PLAN DE CLASES

Fecha:
Modulo:
Semestre:
05/03/2016
2
01-2016
Form: B4
MATERIA: Relaciones Interpersonales y de la Organización
PLAN DE CLASES
3
4
5
6
7
8
08-mar
10-mar
17-mar 15-mar
2
22-mar
1
Fecha
#### 29-mar 24-mar
N° clase
Uni.
1
DOCENTE: ING. CO. PEDRO CESAR SAAVEDRA
Objetivos
Contenido
* Normalizar los conocimientos previos con los que llegan
los alumnos de Mercadotecnia 2
1. Conocimiento de los clientes
* Comprender la importancia de los cambios y nuevas
2. El valor y el marketing relacional
tendencias, en el comportamiento de los consumidores del
siglo XXI
Actividades
* Presentacion de Docente y
Alumnos.
* Presentacion del Modulo
* Sistema de Evaluación
* Introduccion al contenido de la
materia.
* Avance de la unidad 1
* Presentacion Video: Marketing
de Relaciones
• Evaluación de la clase anterior
por exposición o Cuestionario
* Taller S/ Beneficios de los
clientes
* Tipos de Servicio / Producto
* Evaluacion sobre "Notas de Mktg
Relacional"
1
* Identificar los pilares del marketing relacional.
3. Los pilares del marketing relacional
* Disgregar y analizar los componentes de Calidad de 4. Calidad de servicio, satisfacción del
servicio, satisfaccion del cliente y fidelidad.
cliente y fidelidad
1
• Evaluación de la clase anterior
Poner en practica lo aprendido durante el avance, en el 5. Aplicación de medios digitales para el desarrollo
por exposición
proyecto final.
de contenido como aplicación de marketing digital.
* Evaluar el Nivel de aprendizaje de los estudiantes
respecto del avance de la Materia
Evaluacion Parcial (25%)
2
1. Antecedentes generales
Conocer y aplicar el marketing digital como herramienta 2. El marketing en la era digital
fundamental para la empresa
3. Modelos de negocios on-line
2
Conocer y aplicar el marketing digital como herramienta 4. La importancia de la marca en el marketing digital
fundamental para la empresa
5. Las redes sociales y el marketing viral
2
Conocer y aplicar el marketing digital como herramienta
Puesta en Marcha del plan de Mktg Digital
fundamental para la empresa
* Medir el Nivel de aprendizaje de los estudiantes
respecto del avance de la Materia
* Evaluacion Final
* Presentacion de Trabajo Final
• Evaluación de la clase anterior
por exposición
• Exposicion Magistral
• Evaluación de la clase anterior
por exposición
• Exposicion Mktg Viral
• Evaluación de la clase anterior
por exposición
* Evaluacion de Trabajo Final
Actividades para el próximo
encuentro
Medios y recursos
1. Lectura de la Unidad 1
2. Investigar cuales han sido
principales cambios en la
dirección y gestión de mktg
3. Elaborar Cuestionario 1
Computador Portátil.
4. Pensar en un modelo de
Proyector
negocio para desarrollar
WEB, Facebook, Twitter +
5 Leer el Documento: Notas
Sobre Mktg Relacional
6. Investigar que es CRM
1. Investigar sobre los
siguientes Conceptos
- Facebook
- Jimdo
- Webbly
- Instagram
- Twitter
- Canva
- Powtoon
y utilizar las herramientas
para la creacion de sus
cuentas digitales
1. Estudiar los temas 1,2,3
2. Mostrar avances de sus
trabajos finales.
1. Lectura de Unidad 2
2. Lectura 5 Pasos p/crear un
plan de mktg digital
1 Elaboracion del
Cuestionario 2
2. La nueva era de la
comunicación: Mktg Viral
Computador Portátil.
Proyector
Parlantes
Computador Portátil.
Proyector
Computador Portátil.
Proyector
Parlantes
1. Elaboracion del Caso
Practico
Computador y Multimedia
Presentaciones de los
trabajos finales.. Con
evaluacion hasta clase final
Computador y Multimedia
Computador
Fecha:
05/03/2016
Criterios de evaluación
Ponderación
Form: B4
GUIA DE ACTIVIDADES - PLAN TRABAJADOR
Tema
Tareas o actividades para el portafolio y la
plataforma
Elaboracion del Trabajo Final de MKTG_REL, desarrollo y
creacion de un producto nuevo, de acuerdo al modelo
tentativo al final de la GUIA MAAP
Lectura de la Unidad 1 y la elaboracion del cuestionario
1, Breve ensayo del documento "Notas sobre Mktg
Relacional", y CRM
MATERIA: Relaciones Interpersonales y de la Organización
DOCENTE: ING. CO. PEDRO CESAR SAAVEDRA
Observaciones
Fecha de presentación
Encuentro 7
Presentación, y Defensa de
su trabajo Final
25
Encuentro 2
Presentacion y Respuestas al
control de lectura - Oral
4
Asistencia con participacion en clases
Encuentro 1 al 8
Puntualidad, Participacion y
Trabajo en Aula
13
2
Ensayo sobre MKTG DIGITAL
Encuentro 4
Presentacion y Respuestas al
control de lectura - Oral
4
2
Lectura de la Unidad 2 y la elaboracion del cuestionario 2
Breve ensayo de MKTG VIRAL
Encuentro 5
Presentacion y Respuestas al
control de lectura - Oral
4
2
Presentacion de Ensayo: Lectura del documento "Del
Marketing Relacional al CRM" Hugo Brunetta
Encuentro 8
Presentacion de Ensayo Digital
10
Evaluacion de Unidad 1
Encuentro 4
Evaluacion Escrita
20
Evaluacion de Unidad 1 y 2
Encuentro 8
Evaluacion Escrita
20
1
1
100