MANUAL DE USUARIO TIENDA ONLINE

MANUAL DE USUARIO
TIENDA ONLINE
ÍNDICE
PRIMEROS PASOS
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Rellenar solicitud
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Página preliminar
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DESCUBRIENDO LA TIENDA
4
Buscar el producto que queremos
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Finalizar el pedido
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HERRAMIENTAS INTERESANTES
8
Compra inteligente
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Búsqueda avanzada
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OFERTAS
9
Caducidad
9
Combinada
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PRIMEROS PASOS
Bienvenido a la guía de funcionamiento de la tienda online de Distrivet. Con
esta guía podrás realizar tus compras habituales vía internet de una forma rápida
y fácil.
Comencemos con los primeros pasos que tienes que hacer para poder acceder
a la tienda.
Rellenar la solicitud
Antes de todo tendrás que rellenar una solicitud de acceso a la tienda virtual.
Para ello, métete en www.distrivet.es y en la esquina derecha superior verás
“Alta nuevo usuario” (1). Esta es la forma más directa de ir al formulario que
tendrás que rellenar. También puedes llegar a este formulario a través de los
botones de “Acceso Tienda Online”(2). Aquí llegarás a la pantalla para poner
el usuario y contraseña. Como aún no lo tienes le das a “No soy cliente de
Distrivet” (3) y rellenas el formulario.
Una vez hecho esto, verificamos tu número de colegiado y uno de nuestros
delegados se pondrá en contacto contigo para firmar el alta y las condiciones
de devolución. Después de estos pasos, te llegará un email con tu código y
contraseña. Escribiendo estos en el acceso a la tienda, entrarás sin ningún
problema en la página.
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Página preliminar
Antes de entrar en la tienda tendrás que elegir a quién va dirigida la compra.
Este paso está pensando para los clientes que tengan más de una dirección
para recibir la mercancía o para clientes que tengan, por ejemplo, cuenta de
clínica y de tienda.
DESCUBRIENDO LA TIENDA
Buscar el producto que queremos
Al elegir la dirección, esto te llevará a la página principal de la tienda. Si lo
que quieres es buscar un producto en concreto, puedes hacerlo a través de la
descripción y también del código correspondiente.
Si por ejemplo, quieres comprar el artículo Frontline 250ml (Spray). Puedes
poner en la descripción este nombre. Para agilizar la compra, no es necesario
poner todo el nombre ya que te aparecerán las sugerencias a lo que has escrito
en la descripción. De esta forma, si has escrito solamente “front” te aparecerán
desplegados todos los “Frontlines” que tenemos.
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También puedes teclear parte del nombre del producto sin necesidad de que
sea el principio de este. Por ejemplo, en este caso hemos usado “tick”.
Siguiendo con el ejemplo del “Activyl”, una vez has decidido el producto que
quieras, debes seleccionarlo del listado. Pongamos por ejemplo que quieres
un “Activyl Tick Plus Perros 20-40 Kg”. Haciendo clic sobre él, accederás a
la ficha de producto. En ella, podrás ver si hay disponibilidad de stock,
descargar la ficha técnica, ver el IVA y PVP recomendado y toda la tabla
de ofertas y descuentos.
Ahora que ya tenemos seleccionado el producto que deseamos, solo nos
queda introducir la cantidad que queremos en el campo “Cdad.”. En este
ejemplo vamos a marcar 12 unidades y pulsar la tecla intro.
Cuando hayas verificado que el nombre y la cantidad del producto son los
deseados, ya solo queda hacer un clic sobre el botón “añadir a la lista”. De
esta forma, estarás introduciendo el producto en la cesta de la compra.
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En estos momentos ya has añadido el producto que querías. Para seguir la
compra, únicamente tienes que repetir la búsqueda del producto que quieres.
Si deseas borrar algún producto de la lista de tu compra actual, debes hacer
clic sobre la papelera.
Para acabar con la compra, tendrás que pulsar el botón “finalizar pedido”. A
su lado, tienes el botón de “guardar el pedido”. Puedes utilizar esta opción en
caso de que te quieras ir de la tienda pero quieras tener la lista de la compra
guardada para seguir comprando después.
Finalizar el pedido
Cuando le des por primera vez a finalizar pedido, te aparecerá una pantalla
donde podrás verificar una vez más la compra que estás punto de hacer.
Además, podrás comprobar los datos en los que se va a realizar la facturación
y los datos de envío. En caso de estar todo correcto, únicamente te quedará
pulsar una vez más sobre el botón “Finalizar”.
Si no es así, elige el botón “modificar” y volverás a la tienda para que puedas
cambiar las cantidades o productos que tienes en la lista de la compra.
Después de tener todo correcto, vuelve a dar al botón “finalizar pedido” en las
dos pantallas para que el trámite sea aceptado por nuestro servicio y podamos
comenzar con tu pedido.
Al acabar la compra te enviaremos un email con la confirmación del pedido al
correo que hayas indicado cuando te diste de alta. Si por alguna razón tienes
algún problema, no dudes en llamar al 938 616 304.
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HERRAMIENTAS INTERESANTES
Compra inteligente (Favoritos)
Esto te permitirá optimizar el tiempo que dedicas a tus compras. Se trata de
configurar dentro de esta herramienta, una lista de productos (que podrás ir
añadiendo o eliminando) de forma que tengas de manera más accesible aquellos
artículos que más compres.
Cuando te metas en tu lista de productos favoritos, tendrás un botón llamado
“Volver a generar lista automática de productos favoritos”. Si le das clic, el
programa te generará una lista de los 100 productos que más compras desde
el que más hasta que el que menos de manera descendiente. A esa lista, también
podrás añadir o eliminar los artículos que quieras.
De esta manera, tendrás la lista de productos que más compras y solo tendrás
que añadir la cantidad de aquellos que quieras y darle al botón de compra para
que aparezcan en tu lista de la compra.
BÚSQUEDA AVANZADA
Con esta opción podrás buscar todo tipo de productos filtrando por
tipología, especie, vía de administración, fabricante, componente activo,
indicación terapéutica, etc. No es necesario que uses todos los filtros de
búsqueda, puedes usar solo los que quieras.
Gracias a esta búsqueda podrás comparar productos, precios y buscar
sustitutivos.
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OFERTAS
En el menú, al lado de búsqueda avanzada, tienes las ofertas que hay actualmente
en Distrivet. Hay de tres tipos: ofertas de caducidad, ofertas combinadas y más
ofertas (donde están todas las ofertas por cantidad).
OFERTA DE CADUCIDAD
Estas ofertas son cambiantes, pues se trata de productos que caducan
pronto. Al pulsar esta opción te encontrarás que te aparece una lista con los
productos ofertados. En cada uno de ellos, aparecerán estos elementos: El
nombre del producto, la caducidad de este, el lote al que corresponde, la
cantidad mínima que necesitas comprar para optar a la oferta, el día que
finaliza esta propuesta y la oferta que tiene el producto.
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OFERTA COMBINADA
Se trata de combinar varios productos de una lista que tiene la oferta.
Supongamos que la primera oferta que vemos (Of. Pedido de 1000 € Vectra
3D+Vectra Felis Dto. 30% + Milbactor dto. 33), al darle a seleccionar oferta, nos
aparecerá una lista con los productos que podemos combinar como quieras. Por
ejemplo, podemos coger 20 unidades de VECTRA FELIS 3PIP y 30 de VECTRA
3D PERRO 1,5-4 Kg 3P. Además, al necesitar que tengamos un gasto mínimo,
cuando vayamos añadiendo artículos nos aparecerá el importe total del PVV
(Precio de Venta del Veterinario), el importe con la oferta y el gasto mínimo que
hay que hacer.
Cuando en el PVV hayas llegado al gasto mínimo, te dará la opción de comprar
con el botón que está al final de la lista.
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Esperamos que el manual haya sido de
ayuda. Gracias por confiar en Distrivet.