y/o de sus empresas
relacionadas.
Dicha prohibición se extiende a los cónyuges, ascendientes o descendientes, colaterales
por consanguinidad o afinidad, hasta el segundo grado inclusive, de las personas antes
señaladas
OCTAVO: Protocolización y Publicación
Se deja constancia que copia del presente documento será protocolizado en los registros
del Notario Público de Santiago don Cosme Gomila Gatica. El Concurso podrá ser
informado,
durante
su
vigencia,
a
través
de
http://www.clarochile.cl/wps/portal/cl/pc/personas/movil/promociones-y-concursos
NOVENO: Publicidad
Claro se reservan el derecho de publicar y difundir por los medios de comunicación que
estimen convenientes los nombres e imágenes de los ganadores de los premios
mencionados y de su grupo familiar. Para estos efectos, Claro podrá fotografiar o filmar a
los ganadores y su respectivo grupo familiar sin que por ello deba efectuarse pago alguno,
en dinero o en especies, a los ganadores y su grupo familiar.
DECIMO: Disposiciones Generales
Se entenderá que toda persona que, directa o indirectamente, participe en el concurso, ha
conocido y acepta íntegramente estas Bases, y por tanto renuncia a las acciones de
cualquiera naturaleza en contra de Claro, o de quienes actúen en su nombre
DECIMO PRIMERO: Seguridad de Redes
Se deja expresa constancia que Claro Chile S.A. adopta todas las medidas necesarias para
proteger la seguridad de sus redes. Por tanto, cualquier violación o ataque a ellas,
mediante los denominados “hackers”, constituirá caso fortuito o fuerza mayor, y por tanto
exime de responsabilidad por las consecuencias derivadas de tales hechos a Claro Chile
S.A.
DECIMO SEGUNDO: Solución de Conflictos
En caso de presentarse dificultades por parte de consumidores o participantes del
Concurso, deberá presentarse un reclamo por escrito, dirigido al área de Servicio al Cliente
de Claro Chile S.A. Si tras la correspondiente respuesta se mantiene el reclamo por parte
del consumidor, la diferencia será sometida al conocimiento de los Tribunales Ordinarios
de Justicia de la ciudad de Santiago, de conformidad a la normativa vigente.
Todo lo anterior, sin perjuicio del derecho del consumidor de ejercer los derechos legales
que le correspondan.
DECIMO TERCERO: Modificación a las bases del concurso
Claro podrá modificar las bases cuantas veces sea necesario, ya sea a objeto de clarificar o
ampliar los términos y condiciones en ellas contenidas o con el objeto de perfeccionar sus
términos y condiciones, dando el debido conocimiento al público en general por los
medios que se publicita.
PERSONERÍA
La personería de don Eduardo Rosas Monsalves para representar a CLARO CHILE S.A.,
consta en Escritura Pública de fecha 10 de junio de 2015, otorgada ante la notaría de
Santiago de don Cosme Gomila Gatica.
______________________
Eduardo Rosas Monsalves
Claro Chile S.A.