PROJECT CHARTER DEFINICIÓN DEL PROBLEMA: DEFINICIÓN

PROJECT CHARTER
DEFINICIÓN DEL PROBLEMA:
DEFINICIÓN DEL PROBLEMA
1. ¿Se ha contestado la pregunta que está mal con qué?
2. ¿Se ha hecho varias veces la pregunta ¿sabemos con certeza porqué está ocurriendo esto?
3. ¿Se ha definido el problema en términos de OBJETO y DEFECTO?
4. ¿Se ha hecho el análisis ES / NO ES (qué, dónde, cuándo y cuánto)?
5. ¿Se ha definido el flujo del proceso y si ha habido cambios?
6. ¿Se ha identificado en que paso del proceso aparece el problema?
7. ¿Se ha revisado si los componentes similares tienen el mismo problema?
8. ¿Se han colectado y analizado todos los datos?
9. ¿Se ha obtenido evidencia física del problema?
PREGUNTAS: ¿Qué está saliendo mal? ¿Sabemos porque está sucediendo? Si la respuesta es SI
volver a preguntar.
ES
NO ES
QUÉ:
QUÉ:
Nombrar el objeto que tiene la falla
Nombrar la falla o problema que está
teniendo
DÓNDE:
Lugar donde se encuentra el objeto con falla
Nombrar objetos similares que pudieran
tener la falla pero no la tienen
Nombrar otras fallas o problemas que el
objeto pudiera tener pero no tiene
DÓNDE:
Otros lugares donde el problema ocurre o ha
ocurrido
Donde en el objeto ocurre el problema
(dentro, fuera, parte sup., inf., etc.)
Otros lugares donde el objeto puede ser
encontrado sin falla
Otros lugares donde el objeto pudiera
mostrar falla pero no tiene
Lugares similares donde el problema nunca
ha ocurrido
Donde en el objeto pudiera haber ocurrido
el problema, pero no ocurre
CUÁNDO:
En qué momento ocurrió el problema (día,
mes, año, hora, etc.)
CUÁNDO:
Cuando pudo haber ocurrido el problema,
pero no ocurrió
Lugar donde primero se muestra la falla
Cuándo ocurrió el problema en el problema
Cuándo ocurrió el problema dentro del ciclo
de vida del producto
CUÁNTO:
Describir la magnitud del problema falla o
defecto
Cuántos objetos tienen o han tenido el
problema, falla o defecto
Determinar la magnitud del problema en
términos de %, rendimiento, etc.
Describir el número de defectos por objeto y
sus dimensiones físicas
Cuándo en el proceso el problema pudo
haber ocurrido pero no ocurrió
Cuándo dentro del ciclo de vida del ciclo de
vida del producto pudo haber ocurrido el
problema pero no ocurrió
CUÁNTO:
Describir los límites del problema, falla o
defecto
Cuántos objetos podrían haber tenido el
problema, pero no lo tienen
Describir qué pudo haber sido pero no es.
Describir qué pudo haber sido pero no lo es
incluyendo las dimensiones físicas
1. ¿Qué aspectos incluye el Project Charter (bases del proyecto)?
2. ¿cuáles son los objetivos del Project Charter?
3. Dar un ejemplo de Project Charter.
Carta del proyecto - Contrato del proyecto
- 1. Nombre del proyecto
- 2. Alineación del proyecto con estrategias y objetivos (caso negocio)
- 3. Alcance del proyecto
Incluye:
No incluye:
- 4. Benchmarking
- 5. Meta medible con sus Métricas y sigmas del proceso
- Desempeño actual, identificación de la línea base
- Métricas del proyecto específicas
- PPM, DPMOs, DPUs
- Yrt, sigmas del proceso
- 6. Fecha inicial y final
Inicio:
Terminación:
8. Metas intermedias y programa de trabajo:
Ejemplo:
Metas intermedias
Contrato de proyecto
Reunión inicial del equipo
Caracterización del proceso SIPOC
Métrica de la línea base (actual)
Establecer el enfoque y evaluar situación
Analizar causas
Probar soluciones y verificarlas
Implementar cambios
Cierre del proyecto
Fecha de revisión
Nov. 1
Nov. 1
Nov. 4
Nov. 28
Feb. 10
Feb. 20
Mar. 15
Pend.
Pend.
Ejemplo:
Metas intermedias
Fecha de revisión
- 7. Justificación financiera del proyecto (ROI,TIR,NPV)
- Costos estimados del proyecto
- Presupuestos y recursos necesarios
Presupuesto:
Recursos humanos:
personas
horas
Recursos físicos:
A.
B.
C.
- Beneficios tangibles durante la vida útil del proyecto
A.
B.
C.
- Beneficios intangibles durante la vida útil del proyecto
A.
B.
C.
- Indicadores financieros:
Plazo de pago =
NPV =
TIR =
ROI =
- 8. Riesgos de no hacer el proyecto, supuestos para lograrlo, posibles obstáculos
Riesgos:
Supuestos:
Obstáculos:
- 9. Equipo de trabajo: Champion, Black Belt, Green Belt, Miembros
Posición:
Champlion:
Black Belts:
Green Belt:
Miembros:
A.
B.
C.
D.
E.
F.
G.
Personal de apoyo:
A.
B.
C.
Nombre:
Horas
%
D.
-10. Áreas afectadas
Comunicación Responsabilidades
A.
B.
C.
D.
E.
F.
G.
- 11. Autorizaciones:
4. ¿Por qué puede requerirse una negociación del Project Charter y que debe considerarse?