La hospitalidad en su máxima expresión

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t e c u lt u
co r p o r a
EMPLE ADOS REVISTA
La hospitalidad
en su máxima
expresión
¿Es una clínica médica? ¿Es una estación de ambulancias?
¿Es una farmacia? ¡Las tres! Negombo Falck es su
estación de una sola parada, todo en uno.
La nueva estrategia Financiera
Global es dada a conocer
Una receta tradicional nigeriana de
Míster B
FEBRERO 2015
Colegas de Suecia, Estados Unidos
y Dinamarca reciben la Medalla de
Honor
Sueños de Falck
Negombo. La súperestación de Falck en
Sri Lanka abrió sus
puertas en octubre
de 2014.
Estamos siempre allí
por los habitantes
de Sri Lanka
Un combo de ambulancia-farmacia-clínica, suscripción a través del Servicio de Mensajes
Cortos (SMS, por sus iniciales en inglés); Falck Sri Lanka lleva el servicio al siguiente nivel.
Falck Sri Lanka nació en 2012, cuando Falck
adquirió el 50 % de MED1, una compañía de
Servicios Médicos de Emergencia (EMS, por
sus iniciales en inglés), con sede en la capital
comercial, Colombo. Desde entonces, nuestros colegas de Sri Lanka han adoptado los
valores de la empresa, proporcionando un
servicio de calidad a los clientes. Del mismo
modo, Falck ha abrazado la cultura local a través de los años. En 2014, abrió una clínica médica en Negombo, Sri Lanka, revolucionando
aún más la industria de Servicios Médicos
de Emergencia en el país. Este año, Falck Sri
Lanka colabora con un proveedor local de
servicios de telecomunicaciones, llevando
planes móviles de afiliación a sus clientes.
No es su clínica médica promedio de
Sri Lanka
La estación de Negombo abrió sus puertas en
octubre de 2014. Se trata de una clínica médica, una farmacia y una estación de ambulancias, todo en uno. La clínica y la farmacia están
abiertas 24 horas al día, 7 días a la semana.
"Falck ha visto un aumento constante de
las consultas desde que iniciamos opera-
D-I: Jamie Beasley (Jefe Paramédico), Dr. Dhananjaya Bulathwatta (CMO), Jens Poul Madsen (CEO), Shane de Silva (CCO), durante la conferencia de prensa de lanzamiento de la estación de Falck en Negombo.
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ciones, lo cual indica un creciente interés
por los Servicios Médicos de Emergencia en
Sri Lanka. Como respuesta, nos hemos expandido más allá del concepto de Servicios
Médicos de Emergencia, y hemos introducido servicios en una escala más amplia, lo
que garantiza que cualquier paciente que
requiere asistencia médica inmediata obtendrá el máximo cuidado. La clínica Falck
ofrece la accesibilidad de 24 horas de un
hospital, en un ambiente más relajado y
tranquilo, lo que elimina la necesidad de
hacer una cita y someterse a una larga es-
Conseguir una suscripción Falck nunca ha
sido tan fácil. Falck Sri Lanka colabora con
un proveedor de servicio celular local.
¡Llame al 1990 para ser atendido!
pera ", dijo a la prensa local, Jens Poul Madsen, el CEO de Falck Sri Lanka.
Los pacientes pueden recibir atención médica, con un médico de cabecera calificado
(GP, por sus iniciales en ingles) durante todo el
día; un servicio que únicamente ofrece Falck.
Lame o SMS 1990 para ser atendido
Las encuestas muestran, que en caso de
emergencia la mayoría de los habitantes de
Sri Lanka son más propensos a llamar a un
miembro de la familia o un médico local, antes de utilizar los Servicios Médicos de Emergencia. Desde su llegada, Falck ha estado
trabajando continuamente para promover
la conciencia del papel que desempeñan los
Servicios Médicos de Emergencia para salvar
vidas, y minimizar los daños que a largo plazo
pueda tener un paciente.
Si Estados Unidos tiene el 911, Sri Lanka tiene el 1990. Llame al 1990 para Ser Atendido
es la línea directa de emergencia de Falck en
Sri Lanka; una iniciativa para que los servicios
sean más accesibles a la población local.
"Aunque no era un miembro en el momento de solicitar la atención, la emergencia fue
tratada profesionalmente y con prontitud por
el equipo de Falck. Su ambulancia era lo suficientemente amplia para tratar a mi padre
mientras estuvo dentro de ella; esto fue muy
conveniente para él ya que su movilidad era
limitada. Recomiendo su servicio a todos los
ciudadanos de Sri Lanka ", dijo Titus Wijeratne, el hijo de un paciente que fue trasladado
a un hospital en Colombo, desde Piliyandala.
Este año, los clientes también estarán en
capacidad de utilizar el SMS 1990 para solicitar atención. Los usuarios de Dialog Axiata, el
proveedor líder de servicio de telefonía móvil,
podrán suscribirse a los servicios de Falck a través del SMS con una promoción inicial. Todo
lo que tienen que hacer es escribir "REG [espacio] NIC o el número de pasaporte" y enviarlo
al 1990 desde cualquier celular de Dialog.
El Dr. Dhananjaya Bulathwatta
presenta su nueva y elegante
clínica a la prensa local.
¡Chequeo de corazón y pulmón gratuito! Falck Sri Lanka, durante 2014,
ofreció un chequeo en la clínica médica de 24/7, en Negombo.
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NECESIDAD DE
CONCIENTIZACIÓN
¿Sabía usted que?
El 68 % de los pacientes de Sri Lanka
llega al hospital en un triciclo
El 80 % llega al hospital después de
una hora o más
El 96 % no recibe atención médica
antes de llegar al hospital
Global Finance (Finanzas Globales)
se reúne en Copenhague
Los gerentes de finanzas de Falck se reúnen en Copenhague
para la inauguración de la nueva estrategia de Global Finance.
En la mañana del 24 de noviembre de 2014,
los gerentes de finanzas de Falck, provenientes de más de 30 países, se reunieron en la
fría y ventosa Copenhague, junto a sus colegas, para la Reunión Global de Finanzas.
El aumento en el número y la diversidad de
los asistentes, evidenció el considerable crecimiento del grupo, desde la última reunión
mundial en 2011.
Todo se trata de la estrategia
La razón principal de la reunión fue la revelación de la nueva estrategia Global de Finanzas, presentada por los vicepresidentes financieros de las cuatro corrientes de negocios
y los miembros de los equipos de estrategia
financiera. Cuando se le preguntó sobre el
significado de la nueva estrategia, el vicepresidente de grupo, Søren Vuust, afirmó:
"La estrategia, que ha sido considerada en
la alineación con nuestros valores corporativos, ayuda a garantizar básicamente que la
organización de Global Finance apoye el creLa bandera de Falck ondeando al viento.
La reunión de Global Finance se celebró en
el hotel Radisson Blu, de Copenhague.
cimiento continuo de Falck. Cuenta con cuatro áreas de enfoque, que son: una base de financiación efectiva en términos de sistemas y
procesos, garantizando el personal y las competencias adecuadas en todas las posiciones,
lo cual asegura que el área financiera puede
dar una idea profunda de la información y
apoyar la ejecución estratégica en el Grupo".
Pero no todo fue trabajo. El primer día
terminó con una cena donde los delegados,
junto con los representantes de la dirección
ejecutiva, analizaron el día y conversaron con
los colegas antiguos y nuevos.
El día final
Después de haber analizado en sus sueños, la
estrategia de financiamiento recién presentada,
la segunda mañana comenzó con una recapitulación. Acto seguido se agasajó a los delegados
con una entretenida e informativa presentación
relativa al fraude, y luego se les dividió en grupos para participar en horas de la tarde, en la
"Feria del Conocimiento". Los participantes visitaron seis estaciones individuales manejadas
por diversos representantes de función del grupo, que ofrecieron presentaciones y talleres.
Después de una sesión de evaluación y
una ¡Hurra! de Falck, la reunión terminó, y
los delegados se dirigieron a sus lugares de
origen para compartir con sus colegas sus
experiencias y la nueva estrategia Global de
Finanzas. La retroalimentación de los participantes fue muy positiva y muchos de ellos
partieron con la esperanza de que la reunión
se convirtiera en un evento más regular.
Un delegado escribió en la retroalimentación anónima:
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"La estrategia asegura que la organización
Global Finance apoya el crecimiento continuo de Falck," Søren Vuust, vicepresidente
financiero de Group Finance
"Honestamente, creo que todas las metas
eran altamente logrables. Otro gran logro
para mí, fue obtener un entendimiento y un
sentimiento de la energía, los valores corporativos, y cómo cada uno de nosotros puede
alinearlos en nuestro trabajo diario".
Para obtener más información sobre la reunión o la nueva Estrategia Global de Finanzas,
puede preguntar a su gerente de finanzas.
Digan ¡"Cheese"! (queso) Nuestros colegas de Finanzas
de Grupo se reúnen para la foto anual de grupo
Creo que cada empresa
que es grande debe preguntarse: '¿Estamos utilizando nuestro
tamaño de manera significativa?
¿Estamos simplemente volviéndonos más grandes, o estamos
realmente convirtiéndonos en
una gran empresa?
“I think every company that is big needs to ask itself: ‘Are we using our size
meaningfully? Are we just getting bigger, or are we truly becoming a great
company?’”
Comparta
ideas, rompa
fronteras
Por Jedediah Morales
Jesper Lok habla sobre las metas para Emergencia Falck, y la importancia de crecer juntos
como un equipo.
Si hay una cosa que he aprendido en una
reunión de una hora con Jesper Lok, es que
ningún hombre es una isla. No, él no dijo eso
- pero si compartió una historia que aprecia
mucho, una de otro CEO, Larry Bossidy.
Cuando Larry Bossidy se unió a Allied Signal como CEO, después de haber trabajado
en General Electric (GE) por muchos años,
realizó maravillas para la empresa. Aparte de
los logros y reconocimientos, él observó una
gran diferencia entre estas dos empresas. Dijo que cuando alguien se desempeñaba bien
en Allied Signal, se guardaba el secreto de su
éxito para sí mismo, para tomarles la delantera a sus colegas. En GE, cuando alguien lo
hacía bien, él estaba dispuesto a compartir
su conocimiento con sus colegas para que se
beneficiaran de esto. Eso es lo que Jesper Lok
ha identificado como uno de los principales
ingredientes para el crecimiento futuro de
Falck: aprender unos de otros. ¿Dónde deja
esto a Falck Emergency?
La meta
El objetivo está claro.
"Queremos duplicar el negocio en la próxima década. También tenemos que mejorar
los márgenes para poder reinvertir en el negocio y estar en capacidad de mantenernos al
día con el rápido crecimiento que hemos tenido durante los últimos diez años. Tenemos
que mirar ambos aspectos al mismo tiempo ",
dijo Jesper Lok.
Como un árbol no puede crecer sin sus raíces, mantenernos fieles a la empresa es justamente tan esencial.
"Estamos en la posición afortunada de
que nuestro negocio está creciendo orgánicamente y con mucha fuerza. Cuidar de las
posiciones que ya tenemos es esencial para
nuestro negocio ", agregó.
En ello juntos
"No puedo pensar en ningún activo más poderoso que miles de colegas alrededor de
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todo el mundo, cuyo conocimiento colectivo
podemos utilizar. Espero que podamos desarrollar una organización en donde una buena
idea viaje a gran velocidad, desde cualquier
esquina lejana del mundo, hacía el resto del
universo Falck, para que podamos aprender
unos de otros, y adoptemos las mejores prácticas desde dónde puedan provenir".
Una vez se dijo que "Ningún hombre es
una isla". Lo mismo es cierto para Falck. No
estaría dónde está ahora, si no es por todos
sus empleados.
Desde la gerencia al campo, hay algo que
aprender de cada uno, con el fin de que Falck
siga creciendo.
VER POR SÍ MISMO
Vaya a: https://falck.23video.com/
video/10819723/praesentation-afjesper-lok-1 para el video completo de
Jesper Lok.
La dedicación
recompensada
Algunos de los ganadores de la medalla de honor 2014 de
Suecia, Dinamarca y Estados Unidos, comparten sus historias.
víctima potencial. Los despacharon al
Parque Regional de Cerritos, California,
para atender el ahogamiento reportado
de un hombre en el lago del parque.
Mientras que los funcionarios locales
buscaban en las aguas oscuras y turbias,
los dos EMT se quedaron en la orilla, pero no por mucho tiempo. Cuando los transeúntes les informaron que un niño estaba
con la víctima, ellos supieron que tenían que
ayudar. Dejando su propia seguridad a un lado, los dos técnicos de emergencia pidieron
unirse a la búsqueda y se tiraron al agua.
E
l historiador griego Heródoto, dijo una
vez: "Ni la nieve, ni la lluvia, ni el calor,
ni la oscuridad de la noche, distrae a estos mensajeros de la rápida conclusión de sus
rondas designadas".
Heródoto se refería a mensajeros montados persas, pero esto mismo es cierto para los
hombres y mujeres de Falck. Ya sea estando
de servicio o fuera de él, ellos han demostrado continuamente su dedicación a servir.
Ellos arriesgan su propia seguridad, actúan
bajo circunstancias de alta presión y unen
sus recursos para salvar vidas. Desde 1956,
varios colegas han sido galardonados con la
medalla de honor, Sophus Falck, como reconocimiento a sus destacadas labores. El año
pasado, los técnicos de emergencias médicas (EMT, por sus iniciales en inglés) Barbara
Harington, Steven Driskell, Branden Butenschoen de CARE Ambulance US, la enfermera
especialista de ambulancia Paula Jämbring
de Suecia, y el despachador Morten Korpsang
de Dinamarca, recibieron el reconocimiento.
El ángel de Los Ángeles
El EMT Branden Butenschoen tomó medidas
Dentro del agua
Los EMT Barbara Harrington y Steven Driskell
fueron más allá de su deber para salvar a una
Paula Jämbring calurosamente acepta la Medalla
de Honor por su valentía durante la nevada.
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por sí mismo, con recursos muy limitados.
Mientras que estaba en un estadio viendo el
juego de béisbol de los Ángeles de la ciudad
de los Ángeles, se encontró con una víctima
bañada en su propio charco de sangre, sangrando profusamente por su pierna. Decidió
ayudar sin la menor vacilación.
"De inmediato, él instruyó a alguien para
que tomara la parte superior de un gran cubo
de basura y la pusiera bocabajo para poder
elevar las piernas de la víctima y así, minimizar la hemorragia", dijo un testigo que llamó
a CARE para expresar reconocimiento por el
gesto de Branden.
"Pensé: '¿Qué hubiera pasado con esta mujer si él no hubiese estado allí? Se hubiera
Los beneficiarios estadounidenses de la medalla de honor, Sophus Falck, orgullosamente apoyados por la gerencia de Falck y
CARE. D-I: Branden Butenschoen (EMT, CARE), Steven Driskell (EMT, CARE), Diana Rosemond (Directora Nacional de Recursos
Humanos, CARE), Frederik Madsen (Vicepresidente de Relaciones Humanas y Cultura Corporativa, Falck), Barbara Harrington
(EMT, CARE ), Troy Hagen (CEO de CARE Ambulance), Rick Richardson (hijo del fundador de CARE Ambulance)
desangrando hasta morir" Realmente espero
que ustedes lo feliciten por su valentía, acción
rápida y por hacer lo que se necesitaba hacer,
a pesar de estar fuera de servicio". Agregó.
Más allá de la descripción del oficio
El despachador, Morten Kipsang, tomó acción más allá de su área de competencia. En
el camino a su casa del trabajo, se detuvo
para ayudar a un ciclista caído que sufrió un
ataque al corazón. Junto con otras dos personas, él ayudó a revivir a la víctima mediante la
realización del RCP y luego utilizó un desfibrilador. Cuando la ambulancia llegó, el hombre
ya mostraba signos de vida.
"Al llegar a la escena con un uniforme de
Falck, y sabiendo que este da a la gente una
sensación de tranquilidad, uno sabe que enfrenta altas expectativas que tiene cumplir.
En una fracción de segundo, me encontré
practicando lo que aprendí sobre la reanimación básica", afirma Morten.
"Francamente, no reflexioné sobre si ayudar o no. Simplemente, lo hice. Se siente bien
ser reconocido, pero yo no creo que ninguno
de mis colegas lo habría hecho de otra manera en esa situación particular, sencillamente ocurrió que yo estaba allí en el momento
justo ", dijo Paula.
Afuera, en el frío
La enfermera especialista de ambulancia Paula Jämbring, tomó medidas en medio de una
fuerte nevada, viento, y bajas temperaturas.
Ella conducía a casa del trabajo, cuando vio a
un hombre inconsciente y a un carro en el lado de la carretera, rodeado de otras personas.
La víctima había perdido repentinamente el
conocimiento durante el viaje. Paula Jämbring realizó un RCP continuo hasta que llegó
la ambulancia.
Morten Korpsang recibe la Medalla
de Honor de Tommy Rosenkilde
(Jefe despachador de Falck Sur de
Jutlandia).
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NOMINE A UN COLEGA
¿Conoce a algún colega haya arriesgado su propia vida para ayudar, en circunstancias particularmente estresantes? ¿Él o ella actuaron por fuera de su
cualificación profesional o mientras él
o ella estaban fuera de servicio? Entonces, no pierda la oportunidad de compartir sus historias. Las nominaciones
para la medalla de honor de Sophus
Falck tienen lugar alrededor de julio.
Crucero
POR NORTE AMÉRICA
Un viaje en fotografías
por los Estados Unidos y Canadá.
Por Frederik Madsen
En la primera semana de Diciembre, volé a
Norte América, con el objetivo principal de
presentar la medalla de honor Sophus Falck,
a los empleados de los Servicios Médicos de
Emergencia (EMS, por sus iniciales en inglés)
de Care Ambulance en el Condado de Orange, California. Sin embargo, lo que me llevé a
casa en Dinamarca, fue mucho más.
El carro del gerente de la
estación, Scott Schuler.
¿Puede ver el vehículo diferente? Una de estas ambulancias de CARE
es una Mercedes alemana, pero la mayoría de ellas son Chevrolet
americanas.
En la sede principal de CARE, Lori Fisher
me dio la bienvenida. Observé las fotos
enmarcadas detrás de ella: una es del fundador de CARE, Carl Richardson y la otra,
del fundador de Falck, Sophus Falck. Es
agradable ver los valores y los fundadores
de ambas empresas, uno al lado del otro.
Esto me hizo sentir orgulloso.
Este es el centro de despachos
del Condado de Orange. Después
de la recepción de llamadas del
911, nuestros colegas envían el
departamento de bomberos del
Condado de Orange, junto con las
ambulancias.
La ayuda llega a la escena, siempre dirigida por el departamento
de bomberos del Condado de
Orange. Esta llamada fue realizada por un paciente con terribles
dolores de estómago, que luego
fue llevado al hospital por nuestro equipo.
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El gerente de la estación, Jeff
Talmage, fue muy amable y pasó
medio día conmigo. Ha trabajado
con los paramédicos del cuerpo de
bomberos del Condado de Orange
desde hace muchos años. Ahora él
está involucrado en la educación
de los paramédicos de CARE.
Después de haber entregado a un
paciente en la sala de emergencias, las
ambulancias se preparan de inmediato
para el próximo cambio de turno. En la
foto aparecen los técnicos de emergencias Adam Alvarado y Jordan Castro,
preparándose para el siguiente turno.
Esta es la gran oficina de facturación en CARE. ¿Sabía usted que a pesar de que recibimos llamadas
del 911, no obtenemos ningún pago del condado?
Nuestros colegas en la foto tienen que averiguar
quién llama para obtener el pago. Puede ser el paciente, el hospital, o una compañía de seguros.
Esta es la estación en Saugus, Massachusetts. Era una antigua estación de bomberos. Me encantaría
convertir esto en un museo
de extinción de incendios
o algo similar - ¡Qué
edificio! En frente de
la estación están
Charles y el
director de
marketing
de Boston,
John
Hatch.
En Boston, fui recibido por el CEO y fundador de
American Ambulance Service, Charles Maymon.
Él incluso me dejó tomar una ducha en su casa
después de mi largo vuelo desde el condado de
Orange. Este es él, delante de su árbol de Navidad. Yo llegué mucho antes de Navidad, pero
su esposa Susan ya había atiborrado el árbol
con los regalos.
Este es el interior de la estación en Saugus. Se
está construyendo actualmente una nueva
estación justo al lado, por lo que nuestro personal tiene que improvisar, mientras tanto,
como probablemente se puede apreciar por el
remolque en el fondo. Estos son los paramédicos Carla Barranco y Justin Lemeiux.
¿Puede ver los logotipos de Falck? Hay uno en la
pared, y otro en la ambulancia. Esta es la estación en Somersworth, New Hampshire.
En Ottawa, Canadá, conocí a Penny Price - el
director del programa regional de paramédicos
para el este de Ontario. Hablamos de la cultura
de emergencias y posiblemente, de cooperar en el
futuro. En la noche de mi llegada, las alarmas de
incendio del hotel se ¡dispararon! En cuestión de
minutos, yo estaba afuera en la calle. El Departamento de Bomberos de Ottawa sabe cómo hacer
que la gente se sienta bienvenida, eso es seguro.
Aquí estaba yo, muy bien recibido
por el CEO de CARE Ambulance, Troy
Hagen, con un casco de CARE y un
pulóver con mi nombre. Con mucho
estilo, ¿No le parece?
Me sentí bienvenido en todas partes. Estoy más
que agradecido con todos los colegas que se tomaron el tiempo para mostrarme y explicarme
las diferentes operaciones. Fue interesante ver
cómo cosas similares, son diferentes – desde las
operaciones estándar, a los vehículos y hasta las
pequeñas cosas en el medio. Me enteré de que
Falck es diversa, pero es una sola. ¿Qué tan similar
o diferente es su división?
Cada jueves por la mañana, Charles tiene
una conferencia telefónica con todos los
gerentes. Ésta se llevó a cabo en Somersworth. Charles es el que está de espaldas a
la cámara, el gerente general Paul Robidas,
es el que está sentado en la parte de atrás,
y el gerente de la estación Scott Schuler, es
el de la derecha.
PÁGINA 9 FALCK HELP FEBRERO 2015
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SU MUNDO FALCK
¿Le gustaría mostrarnos su estación? ¿Le
gustaría compartir una fotografía de su clínica o tal vez de la ambulancia que usted
conduce? Escríbanos – en cualquier idioma
– a [email protected]
ESQUINA DE LA CULTURA
Conozca a Míster B
Biodun Adaralegbe comparte una visión de su vida, su país, y una receta típica de Nigeria
Por Niall Joseph Rainey
"Mi día comienza normalmente a las 5 am
con una ducha y un desayuno rápido con
mi esposa, antes de que salte a mi carro para superar el tráfico de la mañana en Lagos".
En una ciudad donde la población estimada
está entre 17.5 y 21 millones; la hora pico
comienza temprano.
"Hablo inglés, inglés "pigeon" (paloma) y yoruba", afirma Biodun con
orgullo.
El idioma oficial de Nigeria es el inglés. Sin
embargo, hay más de 200 lenguas tribales que
se hablan a través de un país de casi 175 millones de personas. Biodun, un hincha del Arsenal, creció jugando fútbol en la calle, y aún se
considera a sí mismo casi como un delantero.
Además de ver o jugar fútbol, le gusta reunirse con sus amigos, y espera con ansiedad
su vaso de vino del sábado por la noche con
su esposa, quien por estos días, toma un vaso
de jugo en lugar vino, ya que está esperando
su primer hijo.
Nombre: Biodun “Bido”
Adaralegbe
Edad: 36
Posición: Gerente
financiero
Ubicación: Lagos,
Nigeria
Bido relajándose con su amigo
Taiwo Adetilehin (izquierda).
"Todavía juego
de número
nueve. Yo soy el
que marca los
goles".
PÁGINA 10 FALCK HELP FEBRERO 2015
El viaje al trabajo dura de una a tres
horas, dependiendo del tráfico, por
eso Bido se despierta a las 5 am,
para asegurarse de llegar a ¡tiempo!
Biodun es un contador público juramentado. Después de trabajar con una empresa de
auditoría local, asumió una posición con Prime Atlantic, que se convertiría en Falck Prime
Atlantic, una vez que la asociación comenzó
en 2008. Él no es ajeno a trabajar en un entorno internacional, ya que el grupo Prime
Atlantic ya tenía socios europeos.
"Lo que hace diferente a Falck es la transparencia y la apertura de la comunicación. Los
objetivos del equipo son más importantes
que la política del individuo.
Cuando se le preguntó si él observaba alguna diferencia en su día de trabajo desde
que Falck tomó el control, Biodun se explica
con una amplia sonrisa:
"Definitivamente ha habido una mejora en
los sistemas y en la calidad de la información
financiera."
Biodun explica también que el ambiente
de trabajo se ha tornado menos formal que la
norma de Nigeria, lo cual él lo prefiere.
"Desde que Falck llegó, nos sentimos con
un poco más poder para tomar decisiones
por nosotros mismos."
También es importante para Biodun, conversar con los compañeros y llegar a conocerlos personalmente.
"El primer viernes de cada mes, comemos
buena comida juntos en la oficina, y generalmente nos relajamos durante una hora, discutiendo asuntos relacionados con el trabajo,
e incluso temas personales".
La parte favorita del trabajo de Biodun es
lograr hacerlo bien y celebrar el éxito de su
equipo. Cada final de mes, él debe trabajar
con su equipo para cerrar los libros y reportar
los resultados a la oficina central.
Cuando se le preguntó qué hace que Falck
Nigeria sea similar al del resto del Grupo,
explica lo siguiente: "Compartimos las mismas habilidades, y una cultura de hacer lo
correcto en el momento adecuado. Nunca
decimos "no" a los clientes, ya que siempre
encontramos una solución. Siempre somos
serviciales".
Está claro que los valores Falck están vivos
y gozan de buena salud en Nigeria.
SERVICIOS DE SEGURIDAD FALCK NIGERIA
Ubicación: Ipara, Warry, y Lagos
Años como entidad Falck: 8
de la
Una receta
íster B
M
e
d
a
in
c
co
Isi-Ewu
Ingredientes:
1 cabeza entera de cabra
1 Ehuru / Ehu / nuez moscada africana
1 Cdata. de semillas Uziza
6 Hojas de Utazi
2 Ajíes habaneros / ajíes Cameron
Maggi
4 Cdatas. de aceite de palma
Anillos de cebolla (para adornar)
1. Limpie la cabeza de cabra apropiadamente con una esponjilla metálica y
luego póngala en un recipiente grande.
El consejo de Bido: Para una limpieza adecuada, solicite al carnicero que
le ayude a quitar los dientes y los cuernos.
2. Hierva un poco de agua y la derrámela sobre la cabeza, asegurándose de
que todo esté sumergido en el agua.
3. Raspe la lengua con un cuchillo para quitar la capa blanca de ésta.
4. Coloque la cabeza limpia en una olla grande y cocínela con agua y una
pizca de sal, y déjala enfriar después.
El consejo de Bido: Utilice una olla a presión, si usted tiene una.
5. Una vez cocida, despelleje la piel de la cabeza y separe la carne
de los huesos.
Notas de Bido: Usted debe ser capaz de quitar el cráneo fácilmente.
De lo contrario, ábralo con algo fuerte, como un rodillo.
6. Retire los sesos y resérvelos.
7. En un mortero, haga un puré de los sesos de cabra, ajíes, Ehuru, semillas
de Uziza, dos hojas de Utazi, y Maggi. Añada el aceite de palma. Reserve.
8. Ponga de nuevo en la olla la carne separada y añada tres cucharadas del
caldo de cabra y caliéntelo muy bien.
9. Agregue el puré de sesos a la olla de carne, adórnelo con los aros de
cebolla y las hojas restantes de Utazi.
PÁGINA 11 FALCK HELP FEBRERO 2015
UN MENSAJE DE GROUP FINANCE (FINANZAS DE GRUPO)
2014 fue un año productivo para los departamentos financieros de
todo el Grupo. Durante el año, el Grupo de Finanzas, junto con los vicepresidentes financieros de las Aéreas de Negocio, lanzamos la nueva Estrategia de Finanzas en la Reunión Global de Finanzas, celebrada
en noviembre pasado en Copenhague. Fue un
gran honor enormemente agradable para
mí, dar la bienvenida a los delegados
de todo el mundo Falck. Yo también
estuve muy contento con el entusiasmo con el que todo el mundo
comprendió la Estrategia, así como
su disposición para colaborar en su
despliegue.
La estrategia es relevante no
sólo para finanzas, sino para todos
los empleados del Grupo, ya que tratamos de aumentar nuestra cooperación con las operaciones, con el fin de
garantizar un mayor enfoque en el
apoyo al crecimiento del Grupo, mientras que mejoramos la rentabilidad.
Esto nos permitirá
continuar proporcionando nuestra ayu-
da a aquellos que la necesitan en todo el mundo, y a seguir viviendo
los valores que nos hacen la gran empresa que somos. A través de una
mayor cooperación en todo el Grupo, podremos optimizar nuestras
operaciones mediante la construcción de nuestras bases colectivas,
en lugar de crear soluciones individuales donde no son necesarias.
Nosotros, como organización financiera, estamos también dedicados
a ser eficientes. Por lo tanto, nos comprometemos a tratar de evitar
que se acumule demasiada burocracia y a servir de apoyo en el desarrollo de la operación de las unidades de negocio individuales.
El 2015 será sin duda un año ajetreado y emocionante para
Falck. El 2015 ya ha empezado bien con la noticia de que vamos a
retener a los contratos Zelanda, aquí en Dinamarca. También tenemos grandes contratos en la tubería, en varios otros países.
Por último, me gustaría aprovechar esta oportunidad para agradecer a mis colegas de los equipos de finanzas de todo el Grupo, por
sus esfuerzos continuos y a los empleados de la línea del frente, quienes a diario, ofrecen un servicio de primera clase a nuestros clientes.
Este sigue siendo el núcleo de nuestro éxito continuo y es imperativo
para nuestras ambiciones de crecimiento. A medida que Falck crece,
también lo hacen las expectativas de todos nosotros; tanto en las finanzas, como en las operaciones. Espero poder enfrentar este reto
con ustedes, de forma tal que juntos, podamos hacer del 2015 un año
para recordar en el Grupo.
Atentamente,
Søren Vuust
SUS HISTORIAS, SU BOLETÍN
El área de Relaciones Humanas y Cultura Corporativa del Grupo está trabajando
continuamente para lograr que todos en el mundo Falck, estén más conectados.
Este es SU boletín. Queremos que USTED comparta con nosotros sus pensamientos, sus historias, su pasión, su mundo.
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Con un nuevo año, llegan nuevas historias. Desde las enfermeras en Polonia, a
los instructores de supervivencia en el mar que trabajan en el Atlántico, a los
paramédicos en la jungla de asfalto de Los Ángeles, a los médicos en selvas
reales en la India - los hombres y mujeres Falck tienen un montón de historias
interesantes qué contar. ¿Qué mejor manera de compartir sus aventuras #Falck
y mantenerse al día con sus compañeros #Falckpeople de las redes sociales?
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Falck Danmark A/S
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Redactor: Jedediah Morales, Falck.
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