GESTIÓN DE RESERVAS Y RECEPCIÓN EN ALOJAMIENTOS

GESTIÓN DE RESERVAS Y RECEPCIÓN
EN ALOJAMIENTOS RURALES
FICHAS TÉCNICAS MULTIMEDIA
UNIDAD 1: Gestión de reservas en alojamientos propios de entornos
rurales y/o naturales
APARTADO 1: Tratamiento de las reservas
DIAPOSITIVA Nº: 3 Contenido teórico
PDF Nº 1: ¿Por qué son tan importantes los flujos turísticos?
¿Por qué son tan importantes los flujos turísticos?
Es necesario que nos familiaricemos con el estudio de los flujos turísticos y que
dispongamos de esta información convirtiéndola en una herramienta para nuestro
beneficio, ya que conociendo las tendencias del mercado, podremos adaptarnos a
las nuevas corrientes siendo un factor clave la antelación.
El estudio de los Flujos Turísticos es una herramienta
valiosa para que la empresa turística rural pueda
competir en un mercado que evoluciona de forma
vertiginosa.
La información es la clave para preparar estrategias de marketing exitosas que
permitan alcanzar los objetivos de la empresa.
El estudio de los flujos turísticos tiene cierta problemática (Estos estudios nos los
puede facilitar el patronato de turismo o Turespaña).
Sin embargo, en los últimos años, el mayor límite ha sido la incapacidad, por parte de la
empresa misma, de controlar la información sobre los flujos turísticos antes de que
termine el periodo establecido.
Siempre se ha realizado un análisis ex-post de la temporada turística, identificando los
problemas y/o las ventajas respecto a la competencia y las intervenciones aplicables a
las futuras temporadas turísticas.
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GESTIÓN DE RESERVAS Y RECEPCIÓN EN ALOJAMIENTOS RURALES
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GESTIÓN DE RESERVAS Y RECEPCIÓN
EN ALOJAMIENTOS RURALES
FICHAS TÉCNICAS MULTIMEDIA
UNIDAD 1: Gestión de reservas en alojamientos propios de entornos
rurales y/o naturales
Esta información es recogida por el Instituto de Turismo de España y nos va a ayudar
para saber qué volumen de clientes han decidido alojarse en casas de turismo rural y
por qué.
Es evidente que es necesario un sistema flexible que permita tener la información
necesaria para la temporada turística en tiempo real, para que cada empresario
turístico, cada gestor turístico territorial, pueda intervenir reforzando acciones con
resultados positivos y modificando aquellas problemáticas.
De esta exigencia ha surgido una idea brillante en un sistema en el que nos
pueden ayudar y del que podemos beneficiarnos colaborando:
“Estimular una forma de colaboración entre las empresas, pidiendo a los empresarios
que se comuniquen entre sí las llegadas y las presencias turísticas rurales por medio de
un banco de datos sobre los flujos, garantizando el anonimato de la información
recibida y la confidencialidad de los datos.
El empresario recibirá a cambio elaboraciones en tiempo real de la evolución del
mercado y de sus propios resultados respecto al conjunto de las empresas turísticas
para intervenir “just in time” con acciones de marketing correctivas, last minute, etc.
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