AÑO V NÚMERO 25 Noviembre de 2010

Editorial
1
Un organismo abierto
a la comunidad
A
brir un organismo a la
comunidad supone un
desafío enorme. Implica
ir más allá en la gestión de sus
fortalezas y también exponer sus
debilidades para revertirlas. Esa
doble realidad que se propone
atender la administración tributaria de la Provincia de Buenos
Aires resulta, de alguna manera,
inédita, ya que por primera vez
Arba busca, como eje de gestión,
que los ciudadanos palpen un organismo que está cerca de los que
pagan y encima de los que no.
No se trata sólo de un slogan
publicitario. Es una síntesis de
palabras que traduce el espíritu
de un equipo de funcionarios que
tiene presente al Estado en su
condición de igualador de oportunidades, creador de derechos y
generador de obligaciones.
Y para que esa concepción sea
percibida por todos, la acción se
expone en una política de comunicación y vinculación amplia, que
busca generar conciencia de que
al pagar un impuesto se contribuye para que el Estado se sostenga,
porque el Estado somos todos, no
es una “caja negra” en la cual los
funcionarios disponen arbitraria-
mente los fondos recaudados. A la
vez, se propone que Arba sea más
accesible, más cercana, más abierta a las necesidades de los habitantes de la Provincia a través de
todos los sectores, sean públicos,
privados o del tercer sector.
Se trata entonces de educar en
los derechos y reafirmar el riesgo
que supone no pagar, de manera que la población pueda seguir
recuperando la confianza en las
instituciones de la Provincia, que
se ocupan de lo esencial para derramar bienestar en la población.
Trabajar sobre el riesgo y el
incumplimiento es todavía ineludible: a diario se ve cómo un alto
porcentaje de personas de altos
ingresos tienen incumplimientos
con el fisco provincial; hay autos
lujosísimos que no pagaron ni una
patente, o casas de 500 metros cuadrados que figuran como baldíos.
La modernización del Estado implica focalizar acciones que apunta
a esos sectores que no cumplen. El
objetivo es formar conciencia sobre las sanciones e incorporar estímulos para los que pagan, ya que
el deber del Estado es el de equilibrar y garantizar una genuina redistribución del ingreso.
EN BLANCO
María Felisa Stangatti, Gerente General de Comunicación y Vínculos Interinstitucionales
2
Opinión
“Buscamos posicionar
un organismo abierto
a la comunidad”
Señaló Felisa Stangatti en una charla distendida con En blanco, en la que analizó la gestión
del área que le toca conducir y los desafíos de generar una nueva percepción de Arba, entre
otros temas. Compartió una descripción de sus gustos literarios y musicales, su pasado de
medios y su presente cercano a la comunicación institucional.
Por Florencia Censi
Colaboración: Leandro Sagarra
¿Cuál es la marca distintiva
que esta gestión busca darle
a la Gerencia General de
Comunicación y Vínculos
Interinstitucionales?
La nuestra es un área muy
particular porque está compuesta por tres Gerencias específicas
que son muy diferentes entre sí.
Una de ellas, la de Comunicación, se ocupa de la comunicación
estrictamente hablando. Aborda
las cuestiones publicitarias y de
EN BLANCO
imagen, y, las vinculadas con la
prensa y la relación con los medios, que se trabaja desde el área
de Prensa. Otra es la de Vínculos,
que enfoca su trabajo en las relaciones con otros organismos, con
municipios y con otras organizaciones de la comunidad y distintas áreas de gobierno provincial
y nacional. Y la de Defensa del
Contribuyente, que está en esta
gerencia general como un espacio de alguna manera neutral y
también estratégico ya que nuestras tareas atraviesan a toda la
organización. Y todo lo hacemos
en un marco de trabajo integrado
con el Director Ejecutivo Martín
Di Bella y su equipo de asesores
y de gestión.
¿Como se puede analizar
la comunicación durante
la gestión Di Bella?
El trabajo comenzó con un
replanteo respecto del perfil
Opinión
de Arba. Llegamos a un organismo que fue creado hace muy
poco tiempo por la voluntad del
gobernador Daniel Scioli, una
Agencia que para el común de
las personas era una especie de
monstruo que sólo corría a quienes no pagaban sus impuestos.
O sea que ya la gente sabe qué
es Arba, sólo que se la asociaba a
esa imagen enteramente negativa, que trae comentarios del estilo “ahí están los de Arba, que
te sacan la plata del bolsillo”. Y
si bien eso tiene que ver con parte de nuestra labor, la de cobrar
3
impuestos, lo que emprendimos
desde la comunicación es completar el concepto y vincularlo
con la otra parte. Por decirlo con
un slogan publicitario, apuntamos a que la gente perciba que
Arba está cerca de los que pagan
y encima de los que no.
De familia militante
María Felisa Stangatti tiene 30
años, está casada y aún no tiene hijos. Nació en Coronel Dorrego casi
producto de la casualidad porque hacia 1978 sus padres estaban radicados en Paraguay, alejados del riesgo
de vida que suponía una militancia
activa en la Juventud Peronista como
la que ejercía su padre. “Cuando
mamá quedó embarazada en Paraguay comenzaron a planear la vuelta
al país, a un lugar que fuera lo menos
peligroso posible, cerca de la familia
materna, en Dorrego. Así a fines del
´79 papá consiguió un trabajo en el
Banco Provincia en Monte Hermoso
y allí nos vinimos a vivir. Y nací en
Dorrego porque en Monte Hermoso
no había pediatra”. A mediados de
los años 80 la familia se instaló en
Berisso, la ciudad que la vio crecer.
Felisa recuerda una infancia plena, por las calles de Tolosa, adonde
fue a la escuela primara a pesar de vivir en Berisso, cerca de la casa de sus
abuelos paternos. Estudió en la Escuela Media N°1 de Berisso y se graduó
como Licenciada en Comunicación
Social en la UNLP. Cuenta que cuando comentó en el colegio que quería
ser periodista todos los profesores le
decían “Vos tenés que ser abogada”, y
analiza entre risas: “a lo mejor lo veían
de ese modo porque argumentaría mucho en las discusiones”.
Dice que si bien ya en la secundaria vislumbraba su gusto por la
comunicación se imaginaba que sería periodista de medios y no que se
encontraría tan vinculada a la comunicación política. Sucede que tenía
algo de resquemor sobre la actividad
política: “de chica yo protestaba mucho por el trabajo de papá porque
me lo sacaba mucho de tiempo de
casa. Además, mis fines de semana
transcurrían en las unidades básicas
en Berisso o el día del niño veía payasos en la unidad básica en lugar de
almorzar con mis abuelos. Y mamá,
si bien no militaba tanto, es una persona con mucho compromiso social y
como profesora de historia se involucraba mucho con las actividades de
la escuela. O sea que verme en esas
situaciones me hizo tomarle idea a la
política. Pero hoy puedo afirmar que
lo que se hereda no se roba. Sabés
que recién con Kirchner entendí a
qué dedicaba tantas horas mi viejo. Y
recién con Kirchner pude perdonarle
esas ausencias”.
Su experiencia laboral remite a un
primer trabajo profesional en la radio
FM Cielo de La Plata donde comenzó
a vincularse con el periodismo político,
a la actividad docente universitaria y a
un pasado en la prensa y las relaciones institucionales de la Jefatura de
Gobierno provincial y los ministerios de
Gobierno, Producción y Economía, que
la ubica en su posición actual.
Dice que dentro de 10 años se
ve muy cerca de la comunicación
institucional, y especialmente en
los organismos públicos “aunque
nunca se sabe”, reflexiona.
Un “bicho social”
Así se define Felisa cuando se la
consulta sobre lo que considera sus
placeres: “me encanta estar en mi
casa, levantarme, abrir las persianas
para que entre la luz y poner un disco. Y más me gusta recibir amigos
en casa todo el tiempo, no importa
que sea martes a la noche. Soy un
bicho social, disfruto estar con gente, aunque en ocasiones eso me genere cansancio adicional”, sintetiza.
Sobre sus hobbies se dice lejos del deporte, o del arte, o de los
centros de belleza. Le gusta viajar no
como turista sino como viajero, interactuando, charlando con la gente de
cada lugar y conociendo su cultura.
Prefiere la música en español como
la de Jorge Drexler o Andrés Calamaro, y últimamente a Paulino Mosca,
un músico brasileño que le hizo escuchar su marido. Sus lecturas de ocio
pasan por las crónicas costumbristas
y entre los autores que menciona se
encuentran Antonio Dal Masetto y
Cristian Alarcón.
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4
Opinión
Y también con la visión de
que el Estado supone derechos
pero también obligaciones.
Exacto. Porque es el Estado
el que está detrás de aquellos que
deben y que no se ponen al día.
Pero teníamos que empezar a
trabajar también con todos aquellos que siempre han cumplido y
que de alguna manera hacen que
la estructura del Estado funcione. Cuando en los diarios se ven
titulares del tipo “Impuestazo” y
en realidad se pasa de cobrar $50
a $55 creo que hay falta de conciencia y animosidad. Sólo debería bastar con comparar lo que
sucede en otras partes del mundo, donde desde el momento mismo en el que nace una criatura
sus padres deben abrir una cuenta bancaria para poder pagar su
educación. Y eso en la provincia
de Buenos Aires, en el país, no
sucede porque son los impuestos
los que permiten dar igualdad de
oportunidades a todos.
¿Se podría decir que se trabaja
más sobre la concientización
del contribuyente?
Debemos hacer que quien
paga sus impuestos tenga presente que al cumplir con su
obligación contribuye a financiar cada una de las acciones
del Estado. Por eso la campaña
publicitaria de Arba tiene el slogan “Pagar es contribuir”, para
que exista conciencia de que
cada peso contribuye para que
haya más y mejores escuelas,
hospitales y tanto más. Cuando empezamos a instalar esto,
y todavía seguimos, creo que se
comenzó a ver a Arba con otros
ojos, con un costado más amigable del que carecía hasta ahora.
EN BLANCO
Pero eso no quiere decir que nos
hayamos apartado de la comunicación que permite transmitir
el riesgo que supone no pagar.
Por eso se hace público cuando
hay autos lujosísimos que no pagaron ni una patente, o casas de
500 metros cuadrados en countries que figuran como baldíos.
Y por eso el propio Martín Di
Bella se encolumna detrás de
esos operativos, para que se forme esa conciencia de que quien
no paga va a tener una sanción
y a quienes pagan en tiempo y
forma tratamos permanentemente de generarles mayores y
mejores servicios desde la administración tributaria.
y todas las relaciones que entablamos. Y buscamos que esa
apertura de la Agencia llegue
también al personal, como ya
lo expresó el Gerente General
de Administración en la edición
pasada de En blanco.
¿Y con la Defensa del
Contribuyente?
La Defensa es uno de los mejores termómetros que podemos
tener para evaluar la acción de la
Agencia y eso nos ayuda a mejorar. Y en el plano de la gestión,
la gente de la Defensa son personas con mucha experiencia en
el organismo, muy capacitadas,
y que trabajan con la conducción
de Silvia Blanco que tiene una
Se busca entonces aplicar la
larga trayectoria. Las propuestas
Ley en toda su dimensión.
específicas que provienen de la
Es que la Ley dice que los im- Defensa buscan ayudar a mejorar
puestos deben pagarse, entende- los servicios que prestamos.
mos que el concepto de equidad
tributaria tiene que ver con eso y ¿Un concepto final que se
que el Estado debe llevarlo como vincule a la política de Arba?
Creo que es importante rebandera. El Estado debe velar por
que cada persona pague lo que saltar que por primera vez desde
corresponde, el que tiene mucho, la creación de Arba estamos en
pague más y el que tiene poco, pa- sintonía absoluta con el Ministegue menos. El deber del Estado es rio de Economía. Arba administra los impuestos provinciales
el de equilibrar.
en función de la política tributa¿Con Vínculos cuál es la
ria definida por el ministro Arestrategia?
lía y su equipo. Por eso hemos
Con Vínculos, y en realidad logrado un dinamismo que percon todas las áreas de la Geren- mite trabajar desde la organizacia General, buscamos instalar ción con una libertad absoluta
un organismo abierto a la comu- para proponer y para gestionar.
nidad, receptivo, proactivo, que El hecho de que Martín Di Bella
pueda atender las necesidades provenga del equipo más íntimo
de otras organizaciones públi- de Alejando Arlía nos ayuda a
cas -municipales provinciales o traducir qué pretende el gobiernacionales-, o del tercer sector, no provincial con la conducción
para que se pueda mejorar en lo de Daniel Scioli, en lo atinente a
atinente a cultura tributaria. En la política tributaria, su planifiese marco se dan los convenios cación y su ejecución.
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Noticias Arba
DI BELLA SE REUNIÓ CON EL COORDINADOR ARGENTINO ANTE LOS ORGANISMOS
INTERNACIONALES DE CRÉDITO
El Director Ejecutivo de Arba, licenciado Martín Di Bella,
mantuvo una reunión de trabajo con el Coordinador de los
representantes por Argentina en el BID, Banco Mundial y delegado del país en el FMI, Alfredo Mc Loughlin. Del encuentro participó también el titular de la Unidad de Coordinación
con Organismos Multilaterales de Crédito del Ministerio de
Economía provincial, Gerardo Hita. El mismo fue en el marco
del viaje realizado a Washignton para avanzar con el plan de
modernización de la Agencia de Recaudación.
OCHO DE CADA DIEZ COMERCIOS CONTROLADOS ESTABA EN REGLA CON EL FISCO PROVINCIAL
Arba realizó un operativo de control y fiscalización durante
el fin de semana del Día de la Madre en centros comerciales de
distintos puntos de la Provincia. Según la Gerencia General de
Fiscalizaciones Masivas, ocho de cada diez comerciantes estaban
en regla con el Impuesto sobre los Ingresos Brutos.
Las acciones se llevaron adelante por un centenar de agentes
en las localidades de Vicente López, Avellaneda, Pilar, La Plata,
Bahía Blanca, Junín, Mar del Plata, Tandil, Lomas de Zamora,
Quilmes y San Isidro.
LAS MULTAS COBRADAS POR TRANSPORTE IRREGULAR LLEGARON A 10 MILLONES DE PESOS
En lo que va de 2010 Arba logró cobrar 1400 infracciones
por transporte irregular de mercadería. Además, se entregaron
alimentos, ropa y materiales para la construcción a instituciones benéficas por un monto de $2 millones.
ARBA RETUVO CAMIONETA DE ALTA GAMA Y YATE DE LUJO
Arba llevó a cabo una serie de operativos de rutina en distintos puntos de la Provincia, en los últimos dos días, entre los
que se destacan el secuestro de una embarcación de lujo en un
Control de Mercadería en Tránsito en Tigre, la retención de un
vehículo de alta gama en Quilmes y la notificación multimpuesto extensiva en la localidad de Sarandí.
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6
Institucional
Expresó el nuevo jefe de gabinete de la Subdirección Ejecutiva de Gestión del Riesgo:
“No tratamos a todos
los contribuyentes
por igual”
Luego de desempeñarse durante dos meses como asesor
del Director Ejecutivo, Raúl Gaya, licenciado en Economía
de amplia trayectoria en la administración pública, se
suma al equipo de la Subdirección Ejecutiva de Gestión
del Riesgo para asumir un rol de gestión activa. Su perfil
y la misión que llevará a cabo.
Por Florencia Censi
Colaboración: Luciano Ferrero
¿Cuál es su rol en el
ámbito de¿Cuál es su
rol en el ámbito de la
Subdirección Ejecutiva
de Gestión del Riesgo?
Mi tarea es acompañar a Roberto Noel en la gestión de la Subdirección en lo atinente a su organización, ya que es un área grande,
en la cual trabajan más de mil
personas, en oficinas en distintos
puntos de la Provincia, y la acción
que se desarrolla impacta sobre
miles de contribuyentes. Esta mayor presencia implica también una
colaboración práctica, por ejemplo,
en casos puntuales con algunas
empresas o contribuyentes. O sea
que estamos tanto en lo general
como en lo particular, delineamos
la estrategia pero no descuidamos
la gestión, ya que esta Subdirección tiene esa característica como
de “frente de batalla” o “fuerza de
choque”.
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Ese trato individualizado
que menciona, ¿es para todos
los impuestos?
Se controlan todos los impuestos, no sólo los autodeclarados. Los predeterminados
también porque puede haber un
ocultamiento de base imponible, a través de la no declaración
de construcciones, o la falta de
pago de Automotores. O sea que
la morosidad está presente en
todos y todo se fiscaliza, porque
esas variaciones impactan en el
monto final de los impuestos.
¿Y se apunta a no tratar a
todos por igual?
Esa es la idea y el concepto
se trabaja de manera integral
en toda la Subdirección. Así,
Cobranzas registra la deuda y
las acciones de cobro, inductivas y coactivas, Fiscalizaciones
Masivas apunta a actividades
Un “pincha”
que ama
coleccionar música
Sobre los aspectos vinculados a su veta personal Raúl
Gaya se describe como hincha fanático de Estudiantes
de La Plata, separado y con
un hijo de 10 años. Hasta los
24 vivió en el barrio Meridiano V de La Plata y se mudó
a la Ciudad Autónoma de
Buenos Aires, donde pasó 10
años, para retornar a su ciudad natal en 2003. Es coleccionista de música, especialmente de rock y tiene mucha
relación con músicos de La
Plata, algunos de los cuales
trascendieron en los circuitos
nacionales e internacionales.
7
Institucional
El perfil de un técnico
abocado a la gestión
R
aúl Gaya es Licenciado en
Economía egresado de la Universidad Nacional de La Plata
y tiene un posgrado en Economía en
el Instituto Di Tella. Comenzó a trabajar en el Ministerio de Economía de
la Provincia como practicante rentado en la Dirección de Programación
de la Inversión y después se sumó al
equipo de la Dirección de Presupuesto. También trabajó en Anses, en la
Oficina Nacional de Presupuesto en
el Ministerio de Economía de la Nación, principalmente en temas de seguridad social, deuda pública y relaciones con las provincias. También es
profesor de Finanzas Públicas.
Cuenta Gaya que su experiencia
previa en la administración pública
y en el ámbito académico le resulta
muy importante para volcarla a la administración tributaria puntualmente.
“Esta es mi segunda experiencia aplicada en el campo de lo tributario. Fui
director de recursos de política tributaria de la Provincia cuando Martín
Di Della estaba en la Subsecretaria
de Hacienda y allí comencé a experimentar lo que había desarrollado en
el ámbito académico”, explica.
“El día a día de la administración
tributaria tiene una relación con la
realidad muy fuerte. Desde la política tributaria y la actividad académica uno tiende a conceptualizar y a
desarrollar modelos. Pero aquí cada
contribuyente que viene con algún
problema es un caso particular al
cual los modelos no aplican en forma
general. Mientras lo otro es un trabajo
deductivo, esto es inductivo. Tal vez
a partir de cierta cantidad de casos
agrupados se pueda llegar a generar
alguna conclusión”, sostiene.
de campo pero basadas en controles previos y Fiscalizaciones
Individualizadas, profundiza la
selección de casos con cierto interés fiscal. Desde un punto de
vista tecnócrata el objetivo es no
tratar a todos los contribuyentes
por igual.
Si bien es muy reciente
su designación, ¿pudo
pensar en objetivos
personales en el marco
de la nueva actividad?
Aún no lo he podido hacer
del todo. Es que en este momento me tengo que familiarizar con
los temas y resolverlos al mismo
tiempo. Sólo hemos acordado con
Roberto en profundizar la línea
que tanto él cómo Martín han
trazado, con mucha presencia de
la conducción en las áreas de gestión de toda la Provincia.
Reunión de Riesgo en Mar del Plata
A principios de septiembre se
desarrolló en Mar del Plata un
nuevo encuentro del personal jerárquico de la Subdirección Ejecutiva de Gestión del Riesgo, que
le dio continuidad a las Jornadas
de Trabajo que se llevaron a cabo
en la primera semana de mayo.
La actividad apuntó a favorecer la integración de las distintas áreas, fortalecer el trabajo
en equipo y promover la difusión
de las acciones realizadas por las
distintas áreas de la Subdirección,
entre otras.
En ese sentido, Roberto Alfredo Noel, Subdirector Ejecutivo de Gestión del Riesgo señaló:
“Tenemos una idea de unidad y de
grupo, queremos que todo funcione
en conjunto. Por eso en los operativos trabajamos con las tres gerencias generales que conforman la
Subdirección”.
Respecto de la responsabilidad que implica la gestión Noel
expresó que “de esta manera buscamos construir una mirada introspectiva para poder determinar qué
es lo que podemos cambiar. Necesitamos identificar aquellas cosas de
las que somos responsables así podemos resolverlas”.
Sobre lo que se viene para
2011, Noel expresó su deseo de
trabajar en conjunto con cada una
de las Subdirecciones Ejecutivas
“para lograr una eficacia mucho
mayor”, sintetizó.
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8
Institucional
Campaña de donación
de sangre en Arba
A
Por Gastón Molina
fines de septiembre se llevó a cabo la primera campaña de donación de sangre en el ámbito de un organismo
público provincial, de la cual participaron en calidad de donantes
los empleados de Arba y del Ministerio de Economía provincial.
Bajo el lema “Doná sangre
en tu lugar de trabajo” alrededor de 170 agentes concurrieron
a donar sangre en forma voluntaria a la Colecta Externa Solidaria
organizada conjuntamente con el
Instituto de Hemoterapia de la
Provincia de Buenos Aires, col-
en el lugar de trabajo la Dra. Catenaro explicó a En blanco: “La
campaña que proponemos plantea
que el lugar de trabajo es un buen
sitio para donar sangre. De esta
forma se revaloriza el acto de la
donación y al donante propiamente
dicho, acercando nuestra institución
al ámbito laboral”.
Además señaló que “en el futuro todos los organismos públicos
provinciales deberían copiar esta
modalidad, para generar conciencia
en que el acto de donar sangre deje
de ser una urgencia, para transfor“Un buen sitio para donar”
Respecto del acto de donar marse en una voluntad”.
mando las expectativas previas.
La actividad, que se había previsto en una jornada, debió extenderse un día más por la masiva
concurrencia. La gente esperó en
fila para registrarse, tomarse la
presión y ser entrevistados por la
Jefa de la Sala de Hemodonación
Dra. Alicia Catenaro. La extracción fue realizada por los mismos
médicos, técnicos y con los materiales descartables que utiliza el
Instituto de Hemoterapia.
Para donar sangre hay que concurrir con DNI,
tener entre 18 y 65 años, pesar más de 50 kilos, no
hacer uso de drogas y no haber tenido relaciones
sexuales sin protección en el último año. Previo a
la donación se debería tomar café, mate o té azucarados (sin leche) y comer alguna fruta.
Datos para tener en cuenta
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9
Institucional
Mantienen
certificación de calidad
De izquierda a derecha y comenzando por quienes se encuentran sentados:
María Luján GRECO, María MAZZARO, Florencia de MARCO, Jimena
MONTES, Delma ORMAZABAL, María Luz MUTIO, Tamara PEREZ ALONSO,
Carolina ESPINOSA, Juana OTERO, María Emilia RUSCONI, Sandra
MARUCCIO, Laura MEDLEY, Miriam FLUK, María MONTERUBIANESI, Norberto
TORNAQUINDICI, Rodolfo CRESPI, Emiliano LEYTON. BUENO, Florencia
GRISOLIA, Angel CARBALLAL, Marta AYERDI y Javier VEGA.
L
a Gerencia General de
Técnica Tributaria y Catastral, que depende de la
Subdirección Ejecutiva de Planificación y Coordinación de Arba,
mantuvo la certificación de sus
procesos bajo normas de calidad
ISO 9001:2008, luego de que un
auditor del Instituto Argentino
de Normalización y Certificación
(IRAM) analizó positivamente
los procesos que se han definido
en el Sistema de Gestión de Calidad de dicha Gerencia General.
De izquierda a derecha: Juan HARDOY, Matías PADULO, Cristina AMIEVA,
Rosana ARESTA, Luciano CASALE, Florencia BALAT, Natalia COMEZAÑA,
María Emilia FERNANDEZ, Caterina MOLINELLI, Francisco FOGLIA,
Mariela PASETTI, Evelina KRAUSE, Silvana LEON, María Emilia BASSAGAISTEGUY,
Marcela de WISIECKI, Maria VALLE, Mario RASCIO.
y “Elaboración de Proyectos Normativos (para la Dirección Ejecutiva de Arba)”.
-De Apoyo: “Desempeño y
Evaluación del Personal / Formación del Personal”;
“Auditoría Interna” -a cargo
del Departamento de Control de
Gestión de la Gerencia de Planificación Estratégica-; y “Gestión de
Provisión de Insumos”.
En la instancia de evaluación,
se destacó la siguiente fortaleza:
-El alto grado de motivación y compromiso que evidencia
Tales procesos son:
todo el personal de la
-De Dirección: “Coordinación
Gerencia General de Técnica
y Enlace” y “Gestión de Calidad”
Tributaria y Catastral en el man-De Realización: “Elabora- tenimiento y desarrollo del sisteción de Informes Técnicos – Legales ma de Gestión de la Calidad.
en materia Tributaria y Catastral”;
“Prestación del Servicio de Ad- Un compromiso a futuro
La revalidación obtenida comministración y Suministro de la Información Tributaria y Catastral” promete a la Gerencia General de
Técnica Tributaria y Catastral a
continuar el camino tomado y a
aceptar el desafío de mejorar el
trabajo desarrollado para contribuir a los objetivos de la Agencia.
Cabe destacar la participación
que tuvieron el Departamento de
Control de Gestión -en la auditoría
diagnóstico que se desarrolló en
febrero y marzo, que hizo posible
el logro del objetivo propuesto, y el
Departamento de Organización y
Métodos, ambos pertenecientes a
la Gerencia General de Planificación en el ámbito de la Gerencia de
Planificación Estratégica.
Asimismo, la dirección de la
Gerencia General agradece el
apoyo recibido por parte de la
Dirección Ejecutiva y la Subdirección Ejecutiva de Planificación y Coordinación, de vital
importancia para conseguir la
revalidación mencionada.
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Institucional
Se entregaron los premios a los ganadores
A
principios de septiembre se entregaron los
premios a los 16 ganadores de la “Primer Maratón de
Dibujo infantil”, que organizó
la Gerencia de Comunicación a
través del Departamento de Comunicación Interna.
Concursaron 85 niños (hijos,
nietos y sobrinos de agentes de
Arba) en el evento que se llevó a
cabo el viernes 27 de agosto en
las instalaciones del Teatro Argentino de La Plata, cuyas autoridades gentilmente cedieron el
espacio. Los pequeños, de entre
2 y 11 años, fueron acompañaEN BLANCO
infantil
dos por sus respectivas familias
quienes pudieron disfrutar de
un sencillo ágape mientras los
niños dibujaban.
Estuvieron presentes en la
jornada, la Gerente General de
Comunicación y Vínculos Interinstitucionales, Felisa Stangatti; la Gerente de Comunicación
Eugenia Gorostiza y la jefa del
Departamento de Comunicación Interna, Florencia Censi.
El equipo organizador de la actividad estuvo conformado por
Flavia Alcuaz, Marina Molina,
Gastón Molina, Jonathan Durisotti, Gabriela Heitman y Ana-
bel Cocca. Colaboraron en la
organización los alumnos de la
cátedra de Relaciones Públicas
II, de la Licenciatura en Relaciones Públicas de la Universidad del Este.
Todos los concursantes fueron reconocidos y distinguidos
con una bolsa de regalos que
incluyó el libro “Lola y el bicentenario”, editado por la Jefatura
de Gabinete de la Provincia, un
diploma que certificaba la participación, un talonario para dibujar, material didáctico y elementos para estimular el arte y
el dibujo en los niños.
Institucional
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EL JURADO
El jurado evaluador de las obras, estuvo integrado por los artistas plásticos: María Verbes y Roberto Escobar (ambos compañeros
de Arba), y María Isabel Alarcón (jurado externo y docente en Bellas Artes de la UCALP), quienes ejercieron su rol de manera muy
comprometida y profesional.
CATEGORIA 1
1º Premio: María Clara Pozzo Adrover (Hija de María Cecilia Adrover del Dpto. de Apoyo Administrativo,
Gerencia General de Coordinación Legal y Administrativa).
2º Premio: Gaspar Genchi Gomez (Hijo de Ana Julia Gómez, de Auditoría de Sistemas de Información).
1º Mención: Fausto Anzoátegui (Hijo de Flavia Alcuaz, del Departamento de Identidad Institucional y Diseño,
Gerencia de Comunicación).
2º Mención: Chiara Mía Mastandrea (Hija de Silvia Jimena Santos, del Departamento Apremios, Gerencia
General de Cobranzas).
CATEGORIA 2
1º Premio Paulina Guillén
(Nieta de Lidia Amalia Buzzo, de la Gerencia General de Servicios Presenciales y Remotos).
2º Premio Angelina Belén Ruscitti
(Hija de César Emilio Ruscitti, del Departamento de Emisiones Impositivas, Gerencia General de Servicios
Presenciales y Remotos).
1º Mención Martina Eleana Gómez
(Hija de Gerardo Damián Gómez, del Departamento de Planificación y Control de Gestión, Gerencia
General de Administración).
2º Mención Maitena González Banno
(Hija de Gabriela Alejandra Banno, del Departamento de Servicios de Registración Catastral, de la
Gerencia General de Información y Desarrollo Territorial).
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Institucional
CATEGORIA 3
1º Premio Luna Minguinelli
(Nieta de Vilma Elida Basso, de la Subdirección Ejecutiva de la Gestión de la Relación con el Ciudadano)
2º Premio Julieta Cociancic
(Hija de Leonardo Javier Cociancic, del Departamento de Metodología, Operación y Determinación Valuatoria, Gerencia General de Información y Desarrollo Territorial)
1º Mención Franco Ezequiel Borsella
(Sobrino de Darío Andrés Borsella, del Departamento. de Inspecciones Fedatarias, de la Gerencia General
de Fiscalizaciones Masivas)
2º Mención Iara Belén Arena
(Hija de María Laura Ibarra, del Departamento de Gestión Contable, de la Gerencia General de Administración).
CATEGORIA 4
1º Premio Micaela Etcheverry
(Hija de Valeria Andrea Dallavia, de Gerencia General de Información y Desarrollo Territorial)
2º Premio Daniel Francisco Sabio
(Sobrino de Ana Laura Sabio, de la Gerencia General de Fiscalizaciones Individualizadas)
1º Mención Francisco Catalano
(Hijo de Miriam Edith Capitanio, de la Gerencia General de Recaudación)
2º Mención Mariano Sánchez Gaspari
(Hijo de Silvana Gaspari, del Departamento de Planificación y Control de Gestión de Servicios, de la
Gerencia General de Servicios Presenciales y Remotos).
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Institucional
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Arba en San Martín
en los festejos de
“el día del jubilado”
E
Por Jonathan Durisotti
l sábado 25 de septiembre Arba estuvo presente
en los festejos por el día
del jubilado en la ciudad de San
Martín, a los cuales fue invitada
por dirigentes locales. Además
de presentar un stand promocional en el cual se informaban los
beneficios que la Agencia otorga
a los jubilados, la Gerencia General de Recaudación le encomendó a Ariel Galván, Jefe del
Departamento de Recaudación
Impuesto Automotor y Embarcaciones Deportivas ampliar los
conceptos en este sentido.
Consultado por En blanco,
Galván sostuvo: “El objetivo de
esta especie de operativo que se lle-
vó a cabo, era dejar en claro
que los jubilados que sean
responsables del pago del impuesto inmobiliario, pueden
acceder al beneficio de exención del mismo, siempre y
cuando cumplan determinados requisitos que están establecidos en la Normativa vigente.
Con el equipo que me acompañó,
conformado por Luciana Paredes y
Vanina Gómez, aprovechamos esta
oportunidad para comentar que
aquellas personas con determinada
discapacidad, también pueden acceder al beneficio.”
En la jornada participaron
también otros organismos oficiales como PAMI y ANSES y
se desarrollaron numerosas actividades de interacción en un
ambiente distendido al aire libre.
Respecto de la evaluación de la
presencia en San Martín, Galván expresó: “ fue muy grato poder
darle una mano a esa gente porque
a menudo cuesta que se acerquen a
un Centro de Servicio. Muchas veces los jubilados pagan el impuesto y
no hacen uso de ese beneficio porque
lo desconocen.”
EN BLANCO
14
Nuestra gente
Se agrandó Chacabuco
Parados de izquierda a derecha: Pablo Francolino, Mariela Barcena, Griselda Gallero, Karina Rubini, Vivian Russo, Sandra Rapisarda y Rafael Rodríguez.
Sentados de izquierda a derecha, Mariana Montanaro, Victoria Cagnetta y Natalia Cuozzo.
E
Por Fernando Manrique
n el noroeste de la provincia de Buenos Aires, sobre
el kilómetro 200 de la Ruta
Nacional Nº 7, se encuentra el acceso principal a la localidad de Chacabuco, cuenta con aproximadamente
50 mil habitantes y posee una importante actividad agrícola ganadera, así como industrial y comercial.
Sobre calle Rivadavia, en pleno
centro de la ciudad y desde 2004,
se ubica el Centro de Servicio de
Arba. El distrito, que forma parte
del Departamento Coordinación
de Atención Presencial de Pergamino, dependiente de la Subgerencia de Coordinación Regional
Junín, funciona en un práctico y
cómodo local para el desarrollo de
la actividad, ya que cuenta con un
amplio salón de atención al contribuyente, una oficina gerencial en
entre piso y cinco escritorios para
atención personalizada.
Actualmente, el personal está
conformado por doce agentes: Mariela Barcena, Mónica Bución, Victoria Cagnetta, Natalia Cuozzo,
Pablo Francolino, Griselda Galle-
EN BLANCO
Anfitrión de la Fiesta del Maíz
Más allá de las diferencias
que puedan existir en el plano deportivo, los empleados del centro
de servicio tienen una causa común que los llena de orgullo por
igual, que es la Fiesta Nacional
del Maíz. Este evento, que se lleva a cabo durante una semana en
la plaza principal, no sólo congrega a la población anfitriona sino
también a un numeroso público
regional que se acerca para disfrutar de diferentes exposiciones
sobre el cultivo, además de espectáculos musicales de reconocidos
artistas como también de la elección de la reina del maíz.
Otro motivo que infla el pecho a los empleados de Arba, y
seguramente al resto de los chacabuquenses, es el reconocimiento a diferentes conciudadanos por
ser personalidades famosas, como
el caso del ex futbolista y actual
presidente de River Plate, Daniel
Alberto Pasarella, o el experimentado piloto de Turismo Carretera,
Tito” Urretavizcaya, entre otros.
ro, Mariana Montanaro, Miguel
Poy, Sandra Rapisarda, Karina
Rubini, Vivian Russo, Silvana Restieri y Rafael Rodríguez, encargado de la delegación desde 1999.
“El objetivo primordial del grupo de trabajo está apuntado en la
recaudación, brindando una buena
y eficiente atención presencial como
remota, a través del Chat”, comenta
Rodríguez. “A su vez, el trato con el
contribuyente es cordial, teniendo en
cuenta que directamente o indirectamente se conoce a la persona que se
acerca a efectuar una consulta o realizar un tramite”, agrega.
Por otro lado, el contribuyente del lugar se muestra dispuesto
a utilizar los distintos medios que
Arba dispone para evacuar cualquier
consulta o efectuar el pago de determinado impuesto. “Se están acostumbrando y animando a realizar sus
trámites mediante la web y a utilizar el
0800”, coincide el personal, que a pesar de ser numeroso se desempeña
en un ameno ámbito laboral, en el
que, por ejemplo, las cargadas futbolísticas están al orden del día.
Nuestra gente
15
Solidaridad con Sandra Mariela López
E
Por Florencia Censi
l pasado 7 de septiembre
la fiscalizadora Sandra
Mariela López y su familia protagonizaron un accidente automovilístico en la Ruta
Nacional 22, a unos 20 kilómetros de la ciudad de Río Colorado, provincia de Río Negro.
Sandra, que se desempeña en el
Departamento de Operaciones
Área Metropolitana La Matanza, y su pequeña hija de 5 años
fueron hospitalizadas como consecuencia del impacto, mientras
que su esposo y otros familiares
fallecieron en el accidente.
Por ello sus compañeros de
trabajo se comunicaron con En
blanco para “invocar una cadena de oración por la salud física y
emocional de nuestra amiga y com-
pañera, quien sufrió un accidente
cuando se encontraba haciendo uso
de su licencia vacacional. La desgracia hizo que a su regreso se agigantara la triste estadística de los
diarios respecto de los accidentes
automovilísticos.”
Sandra es contadora pública, tiene 46 años, y además de la
niña de 5 años tiene dos hijos ado-
lescentes. Conscientes de que las
fracturas y contusiones de Sandra
y la pequeña terminarán curándose con las atenciones correctas,
sus compañeros y toda la comunidad de la Subdirección Ejecutiva
de Gestión del Riesgo y de Arba
en general desean acompañarla y
expresarle un sentido saludo que
colabore en su recuperación.
Por Dardo Llambert (compañero de Arba de Trenque Lauquen)
El doloroso adiós
Tres Lomas es “el pueblo lindo”
del noroeste bonaerense, su llanura, su gente, su paisaje son algunos
de los condimentos que se conjugan
para tal denominación. Es difícil
imaginar que lo sigamos llamando
así, tras el doloroso adiós a Ariel Horacio García, responsable del Centro
de Servicios Local en esa ciudad.
Ariel tenía 42 años y 22 en la
Agencia de Recaudación Buenos Aires. Era la cara visible de Arba en
Tres Lomas pero sobre todo ostentaba una personalidad arrolladora por
su dinámica de trabajo, su predisposición permanente a ayudar y convertir el ámbito laboral en un lugar de
encuentro, de amistad y camaradería. Sus compañeros hoy, lo recuer-
dan con algunas frases que lo pintan
de cuerpo entero: “Era un aparato
inolvidable”; “Un gordo querible”.
Su vocación de servicio y su
compromiso solidario también pueden rastrearse en información que se
desprende de su legajo. Allí se encontrará que cumplió funciones en
Pehuajó, Guaminí, Treinta de Agosto,
Casbas, Bolívar, Pellegrini y otras ciudades a las que acudía en comisión
para suplir licencias médicas o dificultades de sus compañeros.
Como una metáfora sin sentido
de ese espíritu inquieto, la muerte lo encontró en la ruta, el 18 de
septiembre último cuando sufrió un
accidente automovilístico.
Su legado de vida, compromi-
Ariel García y su compañera de Tres Lomas.
so y dedicación sin esperar nada a
cambio, son hoy herencia de sus hijos
Franco (18) y Tatiana (20) y de su esposa Liliana Pérez. En la Subgerencia
Trenque Lauquen no nos acostumbramos aún, a hablar en pasado de este
amigo que nos regaló horas interminables de trabajo mano a mano, de
chistes, anécdotas de pueblo chico,
mates y risotadas que aún hacen eco
en nuestras paredes.
EN BLANCO
16
Nuestra gente
El pueblo de dos nombres
U
Por Fernando Manrique
bicada en el partido de
Guaminí, en el oeste de
la provincia de Buenos
Aires se encuentra la localidad de
Estación Bonifacio, también conocida como Laguna Alsina. El
primero de los nombres tiene que
ver con una estación ferroviaria
creada en 1899 en tierras donadas
por José y Enrique Bonifacio. El
segundo remite a la amplia laguna del lugar, que cuenta con algo
más de 132 kilómetros cuadrados.
En la pequeña población,
que según datos del Indec ronda los 1500 habitantes, funciona
el Centro de Servicios de Arba,
cuyo equipo está conformado por
Una ubicación privilegiada
El local de atención al público está ubicado en el centro de
la ciudad, frente a la única plaza del lugar, llamada“Mac Clymont Reid”. Ocupa la esquina del
edificio comunal, donde además
funcionan la delegación municipal, la sede de Acción Social, el
Registro de la Personas, el Destacamento Policial y el corralón
de la Municipalidad. Señalan
Silvina y Leonilda que el espacio
donde funciona la oficina “ fue
dado en comodato en 1987 y desde
esa fecha se atiende en forma ininterrumpida. Y esctuvo cerrado con la
llegada de la dictadura”.
Explican que los reclamos
más comunes de los contribuyentes tienen que ver con el sistema que en ocasiones se “cuelga”, especialmente en las fechas
EN BLANCO
de vencimiento. Pero afirman
que en general Bonifacio es una
localidad que siempre ha cumplido altamente con los impuestos,
“principalmente el Inmobiliario. Y
la recaudación más alta se ve en lo
agropecuario”, sintetizan.
La Laguna Alsina y el entorno verde hacen que la zona sea
muy atractiva para los turistas
y para los habitantes locales, ya
que todos pueden disfrutar de la
naturaleza, la pesca, la práctica
de deportes y actividades al aire
libre. Esta vida tranquila y sin
mayores inconvenientes es aprovechada por María Ferri para
criar a su hija Giuliana, y por
María Silvina Acosta quien guía
a su hijo Nazareno de 2 años en
sus primeros pasos por las calles
calmas de la Estación Bonifacio.
María Leonilda Ferri y por María Silvina Acosta. La primera
comenzó a trabajar en la oficina
en 2003, como beneficiaria del
Plan Jefas y Jefes de Hogar y en
noviembre de 2004 fue designada como personal técnico administrativo; y la segunda, en Arba
desde hace 6 años, previamente se
desempeñó en Casbas.
Si bien ambas residen en Bonifacio ninguna de las dos es
oriunda de allí, ya que Ferri nació
en la vecina localidad de Casbas
-aunque en la infancia se radicó
en el pueblo- y Acosta es nacida
en Daireaux, una ciudad ubicada
a 50 kilómetros.
“El contribuyente es cordial,
existe un trato casi familiar”, comentan las empleadas. “Esta es
una localidad pequeña, donde todos
frecuentamos los mismos lugares; comercios, escuelas, espacios de recreación, bancos, templos religiosos, etc.
Y eso facilita la comunicación y la
visita a la oficina, que se realiza mucho más distendida”, explican.
Dicen que en Arba de Bonifacio se atienden muchos contribuyentes de ciudades cercanas
como Daireaux, Casey, La Manuela, Álamos y muy esporádicamente Huanguelén.
Nuestra gente
17
En Punta Alta
Población heterogénea;
contribuyentes itinerantes
P
De izquierda a derecha: María Fernanda Barcones;
Ana Isabel Porfiri; Alicia González; Eduardo Alberto
Depaoli; Andrea Zanoni y Emilia De Luca.
Por Luciano Ferrero
unta Alta se fundó el 2 de
julio de 1898 y es la ciudad
cabecera de los 1340 kilómetros cuadrados que componen el
partido de Coronel Rosales, el cual
está situado en el extremo sudoeste
de la provincia de Buenos Aires, e integrado también por las localidades
de Villa General Arias, Bajo Hondo,
Calderón, Paso Mayor y los balnearios Pehuén Có y Villa del Mar.
En el casco urbano de la localidad, a la altura de las calles
Rivadavia y Passo se encuentra
el Centro Cívico “Doctor Ricardo
Balbín”, en el cual funciona el Centro de Servicio de Arba en Punta
Alta. Allí el equipo de trabajo está
compuesto por 6 compañeros cuya
responsable es Emilia De Luca.
El grupo se completa con María Fernanda Barconez Fanduzzi,
Eduardo Alberto De Paoli, Alicia Beatriz González, Ana Isabel
Porfiri y Andrea Liliana Zanoni. Todos son oriundos de Punta
Alta y también colaboradores de
antaño, desde que la actual Arba
se llamaba Rentas ya que todos
ingresaron en la década de los 80,
cuando se creó la oficina local.
Cuentan los compañeros que
en la sede de Punta Alta se brinda servicio a contribuyentes de
diversos perfiles. Es que además
de los lugareños concurren un
numeroso grupo de contribuyentes que se denominan “no estables”, como por ejemplo militares,
cadetes y tropas voluntarias que
provienen de la Base Naval Puerto Belgrano. Al respecto, afirma
Emilia De Luca que “en nuestra
localidad hay mucha gente que está
de paso. Eso nos genera movimiento
e intercambio de pobladores no estables que cumplen con sus obligaciones
tributarias en nuestra localidad”.
Espacio para la actividad cultural y el turismo.
Punta Alta es definida como ámbito de diversidad cultural, ya que
no sólo recibió el aporte inmigratorio de Europa, sino que también acogió
residentes de todas las provincias argentinas, en su mayoría provenientes
de Salta y Jujuy.
En la localidad existen diversos atractivos que oscilan entre lo cultural
y la actividad turística. La Base Naval Puerto Belgrano es considerada la
más grande de Sudamérica. Además, El Museo Histórico Pedro Giachino,
junto al Museo de Ciencias Naturales “Darwin” y el Teatro Colón, son los
atractivos que completan la propuesta cultural zonal.
Sobre las orillas del Océano Atlántico, la Villa Balnearia Pehuen Có,
brinda su espacio para disfrutar de la naturaleza, combinando enormes
dunas y cálidas aguas que bañan sus costas. Del mismo modo, Villa del Mar
es un atrayente destino turístico donde se puede encontrar el asentamiento
de pescadores y embarcaciones para la recreación turística. El Vivero Municipal y el Bosque Encantado cierran la propuesta ecológica del lugar.
Calidez y cordialidad ante todo
Afirman los colegas de Arba
que los contribuyentes locales son
cálidos, cordiales y predispuestos;
“puede ocurrir que tengamos que toparnos con algún que otro contribuyente confrontativo, que por lo general es el
que viene de paso”, afirma. Por otra
parte, “las quejas más comunes que recibimos son por los recibos de impuestos pre-determinados que no llegan en
tiempo y forma porque el Correo, en
algunos casos, reparte tarde”, agrega.
Según los compañeros de Punta Alta, allí existe un nivel de cumplimento impositivo aceptable, sea
en términos del Impuesto a los Automotores o Inmobiliario. “También hay contribuyentes que tienen
campos en la zona y aprovechan para
saldar el Inmobiliario Rural a vencer
o vencido. En lo que refiere al Impuesto sobre los Ingresos Brutos,
“se va notando una constante mejora.
La gente percibe que Arba está encima del que no paga; se ha hecho un
buen trabajo para sostener la percepción del riesgo”, sostiene Emilia.
Si bien comentan que los usos
que ofrece la tecnología son utilizados de modo frecuente, coinciden
en que los habitantes del lugar prefieren el trato entre personas: “La
gente común se siente segura con el trato personal ya que aquí podemos responder puntualmente ante alguna consulta o inquietud; en contraposición, los
sectores profesionales utilizan los instrumentos de la web y las herramientas
tecnológicas que Arba ofrece con el fin
de agilizar los tramites”, concluye.
EN BLANCO
18
Nuestra gente
“El único premio que vale
es cruzar la meta
y cumplir mi objetivo”
I
Por Leandro Sagarra
nquieta y perseverante por
lograr todos los proyectos
que se propone, Silvana Telese Bettendorff encontró, entre
la rutina de atención al público
en el Centro de Servicio de Arba
en Coronel Pringles y sus cuatro hijos, un espacio para probar
un nuevo desafío: la práctica de
triatlón, una disciplina en la cual
confluyen la natación, la bicicleta
y el pedestrismo.
Tiene 36 años y recuerda a
la ciudad de La Plata que la vio
nacer. Allí se forjó su pasión por
el club Estudiantes de La Plata
y por los deportes que siempre
practicó: voley, paddle, tenis y
los trotes en las plazas y en el
bosque platense.
Instalada en Pringles desde
hace más de 15 años, formo una
enorme familia con Alberto, con
EN BLANCO
quien tienen 4 hijos: Iara (14), Eugenia (12), Bautista (11) y Zoe (9).
Sobre su acercamiento a esta actividad relata: “Hace sólo dos temporadas que me enganché con el triatlón, deporte apasionante por cierto.
Siempre me gustó trotar, así que sólo
en esa disciplina tenía experiencia”.
Compartió su habilidad con
gente que ya tenía entrenamiento y carreras realizadas, lo que
hizo que se contagiara su entusiasmo. “Me encantó participar
por primera vez en el short Gesell
2007 (en postas con dos amigas)
y me gustó mucho más ver a mis
Silvana Telese junto a sus compañeros de Arba de Coronel Pringles.
19
Nuestra gente
amigos correr el medio Ironman al
día siguiente, así que ahí nomás
dije; ¡esto me encanta!, lo voy a correr”, explica vehemente.
En marzo de 2008 realizó
su primer short en Azul, entrenando a su manera y sostiene:
“lo terminé de ‘caradura’, pero de
ahí en más me contacté con un entrenador y arranqué con un rutina
programada”.
Más entrenamiento
La experiencia de competir
en los diferentes triatlones hizo
que la exigencia aumentara y el
deseo de seguir avanzando en
nuevas categorías, sean los futuros desafíos. Con el triatleta y
entrenador César Ottaviani realiza ejercicios físicos seis días a
la semana: “Ahora estoy en la etapa de base de mi próximo evento:
dos horas diarias. Cuando combino
dos disciplinas extiendo un poco
más la jornada, y los fines de semana le dedico más tiempo de entrenamiento”.
Con sólo dos años de carreras realizadas, la triatleta cosechó muchos reconocimientos: 4
duatlones cortos y 2 duatlones
de larga distancia. En temporada de triatlones los siguientes: 6 en distancia short (750m.
agua, 20km. bici, 5km. trote), 4
en distancia olímpica (1.500m.
agua, 40km. bici, 10km. trote)
y 4 en distancia medio ironman (1.900m. agua, 90km. bici,
21km. trote). Sobre sus logros,
afirma: “El único premio que
vale es cruzar la meta y cumplir
mi objetivo”.
Para el futuro, Silvana está
intensificando su rutina para
competir en la categoría más
importante y complicada del
triatlón. “Para esta temporada
2010/2011 mi objetivo es debutar
en la distancia Ironman (3.800m.
natación, 180 km. ciclismo y 42
km. trote) así que estoy entrenan-
do para lograrlo”, concluye y resalta la importancia que tiene
el acompañamiento de su familia para que pueda realizar la
actividad.
“Otro loco como vos”
Silvana comparte varias horas de trabajo con sus
compañeros de oficina, los cuales están interiorizados
de su pasión por este deporte que implica tanta demanda física. Cuando En Blanco le preguntó por la opinión
de sus colegas sobre su actividad, sonriente afirmó:
“Mis compañeros me dicen que estoy re loca. Pero me escuchan y me aguantan. El día que salió la nota a Nicolás Fanjul (en
la edición n° 22) me dijeron; mirá otro loco como vos en Arba”.
EN BLANCO
20
Nuestra gente
“Deseo brindar mi experiencia
a los compañeros de Arba”
La compañera Graciela Mantini considera que En Blanco es una herramienta para transmitir
su experiencia y cree que muchas personas pueden beneficiarse con una beca para realizar
estudios de Posgrado en La Universidad Internacional de Andalucía como ella lo hizo.
Por Luciano Ferrero
C
uenta Graciela Mantini
que en 2008 Arba la designó, a través del Departamento Capacitación, para
asistir a un Congreso del Centro
Latinoamericano de Administración para el Desarrollo (CLAD).
Y allí fue que esta compañera del
Departamento de Emisiones de
la Gerencia General de Servicios
Presenciales y Remotos tomó su
primer contacto con la Sociedad
Española de Evaluación y con el
Master Latinoamericano en Evaluación Políticas Públicas.
“Desde el principio me interesó
hacer el master pero el elevado costo
económico me impedía realizarlo, por
eso evalué que hacerlo de manera virtual era lo más conveniente“, explica Graciela, quien al poco tiempo
tomó conocimiento de que José
Luís Osuna, profesor de Economía
de la Universidad de Sevilla y presidente de la Sociedad Española de
Evaluación, venía a dar un curso a
la Legislatura de La Plata y eso la
ayudó a tomar una decisión.
Dice Mantini que fue el prestigioso profesor Osuna quien le
insistió para que se inscribiera en
el master y solicitara una beca de
la Universidad Internacional de
Andalucía (UNIA). Así lo hizo
y tiempo después resultó beneficiada para realizar el Master La-
Gabriela Mantini tiene 47 años y es
oriunda de La Plata. Se recibió de
Licenciada en Dirección de Organizaciones de la Sociedad Civil en la
Universidad de San Martín. Obtuvo
una Diplomatura Superior en Control y Gestión de Políticas Públicas
de FLACSO y fue becada por la Universidad Internacional de Andalucía
para realizar el III Master Latinoamericano en Evaluación de Políticas
Públicas en la sede de La Rábida,
España.
Ingresó al organismo recaudador
en mayo de 1993, al entonces Distrito La Plata. En octubre de ese año
le propusieron realizar tareas en la
EN BLANCO
tinoamericano en Evaluación de
Políticas Públicas. La capacitación
incluyó el desarrollo de una cursada virtual, y una parte presencial
intensiva en España, que solventaba el alojamiento, manutención,
matrícula y seguro medico.
En España
La sede de La Rábida de la
UNIA es un paraje ubicado entre
las localidades de Huelva y Palos de
la Frontera, España. “La Universidad está en un lugar paradisíaco, en
un paraje entre pinares. Las instalaciones son hermosas y las aulas, recién
construidas, son extremadamente modernas. La cordialidad de la gente y
Gerencia La Plata, precisamente en
Automotores. En 1998 ingresó al entonces Sirft Baires en Casa Central
(Ingresos Brutos y Agentes de Recaudación). También cumplió tareas
en la Revista Rentas y en 2004 se
trasladó a la DAPyC, donde tomaban
forma los nuevos Departamentos
Automotor y Embarcaciones Deportivas. Allí realizó la reingeriría del
Sistema de Embarcaciones. Posteriormente se trasladó, por razones de
servicio, al entonces Departamento
Inmobiliario. En la actualidad, cumple funciones en el Departamento de
Emisiones, donde trabaja en Explotación de Datos.
Nuestra gente
21
La anécdota; Arba en Marruecos
“Una tarde, junto a una compañera colombiana, decidimos cruzar hasta Marruecos, precisamente a Tánger. Teníamos ganas de conocer
una cultura nueva, diferente y exótica. Recuerdo que viajamos en ferry porque no estábamos a
grandes distancias desde España. Entre auto y
ferry son unas 4 horas de viaje. Cuando bajamos
en Tánger percibimos que todo estaba escrito en
árabe, francés e ingles. Nada en castellano. Sin
embargo, lo que primero leo en español fue un
cartel que decía: Arba. No lo podía creer. Recibí
muchas gastadas de mis compañeros. Te fuiste
a hacer horas extras un poco lejos, me decían”.
la buena disposición a atenderte es inigualable. Incluso nos dejaron festejar el
25 de mayo”, describe Graciela.
“El master resultó abrumador:
había más de 50 profesores y personalidades de renombre internacional. La
experiencia me permitió conocer compañeros de diferentes nacionalidades
ya que asistían ecuatorianos, chilenos,
paraguayos, colombianos y de distintas
provincias de Argentina”, agrega.
El master le permitió a Graciela orientar su tesis sobre Diseño de
una Evaluación Organizacional en
los Centros de Servicio de Arba.
Acerca de ello explica:” los agentes
de Centro de Servicio están en contacto directo con el destinatario de la política tributaría (contribuyentes), por
lo cual se convierten en informantes
clave sobre una realidad de la organización”. Tan es así que su aporte
es diseñar una evaluación que permitiría a la organización obtener
información valiosa con el fin de
desarrollar nuevas tareas, ajustar
las existentes y mejorar tanto procedimientos como servicios.
Graciela consiguió su beca
también gracias al apoyo coti-
diano y humano de la gente de
Arba. Se siente ayudada por muchas personas, entre ellos: Martín
Oyanguren, Alejandro Barbieri,
Gastón Petite, Santiago Barcos,
Mauricio Moral, Marcela Ismael,
Silvina Rindone, Miguel Othar y
la gente de Recursos Humanos.
Y ya terminando la charla Graciela vuelve a destacar “si alguien
está interesado en hacer un estudio
o beca en el exterior sería bueno que
ingrese a la página www.unia.es y
seguramente podrá gozar del mismo
beneficio al que yo pude acceder.”
EN BLANCO
22
Nuestra gente
“En los momentos de mayor
felicidad o tristeza
salen cosas buenas”
Dice Facundo Cianflone y cuenta que su sueño es vivir de la música. Tiene una
banda y grabó en vivo más de 20 canciones. Participará en el ciclo televisivo Talento
Argentino y una canción de su autoría competirá en La Viola.
Por Luciano Ferrero
Facundo Cianflone trabaja
en la Gerencia General de Tecnologías de la Información, pero
se hace el tiempo para desarrollar además sus dotes de compositor y cantante, porque es la
voz y líder de “La Banda de Las
Diagonales”.
Esa actividad lo lleva a realizar imitaciones e interpretaciones de diversos estilos musicales: modela su voz y juega con
diferentes sonidos que van desde rock nacional hasta cuarteto,
pasando por tango y cumbia.
“Noche de Diablos” es una
canción de rock de su autoría,
tanto en letra como en el esqueEN BLANCO
leto musical. “A Noche de Diablos
la vamos a mandar a La Viola
para un concurso: es un tema que
está inspirado en Patricio Rey y
sus Redonditos de Ricota y trata de
un hombre al cuál el diablo viene
a buscar y no se lo lleva, decidiendo no volver más”, comenta a En
Blanco.
Tiene 6 canciones compuestas y grabadas. Otra de ellas es
“Dulce Princesa”, una melodía
de rock pero con retoques comerciales. “A los muchachos de la
banda les pasé las partituras de las
notas; les di la libertad de crear y
retocar la obra porque a un músico
no podés restringirlo”, agrega.
Facundo (quien desarrolla tareas de diseño web en el Departamento de Sistemas de Arba) ingresó
al organismo recaudador con sólo
19 años para trabajar en Seguridad
Física de la ex DSI. Posteriormente
trabajó en Operaciones, hasta que
en el año 2009 (previa entrevista
con Silvana Rica, jefa del sector de
Desarrollo) logró su pase definitivo
a Sistemas. “El grupo de Desarrollo
Web está conformado por tres personas:
la encargada de diseño web es Lenina
Párraga. También trabaja con nosotros una excelente compañera: Gisel
Correa. Juntos hacemos mantenimiento de la página web agregándole una
cuota de diseño”, cuenta.
Nuestra gente
23
Facundo destaca que a “La
banda” la formaron entre todos
y que cada uno de los integrantes lo hace más por hobby y
amor a la música que por dinero.
Al cerrar la nota con En Blanco
se permite deslizar un “chivo”:
“con sólo tipear La Banda de las
Diagonales se pueden ver videos en
You Tube pero también, a través
de Facebook, publicamos fechas,
ensayos y videos”.
De yudoca a un
“duro combate”.
“La Banda de las Diagonales”
El grupo “La Banda de las
Diagonales” está compuesto por
Facundo Cianflone en voz, Juan
Díaz en guitarra, Roberto Aladin en bajo, Andrés Grudman en
batería y Alis Saboy en teclado.
Todos los viernes se presentan
en la ciudad de La Plata, en los
bares Hemisferio y Mirapampa.
Han tocado en distintas fiestas:
una de ellas fue la de los compañeros de la GGTI de Arba.
También en el Jockey Club, Correo Argentino, casamientos y
cumpleaños.
“Hace poco fuimos a Talento
Argentino y quedamos en la primera ronda de selección. Nos llamaron y ahora estamos esperando la
segunda ronda (es la que sale por
televisión).Vamos a ver si hacemos
un vivo. Vamos a interpretar Vasos
Vacíos de Fabulosos Cadillac porque es la canción que se identifica
con nuestra banda”, indica.
Facundo relata que la gente
se ríe mucho con las imitaciones
ya que en vivo pasa de cantar
una letra de Eros Ramazzotti a
otra de Shakira; y de allí a Vicentico de Fabulosos Cadillacs. Dice que tienen un público
cautivo que sigue a la banda y
otro que se encuentra con ellos
arriba del escenario, pero que
también se divierte. “La gente
se divierte mucho porque soy caradura, lo que se dice un showman.
Cuando hacemos el tema “Nunca
me faltes” de Antonio Ríos o alguna canción de banda 21, intento
que la gente cante conmigo o bajo
del escenario para hacer trencito”,
explica entre risas.
Antes de dedicarse a
la música Facundo recuerda
que desde la temprana infancia practicó judo. Destaca
que le gusta mucho pero que
una lesión lo dejó al margen
del circuito deportivo. “Fui
campeón internacional tres veces. Comencé en Los Hornos,
empecé a ganar campeonatos,
hasta que gané mi primer torneo argentino. Posteriormente
fui a Gimnasia y Esgrima la
Plata. Allí salí campeón internacional dos veces más representando al club del cual soy
hincha fanático” destaca.
“El combate que siempre
recordaré fue con un brasilero:
me tiró 20 veces al piso. Técnicamente era superior: en los
lances, triangulaciones y palanca. Prácticamente digamos
que me mató. Al final de la
pelea todos los espectadores me
aplaudían porque me paré las
20 veces. Seguro me acompañó
el amor propio” rememora.
EN BLANCO
24
Pertenecer
Accidentes laborales
La información con fines preventivos es la mejor herramienta para que
cada uno de nosotros sepa cómo proceder ante un accidente de trabajo, o qué
se debe hacer ante una emergencia en el lugar de trabajo.
Las fuentes consultadas para realizar este boletín fueron el área de Salud
Oocupacional de la Gerencia de Recursos Humanos, y el sector de Seguridad
e Higiene de la Gerencia de Logística y Servicios Generales.
A- ¿Cómo proceder ante un accidente de trabajo?
B- ¿Qué se debe hacer ante una emergencia en el lugar de trabajo?
NOCIONES GENERALES
Aseguradora de Riesgos del Trabajo
La Aseguradora de Riesgos del Trabajo (ART) permite a los empleadores
(en este caso ARBA) garantizar a los
empleados la prestación de una cobertura médico asistencial ante los riesgos
que se corren en el ámbito del trabajo.
Su funcionamiento está regulado por la
Ley de Riesgos del Trabajo Nº 24.557 y
la normativa reglamentaria de aplicación.
Accidente de Trabajo
Se refiere a todo acontecimiento súbito o violento ocurrido en el desempeño
de tareas propias en el lugar de trabajo.
También se refiere a toda lesión corporal
que el trabajador sufra con ocasión o por
consecuencia del trabajo que realiza por
cuenta ajena, es decir, que exista una relación de causalidad directa entre trabajo
– lesión (art.115 LGSS).
La lesión no constituye por sí sola un
accidente de trabajo, sino que se tiene que
dar bajo las condiciones mencionadas.
La ART cubre diferentes tipos de accidentes de trabajo:
Los riesgos laborales (accidentes de
trabajo) están regulados por la Ley de
Riesgos del Trabajo (Nº 24.557), donde
se contemplan las siguientes situaciones:
1- Accidentes In Situ: aquellos ocurridos durante el tiempo de prestación de
servicios, en el lugar habitual de trabajo.
2- Accidentes In Itinere: aquellos
ocurridos en el trayecto del domicilio del
trabajador al lugar de trabajo (siempre y
cuando el agente no haya interrumpido o
alterado el trayecto por causas ajenas al
trabajo). En este caso, el trabajador deberá informar previamente por escrito a su
superior inmediato (y éste dentro de las
72 horas ante el asegurador), que el trayecto se modificó por razones de estudio,
concurrencia a otro lugar de empleo o por
atención de un familiar directo enfermo y
no conviviente.
3- Enfermedades Profesionales: son
afecciones en la salud del trabajador ad-
quiridas dentro del ámbito laboral por la
acción de factores físicos, químicos, biológicos y/o psicológicos (factores ambientales) que se dan dentro del ambiente de
trabajo. Tales enfermedades se encuentran incluidas en el Listado de Enfermedades Profesionales (Decreto 658/96),
donde se identifican los los cuadros clínicos (conjunto de síntomas o enfermedad),
la exposición y las actividades donde se
hacen presentes esos factores de riesgo.
También serán consideradas enfermedades profesionales aquellas que (en
cada caso concreto), la Comisión Médica
Central determine como provocadas por
causa directa e inmediata de la ejecución
de trabajo. “En ningún caso se reconocerá el carácter de Enfermedad profesional
a la que sea consecuencia inmediata, o
mediata previsible, de factores ajenos al
trabajo o atribuibles al trabajador, tales
como la predisposición o propensión a
contraer determinada dolencia”(Ley Nº
24.557) - Riesgos del Trabajo.
A-¿Cómo proceder ante un accidente
de trabajo?
¿Qué hacer ante un accidente en el
lugar de trabajo habitual o In Itinere?
Ante cualquiera de los accidentes
mencionados, el agente deberá informar
a su Jefe de Departamento o superior
inmediato lo acontecido (tipo de lesión
sufrida, dónde, cuándo y cómo).
Al mismo tiempo, el agente o el
jefe, deberán comunicarse con la Coordinación de Emergencias Médicas de
Provincia A.R.T., llamando al 0800333-1333 informando lo sucedido. Podrán hacerlo durante las 24horas, los
365 días del año.
Por su parte, el Jefe o superior inmediato será el responsable de:
1- Procurar la atención del trabaEN BLANCO
jador a su cargo, contactándose con
Emergencias Médicas a efectos de indicar el centro de atención al que debe
dirigirse el accidentado para ser asistido
2- Completar el Formulario de Solicitud de Asistencia Médica (DE 6003)
(*1) con los datos solicitados, y dárselo al accidentado para que lo presente
ante el centro asistencial.
3- Completar y enviar (en un plazo
de 24 horas), una copia del Formulario
de Denuncia de Accidente de Trabajo o
Enfermedad Profesional (DE 6002) (*1)
(*2) a Provincia ART.
4- Enviar otra copia del Formulario
de Denuncia de Accidente de Trabajo
(dentro de las 48hs) al Departamento
Legajos y Registro Asistencial del Personal (firmada por el jefe de Departamen-
to o superior inmediato.
(*1)- Los formularios (DE 6003 y
DE 6002) están disponibles en la página de Arba www.arba.gov.ar, ingresando
al link de Recursos Humanos.
(*2)- El envío del Formulario de
Denuncia a Provincia A.R.T. debe realizarse por fax al 0800-999-1829.
Asimismo, es obligatorio presentar el
formulario original en Provincia A.R.T.
dentro de las 72 horas.
¿Qué prestaciones contempla el
auto-seguro de Provincia A.R.T.?
Contempla las siguientes prestaciones:
- Asistencia Médica y farmacéutica.
- Prótesis y ortopedia.
- Rehabilitación y traslados.
- Recalificación profesional.
25
Pertenecer
- Servicio de sepelio.
- El sanatorio/clínica donde
asistan al agente no deberá cobrarle
ni la atención médica ni los medicamentos utilizados.
Aclaración: los agentes que
trabajan en las dependencias del
interior de Arba deberán corroborar
quiénes son los prestadores de ART
de cada localidad o distrito. Podrán
saberlo ingresando a www.provinciart.com.ar
B- ¿Qué hacer ante una emergencia médica en el lugar de trabajo?
Emergencia médica:
Se refiere a la lesión o dolencia
repentina que sufre el agente (NO
causadas por el tipo de trabajo que
realiza) y que representan una amenaza inmediata para su salud y vida.
Estas emergencias requieren usualmente la asistencia inmediata de
la víctima. Ejemplo de ello son las
descomposturas, desmayos, emergencias cardíacas, etc.
Un libro y una muestra de arte en Arba
La escritora Cecilia Santucci y la artista plástica María Mazzaro son dos compañeras de
Arba que durante el mes de septiembre expusieron su obra en el corredor A del primer piso
de la casa central de la Agencia. La presentación del libro y la muestra pictórica son el
resultado de una iniciativa de la comisión de Arte y Trabajo de la agrupación gremial UPCN,
que invitó a En blanco a ambas actividades.
“Ojos de Lupa, orejas de elefante”, un viaje
hacia la niñez y las buenas costumbres
Por Marina Molina
“Ojos de lupa, orejas de elefante” se titula el libro escrito por Cecilia Santucci, una
compañera de Arba que se desempeña en el
Departamento de Digitalización y Manejo de
Documentos Catastrales y Monitoreo de Datos, que comenzó a trabajar en el Ministerio
de Economía en 1997.
Cecilia (42) se dedica a escribir desde los 16
años, pero de manera amateur, ya que si bien
tiene obras registradas desde 2007 este es su primer libro editado. Es docente especializada en educación inicial y respecto de su corta experiencia
en ese campo expresa: “pude descubrir que una de las actividades más atrapantes es el momento de leer un cuento. Observar como la carita de los niños se
maravilla como si estuvieran viviéndolo, es algo mágico y fascinante. Así nació
mi avidez por la literatura infantil”.
¿Cuáles son los pasos a seguir?
Los agentes de casa central:
1- Si la emergencia fuera leve,
y sucede de lunes a viernes y dentro de la franja horaria de 8 a 16hs,
el agente deberá dirigirse a la Sala
de Primeros Auxilios del Ministerio
(ubicada en planta baja, corredor E,
oficina 001). Fuera de estos días y
horarios, se deberá seguir directamente el paso 2º.
2- Si la emergencia fuera mayor
o más complicada, se deberá llamar
al 107 (emergencias médicas) desde
cualquier teléfono, informando lo sucedido y solicitando si fuera necesario el envío de una ambulancia.
Los agentes del interior:
1- Ante una emergencia médica
de un agente que presta servicios
en las dependencias del interior de
Arba, se deberá llamar al servicio de
urgencias médicas 107 o al 911.
Una Mancha inspiradora…
Por Jonathan Durisotti
El pasado martes 24 de agosto se inauguró, en el corredor central del
primer piso, la muestra de arte de María Mazzaro, una compañera que
trabaja en Arba desde hace 20 años. Nació en Chascomús y ahí completó
sus estudios y realizó el Profesorado de Cerámica. Una vez en La Plata se
recibió de profesora en la carrera de Plástica con orientación dibujo.
Con la pasión típica y que caracteriza a los artistas y el amor por lo
que hace, María afirma que “se acercó al arte con la necesidad de expresarse”.
La muestra le permitió entrelazar su pasión por la pintura con su lugar
de trabajo y así mostrar un poco más de lo que la compone como persona.
Sobre este aspecto, María comenta: “Acá hay muchos artistas pero lo que pasa es
que no se animan a mostrar lo que hacen. Yo trabajo en este lugar hace más de 20
años y me encanta mostrar lo que hago porque tiene que ver con el espíritu. A mí me
felicitan el día de la secretaria, pero yo me siento más una artista plástica”.
EN BLANCO
26
Pertenecer
Santiago El
Guerrero*
(Adrián de 11 años)
Las ilustraciones de los 3 cuentos ganadores son de Magdalena Pérez Salas, integrante del equipo de Identidad Institucional y Diseño de Arba.
H
ace mucho tiempo en
el Siglo X, en las tierras de España, había
un guerrero llamado
Santiago, que vivía en
un pueblo llamado Persian al que le
gustaba navegar. Un día mientras
navegaba en el océano de repente se
formó una gran ola que golpeó el bote
y lo dio vuelta, Santiago quedó inconciente y flotando en el agua.
Unas horas mas tarde Santiago,
despertó en una isla habitada por 20
personas y un ogro que los atemorizaba. El guerrero se encontró con un
hombre llamado Leonidas.
Santiago le preguntó dónde podía
conseguir un bote, pero Leonidas le
respondió -los botes están prohibidos por el ogro-.
Santiago decidió ir a matar al
ogro pero Leonidas le dijo -si quieres matar al ogro necesitas un
buen equipo de batalla- su amigo le dio una espada llamada Siegmund. Los dos valientes caminaron y
caminaron hasta que encontraron la
EN BLANCO
cueva del ogro, los dos entraron y allí
encontraron al ogro durmiendo, Santiago aprovechó la oportunidad y le
clavó su espada en el pecho, pero eso
no lo mató sino que lo despertó y puso
una cara muy fea.
Enojado empezó una batalla contra
los dos guerreros, fue una dura batalla pero Santiago y Leonidas quedaron
muy heridos. Cuando el ogro iba a dar
el último golpe, Santiago saco la espada del pecho del ogro y en la punta
de su arma había un corazón, el ogro
cayó muerto.
Leonidas y Santiago llevaron el corazón del ogro y dijeron -¡gente ya
son libres!- todos salieron de sus
casas y empezaron a festejar con cerveza y carne.
Más tarde los dos decidieron hacer
un bote, todo el pueblo les ayuda y al
final Santiago junto a Leonidas volvieron a Persian.
Al llegar ambos se impresionaron
al ver que un dragón llamado Fireptile
destruyó todo el pueblo y mató a los
pueblerinos. El dragón se fue volan-
do hacia el sur desapareciendo más y
más por segundo.
Santiago y Leonidas fueron a la
casa de la familia de Santiago pero
solo encontraron 4 huevos de dragones. Los dos se robaron un par de
huevos.
Los dos dragones que nacieron
fueron llamados Blazebasilisk y Serpentoch. Ambos dragones fueron entrenados durante años para vencer a
Fireptile.
Ese gran equipo fue en busca del
dragón, volaron y volaron, hasta que
llegaron a un bosque en el que de repente aparecieron el ogro junto a un
león gigante. Santiago mando a los
dragones que vencieron fácilmente a
sus enemigos.
Después, de esa batalla nuestros
héroes siguieron su camino hasta
llegar al área de su última batalla,
el domo del templo del dragón, donde
encontraron a Fireptile, Santiago le
dice enojado -no vas a escapar te
venceremos-.
El dragón le dice confiado -crees
27
Pertenecer
que me vencerás, aunque me
venzas no podrás vencer s mi
maestro el mas poderoso de
los dragones-.
En un momento empezó la batalla Fireptile tenía mucha ventaja, al
principio, pero los guerreros idearon
un plan que seguramente lo iba a
vencer. Los dragones lo distrajeron
mientras que Santiago escalaba su
columna, al llegar a su cabeza le
iba a clavar la espada pero se movía mucho ese dragón, al final se la
clavó y lo venció, pero… se escuchó
¡boom! (una explosión).
-Que fue eso- dijo el héroe.
-Mi maestro al fin reviviórespondió el dragón malo.
De pronto, de la niebla apareció un
dragón oscuro.
-Al fin!!!!!!!!!!- dijo Fireptile.
-Maestro venza a esas
escorias-.
Pero su maestro lo mató y absorbió
sus poderes.
-Esa cosa es muy poderosadijo Leonidas.
Y Santiago dijo -no importa debemos cueste lo que cueste…Empezó la batalla pero todos
fueron vencidos por el dragón que
resultaba llamarse Darkcrow, se fue
volando dejando a nuestros héroes,
saber que necesitaban más ayuda.
Fin por ahora.
*
“Santiago el guerrero”, escrito
por Hernán Adrián Leiva (hijo de
Patricia Coronel, de La Plata), fue
el tercer cuento ganador del Primer Concurso Literario Infantil
“Pequeños Escritores”, dirigido a
los hijos del personal de Arba.
Los ganadores del concurso
“Si sabe, participe”
La respuesta correcta era: BOLIVAR
El 18 de octubre se realizó el sorteo de
los 2 pendrive, las 5 tazas y los 5 termos de
Arba entre quienes respondieron con acierto
dónde estaba ubicada la oficina de Arba que
mostraba la foto de la (página 26) de la edición n° 24 de la revista En Blanco.
Los ganadores de los pendrive fueron
los primeros participantes que respondieron
correctamente la incógnita. Ellos son: Sandra
Sena (Call Center - Bolívar) y Federico Finochietto (Casa Central).
Sobre un total de 59 respuestas correctas se sortearon las 5 tazas y 5 termos de
Arba y resultaron ganadores los siguientes
participantes:
Termo Arba: Valeria Langorio (Depto.
Operaciones Fiscalización - CABA), Juan Manuel Álvarez (Depto. Seguimiento de Reclamos. Gcia. Defensa del Contribuyente), Christian Vicens (Gcia. de Cobranza Coactiva),
Matías Gómez (CSL - Pedro Luro) y Marcela
Pelitti (Depto. Inspecciones Fedatarias).
Taza Arba: Adolfo Nazabal (Depto. Operaciones Fedatarias- Olavarría), Néstor Rojo
(Depto. Operaciones - Azul), Agustín Giordano
(Call Center 0-800), Valeria Ginart (Depto.
Planificación. Gcia. Planificación Estratégica)
y Marcela Ponce (Despacho AdministrativoSEG de la Relación con el Ciudadano).
El sorteo
Catalina Almirón, de la Gerencia de Comunicación, extrae uno de los papeles con el
nombre de uno de los ganadores.
¿Conoce Arba?
Si sabe, participe
Si desea participar del 4º
concurso de la revista En Blanco
y tener la posibilidad de ganarse
un pendrive, taza o termo de
Arba, en esta nueva oportunidad,
debe adivinar a la oficina de
Arba de qué localidad pertenece
esta foto.
Las respuestas deben ser
enviadas a la casilla:
[email protected],
o por correo postal a la revista En
Blanco, Gerencia de Comunicación,
calle 7 entre 45 y 46, 1º piso, corredor E, oficina 105, La Plata (1900).
¡Y atención!,
el 1º agente del interior y el
1º agente de casa central que
envíe la respuesta correcta,
se convertirá en acreedor de
un pendrive de Arba respectivamente. Entre el resto de los
participantes que hayan acertado la respuesta se sortearán
5 taza y 5 termos de Arba.
El concurso entra en vigencia
a partir de la publicación de la
revista, y se tendrán en cuenta las
respuestas recibidas por correo
electrónico o por carta enviadas
hasta el viernes 17 de diciembre.
EN BLANCO
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Los bajitos
Como un roble
Sofía Belén García Pajaro tiene 1 año , es nieta de “Zully” Raimundo y sobrina de Gustavo Pajaro, ambos empleados de ArbaLa Plata.
Cuenta su tío que “Sofía tuvo algunos problemitas antes de nacer por
eso su alumbramiento fue prematuro y estuvo internada durante un
tiempo. Pero hoy está sana y fuerte como un roble, haciendo de las
suyas, dando sus primeros pasos y divirtiendo a todos con su simpatía
y ocurrencia”, señala Gustavo orgulloso.
Pequeños
grandes
músicos
Santiago y Gonzalo, de 11 y 13 años respectivamente,
son hermanos y forman parte del grupo musical “Luis
Claudio y su Banda”. Santiago toca el timbal y la batería eléctrica, mientras que Gonzalo hace lo suyo
con el teclado. Son hijos de Luis Claudio Faccio, empleado del Centro de Servicios de Arba de General
Arenales, y comparten la pasión por la música junto a
su padre, quien canta y lidera el conjunto. A su vez,
un lugarcito en sus corazones está destinado a Boca
Juniors, club del que simpatizan.
Francisco Faccio es el hermano menor de los “Pequeños grandes músicos”. Dice su papá que aunque tiene sólo dos años, cree que también va a ser cantante
porque los acompaña en las presentaciones, cuando
puede, y “lleva en la sangre la pasión por la música,
como su abuelo, su padre y hermanos”.
Los
patinadores
Araceli Milla Colón de 8
años y Mariano Milla Colón
de 12, participaron del Interzonal de patin artístico
que se llevó a cabo en Ramos Mejía en el Club Bomberos el 19 de septiembre
de 2010. Ambos salieron
primeros en sus categorías
y la familia celebra y los felicita por su participación.
Los pequeños-grandes artistas son hijos de Cristian
Milla integrante del parque
automotor.
EN BLANCO
La “hermana” de Fiona
Lourdes Inés Orozco es la hija de Ana Laura Sabio, agente de
fiscalización en el Departamento de Operaciones Area Metrolpolitana La Plata, Fiscalizaciones Individualizadas. Su mamá la
describe de cuerpo entero: “Lourdes tiene 8 meses, es muy buena
y siempre despierta de buen humor, le gusta mucho la música y jugar con sus manitos. Ya tiene dos dientes y le gusta comer cosas
dulces. Tiene una “hermana” perruna mayor, que se llama Fiona y
la cuida mucho aunque le roba las vainillas cuando Lourdes tiene
alguna para comer. Le gusta pasear en auto y jugar al aire libre”.