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SOLUCIÓN DE PROBLEMAS CON LA VISUALIZACIÓN DE VIDEOS EN LÍNEA
Si tiene dificultades para ver o escuchar algunas de nuestros videos en línea, aquí tenemos correcciones con base en su sistema
operativo y versión de Windows Media Player.
Estas instrucciones suponen que usted no puede ver y escuchar nuestros videos en línea:
Si utiliza Windows 98 o superior con Windows Media Player 8, 9, 10 o superior:
PASO 1. Vaya a esta página de descarga de Microsoft Codec
http://www.microsoft.com/windows/windowsmedia/format/codecdownload.aspx
• El primero lleva por título:
Codec Installation Package para Windows Media Player 7.1 o superior
• Descargue el paquete que coincida con su sistema operativo:
Para Windows XP o Windows 98, Windows Millennium Edition, Windows 2000
• Siga las instrucciones de Microsoft para la instalación
PASO 2. Vaya a esta página e instale el codec VoxWare. (VoxWare es un codec que con licencia de la Microsoft se usa en
productos de codificación anterior y es compatible con el Reproductor de Windows Media).
Hemos almacenado esta descarga para el acceso directo:
• Bájelo aquí: http://www.coastal.com/Streams/voxcamcab.html
• Siga las instrucciones de instalación en la página de descarga
Si utiliza Windows 98 o superior con Windows Media Player 6.4 o 7.1:
• Actualice para una versión más reciente del Media Player - actualización aquí:
http://www.microsoft.com/windows/windowsmedia/9series/player.aspx
Estas instrucciones deben corregir la gran mayoría de los problemas de visualización de los videos.
Si usted todavía no puede verlos, le sugerimos que entre en contacto con nosotros y solicite una visualización enviada directamente a usted:
MÉXICO: 01 800 388 8100;
PANAMÁ: 011 00 8000 520 168;
COSTA RICA: 0 8000 521 250;
NICARAGUA: 001 800 226 0143;
GUATEMALA: 1 800 835 0085;
OTROS PAÍSES: +52 (81) 8173 7700
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