universidad autonoma de tamaulipas

FACULTAD DE ENFERMERÍA DE TAMPICO
DATOS REFERENCIALES
NOMBRE DE LA UNIDAD DE APRENDIZAJE : Comunicación y Relación Terapéutica
NÚCLEO DE
FORMACIÓN
PERIODO
PROFESIONAL
1o
UNIDADES DE APRENDIZAJE
PERFIL DEL DOCENTE
CLAVE
CRÉDITOS
(SATCA)
3
ANTECEDENTE
NINGUNO
HORAS
TRABAJO CONDUCIDO
TEÓRICAS
3
TRABAJO
PRÁCTICAS INDEPENDIEN
TE
0
MODALIDAD
1
PRESENCIAL
Licenciatura en comunicación y/o posgrado en docencia en educación
superior
FUNDAMENTACIÓN
Con ésta asignatura se espera que el estudiante desarrolle las competencias que le permitan analizar sobre la
importancia de establecer una relación de ayuda terapéutica con los pacientes, familias y grupos, para poder
identificar problemas de salud y proporcionar unos cuidados de calidad.
La unidad didáctica se ubica en el primer período de la carrera y se relaciona con las materias de enfermería.
CONTRIBUCIÓN AL PERFIL DE EGRESO
Identificar los principales fundamentos de la relación de ayuda según la filosofía humanista.
Conocer y aplicar las diferentes fases de la relación de ayuda.
Conocer y saber tener en cuenta las habilidades necesarias para facilitar las relaciones terapéuticas.
Describir las estrategias específicas de intervención para establecer, mantener y terminar una relación de
ayuda.
COMPETENCIAS






Resolución de problemas.
Toma de decisiones.
Trabajo en equipo.
Habilidades interpersonales.
Capacidad para comunicarse con personas no expertas en la materia.
Utilizar estrategias y habilidades que permitan una comunicación efectiva con pacientes, familias y
grupos sociales, así como la expresión de sus preocupaciones e intereses.
1
SECUENCIA
Unidad I
CONTENIDOS TEMATICOS
GENERALIDADES DE LA COMUNICACIÓN
1.1- Factores que influyen en la comunicación.
1.2.- Niveles de comunicación
1.3.- Sistemas de comunicación según V. Satir.
1.4.- La comunicación es un proceso de dar y recibir
Unidad II
MODELO DE RELACIÓN DE HILDEGARD PEPLAU. ACTITUDES Y COMPORTAMIENTOS
2.1.- Fases de la relación: orientación-identificación-Aprovechamiento-Resolución.
2.2.- Relación Terapéutica.
2.3.- La relación enfermera – paciente y familia.
2.4.- La Relación de ayuda en Enfermería.
Unidad III
ACTITUDES ESENCIALES PARA LA MEJORA DE LA RELACIÓN PROFESIONAL ENFERMERA –
PACIENTE
3.1.- Aceptación incondicional.
3.2.- Escucha.
3.3.- Empatía.
3.4.- Autenticidad Favorecer el desarrollo de la Relación Terapéutica.
3.5.- Comportamientos del profesional en la relación con sus clientes.
3.6.- Papel de las emociones en la comunicación terapéutica.
Unidad IV
LA RELACION DE AYUDA
4.1.- Orígenes de la relación de ayuda.
4.2.- Consideraciones sobre lo que es y no es la relación de ayuda.
4.3.- Habilidades interpersonales para saber establecer, mantener y terminar una relación de ayuda.
4.4.- Puntos a tener en cuenta antes de establecer la relación de ayuda.
4.5.- Las fases de la relación de ayuda.
Unidad V
RELACIÓN DE AYUDA EN SITUACIONES CONCRETAS
5.1.- Cómo dar malas noticias.
5.2.- Manejo de conflictos.
5.3.- Situación de bloqueo.
5.4.- Manejo de emociones y afrontamiento de estrés
3
METODOLOGÍA DE ENSEÑANZA APRENDIZAJE
TRABAJO CONDUCIDO POR EL PROFESOR
 Hacer un análisis recogiendo la propia capacidad de autorreflexión, conocimiento y comprensión de las
necesidades propias, las aspiraciones profundas y los propios funcionamientos personales.
 Conocer las actividades que ofrece Enfermería en la satisfacción de los requerimientos de atención de ayuda
individual, familiar o comunitaria.
 Implementación de las actitudes de escucha activa, en el aula y en las relaciones con los compañeros.
 Trabajo de grupo sobre la lectura de un libro.
 Saber realizar una entrevista de ayuda, conociendo los elementos que la constituyen. Juego de papeles
TRABAJO INDEPENDIENTE DEL ALUMNO
 Desarrollar en el aula un plan de intervenciones acordes a implementar habilidades de comunicación, para
una mejor interrelación entre los alumnos, y entre profesora y alumnos.
 Búsqueda digital de obras literarias relacionadas al fenómeno de la comunicación y la relación terapéutica en
enfermería
 Búsqueda digital de las corrientes filosóficas humanistas
 Elaboración de reporte de lectura
 Prepararse para el juego de papeles
ESTRATEGIAS DE EVALUACIÓN
 Parámetros:
Casos clínicos
30%
Examen
30%
Participación activa
y disposición hacia el
aprendizaje
20%
Entrega de tareas
20%
 Total
100%
4
B I B L I O G R A F Í A
BASICA
L. Cibanal Juan, (2003) Técnicas de comunicación y
relación de ayuda en Ciencias de la salud.
ELSEVIER
España
http//perso.wanadoo.es/aniorte_nic/apunt_tecniccomunicac_l.thm
SATIR V. (1991) Nuevas relaciones
Humanas en el núcleo familiar, mex.: Pax.
Valverde Gefaell C. “Comunicación Terapéutica en
Enfermería” 1a Ed. Edit. DAE, Barcelona, España, 2007
Kozier B.E et al. (2005). Fundamentos de Enfermería. 7a.
Ed. Edit. McGraw Hill. México.
Fernández Collado C. (2008). La Comunicación Humana
3a. Edic. McGraw Hill. México.
Marriner Tomey Ann. Raile (2003). Modelos y Teorías en
Enfermería. 6a. Edición. Mosby.
Hildegard E. Peplau, “Relaciones Interpersonales de
Enfermería” Ediciones Científicas y Técnicas, Barcelona,
España 1992.
Breaking Bad News
GREGG K. VANDEKIEFT, M.D., Michigan State University
College of Human Medicine, East Lansing, Michigan. Am
Fam Physician. 2001 Dec 15;64(12):1975-1979
http://www.aafp.org/afp/2001/1215/p1975.html
Comisión Elaboradora
 Dra. Hortensia Castañeda Hidalgo
COMPLEMENTARIA
Watzlawick Paul (1997).” Teoría de la comunicación humana).
11a. Edic. Herder. Barcelona.
Ma. Del Pilar Tazón Ansola-Javier García Campayo “Relación y
Comunicación en Enfermería” Ed. 1a. Editorial DAE, Madrid
España, 2008
Malas noticias y apoyo emocional. Ayarra, M, Lizarraga, S.
Anales del sistema sanitario de Navarra, Vol 24 Supl 2, 2001
www.cfnavarra.es/salud/anales/textos/vol24/suple2/suple7.htlm
Comunicación de malas noticias: personalizda vs masificada.
Camarero Mulas, C.; Ramírez Piqueras, M.; Román Avezuela, N.;
Del Valle Martín, M. en:
www.uam.es/departamentos/medicina/psiquiatria/comunicologia/
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LA COMUNICACIÓN DE MALAS NOTICIAS
Itziar Lorda de los Ríos. Coordinadora de Trasplantes. UCI.
Hospital Obispo Polanco. Teruel
http://www.boloncol.com/boletin-26/la-comunicacion-de-malasnoticias.html
SPIKES—A Six-Step Protocol for Delivering Bad News:
Application to the Patient with Cancer.
Walter F. Baile
Robert Buckman, Renato Lenzi Gary Glober, Estela A. Beale and
Andrzej
P.
Kudelka.
http://theoncologist.alphamedpress.org/content/5/4/302.full
FECHA DE ELABORACION
Junio 2015
FECHA DE ACTUALIZACION
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