1 El Consejo de Autorregulación y Ética Publicitaria, CONAR, existe

El Consejo de Autorregulación y Ética Publicitaria, CONAR,
existe como una iniciativa de la industria para preservar e incrementar la confianza y
credibilidad en la publicidad. Su objetivo principal es contribuir a que la publicidad sea
un instrumento éticamente validado y eficaz en ayudar al desarrollo económico de las
empresas y, por ende, del país.
En este contexto, y en virtud de una comunicación
enviada por el Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC) al CONAR, le informo que
se ha resuelto iniciar la tramitación de oficio, conforme a lo que dispone el artículo 16º
del Reglamento de Funciones y Procedimientos del Conar, de un reclamo respecto de
determinada publicidad gráfica en sitio web y vía pública de WOM, que podría estar en
conflicto con lo señalado en el artículo 1° del Código Chileno de Ética Publicitaria
(http://www.conar.cl/codigo-etica/), del siguiente tenor:
“La publicidad de la empresa de telefonía presenta !a imagen de un
hombre desnudo en compañía dé una mujer, donde el anunciante
recurre a este recurso con la finalidad de promover sus productos.
Si bien es cierto, y de acuerdo al concepto de Publicidad que entrega el
Código de Ética en cuanto a que se trataría de “Toda actividad o forma
de comunicación dirigida al público o a un segmento del mismo, con el
propósito de influir en sus opiniones o conductas, a través de cualquier
medio, incluyendo promociones, placement y otras actividades o
eventos realizados con fines promocionales, comerciales y/o de competir
con otras alternativas”, no se visualiza a nuestro juicio como podría
influir en la opinión o conducta de aquellos a quienes va dirigida la
publicidad cuestionada, la imagen de un hombre desnudo junto a una
mujer con la telefonía móvil, es decir no hay vinculación entre la imagen
y la finalidad perseguida.
De acuerdo a lo anterior, a nuestro juicio se recurre a un uso injustificado
y abusivo de la imagen de cuerpo humano desnudo para fines
comerciales, lo que atenta contra el respeto a las personas y en
particular consideramos que por la forma en que se sitúan, se ridiculiza.”
Que adicionalmente a lo anterior y en virtud del párrafo
segundo del artículo 16-B del Reglamento de Funciones y Procedimientos del CONAR, se
estima que podría estar infringiéndose también el artículo 23º del Código, que establece
“La publicidad exclusiva para adultos no debe ser difundida o exhibida en ningún lugar,
medio, soporte, espacio u horario al cual puedan acceder libremente los menores de
edad, o quedar involuntariamente expuestos ella”, entendiéndose dentro de esta clase
de publicidad aquella que, por su contenido adulto, no deba ser vista o escuchada por
menores de edad.
Considerando que parte de la responsabilidad del CONAR es
dar señales a la industria publicitaria respecto de la ética que deben observar las
comunicaciones comerciales, su actuación "de oficio" está plenamente justificada.
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Para poder emitir un Dictamen que considere las distintas
visiones sobre el tema que nos ocupa, es importante que ustedes hagan llegar a esta
Corporación sus descargos y observaciones sobre el particular. De acuerdo al
Reglamento del CONAR, disponen para ello de tres días hábiles, a contar del día siguiente
al del recibo de la presente.
Se recuerda a Ud. que siendo WOM S.A. asociado de la
Asociación Nacional de Avisadores (ANDA), de conformidad al artículo 2º del Reglamento
de Funciones y Procedimientos del CONAR, los acuerdos relacionados con la ética
publicitaria que adopte este Consejo son obligatorios para las empresas asociadas a
alguna de las instituciones matrices del CONAR, entre ellas, ANDA.
Finalmente, es especialmente importante hacerle presente
que el actuar de oficio no significa que exista una presunción de que la publicidad en
cuestión infringe la ética publicitaria, sino que simplemente ella amerita ser revisada con
mayor detención por el Directorio.
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