Sociedades de la información en América Latina y el Caribe: desarrollo de las TIC y TIC para el desarrollo Wilson Peres CEPAL Un libro resumen de un proyecto Objetivo: contribuir a la generación de conciencia y a la identificación de soluciones para el desarrollo de sociedades de la información en los países de ALC. Provee información para profundizar el conocimiento y la comprensión de ese proceso, apoyando el diseño de políticas que lo faciliten. Se basa en una perspectiva evolucionista del progreso técnico y del desarrollo, ligada a los conceptos de sistemas nacionales de innovación y paradigmas tecnoeconómicos. Cuatro partes I. El paradigma digital: difusión e impacto II. El desarrollo de las TIC: hardware, software, telecoms, propiedad intelectual III. TIC para el desarrollo: aplicaciones y contenido IV. Políticas para el desarrollo con TIC I. El paradigma digital: difusión e impacto Paradigma tecno-económico Refleja la coevolución del cambio tecnológico y el desarrollo económico. Integra en la explicación de los impactos de una revolución tecnológica los factores que definen las características de un sistema de innovación; en particular, las modalidades específicas de gobernanza institucional (políticas, normas, incentivos y limitaciones). Cinco revoluciones tecnológicas PRIMERA. A partir de 1771 “Revolución industrial”. Textiles. Gran Bretaña. SEGUNDA. A partir de 1829 Era del vapor y los ferrocarriles. Gran Bretaña, extendiéndose al continente europeo y a Estados Unidos. TERCERA. A partir de 1875 Era del acero Electricidad e ingeniería pesada Estados Unidos y Alemania superan a Gran Bretaña. CUARTA. A partir de 1908 Era del petróleo Automóviles y producción masiva Estados Unidos, extendiéndose a Europa occidental. QUINTA. Desde comienzos de la década de 1970 Era de la información y las telecomunicaciones Estados Unidos, extendiéndose primero a Europa y al este de Asia, y luego globalizándose. El paradigma digital Coevolución del cambio tecnológico y el desarrollo económico Factores comunes a todo paradigma influyen en el comportamiento de los costos relativos, la oferta, la difusión de nuevas tecnologías y la organización de los procesos productivos (Dosi, 1984) En particular, están presentes (Pérez, 1985): Costo relativo percibido como bajo y descendente. Oferta aparentemente ilimitada. Difusión potencial muy amplia en la esfera productiva. Fuerte capacidad de reducir los costos y cambiar la calidad de los bienes de capital, la mano de obra y los productos, a partir de innovaciones técnicas y organizacionales. TIC, tecnologías de propósito general: nuevo paradigma tecnológico y económico basado en la digitalización de las operaciones. Las TIC y el paradigma digital La digitalización de procesos permite reducir costos y generar sinergias que contribuyen al desarrollo. Las reducciones de costos resultan de la innovación en los procesos productivos, modelos de negocios y de gestión, y esquemas de prestación de servicios. El aprovechamiento de las TIC está condicionado por el acceso a las mismas, y las capacidades para su utilización y para la innovación en aplicaciones-e. Las operaciones básicas del paradigma (trayectorias) Aumento de capacidad y reducción de precios de la frontera tecnológica TIC entre 1980 y 2005 Capacidad instalada por habitante Función básica Transmisión telecomunicación (kilobits/segundo) Computación (millones de cómputos/segundo) Almacenamiento (MB) 1980 4,6 2005 193 Factor de multiplicación (1980-2005) 42 4 x 10-4 649 1.622.500 0,015 30.658 2.043.867 Frontera tecnológica por dólar 1980 7 x 10-4 (Modem Apple II) 6 890 (IBM4341) 0,0032 (disco duro 5MD HD) 2005 48 (WiMax) Factor de multiplicación (1980-2005) 68.571 1 x 1010 (Precision Workstation 690) 2.000 (disco duro) 1.450.000 625.000 Cinco proposiciones sobre el futuro La evolución de las TIC se acelerará. Futuro cada vez más incierto. Cambios de paradigma en trayectorias tecnológicas que están llegando a su límite (fin de la ley de Moore’ y del método del “ataque de fuerza bruta” para el diseño de software). Sociedades inundadas de información. La próxima etapa de la era digital será procesar esa información y convertirla en conocimiento. El actual paradigma está madurando. Creciente influencia de las tecnologías que manipulan moléculas (nanotecnología y tecnologías biológicas). Innovaciones a partir de la integración de tecnologías simbióticas con el objetivo de simplificar la estructura de ese sistema. Oportunidades para dar saltos (leapfrogging); pero el carácter acumulativo de las ondas tecnológicas lleva a que los procesos en curso definirán las oportunidades futuras (path dependency). El manejo del paradigma digital en el presente es condición indispensable para el progreso económico y social en el largo plazo. Mensajes sobre el paradigma TIC, tecnologías de propósito general: nuevo paradigma tecnológico y económico basado en la digitalización de las operaciones. La velocidad del progreso técnico generará continuamente nuevos desafíos de política. El aprovechamiento de las TIC está condicionado por el acceso y la capacidad para usarlas e innovar en aplicaciones-e. Desarrollo tecnológico exógeno a la región. Hay oportunidades para dar saltos (leapfrogging); pero el carácter acumulativo de las ondas tecnológicas lleva a que los procesos en curso definirán las oportunidades futuras (path dependency). El manejo del paradigma digital en el presente es condición indispensable para el progreso económico y social en el largo plazo. Penetración de las TIC (porcentajes) 100 90 OCDE 80 ALC Penetración (%) 70 60 50 40 30 20 10 0 2002 2006 Tel. Fija 2002 2006 Tel. Móvil 2002 2006 PC 2002 2006 Internet 2002 2006 Banda ancha Penetración de las TIC en 2006 (porcentajes) 91 54 53 61 58 19 18 20 13 2 Tel. Fija Tel. Móvil PC OCDE Internet ALC Banda Ancha Penetración de las TIC (porcentajes) Brecha digital absoluta Diferencial de % de Penetración 50 45 2002 40 2006 35 30 25 20 15 10 5 0 Fija Móvil PC Internet Banda ancha Variación de la brecha de acceso entre la OCDE y ALC, 2002-2007 Puntos porcentuales 13 8 3 -2 -7 Fija Móvil PC Internet Banda ancha Capacidad de comunicación (telefonía fija, móvil e Internet) . 0,08 Capacidad [MBps/hbte] 0,09 0,07 ALC 0,06 OECD 0,05 0,04 0,03 0,02 0,01 0 1995 1996 1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 Las brechas internas Dos determinantes fundamentales: nivel de ingreso y educación. Otros: ubicación geográfica, edad, etnia, género. Determinantes estrechamente interrelacionados; pero con efectos individuales. Brecha interna: ingreso y educación Penetración de la telefonía móvil Brasil 100 90 80 70 60 50 40 30 20 10 Terciaria Secundaria Primaria 0 V IV III Sin educ. Formal II Quintiles de ingreso I Educación Acceso: la brecha digital interna Porcentaje de hogares con Internet según quintil de ingresos 45 40 35 30 25 20 Brasil 2005 Chile 2006 Uruguay 2005 M exico 2007 Costa Rica 2005 Panamá 2007 Bolivia 2005 Honduras 2007 Ecuador 2005 Paraguay 2005 El Salvador 2006 Nicaragua 2006 15 10 5 0 Q5 Q4 Q3 Q2 Q1 Difusión del paradigma digital: Acceso colectivo para servicios avanzados % Uso de Internet según lugar de acceso (En porcentajes sobre el total de usuarios por país) - 20 40 60 80 100 España 2007 Portugal 2007 Uruguay 2006 Brasil 2005 Chile 2006 Mexico 2007 Costa Rica 2005 Uso de Internet en el hogar Uso de Internet en establecimiento educativo Uso de Internet en local de acceso compartido Panamá 2007 El Salvador 2006 Rep. Dominicana 2005 Paraguay 2005 Honduras 2007 Nicaragua 2006 Fuente: CEPAL, Sistema de Información OSILAC, sitio oficial en línea http: www.cepal.org/SocInfo/OSILAC. Cálculos de OSILAC basados en encuestas de hogares de los países. Año más reciente disponible. Los datos de España y Portugal fueron tomados de la página web de Eurostat.. Uso: la necesidad de educación Porcentaje de usuarios de Internet entre los 15 y 74 años según nivel educativo 100 90 80 70 60 50 40 30 20 10 - Secundaria Postsecundaria o terciaria incompleta Terciaria Mensajes sobre penetración de las TIC La brecha se cierra en las tecnologías más baratas; pero no en las más costosas, en especial acceso a Internet en banda ancha. La diferencia en la capacidad de acceso a comunicación sigue aumentando en términos absolutos (indivisibilidades). La brecha interna depende del ingreso per capita y el nivel de educación. La brecha es un blanco móvil. Metodologías para estudiar el impacto económico Contabilidad del crecimiento a partir de una función de producción estándar. Análisis de trayectorias tecnológicas a partir de datos de productividad laboral y gastos en TIC. Contabilidad del crecimiento El capital TIC explica entre 10% y 14% del crecimiento de la región entre 1995 y 2004. Impactos mayores en países desarrollados. El capital TIC desempeña un papel más importante en América Latina que en otras regiones. Pese a que ese capital equivale a menos del 1% del PIB de la región, su participación en el capital total es más alta que en otras partes porque el capital total es reducido. Ello implica mayor productividad del capital TIC con relación al capital no TIC. (Jorgenson y Vu, 2007) Contribución del capital TIC al crecimiento del PIB (porcentajes) Grupos de países 1989-1995 1995-2000 2000-2004 Mundo (110 economías) 9,6 14,7 11,2 Grupo de los Siete 17,8 25,2 21,6 Asia en desarrollo 1,9 5,6 6,8 No miembros del G7 6,7 10,7 9,3 América Latina 4,9 14,2 9,3 Europa oriental -1,4 10,1 6,5 África Subsahariana 6,4 7,1 7,2 África septentrional y Oriente Medio 3,8 7,7 9,8 Análisis de trayectorias tecnológicas Impactos positivos sobre productividad laboral; pero diferente según la distancia de la frontera tecnológica. Los países que definen la frontera tecnológica (Estados Unidos, Bélgica, Noruega, Países Bajos, Italia, etc.) presentan una relación creciente entre el gasto en TIC y la productividad, con una pendiente positiva en su trayectoria tecnológica. En los países más lejos de la frontera tecnológica, el aumento del gasto TIC no se traduce en mayor productividad; la pendiente de su trayectoria tecnológica es cercana a cero (países latinoamericanos, entre otros). Entre los dos grupos, se ubican algunos países que aceleraron su proceso de cierre de la brecha con la frontera tecnológica (Rep. Corea, Singapur, Nueva Zelandia, Australia y Portugal). Los países con mayor productividad reciben mayores beneficios de las TIC, pues en ellos las repercusiones de esas tecnologías sobre la productividad son mayores. Eficiencia del gasto en las TIC 1993-2004 80000 Desempeño (productividad laboral) 70000 60000 50000 40000 30000 20000 10000 0 0 0.02 0.04 0.06 0.08 0.1 0.12 Esfuerzo tecnológico (gasto en TIC/PIB) Frontera Tecnologica México India Linear (Reino Unido) Linear (Brasil) Estados Unidos Noruega Nueva Zelanda Linear (Estados Unidos) Linear (China) Chile Italia Colombia Linear (Argentina) Linear (India) Brasil Reino Unido Linear (Italia) Linear (Chile) Linear (Nueva Zelanda) Argentina China Linear (Noruega) Linear (México) Linear (Colombia) Repercusiones de las TIC sobre la productividad laboral en 44 países, 1993-2004 80000 y = 0.0461x + 22902 2 R = 0.4061 70000 60000 Productividad media 50000 40000 ARG 30000 CH ME 20000 VEN BRA COL 10000 -400000 -200000 0 200000 400000 Efecto TIC 600000 800000 1000000 0 1200000 Mensajes del análisis del impacto económico Los efectos positivos de las TIC sobre crecimiento económico y productividad son mayores en países desarrollados. Complementariedades con sistemas de producción, innovación, educación y desarrollo institucional. Se requiere equilibrio entre el gasto en TIC y factores complementarios: capacidades imprescindibles para su adopción eficiente. II. El desarrollo de las TIC: hardware, software y telecomunicaciones Desarrollo de las TIC Hardware: bienes transables ampliamente disponibles en el mercado internacional. Poca capacidad local en ALC. Software y servicios conexos: actividades generalmente transables, pero fuertemente dependientes de características locales. La capacidad en ALC es aún incipiente. Telecomunicaciones: servicios no transables. Procesos de competencia similares a los del resto del mundo. Bajo ingreso por usuario. Hardware TIC Producción concentrada en los países más grandes, con dos modelos: Producción para el mercado interno (Brasil). Ensamblaje de componentes importados en plataformas de exportación con destino al mercado de Estados Unidos (México y Cuenca del Caribe). Brasil realiza 2% de la producción mundial, sin incluir componentes, México, 1,6%. Larga curva de aprendizaje y grandes barreras a la entrada. Ventas de hardware TIC 2003-2006 (miles de millones de dólares) 2003 2004 2005 2006 Equipos de telecomunicaciones 191 217 234 242 Hardware para computadoras 367 366 377 393 Electrónica de consumo 229 257 293 319 Total 787 840 904 954 9 11 12 13 18 20 22 24 9 12 15 18 36 43 49 55 Mundo América Latina Equipos de telecomunicaciones Hardware para computadoras Electrónica de consumo Total América Latina TIC para el desarrollo: innovación Patentes relacionadas con el sector TIC concedidas por USPTO, según país del inventor 5,000 4,000 3,000 2,000 1,000 0 Canadá Francia Australia 1990 - 1994 China 2002 - 2006 India Iberoamérica Latinoamérica Software y servicios conexos Dos tipos de agentes dominantes: filiales de empresas transnacionales y medianas empresas nacionales. Producción orientada a demanda estandardizada para la exportación y a servicios vinculados a la adaptación de TIC a requisitos locales: en ambas hay potencial, pero el segundo es crucial para una eficiente aplicación interna. Limitada oferta de trabajadores calificados: sólo 0.2% de los ocupados son profesionales de la SSI (buena parte trabajando para exportación). Número insuficiente para avanzar hacia las sociedades de la información. Participación de América Latina en la ISS mundial, 2001-2005 (porcentaje del total) 3 2.8 2.6 2.4 2.2 2 1.8 1.6 1.4 1.2 1 2001 2002 2003 2004 2005 Ventas y exportaciones de la ISS, 2004 (millones de dólares y porcentajes) Ventas Exportaciones Ventas / PIB Coeficiente de exportación Argentina 1.173 191,6 0,77 16,3 Brasil 8.213 314,0 1,36 3,8 Chile 1.385 68,8 1,46 5,0 Colombia 340 10,3 0,35 3,0 Costa Rica 173 80,0 0,91 46,0 2.871 125,0 0,42 4,4 226 88,7 1,70 39,3 14.381 878,4 0,85 6,1 México Uruguay Total Telecomunicaciones Dos grandes operadores en la región. Creciente competencia a nivel nacional, en especial en servicios nuevos (convergencia). Participación de mercado por segmentos, 2007 (en porcentajes) 100% 80% 60% 40% 20% Telefonia fija Telefónica Telefonía Móvil Telmex/América Móvil Acceso a banda ancha TIM VTR México Chile Brasil Argentina México Chile Brasil Argentina México Chile Brasil Argentina México Chile Argentina Brasil 0% TV de pago Oi Otros ARPU EN SERVICIOS DE VOZ Y TELEFONÍA MÓVIL EN ESTADOS UNIDOS, JAPÓN Y LA UNIÓN EUROPEA, 2002-2006 (dólares por mes) 80 2002 2003 2004 2005 2006 60 40 20 0 Estados Unidos Japón Unión Europea Total de los servicios de voz Estados Unidos Japón Telefonía móvil Unión Europea Concentración, uso y ARPU de la telefonía celular en 2005 Concentración (HHI) Uso (minutos por usuario por mes) ARPU (dólares por usuario por mes) Argentina 3270 125 13 Brasil 2394 79 13 Chile 3794 112 15 México 6154 109 19 País La telefonía móvil en Chile Regulación de las telecomunicaciones Convergencia tecnológica Concentración de mercado en infraestructura y competencia en provisión de servicios. Reorganización de mercados: nueva competencia entre operadores de telefonía y cable, entre telecom y broadcasting, etc. Cierre de la brecha (objetivos de eficiencia y sociales) Brecha de mercado: regulación para asignación eficiente de recursos Brecha de acceso: ¿políticas de redistribución? ¿subsidios cruzados o directos? Políticas regulatorias consistentes con la universalización Establecer prioridades entre objetivos Mensajes sobre producción Para aprovechar los efectos de las TIC, es importante usar hardware de punta (indivisibilidades). Si se puede producir localmente es una ventaja, pero es difícil seguir el avance tecnológico y alcanzar las escalas adecuadas, sobre todo en componentes. Fomentar la producción de componentes sin deteriorar la competitividad de la producción de bienes finales. Es imprescindible tener capacidad interna de producción de software: características locales determinan la eficiencia de uso. Aumentar la competencia, mejorar la regulación y fortalecer la independencia y capacidad del regulador. Si la competencia reduce la rentabilidad, ¿quién invierte en modernización y extensión de infraestructura básica? III. TIC para el desarrollo: aplicaciones y contenido Educación, administración pública, negocios Efectos positivos de las TIC Eficiencia: operación en tiempo real, transparencia, interactividad, un solo canal para múltiples comunicaciones Calidad: procesos más ágiles y combinación de servicios. Cobertura: Reducción de barreras geográficas y de horario. Problemas Acceso Capacidad de uso Seguridad Confianza Privacidad. TIC para el desarrollo: educación Sistemas educativos hacen poco uso pedagógico de las TIC, y no generan habilidades cognitivas avanzadas, ni de innovación. Rezago en la aplicación de las TIC en la educación en la región: nivel de desarrollo, brecha digital y carácter exógeno del progreso técnico. Las políticas TIC para educación han seguido una perspectiva desde el acceso a la tecnología a su apropiación. TIC para el desarrollo: organizaciones Organizaciones conectadas con aplicaciones en red en América Latina (1212 entidades con más de 25 empleados) Contabilidad y f inanzas 78% Recursos humanos 67% Portales Web 59% Planif icación Relaciones con el cliente Automatización de ventas Gestión de suministros 52% 50% 49% 40% Las aplicaciones básicas de gestión se usan más que las destinadas a digitalizar el proceso productivo TIC para el desarrollo: gobierno Sofisticación de la presencia en web de instituciones del sector público, 2007 (porcentaje de sitios en cada nivel) 100% Nivel avanzado Fases Transaccional - Conectada 90% Grado de sofisticación avanzado 80% Dinamarca Suecia EE.UU. 70% Australia Rep. de Corea 60% Grado de sofisticación Colombia intermedio Canadá España México 50% 40% 30% El Salvador Alemania Venezuela Portugal Panamá Bolivia Perú 20% Grado de sofisticación básico 10% Antigua y Barbuda Granada Dominica 0% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% Nivel básico Fases Emergente - Consolidada - Interactiva 80% 90% 100% TIC para el desarrollo: desafíos Apropiación. Los profesionales de los sectores deben apropiarse de las TIC para adecuarlas a sus prioridades e incorporarlas en los procesos organizacionales. Digitalización: Avance en el front- office (páginas web), pero desafío pendiente (y mayor) en el back-office (interconexión de bases de datos), teniendo en cuenta la complejidad de interoperabilidad (estándares comunes). Creación de complementariedades: Desarrollo simultáneo de infraestructura, sistema de formación, sistemas de innovación, aplicaciones, etc. Balance de experiencias. Avances en gobierno, comercio y educación. Rezago de salud y gestión de catástrofes, que aún no aprovechan a las TIC. IV. Políticas para el desarrollo con TIC Estrategias nacionales Avances heterogéneos Países con agendas de segunda generación (calidad de acceso y uso) Países recién en proceso de formulación de una primera agenda (acceso) Los temas de las agendas nacionales Más frecuentes Acceso e infraestructura y gobierno electrónico Más rezagados Salud, administración de justicia y gestión de catástrofes. 0,6 Coordinación de políticas, intensidad de acciones y desarrollo de infraestructura 2005-2008 Bahamas Más de 5 años Índice de infraestructura 0,5 Menos de 5 años Barbados Trinidad y Tabago 0,4 Argentina Uruguay Costa Rica 0,3 Rep. Bol. de Venezuela Brasil Colombia Panamá Ecuador 0,2 Chile Granada Jamaica Perú México El Salvador Bolivia 0,1 Honduras Paraguay Rep. Dominicana Guatemala Nicaragua Cuba 0 Origen Formulación Implementación Baja intesidad Origen Formulación Implementación Alta intesidad PR IMER A G ENER A CIÓ N SEG UNDA G ENER A CIÓ N Coordinación de políticas, intensidad de acciones y desarrollo de gobierno electrónico, 2002-2008 Índice de presencia en web promedio 2002 - 2007 0,9 Chile 0,8 Más de 5 años México Menos de 5 años 0,7 Brasil 0,6 El Salvador 0,5 Bolivia Paraguay 0,2 Ecuador Jamaica Rep. Dominicana Guatemala Nicaragua Perú Uruguay Panamá Rep. Bol. de Venezuela 0,4 0,3 Colombia Argentina Trinidad y Tabago Bahamas Costa Rica Honduras Barbados Cuba 0,1 0 Origen Formulación Implementación Origen Baja intesidad Formulación Implementación Alta intesidad PRIMERA GENERACIÓN SEGUNDA GENERACIÓN Efectos de las agendas El principal determinante es el ingreso per capita; pero, La existencia de muchos proyectos impulsa avances independientemente de la existencia de una estrategia coordinada. La coordinación de iniciativas mediante agendas con continuidad lleva a mejores resultados. Las políticas sí importan El plan de acción regional eLAC Metaplataforma público-privada para coordinar esfuerzos mediante la cooperación y el intercambio. Impulsa estrategias e iniciativas nacionales en áreas específicas y transversalmente. Crea conocimientos para apoyar la definición, diseño e implementación de políticas. Intermedia entre las necesidades de los países de la región y el ritmo de desarrollo de las TIC en el mundo; tiene en cuenta las particularidades regionales en marco de las metas de la comunidad global. eLAC2007 con 30 metas y 70 actividades en 2005-2007. eLAC2010 con 83 metas para 2008-2010. Lecciones del eLAC 2007 Resultados De 27 metas monitoreadas, 15 presentan avances Mayor avance: el desarrollo de acceso y de capacidades. Menor avance: desarrollo de contenido y aplicaciones. Lecciones de política • Buscar equilibrio entre acceso, capacidades y aplicaciones • Coordinar acciones mediante una metaplataforma públicoprivada • Monitorear avances e identificar mejores prácticas para facilitar intercambio de experiencias. • Metas cuantitativas: definir indicadores. • Metas cualitativas: crear mecanismos a ser definidos y monitoreados con socios contribuyentes. Contenido del eLAC 2010 Sectores Educación Infraestructura Salud Gestión pública Producción Áreas Entorno Acceso Capacidades Aplicaciones y contenido Metas e instrumentos Metas de acción Metas cuantitativas Metaplataforma públicoprivada Grupos de trabajo Coordinación regional Recomendaciones de la CEPAL • Desarrollar capacidades y complementariedades para concretar el impacto de las TIC. • Fortalecer la capacidad de desarrollo de software y servicios. Equilibrar las metas de eficiencia, universalización e inversión en la regulación de telecomunicaciones. Fortalecer la capacidad e independencia regulatoria. Coordinar presupuestos e iniciativas en los países. Aprovechar la heterogeneidad de la región para cooperación e intercambio intrarregionales. Motivar a sectores usuarios a asumir el liderazgo de las políticas de TIC. Fortalecer instrumentos e instituciones a cargo de la implementación de las políticas y la regulación. • • • • • History …gives too late What’s not believed in, or if still believed, In memory only, reconsidered passion. … After such knowledge, what forgiveness? T.S. Eliot, Gerontion, 1920.